前台行政工作总结

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1、前台行政工作总结前台行政工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论，它能使我们刚好找出错误并改正，不如马上行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家收集的前台行政工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。前台行政工作总结120已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。 通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我

2、在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将2xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20x年4月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到9%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复

3、印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。 、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会刚好想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至

4、车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票0张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知x在A上发生日祝愿,20x年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。 、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细

5、，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总,都能够按时发给x。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地,想得不够全面，只看到眼前缺的,这点须要自己以后多专心,多操劳。2

6、、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年安排 、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。 、加强与公司各部

7、门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢,0xx迎0xx,辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!前台行政工作总结2 一、上半年的工作成果1、转接电话：精确率达到9%; 能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。 2、座机管理:在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数

8、量,从而达到便利运用及管理。 5部外线、3部内线，其中有20部内线无人运用。建议改为停机保号处理,每月5元,运用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，2部每月节约30元，一年公节约360元。 另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取8元手续费，建议：将8张话费单改为一张话单显示，信息内容不变,不影响报帐。每月可节约85元。综上所述:每年一共可以节约4620元。 、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的主动协作下,经过细致查阅13年报帐状况,已经胜利追回手机预存款差额2x。2元,并且刚好补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。 在此事中相识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪

9、,但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！ 4、名片制作: 名片制作问题已经解决。现阶段&金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到5%以上; 同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时须要。(三家公司分别为:xx两家、x一家） 、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能刚好更改，影响公司&客户之间的干脆沟通。所以,通过干脆和各大区秘书联系,刚好更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到9%以上,而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于刚好得到正确信息。 6、加密卡选购:同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作开心。虽然合作期间有时出现供应商发货不刚好，拖延时

10、间问题,经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中相识到: 、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步； 、讲话要留意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的效果。 二、存在问题:1、工牌问题:由于不能刚好精确管理,导致工牌丢失严峻。丢失缘由： 、没有刚好记录领用工牌人员名单； B、没有定期对工牌进行整理； C、对北京出差回来后工牌数量削减没有刚好解决。 建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,的确没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主子公精神,他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作主动性

11、。前提是出现任何差错由我来担当。 2、做事情不够细心,考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如： 在做加密卡请款订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明；周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班,但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的,又自己搭车回公司。 三、对自己的建议： 1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握；2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉；、做事要考虑周全、细心; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。 四、对部门的建议: 部门内部人员应

12、当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。前台行政工作总结时间荏苒，已是岁末,亦是伊始时至今日,来到x酒店已经一年有余了。 依旧记得那时初入x时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是生疏的，富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着新奇和兴奋起先了我在x酒店礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟识了新的环境，在打消初来酒店担心心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了xx酒店坚韧,勤俭。正气。博大的精神和理念，并让我受用终身！ 在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工作后,x总把我调岗

13、至前台！这是一份完全在我实力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思索，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且惊慌得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问,能不能、行不行？ 当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中所谓师父领进门，修行在个人,实力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,而我也在师父的督促下完成了x个月的领进门,即将面临的则是个人修行! 于是,错误不如人愿的来了 20x年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于惨重，却也将我摧残的体无完肤！一起先，我只认为是操作技能还不够娴熟、

14、是不是还有没学透彻的学问,就再向同事们请教，但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次，那段时间身体原来就不够志向,又时常饮酒,成天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了有时候因为账目不清楚、工作交接不够清晰，下班后电话的铃声如同梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的综合征，于是，干脆的、顺理成章的换了手机 呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已 曾想过要以实力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部,试图藉此变更这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区分呢，更何况也

15、让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的？未愈的身体起先提示着我,莫非要这样始终混下去，这又只是我该做出来的事情麽?在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着变更。我不想停滞不前,不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己悲观!我还想进步!有幸，天助自助者! 我很感谢xx经理，感谢一群时刻指引着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提示我、教育我、劝诫我。是犯过许多错误,可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，好像总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着欢乐工作的旗号,也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同

