销售人员的上半年工作总结

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1、销售人员的上半年工作总结 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，我想我们须要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是我为大家收集的销售人员的上半年工作总结,供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。销售人员的上半年工作总结1 时间过得真快，回望这半年的成果,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备,为明天的成功做好铺垫。 、随岳南高速伸缩缝安装。 在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间,于0xx年年底圆满顺当完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得

2、效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款40万，至今还有欠款80多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。 、现在头疼的就是宜巴高速。 初次去的时候，我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段，老马负责后面标段,三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通

3、也造成威逼,老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的举荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导（宋振旺,宋振辉)汇报并建议,我们是不是应当变更策略，如此下去我们签不了多少合同,而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下,确定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我起先和业主部分领导进行沟通劝服，在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70

4、分转为0分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到1分，但我们的设备,人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的,这方面的分我们应当可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法,希望能理解。下一步还是准备接着往这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同，争取利润最大化。 3、对办事处团队的看法： 我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜,华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的

5、，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些冲突,这是不能避开的，但应当思索的是,怎么把冲突开心的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。销售人员的上半年工作总结2 转瞬x年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成状况。上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额17万元,完成年安排0

6、0万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的4%,比去年同期降低个百分点；中档酒占总销售额的%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加个百分点。 、市场管理、市场维护。依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设,并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干

7、净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况。上半年开发商超家，酒店2家,终端1家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为2系列的全部产品;家酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年,*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广。为了提高消费者对“*酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市

8、部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头2个，其它形式的广告牌6个。 5、销售数据管理。依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排,各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作准备尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事

9、销售工作时间较短,缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。 、努力学习，提高业务水品。其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 、进一步拓展销售渠道。*市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是

10、通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作。对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并刚好调整营销策略。4、与经销商亲密协作,做好销售工。帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售

11、网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨,先不能说明缘由，他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由,让他明白，刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔,由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。 最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的指责指正、指导和支持。销售人员的上半年工作总结3 作为煤电公司的一名销售人员，我们2xx年首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关

12、系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中,我必需努力提高强化自身的业务实力,在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的介绍，爱护的服务去折服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采纳不同的沟通协作技巧。

13、力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这半年的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标，将自己

14、的工作实力和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势，努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力! 销售上半年工作总结 阳光倾斜绚丽的七月，我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸，我的心久久不能安静。端午已过，农田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆漂亮的身姿，像多情的少女抵抗不住微风的甜言蜜语。公司里;惊慌而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,如同八仙过海、各显神通。 这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣，回味无穷。今年上半年已静静过去,作为销售人员的我值得一提的是，合同定单量

15、比去年同期要多出一些，擅长总结以往的失败阅历,吸取教训,不再犯同样的错误，与客沟通的技巧渐渐成熟起来,在领导英明的带领下，心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成果。在表扬自己的过程中同时也存在许多不足的地方，这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点： 一、学习勤奋度不够;详细表现在,看书不仔细,一拖再拖，不看书或看书少，以至考试成果不志向。考试思索考试，的确考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒散,缺乏创新,专业方面的学问仍旧欠缺,所以加强学习是关键。二、跟单不刚好,不细致，不英勇;原则是觉得能跟的客户全力以

16、赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之，冷眼旁观。大单的“恐惊症”一如既往的逃之夭夭。主观意识剧烈，结果顾了东边忽视了西边，丢单的现象屡见不鲜，俨然孤军奋战，损失惨重! 三、感性，固执，不热诚;凭借父母给我的一双手，目的虽然谈不上挽救地球，或许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人，也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过遍了，结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。 四、承上启下的作用没发挥

17、出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山，大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境，工作中非但没做出成果,团队合作的力气丝毫没有体现出来，对同事的关切也不够，这是我的失职。我不太喜爱故做表面的工作，实事求是，勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然削减。任经理曾对我说：“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我始终很后悔今日的我,这或许才是工作的刚刚起先，我肯定加倍努力向前进，我也想说:只要专心,必能大胜。五、沟通从“心”起先;“沟通从心起先”是中国移动公司的广告宣扬词,我特别喜爱这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能专心做好每一件不平常的事。 在今后的工

18、作中，我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵训诲;有几点不知当讲否？ 1,假如我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多指责，因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山，我心里极度难过,食不下，睡不眠。.来嘉合已经两个月了,没做出成果,也没做好表率，但是我不甘落后,望领导多支持。3我信任一时运气差不代表恒久都这样,我也信任我肯定能够做的更好，我的成果离不开公司的大力支持，在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.信任公司发展明天更美妙! 说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的实力,也因为我们正年轻,年轻无极限，年轻有朝气有活力，年轻就应当奋斗。

