物流管理员资料(1)

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1、物流管理员资料1. 一、单项选择题 1、新产品（ ）阶段需要有高度的产品可得性和物流灵活性，企业必须实施服务最优战略。A、 引入 B、 成长 C、 饱和成熟 D、完成衰退2、（ ）是指那些机能整合度高但服务范围较窄的物流企业。A、先驱型企业 B、机能结合型企业C、运输代理型企业 D、缝隙型企业3、（）是指分拔过程中，运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到订单之后。、客户服务驱动原则 、标准化原则、大规模定制原则 、延迟原则4、世界上物流业创立最早的国家是（）、中国 、美国 、日本 、德国5、（ ）是以现有技术和管理处于最佳状态为基础所确定的标准成本。A、 理想的标准成本 B、正常的标准成本C、

2、基本的标准成本 D、 按成本项目制定的标准成本6、的技术手段中（ ）基于库存和客户需求信息，利用计算机进行自动订货管理的系统。A、 B、做好接力运输C、 D、建立产品、价格和促销数据库7、下列属于按物流配送时间和数量分类的是：（ ）。A、少品种，大批量配送B、成套配送C、按量配送D、仓库配库8、从物流配送的模式来看，下列不属于物流配送中心的运作模式的是（ ）。A、集货型配送模式 B、散货型配送模式C、混合型配送模式 D、储存型配送模式9、（ ）是物流管理组织的基本原则。A、有效型原则 B、统一指挥原则C、职责与职权对等原则 D、协调原则10、下列物流成本中属于按功能分类的是：（ ）。A、退货物

3、流成本 B、生产物流成本C、销售物流成本 D、信息成本11、电子数据交换英文简称（ ）。A、 EDP B、 EDI C、 EFT D、 EOS12、下列影响运输线路选择的因素分析属于非成本因素的是（）A、运输成本 B、营运成本C、交通因素 D、固定成本13、（ A ）是相互协作的关系，是人与人之间相互作用的系统。A、组织 B、公众 C、群体 D、社会14、集中化战略适合（ A ）A、有一定自身优势的企业 B、起步较晚的新企业 C、有实力的企业 D、任何企业15、第四方物流的首要提倡者是（ B ）A、汉普管理咨询公司 B、埃森哲咨询公司C、美国通用管理咨询公司 D、 特劳特战略定位咨询公司 16

4、、物流系统的宗旨是（ C ）1. 在一定时期内实现的期望值 B、社会责任 C、物流系统存在的理由和价值 D、物流成本低17、在产品的引入期，企业实施的物流战略是（ D ）A、利润最大化战略 B、竞争力最强战略 C、成本最低战略 D、服务最优战略18、（ A ）是进行物流管理、使物流合理化的基础。A、物流成本 B、物流管理 C、物流外包 D、退货成本19、（ B ）通常是以局部市场为对象从事特定物流服务的中小企业。A、先驱型企业 B、缝隙型企业 C、运输代理型企业 D、机能结合型企业20、物流管理组织结构的新形式是（ C ）A、直线型物流管理组织结构 B、事业部制的物流管理组织结构 C、物流子公

5、司 D、非专业型的物流管理组织结构21、（ A ）是指为了有效的实现经营目的而探索应该如何设计组织结构。A、组织设计 B、组织管理 C、组织建立 D、组织构成22、建立物流管理指挥系统的原则是（ C ）A、有效性原则 B、合理管理幅度原则 C、统一指挥原则 D、职责与职权对等原则23、 在（ D ），西方国家流企业经营部门的主要精力放在如何更有效地进行生产方面。A、18世纪初 B、18世纪末和19世纪初 C、19世纪初 D、19世纪末和20世纪初24、无论是管理组织的纵向环节还是横向环节，都必须贯彻（ B ）A、协调原则 B、职责与职权对等原则 C、有效性原则 D、统一指挥原则25、著名的帕累

6、托原理是（ A ）1. 20%的顾客创造了80%的利润 B、15%的顾客创造了85%的顾客 C、30%的顾客创造了70%的顾客 D、100%的顾客创造了100%的利润26、第三方物流发展的基石是（ D ）A、广泛的业务网络 B、相当规模的客户群体C、广泛覆盖业务的区域的网络 D、稳定实用的信息系统27、战略联盟型的物流运作模式是的第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以（ C ）形式结成战略联盟。A、口头 B、联合 C、契约 D、合作28、有实力的企业应采用（ A ）1. 成本领先战略 B、集中化战略 C、差异化战略 D、降低价格战略29、差异化战略适合（ B ）A、有一定自身优势的企业 B、

