DiSC沟通风格全面解析

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1、辅助解读工具一、 DISC之十二个原则子特性DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，SC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧,也就是“子特性分析”。由于DIC变量可产生2对也许的组合(与I、与S、D与C。等等),子特性总共有2组，每一组变量均有一种名称，以助您结识某些特定行为作风。我们一般以(/）形容子特性，因此D/I(读法为D高于I)代表的就是“效率”这个子特性。在这本手册中,我们已将此关系如下图般显示,在解读某个人的档案的子特性时,请观测该档案欲阐明的两个变量间的关系。让我们如下图为例，支配度高面影响度低时,表达该档案的“效率”非常高,也就是应试者是一种“

2、效率的人”。【高高支配度的子特性】D高/I低（效率)D高S低（自动)D高/C低（独立) 当支配度远高于影响度时，浮现“效率” 有效率者直接且独断 对个人事务不感爱好 毫不留情地达到目的 她们要的是成果 乐意同步牺牲质量和细节 当支配度远高于稳健度时，DISC曲线就会浮现“自动” 子特性的核心是行动 无时无刻都在行动 无法忍受那些不肯或无法跟上其快步调的人 不久回应新的情势 从不忘掉自己的决心与目的 当支配度远高于服从度时，DISC曲线会浮现“独立” 遇到规则就会有无力感 但愿按自己的想法做事 常常是单独作业 拥有独立的职权 公司家作风就是较好的例子【高高影响度的子特性】I高/D低(友善)I高低

3、(活力）高C低(自信) 友善的人爱说话 沟通是这种作风最强的一环 外向又活泼,社交互动的机会一浮现,工作时便无法用心 难专注在自己该做的事 活泼又外向 增长了精力与步调等层面 精力充沛的人对任何事物都非常感爱好 热情洋溢的个性也可鼓励她人 很少怀疑自己 任何社交状况下皆感自在，能不久地与陌生人混熟 不怕积极与她人接触 偶尔会过度有自信，以致做出冲动的事情【高S高稳健度的子特性】S高/D低（耐心）S高/低（缜密）S高/C低(毅力） 不疾不徐 能在别人觉得反复无聊的环境中工作 态度顺从 相信有些事个人无法变化言行谨慎不会做出冲动的事不善于解决有时间限制的事物长处是工作时可靠且稳健无法因应变化安于现

4、状无法针对新状况进行调适能维持既有的社交圈，就会呈现出既忠诚又能忍的个性【高C高服从度的子特性】高D低（配合)高/I低(精确)C高S低(敏锐）以规则为导向必须百分百确认自己的地位倾向以既定规则和程序支持其想法但愿建立正面的共识关系获得主管、同事及朋友的实质支持有时被称为小心讨厌出错，会反复地检查自己的工作喜欢纠正别人的错误，不管对方与否提出规定沟通时非常小心,很少谈私事对周遭环境及其中的变化非常敏锐能察觉到她人错过或忽视的细微处不久就觉得无聊极容易分心二、1种常用的DISC报表类型一支配度独大（高D)综合特质参照图例 常被称为“独裁者” 掌控欲强 非常需要成就感 好胜 有进取心 为达到目的而奋

5、力向前 活力充沛 适应力强 个性坚决 善于直接领导人际关系鼓励因子共通才干 强调功绩与成就 纯正是为了达到自己的个人目的 不太注重自己或她人的感觉 能看见挑战与机会 克服天生的疑心病 喜欢掌握全局的感觉 谋求强化其个人权力的机会 以丰功伟业衡量自己的价值 困难无法解决时,会感到极大的挫折感,会为舒缓压力而做出疯狂的举动 善于领导统御 领导风格适于有组织的正式状况 能干,有自信的决策者 掌握少量信息,便可以当机立断 难忍的高压环境中如鱼得水 具有出乎常人的抗压能耐二.影响度独大(高I）综合特质参照图例 核心是“沟通” 外向、友善且有自信 注重与她人的接触 注重正面关系的培养人际关系鼓励因子共通才

