促销活动策划范文五篇

《促销活动策划范文五篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《促销活动策划范文五篇（20页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、促销活动策划范文五篇促销活动策划篇一、活动目的 1抓住国庆销售旺季机会，促进终端销售。 2.迎合公司批量新品上市,推广公司新品。 二、活动时间 .终端促销时间：x月日（周)x月x日（周） （含两个周末和7天国庆假期，共计16天） 三、参加对象 全国各终端零售网点（含专卖店和散批客户）。 四、活动内容 感恩祖国、东金献礼 (1)终端凡是在x月x日x月x日期间的提货,可获得相应提货数量的礼品配备支持,用于国庆促销活动赠送消费者来促进终端销售。 （)礼品配备原则:原则上每一件产品,配备礼品一个,但礼品数量有限，先提先配，配完即止。2国庆促销、提货实惠 （1）终端凡是在x月x日x月x日期间的提货,满2

2、万可享受全场9.5折。 五、活动要求.全部的礼品赠送必需按标准执行,严禁截留礼品,严禁把礼品挪作它用，严禁售卖礼品。 2.敬请各位经销商提前主动、刚好备货,已备满意在国庆活动期间活动需求,以免影响活动效果。六、其他 .购物券须当日消费,购物满xxx元方可运用,每人每券限用一次。 顾客、促销、处理品不参加活动。费用预算：限制购满xxx元可运用。x元抵用券，相当于最低93折,满xxx元相当与9.5折，买的越多，折扣越低。每天限前5名,既可限制费用又可吸引人气，提高人流量和销售。七、活动宣扬 店内布置。包括吊旗,展板,充气门等。2报纸、无线电、电视宣扬。 3.宣扬单的发放。 .网上论坛宣扬。促销活动

3、策划 篇2所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样,回馈消费者,各种造势,甚嚣尘上。 事实上,每年的这一天,各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，许多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天,平台上许多卖家宁愿放弃许多活动，积累资本，打算各种资源,就是为了在双十一这天大显身手。 X双十一促销活动策划（)目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、X商城今年的增长比率、 进入商城的一二线品牌的增长量、以及

4、XX今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的探讨,估算了一个区间值,350万至50万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标,全部的推广费用和活动投入按00万来计算,商品规划、物流配货发货实力、客服人员配备按50万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础打算资源再以2要求来计算。(2)商品打算 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在个月,所以我们的商品打算工作在8月中旬就起先, 在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在1月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的000万,线

5、下商品可临时调拨的40万,总计商品规划为2亿,按折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（00件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商 品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。(3）物流/客服/系统打算 此次双十一活动X商城特别强调用户体验,明确规定参加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十 一我们一共是7万单,4条流水线，50平米的仓库面积，7天发完。今年依据亿的

6、发货要求,预料将产生25-30万单,我们在.2万平米的仓库里安 排了10条流水线,按每天可发万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的询问的压力，我们确定在活动当天将全部售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现, 售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训,同时在月份联系服务公司,另行招募了1名人员作为 临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与X开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单实力

7、进行了复核,并依据X商城的发货要求对 发货模块进行了改造，使之能完全匹配。 （4）主题策划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题,以增加用户的情感认知和价值认 知。本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期，我们围围着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是8女人节+83男人节=1.11单身 节，创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身

8、的活动，传递暖和,同时协作XX的五折活动提出广告口号“一半的 价格，双倍的暖和”,运用事务营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上,加上我们始终在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。 (5)X沟通主题确定后,我们在0月10日左右去杭州，将策划方案和活动的打算状况与X家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下,成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱单身”的 概念进行扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱挚友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成“暖和拥抱

9、日”。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺 品牌参加这个活动,由第三方服务公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时,我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣扬，联系了龙拓互动和紫 博蓝,负责软文的编写和发布。最终,我们通过精彩的主题方案和完备的各项打算,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展示资源。 (6)运营组织和支配 在月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案策划、美工设计和前端设计、 会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣扬和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9.15

