提高外墙抹灰一次施工合格率：QC成果

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1、提高外墙抹灰一次施工合格率十四冶建设集团云南第三建筑工程有限公司四分公司云锗项目部QC小组一、工程概况本工程位于云南省昆明高新技术开发区马金铺电力装备园，包含工程有：1栋综合办公大楼、2个生产厂房、1个动力厂房、1个维修车间、1栋倒班宿舍及1个生活食堂及若干附属设施。建筑结构安全等级为二级，建筑耐火等级为二级。总建筑面积：57863.1，项目于2011年12月开工，目前已进入装饰安装、调试的试运行阶段。云南国家锗材料基地工程中外墙抹灰饰面工程面积：15151平方米。表1-1 云锗项目外墙饰面工程统计表序 号工程名称面积（）1高效率太阳能电池用锗单晶产业化工程（102）81162104动力厂房1

2、2923107倒班宿舍42654108食堂1478 制表：宋秋鸿 日期：2013年1月10日二、小组简介表2-1 QC小组概况小组概况小组名称云锗项目部QC小组成立时间2013年1月1日课题类型现场型活动课题减少外墙抹灰裂缝活动次数每月2次课题注册号小组活动时间2013年1月2013年5月小组成员序号姓名性别组内职务组内分工学历职称备注1刘波男组长活动策划本科工程师2郭守亮男副组长组织活动本科工程师3宋秋鸿男组员技术指导本科助工4韦景福男组员方案实施专科技术员5杨文浩男组员方案实施专科技术员制表：宋秋鸿 日期：2013年1月11日表2-2 QC小组活动计划时间PDCA活动计划1.1-1.151

3、.15-1.302.1-2.152.15-2.303.1-3.153.15-3.304.1-4.154.15-4.305.1-.155.15-5.30P选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策D按对策实施C检查效果A制定巩固措施总结和下一步打算计划线： 实施线：制表：宋秋鸿 日期：2013年1月11日三、选择课题1、业主要求 裂缝的出现不但影响建筑立面美观，还会引起雨水渗透到室内，造成内墙面及靠墙的木家具发霉，严重的甚至会引起持久强度的降低，影响结构完整、使用安全和使用寿命等。业主要求外墙抹灰一次施工合格率达到90%。表3-1 102、104号厂房外墙抹灰一次施工合格率统计表统计项

4、目建筑面积（）抽检点数（个）一次合格数（个）一次合格率（%）102号厂房8116433376.7104号动力厂房1292151173.3制表：宋秋鸿 日期：2013年1月14日2、本项目部现在状况：在102、104号厂房墙面抹灰施工时，发现多处墙面开裂，下雨天伴有渗水现象，无法达到规范要求。3、小组的选择：针对这项难题，我们小组把“提高外墙抹灰一次施工合格率”作为现场型课题。四、现状调查小组收集了我项目部在云锗项目外墙抹灰一次施工合格率的数据，统计出一次施工合格率为：表4-1 102、104号建筑外墙抹灰一次施工合格率统计表统计项目建筑面积（）抽查点数（个）一次不合格数（个）一次合格数（个）一

5、次合格率（%）不合格率（%）102号厂房811643103376.723.3104动力厂房12921541173.326.7总数940858144415050制表：宋秋鸿 日期：2013年1月18日 根据上图对外墙抹灰一次不合格数进行统计分类：表4-2 102、104号建筑外墙抹灰一次施工不合格点分类统计表序号项目名称不合格点不合格率（%）1温差引起的伸缩裂缝214.42地基不均匀沉降引起的裂缝173结构不合理引起的裂缝174材料原因引起的裂缝321.65施工不当引起的裂缝750合计14100制表：宋秋鸿 日期：2013年1月18日根据分类统计表，统计外墙抹灰一次施工不合格点频数：表4-3 1

6、02、104号建筑外墙抹灰一次施工不合格点频率表序号项目名称频次（次）累计频次频率累计（%）1温差引起的伸缩裂缝2214.42地基不均匀沉降引起的裂缝1321.43结构不合理引起的裂缝1428.44材料原因引起的裂缝37505施工不当引起的裂缝714100合计14制表：宋秋鸿 日期：2013年1月18日 小组成员通过调查、统计、分析。发现材料原因和施工不当占了外墙抹灰一次施工合格率缺陷的71.6%，属主要症结。五、设定目标 1、目标确定QC小组找到主要改进项目后，经小组全体成员讨论，确定小组活动的目标值：将外墙抹灰一次施工合格率提高到90%。图5-1 外墙抹灰一次施工合格率目标图制图：宋秋鸿

