壁挂炉采购项目投标文件技术方案部分(DOC 103页)

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1、壁挂炉的主要性能指标、技术参数、可供暖面积、技术要求、产品检查方法、安装及使用说明、注意事项、维护保养及维修手册、成本价格分析表等技术方面的资料1.壁挂炉的主要性能指标一、产品性能综述我公司所研发、生产的燃气采暖热水炉产品主要由采暖系统、生活热水系统、燃气燃烧系统、供排气系统以及安全保护与自动控制系统组成，并且辅助使用水力平衡系统，达到安全、舒适、节能的使用目的。采暖系统主要由热交换器、节能循环水泵、闭式膨胀水箱、自动泄压安全阀以及自动排气阀等组成。节能循环水泵自带自动排气阀，能让采暖系统不断排出内部空气，保证系统平稳运行，且在达到设定温度后，采暖系统切换至最低功率工作，降低用户使用费用，降低

2、噪音，增加舒适感。生活热水系统主要由水路阀体组件、水流量传感器、热交换器等组成，水流量传感器不仅能感应用户的生活热水使用需求，还能实时监测热水流量，根据设定温度计算燃烧比例，为用户提供恒温的生活热水，并且在水路组件阀体末端配置限流环，确保生活热水出水温度能稳定在设定范围，解决了用户使用忽冷忽热的问题。燃气燃烧器系统主要由燃气比例阀组件、燃烧器组件、点火针等组成，燃烧器组件由高质量不锈钢制成，独特的分气杆和配气组件结构，使得燃气均匀的喷出火孔，并与空气充分混合，保证燃气的完全燃烧，从而燃烧产生的均匀高温烟气能与热交换器进行有效的热量交换，确保较高的换热效率。燃气比例阀组件能根据用户设定的采暖和生

3、活热水温度需求自动调节燃气供给量，达到迅速恒温的目的。供排气系统主要由风机组件以及平衡烟道等组成，风机组件配合平衡烟道，能将燃气燃烧所产生的废气排至室外，同时将新鲜空气吸入燃烧室，补给至燃气燃烧系统，保证燃气的充分燃烧，提高燃烧效率，且确保用户使用安全。安全保护与自动控制系统主要由主控制器、操作控制器、风压开关、感应针、温控器、水压开关、温度传感器等组成，我司燃气采暖热水炉主控制器采用进口CPU，负责接收操作控制器的使用需求，并根据用户设定的各项使用需求下达各项指令，在实时监控整个运行过程的同时，接收各元器件反馈的信息对采暖炉进行安全保护。风压开关主要实时监测风机与外界所产生的负压是否处于正常

4、值，否则立即断开，予以保护。感应针主要实时监测火焰燃烧状况是否正常，如出现脱火、回火、意外熄火等状况，则立即反馈给主控制器，关闭阀门，停止供气。温控器主要实时监测采暖水以及生活热水的实时温度，如系统出现超温或干烧，则立即断开，予以保护。水压开关主要实时监测采暖系统水压，当采暖系统水压低于设定值时，则立即断开，予以保护。温度传感器主要实时监测采暖出水或生活热水出水温度，并实施反馈，主控制器根据用户设定的温度需求和温度传感器所反馈的实时出水温度进行计算，对燃气比例阀开度进行调大或调小，确保达到恒温使用效果，且在温度超过95度时，予以断开保护。 安全可靠 16种安全自动保护，确保万无一失，让你轻松使

5、用。 恒温舒适 燃气阀能随水压变化调整火焰大小，维持卫生热水水温的恒定；大流量热水供应，满足现代家庭对多卫生间同时供应热水的需求。 变频节能 无级变频能量输出，全自动室温调节，在确保人体环境所需的温度的同时使节能效果达到最好。 绿色环保 国际领先的燃烧技术加上洁净能源的利用，帮你实现洁净的绿色家园。超静音设计绝不影响工作和休息。 操作简单 人性化设计，多功能微电脑液晶显示，真正实现人机对话，家庭任何成员都可轻松操作。 质量优良 机器的所有部件均来自世界著名的厂家，确保品牌形象和国际领先地位。 技术先进 所有技术均来自欧洲领先的技术。 适应性好 针对城市煤气的特殊情况进行特殊定制，更适合当地居民

6、使用。 全面满意服务 “xxxx”对售前、售中、售后的全过程进行跟踪，经过严格训练的工程师随时都为你提供专业、优质、高效的服务，上乘的产品质量加上全面满意的服务，让你使用无忧。 二、产品优势低噪音运行，安装快捷，操作简便。卫生热水低水压启动功能（3 L/min）。通过温度调节按键精确设定采暖水和卫生热水的温度，解决了大多数厂家只能通过旋钮模糊设定温度的问题。比例式连续调节火焰，根据热负荷需求的变化自动调节火焰的大小，实现自动控制采暖水和卫生热水温度。具有数码显示屏，可数字化显示采暖系统出水温度和洗浴水温度。当系统出现故障时，可自动检测并显示故障代码，便于维修查找故障原因。压力表显示系统水压力，