10、-031）、活动预热 (11.-11.1)、活动执行(1.11当天)活动后续(11.12-1.0)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动 和当天活动的策划和设计（须要有冲击力和创意)、X内部广告和外部宣扬的方案和设计、地面拥抱活动的各项支配。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和 商品的保藏、赠送实惠券（为了造成惊慌的气氛我们采纳每日限量的方式）、创建会员群(最终00多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短 信、电话)、内容

11、维度（商品学问和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励）设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的打算。在活动后续的阶段:重点 工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣扬。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更,确保执行的效果。 （7)团队激励 我们始终认为“要想让顾客HIG起来,我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间,我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长 假过完后，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参加工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求,向大家表明 双

12、十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售25万的业绩，位居商城其次,所以这次集团领导和商城都对我们特别关注,要求我们在今年冲刺 商城第一。我们也觉得责任重大,务必要求大家全力以赴。其次次是10月底，各项基本工作都已经打算差不多，但每天临时变更的工作任务还有许多,大家也稍有疲态，此时我们以激励为主，表扬了在前期打算工作的表现突出的同志,同时提出要求，接下去的二周是战斗的起先，工作任务比前期更为惊慌和繁重，希望大家全 身心的投入,取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是1月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,实行盛大的动员仪式，请全部人员上来签名,

13、同时也给我们其次天入驻杭州的运营小组送行(为了刚好快速的反应,并应对紧密突发状况,在每次大活动的时候，我们都有核 心的运营人员入驻平台方进行紧密协作)，由于打算特别充分,大家都充溢信念，现场气氛特别热情。为协作这样的气氛,我们在9日店铺首页BANNE位打出了“我们打算好了”的主题，展示我们主动、乐观、自信的看法,得到了广阔顾客和XX商城的高度评价。促销活动策划 篇3 操作目的：完善统一咖啡西餐经营项目，通过圣诞节特别的日子,把握西餐行业消费旺季，提高知名度和人气指数,结合省会西餐市场发呈现状，采纳严谨的营销策略执行操作,以“免费品尝咖啡”为引线,以“圣诞节”为主题贯穿整个活动,制定出适合占据省

14、会市场可行性操作系统及实施方案，使在20xx年岁末胜利运作，开创省会西餐行业新篇章! 一、缘起： 石家庄店于x年10月成立,作为全国品牌连锁经营店,融合了现代商务多功能气息，立志于成就具有中国特色的西餐品牌文化时尚,打造全国商务休闲沟通网络。 依据目前现状,石家庄店因开业前期市场宣扬执行欠佳,造成餐厅客流量较少,社会影响力和品牌美誉度整体无法体现出来。接近冬季，正是餐饮市场火爆阶段,应尽快做多种活动宣扬,以吸引客源,在春节前稳步经营，达到快速盈利的目的。金喜文化传播有限公司经过充分市场调研，以独到的创意、多年酒店胜利操作的阅历,在接近圣诞节之际，为策划了“两岸咖啡圣诞节活动,此次活动延长宣扬范

15、围,加大宣扬力度,进行有目的的实施策略，为扩大石家庄店的社会知名度、品牌美誉度、消费认知度打下坚实基础。 二、活动时间: 12月0日12月25日 三、 活动主题: 胜利沟通 始于两岸 四、组织形式：主办单位：石家庄店 承办单位:金喜文化传播有限公司 五、活动可操作性分析： 地处建设北大街与光华路交接口，紧邻棉一立交桥北，与邻近的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利,区域辐射半径内无同行竞争对手,因此,有着得天独厚的环境优势,在此基础上，企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣扬。 随