7、起步较晚的新企业 C、有实力的企业 D、任何企业30、（ A ）是一个整合管理组织自身及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。A、第四方物流 B、第三方物流 C、传统物流 D、现代物流31、下列不属于第三方物流的特征的是（ D ）A、拥有第三方物流配送的灵活性 B、是合同导向的一系列服务C、是专业化、个性化的物流服务 D、提供一整套完善的供应链服务32、下列不属于协同化物流战略的是（ C ）A、横向协同战略 B、纵向协同战略 C、高度化战略 D、第三方物流协同战略33、一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一中（ C ）的关系。A、需求 B、供

8、应 C、需求和供应 D、合作34、对供应链的管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以（ A ）为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。A、因特网 B、客户服务C、人力资源 D、市场营销35、（ D ）是指为实现管理目标，保证管理活动顺利进行采取的工作方式。A、制订计划和实施计划 B、产品结构管理C、文化、观念和态度 D、选择管理方式36、（ A ）是ERP的核心。A、生产计划管理模块 B、流通管理模块C、财会管理模块 D、人力资源管理模块37、在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心为（ B ）。A、专业配送中心 B、柔性配送中心C、供应配送中心 D、销

9、售配送中心38、部门负责人制定局部和中期决策所涉及的信息是（ C ）。A、操作管理信息 B、知识管理信息C、战术管理信息 D、战略管理信息39、条形码是有一组按特定规则排列的条、空及对应字符组成的表示一定信息的（ B ）。A、数字 B、符号C、标志 D、字母40、物流中心是物流的（ A ），在物流管理中具有重要的作用。A、枢纽 B、桥梁C、心脏 D、控制中心41、物流中心的（ D ）是物流中心对物流功能的一种延伸。A、运输功能 B、包装功能C、采购功能 D、结算功能42、（ B ）是指在物流活动过程中发生的信息。A、计划信息 B、控制及作业信息C、统计信息 D、支持信息43、利用EDI可降低成

10、本，有效地减少库存量及生产线待料时间，提高效率是（A）A、制造业 B、运输业C、零售业 D、金融业44、（ B ）是从INTERNET或基于INTRANET的是数据库获取信息的方法。A、神经计算 B、智能代理C、辅助分析 D、手动操作45、（ D ）用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。A、设施定位模型 B、分配集合模型C、车辆路线模型 D、网络物流模型46、下列与系统仿真有关的一些基本概念正确的是（ A ）。A、仿真钟用于表示仿真时间的变化。B、活动是指引起系统状态变化的行为。C、两个相邻发生的事件之间的过程称为进程。D、若干事件与若干活动组成的过程称为实体47、描述

11、POS系统特征错误的是（ C ）。A、单品管理、职工管理和顾客管理。B、自动读取销售时点的信息。C、信息的分散管理。D、连接供应链的有力工具。48、关于物流中心和商贸中心的区别说法错误的是（ D ）。A、业务范围不同 B、交换的内容不同C、交换的方式不同 D、业务的内容不同49、有且只有一个节点没有父节点，该节点为根节点；根节点以外的其他节点有且只有个父节点的是（ A ）。A、层次模型 B、网状模型C、关系模型 D、面向对象模型50、描述系统的第三个基本要素是（ A ）。A、成分 B、事件C、活动 D、实体51、（ C ）是运输管理子系统中最主要的功能模块之一。A、装载规则 B、车辆调度C、线

12、路选择 D、信息传输52、（ D ）是一种设置在需要控制物品出去口RFID技术。A、便携式数据采集系统 B、物流控制系统C、定位系统 D、EAS53、传统物流服务的目标和核心主要是（C）A、运输 B、仓储C、保值 D、装卸54、物流服务组织建立健全质量管理体系，其目的是确保物流（B）使顾客满意。A、技术 B、服务质量C、管理 D、作业程系55、物流项目可行性研究的基础工作就是调查（D）A、目标 B、统计资料C、报告 D、搜集资料56、可行性研究工作主要在投资（A）进行。A、前时期 B、时期C、后期 D、运营时期57、（C）研究又称技术经济可行性研究，是可行性研究的主要阶段，是建设项目投资决策的

13、基础。A、投资机会 B、初步可行性C、详细可行性 D、项目可行性58、（B）是最重要和普遍的中短途运输方式。A、铁路 B、汽车C、水运 D、航空59、（A）适合于石油极其制品、天然气、煤气以及生产和民用水等流体货物的运输。A、管道 B、汽车C、铁路 D、水运60、对（D）来说，基础设施和运转设备方面的成本需要考虑运输密度和运载工具利用率等因素。A、公路 B、水路C、航空 D、铁路61、（A）是衡量交通运输方式的重要标准。A、经济性 B、便利性C、安全性 D、迅速性62、（C）是实现物品空间位移的手段，也是物流活动的核心环节。A、物流信息 B、集装箱多式联运C、运输 C、物流管理63、服务最主要