16、事也并没有疏远我，照旧不离不弃、不耐其烦。在经理和同事们的专心良苦下,我最终如醍醐灌顶得醒悟，变更得靠自己、心态和细微环节！ 意识到了问题的所在,最重要的就是执行了。当然我只是笨,但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的削减了出错率,同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误,而是分析问题的逻辑性、严峻性，然后立刻处理。也知道工作就像扁鹊行医,不是怎样完备的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现

17、,将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题,而与顾客、与同事争吵！从身心到工作，再至四周的一切都有了面貌一新的变更。不但重燃了我对工作的信念也提高了爱好，同时也对生活更加充溢了激情!！ 这一年的我，用我们秉承x酒店八字箴言坚韧、勤俭、正气、博大的精神理念来概括,一点也不为过！ 坚韧:纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布,我们也要信任、也要坚毅得走过去,或许山重水复的终点，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神,困难只是短暂的!勤俭：笨鸟先飞谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能奢侈,不奢侈时间、不奢侈粮食! 正气:坚持正确的，不轻移、不亲佞,不能因为无理的、

18、狐假虎威而丢失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！ 博大:不张狂、不高傲，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议,诚恳恳切、虚心以受！这一年,最火的汉字无疑是微,微意是小，是细微环节。巨细无遗、爱护入微的微人性、微服务、微管理,彻查周身,细致入微的微心态、微细微环节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力气,以微卓著、以小博大，坚决自己的步伐、赢在当下! 这一年,我在x,这一年我们跟着朝气盎然、英姿勃发的xx酒店见证了它在这块热土上从诞生渐渐走向成熟的点点滴滴,为其取得的成果惊喜的同时，也更加的认清了自己!这一年，我在x！ 这一年,我把x酒店当成了家!前台行政工作总结

19、时间匆忙流过,转瞬间一个半月的试用期就结束了，这也意味着我的工作也就进入了一个新的阶段。虽然公司给我的试用期只有一个月的时间,但是应公司也是很有把握我能够熟识这份工作的,事实也的确是这样,仅仅一个半月的时间,对于前台的工作，我已经适应的差不多了。对于这个岗位须要做的工作我也都驾驭的差不多了，跟公司的各个部门的同事也差不多都熟识了,信任在之后的工作中，我肯定能够胜任好前台的工作。 在这一个半月的时间里面,我主要做了如下工作: 、在新人来我们公司面试的时候,我作为前台要做好接待工作，将他们 的迎接到公司的会议室，支配好他们呈现我们公司的服务水平，之后邀请人事和相关部门的负责人过来给他们面试。 、负

20、责接听来访我们公司的电话,回答好他们的问题,并且做好具体的记录。3、记录好公司各个部门领导的工作时间支配,在客人预约来访的时候我要依据领导的支配给他们做好会议预约。4、接收并保存好公司以及各位员工同事的快递、外卖和传真文件,做好分类处理等待大家来领取，重要的文件我则要马上分发下去。5、因为公司只有一台打印复印机器而且就放在我的前台的位置上，所以我还要帮助各个部门的同事打印好文件，在有须要的时候同事把文件发给我,我给他们打印好送给他们。 6、公司同事须要用到请假、销假以及离职的表的时候，都是到我这里来拿，填写完之后交给我，由我同意交给人事。 通过这些工作，我在短短一个半月的时间，就已经被动地养成

21、了很多的好习惯。因为前台工作的特别性，所以养成了处理事情的时候要细致、要有条理的工作习惯，因为前台的事情事比较多且比较杂乱的,所以我只有留意细微环节有条理的工作许多的事情夹在在一起也不会弄的手忙脚乱一团糟了。还有就是这段时间的试用工作,让我明白了前台是一个偏向服务性质的工作,所以在客人或者面试者来我们公司的时候,我肯定要做好接待工作，为他们供应周到的服务,这样此案俄国狗呈现我们公司的高素养员工形象和良好的公司形象。 当然,在公司行政前台的工作上面，我还是有很多须要接着学习的地方,终归我还是一个初出茅庐的高校生,工作阅历、社会见识都很不足，我知道我不能够因为一点的成果就傲慢自满,只有保持不断学习