16、着东南商业经济的快速发展，人们把目光聚集在固定区域，造成肯定区域内商业饱和,整体虽呈繁华之势，但因竞争趋势明显激烈,企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任，造成城乡、外省与本土资源的优势互补,信息的相互沟通,填补了北部市场“冷淡”的空白。所以，圣诞节活动的实施，具有肯定的可操作性、可执行性。能够促进走新时代多功能型西餐发展道路，引导餐饮业健康和谐发展，能充分带动北部商业的发展进程,打造北部餐饮市场新型标杆！ 六、 活动内容：(一）真情免费品尝咖啡活动方案时间：0xx年12月1日月日(可自行选择人流高峰期时间) 地点：门前广场内容:15日至19日,由主办单位在两岸咖啡门前广场

17、摆一操作台(见图),操作台整体紧随于企业形象主题，标语。广场上人头攒动,很多消费者争相在操作台品尝醇香浓郁的两岸咖啡,派4名礼仪小姐（含服装,身披绶带，文字内容:（正面)圣诞节欢乐（反面）胜利沟通,始于两岸负责，有2人为消费者现场烹制咖啡,向消费者讲解并描述的文化历史,另2个向消费者派发宣扬单页(单页主要内容告知消费者圣诞节期间,菜品实惠措施和精致礼品相赠)，敬请消费者光临。(中国面、最专业的开店创业网） 活动寓意：圣诞节是西方最重要的日子,而近几年在中国,圣诞节亦是都市人日趋崇尚的重要节日,通过免费品尝咖啡，体现近距离走进消费者中,以极具亲和力的表现手法，提升品牌的诚信度及社会效应，就能把消

18、费者带入深层次的境界,大量的形象展示为活动的顺当召开起了很好的推动作用。 建 议:由金喜为商家供应形象展台的设计方案含制作,宣扬单页的设计制作，商家派礼仪小姐做促销活动。（待定）(二)圣诞亲善大使赠送礼物活动 时间:12月23日12月25日地点:二楼餐厅 内容:圣诞树上的雪花悄然无声的的飘落，风捎来醉人的醉声,当夜色铺满天空，平安夜的歌声唱起，我们再一次在欢歌笑语的圣诞节相遇。 为培育文化的人气指数,我们特邀五位圣诞亲善大使为在消费的来宾赠送圣诞礼物。同时,在圣诞礼物上标有的主题标语或祝愿语。（例：胜利沟通 始于两岸 两岸咖啡祝各界宾鹏圣诞节欢乐！)初雪的石家庄到处洋溢着圣诞的色调,圣诞亲善大

19、使欢快的歌声，为满鹏来宾送来了圣诞祝愿，也送来了暖和了情怀。 活动寓意：品牌与消费者零距离接触，能够留下过目不忘的印象,起到推动品牌广告效应。 （三）中外嘉宾圣诞大联欢活动方案时间:12月24日0:00地点:二楼邀请嘉宾：省会部格外教老师及留学生 内容:12月24日晚，在两岸咖啡实行中外嘉宾圣诞大联欢活动。届时，省会部格外教老师在二楼餐厅团聚一堂，共同庆祝自己传统的节日。整个酒店装扮成圣诞的气氛,使他们有重归故里的感觉,给他们营造家的享受,在快乐祝愿的同时,品尝家乡的美食,倾听悠扬的钢琴曲，飘散在橙色的灯影里,三分迷离，七分柔情，感受法国的浪漫、英国的含蓄、美国的奔放感受西餐文化带给人们的愉悦

20、享受,感受超值服务的优越性。餐厅全部人员必需都佩戴绶带。文字内容同上。 寓意:通过外教嘉宾的参加引发圣诞节活动的高潮,吸引新闻媒体的广泛关注,整个活动气氛热情、高雅,提倡时尚消费理念，西餐文化得到了的渲染，使本次活为前期宣扬打下坚实的基础,突出深厚的文化底蕴。七、 形象宣扬制品促销投放策略： 1、台历： 制作策略:把两岸咖啡西餐中选出2道精典菜品，每一道菜品设计在每个月中,并做相应打折活动，在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费,享受部分实惠政策,如免费点钢琴曲,菜品打折消费。2、D宣扬单页: 制作策略:将圣诞节活动实惠措施体现出来，如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品,通过