7、防止系统缺水。3bar安全阀保护，防止管路系统超压。设有自动旁通保护，在管路堵塞时可自动保护壁挂炉，避免主换热器干烧。极限温度保护，防止壁挂炉过热。微负压密闭燃烧，不消耗室内空气，可安装在室内任意位置。风压开关保证进风、排烟顺畅。采用同轴平衡式烟道，解决烟道朝向问题。电离子火焰监控装置实现熄火保护。采暖系统采用闭式循环，解决了氧腐蚀问题。采暖和洗浴状态自由进行切换。防垢功能板式换热器，保证了二次换热效率，提高家用燃气壁挂炉的使用寿命。设有防冻（系统水温度低于5时，自动启动加热至30）和防卡死功能（水泵具有每23小时自动运行3分钟）。IPX4D绝缘保护等级，家用燃气壁挂炉可在潮湿和环境恶劣的条件

8、下使用。产品内部构件及其功能介绍：xxxx壁挂炉产品使用的重要部件的供应商均为国际上在同行业处于领先地位的知名厂家。根据家用燃气壁挂炉结构及各部件在运行过程中所起的作用，下面简要对部分重要部件进行介绍。 燃烧器：燃烧器是家用燃气壁挂炉能量转换部位，其头部采用口琴式结构，使得燃气能够在整个燃烧器平面上均匀喷出，点火燃烧后形成均匀的温度场，燃烧器头部采用不锈钢材料，可较大限度地延长燃烧头使用寿命。在燃烧室内，燃烧室上部的扰流挡板可防止燃烧后的热空气直接排出机外，增加热空气的换热机会，提高热效率。当壁挂炉接近最佳温度后，燃气将调小至适应系统负荷。 燃气调节阀：将自动控制部件检测到的电信号通过电路板转

9、换成用于调节燃气阀大小的机械动作，并将各安全部件检测到的安全信号转换成机械的通断动作。该部件将电、气和机械集于一体，属于家用燃气壁挂炉内最复杂的部件。可以根据洗浴用水所需热负荷或室内所需热负荷的变化自动调节燃气阀开启的大小，既达到用户所需要求，又最大限度的节省燃气用量。 风机：风机的作用是以一定流速将烟气强制排出炉体，同时使燃烧室与室外之间形成稳定压差，保证适量新鲜空气进入燃烧室与喷嘴喷出的燃气以一定的比例混合，达到最佳过剩空气系数，使燃气进行完全燃烧；燃烧室内保持微负压，烟气不会通过家用燃气壁挂炉壳体间的缝隙散入室内，避免烟气中毒现象的发生。膨胀水箱：用于容纳采暖系统媒质水受热膨胀后多出来的

10、水体积；同时稳定系统循环压力，缓解媒质水压力的变化。膨胀水箱里面的橡胶皮囊内充满1 bar的氮气。当温度升高系统水体积膨胀时，挤压氮气进入水箱；温度降低系统水体积收缩时，氮气的压力则将水压回采暖系统。“xxxx”家用燃气壁挂炉采用密闭式膨胀水箱，断绝了与大气相通，不仅可以减少氧腐蚀，而且解决了垂直方向上水的静压问题，这样，水泵的扬程只需用于克服管道的沿程阻力和局部阻力。此种水箱对越层不存在障碍。当系统有泄漏需要补水时，容易发觉并找出漏点。 水泵：其作用是实现系统水的循环。家用燃气壁挂炉对其工作的稳定性、可靠性和噪音要求非常高。“xxxx”家用燃气壁挂炉采用质量可靠、性能优良的进口水泵，可以耐1

11、200C的高温，设计寿命为连续工作十几万个小时。 主热交换器：由盘管、翅片、装配板组成。材料为无氧铜（脱磷脱酯）。由翅片吸收热量并将热量传递给盘管（铜管），再由流经盘管内的水将热量带出。在壁挂炉上用来将燃气燃烧时所产生的热量传送给水，从而将水加热。由于该种热交换器的翅片能吸收大量的热量并快速传递到盘管管壁上，水一流经盘管出来即被加热成热水，所以它是一种即热式的加热方（也叫过水热的一种加热方式）。自动排气阀：功能：用于自动排出系统内的气体，使管内始终充满水，以防止出现气塞或在管路最高处积存气体从而导致系统出现供热不良或出现危险。原理：自动排气阀是由阀体、浮球、杠杆及橡胶密封顶针组成，当空气从管道