22、的心态，才能够在前台的岗位上走的更远走的更加强大!前台行政工作总结5 来公司有一个月了,自己工作范围主要是在行政管理方面：、负责客户上门的接待工作; 2、公司邮件的收发管理； 、公司机票预订; 4、办公文具的选购与派发； 、公司考勤管理; 、上级支配的其它工作 总结工作的问题及分析: 1、在负责客户上门接待工作方面,公司没有前台接待处,然后是坐在里面的办公室,对接待工作难免会造成新客户上门没人管的局面。其后来公司对座位支配进行调整,我的位置支配在门口,这便利了对接待工作的管理,然自己在这方面还是有待提高的，事务一：有客户上门,自己手头在接待快递的事情，不留意事情的轻重,优先次序，造成客户在门口

23、不知所措。这因自己缺乏考虑造成。杜绝类似事情再次发生。 2、对邮件收发，公司已与一家叫快捷的快递公司签了月结，其它快递都需现付。对公司寄/收件的管理，我主要是用l表做天数登记,明确单号，寄件时间,寄件人（是否属于私人物件），收件人,在月底做账时按个人排列并让各自核对签名。3、公司机票预订,对公司出差人员订票管理。公司与睿飞商务签有月结合作，在出差人员给我经财务部、人事行政部签字的订票申请单和出差单时，核对出差时间筛选出最实惠、最合适的航班次，将信息交给睿飞负责人，将订票单传真核实并签名。最终将信息统计到表里,便利月结时做帐。 4、对于办公文具的选购与派发,在月份中只是对文具进行点数,通过各部门

24、的需求量进行选购，而没有做相对应月份选购单和领出帐单，导致帐目不明确。经熊经理帮我改正，在1月选购文具时做了统计表（主要包括上月剩余、本月新增、本月领出、本月剩余、领出人），这样从帐面上看就能清晰知道哪些东西须要补购,谁领走的,便利管理。 5、公司考勤管理,因考勤系统短暂没有做,所以只能利用表格来处理员工的考勤,第一次手工制作考勤表，在熊经理的帮助下仿照8月份考勤表做，遇到许多的困难，起先自己是将全部人员打印在一张纸上,然后将相对应的申请表填在相对应的格里,这样看起来是很清晰，但不知道每个人的详细状况(哪天迟到、哪天补休)。所以后来由熊经理提点,按日期将每个人日考勤具体标注出来,并个人小总结。

25、 、完成上级支配的其它工作，板房刚接手过来，和其他同事一起对里面东西进行了盘点，盘点主要记录货号、颜色、码数、件数。然后将统计的数据制成表格，便利管理。 一个多月来的工作，感觉自己还是缺乏阅历的,要学的东西还有许多,我现在接触的是行政类初级块，要努力学更多的。避开眼高脚低,一步一步来,才能驾驭更多的学问。前台行政工作总结 虽然从事行政前台工作的时间不长却让我非常重视这份职业，至少前期在基础工作中的积累对于职场中的发展而言具备着重要的意义,所以我能够履行好行政前台的职责并帮助领导完成了很多任务，当我胜利转正的时候也明白工作要求的提升意味着自己须要更加努力才行，带着对志向的追求让我对以往的行政前台

26、工作进行了总结从而转化为自身的积累。 前台工作中能够处理好企业客户的接待从而转达对方的需求,虽然这类工作要求并不高却因为代表企业形象的原因须要注意好个人仪表，另外在电话方面也要记录下客户须要传达的重要信息才行,面对各类电话应当进行甄别以免在转达方面影响了领导的行程支配。除了前台接待方面能够履行好自身职责以外我还定期对前台区域进行清理，目的还是为了进入企业的客户能够产生良好的印象从而促进相互间的合作,而且当客户心存疑虑的时候自己也能为其解答从而体现出良好的服务。 行政工作则注意于完成领导的指示以及文件整理方面,终归对于企业的发展而言领导的决策往往能够产生较大的影响自然要做好帮助方面的工作,无论是

