医院护理的年度工作计划

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1、医院护理的年度工作计划医院护理的年度工作安排 时间过得可真快,从来都不等人，很快就要开展新的工作了，现在就让我们制定一份安排,好好地规划一下吧。安排究竟怎么拟定才合适呢?以下是我为大家收集的医院护理的年度工作安排，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 医院护理的年度工作安排1 一、精神文明方面 .树立一心一意为病人服务的理念，进一步改善护理服务看法,构建和谐的护患关系。2发放各种护理工作满足度调查问卷，每季度一次。3.在征求住院病人看法、出院病反馈(或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价举荐,年终评比并嘉奖“护理服务标兵”。 4.“国际护士节”与工会合作举办“

2、护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。 二、护理工作方面1从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2.抓住护士交接班、护理查房、病例探讨等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。 3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。 .加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。 5进一步探究护理垂直管理及护理单元管理工作。 .落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6次。 7.加强护理平安管理，建立并畅通护理担心全事务的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以嘉奖。 三、业务培训方面 1.组织全全院护士业务学

3、习及讲座6-7次。2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。 3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ic、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。4.以科室为单位对护士进行临床实力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。 5按安排进行静脉输液小组护士的培训。 四、教学和科研方面 1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。 2.制定优秀临床带教科室评比条例,年终评比并嘉奖。 3.按安排完成现有课题,并主动申报新课题。 4.主动撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人完成4类杂志1篇；护师每人完成6类以上杂志

4、1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以嘉奖。医院护理的年度工作安排2 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工作者,护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”，这句话虽然并不非常精确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管

5、理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订0xx年护理工作安排: 一、加强护士在职教化,提高护理人员的专业素养 1强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识,护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效，

6、不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争,直至达标。 3做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 .随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。 2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查

7、和监控。3时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念,提高服务质量 .护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号,把病人

8、的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。 注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法刚好的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性,从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 3.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的

9、基础上提高我们的护理质量。 .深化亲情服务,提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作须要时,随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识,规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文

10、件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1.基础护理合格率。2.急救物品完好率达10%。 3护理文件书写合格率90% 4.护理人员“三基考核合格率达10%。 5.一人一针一管一用灭菌合格率达00。 6.常规器械消毒灭菌合格率0。 .一次性注射器、输液(血）器用后毁形率达100。 我信任只要我们同心协力努力执行以上工作,我们在0

11、xx年的护理工作中肯定能取得好的成果!医院护理的年度工作安排3 为进一步深化“优质护理服务”内涵，全面提升服务水平，持续改进护理质量,在总结20x年开展优质护理服务阅历的基础上,今年将进一步深化优质护理服务，努力为患者供应平安、优质、连续、满足的护理服务。现安排如下: 一、指导思想 接着实行中国护理事业发展规划纲要精神，坚持“以病人为中心”的服务理念,全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，提高护理质量,保证医疗平安,努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务。 二、成立优质护理服务领导小组 组 长：潘 力 副组长:盛轶华、张树明 成 员：杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴

12、爽、张 丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、王丽杰三、目标工作以“患者满足、社会满足、政府满足”为目标,接着深化开展优质护理服务工作，推行护士岗位管理,完善护士绩效考核机制,调动护理人员的主动性，落实规范化护理培训，加大监管力度，确爱护理质量持续改进，有效推动优质护理服务。 四、主要工作内容 （一)完善护理管理，提高管理水平 、接着完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量标准及考核标准等，并按要求落实。2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修,提高护士长的管理水平。3、利用护士长例会时进行管理学问培训,定期开展优质护理服务阅历沟通会，定期

13、组织护士进步行科室对检学习,相互取长补短。4、每季度组织一次护理管理集中培训,提高护士长的综合实力。(二）重视临床护理工作，保障措施到位 1、协调院长赐予财务部门的支持,提高临床一线护士的待遇。 、加强各部门之间的组织协调,尤其是进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，并实行巡检签字制度。 3、实行护士长举荐、征求本人意愿的形式,选出有责任心及资格的护士担当责任组长。 4、护理岗位的护士均持证上岗,未注册的护士不允许独立执业。 5、临床一线护士占护士总数9，争取达到床护比1：0.，合同护士与编制护士同工同酬。6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调配护理人力资源，编配肯定数量的机动护士

