我国企业的人员激励管理

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1、To protect the confidential and proprietary information included in this material,it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC.为严守本材料中的信息机密和保护版权，未经贵公司和翰威特咨询有限公司事先许可，严禁向任何第三方泄漏或提供本材料中的任何信息。People aspects of structural cha

2、nge in the Peoples Republic of ChinaJune 21,20012001年6月21日中国进行企业结构调整过程中的人员与激励管理The business of business is business企业重在经营-Milton FriedmanTo get rich is glorious发展才是硬道理-Deng XiaoPing邓小平The great object of the political economy of every country,is to increase the riches and power of that country.各国政治经

3、济体制的宗旨在于增加该国的财富与实力。-Adam SmithAgenda议程议程Global overview of privatization lessons全球企业市场化经验概述全球企业市场化经验概述Role of government in transition政府部门在过渡过程中所发挥的作用政府部门在过渡过程中所发挥的作用Executives and Leadership对高层经理与领导者的激励与约束机制对高层经理与领导者的激励与约束机制Long-term Incentives pre-listing公司上市前的长期奖励公司上市前的长期奖励Compensation Data薪酬数据薪酬

4、数据What does it all tell us?结论结论Lessons from overseas来自海外的经验来自海外的经验US:美国：美国：the worlds most advanced,competitive economy-most economic freedom全球最发达、最富竞争力的经济体制：经济自由度最大virtually no experience with privatization实际上缺乏企业股份化经验Japan:日本：日本：culturally,the most similar advanced economy to Japan,but stalled in

5、the modern economy.New hope from market reforms从文化的维度而言，最类似于日本的发达经济，但日本目前处于停滞不前的状态。市场变革带来新的希望Lessons from overseas来自海外的经验来自海外的经验Western Europe:西欧：西欧：Privatization everywhere,led by UK在英国的带动下，各地都在进行股份化Different tradition regarding employment截然不同的人员聘用传统If you create monopolies,not much changes若进行垄断，不会

6、出现过多的变革Competition creates wealth竞争创造财富Need to break up old industries to create competition需要打破原有的行业格局，促进竞争Workforces reduced,but society richer人员减少，但社会更加富足Privatization Transition股份化过渡股份化过渡Different models:不同的模式：不同的模式：Partial privatization部分股份化Full sale全部出售listing上市auction(smaller companies)拍卖(较小型

7、的公司)Giving away assets to individuals,eg,Czech Republic,Singapore向个人赠送资产，例如：捷克共和国、新加坡Privatization Transition-UK Water股份化过渡股份化过渡-UK WaterLongest most recent experience(15+yrs)最长、最新的经验最长、最新的经验(15年以上年以上)Gradual listings for many companies许多公司逐步上市许多公司逐步上市previous managers put in charge原有的经理负责进行管理carefu

8、lly regulated markets仔细进行市场规约initial compensation increase followed by move to market pay遵照市场行情来提供最初的加薪Few“golden shares”(BP,VSEL)极少极少“黄金股票黄金股票”(BP，VSEL)Privatization Transition-UK Water股份化过渡股份化过渡-UK WaterProblems with several industries许多行业所面临的问题许多行业所面临的问题regulated monopolies规约垄断higher pay for exec

9、utives,but little behaviour change lower down高层经理薪酬水准提高，但行为变革幅度却有所下降competition is key竞争是关键electric/water industries being re-organized for capital reasons:separating supply from distribution鉴于资本方面的原因，对电力/水力行业进行调整：供应与配送分离Privatization Transition-UK Water股份化过渡股份化过渡-UK WaterOriginally single operation

10、,run regionally最初为单一型地区运营最初为单一型地区运营Employed 100,000员工总数达员工总数达10万人万人Controlled supply,distribution,customer interface,sewerage disposal控制供应、配送、客户关系及污水处理部门控制供应、配送、客户关系及污水处理部门Regional authorities privatized,but remained monopolies.地区权限市场化，但仍存在垄断地区权限市场化，但仍存在垄断Some companies bought by foreigners某些公司为外资所收