14、的特征是（A）A、不可存储性 B、无形性C、提供与有行产品交易 D、生产和消费不可分离64、目前我国海运运输的技术速度为（B）A、80120km/h B、1025knC、820km/h D、9001000km/h65、根据交通部颁布的汽车运输质量监督办法（试行）规定，运输质量事故造成货损金额3000元至500元的为（B）A、重大事故 B、大事故C、一般事故 D、小事故66、（D）是指与每一次运输配送直接相关的费用，与运输里程和运输量成正比。A、固定成本 B、综合成本C、公共成本 D、变动成本67、（D）是我国分布最广、仓储物资种类最多的仓储业。A、乡镇仓储业 B、外贸仓储业C、物资仓储业 D、

15、商业、供销、粮食仓储业68、评价产品可得性的性能指标是（D）A、缺货率和满足率 B、发出定货的完成情况C、满足率 D、缺货率、满足率以及发出定货的完成情况69、传统物流服务的主体功能是（A）A、运输和仓储 B、运输C、仓储 D、运输和保值70、物流服务组织必须确立质量方针，提出具体的质量目标，并对影响物流服务质量和实现物流服务组织质量目标的主导因素（D）A、技术和管理 B、管理和人员进行有效的控制C、技术和人员进行有效的控制 D、技术、管理和人员进行有效的控制71、（C）是可行性研究的主要阶段，是建设项目投资决策的基础A、机会研究 B、初步可行性研究C、详细可行性研究 D、评价和决策72、（B

16、）是将保管物品直接放在托盘上，再将托盘平放于地面上。A、地面平放式 B、托盘平放式C、直接堆放式 D、托盘堆码式73、第三方物流实质是（ C ）A、销售物流 B、 自营物流 C、合同物流 D、国内物流74、所谓的“第三利润源泉”是指（ A ）A、物流领域 B、资源领域 C、人力领域 D、 流通领域75、物流需求的误差预测中，（ A ）的方法由于在求代数和时会因误差值的正负而相互抵消，因而不经常被采用。A、平均误差 B、 绝对平均偏差 C、均方差 D、 方差76、库存策略中， ( A )适合于需求量大、缺货费高、需求波动很大的情形A、（Q，R）策略 B、（R，S）策略 C、（t，S）策略 D、（

17、t，R，S）策略77、物流管理中的组织设计是指为了有效地实现（ C ）目的而探索应该如何设计组织结构。A、管理B、流通 C、经营D、协调78、采购管理就是以实现（ A ）为目标，对采购过程进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动。A、经济效益最大化B、风险最小化C、管理科学化D、流程优化79、 供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（ B）分类。A、物流系统性质B、作用C、企业生产流程D、职能80、物流方案中（ D）占据着至关重要的地位，它既是物流过程的重要组成部分，又是产生成本的重要环节。A、包装环节B、流通加工环节C、仓储环节D、配送环节81、 （ C ）不是物流的

18、表现形式之一。A、物质表现形式B、价值表现形式C、管理表现形式D、信息表现形式82、配送中心营销战略及策略的制订是建立在（ D ）基础上的。A、配送中心选址B、物流市场供给分析C、配送中心规划与设计D、物流服务需求分析83、 （ A ）是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。A、综合交通运输体系B、综合运输生产系统C、多式联运D、综合运输组织协调系统84、 用户库存量的大小由供应商自主决策的采购模式是（ B ）。A、JIT采购B、VMI采购C、订货点采购D、MRP采购85、 以下描述中，（ D ）不属于第

19、三方物流的主要特征。A、合同导向的一系列服务B、专业化、个性化的物流服务C、建立在现代电子信息技术基础上的物流服务D、拥有价值及信息的灵活性86、活动成本法简称物流（ A ），它是一种以包括作业、业务和增值等活动为对象的成本核算、分析与控制方法体系，又称为作业成本法。A、ABCB、EDIC、UUCD、WMS87、 运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（ C ），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用C、经济效用C、空间效用D、增值效用88、物流成本是指实现物流需求所必需的全部开支，包括从供应商到消费者这一过程中发生的全部费用。其中，（ B ）

20、是指从供应商购买物料到本企业这一过程中发生的手续费、运输费和商品检验费等。A、生产物流成本B、筹备物流成本C、逆向物流成本D、销售物流成本89、在产品成本计算的基础上增设一个“物流成本”科目，并按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账，按费用形态设置专栏的核算方式是（ A ）。(A)结合财务会计的物流成本核算(B)物流成本二级帐户核算(C) 物流成本二级帐户核算(D)统计方式的物流成本核算90、现代物流具有高度的（ D ）性，它涉及许多领域，提供综合性的服务，需要合理整合和配置资源，要求得到物流战略的指导。(A)时效(B)社会(C)信息(D)集成91、对于库房空间有限、存储货品种类少且体积