14、(每个疗区2人）,成立护理人员机动库,依据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员；制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事务和特别状况时，保证护士的应急调配。实行弹性排班,护士排班兼顾临床须要和护士意愿,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。 7、实行护理岗位管理,依据患者病情,护理难度和技术要求等因素,对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。 8、不定期召开多部门工作协调会,邀请院长参与,协调解决科室提出的问题。（三）强化细微环节服务,提高病人满足度 1、满意病人的基本生活须要。 2、制定规范化的工作流程，优化服务流程,门诊实行一站式服务,满意患者就诊需求。 、制定人性化服务措施,完善饮食细

15、微环节照看、健康教化形式多样。 4、加强基础护理质量限制措施。 ()护理部定期到疗区检查基础护理，院护理质量管理委员会每季度检查一次,并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。 (2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加强督导。 5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。依据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满足度考评护士。 6、护理部定期对住院患者发放满足度调查表,出院患者均进行电话随访,征求患者看法，了解患者的真实想法，对护理工作的看法和建议合理接受,对患者不满足的护理问题，护士长例会时商讨解决。 、主动开展优质护理服务延长工作,做好慢性病患者出院后管理，定期电话随访

16、、适时赐予健康指导。 (四)加强监督检查,完善激励机制 、实施护理部垂直管理,发挥了护理管理者的创建性和自主性,真正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的安排原则，避开了护士绩效工资安排间的差异，避开了科室经济安排中的冲突。2、广阔护士的主动参加。 （1)护理部各项制度、管理规定、安排方案公开透亮。 （2)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升相结合。 3、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人,建立围绕病人的质量限制评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，定期检查,各科护士长每日自查。 4、护理部建立临床护理服务调查档案: 护理部在每季度的住院患者满足度调查时，对

17、于患者提名表扬的护士在护士长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项，依据综合评定予以表彰。 (五）加强业务培训,提高护士的业务水平 、按安排对护士实行分层次培训，进一步提高护士的理论水平和操作技能，满意优质护理服务需求。 2、按安排组织护理人员在职接着教化培训，支配护士长及护理骨干进行多媒体授课。 3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业学问和理论水平以及良好的语言表达实力、应变实力；每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核，刚好培训护理新技术、新项目，如呼吸机的应用、重症监护等,以提高护士的业务水平。 、对于新聘请的护士,必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基

18、本素养及礼仪规范、护士职业道德、职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。 、激励在职护士参与护理自考和函授学习，提高学历和自身修养。 6、接着培训考核临床护理实践指南、新编基础护理学及护理核心制度等，做到人人达标。 7、按月安排进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进行理论考核两次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入个人档案,对考试成果优异者赐予肯定的嘉奖。 8、护理部制定三基考试管理方法,并按规定实施。（六)实时总结，激励先进，树立典型每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士,年度表彰先进，树立典型,评比先进疗区或护理组,表彰先进,总结阅历。

19、20xx年,我院在x市卫生局的正确领导下，依据国家基本公共卫生服务规范和xx市0x年基本公共卫生服务项目实施方案的要求，仔细贯彻市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作主动性和主动性,主动在全镇范围内开展公共卫生各项宣扬，动员,体检工作但由于恰逢紫帽片区改造项目的开展，本镇8个行政村中的5个行政村涉及到本次拆迁改造范围内,导致20x年在本镇居民体检及各项宣扬方面出现一些困难，大部分居民搬迁,进村入户体检率下降，部分居民联系方式变更，未取得较好的预期效果,公共卫生成果有所下降.0xx年确定结合紫帽拆迁项目的时期,转换思路,变更原有的宣扬体检方式