11、购某些公司为外资所收购Privatization Transition-UK Water股份化过渡股份化过渡-UK WaterGovernment body(OFWAT)set up to regulate,make standards,guarantee prices,etc通过设立通过设立政府机构政府机构(OFWAT)来进行调控、制来进行调控、制定标准和稳定价格等工作定标准和稳定价格等工作Water companies operated better,but no substantial change,because monopolies still existedWater公司运作情况有

12、所好转，但因仍存在公司运作情况有所好转，但因仍存在着垄断，并未出现实质性的变化着垄断，并未出现实质性的变化Government-sponsored restructuring will leave supply separate from distribution,separate from billings政府部门所发起的企业结构调整工作将导致政府部门所发起的企业结构调整工作将导致供应与配送、核算部门分离供应与配送、核算部门分离Privatization Transition-UK Water股份化过渡股份化过渡-UK WaterSupply companies will supply on

13、ly供应公司将仅仅供应供应公司将仅仅供应better capital structure优化资本结构limits monopoly限制垄断Distribution and customer interface配送与客户关系部门配送与客户关系部门Contracted-open to competition商定-公开竞争Now 40,000 employees and falling现有现有40,000名员工，并正在有所下降名员工，并正在有所下降Consumers,producers and government happy客户、生产方和政府均比较满意客户、生产方和政府均比较满意China is

14、the samebut China is different!中国亦如此中国亦如此但有其独特之处！但有其独特之处！Some differences with US:与美国所存在的一些差异与美国所存在的一些差异-以下是美国市场所表以下是美国市场所表现的特点：现的特点：Very fluid,competitive labor market充满活力、富有竞争力的人才市场Highly educated,confident workforce高学历、充满自信的人才队伍Work is a contract between equals在平等的基础上签署工作合同Very low unionization很少

15、进行联合Few government-owned enterprises极少存在国有企业Tradition of wide stock ownership for investment广义的股票投资所有权传统Strong tradition for rule of law良好的法律传统Happiness with mix of market and government regulation乐于将市场与政府规章相匹配The real issue is change真正的问题源于变革真正的问题源于变革Minor change细微变革Feels easy感觉容易Retains govt contr

16、ol保留政府控制Low prices for assets资产价格较低Major Change重大变革Difficult艰难Loses govt control失去政府控制High prices代价较高How far,and how fast?跨度？速度？跨度？速度？Lesson learned in the US来自美国的经验来自美国的经验Three conditions for effective markets:有效的市场所需具备的三个条件：有效的市场所需具备的三个条件：information on companies and markets freely available公司和市场自

17、由运作方面的信息liquidity-ability to buy and sell easily流通性-能够比较容易地进行购买和出售one set of rules for all一套通用的规则treat everyone the same一视同仁minimize discretion最大限度地减少区别The Talent Solution人才解决方案人才解决方案Improving Business Results through People 通过人员来改善经营结果通过人员来改善经营结果.BusinessResults经营结果经营结果BusinessStrategy经营战略经营战略Peopl

18、eRequirements人员要求人员要求EmployeeNeeds员工需求员工需求People Practices,Policies,Programs人员人员方案、政策、计划方案、政策、计划BalancedMeasurement均衡评估法均衡评估法Successful private sector companies manage for value成功的私营公司的价值管理模式成功的私营公司的价值管理模式BusinessProcess经营程序经营程序People/HR Strategy人员人员/人力资源战略人力资源战略Employment Relationship聘用关系聘用关系The Ta

19、lent Solution人才解决方案人才解决方案Every company is different因公司而异因公司而异The Talent Solution人才解决方案人才解决方案Are they creating the right environment where the right people want to come,stay,and contribute?他们是否正在营造他们是否正在营造恰当的工作环境恰当的工作环境，以便吸引恰当，以便吸引恰当的人才的人才加盟、留用并作出积极贡献加盟、留用并作出积极贡献？Can they point to progress and result