21、大时，应选择（ C ）。(A)分类储存(B)定位储存(C)随机储存(D)共同储存92、 （ A ）也叫做demand chain，即企业间为满足消费者的需求进行业务上的联合，其功能一般包括商品开发、调配、制造、发送和销售等。(A)供应链(B)渠道链(C)配送链(D)规划链93、（ C ）是生产环节间的调节阀。(A)连续输送设备(B)包装线(C)集成仓库技术(D)物流容器94、 物流中心是物流的枢纽，在物流管理中具有重要的作用。我国学术界和亚洲其他国家的学者一般将物流中心翻译成（ B ）。(A)supply center(B)logistics center(C)distribution cen

22、ter(D)management center95、企业物流规划有多个基本原则，其中（ C ）避免了企业仅仅根据预测而在需求没有实际产生的时候运输产品，以及根据最终产品形式的预测产生不同的产品。(A)标准化原则(B)多样化细分原则(C)延迟原则(D)客户服务驱动原则96、（ D ）通常是指非传统物流的活动，即物流以外的增加价值的活动，它可以是任意类型的活动。(A)Postponement Delivery(B)Sequencing Delivery(C)Pop-up Activity(D)Value-adding Activity97、全球定位系统英文简称是（ D ）。A GIS B POSC

23、 EDI D GPS98、托盘属于（ B ）。A 、计量设备 B 、组织搬运设备C、 搬运传输设备 D、 装卸堆垛设备99、在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（ B ）A、隐含性 B、物流效益背反C、成本削减的乘数效应 D、非可控现象100、可靠性主要涉及物流的（ B ）问题。A、运送速度 B、服务质量 C、供应比率 D、缺货程度1. 二、多项选择题 1、物流的目标有哪些？（）A、服务目标 B、节约目标C、快速、及时目标 D、规模化目标E、库存控制目标2、美国国家物流管理协会1976年在定义后勤管理中指出:

24、“后勤活动包括( )等。”1. 用户服务B、需求预测C、订货销售D、包装E、运输 3、对物流的表观形式，一般认为有哪些形式（ ）1. 物流物质表现形式B、价值表现形式 C、信息表现形式D、时间表现形式E、空间表现形式4、企业物流规划的基本原则包括哪些（）、客户服务驱动原则、系统总成本最优原则、多样化细分原则、大规模定制原则、标准化原则5、企业物流规划的基本内容包括哪些（）、客户服务水平 、物流服务网络设计、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计、库存战略和运输战略设计 、物流信息系统的规划设计6、第四方物流的供应链解决方案共有哪些层次（）、执行、实施、变革、再造、验收7、建立与健全物流管理

25、组织必须遵循（ ）A、有效性原则 B、统一指挥原则C、合理管理幅度原则 D、职责与职权对等原则E、协调原则8、企业的宏观外部环境间接或潜在地对企业发生作作用和影响，一般包括（ ）。A 、地区因素 B、经济因素C 、政治法律因素 D、技术因素E 、社会因素9、物流战略的控制有（ ）基本原则。A 、确定评价标准 B、评价战略绩效C、 反馈 D、 外部绩效评价E、战略实施10、条码技术目前的应用领域有（ ）。A、商业领域 B、工业生产过程控制C、图书领域 D、邮政业E、物流行业11、物流成本功能按物流活动的逻辑顺序分类可以大致分为：（ ）A、物资流通成本 B、信息成本C、管理成本 D、生产物流成本E

26、、退货物流成本12、供应链结构和业务联系的复杂性，决定了供应链管理必须建立良好（）机制。A、管理机制 B、合作机制C、决策机制 D、激励机制E、自律机制13、物流的成功基本原则包括（ ）。A、组织最好的能力来运作供应链 B、强调分享资源C、形成分享协作组织 D、整合供应链功能E、形成卓越的组织成功和关键14、供应链管理框架中的管理职能包括：（ ）。A、确定工序结构 B、确定组织结构C、产品结构管理 D、选择管理方法E、文化、观念和态度15、供应商选择（ ）。A、总原则 B、简明科学性原原则C、稳定可比性原则 D、门当户对原则E、供应链战略原则16、第三方物流的主要特征是（ABCD ）A、是合同

27、导向的一 系列服务B、专业化、个性化的物流服务C、是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务D、拥有第三方物流配送的灵活性E、有一整套完善的供应链服务17、企业主要的竞争战略选择有（ ABC ）A、成本领先战略 B、集中化战略 C、差异化战略D、服务最优战略 E、资产占用少战略18、第四方物流的主要内涵可以用下列哪些来说明？（ABCDE）A、资讯解决方案 B、咨询顾问 C、第三方物流 D、服务企业 E、客户（企业）19、一个产品在市场生存期间经历了哪四个阶段（ABCD）A、引入 B、成长 C、饱和成熟 D、完全衰退 E、死亡消失20、 物流成本的主要构成（ ABCDE ）A、人工费用 B、作业消