12、内排完时，利用阀体内水对浮球的浮力引动杠杆并带动橡胶密封顶针将排气孔封闭，使水不至于排出。 自动旁通阀：当系统回水受阻时，流经主换热器的水量就会减少，此时家用燃气壁挂炉旁通阀将自动打开，以确保流经主换热器足够的水量，避免当系统回水受阻时，主换热器内的温度因水量减少而升高，从而损坏主换热器，起保护主换热器的作用。 水压表：功能：显示采暖系统水压力，并提示正常工作压力范围。优点：采用的水压表，该产品首家采用毛细管微传导技术，显示精度可控制在0.2%以内。 温度探头：功能：探测采暖系统供水温度，以达到个性化供暖需求的目的，同时当采暖水温度达到限温85 ，使壁挂炉进入安全保护状态。优点：性能稳定。 2

13、.技术参数、可供暖面积3.主要技术要求一、主要技术标准所投产品满足国家对燃气（管道天然气）热水设备的最新相关标准。二、主要技术要求1、满足本工程设计情况的采暖负荷和热水供应量要求，容量不易过大。2、额定电压：220V 50Hz。3、采暖设计供回水水温45/35，炉体采暖系统工作压力不小于0.3MPa。4、壁挂炉的额定热效率不低于89%，部分负荷下的效率不低于85%。5、配套供应的循环水泵的参数与采暖系统的要求相匹配。6、采暖和热水需有单独的运行系统，可自动切换功能。7、排烟方式：壁挂炉应采用全封闭式燃烧，平衡式强制排烟。8、所投产品具有能耗低、热效能高、用电量少、节水、实用、耐用、性价比高等特

14、点。9、每台燃气壁挂炉均由我公司厂家整体装配，主要零部件及其它相关配件选用行业内优质产品。10、采暖热水系统主管道材质为全铜质，主要换热器为全铜质。燃烧室需完全密封，与所在房间完全隔绝，不使用室内空气燃烧，烟道为同轴平衡烟道，烟气通过密封排烟道排至室外。内附循环水泵，水泵流量满足参数要求，能克服系统阻力，保证采暖系统正常运行。11、产品具有齐全的安全保护功能。（1）具有水系统过热保护系统、防倒风装置、防结垢装置、水流量监控装置等保护装置和缺水保护、风压保护、水系统超压低压保护、水泵防卡滞保护、水泵旁路保护、防干烧超温保护、供暖系统过压安全保护、水温传感器失效保护等保护功能。（2）具有温度传感器

15、、水温恒定调节功能并可外接室内温度控制器。（3）有电子点火感应、漏电接地、防雷保护，具备火焰自动检测装置，火焰意外熄灭时，燃气炉自动切断燃气阀；在水路、电路、气路出现故障或压力不正常时自动停炉并报警。12、壁挂炉宽度、厚度、高度满足现场安装条件。13、燃气壁挂炉在自来水入口和供暖回水口处加设过滤网。14、未尽事宜符合国家规范和行业有关规定。4.产品检查方法、安装及使用说明、注意事项、维护保养及维修手册495.成本价格分析表成本价格分析表序号投标设备名称、型号投标单价构成合计设备出厂价备品、备件费易损件运输包装安装调试保险费伴随服务费税费其他费1燃气壁挂炉主要设备的选用说明、生产地（厂家）说明、

16、产品的制造许可证、产品技术指标、性能检测报告、检验记录、环保国际国内有关认证等1.主要设备的选用说明、生产地（厂家）说明序号设备（部件）名称规格型号单位数量生产厂家产地质量等级使用寿命1控制器主板ECDW-G2000，5排线，线长300mm个1A15年2操作电路板通用款个1A15年3格兰富水泵5米UPS015-50 CESA03个1A15年425W铝风机25W,FL097034Y-06,带加长接头个1A15年5水压开关PRST100-A个1A15年638mm水压表量程4bar，38个1A15年7比例阀EBR2008N个1A15年895度温控器95(弯脚活动环)(耐高温)个2A15年9采暖温度传

17、感器R：10K，B：3435个1A15年10沐浴温度传感器R：10K，B：3435个1A15年11左点火针线长420mm,带2.8端子个1A15年12右点火针线长420mm,带2.8端子个1A15年13感应针线长500mm,带6.3端子个1A15年14漏保电源线最大电流10A条1A15年15交流阀电缆控制器连接线交流阀条1A15年16接地线护套线条1A15年17风压开关ON 653；OFF 353个1A15年18水泵、风机控制器连接线护套线条1A15年19风压、水压、温控器控制器连接线双温控器条1A15年20比例阀、NTC控制器连接线西特阀条1A15年21水流开关控制器连接线单只线条1A15年

