员工培训如何做一个合格的员工.ppt

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1、CompanyLOGO无忧无忧无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布整理发布整理发布做一名优秀员工做一名优秀员工一、为什么我们要做优秀员工一、为什么我们要做优秀员工呢呢!？1、做一个优秀员工应是每个员工的追求、做一个优秀员工应是每个员工的追求稳定的工作是我们实现心愿的最正确选择稳定的工作是我们实现心愿的最正确选择!打工者的心愿归纳起来，主要是能挣更多的钱，打工者的心愿归纳起来，主要是能挣更多的钱，有美好的前途。除了这样的心愿，打工者当然还希望有美好的前途。除了这样的心愿，打工者当然还希望打工生涯要平平安安、开开心心。打工生涯要平平安安、开开心心。心愿实现靠什么？稳定的工作是打工者实现心愿心愿实现

2、靠什么？稳定的工作是打工者实现心愿的最正确选择。的最正确选择。2、优秀员工是老板想方设法留住的、优秀员工是老板想方设法留住的“抢手货抢手货员工奉献员工奉献=岗位奉献岗位奉献+超额奉献超额奉献岗位奉献是指企业按薪资价格购置员工劳动岗位奉献是指企业按薪资价格购置员工劳动后应获得的成果，超额奉献是员工给企业带来的后应获得的成果，超额奉献是员工给企业带来的超出岗位奉献的成果。超出岗位奉献的成果。企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关系并非如企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关系并非如此简单。如果把员工和企业的关系比做水，那么此简单。如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：存在着三种状态：冰态、水态

3、冰态、水态和和汽态汽态。冰态冰态这种企业和员工的关系，往往看成是在分一个大饼利益，这种企业和员工的关系，往往看成是在分一个大饼利益，一方分多，另一方就少。一方分多，另一方就少。水态水态这种状态下一般没多少矛盾，也没多少这种状态下一般没多少矛盾，也没多少“爱情，属于那种爱情，属于那种“劳动互劳动互助组、助组、“经济合作社式的国有企业。把上班看做是过日子。企业经济合作社式的国有企业。把上班看做是过日子。企业为了调发动工的的情绪，采取了种种措施，但员工始终平静如水，任为了调发动工的的情绪，采取了种种措施，但员工始终平静如水，任你怎么摆布，也无言无语，死水一潭。你怎么摆布，也无言无语，死水一潭。汽态汽

4、态这种状态是这种状态是“员工和企业相互依存，共谋开展，像是大家同乘一员工和企业相互依存，共谋开展，像是大家同乘一艘船到达自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工艘船到达自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达此岸。他们互相像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达此岸。他们互相照顾、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，照顾、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程中，双方都到达了彻底的沟

5、通、全方位的结合。中，双方都到达了彻底的沟通、全方位的结合。思考：在你的周围有这三种状态吗？第一种人：牢骚满腹。第一种人：牢骚满腹。这种人永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他这种人永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，让他们完全享受不到工作的乐趣。绪当中，让他们完全享受不到工作的乐趣。他们总是牢骚满腹，这种消

6、极情绪会不知不觉他们总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。地传染给其他人。第二种人：得过且过。第二种人：得过且过。这种人的口头禅永远是：这种人的口头禅永远是：“那么拼命干什么那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗大家不是拿着同样的薪水吗?他们从来都是按时上下班，按部就班，职责他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。做，不求有功，但求无过。一遇挫折，他们最擅长的就是自我抚慰：一遇挫折，他们最擅长的就是自我抚慰：“反反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样正晋升是少数人的事，大

7、多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好。原地踏步，这样有什么不好。第三种人：积极进取。第三种人：积极进取。在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、永争第一。积极乐观、永争第一。他们总是积极地寻求解决问题的方法，即使他们总是积极地寻求解决问题的方法，即使是在工程受到挫折的情况下也是如此。因此，他是在工程受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。们总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙

8、忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻享受工忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻享受工作的乐趣。作的乐趣。下面让我们来看看这三种人的结局：下面让我们来看看这三种人的结局：一年后，由于公司在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁一年后，由于公司在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁员，部门首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司需要积极向员，部门首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司需要积极向上、团结一致。以至于那些每天在公司除了发牢骚，还是发牢骚的人就上、团结一致。以至于那些每天在公司除了发牢骚，还是发牢骚的人就接到了解聘信接到了解聘信第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，

9、上司对他们的评价始终不好不第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，上司对他们的评价始终不好不坏。升职对他们来说遥之无期。一年一度的大学生招聘热潮又开始了，坏。升职对他们来说遥之无期。一年一度的大学生招聘热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，这种人的处境似乎有些不妙。这种人的处境似乎有些不妙。第三种人还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，为了解决公司面第三种人还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，为了解决公司面临的危机，他们被提升到重要的管理岗位，新的挑战才刚刚开始。临的危机，他们被提升到重要