20、s from working on these issues?他们能否通过解决这些问题来他们能否通过解决这些问题来取得进步并实现预期取得进步并实现预期结果结果？Businesses in all sectors face the same issues各行各业面临着同样的问题各行各业面临着同样的问题Do they have the right people doing the right things to meet their goals?为实现目标，他们是否任命为实现目标，他们是否任命恰当的人员恰当的人员来完成来完成恰当恰当的工作的工作？The Talent Solution人才解决方案人

21、才解决方案 People Management人员管理人员管理 Staffing (the right people)人员配置人员配置(恰当的人员恰当的人员)Organizing (the right roles)组织组织(合理的角色及职责分合理的角色及职责分)Developing (the right skills)发展发展(恰当的技能恰当的技能)Performing (the right outcomes)绩效管理绩效管理(合理的结果合理的结果)Rewarding (the right incentives)全面薪酬全面薪酬(合理的回报合理的回报)PeoplePractices,Polic

22、ies,Programs人员人员方案方案、政策、计划、政策、计划A closer look at how people create value in a business近观人员为企业创造价值的模式近观人员为企业创造价值的模式Organizing组织组织Structure is a consequence of strategy组织结构即是战略成果组织结构即是战略成果Board of Directors董事会董事会Representation of ALL shareholders代表所有股东Oversight of management监督管理人员Committee system委员会系统

23、Management管理层管理层Strategy and execution战略与实施Outsourcing外包外包Staffing人员配置人员配置What kinds of people?人员类型？人员类型？Selection选用选用Competency management胜任能力管理Hiring聘用聘用Behavioral Event Interviewing行为表现面谈Staffing人员配置人员配置Boards of Directors董事会成员董事会成员what kinds of people?人员类型？understand business strategy理解经营战略conne

24、ctions to other industries,experience与其它行业相关、经验careful over representation of a particular group谨慎代表某个特定的小组Staffing人员配置人员配置Management管理管理Big decision-will set the stage for years to come重大决策-为将来奠定基础Are todays incumbents the right people?当前的任职者是否称职？Managers need to be able to take decisions经理们需要具备相应的

25、决策力Must be free from short-term government interference,but must lose job security as a cadre必须免受政府的短期干预，但管理者失去工作保障Performing绩效管理绩效管理Common understanding of organizational goals and priorities针对组织目标与重点达成共识Where are we going?我们有何目标？Clear expectations for individual and group contributions明确对个人和小组贡献的期

26、望What part do I play?我需要发挥什么作用？Capability built through feedback and learning通过反馈和学习来培养能力How do we gain commitment from employees?我们如何获取员工承诺？Commitment based on meaningful work and rewards基于合理的工作任务与薪酬基础之上的承诺What will it take?需要哪些投入？Source:1994-6 research by Hewitt Associates出自：翰威特咨询有限公司1994-1996年度调查

27、结果。Developing发展发展Key for all businesses对所有企业而言至关重要对所有企业而言至关重要Fits Chinese culture and desires适合于中国文化和期望适合于中国文化和期望Current skill levels for operation in a market are low现有的运营技能在市场中处于偏低水准现有的运营技能在市场中处于偏低水准Capitalism“101”for directors and managers针对总监和经理们的“101”资本主义制度Differing needs for each enterprise各企业

28、的不同需求Rewarding全面薪酬全面薪酬Does compensation motivate people?薪酬能否激励员工？薪酬能否激励员工？Needs careful design需要进行仔细设计需要进行仔细设计Alignment with strategy is crucial关键在于遵照公司战略关键在于遵照公司战略“You get what you pay for”您已取得应有绩效Next pages show some thoughts on stock options,long-term incentives pre-IPO and some market data for e