18、22双管主热交换器部装230mm,80片,4.0kg条1A15年23燃烧器部装10排，20.5mm间距，管长65,喷咀11-1.28个1A15年24进水阀部装（节能泵）限流8L个1A15年256L膨胀水箱（无支架）圆形，6L个1A15年26出水阀组件组件个1A25万次273Bar安全阀3Bar开启个1A25万次28采暖回水管组件180.8带2个G3/4螺母条1A15年29采暖出水管组件180.8带2个G3/4螺母条1A15年30出热水管组件120.7带2个G1/2螺母条1A15年31进冷水管组件120.7带2个G1/2螺母条1A15年32旁通管组件120.7带2个G1/2螺母条1A15年33燃

19、气接管组件180.8带2个G3/4螺母条1A15年34膨胀水箱接管组件80.5 带1个G3/8接头条1A15年35泄压管组件120.7 带一个G1/2接头条1A15年36接地柱910A个1A15年37铝风机密封垫硅酸铝个1A15年38空气室长密封条500152mm个2A15年39空气室短密封条400152mm个2A15年40隔热顶板硅酸铝22919310mm个1A15年41隔热底板硅酸铝22919310mm个1A15年42隔热侧板硅酸铝20014710mm个2A15年43操作面板ABS个1A15年44显示透明镜PC个1A25万次45操作旋钮ABS个2A25万次46操作按键ABS个1A25万次4

20、7出线卡口ABS个1A25万次48控制器后盖ABS个1A25万次49面壳固定卡PP个2A25万次50电源线卡扣ABS个1A25万次51观火孔密封圈硅橡胶,白色个1A25万次52分气杆密封圈硅橡胶485.5个1A25万次53硅胶管硅胶，85200个2A25万次54G1/2防护盖G1/2 PVC个2A15年55G3/4防护盖G3/4 PVC个3A15年56连接线密封圈红色，硅胶个2A15年5718密封圈硅胶，红色个2A15年5812密封圈硅胶，红色个2A15年59点火针密封圈白色,硅胶,硬度40个3A15年60铭牌(T)白色不干胶张1A15年61QS标贴白色不干胶张3A15年62能效标贴白色不干胶

21、张1A25万次63机身编码白色不干胶张4A15年64注意事项白色不干胶张1A15年65接线图(套管)白色不干胶张1A15年66合格证160g铜版纸个1A15年67售后服务卡180X285mm,160g铜版纸张1A15年68内盖警示贴白色不干胶张1A15年69气源贴白色不干胶张1A15年70安装和维护手册80g铜版纸(封面为160g铜版纸)本1A15年71用户使用手册80g铜版纸(封面为160g铜版纸)本1A15年72操作说明A1款,160g铜板纸张1A15年73主机包装袋LDPE 12509000.06(开口1250)个1A15年74说明书包装袋密实袋,3302250.06mm个1A15年75

22、附件盒887043mm，三层瓦楞纸个1A15年76主机纸箱外包装尺寸：815mmX490mmX330mm（k=k）个1A15年77内箱盖板瓦愣纸个1A15年78内箱底板瓦愣纸个1A15年79底座组件组件，铆接个1A15年80基板镀锌板/1.2mm个1A15年81密封腔盖板镀铝板/0.8mm个1A15年82密封腔侧板镀铝板/0.8mm个2A15年83密封腔下封板镀铝板/0.8mm个1A15年84密封腔上封板镀铝板/0.8mm个1A15年85烟罩组件组件,铆接个1A15年86燃烧室组件组件,焊接个1A15年87燃烧室前盖板镀铝板/0.8mm个1A15年88膨胀水箱上支架镀锌板/1.2mm个1A15

23、年89面壳冷板/0.8mm,喷白色个1A15年90安装挂板镀锌板2mm个1A15年91烟管60/100 套1A15年92十一字槽大扁头防滑三角牙机丝螺钉410镀白锌,加硬个24A15年93十字槽盘头自攻螺钉ST48镀白锌,加硬个3A15年94十字槽盘头自攻螺钉ST2.98镀白锌,加硬个17A15年95十字槽圆头自攻螺钉ST316镀白锌,加硬个1A15年96十字槽圆头机丝螺钉M612不锈钢个2A15年97十字槽盘头铣尾自攻螺钉ST3.58镀白锌，加硬个4A15年98十字槽大扁头铣尾自攻螺钉ST412镀白锌,加硬个3A15年99十字槽圆头机丝螺钉M48不锈钢个4A15年100十字槽圆头机丝螺钉M4