6、干 人际交往是影响度高者的特长 乐意接纳别人 对自己的社交能力有自信 在任何场合中正面互动 强列而明显的自信心 对她人想法与感觉的真诚关切 受到周遭人的欢迎 会受到人际关系的鼓励 必须感到受她人接纳 赞美和认同会让此类人印象深刻 好友的见解或反映最为重要 最独特的能力就是沟通 是有力的沟通者 具有传达意见的决心 能凭直觉理解她人 能应对新的状况三稳健度独大(高S）综合特质参照图例 稳健度极高,且无其她变量与其抗衡 亚洲该类型较为常用,特别深受儒家思想与佛都影响的东亚、东南亚和南亚诸国;而西方社会该类型数目则很少 代表的是冷静，有耐心,态度开明 非常友善且热心 可以接纳她人的见解 爱惜与她人间的

7、正面互动 天生不外向 会依赖较独断者的领导人际关系鼓励因子共通才干 但愿擅长交际者能积极与其建立关系 外观既稳重又可靠 适于维持人际关系 并非积极与人接触 交际圈小且好朋友少，但其中的关系却非常紧密 耐性是此类人的鼓励因子 需要周遭人的支持 必须感届时间充足,足以应对新的状况 天生不喜欢变化，有机会就会选择维持现状 可以“支持“摘要之 忠心又可靠 善解人意 善于聆听与辅导 毅力极不寻常 可以自制且有耐心地稳步向前,直到任务完毕为止 面对艰难的工作，会呈现出超乎寻常的应对能力四服从度独大(高C）综合特质参照图例 DIC中最复杂的变量 天生被动，既沉默又淡漠 让别人觉得她们冷漠或毫不关怀 自制的个

8、性 不肯多谈自己或心中的想法 进取心强且目的远大 缺少主见与回避冲突的个性使她们很难直达到目的 会运用既有的架构与规则完毕目的 会透过规则、权力与逻辑影响她人人际关系鼓励因子共通才干 社交能力欠缺是其中之一 被动的社交方式与某种天生多疑的性格,使她们不易与别人建立或维持紧密的关系 友谊或紧密关系一般植根于共同利益中目的，而非情绪的考虑上 “拟定性“的激动对遵从度高者的鼓励效果相称大 先清晰确认自己的地位,以及周遭人对她们的预期,才乐意继续迈进 极不乐意承当风险，除非拟定风险,否则很少采用行动 一般能自给自足 有特定的思考模式 善于整顿事实、解决细节或应对复杂系统 脑筋动得快,能提供有效的意见

9、沉默寡言的个性,使她们只有在别人当面规定期才愿开口五.高支配度与影响度(高、高）综合特质参照图例 非常独断,可视状况采用直接的有力行动 迷人的社交手腕 懂得自己的人生目的为什么 有完毕任务的决心与毅力 试图获得支配权 但愿自已受到同事真心的尊重与爱慕 强有力的人格又称“Z“档案人际关系鼓励因子共通才干 社交能力强 沟通时极有说服力 有措施呈现迷人的魅力 有时会呈现出严肃且难以忍受的个性 外向且步调快 不怕冲突，敢于直接面对问题,绝不推诿退缩 成功与认同便是鼓励因子 设定远大的目的与进取心 受到挑战的鼓励 就算无法全力以赴，她们也会不断朝目的迈进 工作与生活中,均有成就感才会感到满足 敢于挑战

10、能在别人感到无法忍受或过于艰困的环境中成长茁壮 为了满足成就感,乐意承当任何风险以获得成功与认同 积极自动的态度 具有超乎其她作风者的冲劲与活力六高支配度与稳健度（高、高)综合特质参照图例 该特质的浮现几率极低 相反的价值与鼓励因子，以致很难看出一种人如何能有效地将其融合人际关系鼓励因子共通才干 支配度与稳健度皆高者会视状况做出调节 若她们觉得旁人可以信任，就会体现出较友善的一面 与支配度有关的鼓励因子为“控制”与“权力” 稳健度则代表着“拟定性”与“避免变化” 运用其一切权力保持现状，并避免忽然的变化 既专注又务实 有始有终 用心一致地达到目的 尝试在合理的时间内完毕任务 注重小心的筹划 面