20、,做好新一年的公共卫生工作.结合2xx年公共卫生检查存在的问题,现将我院基本公共卫生服务项目工作安排汇报如下: 一、基本公共卫生服务项目开展工作安排(一)、居民健康档案 1、争取领导重视,搞好综合协调。为快速完善居民健康档案和电子档案录入工作，向镇政府分管领导和主要领导汇报，争取紫帽镇党委政府的支持，争取未涉及到拆迁的3个村委支部书记对居民健康档案工作重视，每个村都支配专人负责帮助建档工作,并组织开展对因拆迁移居到这3个村的居民进行摸排、体检、完善档案等管理。 2、加强组织领导,落实工作责任。在由院长任组长，副院长任副组长的紫帽镇卫生院xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组,加强整个镇居民健康

21、档案工作组织领导，制定操作性强、切实可行的实施方案。成立特地建档工作小组，负责详细建档工作；3、实行多种方式,建立和完善健康档案:一、来我院就诊的病人及其家属;二、下乡到村委会或老人会进行健康体检；三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检:四:到镇内幼儿园、小学、中学体检;五、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料;六、xx市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料；七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。 4、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,组织公共卫生人员主动参加X市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班，主动借鉴其他兄弟单位的好的方式、方法,并对我院每一

22、名参加居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟识居民健康档案建立的重要性和必要性,娴熟驾驭自己的本职工作和建档、录入程序。 5、加大宣扬力度,提高居民主动建档意识。提高我镇居民主动参加建档意识,实行发放各类宣扬材料和各村广播的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案,主动主动协作我院建档工作小组顺当完成居民建档工作。（二)、健康教化 1、严格根据健康教化服务规范要求，仔细实行x市卫生局及上级部门的各项健康教化项目工作，发放宣扬材料、开展健康教化讲座、设置宣扬栏等各种方式,针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危急因素开展健康教化和健康促进活动;并指导村卫生所定

23、期开展健康教化活动。2、加强健康教化档案管理，要求每次健康教化活动都有完整的健康教化活动记录。（三)、预防接种为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发觉、报告预防接种中的疑似异样反应，并帮助调查处理。具备疫苗储存和运输管理规范规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并根据要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证疫苗质量。此外我院还将不定时的到镇幼儿园进行随访,且在每年的一个阶段里的每个星期六特地开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进

24、行疫苗补种。 （四）、传染病及突发公共卫生事务报告及处理 1、依据传染病防治法、传染病信息报告管理规范以及突发公共卫生事务报告及处理规范要求,建立健全传染病及突发公共卫生事务报告管理制度。2、定期对本单位人员进行传染病防治学问、技能的培训;刚好发觉、登记并报告紫帽镇内发觉的传染病病例和疑似病例，参加现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治学问宣扬和询问服务;提高居民传染病防治学问的知晓率。 （五）、06岁儿童健康管理根据x市xx年基本公共卫生服务项目实施方案规定，我院妇产科将为岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次,儿童保

25、健1岁以内至少4次,第年度和第3年度每年至少次，3岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外损害预防、常见疾病防治等健康指导。（六）、孕产妇健康管理 根据x市2x年基本公共卫生服务项目实施方案规定，为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案,每年至少开展5次孕产妇保健服务和次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期养分、心理等健康指导，了解产后复原状况并对产后常见问题进行指导。（七)、老年人健康管理 依据国家基本公共卫生服务规范（2xx年版）及市卫生局要求,我院将主动入村入户开展老年人健康管理服务项目。 开展老年人健康干

26、预。对发觉已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危急因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。 （八)、慢性病患者健康管理 为有效预防和限制高血压、糖尿病等慢性病，依据国家基本公共卫生服务规范（20xx年版)及市卫生局要求,完善紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案,开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,驾驭我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患状况。 、通过开展5岁及以上居民首诊测血压;居民到我院诊疗测血压、血糖;下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问；新农合、x市医院、xx市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发觉高血压、糖