28、耗 C、物品损耗 D、利息支出 E、管理费用21、物流成本按功能可以大致分为（ ABC ）A、物资流通成本 B、信息成本 C、管理成本 D、筹备物流管理 E、生产物流成本22、第四方物流公司的三种基本运作方式是（ACD ）1. 超能力组合协同运作模式 B、综合物流运作模式 C、方案集成商模式 D、行业创新者模式 E、战略联盟型物流运作模式23、对竞争者分析的四要素是（ BCDE ）A、竞争者的观点 B、竞争者的假设 C、竞争者的现行战略D、竞争者的能力 E、竞争者的长远目标24、一般性物流战略有（ABCDE）A、成本最低战略 B、服务最优战略 C、利润最大化战略D、竞争力最强战略 E、资产占用

29、最少战略25、快速集散是按照约定的货物交付时刻表，以（ ABCD ）方式实现的一种货物集散服务。A、“站到门” B、“库到门” C、“门到门” D、“桌到桌” E、“库到库”26、供应链的主要特征有（ ACDE ）。A、复杂性 B、连接性C、针对性 D、交叉性E、动态性27、供应链结构和业务联系的复杂性，决定了供应链管理必须建立良好的运行（ BCDE ）机制。A、竞争机制 B、合作机制C、决策机制 D、激励机制E、自律机制28、对于物流管理的特点用术语简单概括正确的是（ AE ）。A、信息共享 B、过程同步C、合作满意 D、交货迅速E、响应敏捷29、物流配送按经营形式分为（ ABC ）。A、销

30、售配送 B、供应配送C、代存代供配送 D、需求配送E、专业配送30、物流信息按物流的功能可以分为（ ABCD ）。A、计划信息 B、控制及作业信息C、统计信息 D、支持信息E、业务信息31、物流信息的特征包括（ ABC ）。A、信息量大 B、更新快C、来源多样化 D、信息质量高E、信息来源广32、EDI在物流管理中的应用主要包括（ BCDE ）方面。A、航空业 B、制造业C、零售业 D、运输业E、金融业33、一般来说，一个仓库管理系统应具备（ ABCDE ）基本功能。A、入库作业 B、出库作业C、库存查询 D、盘店作业E、统计作业34、物流中心按经营主体分为（ ABCD ）。A、生产企业自办的

31、物流中心 B、商业企业自办物流中心C、合作型物流中心 D、公用型物流中心E、国际物流中心35、物流中心内部设施布置应遵循以下（ ABCDE ）原则。A、单一的流向 B、最小的物流距离C、最少的装卸次数 D、保持一定的柔性E、有利于职工作业和职工作业36、物流客户服务的衡量标准通常表现为（ABDE）A、库存保有率 B、定货周期C、满足率 D、配送率E、商品完好率37、物流服务的特性（ABCDE）A、从属性 B、即时性C、需求波动性 C、可替代性E、移动性和分散性38、物流服务组织常用预防方法有（AB）A、风险分析 B、趋势分析C、数据分析 D、顾客信息D、市场分析39、（BDE）因素对组织和顾客

32、都具有重大意义。A、需求 B、利益C、管理 D、成本E、风险40、我国物流项目的投资建设的主要模式是“（BCD）”，投资的主体主要是企业。A、物流价格 B、政府引导C、企业投资 D、市场运作E、企业规模41、投资前时期的可行性研究工作主要阶段有（BCDE）A、调查研究阶段 B、初步可行性研究阶段C、机会研究阶段 D、详细可行性研究阶段D、评价和决策阶段42、人们对交通运输的要求是（BCDE）A、多样 B、安全C、迅速 D、经济E、便利43、运输成本主要内容构成有（ABDE）A、基础设施成本 B、运转设备成本C、经济运转成本 D、营运成本E、作业成本44、运输接点的主要功能有（BDE）A、调度功

33、能 B、衔接功能C、指挥功能 D、信息功能E、管理功能45、运输结点的运输系统信息（ACDE）的集中地。A、传递 B、衔接C、收集 D、处理E、发送46、EDI与其他电子传输方法的区别在于（ ABC ）。A、使用预先规定的标准化格式 B、进行计算机到计算机之间的数据交换C、对有关报文的内容可以取舍、修改 D、非格式化传输E、只能用于国际物流47、物流系统的成本主要包括（）、财务成本、信息系统建立和运行的成本、制定计划的成本、库存成本、物料购置成本和订货管理成本48、从不同的角度出发，库存和库存系统有不同的分类下列是从经济用途的角度来分是（）、商品库存、制造业库存、其他库存、促销库存、投机库存4