7、日期：2013年2月4日 2、可行性分析 为确保外墙抹灰一次施工合格率质量，QC小组成员对近几年先后已施工完成的云南白药颐明园、昆明烟厂、金江小区项目中外墙抹灰一次施工合格率进行了整理统计：表5-1 外墙抹灰一次施工合格率统计表项目名称抽查数（个）合格数（个）合格率（%）云南白药颐明园小区15513386昆明烟厂806885金江小区18115786.7合计41635886.1制表：宋秋鸿 日期：2013年2月4日 1）、目标可行性分析、管理上：公司领导对本工程非常重视；项目部管理人员经验丰富；业主、监理等各方面在施工中积极配合。、技术上：我小组攻关意识强，技术能力过硬，人员素质较高，有较强的施

8、工管理能力和丰富的施工经验，有踏实的工作作风和严谨的工作态度，有较强的创新能力和团队精神。、人员上：本工程进场的工人和分包单位都经过认真筛选。进场的工人都长期在我公司的项目上做事，他们施工经验丰富，质量意识高，服从管理；进场的分包单位都在我公司考评通过的合格分包方名录之中。2）、通过计算，如果我们能够提高一次施工合格率这个问题的70%，则合格率可以提高：75%70%（1-86.1%）=7.3%，按此理论计算外墙一次施工合格率就可以提高至86.1%+7.3%=93.4%，目标就能达到。六、分析原因 针对“材料原因”和“施工不当”两大症结，小组运用头脑风暴法吗，对其进行关联分析，并绘制关联图：细部

9、构造做法不正确入库验收缺失伸缩缝设置不合理作业人员技能不足细部节点处理不当未执行公司材料制度材料选用不当基层部干燥与墙面粘接不牢施工不当材料原因配合比控制不严采用了压光工艺每层抹灰太厚前后层抹灰间隔时间太短雨天及雨后施工图6-1 原因分析关联图制图：宋秋鸿 日期：2013年2月19日根据原因分析关联图统计出末端因素，如下表6-1表6-1 末端因素统计表序号末端因素序号末端因素1作业人员技能不足2伸缩缝设置不合理3细部构造做法不正确4入库验收缺失5雨天及雨后施工6配合比控制不严7采用了压光工艺8每层抹灰太厚9前后层抹灰间隔时间太短制表：宋秋鸿 日期：2013年2月19日七、确定主要原因1、要因确

10、认计划表小组成员对9项末端因素运用现场验证，调查和分析等方法逐一进行了要因确认，首先编制了要因确认计划表： 表7-1 要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成日期1作业人员技能不足施工作业人员技能水平是否满足要求现场验证技能考核平均分90宋秋鸿3月3日前2伸缩缝设置不合理伸缩缝设置是否符合图纸要求现场验证水平伸缩缝沿高度3米设置一圈宋秋鸿3月3日前3细部构造做法不正确细部做法是否符合图纸要求现场验证凡是混凝土与砖墙接口处均挂钢丝网杨文浩3月3日前4入库验收缺失原材料是否经检验合格后使用现场验证1、材料员持证上岗；2、材料入库验收手续完整；3、合格材料出库领用符合材料管理规定韦景

11、福3月3日前5雨天及雨后施工基层是否干燥现场验证基层干净、干燥，检验合格率100%杨文浩3月3日前6配合比控制不严配合比是否按实验室出具的报告执行现场验证严格按照报告进行配比，准确计量、严格控制水灰比，搅拌均匀、及时使用韦景福3月3日前7采用了压光工艺面层罩面是否使用铁抹子压光现场验证严格按照规范要求进行操作宋秋鸿3月3日前8每层抹灰太厚抹灰厚度是否过后现场验证严格按照规范要求进行操作宋秋鸿3月3日前9前后层抹灰间隔时间太短前后层抹灰间隔是否符合要求现场验证严格按照规范要求进行操作宋秋鸿3月3日前制表：宋秋鸿 日期：2013年3月1日2、要因确认 针对要因确认计划表内容，小组分工明确，进行逐条

12、确认 确认一：作业人员技能不足 确认情况：为了考察外墙抹灰作业人员技能水平，小组对现场外墙抹灰施工人员进行了外墙抹灰施工工艺流程、施工操作要点、施工注意事项、质量通病防治等理论知识与实际操作的考核。考核抽查情况如下：表7-2 外墙抹灰工技能考核表姓名项目吴发军陈忠林张义王丙范德均李贵仙理论考核30%968893929495施工技能考核70%919391938989综合得分93.590.59292.591.592平均分92标准平均分90% 制表：宋秋鸿 日期：2013年3月2日确认结果：从技能考核可以看出，外墙抹灰施工人员的技能达到并超过了合格标准90分确认结论：非要因 确认二：伸缩缝设置不合理