24、10铜螺钉个1A15年101M4梅花垫片外花个1A15年102M4六角螺母铜螺母个1A15年103平垫圈1040.8镀白锌个2A15年104M4弹簧垫圈镀锌个4A15年105M6弹簧垫圈镀白锌,厚1mm个2A15年106O形圈18113.5个2A15年107O形圈2316.83.1个2A15年108G1/2垫片,18112无石棉垫片个6A15年109G3/4垫片,24172无石棉垫片个4A15年110G1/4垫片,114.52无石棉垫片个2A15年111G3/8锁紧铜螺母,G3/8S195HPb59-1个1A15年112燃气转换接头HPb59-1 内G3/4转外G1/2个1A15年113M8膨

25、胀螺栓M870个2A15年114封箱胶60mm宽卷1A15年115打包带白色卷3A15年116扎线带3100mm条10A15年十一、供货承诺书和质量保证书1. 供货承诺书致： 本承诺书作为我方对贵公司 采购取暖壁挂炉项目（谈判文件编号： ） 所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。本保证书自20 年 月 日至本项目结束有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。 投标人名称（公章）： 热能设备制造有限公司

26、 投标人代表签字： （签字盖章） 日期：20 年 月 日2.质量保证书为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上”的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：一、 质量体系公司严格遵守ISO9001:2008质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。二、原材料控制 原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，

27、对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。三、产品检验产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷”的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。四、客户投诉客户投诉和客户需求，公司确保：客户投诉处理及时率：100% ；客户投诉完成率：100% ；客户需求转化率：100% ；针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门

28、和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。五、持续改进持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺。 公司名称: (盖章) 法定代表人或授权委托人(签字或盖章)： 20 年 月 日十二、 本设备供货的保证措施为保证中标后在规定的时间内高质、高效的完成生产及安装任务，公司实施专人专项管理模式，从定单接收、计划安排、采购、生产、质量控制到物流配

29、送的系列流程工作方面实行专人专管的工作方式，做到优先安排生产，确保本项目货源及时并充足供应。我公司拟采取以下保证措施： 一、成立“ 取暖壁挂炉项目”领导小组。成立以总经理xxx为组长、采购部、生产部、技术部、质检部、营销部、售后服务中心为成员的的领导在小组，负责全面落实项目的组织工作，为在规定的时间内高质、高效的完成生产及安装任务提供组织保证。二、编制项目组织设计及施工方案。根据项目的实际，编制一套切实可行的实施方案，从原材料采购、人员配置（包括人员分工、班次安排、工作顺序、班组任务、生产排程等）、生产计划安排、物流运输、安装及售后服务等各个环节入手明确职责、细化分解任务，确保各项工作有序开展

30、。三、设立调度管理系统。依据施工进度执行计划，编制施工现场协调计划，实行机、供、运人、财、物综合平衡的动态管理，及时发现和处理薄弱环节，加强各工序的协调衔接，保证进度计划的完成。四、供货时间保证措施。包括生产环节和物流运输两单部分。 （一）生产环节按照与采购人签订的采购合同，制定生产计划，从人员配置、设备配置、物料配合、生产周期、工艺工序、品质控制入手，确保在20 年 月 日前如期完成生产任务。1、 人员配置。劳动力选择技术熟练水平高，经验丰富的工人组成，生产线各岗位工种做到劳动力综合平衡，配备足够人员，满足生产需要。2、设备配置。根据生产需要，配备相应的生产设备和检测设备，保证生产。3、物料

31、配合。按照采购计划，提前准备充足的生产所需的各种零部件，按照ISO9001质量管理体系要求做好零部件的生产前的质量检测，确保进入生产过程的零部件质量合格、供应充足。4、生产周期。产品生产所需的零部件采购开始，到生产、检测、成品入库结束，合理地、科学的、最大化的安排生产周期，提高生产效率，科学安排生产。5、工艺工序。按照产品生产流程，制定科学、合理的生产工艺流程。行业首创的水密测试仪，参考气密性的特点，结合行业常用的高压水测漏之弊端，有效避免了采暖炉管路被测试水压后产生的变形。我公司的生产线全部采用欧洲最先进的壁挂炉生产线，能生产出高质量的产品，能充分满足采购人需求。6、品质控制。我公司现有各类

32、技术人员78人，其中高级职称12人，中级21人，初级46人，设计年生产能力20万台，公司先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO18000职业健康安全管理体系等认证。在生产上公司长期坚持6S现场管理体系。生产线配置8名专业检测工程师，3名工艺工程师，2名巡检工程师和技术熟练水平高、经验丰富的技术工人，随线配置5个综合检测台，1个气密性测试仪，1个6项全能电性能测试仪，1个水密性测试仪。从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格，生产的产品