34、9、包装有哪些特性（ BDE ）A、促进销售B、单位集中性C、保护商品D、便利性E、保护性50、物流活动按照物流的作用与属性可分为（）、采购物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流1. 三、判断题 1、物流是指物流资料从供给者到需求的物理性运动。主要是创造时间价值和场所价值，有时创造一定加工价值的活动。（ ）2、货物是我国生产领域中的一个专门概念。（）3、物料是我国交通运输领域中的一个专门概念。（）4、企业物流规划的重点在于现在物流资源的改造和利用（ ）5、第三方物流是指由物流劳务的供方、需求方的第三方去完成物流服务的运作方式。（）6、第四方物流有供管理功能、运输一体化功能二个基本功能。（

35、 ）7、准时集散战略是一次承运整车（整集装箱）为基本数量单位，或以这样的基本单位签订贸易合同并实现货物交付的物流服务。（ ）8、寻求优势原则，即寻求、创立、维持和发展相对的、有差别的竞争优势。（ ）9、流通型配送中心是指流通部门连接生产和消费。（ ）10、物流信息是指与物流活动（如运输、仓储、包装）有关的信息。（ ）11、客户资源管理是指资源管理对客户资源进行管理的活动。（ ）12、配送中心是指物流的枢纽，在物流管理中具有重要的作用。（ ）13、仓储管理流程包括入库流程、出库流程两个环节。（ ）14、客户资源管理是指物流配送中心对客户资源进行管理的活动。（ ）15、第三方物流不仅完成承包服务，

36、它也介入企业的生产和销售计划。（ ）16、第三方物流的利润来自运费、仓储等直接费用收入。（ ）17、成本领先战略适合有实力的企业。（）18、目前我国大多数物流业务采用的是传统外包型物流运作模式。（ ）19、信息流是物资供应管理过程的映象。（）20、物流成本只包括了企业对外支付出去的物流费（）21、物流管理成本就是管理物流成本。（ ）22、绝对成本控制是通过成本与产值、利润、质量、和功能等因素的对比分析，寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种成本控制方法。（）24、物流系统的战略目标应依据系统的宗旨，在战略分析的基础上进行。（ ）25、活动成本法是一种以活动为对象的成本核算、分析与控制方法体

37、系，又称作业成本法。（）26、物流中心集约化、综合化发展方向和分散化、个性化发展方向相矛盾。（ X ）27、输入物流中心及输出物流中心的整个流程必须是单一的流向，尽量不要出现对流的现象（ ）。28、投资、固定管理费等属固定费用，经营费用和运杂费为可变费用。（ ）。29、一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求和供应的关系。（ ）30、物流管理特点用术语概述为：信息共享；过程同伴；合作愉快；交货准时；响应敏捷；服务满意。（ X ）31、供应链管理覆盖了从供应商的供应商到用户的用户的全部 ，主要涉及4个领域：供应、物流、需求、营销。（ X ）32、按物流配送货物的种类和数量分为：少品种

38、，大批量配送；多品种，小批量配送；按量配送。（ X ）33、商流要以物流为前提，在商品经济社会中，商流的物流是极少的，商品价值的交换为物流劳务的交换提出了需求。（）34、物流中心的安全与防火管理是物流中心内部运作合理化的主要内容。（）35、若干事件与若干活动组成的过程称为活动。（）36、物流外包正从多功能的外包朝着单一功能、一体化物流业务的外包方向发展。（）372、物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者之间的关系适用于收益递增规律。（）38、物流服务质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。（）39、物流网络的服务在于实行统

39、一的业务流程，统一的信息系统，统一的服务质量，极大的方便了客户的物流管理 。（）40、初步可行性研究也称为预可行性研究，是正式的评价和决策研究前的预备性研究阶段。（）41、对报告书的总体要求就是以尽量少的文字、图表清楚明白地表达所要表达的有关内容。（）42、运输是人们利用各种交通工具和运输路线把运输对象从一个地方运送到另一个地方。（）43、决定各种运输方式运输速度的一个主要因素是各种运输方式载体能达到的最低技术速度。（）45、在运输实践中，旅客和货物所得到的服务速度是低于运载体的技术速度的。（）46、运载体容量和生产率这两个指标决定了运输成本中的燃料和工资费用水平。（）四、简答题1、物流管理概

40、念的变化与发展主要表现在哪些方面？答：物流管理的概念自诞生以来，使用范围不断扩大，概念本身不断更新。首先表现在物流系统化思想的形成。最初的物流系统化是以大企业为中心展开的，随着信息技术的进步和物流意识的增强，中小企业也开始追求物流活动的系统化进而整个国民经济的宏观领域也引入物流概念，如物流规划、物流基础设施建设、物流政策以及物流行政法规等。其次表现在物流管理范围的扩大。物流管理的整合范围由原来只限于销售领域扩展到企业生产经营的其他领域，并进一步扩展到供应链上的所有上下游企业。2. 目前物流配送的发展趋势主要表现在哪些方面？ 答：目前物流配送发展的趋势主要表现在：1. 配送区域进一步扩大 2.