13、 确认情况：因现场墙面面积过大，所以从0.00开始沿高度方向每3米设置一条伸缩缝，缝宽20mm，小组成员对正在施工的外墙留缝进行了检测，留置伸缩缝概率100%。表7-3 外墙面伸缩缝留置调查表抽查序号12345是否设置是是是是是抽查序号678910是否设置是是是是是合格率10/10=100%标准要求合格率=100%是：表示设置 否：表示未设置制表：宋秋鸿 日期：2013年3月2日 确认结果：从外墙面伸缩缝留置调查表可以看出，符合确认标准 确认结论：非要因确认三：细部构造做法不正确 确认情况：小组成员对凡是混凝土结构与砖砌体交接是否设置钢丝网进行了检查，发现设置钢丝网的合格率较低，为满足要求。见

14、设置钢丝网调查统计表。表7-4 设置钢丝网调查统计表抽查选号123456789101112是否设置是是否是否否是是是否是否抽查序号131415161718192021222324是否设置是否是是是否否是是是是否抽查序号252627282930313233343536是否设置是否是否是是否否是否是否合格率21/36=58.3%标准要求合格率90%是：表示压光处理过 否：表示未进行压光处理 制表：宋秋鸿 日期：2013年3月2日 确认结果：符合确认标准 确认结论：非要因 确认八：每层抹灰太厚 确认情况：小组成员对正在施工的外墙抹灰每层厚度进行了测量，发现抹灰厚度合格率较低，未满足质量要求。见每层抹

15、灰厚度测量统计表。表7-7 每层厚度测量统计表测量编号12345678910尺寸偏差7mm13589811515913检查结果否否是是是否否否是否测量编号11121314151617181920尺寸偏差7mm8141581391211913检查结果是否否是否是否否是否测量编号21222324252627282930尺寸偏差7mm814139812912811检查结果是否否是是否是否是否合格率13/30=43.3%标准要求合格率90%是：表示合格 否：表示不合格 制表：宋秋鸿 日期：2013年3月2日 确认结果：不符合确认标准 确认结论：要因 确认九：前后层抹灰间隔时间太短 确认情况：小组成员对

16、现场正在施工区域段前后层抹灰间隔进行了时间统计表7-8 前后层抹灰间隔时间统计抽查序号12345时间（h）4936494950抽查序号678910时间（h）4949505050合格率9/10=90%标准要求间隔时间48小时以上，合格率90% 制表：宋秋鸿 日期：2013年3月2日 确认结果：符合确认标准 确认结论：非要因 通过分析确认，找出了影响外墙抹灰一次施工合格率的2条主要原因： 1、细部构造做法不正确；2、每层抹灰太厚；八、制定对策 1、针对以上两个要因，小组集思广益，总结出以下的解决方案：表8-1 要因解决方案表序号要因解决方法可选实施方案1细部构造做法不正确改变细部构造做法1、 填补

17、孔洞，清除凸出墙面的灰缝砂浆，混凝土表面参胶拉毛处理；2、 混凝土与砖墙交接处敷设钢丝网；2每层抹灰太厚每层抹灰厚度要薄，控制在7-9mm1、抹灰基层应采用三层粉刷，每层抹灰厚度控制在7-9mm之间，每层抹灰间隔时间在48小时以上；制表：宋秋鸿 日期：2013年3月17日2、 选出了准备实施的对策，并按“5W1H”的方法制定了详细的措施表8-2 对策表序号主要原因对策目标措施地点时间负责人1细部构造做法不正确改变细部构造做法无孔洞、无凹凸灰缝，无拉毛处等问题，一次敷设钢丝网合格率100%1、填补孔洞，清除凸出墙面的灰缝砂浆，混凝土表面参胶拉毛处理；2、混凝土与砖墙交接处敷设钢丝网；施工现场3月

18、30前杨文浩2每层抹灰太厚每层抹灰厚度要薄，控制在7-9mm抹灰厚度控制在7-9mm之间1、抹灰基层应采用三层粉刷，每层抹灰厚度控制在7-9mm之间，每层抹灰间隔时间在48小时以上；施工现场3月30日前宋秋鸿制表：宋秋鸿 日期：2013年3月17日九、按对策实施 根据对策表中的措施，由相应责任人负责，副组长监督执行，并在预定日期内完成。对策实施一：改变细部构造做法抹灰前应对墙面进行处理，填补孔洞，清除凸出墙面的灰缝砂浆和梁柱胀出的混凝土；混凝土面应参胶拉毛或甩浆处理；砖墙与混凝土结合处要敷设钢丝网；抹灰前一天应对砖墙洒水润湿并达到一定深度。实施效果： 2013年4月3日QC小组成员对107倒班