19、而我们最多现在也只是处于练兵阶段，目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络！在今年剩下的半年中加快步伐，英勇超越。早日完成今年的目标。斯可络不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出指责，多多见凉。销售人员的上半年工作总结4屈指算来，到公司已近半年的时间,回顾这半年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作，通过这半年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的变更。首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜

20、任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实 的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起，从小事做起，从现在做起,才能每天都不同的进步。 这半年内我的岗位主要是在3手机专区,我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我专心的做着领导交给我的每一项任务。x手机专区干脆面对的都是顾客，干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更须要一份良好的心态,要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做

21、出最大贡献。对工作我现在充溢了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后3手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手

22、机，这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。 但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心，总在学习,向书本学习，向四周领导学习，向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,主动提高自身素养,

23、争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心,责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长,学为已用。经过工作的半年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索,也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。展望新的半年里，我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个

24、踏实勤奋的心态来迎接新的半年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。销售人员的上半年工作总结5 半年的时间很快就过去了，在0xx年开年之初我就对自己立下目标,在年中已经完成一半了,让我对之后的工作有了更高的期许，也让我对自己在房地产销售这个职业充溢了信念、我来到公司的时间不是特殊长，在这半年的时间是我实践自己所学的半年，也是奋斗和加紧学习的半年,为了将下半年的任务完成的更加突出，现将上半年的工作总结如下:一、上半年个人成果总结 在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获、今年，我一边学习产品学问，一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在

25、对市场有了较深刻的相识和了解，能条理清楚、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较精确地把握客户的须要，良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任、经过半年多的努力，获得了一些胜利案例，一些优质潜在客户也渐渐积累到了肯定程度、在此过程中，我的业务实力比以前又有所提升,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务，对于一项业务可以全程的操作下来、今年上半年主要完成了以下业绩二、存在的缺点 在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应、自我感觉业务实力和应变实力尚且存在较大提升空间。 三、下半年工作措施 1、对于老客户、重点客户和潜在客户

26、，定期保持联系和沟通,稳定与客户关系，以取得更好的销售成果。2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。 3、加强多方面学问学习，开拓视野、增长见识,实行多种途径提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合。销售人员的上半年工作总结6 一、上半年的工作总结: 、整个市场的销售状况不志向没有达到预期的目标,跟自身业务实力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面学问的学习，整理工作的套路，总结以前的各种阅历并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。 、工作中许多细微环节没有把握好，导致许多工作都做了无用功。争取以后把每个细微环节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一

27、步一个脚印地把每一个小事做好。、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒散。下半年调整好心态，理好思路，根据公司的指导思路去调整。将以一个主动主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。4、随着工作时间的推移我学到了许多的东西,也体会了许多东西。但是还远远的不够，各方面的实力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向,竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。 二、下半年的工作安排与支配： 、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础

28、。 （1）加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的胜利率。（2）蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员相识我们,认同我们，喜爱我们。让其能够正常的销售。 (3）金堂、资阳应做好相应的服务（售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时时常做些嘉奖政策或者一些客情关系。（4）在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。全部现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果，借机宣扬我们的品牌以及产品。2、第四季度：为销售旺季，在第三季度

29、的销售状况下提升百分之5的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。（1）借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。 (2）分析第三季度各个地区的销售状况,针对不同的状况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。 （3）与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。 （4)各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。 、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务实力的提升，以期跟上公司的发展所需。 4、主动开动思想，创建性思维把工作的每一个细

30、微环节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。销售人员的上半年工作总结 本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年，我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难，虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人上半年的工作状况进行汇报。 刚到x公司xx项目时,对房地产销售方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了肯定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一

31、个企业的形象。所以平常本人重点留意提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个xx乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。 针对已经过去半年的0x年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结: 一. 本人对于在x地产顾问有限公司x销售部工作的一点感想和回顾 本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售

32、人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。 我认为,假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一样,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉,似乎有时候有一些建议或看法,但却无从述说，现在知道了问题的严峻性，我将会努力改正，力求工作中目标一样、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的

33、问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊志向,就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系？在这里我诚意建议公司各级领导能主动与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。二 对于这一年来的销售状况和体

34、会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在xx半年来作为销售人员所须要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满足的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,接着发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感受，比如,在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是确定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作事实