41、配送技术手段日益先进 3. 配送集约化程度明显提高 4. 配送方式日趋多样化 5. 配送管理信息系统不断完善。 3. 简述第三方物流的定义及特征。P24-P25 4. 简述物流成本及由哪些几部分构成？P60 5、物流中心合理布局应考虑哪些问题？P1566、建立物流管理组织的基本原则？P36-377、改善物流管理组织的横向协调关系可以采用哪些措施？P378、一般性物流战略是什么？P50-519、物流成本基本思路的表现？P6410. 出基本的损益方程式。P69 11、什么是供应链？为什么说供应链还是一种价值链？P7812、简述供应链管理与传统管理模式的区别。P8113、供应链管理与物流管理的区别主

42、要表现在那些方面？P8514、物流配送中心的类别有那些？P10615、简述物流协作配送的优势。P11416、用表格的形式表述商品条形码和物流条形码的区别。P12117、简述电子自动订货系统的实施条件。P13818、概述物流服务管理体系的目标和任务及其意义？P17319、什么是物流项目的可行性研究？它的作用是什么？P175P17620、什么是集装箱多式联运？概述它的特点？P18921、概述运输服务创新？P19722、仓储的概念是什么？简述仓储的保管原则？P202 P20623、试述影响运输线路与场站的设计与规划的因素分析。P19224、分析物流成本的特性。1. 答：物流成本与其他成本相比，有许多

43、不同之处，物流成本的具体特征表现在以下5个方面： （1）物流成本隐含性 物流成本的隐含性也被称作物流冰山现象。在企业中，绝大多数物流活动发生的费用，是被混杂在其他费用之中，而能够单独列出会计项目的，只是其中很少一部分，这一部分是可见的，常常被人误解为它就是物流费用的全部，其实只不过是浮在水面上的、能被人所看见的冰山而已。（2）物流效益背反现象 效益背现象是物流成本的另一个特征，物流成本的发生源很多，亦即物流成本发生的领域往往在企业里面分属各个不同的部门管理，这中部门的分割，使相关的物流活动无法进行整体协调与优长、次损彼益的现象。（3）成本削减的乘数效应 物流成本的控制，对企业利润的增加具有显著

44、作用，着可以从物流成本削减的乘数效应看出。假设销售额为100万，物流成本为10万，如果物流成本降低1万，就可以增加1万元的收益，由此可见，物流成本的降低对企业经济利益的巨大影响。（4）物流成本中的非可控现象 物流成本中有不少是物流部门不能控制的，如保管费中包括了由于过多进货或过多生产而造成积压的库存费用，以及紧急运输等例外发货费用。（5）物流成本计算方法的不统一 对物流成本的计算可控制，各企业通常的分散进行的，也就是说，各企业根据自己不同的理解和认识来把握物流成本，这样就带来了一个管理上的问题，即企业间无法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。五、案例分析（一）奥康集团创建于1

45、988年，是一家从3万元起家，发展到6亿多元资产，年销售额达到10.7亿元的民营企业。奥康是浙江省重点骨干企业、中国百强民营企业，该公司产品获得首批国家免检产品称号，并连续三届蝉联中国真皮鞋王称号。奥康拥有三大针对不同目标市场的品牌：奥康、康龙和美丽佳人。2002年据有关部门统计，奥康皮鞋市场占有率位居全国第二位。1998年以前奥康基本上是沿用“以产定销”的营销方式，总部生产部门生产什么，营销人员就推销什么，代理商就卖什么。这一套业务模式在奥康的发展过程中起过比较重要的作用，因为这样做，总部的“主动权”比较大，但在运作这套模式的过程中，矛盾也逐步暴露了出来：由于总部信息的片面性，形成了公司总部

46、“以我为主”、“自己说了算”，最后导致与市场需求的脱离，特别是导致了库存的加大，利润的降低。1999年，奥康实行生产、营销两分离，全面导入订单制，即生产部门生产什么，不是生产部门说了算，而是营销部门说了算，而营销部门则根据市场的信息、分公司的要求、代理商的订单进行信息整合，最后形成需求，向生产部门下订单，也叫以销定产。这种订单制的实施，实质上就是把生产部门变成了营销部门的“加工厂家”。这样，奥康的订单制、以客户为中心的业务运作模式得以慢慢形成。在整体思路以订单制为中心的模式中，奥康还通过对其中的关键环节进行了改造，使得整个系统的运行有了保障。奥康现在除了在台湾、香港、澳门三地没有营销机构外，在