11、对时间压力时,会变得比较急切且严肃七高支配度与服从度(高D、高C）综合特质参照图例 一板一眼且有条有理 强势且直接的性格 觉得事情做对最重要 敢于毫无高遮拦地说出心中的想法 最讨厌谈及个人与情绪方面的事务 有些孤僻 倾向解决自己的问题人际关系鼓励因子共通才干 简洁有力 只谈实际的事务 颇不信赖别人,除非绝对必要,否则会把实情藏在心中 但愿自己功成名就 渴望能对的而迅速地完毕任务 个性沉默,因此很难看出可以鼓励的因子为什么 受到成就与效率的鼓励 高遵从性使她们也会注意到细节与精确度 效率与精确度也也许产生效率 独断直言的个性，也使她们能有强势的作为，得以完毕艰巨的任务八高影响度与稳健度（高I、高

12、S）综合特质参照图例 侧重的是感觉与情绪,而非证据与现状 会以个人事务与理解她人为导向 自信满满,同步温暖且友善 体谅她人,竭力协助解决问题人际关系鼓励因子共通才干 也许最会交朋友 擅交际 友善的个性也使她们能轻松面对陌生人 迷人且说服力强,但在必要的时候,稳健的她们也能抱着开明轻松的态度以较被动方式接受旁人的想法与感觉;而不再如此积极直接 试图避免冲突、排斥或对立 擅用沟通能力,必须觉得自己处在有利的环境，且周遭人都很宽容且支持 “顾问型”的鼓励：唯有在感受到旁人的谢意、尊重及爱慕时,才干被充足地鼓励 会做出不寻常的事，以博取她人的注意 善于沟通与理解她人 体贴且富同情心,因此适合扮演支持的

13、角色 能有效率地交际或说服她人九.高影响度与服从度（高I、高）综合特质参照图例 影响度波及兴奋、喜悦与外向的冲动 遵从度与精确、细节与谨守规定有关 环境轻松、开明且有利时，其中一种性格（影响度）会浮现 状况较正式且有组织时,另一种性格(服从度）会浮现人际关系鼓励因子共通才干 社交方式取决于会面时的状况 “派对”情境下，能呈现出外向且有自信的行为 在正式的工作环境中,上述的自信心会明显的消失 体现出遵从的个性 影响度高代表对注意和认同的渴望,高遵从度却使她们不肯表露这种需求，而是以较细微谨慎的方式发出讯号 会确认自己的地位，并查明周遭人的预期 这些才干不会同步浮现 主管想从她们身上看到某种行为,

14、最佳的措施就是发明有助于该行为的工作环境 乐于沟通的状况会比沉默谨慎的行为常用十.高稳健度与服从度(高、高C)综合特质参照图例 一般被称为“技师” 适合会计、工程师或程序设计等工作 个性适合了精确与精确，且有耐心持续至问题解决为止 对高质量的工作有爱好 冷静且理性 举止看来漠不关怀，却对个人或情绪问题有一定限度的理解 团队中很少刊登意见,也不会单独行动人际关系鼓励因子共通才干 不擅交际,在陌生的环境中特别如此 注重友谊与紧密的关系 却常常戴着冷漠保守的面具 为能与旁人有效互动，会寻找较直接且外向的人 由对方展开并掌握人际的互动 需要富余的规划时间，使工作成果符合其原则 但愿以平稳的步调工作 厌