27、信息的传达还是繁琐的事情都要做到令领导满足才行,所以我在试用期间注意于自身的表现从而通过日常行政工作的积累获得了领导认可。文件整理则是依据企业规定对定期收集与编制的资料信息进行集中整理，再加上部分重要文件的保管自然不能在行政工作中存在着丝毫松懈之处，面对着文件整理工作的需求让我能够以严格的标准对待自己并进行了大量的积累。 尽管已经得以转正却让我明白行政前台工作的重要性,领导的认可是通过工作中不断努力获得的自然须要倍加珍惜,所以我明白试用期间的努力应当要仔细对待才不会让其变得没有意义，针对目前行政部门的形势应当加强工作方面的学习才行,终归自己工作的时间并不长自然须要领导的这份信任来建立相应的优势

28、，为此在自己职责范围内的事务应当要牢记职责才能够有着较好的发挥,而我也应当珍惜试用期间的工作成果才能够秉承这种良好的作风。 正因为工作成果的获得须要平常的大量积累才不能够出现丝毫的懈怠,而且我也应当注意于请教部门同事以便于更好地适应当前的职场环境，或许前路坎坷却也要牢记初心才能够在行政前台工作中创建出令人满足的成果。前台行政工作总结 岁月如梭,转瞬又快迎来新的一年。在即将过去的20x年里，我在公司领导及同事的关切和热忱的帮助下，顺当完成了前台行政文员相应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年的时间我学会了许多，进步了许多,在工作中成长了许多。我感到了责任的重大，平常除了做好自己的本质工作

29、以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中,我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容 前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。0xx年6月，我起先从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热忱接待每一个来访客户，会议支配、布置会场。接电话时,做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 平常多留意一些细微环节,每个月初按时将考勤表及项目部工作安排表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与修理，各类单据的管理

30、与发放，领导支配的其他事务等。 二、前台工作的阅历和教训在来到保利达之前，虽然也有过前台接待的工作阅历,也取得了肯定的成果,但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步安排 基于对前台接待工作的酷爱,在新的一年里，我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力，遵守公司的相关工作制度,主动踏实的对待工作。努力提高

31、工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通,解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一样,为公司创建更好的工作业绩!在今后的工作中,我要朝着一个目标，一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。 20xx，新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深化进行,我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的打算,也有信念把服务做得更好！最终祝大家在新的一年里,身体健康,万事如意，工作节节高，祝公司的业绩

32、蒸蒸日上,感谢大家。前台行政工作总结8 自五月底来公司担当办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟识了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高,在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路,能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。一、以踏实的工作看法,适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作

33、沟通、协调、处理的综合部门,这就确定了办公室工作繁杂性。 (一)制度的拟定1。在上级领导下重新修订了加班管理制度,并在工作进行实施。2。依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。 （二）日常性事物1。负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。2。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。4。公司员工书籍借阅统计与签收。5。日常礼仪接待工作。 (三）(四)水电费的缴纳:公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用) （五)每月5号之前

34、完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况)(六）每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。 (七）(八）每月0号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月0号之前,依据每月之星评比结果，制作每月之星照,更换至宣扬栏。 (九）与行政总经理及网络管理员沟通,确定下月所需费用，号前完成部于门预算统计表

35、交与行政总经理审核,提交财务中心(十）每月0号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。 （十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十二）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20x年，要仔细总结阅历，戒骄戒躁,努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用前台行政工作总结9 四大季节跟随时间的

36、脚步带领着我又度过了一年,我来我们酒店也刚好满了一年的时间，时间的沉淀可以让人变更许多许多，我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。作为一名前台,其实要学习的东西许多许多,还记得刚来酒店前台上班的自己,很是懵懂,当然也上过不少当,一次次跌倒，一次次重新站起来,阅历的积累让我一点点的变更，虽然我进步的速度很慢，但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰，这一年里我收过了挺多的挫折和委屈,但是谁敢起先工作不会遇到点小麻烦呢，熬过这段时间迎接自己的就是晴天。始终以来我都保持着主动向上的工作心态,对待工作我仔细细致，一年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂，还是看