47、全国31个省、直辖市、自治区都拥有了自己的营销网络，106个营销机构，2800多家连锁专卖店，1000多家店中店，并在意大利的米兰成立了分公司，在西班牙的马德里设立办事处。强大的终端网络，促使奥康产品“能流”、“速流”。奥康公司的目标是，奥康出厂的产品要在三天之内就可以通过专卖店及商场专柜等终端出现在消费者面前，实现营销工作的第一步：“买得到”。对皮鞋行业而言，许多是季节性的产品，对于这种类型的产品，就是比时间、比速度。奥康公司看到，对于一些畅销的品种，如果能抢先于竞争对手一星期上货、一个月出货就抢先占领了市场，对于市场管理的终终目的很重要，所以奥康集团制订一系列物流战略计划。（1）、通过案例

48、来分析奥康集团“以销定产”与之前的“以产定销”的意义；（5分）（2）、分析奥康集团要制订一系列的物流战略计划应包括哪些内容及实现企业物流发展战略的基本途径。（5分）（二）无米下锅“下出”海金物流20世纪80年代，海金只是中国国际期货有限公司下属的一个有色金属交割仓库，主要业务是仓储。由于有色金属比重大，对仓库环境要求不高，且实物的流通性不强，因此海金的仓储设施显得简陋、狭小且不上档次。中国国际期货有限公司生意红火时，海金的日子过得很舒适。后来，由于国家政策调整，期货业务几近停顿。海金马上面临“无米下锅”的窘境，员工无活可干，生存成了很大危机。海金开始寻找市场，发现能够成为企业第三利润源泉的“第

49、三方物流”的市场空间是企业生存发展的宽阔舞台。他们找到在中国从事高压电气产品生产的德国企业ABB公司，直言要求把原材料的“进”与产成品的“出”这两端的物流管理承包下来。双方本着互惠的原则，签订了年物流费用28万元的合同。对于身处困境的海金人来说，28万元的物流管理费用虽然不多，但是毕竟有了活干，有了收入，并且还充分利用了企业仓储的条件，因此，28万元是完全可以接受的；对于ABB公司来说，原先从事这些工作的员工是10多个人，后来压缩到三四个人，还要投资运输车辆、起重设备以及仓库设施等，这些相关费用每年就达30多万元，而将进出物流管理这些非核心业务转包给海金后，省掉了仓库和仓储设施，省去了运输车辆

50、，减少了人员相关费用支出，且每年只需付28万元的费用。物流管理的事情全由海金包下来了， ABB方面只需一个人在有业务时与海金有关方面接洽、协调，剩余时间还可以从事另外的工作，实际上只有“半个人”工作着。ABB公司的决策层当机立断，一定就是两年的合同。自从与ABB公司结成合作伙伴，海金就真正走上了以第三方物流为主业的创业路。原来用来存放有色金属的低矮、狭小的仓库显得不适用了，长达几米、重达数吨、体积庞大的电器设备，如几十万千伏的变压器、高压开关等，要求的仓储条件较高。海金就新辟了2000平方米的仓储用地，其中1000平方米地面硬化加工，用于存放可露天暂放的电器设备；1000平米建起了库房，存放那

51、些需要防雨防晒的电器产品。ABB的原材料来了，由海金负责验收、入库、送至车间；ABB的产品出厂后，海金负责发货，或雇车运送，或自己运送。由于服务周到，物流管理水平规范、效率高，海金的物流管理业务迅速扩大，西门子等国外大型企业，也把一些物流业务交由海金来做。海金的声誉大振，生意红火，而ABB的物流业务却仅占海金业务的一小部分了。2. GM业务外包给Leasewag物流公司众人皆知的通用汽车公司（GM），它的“物流外包”是世界上第三方物流给企业带来效益和发展的最典型的案例之一。通用汽车公司（GM）通过采用业务外包策略，把运输业务和物流业务外包给Leasewag物流公司。Leasewag负责将通用汽

52、车公司的零部件运输到31个北美组装厂的工作，通用汽车公司则将力量集中于其核心业务上 制造轿车和卡车。双方开始于 1991年的合作节约了大约 10 的运输成本，缩短了18的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链上的库存，并且在供应链运作中保证了高效的反应能力。Leasewag在Cleveland设有一个分销中心，处理交叉复杂的运输路线，通过电子技术排列它与各通用汽车公司在北美的工厂的路线，这样可以动态地跟踪装运情况，并且根据实际需求，实现JIT方式的运输。Leasewag的卫星系统，可以保证运输路线组合的柔性化。如果一个供应商的装运落后于计划，Leasewag可以迅速地调整运输路线的组合。Leasewag采用的“精细可视路线”技术，保证了GM生产线上的低库存水平。通过上述国内外的物流外包实例，分析促成物流业务外包的原因，以及物流外包给企业带来的好处。（三）安德森咨询公司在全球组织了许多第四方物流的成功方案，福特公司在西班牙Valencia的一家工厂的运作过程就是其中之一。该厂负责生产KA和New Escort车型，年产量为345 000辆，同时每年还生产400 000台发动机，是福特