29、xecutives.下文中将介绍有关股权激励及公司上市前高层下文中将介绍有关股权激励及公司上市前高层经理长期奖励的一些观点和市场数据经理长期奖励的一些观点和市场数据.Stock Options-Conditions for success有效实施股权激励所必须具备的条件有效实施股权激励所必须具备的条件：Must be:strong corporate governance framework 完善的公司治理结构clear taxation system 健全的税收体系和制度clear rules for whether companies can use Treasury stock or m

30、ust buy stock 有关股票来源问题有明确的规定(公司可利用库存股票或回购股票)Stock Options-Conditions for success有效实施股权激励所必须具备的条件有效实施股权激励所必须具备的条件：The government role is low and decisions must be left to the market 政府只做它应该做的事，决定权交给市场Publicity for investors 完善的信息披露Rules against insider trading 有关内部交易的制约机制Long-term incentives-pre-list

31、ing长期奖励长期奖励-上市前上市前Pre-listing-usually no stock on which to offer options上市前上市前-通常没有可以提供期权的股票通常没有可以提供期权的股票Three other choices:其它三种选择：其它三种选择：cash plan-absolute performance现金计划-绝对绩效cash plan-relative performance现金计划-相对绩效phantom stock plan虚拟股票计划Long-term incentives-pre-listing长期奖励长期奖励-上市前上市前Cash plan-ab

32、solute performance现金计划：绝对绩效现金计划：绝对绩效Simplest solution:decide upon key goal(s)and reward management for achieving it/them-2 or 3 year plan最简单的方案：确定以关键经营目标的实现最简单的方案：确定以关键经营目标的实现为基点的薪酬管理方案为基点的薪酬管理方案-2/3年激励计划年激励计划Difficulty is goal-setting process,because goals may appear easy/tough in retrospect目标设定程序较

33、难，因为在期末审核时，目目标设定程序较难，因为在期末审核时，目标或许似乎较容易标或许似乎较容易/艰难艰难Needs judgement-function of Board需要加以判断需要加以判断-是董事会的职能是董事会的职能Long-term incentives-pre-listing长期奖励长期奖励-上市前上市前Cash-plan-relative performance现金计划：相对绩效现金计划：相对绩效Measures most often used:Total Shareholder Return,growth,Return on Equity最常见的评估标准：总体股东投资回报、增长

34、、最常见的评估标准：总体股东投资回报、增长、股权收益股权收益Only works for public companies where published data is reliable仅适用于那些公布可靠数据的非上市公司仅适用于那些公布可靠数据的非上市公司Long-term incentives-pre-listing长期奖励长期奖励-上市前上市前Phantom Stock Plan虚拟股票计划虚拟股票计划(1)Assume company divided into stock假设公司实行股份制Divide earnings by#stock units=EPS营业收益除以股票单位数量营业

35、收益除以股票单位数量=每股收益每股收益Multiply EPS by market P/E ratio=stock price用市盈率用市盈率(P/E)乘以每乘以每股收益股收益=股票价格股票价格(2)Have the company valued by an independent firm由一家独立的机构来对该公司进行估价Long-term incentives-pre-listing长期奖励长期奖励-上市前上市前Compensation influences management behavior薪酬影响管理行为薪酬影响管理行为Does the plan need to be change

36、d during the term because the situation has changed?在计划执行期间，若情况发生了变化，我们是在计划执行期间，若情况发生了变化，我们是否需要对该计划加以修改？否需要对该计划加以修改？Will management“game”the system and act in its own interest to the detriment of the company?管理人员是否将运用该系统来谋私利、损害公管理人员是否将运用该系统来谋私利、损害公司利益？司利益？These are questions that require a Board这些问题

37、需要由董事会来进行监控这些问题需要由董事会来进行监控Compensation data薪酬数据薪酬数据Compensation data for 2000 taken from Hewitt databases in US,Europe and Japan摘自翰威特咨询公司设在美国、欧洲和摘自翰威特咨询公司设在美国、欧洲和日本的数据库中的日本的数据库中的2000年度薪酬数据年度薪酬数据several countries combined for Europe欧洲许多国家的综合数据four sizes of company in US四种规模的美国公司stock options valued u