27、尿病患者,并为其建立健康档案。2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理,并供应面对面或电话随访，每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等供应健康指导。（九）、重性精神疾病患者管理 为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理,依据国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）要求，我院将通过下乡健康体检了解的状况和泉州第三医院、市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访,了解病情,并进行治疗随访和康复指导,并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统。 （十)、卫生监督协管定期帮助市卫生行政执法大队

28、开展社区内引用水卫生平安检查,亲密关注各学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位进行突击检查。 20x年护理工作将围绕医院管理目标,遵循等级医院评审标准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理平安管理，提高护理服务质量等方面开展工作，详细布署如下: 一、工作目标 1、以标准建设为本,持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展;、加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，仔细实施患者平安目标管理； 3、加强护士长管理实力的培育,护士岗位管理及规范化培训,全面提升护士队伍的内涵建设；4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，供应人性化服务、特性化服务、便捷服务、延长

29、服务,从而深化优质护理服务内涵; 5、创新思维主动开展护理科研与教学,推动护理专业发展。 6、围绕二级甲等医院评审主动开展工作 二、详细措施 (一）以标准建设为本，持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展 护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标记，护理部将遵循pca循环模式，以“结构过程结果”为模式,建立全面的质量管理体系。 1、医院采纳护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平常不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量限制小组的自查，充分发挥三级质量限制管理的整体功能,形成严密的“自我限制”、“同级限制”、“逐级限制”的质

30、量网络,实施前馈质量限制、环节交叉限制、终末全面限制,确爱护理质量的持续改进。详细的护理质控支配详见20x年护理质控安排及目标。 2、加强临床特别科室护理质量管理,重新梳理特别科室的护理质量考评标准,围绕患者平安管理目标,强化护理关键流程管理,每年至少进行二次特别科室的专项督查、指导、反馈及整改。、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比形式,促进护士长间及科室间的学习沟通,取长补短。以质量为生存，不断总结,沟通阅历,实行护理质量目标管理。 、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房,指导护理程序的正确运用,提高护士业务素养,增加护士运用护理程序的实力,完善整体护理的监督评

31、价系统，促进护理查房制度的完善,详见20x年整体护理查房支配表 5、建立护理质量持续改进小组，首先在优质病区开展品管圈活动,以点带面，从而激发护士个人潜能，同心同德,通过团队力气、结合群体才智，提高工作效率、限制成本、提升服务、改善护理质量，创建护理品质。(二）加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,仔细实施患者平安目标管理 1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、量化管理，有助于降低护理不良事务的发生，保障患者的平安。进一步完善住院患者获得性风险评估（住院病人压疮风险评估、跌倒危急因素评估、管道脱道危急因素的评估),建立危重患者病情风险预料（mews

32、早期预警评分系统及危重患者自理实力评估）,把握患者病情改变的黄金时刻，提高紧急处理的时效性。 2、护理环节质量限制是保证护理平安的重要手段,进一步完善护理平安管理制度，在工作中要注意抓高危环节(新患者、手术患者、急危重患者、特别治疗患者）、高危人群(新护士、工作年限短阅历缺乏的护士、实习护生)、高危时间(夜班、中班、节假日等）的管理。树立护理人员剧烈的职业责任感，增加法制观念；要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、遵守法律、用法,有效的避开护患纠纷及杜绝护理严峻差错事故的发生。3、为适应对突发事务应急救援的须要,进一步加强护理人员、科室之间的协同，提高护理人员风险防范意识和应对突发事务自救互

33、救实力，护理部将完善护理应急预案,全年组织1-2次护理应急演练，各科室每月至少进行一项护理应急演练,并对演练的过程中存在的问题进行分析缘由、提出整改措施，详细详见2x年护理应急演练安排。 （三)加强护士长管理实力的培育，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设 1、加强护士长队伍建设,提升护士长队伍的管理实力，护理部将围绕管理技巧、强化管理意识,更新管理理念,对护士进步行提升管理技能系列培训，使护士长能更充分发挥其职责，起着承上启下的关键作用。 、以岗位需求为基础，以加强护士岗位培训为抓手，依据护士岗位管理、分层管理,结合护理岗位需求及护士职业发展进一步完善护士规范化培训安排，对护