37、着老员工在做事，在经过十几天的培训之后才起先正式接待顾客。最起先的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的，所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月,我遇到了一件很麻烦的事情，这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的,前前后后没有付房费,等到我发觉自己被骗的时候那个人已经走了，我很难受，当时只能自认倒霉，那一次的教训让我提起了自己的警戒防备心理。因为社会经验少，在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事，吃亏的次数多了,阅历就积累起来了。 除了这些之外,我也让自己的沟通实力得到了很大的提升,知道什么时候该说什么话,也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满足度,许多时候服务

38、会给九点带来回头客。许多顾客在意的并不是酒店住房的价格，而是酒店的服务看法，不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了，我自己也时刻记着这件事情。作为一名前台，我有着足够的耐性,这一年来我没有接到过投诉,任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐性的回答，有的时候和顾客交谈，我也可以获得许多的阅历和见识。因为对酒店很熟识，只要顾客有对住房要求的我都会给他们支配自己想要的房间,当然旺季的时候除外。 现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了，在酒店这一年的工作中我的性格也起先变得沉稳了,今年即将结束,面对下一年的工作,我将保持努力,仔细工作。前台行政工作总结10作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责,现在试

39、用期的时间过去，我更加明确,在xx的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足确定我以后就是什么样的,但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚决了自己，作为前台我的工作阅历不是许多,我须要花许多时间去学习，去告知自己肯定要学习肯定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己须要补充的地方，还有一些须要学习的地方,三个不是很久,但是足以看到这些,也能够看到今后的许多方面,现就这段时间工作总结一番。一、初来乍到 作为一名前台我的工作阅历不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解,首先我很感谢xx能够给我时间培训,能够给我这个工作的机会,来到这里的时候一切都是很生疏,工作上面我没有很

40、高的理解，现在也是对工作充溢了信念,这是一个很改变，刚刚来到这里我须要话时间适应,就是热忱的同时让我在这里快速的驾驭了许多,包括工作的技能欧，通过培训我学习了更多的前台学问，作为一名前台我驾驭的技能不是一辈子的，我也不能始终只有这些，这是一个学习的过程，一起先来到这里我就深刻的明白了这一点。 二、工作方面面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态,我的心态是我始终须要把握的,心态问题是最干脆的，我来到公司之后就始终保持着,现在我已经能够适应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个过程,是一个学习与成长共存的过程,只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点,现在的我已经很明确工

41、作了,我须要话更多的时间去深化,在日常的工作中我做到了看法仔细,我主动的保持一颗心态，这种主动是肯定会保持下去的，这三个月来我也做到了这一点，每天的前台工作许多，我都是提前来到工作支配一天的工作，主动的做好工作支配，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的看法回应。 三、不足之处 我的不足也很明显，作为一名前台工作者，我实在是少了一种细心，做什么事情都须要细心,前台工作是公司对我的信任，现在这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心,都说在其位谋其职,这是一点没错，我要做到这一点我就须要订正缺点，当然每个阶段都会出现不同的缺点,我会始终端平心态,好好订正缺点。前台行政工作总结1 前台是一项很重

42、要的基础工作，自担当行政室前台工作,在这半年时间里，我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路,能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。 二、制度

43、的拟定在上级领导下重新修订了加班管理制度,并在工作进行实施。依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。 三、日常性事物负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。公司员工书籍借阅统计与签收。日常礼仪接待工作。水电费的缴纳:公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用） 每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理（内容包括,办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申

44、请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况） 每月8号之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录,依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表,做出电子版考勤明细表，完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。每月0号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前,依据每月之星评比结果，制作每月之星照,更换至宣扬栏。 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，2号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心。每月0号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月号之前上交财务中心。每月初一,十五