33、完全符合GB25034国家标准。 （二）物流运输。把整个运输过程当成是一个完整的服务过程，包括运输前的计划、装载准备、运载过程控制、货物卸载、货物交接及和客户之间的沟通等，总之要让客户觉得整个运输过程完全在掌控之中，不会让客户感到任何操作环节有风险的存在，甚至超过了客户预期的期望值。同时 根据采购人要求的供货时间，制定详细的运输方案和计划，明确专人负责。提前安排，选择企业规模大、信誉好、服务周到、网点多的物流公司，与之签订产品运输合同，保证货物及时、迅速、安全、可靠、高效地送到采购人指定地点。五、安装时间保证措施根据招标要求，确保在确保在20 年 月 日前如期完成安装要求，采取以下措施：（一）

34、制定安装工程组织设计方案。根据供货计划、进度要求和采购人需要以及施工现场实际，从人员安排、设备配置、技术保证、应急处理等方面制定计划，做到方案详尽合理、可操作性强、满足实际需要。施工所需设备和仪器仪表准时运至现场, 及时落实安装所需材料、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作，确保按期正式开工。（二）劳动力投入保证在严格的资格审查的条件下，根据需要配备足够的安装技术人员确保安装进度和质量。安装人员选择技术熟练，施工经验丰富具有安装资质证书的工人组成，安装前先进行模拟训练，熟悉产品的安装流程及现场，实现流水化作业。施工时劳动力综合平衡度，做好施工劳动力安排预备计划，以备在

35、必要时能够随时召集调用。根据施工方案实施要求及施工进度计划和劳动力配置计划的要求，提前落实组织劳动力进场的准备工作，并建立相应的组织领导体系和管理保证制度。（三）、设备投入保证。配备足够的安装设备，保障安装需要。对计划投入本工程的机具、设备及车辆在开工前必须进行检查，确保开工时设备完好率100%。制定设备的运输计划，落实车辆，以保证按时开工。 （四）备足所需零部件及原材料。根据供货计划，提前采购安装所需的原材料及配件，做到准备充足、齐全，保证安装需要。（五）技术保证。成立有公司技术总监任组长，各有关技术人员为成员的技术专家组，及时解决安装中出现的技术问题，确保安装进度。（六）合理安排施工进度。

36、针对本项目涉及的都是农村农户，居住分散，居住环境和条件残次不齐，相差很大的实际，安装开始前，首先要与当地村委会（居委会）取得联系，争取他们的支持和帮助，合理安排施工顺序，避免窝工，保证进度。（七）应急处理。对于可能出现恶劣天气、运输机械故障、不可抗力等导致的运输及安装影响，根据气象预报及时备足安装所需的壁挂炉及配件，采取切实有效措施，及时调整安装方案，确保如期完工。 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其委托代理人： （签字或印鉴） 日期：20 年 月 日十三、 质量保证（保险）措施及安全保证措施1. 提供壁挂炉选型的2016年度产品责任险（保单）2. 质量保证措施及安全保证措施一、主要技术标

37、准所投产品满足国家对燃气（管道天然气）热水设备的最新相关标准。二、主要技术要求1、满足本工程设计情况的采暖负荷和热水供应量要求，容量不易过大。2、额定电压：220V 50Hz。3、采暖设计供回水水温45/35，炉体采暖系统工作压力不小于0.3MPa。4、壁挂炉的额定热效率不低于89%，部分负荷下的效率不低于85%。5、配套供应的循环水泵的参数与采暖系统的要求相匹配。6、采暖和热水需有单独的运行系统，可自动切换功能。7、排烟方式：壁挂炉应采用全封闭式燃烧，平衡式强制排烟。8、所投产品具有能耗低、热效能高、用电量少、节水、实用、耐用、性价比高等特点。9、每台燃气壁挂炉均由我公司厂家整体装配，主要零

38、部件及其它相关配件选用行业内优质产品。10、采暖热水系统主管道材质为全铜质，主要换热器为全铜质。燃烧室需完全密封，与所在房间完全隔绝，不使用室内空气燃烧，烟道为同轴平衡烟道，烟气通过密封排烟道排至室外。内附循环水泵，水泵流量满足参数要求，能克服系统阻力，保证采暖系统正常运行。11、产品具有齐全的安全保护功能。（1）具有水系统过热保护系统、防倒风装置、防结垢装置、水流量监控装置等保护装置和缺水保护、风压保护、水系统超压低压保护、水泵防卡滞保护、水泵旁路保护、防干烧超温保护、供暖系统过压安全保护、水温传感器失效保护等保护功能。（2）具有温度传感器、水温恒定调节功能并可外接室内温度控制器。（3）有电

39、子点火感应、漏电接地、防雷保护，具备火焰自动检测装置，火焰意外熄灭时，燃气炉自动切断燃气阀；在水路、电路、气路出现故障或压力不正常时自动停炉并报警。12、壁挂炉宽度、厚度、高度满足现场安装条件。13、燃气壁挂炉在自来水入口和供暖回水口处加设过滤网。14、未尽事宜符合国家规范和行业有关规定。 三、 投标产品质量控制难点、重点 家用燃气采暖热水炉产品是一种整合使用水、电、气的家庭采暖和卫浴产品，由于需要在安全节能的情况下合理利用水、电、气三源且达到最佳的使用状态，投标产品质量控制难点、重点及控制措施应在产品的设计质量（设计方案的评审、产品试制、设计确认）、原辅材料和零部件的采购（质量控制力度、质量