35、上也是要特殊讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售状况作为一个例子绽开说明： 某日,销售处。 客户：这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?我：这个户型现在是xx元一平方。 客户:太贵了!能不能便宜一点？ 我:没方法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格肯定是物超所值，而且,再加上现在是x节日,这已经是最实惠的实在价格了,不能便宜了。 客户：那我还是再看看吧。我觉得这样回答是错误的。在遇到客户干脆问价格的时候，第一反应应当是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、干脆问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必定的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何说明

36、的空间,客户也不给销售人员机会来说明产品的技术或独到的领先之处。依据我的工作阅历,我觉得应当回答如下: 我：您真是好视力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的,不过，价格可不便宜,挺贵的! 此时，要暂停,将缄默留给客户。客户会急于要追问究竟多少钱呀? 我:要不说您视力好呢，这个户型,xxxx元一平。 此时，客户的回答肯定是这样的两种。 客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢? b客户：您这80元就叫贵了?真是开玩笑，这不算贵。对于其次种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个说明产品性 能的机会，顺理成章。 略微总结一下要点,我发觉:客户干脆问价后

37、的答复要知难而上，先说贵，等客户接着问贵是多少的时候，再回答详细的价格。 同时,在详细工作中，我必需检讨自己,我有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以，今后要收敛脾气，增加耐性,使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的 联络，时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决，这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的

38、感情，增加客带的机率。 在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己从前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较精彩.了解这些是不断改进自己的基础,我信任只要我情愿不断改进不足,并且有着胜利的必胜信念,那就肯定会在今后的沟通活动中做得更好现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人私佣销售了二十多套，总销额约为3千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对xx这个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作，去学习,交出自己满足的成果单。 祝福您 工作顺当,身体健康，家庭和谐

39、! 销售部员工: xxx敬上!销售人员的上半年工作总结8 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟识了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了市场部人“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气，也到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作状况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,干脆面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门

40、面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务,工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,详细包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行状况,提出看法和建议;随时驾驭市场改变状况，与销售部一道对客户实

41、行动态管理，作好客户满足度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我相识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理实力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的实力,良好的协调、沟通实力,刚好发觉、解决问题的实力,精确分析、推断、预料市场的实力,如何保证管理者信息刚好、对称的实力，良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力,较强的创新实力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作安排,克服对市场的不熟识、客户的不了

42、解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有肯定的差距。表现在： 1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然能够充分相识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;、由于多种缘由,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。 3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。 4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。 我认为:勇于承认缺点和不足并正确相识,在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人XX年上半年，不足之处，请

43、领导指正。销售人员的上半年工作总结9 主要写一下主要的工作内容，取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向、工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在、所以应当写好几点： 1、你对岗位和工作上的相识; 2、详细你做了什么事; 、你如何专心工作,哪些事情是你动脑子去解决的、就算没什么，也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了； 4、以后工作中你还需提高哪些实力或充溢哪些学问； 5、上级喜爱主动工作的人、你分内的事情都要有所打算，即事前打算工作以下供你参考。 总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等、总结是应用写作的一种

44、，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结的基本要求1、总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。 、成果和缺点、这是总结的主要内容、总结的目的就是要确定成果,找出缺点、成果有哪些，有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的；缺点有多少,表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。 3、阅历和教训、为了便于今后工作,必需对以前的工作阅历和教训进行分析、探讨、概括,并形成理论学问。 总结的留意事项： 1、肯定要实事求是，成果基本不夸大,缺点基本不缩小、这是分析、得出教训的基础。2、条理要清晰、语句通顺，简单理解、 、要详略相宜、有重要的，有次要的,写作时要突出重点、总结中的问题要有主次、详略

45、之分。 总结的基本格式: 1、标题2、正文开头:概述状况，总体评价；提纲挈领,总括全文。主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。 结尾:分析问题，明确方向。销售人员的上半年工作总结10时间过得真快,回望这半年的成果,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备,为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过个月的时间，于0x年年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行，年前回款40万，至今还

46、有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使其次次计量还没有完成。 、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是,志建负责前面几个标段，我负责中间标段,老马负责后面标段，三个人相互帮助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于3个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的举荐下,不得不放弃与恒力

47、通的合作。 看到势头不对,我跟办事处领导（宋振旺,宋振辉）汇报并建议,我们是不是应当变更策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下,确定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我起先和业主部分领导进行沟通劝服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的,这方面的分我们应当可

48、以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心,这也是没有方法的方法,希望能理解。 下一步还是准备接着往这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化。 3、对办事处团队的看法:我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜,华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我）,但因为个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的,但应当思索的是,怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。 X 0xx.27日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页