座次的排列讲座

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1、座次的排列讲座 -0- :18:09 阅读76 评论0 字号:大中小 订阅 主持人：今天我们谈论的话题是座次的礼仪,人们都懂得,中国是一种礼仪之帮,像坐，请上座,都是某些基本的规律，我想问一下您,在商务交往中,座次礼仪有哪些基本的规范? 金正昆:今天我们就商务交往座次排除的规范跟各位进行一番讨论。刚刚主持人讲，中国人非常强调座次的问题,其实国际交往也是强调这一点，坐请坐,请上座，是我们待人接物的的基本之道。商务交往中座次的排列有一定的特殊性，这是我们必须明确的,换而言之，有诸多商务交往中的具体排列的方式和措施,跟其她行业有所不同,一方面想跟各位讨论一下，商务交往中多次排列的基本原则。 从宏观上

2、给人们定一种调子，商务交往中，排列座次有三个原则。第一种原则叫做内外有别。你代表你们电视台，我代表我的学校,我们俩人在一块,初次会面,如果要谈合伙问题的话，这个要让座，你也让我坐，你也让我坐，核心谁当主人,主人要让客人坐,她意味着郑重其事，但是如果我们两人比较熟了，私人朋友的话，那是不用让坐的,我一种男士,年龄比较大，你一种小姐,我见了你就让座,煞有介事。时候给别人其她的联想,不合适。坐请坐，请上座,是对外人的,自己人不怎么讲,因此内外有别。这个点人们必须明白。 再次排列第二个因素，比较重要的，我们讲中外有别,中国人的某些做法，和外国人的某些做法,精确讲和国际惯例不大同样,例如中国人座次排列和

3、外国人最容易弄拧的就是左高还是右高。我们的老式,涉及我们的官方政务礼仪是讲以左为上，例如目前要是政府开会，我们俩人一种是县长,一种是副县长,我们俩人在台上坐着的话，别的人,记者也好，群众也好，她们只要懂得再次排列的规则,不用问咱俩谁是县长，谁是副县长，一看就应当有数,我是县长，由于我们俩座在一块的话,我居左，你居右。中国人是讲左高的。但是，国际交往中的惯例,目前商务交往是讲国际交往的惯例的,恰恰相反,讲以右为上。因此有的时候就会出点洋相。我这里说个笑话我们当放松放松。 有一次美国客人到我们家里来作客,我们两口子陪着她吃饭，这个美国客人我们很熟了,因此吃着吃着就开始吹牛,人熟了就要吹牛，吹着吹着

4、不着边际想哪说哪，她跟我说,你们中国男人不错，但是有一点不好，不尊重妇女,她这话一说,我老婆开心了,我不开心我说你这话说的大了，我们中国男人恐怕不是尊重不尊重的妇女的问题，我说我身为男人我懂得,特别是城里男人我懂得，特别作为上海男人我更懂得,我们尊重不尊重妇女问题,是怕不怕妇女的问题,美国客人不信,她说你别跟我说这个,我说不说这个，我有个措施,我对付她们,这个问题我有个措施，我说请你到我家,参观参观我们夫妻俩的结婚照，我把我们结婚的影集拿出来让她看，在座的各位和电视机前的观众，拍过结婚照,不一定穿婚纱,但是肯定拍过吧,想想你和你们家那口子的结婚照，男女的位置是怎么摆的呢?肯定是男左女右。你女同

5、志想上左边去，照相师还不跟呢?,非得把你弄过去,男左女右。说句女孩子不爱听的话,男左女右事实上是我们中国老式的封建思想，男尊女卑的产物由于中国人的位次是左高,左边的人高,是老大,是一家之主,而欧美人是讲女士优先，她的规则是以右为上,人们明白我的做法了吗?事实上我拿这个照片说服老外,她一看非常清晰，由于我老婆跟我的结婚照，我老婆在右边，我在左边，老外一看就懂得,你们家夫人牛，我懂得她不牛，至少这个照片阐明她不牛,由于我们是讲左高，她们是讲右高,不大同样，因此我想说说中外有别， 不能以不变应万变,自己人讲自己人的规则,对外交往，就是讲国际惯例。因此这点得说。座次排列的第三个规则叫做遵守成规,就是一

6、定要按照商定俗成的人们公认的座次排列的做法去做,不能令搞一套,国内内去过不少地方,有的同志请吃饭也好开会也好,排座次，你要跟她说你这种做法不大对，她就会说，我们这里是这样坐，我们始终是这样坐的,如果是地方交往，社交活动,这个我就不提了,对外交往,商务交往要讲国际惯例,要讲商定俗成，要搞众所周知的东西,不能拿你的东西去对付别人,别人不懂得,存在一种我们最先进的理念中的善于体现和形式规范浮现障碍,我们讲尊重是为本的，但是要善于体现的，体现是必须规范的,不善于体现,不规范的体现,等于没有体现，因此遵守成规是要讲的。下面考虑到我们电视观众和商务交往中的合用性问题，我们将分别的给各位简介一下,行路，就是