40、检验标准是否健全）、生产过程中的质量控制（人员管理、设备管理、工艺管理、组装质量管理）、产品检验质量（进厂检验、过程检验和出厂检验）、运输质量保证、安装质量使用以及售后过程中需要对各项安全性能指标进行实时监控，其中在生产过程中需要重点控制并加以全检的工序有高压水密性检测，六项全能电性能检测，整机燃气气密性检测，整机综合性能检测等。四、产品生产流程中的质量保证措施及承诺 （一）、质量管理模式 质量管理体系符合标准：ISO9001:2008。 （二）、控制要点、措施 元器件选择和采购阶段，选择知名厂家的产品配件，选择资质核心与优异的和国际顶级的公司作为供应商，零部件到货后按照质量管理程序进行质量检

41、验。产品加工过程中参与生产的技术人员全部经过公司的严格培训，经过基本理论的考核，配备专门的检测工程师、工艺工程师、巡检工程师及技术工人，随线配置5个综合检测台，1个气密性测试仪、1个6项全能电性能测试仪、1个水密性测试仪。生产过程中配件均选用名牌产品并按照国家标准要求生产，每一步都严把质量。 （三）、质量体系的实施与运行为了保证公司所建立的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责ISO9001标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业

42、质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现公司所制定的质量保证运行有效，特成立了相应的管理系统。第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以研发部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四，确定了以品管部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控

43、制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五，确定了以管理部为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。第六，确定了以采购部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七，确定了以管理者代表为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审

44、核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。 （四）、质量控制管理公司设有品管部门，专门负责材料进厂、过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时品管部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一宗旨，我们的原则是“把住两头，严控中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按ISO9001标准要求对主要材料进行分承包方资格认定，并不断对供应商进行资格评定，在认定合格的同时，我们还与供应商签定了质量保证协议，同时我们不定期组织生产、研发

45、、品管等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而进一步保证了原材料和外协件产品的供货质量。为了严把生产过程和产品出厂质量关，品管部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸、工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，品管部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的质量监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、研发、销售等部门的人员对该批产品进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了出厂产品的质量。产品在出厂前，有经培训、考核、评价合格的产品检验人员，按照国家标准GB

46、25034家用燃气采暖热水炉以及企业标准QBVM-J21.001-2015家用燃气采暖热水炉进行进行整机性能检测与出厂检验，建立每一台的质量档案（包括装配记录卡和检验记录卡），以人工逐台全数检查标准中规定的出厂检验项目，所有项目必须全部合格方签发合格证出厂。保证所交付的燃气采暖热水炉产品是合格的。整个制造的实施过程严格按ISO9001质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进的、质量上优越的、没有设计、材料及工艺上的缺陷。 （五）、产品的安全方案多项安全保护措施使产品更具安全性，从而保证了使用着及产品的安全。一、 本产品在XXXX保险有限公司投保了产品责任保险。一旦出现产品质量问题，用户可直接向

47、保险公司索赔。二、产品安全设计包括以下方面：1、低压保护，水压不足或缺水时停止工作，自动关闭燃烧器，防止干烧；2、风机工作不正常自动保护；3、平衡式复合烟道不正常工作自动保护；4、封闭燃烧室，燃烧室内保持微负压，烟气不会通过锅炉壳体间的缝隙散入室内，避免烟气中毒现象的发生；5、双重电磁开关燃气阀，燃气泄漏时自动切断，燃气过压、低压切断保护；6、火焰控制装置，当电离子检测棒检测到火焰熄灭时，切断燃气供应；7、预吹扫过程排除残余气体，以防止点燃爆燃；8、强制排烟，防止废气逆向进入烟道；9、膨胀水箱，缓冲系统水因温度升高造成的膨胀体积，保护采暖系统；10、超压保护，当系统水压超过3bar时自动及时泄

48、压； 11、系统防冻保护装置，当温度低于6时、无论机械式开还是关闭都会自动启动防冻程序，确保设备不被冻坏；12、洗浴水量过低保护；13、防抱死装置，循环水泵长期不用容易抱死，24小时没有使用时自动启动循环泵1分钟，减少泵抱死；14、极限温度保护，系统水温升到极限温度95时，自动关闭系统； 15、自动旁通阀可保障采暖水路关闭时自动保护；16、水泵出现故障，系统由自动旁通阀自动保护；17、电气保护等级IP4D；18、电器绝缘等级IPX4D。 （六）、承诺：保证所供产品是全新的、未使用过的，是成熟稳定的产品，因产品质量问题本公司无条件包退换，并承担因产品质量问题所造成的一切损失。 1、产品质量三包。

