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1、细心整理 中国质量认证中心QMS内审员考试试卷 姓名： 学校： 身份证号： 联系电话： 通信方式： 判定题 选择题 简答题 简述题 案例题 总分 一、判定题共15题，每题1分共15分，在处正确的打“”；错误的打“” 1.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动； 2.内审就是自我评定； 3.质量手册应包含质量管理体系的范围； 4.外供产品是指顾客供应的产品； 5.符合标准的产品，顾客就会满意； 6.质量目标可包括满意产品要求所需的内容； 7.审核发觉是审核准备实施状况与审核准那么相比拟的评价结果； 8.管理评审包括设计评审； 9.顾客要求时，体系删减符合法规要求就可以承受； 10.
2、质量管理体系文件就是质量手册和程序文件； 11.组织只需对顾客要求的生产和效劳过程进展测量和监视； 12.程序文件指ISO9001：2008标准要求编写的程序文件； 13.组织应识别外来文件的适应性，并限制发放以确保其有效； 14.质量手册可包含形成文件的程序； 15.“设计和开发”的输出包括对产品实现过程的生产和效劳的适当信息； 二、选择题共15题，每题1分共15分，请把正确答案的写在 处 1ISO9001：2008“允许的删减”的含义包括： a不影响满意顾客和有关法规的要求 b不能免除组织应担当的责任； c只能在第7章中进展删减 da+ b+ c 2对过程的确认接受以下方法 a模拟 b试验
3、 c顾客参与评定 da+ b+ c 3指出以下哪一个标准不是新版中核心标准 aISO9001：2008 bISO19011：2000 cISO10012：2000 dISO9000：2000 4ISO9001：2000标准名称中不用“质量保证”，因为 a不要求质量保证 b与ISO9004：2000标准要求相同 c其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意；d以上全不是 5在接受2008版ISO9001和ISO9004两个标准时，哪种方式收益更大？ a单独运用 b受益者推动 c管理者推动 d两个标准一起运用 6顾客满意是指 a顾客对组织满意或埋怨的程度的感受；b顾客对产品质量已满意其要求的程度的感受
4、； c顾客对其要求已被满意的程度的感受；d顾客对其所购产品及体系已满意合同要求的程度的感受； 7一个公司的最高管理者是指该公司的 a董事会 b监事会 c总经理 db+c 8对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得： a内部审核和顾客满意监控 b产品的监视和测量 c过程测量和监控 da+ b+c 9以下哪项应作为管理评审的输入： a顾客所作的其次方审核时提出的评价； b主要竞争对手的效劳质量比照调查报告 c公司准备增设调研部的可行性报告 da+b+c 10标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括： a质量方针、质量目标及质量手册 b质量记录 c为确保其过程有效运行和得到限制所要求的文件 da+ b
5、+c 115.4条“筹划”指对 的筹划 a质量目标 b质量管理体系 c编制质量准备 d上述各项 12下述哪个不是上海通用汽车制造公司的相关方 a一汽集团 b国家环保局 c贷款给公司的银行 d上海市政府 13ISO9001：2008标准中规定组织可以通过满意 而到达顾客满意。 a顾客要求 b相关方要求 c适用的法规要求； db+c 14八项质量管理原那么下ISO9000族标准关系是 a原那么是标准的理论根底 b原那么是标准的一局部内容； c原那么是标准相互兼容、相互补充、相辅相成； da+ b+c 152008版ISO9000族标准已发布实施，企业可选择申请认证的标准是： aISO9000：20
6、00 bISO9001：2008 cISO9004：2000 db+c 三、简答题共5题，每题5分，共25分 1八项质量管理原那么是什么？ 2质量手册应包含那些内容？ 3什么是PDCA循环？ 4组织贯彻ISO9001:2008标准程序是什么？ 5. 审核员应当具备什么样的素养和实力？ 四、简述题共1题，共13分 如何对一个企业的销售部门进展审核。 五、案例题共8题 ，每题4分，共32分 指出以下事实是否有不合格，不符合标准中哪一条款，并说明理由。 1.某家具厂为公司生产了一批办公室家具经检验后全部合格，按合同的要求送货上门，发觉有的家具因碰撞而出现裂纹，镜子也破损了。 2电锤出厂试验标准规定：
7、电锤锤击试验在铁板上历时10S后测试，实际锤击试验是在不固定的木条上进展历时3-4S试验。 3在机械加工车间车工段，一名车工正在车鼓风机的主轴，运用的图纸编号为B150-11B据该车工说这是年初发的新图，而审核员在技术科看到，鼓风机主轴图纸的更改通知，该图已经用B150-11C取代B150-11B。 4在销售部审核员要查看8-11月份的销售合同。在合同单上的“执行标准”栏内看到填写的内容是“执行图标”或“按用户要求”，审核员问业务员“执行图标”的编号是什么？业务员说：“我忘了”。 5某厂焊接工艺规程规定所运用的焊条在运用前应在烘箱中以60度烘干2小时，才能运用，审核员翻开烘箱门时看到两包焊条没
8、有翻开原包装就放在烘箱内了，车间主任说“这个烘箱，原来是食堂烤面包的这次由于要审核了，临时搬到车间，工人就把焊条放进去了” 6.某摩托车设计任务书中规定时速应到达90公里/小时，经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时。工厂召开了签定会，此摩托车的设计通过签定。 7.审核员再选购部查合格供方上列有“利新公司”，审核员询问如何对利新公司进展评价，选购部部长说：“利新公司是老关系了，从我们公司一成立，就给我们供货，价格也相宜，又送货上门，有什么问题，一个电话，人家就包退包换，评价就没必要了。” 8.某车间用各种颜色的筐装不同检验状态的产品，绿筐装合格品，红筐装不合格品，白筐装待检品，黄筐装已检等判品。审核员望见车间的一个角落里有一个绿筐，里面有一些零件，工段长说：“这里装的是每次生产剩余的零件，以备缺件时随时补上。”审核员问：“这些零件都是合格的吗？”工段长说：“那不必需，假如须要补齐缺件数量时，再进展检验也来得及。”
CQC质量管理体系内审员试卷A