7、陪伴客人行进，乘车，会客，谈判，签字典礼，至于宴请这样几种常用的商务活动中座次的安排供人们参照。 一方面，我们来说说行路。行路就是走路，走路的只有，座次排列大概会浮现这样几种状况，就是说左右和前后的区别,一方面我们来讲,并行,如果道路开拓,不会影响周边往来的人士，例如庭院里散布，在公园里浏览，或者在自己公司的楼道里面走道，如果不影响别人的话，可以并行走，并排走,哪个人的位置高？这个存在两人和多人的问题，如果两个人在一块走动的话,基本原则，就是要把墙让给客人,墙壁的墙，换而言之,就是内侧高于外侧,你可以想想，我俩在楼道里走，你在中间，我靠着墙,万一有打扫卫生的工人呢保洁员呢，你是不是走在中间人家

8、就得推让，如果那边来个人，你是不是就得让?因此让你靠墙走,你回避她人的机会就少。 主持人：但是诸多人不懂得这一点。 金正昆：你例如说下雨了,我们俩在街上走,我要是个绅士,懂得尊重妇女的这位先生,我不必嘴上说女士优先，不用说这个事,我真正有眼色的，用行动来体现,我走在外侧，由于下了雨，车开过去的话,会把雨水溅起来，我走在外侧,我就是一堵挡风的墙，尽在不言中了。 因此把墙让给客人，是两个人比并行的基本规则。如果多人,有的时候客人会不止一种，来个来宾的话，我们好几种领导配合，多人行走的话,一般是中央高于两侧,但是我们要阐明，你做陪伴人员和接待人员的话,千万注意，不要走在中间。陪伴的和接待的走在中间很

9、麻烦。我那天跟一种学生谈过一种笑话,假定你结婚了，你这个小伙子30来岁该结婚了,你结了婚之后，你陪着你的妈妈和老婆去逛街，你走在哪？三个人并排走，你走哪？小伙子告诉我了,走中间，我是你是没有结婚经验,走中间累死你，虽然目前社会人们经济上都得到了很大的进步，婆媳关系有了很大的改善，但是做丈夫的也会懂得，婆媳在一起,你要不注意妥善解决她们的关系，也很麻烦，你不能走在中间。你走在中间,都给你妈多说几句，妈热吗？后脑勺对着老婆了，她肯定不快乐，当时怎么向我的，是吧,要多给老婆说几句，你妈也不快乐，没有我怎么会有你。因此聪颖的男人会走在外侧的。她甚至说话时都不会用称呼,不会说，妈热了吗？老婆吃饭吗?她会

10、问,饿了吗?热吗?谁乐意接招谁接招。 单很行进，单行走,我们已经讲过了,其实是前排高于后排,特别是领导,来宾,长辈的话，上楼下楼进出房间,我们应当让对方先进先出，术语叫做把选择迈进方向的权力让给客人。例如举个例子,我请腾小姐吃，酒店的餐厅里面有散座，一桌一桌放在她的，有卡座，火车座,我请你吃饭的话，我会请你先行一步，你根据对我关系的判断，根据对我限度的判断，你选一种座,我不可以自己自做多情，我想老子掏钱,我说了算,我领你到一种犄角旮旯去了，你没准不去了，咱不是那关系，因此要把选择迈进方向的权力让给来宾,让给地位高的人。但是我已经说过了,要让地位高的人走在前面,她得有个前提，就是她必须容易认路，

11、再举个不恰当的例子,例如今天下雨了,都是水,前面有个大坑，我能说吗，女士先行。你是探雷器。 再说个不该说的话,有教养的女人和有教养的男人外出时，上下楼也有个分寸,例如这个孩子穿的超短裙，喇叭裙,而这个楼梯是螺旋式上升的话,我们有教养的能人会挺身而出走在前面,由于螺旋式楼梯，人们上楼时有个习惯，会仰望，到了吗，你想想,如果前边那位女士穿着喇叭裙，你让她走在前面，你什么意思？你不合适。因此也不可以说的太绝对，但是一般的原则就是让客人走前面。 我们可以一种最形象的例子，电梯,目前电梯诸多，你到公司来到公司来,出入电梯是常有的事，我们一般来讲，电梯要看究竟是走到前面和背面，要看电梯是有人驾驶还是无人驾