38、sing Black-Scholes methodology运用Black-Scholes方法所估价的股票期权Benefits and perquisites valued as annual equivalents对福利与特殊津贴进行年度定价Compensation data-US薪酬数据薪酬数据-美国美国Companies Greater than 10 Billion规模规模100亿美元以上的公司亿美元以上的公司Top Executives高层经理高层经理17%11%6%65%1%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Total:

39、US$2,675k总计：2675K美元Compensation data-US薪酬数据薪酬数据-美国美国Companies Greater than 10 Billion规模在规模在100亿美元以上的公司亿美元以上的公司Senior Management Positions高层管理人员高层管理人员34%12%10%43%1%Total:US$548k总计：548K美元Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-US薪酬数据薪酬数据-美国美国Companies Greater than 10 Billion规

40、模在规模在100亿美元以上的公司亿美元以上的公司Middle Management Positions中层管理人员中层管理人员51%10%11%27%1%Total:US$229k总计：229K美元Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-US薪酬数据薪酬数据-美国美国Companies Greater than 10 Billion规模在规模在100亿美元以上的公司亿美元以上的公司Professional Positions专业人员专业人员72%5%17%6%0%Total:US$81k总计：81K美元

41、Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Europe薪酬数据薪酬数据-欧洲欧洲Top Executives高层经理高层经理49%13%11%18%9%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Europe薪酬数据薪酬数据-欧洲欧洲Senior Management高层管理人员高层管理人员58%11%10%10%11%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Co

42、mpensation data-Europe薪酬数据薪酬数据-欧洲欧洲Middle Management中层管理人员中层管理人员68%6%10%3%13%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Europe薪酬数据薪酬数据Professional Positions专业人员专业人员75%5%9%1%10%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Japan all industry薪酬数据薪酬数据-日本所有行业日本

43、所有行业Top Executives高层经理高层经理64%31%3%2%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Japan Hi-tech薪酬数据薪酬数据-日本高科技行业日本高科技行业Top Executives高层经理高层经理70%13%2%15%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Japan all industry薪酬数据薪酬数据-日本所有行业日本所有行业Senior Managers高层管理人员高层管

44、理人员64%25%11%0%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Japan all industry薪酬数据薪酬数据-日本所有行业日本所有行业Middle Managers中层管理人员中层管理人员57%26%17%0%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Compensation data-Japan all industry薪酬数据薪酬数据-日本所有行业日本所有行业Professional Positions专业人员专业人员67%25%8%

45、0%Base Salary基本工资Bonus奖金Benefits福利LTI长期奖励Perks特殊津贴Basic salary differences-US$基本工资差异基本工资差异-美元美元050000100000150000200000250000300000350000400000450000500000$10bn100亿美元以上亿美元以上$5bn50亿美元以上亿美元以上$2.5bn25亿美元以上亿美元以上$1bn10亿美元以上亿美元以上$10bn100亿美元以上亿美元以上$5bn50亿美元以上亿美元以上$2.5bn25亿美元以上亿美元以上$1bn10亿美元以上亿美元以上$1bn10亿美元

46、以下亿美元以下Compensation data-Learnings薪酬数据薪酬数据-结论结论Markets are messy!市场数据不规范！市场数据不规范！Has anyone got it right?No!是否有任何人得出正确答案？没有！是否有任何人得出正确答案？没有！Americans concerned at governance and issues over executive pay美国关注高层经理薪酬的管理和相关问美国关注高层经理薪酬的管理和相关问题题Japanese economy stalled,because needed change cannot occur日本经济停滞不前，因为尚未进行必要日本经济停滞不前，因为尚未进行必要的变革的变革Egalitarianism in Europe欧洲的平等主义欧洲的平等主义Summary总结总结Finance财务财务Technology技术技术People人员人员The only long-term sustainable competitive advantage is from people唯一的长期性、持久性竞争优势在于唯一的长期性、持久性竞争优势在于“人人”