34、士的分层培训能级划分进行，对n0、n1护士着重于培育基本实力,n2护士着重于培育护理重症病人所需的实力，n3护士着重于培育整体护理实施实力和教学实力，n4护士着重于培育担当科学探讨和专科护理的实力，详细详见20xx年护士规范化培训安排。 3、加大专科护士队伍建设,根据“江西省实施中国护理事业发展规划纲要（20x )方法”及X县医院护理工作五年发展规划（2xx- )，有安排、分步骤培育专科护士。 (四）创建新的护理服务模式，加强护士行为规范,供应人性化服务、特性化服务、便捷服务、延长服务，从而深化优质护理服务内涵1、建立以患者需求为导向,专业要求为原则的新的护理服务模式,供应人性化服务、特性化服

35、务、便捷服务、延长服务,深化责任制整体护理,护士实施床旁护理，多与患者接触,多供应服务，强化对患者视察和询问内涵,增加基础护理的详细操作，通过在护理过程中发觉患者的临床表现和病情改变，更新护理理念,提高优质服务,提高病人的满足度。 2、依据江西省卫计委印发的“改善群众就医体验”主题活动实施方案,为提高导诊人员优质服务意识及门诊服务质量,提升医院服务文化，便利患者就医,护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素养教化、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面的培训,切实推动导诊工作上一个新台阶。 3、深化优质护理内涵,改进护理服务，规范文明礼仪,展示护士风采,塑造良好的护理职业形象。五月份护士节将实行“

36、展天使风采树护士形象”为主题的护士仪礼表演赛，旨在让护士在平常工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语，把微笑给每一位患者，为患者供应优质的服务,树立护理品牌与良好形象。 （五)创新思维主动开展护理科研与教学,推动护理专业发展1、强化护理科研管理。首先教化广阔护理人员更新思想观念,树立科研意识,激励医护合作、护护合作，以医带护、以护促医，相互帮助，共同提高,促进每个科研课题的顺当完成，提高科研效率和水平，其次,力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的学问和学历层次,提高护理人员的创建性思维及超前的意识，从而推动护理科研的发展。 2、把教学管理列入护士长考核内容,严格选拔带教老师,加强带教老师的责

37、任心，每季组织带教老师座谈会，听取带教老师对临床教学的看法反馈及实习生对带教工作的看法反馈，做好教学工作的进度考评，提高各科室各科室护理带教水平，确保带教平安。（六）围绕二级甲等医院评审主动开展工作以二级甲等医院评审为契机,围绕评审细则及新理念,遵循国际通行的患者质量及平安管理理念，从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善各种服务、操作流程及各项规章制度;收集整理、汇总分析各类资料信息,做到“印迹”管理,整理详实的原始材料，保证创建各项工作的切实落实。医院护理的年度工作安排4 作为一名护理工作管理者,以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命,用这样的信念在这

38、两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到非常的体现,在xxx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量,开展优质护理服务上，现将xxx年工作安排做如下概括: 一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭，每月定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。

39、如遇特别疑难状况,可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进,开展护理病例探讨，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、转变护理观念，提高服务质量接着加强医德医风建设,增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务

40、,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理,改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。 三、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是假如发

41、生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。 四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,合理排班，弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作须要时,随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、护理各项指标完成目标在20x年里,争取在基础护理合格率，住院患者满足率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。六、加强法律意识,

42、规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在20x年里,严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。医院护理的年度工作安排 为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”,为工作重点的服务理念，创新管理方式,不断提高社会满足度。制定XX年护理质量工作安排如下: 一、加强护

43、理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人供应优质、平安有序的护理服务。 .不断强化护理平安教化,将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点,从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查，监督医学,并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,削减交接班的频次,削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等

44、。5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识,引起各班的重视。 6.进一步规范护理文书书写,削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 7完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度，避开护理纠纷。 主管护士真诚接待病人,把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2加强服务意识教化,提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。本文来源:网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除,谢谢!第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页