12、驶。乘坐有人驾驶的电梯,由于诸多电梯是人看的,有诸多的住房楼,由于安全的考虑均有,专人开的电梯,这样有人驾驶的电梯,一般陪伴人员，接待人员，要后进会出，就是我们讲的,应当让客人先进先出。但是这事你也别太绝对,例如你腾小姐你陪着我,我们几种上电梯，你最后一种进来的,这电梯里塞吗了，你堵在门口，你能让我先出去吗？理论上应当让我客人先出去，但是你堵在门口,如果你又高大威猛一圈,我们怎么出去啊，我们怎么出去,是上边出去，还是下边出去，但是那个时候你应当先出去了。但是理论上已经让客人先出去。 而无人驾驶的电梯，有的电梯是没有人开的，一般的原则是陪伴接待人员,先进去，后出去。这个是电梯特性决定的,由于要控

13、制电梯,由于你在门口也可以按电梯，但是有时候电梯不受控制，它跑掉了,因此你先进去，就是要控制电梯，把那个开钮摁住，让客人进出以便，不至于有被夹的感觉。这是有关行路。行路的原则就是，中央高于两侧，内侧高于外侧，前排高于后排。 下面我想跟各位谈谈会客的座次。在商务交往中,会客的座次重要有三种:第一,我们把它叫做自由式，自由式就是老百姓说的随便坐,瞎坐,自由式排列座次,重要适合于两种状况，第一种状况就是非正式交往，但是很熟,不能一般的熟，兄弟同窗熟人,这个是不讲座次的。你想想,如果你是我们家常来的客人，常来常往,下次你要到我们家里来，我要在让你坐上座的话就不合适了,随便坐，你爱坐哪坐哪,随便坐阐明我

14、们关系不一般。显得比较新近。 第二种就是难得排列多次,例如客人地位身份都差不多,你们都是小姐,都年轻美丽,都是我的重要客户，我没措施排了,因此人们随便坐吧。除此之外，座次的排列尚有一种,叫做相对式八和并列式。 主持人：这两个有什么区别吗？ 金正昆：相对式和并列式有很大的区别的。所谓相对式就是面对面而坐,所谓并列式就是并排座,商务交往是讲关系的,什么状况下相对式呢，面对面坐,公事公办,拉开距离。部下向上级报告公司,双方正式的恰当生意，这是要拉开距离的,什么状况下并列式呢？平起平坐，表达友善,是我们关系好,互相亲近的意思。例如举个例子，你要是位小姐，我要聪颖的话，我要坐你对面去,由于不能第一次会面

15、，又是异性,我并排跟你坐，你会比较尴尬和拘束。而我们是熟人,我要到你那里作客的话，你最佳跟我做并排,你做并排是信任我,对我是一种接纳,你跑我对面坐，我有时候就不快乐,除非你是我的学生，否则我不快乐,我那么坏吗？你听谁说的?其实坐对面还是坐并排是一种关系的问题 下面就这两个方式来跟各位讲几种图,这样的话电视机前的观众比较熟悉。 我下面想图式一下，这个图,我们称之为相对式会客。中央是一种桌子，两边坐的客人和主人,这个符号是门，是会客室的正门,为什么客人坐在这侧，而不是这侧呢？叫以右为上。那有人会问，为什么她是右，而我不是右呢?这个右我们叫做行进中的右，或者叫动态的右,是按照进门者的面向来决定的,进

16、门之后的右侧是右,坐客人,进门之后的左侧坐主人，因此这个按照进门者的面向拟定的。我们称之为动态的右。因此以右为上是个规则,请各位记住。 第二个图，宾主双方不是一种人,不是一种人的话,我们要记有关座次排列第二个比较重要的规则,叫内侧高于外侧,因此,地位高的人是坐在里面的,地位低的人是坐在外面的。由于坐在外面的人比较容易受到骚扰，坐在里面的人就相对比较安静，开门关门不是她的事,因此这称之为相对式。 人们看这个图,这个图是比较典型的并列式,这个符号是会客室的正门，原则的会客室，主人和客人应当并排面对着房间正门而坐，我们称之为面门为上。在任何状况下，面对房间正门的位置,一般为上,既然是并列式,因此宾主

17、同步面对房间正门,人们都对着门，面门为上,为什么这个是客人，而这个不是客人呢?这个我们还是强调以右为上，这个右是怎么区别的?我们叫做静态的右。就是客人和主人坐好了之后,她们彼此之间的右。各位理解吗？她们坐好了之后来拟定的 这个图其实是一种图的延伸，还是讲以远为上,因此宾主双方的话,摆成一种椭圆形，主方一层居左,客方一侧居右，按照职务高下,由远而近，离门越近，职位越低，这是有关会客的。 接下来跟各位谈谈谈判的座次。 在商务交往中,谈判的座次非常多见,有关谈判，一般我们会遇到两种状况，第一种状况称之为横桌式,就是在房间里面，椭圆形的空心桌是横放的。第二种状况我们称之为竖桌式,就是进了门之后那个桌子