49、配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。 2、在原材料采购。产品生产制造过程等各个环节严格按ISO9001质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。 3、出厂检验。所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率100%成品抽查合格率100%。 三、运输过程中的质量保证措施及承诺 货物的运输质量不仅是安全的把货物运到，而是要把整个运输过程当成是一个完整的服务过程，包括运输前的计划、装载准备、运载过程控制、货物卸载、货物交接及和客户之间的沟通等，总之要让客户觉得整个运输过程完全在掌

50、控之中，不会让客户感到任何操作环节有风险的存在，甚至超过了客户预期的期望值，认真执行各类货物的运输、装卸工艺标准，这样才能做到运输质量的延伸。 （一）、明确专人负责。公司成立了由仓储经理、财务经理、区域销售经理等组成的物流保证组，负责仓储、运输、信息管理工作。承担购进、销售物品的运输质量责任.制定货物从接收、装车、起运、卸货至交付，各环之间都要有严格的交接手续，确保在要求时间内完成高品质的壁挂炉交货。 （二）、制定货物运输计划。根据客户的采购数量、发货日期、运输距离等具体情况，制定好运输计划，保证运输及时、安全地运送到客户手中。 （三）、选择资质好信誉好的物流公司。资质好信誉好的公司管理规范，

51、各项制度健全，能够有效地保证货物的运输时间、避免意外。 （四）、严格货物装运规范。1、 货物装载。设立现场管理员，负责具体安排好车、货和装卸环节，检查督促，保证安全质量。 （1）、严格装卸操作规程，按照物品包装图示的要求，规范装卸操作，防止物品破损，确保物品安全。做到堆码整齐，捆扎牢固，苫盖严密，车厢关闭。不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全； （2）、不得将物品包装倒置、重压，堆码高度要适中； （3）、装卸时防止货物混杂、撒漏、破损，整批货物装载完毕后，敞篷车辆如需遮篷布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。 （4）、严格履行工作职责，检查督促运输、装卸人员按质量

52、标准进行运输、装卸并随时掌握情况，发现影响运输、装卸质量的问题，要主动与物资单位、收发货人员及有关方面联系解决。 （5）、运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备。2、货物运输。（1）、行车人员在运输过程中要认真负责地定时、定点检查载运的货物，发现异常应及时采取措施。要防雨、防火、防盗、防腐、防颠、防撞，保证货物完好无损运达目的地。（2）、货物运输过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失情况。（3）、行驶过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违章行驶发生事故，延误交货时间。（4）、GPS监控机制。设备产品在运输过程

53、中必须进行严密管制，全程进行GPS监控。（5）、正确选取运输路线，确保运输条件与实际情况相符等。3、货物装卸与交接（1）、当货物到达目的地时，观察和选择最佳的停车位置停车；（2）、当车辆熄火后方可卸货；（3）、卸货时注意货车周围行人安全；（4）、车辆到达卸货地点后，应与收货人取得联系后再卸车，当场点清数量，由收货人签证回单，不得自行签证。如发生破损、货差等质量纠纷，要当场与收货人分清责任，并在回单上批注清楚。 4、承诺：我公司负责免费把货物运送到采购人指定地点，并承担运输过程中的一切责任，保证运送到的货物符合产品质量要求。保证按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。

54、 四、安装过程中的质量保证措施及承诺产品安装质量控制采取根据不同的地点，结合现场和当地的实际，因地制宜地制定施工安装方案。配备专业技术人员，实行持证上岗。实行项目经理责任制，项目经理为质量保证第一责任人，施工班组设中层管理人员，从原材料进场直到施工结束，责任落实到人。严格执行国家有关安装及验收技术规范和公司制定的安装调试标准进行产品安装及调试。严格执行国家GB25034-2010标准、中国工程建设标准CECS105、2000建筑给水铝塑复合管管道工程技术规程以及家用燃气燃烧器安装及验收规程标准，工程完毕后对燃气管道检测使用检测仪结合肥皂水对燃气管道进行检漏，使用电动打压机对水系统进行密闭性实验，确保安装质量。（一）、壁挂炉施工程序及措施：1、施工准备：配备专业的技术人员，负责该工程的技术管理工作，安装前认真熟悉有关技术文件、施工规范、工程主要材料的性能特点，向施工队进行技术交底。2、施工队准备：根据工程的进度安排，合理配备施工力量，以保证施工进度及工程质量。预备综合施工能力、质量意识、安全意识强的施工队伍便于施工衔接。3、材料及施工机械准