15、恶所有干扰或中断进度的事 谋求拟定性，并想懂得其体现能否符合同事或主管的预期 喜欢与旁人保持正面关系 但愿感到被接受,状况有利时也许会呈现意想不到的开放作风 天赋和特长是解决复杂的系统和程序 高稳健度使她们有耐心与毅力 相相应的高遵从度则带来了秩序与精确度 由于她们关怀质量及产能，因此具有特殊的技巧或知识十一.高支配度、影响度与稳健度(高D、高I、高S）综合特质参照图例 缺少遵从度,表达独立性是此作风的核心 清晰懂得自己的人生目的为什么,具有力量及意志实现该目的，并努力不懈地达到目的 涉及了友善开放的一面,但高支配度表达她们其实也保有决心与主见人际关系鼓励因子共通才干 影响度与稳健度都与交际有

16、关 能容易与别人打成一片 具有与陌生人融洽相处的自信心 非常独立，但却也许大费周章的维护自我 为自己的想法辩解 但愿对自己的前程有所掌握 找机会实现自己的目的 当自己的目的与旁人的需要有所冲突时，她们乐意放慢自己的脚步 擅于社交,既稳固又可靠 具有采用积极的意愿和决断力 责任感很强 自给自足的天赋也使其成为有效的催化剂 耐心与决断力使她们成为有价值的稀有族群 有措施拿出成果 擅于在做决定前仔细的评估各个选择十二.高支配度、影响度与服从度（高D、高I、高C)综合特质参照图例 反映快与性子急是此类人格的首要特性 个性有冲劲且没耐心 自制且有进取心，但在较轻松开放的状况下，具有了纯熟的社交技巧人际关

17、系鼓励因子共通才干 会视社交状况的正式限度而言 比较轻松的社交状况下，会体现出友善活泼 一般而言较积极且放得开，或环境较正式且严密时会体现较直接且坚定，自制又有主见 鼓励作用来自个人的进取心、她人的认同感及地位的拟定性 会视环境决定是选择要迷人有活力,还是直接不啰唆 尽量调节此类人的工作环境，以激发其最称职的潜能,应当是比较有益的方式十三.高支配度、稳健度与服从度（高D、高S、高C)综合特质参照图例 此类人最大的不同处就是影响度低，表达她们的个性务实理性,较不会将情绪的层面纳入考虑 不肯多谈私事或个人的想法及感觉 在敌对或艰难的环境中，她们的支配与独断个性会浮现 压力较缓和的状况下，会呈现出较

18、放松（且不独断）的态度人际关系鼓励因子共通才干 具有此个性者较不注重交际 不是因务实而响应她人，会被动地接受她人的批评或建议,而非积极直接的刊登意见 若状况开始恶化，她们积极提供建议的机率会大幅提高，但人际间的沟通意愿会相对减少 各因子的体现方式会视状况而定 鼓励因子涉及：达到目的应对变化的时间充足理解事实细节避免风险 规定的是成果与产能 擅于解决事实及复杂的系统 注重效果及效率 会将其应用在工作与平常生活中 很清晰自己的人生目的为什么,但有必要时却乐意等待 谨慎且有耐心的个性,也免除了许多无谓的冒险或冲动行为十四高影响度、稳健度与服从度（高I、高S、高C）综合特质参照图例 代表了一种多样化的

19、人格 低支配度是此类人的共同点之一 很少呈现出独断或直接的行为 会尝试经由说服技巧或理性等沟通的方式达到目的 没有野心,几乎不为自己设定清晰的人生目的 仅喜欢与她人建立紧密的关系，并满足自己的爱好与嗜好 绝佳的团队成员,既友善又乐意配合,同步乐意接纳她人的想法人际关系鼓励因子共通才干 长处在于沟通 可在人际交往方面带来几种长处 影响度代表着外向友善的性格，稳健度则与耐性和聆听技巧有关 遵从速度使此类人较为理性，说话时架构严密且具说服力 没有野心，很少设定特定的人生目的 平常的快乐与满足感,其中涉及明确的地位,适时的时间及正面温暖的人际关系,最能使她们受到鼓励 长处在于人际沟通管理 注重团队精神,并乐意接纳她人意见 有自信扮演积极的角色 有措施呈现出外向的个性，也乐意接受并接纳旁人的见解