18、是竖着的。一般状况下，横桌式较为多见，因此横桌式谈判,我们叫做原则式,而竖桌式谈判我们叫做特殊式。我们下面简朴做一种图示。人们看一下。 有几句谈判的基本规则，有关座次的基本规则,我们已经讲过了。面门为上，以右为上,居中为上。这个图人们看的都非常清晰了，一方面面对房间正门的是客方，背对房间正门的是主方,面门为上,双方主谈者居中了,因此叫做居中为上，此外，双方的二号位,都是在主谈者右侧的,因此面门为上，居中为上，以右为上。这个图里我只想说一句，二号门坐的是谁?惯例，国内谈判，二号位一般坐是第二把手，但是室内谈判，二号位一般要坐翻译,由于理论上翻译跟主谈者是一种人,因此要提高翻译的地位，竖桌式谈判，

19、事实上强调的是动态的右，进门之后,右侧坐客方,进门之后的右侧坐主方，没有太大的问题。 下面想跟各位再简朴讲一讲签字典礼。人们可以看我这个图,签字典礼，签字典礼比较规范的签字典礼是签字桌横放,面对正门，双方签字人主方跟客方的都是面对着房间的正门，坐在签字桌的背面，一般是以右为上，这里讲的是静态的右，客方签字人,外单位来的，她坐在面对着门的右侧，主方签字人居左,然后双方签字典礼的参与者列队,站在上面的背面，居中为上,由中间而两侧,依次排开。因此讲到这里的时候，我几句座次排列的基本规则,所谓遵守成规里面的成规。 第一句成规，面门为上,第二句成规，以右为上，第三句成规,居中为上，第四句成规,离远为上,

20、第五句成规，前排为上。其实座次排列也就是这样的几句规则。 最后我想跟各位说说宴请。在国内宴请客人一般是圆桌,宴请客人的话,圆桌我们刚刚说了某些规则都可以用,其实我们目前国内的宴请也是走的国际路线，也是以右为上，因此这个位次,这个图,我们称为一种主人，桌上只有一种主角,主人是面对着房间正门的,老百姓俗称是买单的人,是掏钱请客的人，她是面对着门的，一号位面对着门的主人的右侧,这个一号位一般是做主宾的！以右为上，一般我们国内主人的右侧是做主宾的，其她各地怎么排?目前有不同的措施,有交叉的，有顺序的,我个人的意思,我还是觉得相对而论,应当分两侧排比较好,那么,主人的左侧，面对着人，最佳坐主方人员,二三

21、四五这样下来，主人的右侧，最佳坐客人，二三四五下来，这样的好处是分宾主两侧而坐,人们彼此容易协调和照顾,要交叉排列的话,人们会有很大的麻烦，谈不到一块去。 在商务交往中，会遇到此外一种状况，就是宾主双方都不止一人,例如我们董事长和总经理都在这个桌子上，因此有时候强调双主人,人们看我这个图，这个图就是比较典型的双主人，面对房间正门的一号位，做第一把手,第一主人,背对房间正门这个位置，第二号位，做第二主人,她们面对面而坐,她们各自的右侧，你看，第一主人的右侧是第一主宾,第二主人的右侧是第二主宾,事实上她们各自面对对方的样子来放一二三四,右高左低，依次下来，这个是比较容易理解的，诸多同志会想的比较多

22、,说请客，你讲的是主人和主宾,其她的人呢？其实你不也许面面俱到，一般的宴请核心是要照顾好主宾,说个实话,主宾没故意见,一般其她的客人，大概也不好给你意见，因此你不要分散注意力,你要照顾好的是主宾。有关座次的排列的问题，我讲到这里，谢谢各位。 主持人:感谢金专家的精采演讲。宴请时的座次排列在正式的商务宴请中，座次的排列往往比菜肴的选择更引人瞩目。应掌握如下三个核心点：第一，面门居中者为上,坐在房间正对门中央位置的一般是主人,称为主位；第二，主人右侧的位置是主宾位;第三，宾主双方其她赴宴者有时候不必交叉安排,可以让主人一方的人坐在主位的左侧，客人一方的人坐在主人的右侧。（8人桌） 主陪伴步是东家,也可以有东家指定主陪(负责给客人添酒、领酒) 副陪与主陪相对(负责给客人倒茶,帮主陪打圆场) 主陪右一为一客 主陪左一为二客 副陪右一为三客 副陪左一为四客 五客六客随便座就是这样安排的