45、购买办公用品及鲜花并提前一天办公用品摆放整齐。 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用前台行政工作总结12 自五月底来公司担当办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作,在这 半年时间里,我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸

46、索,短期内便熟识了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路,能够顺当的完成领导交 办的工作任务，为了总结工作阅历,接着发扬成果同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。 (一） 制度的拟定1. 在上级领导下重新修订了加班管理制度,并在工作进行实施。 2. 依据公司以往的实施方法,制订了图书借阅及管理方法和门禁指 纹管理规定

47、,通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行 实施。 (二) 日常性事物 1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。2 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。 4.公司员工书籍借阅统计与签收。 5.日常礼仪接待工作。 (三)水电费的缴纳: (四） 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用) (五)每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统 计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用 状况本月费用

48、明细表每月之星状况) (六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。(七)每月1 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。（八） 月中更换销售排行榜;每月2 号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照,更换至宣扬栏。(九） 与行政总经理及网络管理员沟通， 确定下月所需费用，25 号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心 (十) 每月 3 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核， 并于次月 2 号之前上交财务中心。 （十一) 每月

49、初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。 (十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2xx真总结 阅历,戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更 昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用挥行政应有的作用前台行政工作总结3 时间总是转瞬即逝，我从X月X号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感受都许多，任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充溢了信念，较仔细地

50、履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习，努力适应工作 作为行政前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作 1.完成部门交办的事项每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量

51、做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。 .完成日常的正常管辖范围内的工作 更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录 过滤来电以及接收信息刚好转接给所需部门;留意传真内容刚好转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,仔细做到一眼就能看到所需资料。 .来访客人通报及接待 事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和

52、矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽,刚好递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 本工作区域清洁每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。 最终总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司效力！转正后还请各位领导指责指教，感谢！前台行政工作总结14 入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关切下，全体同事的

53、帮助下，适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷,在这岁末之际现将半年以来的工作状况作以下汇报： 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1。时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开 。负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体,礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域,谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。努力提高服务质量。仔细

54、接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好。客户参观时将时刻注意保持良好的服务看法,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。4。负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5。监督公司员工的考勤状况,不允许发生代替他人打卡的现象。 6。监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。 7。负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。 8。负责公司各类信件、包袱、报刊杂字的签收及分送工作。

55、9。负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。10。每个月依据状况,需选购纯净水的数量11。刚好做好公司网站信息发布工作及随时留意公司网站更新。1。统计和核实公司人员的年休假及病、事假状况,并保管好请假条。 13。负责公司平安,每天下班前关掉公司电源设备,并检查好窗户是否锁紧。1。统计和核实公司人员的年休假及病、事假状况，并保管好请假条。15。管理办公各种办公设备,合理运用并提高设备的运用效率,提倡节俭。6。负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净 7。接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作; 仔细执行目标卡的管理

56、规定，完成本部门安排的工作和任务。18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排，我将听从支配,主动去协作,不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务，从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好

57、本职工作。 20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好0xx年个人安排，争取将各项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长，共同进步!2xx年，我希望做得更好！前台行政工作总结1 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里，我学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。特殊是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素养。 现将我这快一年的工作总结如下: 一、日常工作方面1、要把事情细微环节化、条理化

58、、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特殊的焦急、烦躁，曾经一度我对自己的实力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，我已能较好的统筹支配工作,并努力把工作

59、细微环节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水打算和服务工作,要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的看法。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交

60、道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。遇事主动主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协

61、作精神。在良好沟通的基础上,和同事主动协作,团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、主动协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场,在实力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项实力。特殊对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于常常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会

62、悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也须要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特殊是经过EO峰会的熬炼，对于会场的接待、支配等方面也学到了许多。 2、存在的问题 ()工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。 (2)执行力不够:当接到领导指示，完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身学问结构和

63、工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近一年的工作中,我学到了许多,成长了许多。真的特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我肯定会再接再厉,争取做得更精彩。 2行政前台年终工作总结 时间如梭,转瞬间已至20x年下年半，自0xx年1月1日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处,但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作,明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工