19、宿舍及108食堂正在进行抹灰施工的墙面进行了验收，合格率为93.4%。表9-1 107、108号建筑外墙抹灰一次施工合格率（不合格率）统计表统计项目抽查点数一次不合格数（个）一次合格数（个）一次合格率（%）一次不合格率（%）107倒班宿舍3122993.56.5108食堂1511493.36.7总数46343186.813.2制表：宋秋鸿 日期：2013年4月3日对策实施二：每层抹灰太厚 外墙抹灰基层应采用三层粉刷，即底层粘接层、中间找平层和面层。且每层抹灰厚度要薄，控制在7-9mm。后层抹灰应在前层抹灰充分凝结并具有一定的强度后进行，常温下前后间隔48小时并洒水进行养护，并保证在后层抹灰时前

20、层抹灰比较湿润，以确保两层抹灰间的粘接力。应严格控制面层抹灰的平整度，但不得使用铁抹子压光，应用木抹子搓平压光。实施效果： 2013年4月3日QC小组成员对正在施工的107倒班宿舍及108食堂外墙面抹灰厚度进行检查，检查效果如下表表9-2 每层厚度测量统计表测量编号12345678910尺寸偏差7mm88898991298检查结果是是是是是是是否是是测量编号11121314151617181920尺寸偏差7mm8898898898检查结果是是是是是是是是是是测量编号21222324252627282930尺寸偏差7mm81289899989检查结果是否是是是是是是是是合格率28/30=93.3

21、%标准要求合格率90%是：表示合格 否：表示不合格 制表：宋秋鸿 日期：2013年4月3日十、检查效果 1、目标检查通过以上两项措施的实施，使得正在施工的外墙面抹灰一次施工合格率得到很大的提升，通过4月17日的检查数据，统计结果如下表10-1 107、108号建筑外墙抹灰一次施工合格率统计表统计项目建筑面积（）抽检点数（个）一次合格数（个）一次合格率（%）107倒班宿舍4265312993.5108食堂1478151493.3制表：宋秋鸿 日期：2013年4月17日最终的检查结果：一次合格率分别为：93.5%、93.3%；平均合格率为：93.4%。目标达成！活动后，外墙抹灰一次合格率与活动前及

22、预期目标对比柱状图如下：图10-1 外墙抹灰一次施工合格率目标图制图：宋秋鸿 日期：2013年4月17日2、经济效益 一次合格率由75%升至93.4%，节省处理开裂工时50个，按150元/个计算：50*150=7500元；节约返修费用：30000元；节约材料费：9*120=1080元；合计：7500+30000+1080=38580元。3、社会效益 云南国家锗材料工程项目，为我公司在同类工程施工方面积累了宝贵的经验，精细的质量控制过程，得到业主、监理方的认可和多次表扬。树立了我公司的良好形象，为承接下一个大型的工程项目起了积极的作用。4、无形效果 在本次QC小组活动期间，小组成员之间的沟通、协

23、调和配合越来越默契，团队整体实力和凝结力有所增强，为类似工程施工积累了宝贵的经验，为企业可持续发展贡献了力量。十一、制定巩固措施 1、为巩固成果，使各项制度能够落实，小组将各个工序落实到班组长，主任到人。小组成员认真总结，完善了防止墙面开裂的施工工艺，编制成作业指导书并下发至作业班组。要求作业人员在操作过程中严格执行。 2、加强对施工管理和作业人员的培训，保证施工方法和工艺的正确性。使外墙一次施工合格率进一步稳定提高。3、对编制好的作业指导书慢慢将向公司申报、审批，形成正式发文。4、在后期的几个小项目上，都严格按照本次QC成果的方法执行，墙面抹灰一次合格率都持续保持在95%以上，均高于小组目标

24、，表示能维持在良好的水准上。十二、总结和下一步打算 此次QC活动取得了一定的成绩，成功的减少了外墙面出现裂缝的几率，我们QC小组成员的整体水平也有了很大的进步，活动中小组成员自我教育、学习，互相启发，共同提高，遵循科学的工作程序，用科学的方法来分析和解决问题，通过活动提高了职工素质，激发职工的积极性和创造性，同时改进了质量，降低了消耗，提高经济效益，在以后的工作中我们继续开展QC活动。表12-1 综合素质评价表序号自我评价内容活动前活动后1质量意识80932进取精神75893分析、解决问题的能力80904QC运用技巧75875团队精神78916工作热情和干劲77907改进意识6580 制表：宋秋鸿 日期：2013年5月18日图12-1 综合素质评价雷达图制图：宋秋鸿 日期：2013年5月18日 今后我们将继续努力，以QC活动为载体，提高工程质量和技术人员的技术水平，激发工人自主、认真地投入到生产工作中去。 下一步QC课题是：“提高环氧自流平地面基层平整度”