10、的管理岗位，新的挑战才刚刚开始。二、二、怎么样才算优秀员工呢？怎么样才算优秀员工呢？1.奉献大于工资奉献大于工资企业生存和开展的前提是利润，而利润来源于员工每一项具企业生存和开展的前提是利润，而利润来源于员工每一项具体的工作成果。体的工作成果。没有一家企业可以长时间支付大于奉献的工资。没有一家企业可以长时间支付大于奉献的工资。当企业员工的工资等于奉献时，企业只能走向灭亡。当企业员工的工资等于奉献时，企业只能走向灭亡。长期而稳定的雇佣关系要求员工的奉献大于工资。长期而稳定的雇佣关系要求员工的奉献大于工资。简单的说是员工给企业发工资。简单的说是员工给企业发工资。2.良好的职业习惯良好的职业习惯习惯

11、的力量是巨大的。习惯的力量是巨大的。职业习惯必须在工作中培养。职业习惯必须在工作中培养。良好的职业习惯能够给予你更多的回报。良好的职业习惯能够给予你更多的回报。不同的岗位、收入、责任需要不同的职业习惯。不同的岗位、收入、责任需要不同的职业习惯。方案、记录、总结的习惯是职业习惯的核心，更是你进步方案、记录、总结的习惯是职业习惯的核心，更是你进步所需要做的根底工作。所需要做的根底工作。3.高涨的工作热情高涨的工作热情热情是难以伪装的，工作的热情更不能成为一种热情是难以伪装的，工作的热情更不能成为一种口号或者是一种单纯的观念。口号或者是一种单纯的观念。饱满的工作热情是创造力的源泉。饱满的工作热情是创

12、造力的源泉。真正的工作热情一定能够在真正的工作热情一定能够在8小时之外有所延续。小时之外有所延续。4.高度的责任心高度的责任心没有对自己的责任感，就不可能有对工作的责任感。没有对自己的责任感，就不可能有对工作的责任感。对明天的责任感将从对今天的自我要求中表达出来。对明天的责任感将从对今天的自我要求中表达出来。在很多情况下，责任是与追求完美相关的在很多情况下，责任是与追求完美相关的追求完美追求完美的工作结果，追求更完美的自我形象。的工作结果，追求更完美的自我形象。纠正和防止错误是对责任的最大要求。纠正和防止错误是对责任的最大要求。主动程度最能说明责任。主动程度最能说明责任。5.比较强的团队意识比

13、较强的团队意识团队是个人能力的放大器。团队是个人能力的放大器。团队的凝聚力表达于每一项具体的工作中，这需要沟通，更需要反复练习。团队的凝聚力表达于每一项具体的工作中，这需要沟通，更需要反复练习。每个人都需要在团队中建立友谊。每个人都需要在团队中建立友谊。团队中的协作比个人的能力更重要。团队中的协作比个人的能力更重要。不存在没有误会的团队，好的团队知道怎样防止误会，并不让误会严重影不存在没有误会的团队，好的团队知道怎样防止误会，并不让误会严重影响工作。响工作。作为团队的一员，即使不理解团队的决定，也需要完成自己的工作。作为团队的一员，即使不理解团队的决定，也需要完成自己的工作。团队中的不同意见是

14、团队健康开展的保证。团队中的不同意见是团队健康开展的保证。三、如何成为一名优秀的员工？三、如何成为一名优秀的员工？1、模仿是实现、模仿是实现“愿景的有效方法愿景的有效方法要成为要成为“优秀员工，最好的方法就是在自己的心中确优秀员工，最好的方法就是在自己的心中确立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们工来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们向谁学习。向谁学习。建立学习的模仿对像建立学习的模仿对像;你模仿的对像是谁呢？为什么？你模仿的对像是谁呢？为什么？模仿的步骤是模仿的步骤是：1寻找模仿的楷模

15、：楷模要适当，特别要适合自己寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。的特点。2明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。方式的差距。3制定目标：目标要具体、量化，同时要与企业组制定目标：目标要具体、量化，同时要与企业组织的目标要一致。织的目标要一致。4想法赶超：采用想法赶超：采用“逆推法，把目标量化分解为逆推法，把目标量化分解为具体的行动方案，再根据时限，由将来逆推至现在，具体的行动方案，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。明确自己现在应该做什么，找方法实现。2、懂得掌握自己手里的命运、懂得掌握自己手

16、里的命运不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的方案、达成开展期望并获致成功的，根据的方案、达成开展期望并获致成功的，根据1995年美国政府的一个研究报告显示，只有年美国政府的一个研究报告显示，只有5%左右而已。这个比率实在令人心惊，这是左右而已。这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。马斯洛说过：马斯洛说过：“心假设改变，你的态度跟心假设改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你惯改变，你的性格跟着改变；性格改

17、变，你的人生跟着改变。命运掌握在自己的手里。的人生跟着改变。命运掌握在自己的手里。3、用思路决定出路、用思路决定出路思路决定出路，只有好的思路，对的思路，才能将出路铺向成功之路、理想之路；而差的思路，错误的思路，必然将事业和命运拉向深渊。然而人的思路又不可能没有错，因为影响我们的思路形成的因素太多太多，天时、地利、人和各个方面我们不可能考虑得那么周全、细致、缜密，肯定会有遗漏、偏差，而这点细小的遗漏和偏差就可能造成出路的失败。所谓“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得，这“虑的就是思路，这“得与“失就是思路的好与差所致。要想增加得的几率，减少失的恶果，就得做到“千虑，将事情的一个小细节也不能放过

18、。因为许多时候我们经不起失败的打击，跌倒了再爬起来可能伤痕累累。思路决定着出路，当发现某一条路走不通的时候，赶紧转换思路，试试走另一条路。4、用态度决定行动、用态度决定行动态度是一种处事的信念、价值理念和行为态度是一种处事的信念、价值理念和行为准那么，它是人们判断是非、行为选择的根准那么，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。为，有什么样的行为就会有什么样的结果。影响员工的奉献的态度表现在三个方面：影响员工的奉献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、想不想做好。能不能做好、该不该做

19、好、想不想做好。积极的态度就是竞争力只为成功找方法不为失败找理由5、给自己良好的心态、给自己良好的心态要成为一个优秀的员工必须要有一定能要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的责任心，一定做好的信心，一定要做好的责任心，一定要积极地去做好的主动性。要积极地去做好的主动性。1一定能做好一定能做好2一定要做好一定要做好3一定要积极地去做好一定要积极地去做好意识先进，平头百姓照样打天下意识先进，平头百姓照样打天下方法正确，小米加步枪照样干革命方法正确，小米加步枪照样干革命策略对头，星星之火可以燎原策略对头，星星之火可以燎原6、自我素质训练、自我素质训练1、培养分析能力、培养分析能力

20、分析就是复杂问题简单想、简单问题分析就是复杂问题简单想、简单问题不多想的过程。分析能力就是把复杂事情不多想的过程。分析能力就是把复杂事情简单化的思维能力。简单化的思维能力。2、培养解决问题的能力、培养解决问题的能力a.解决问题的意识。解决问题的意识。“只要精神不滑坡，方法总比困难多只要精神不滑坡，方法总比困难多。解决问题就是要多出主意，多想点子，有更多技巧。解决问题就是要多出主意，多想点子，有更多技巧。b.不埋怨别人。解决问题的过程常常是提高自己的过程。不埋怨别人。解决问题的过程常常是提高自己的过程。这样我们就不会责怪，为什么受苦的总是自己？这样我们就不会责怪，为什么受苦的总是自己？c.马上做

21、。效率是生命。马上做。效率是生命。d.求人不如求己。我们要提高自己能力，在力所能及的求人不如求己。我们要提高自己能力，在力所能及的情况下，养成独立自主做事情的习惯。这样才能成为合情况下，养成独立自主做事情的习惯。这样才能成为合格的员工。格的员工。e.积极承担责任。人们常常不能表现自己的能力，不是积极承担责任。人们常常不能表现自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承担失败的责任。缺乏能力，而是怕承担失败的责任。3、培养化解冲突能力、培养化解冲突能力1.寻求双赢的解决之道。寻求双赢的解决之道。2.多交流，多沟通。多交流，多沟通。3.互相配合。互相配合。4.要多些理智，少些感情冲动。要多些理智，少些感情冲动。5.坚持坚持“有理、有理、“有利、有利、“有节的冲突有节的冲突处理原那么处理原那么4、培养自我控制能力、培养自我控制能力自我控制能力，主要是对自己的情绪、态度自我控制能力，主要是对自己的情绪、态度、习惯的进行认识、协调和自我提高能力。、习惯的进行认识、协调和自我提高能力。感悟分享感悟分享工作一定要有热情工作一定要有热情对待公司要有敬业的精神对待公司要有敬业的精神履行你工作的责任履行你工作的责任立即行动去完成工作立即行动去完成工作做一名勤奋的员工做一名勤奋的员工今天工作不努力今天工作不努力明天努力找工作明天努力找工作谢谢谢谢谢谢谢谢