21、夹报的形式和现场品尝咖啡时派发,让消费者感受到菜品的精典。 3、钢琴曲点单:制作策略:中内外钢琴名曲荟萃,简约、时尚，消费者就餐时可倾听美丽的钢琴曲,并依据自己的爱好点曲自己宠爱的音乐，钢琴师即可弹奏出悦耳好听的音乐。 4、咖啡品尝操作台： 制作策略：重点突出企业形象、企业文化、企业理念,能更大范围吸引消费者眼球，识别性强，受众率广泛,加上简明的精典物语，得到消费者对的极大认可。 5、 易拉宝： 制作策略：主要内容：精典咖啡起源简介、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置,传播频次高,增加活动气氛。 6、 吊旗：主要内容:活动主题标语,“胜利沟通 始于两岸” 悬挂于二楼餐厅楼顶部，广告信息量密集,

22、受众面广泛，受众记忆时间较长，是室内举办大型活动选择。7、大型菜品展牌： 制作策略:采纳不锈钢金属制作,具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点,主要内容：企业理念,企业精典招牌菜菜品名称，价位。摆放于二楼餐厅楼梯旁边，便于消费者上来就可自行选择菜品。8、圣诞节通票（略） 八、活动意义: 、在省会咖啡西餐厅招牌菜品尝尚属首例，消费者可以在活动时间内免费享受肯定实惠服务措施(品尝手工咖啡、实惠券、打折卡及礼品的赠送,招牌菜的特价推出），塑造品牌知名度和美誉度。 、引领由一般消费阶层向高档位转型，彰显企业尊贵色调，弘扬品牌文化理念,推动西餐行业健康有序地发展，促进西餐行业流畅沟通！促销活

23、动策划 篇迢迢牵牛星，皎皎河汉女。农历的七月初七(月x日）是中国传统节日七夕节。七夕节，又名乞巧节、七巧节或七姐诞，始于汉朝,是流行于中国及汉字文化圈诸国的传统文化节日,相传农历七月七日夜或七月六日夜妇女在庭院向织女星恳求智巧,故称为“乞巧”。借助七夕节，以“节”促“节”，通过开展“浓情乞巧，舌尖会面”主题活动,营造浓郁的节日氛围,突出中国七夕情人节特色，以吸引客流，提高知名度,提高销售,扩大市场占有率的目的。 #活动对象#本超市商圈内常驻人口消费群体年龄段在20岁至周岁之间的未婚青年以及情侣高校生、白领为主，以及年龄段在28周岁至45周岁之间的已婚夫妇;次之为赶时尚的年龄在50岁以上的老年消

24、费群体。#活动主题# 浓情乞巧,舌尖会面 #活动内容# 浪漫七夕节,粒粒“接”甜蜜 活动时间：20xx年x月x日(七夕节当日) 活动地点:一楼中庭活动内容:活动期间,凡是进店情侣无需购物均可到总服务台报名参与七夕节情侣PK赛嬉戏活动，活动总计人数18对情侣,额满为止;活动操作：参加嬉戏情侣顾客,在规定时间内吃荔枝，最先吃完的情侣获胜;男士将双眼蒙上，快速将荔枝皮剥掉；用嘴将荔枝传到女方口中;女方快速将荔枝吃掉(以吐出的荔枝核为准）；在规定时间内最先吃完,且吐出的荔枝核干净无果肉；活动共分组，每对情侣1组进行竞赛； 每组选取第一名分别嘉奖价值300元超市现金券1张; 其余参赛情侣分别将获得价值5

25、0元酸奶1箱； 活动分工:企划部负责活动现场嬉戏道具制作及现场活动氛围营造工作;营运部负责嬉戏活动现场详细实施工作；安保部负责活动现场执行维护及现场平安保障工作。促销活动策划 篇5 选择合适的卖场; 1、店方对该产品较重视，有较剧烈的合作意愿,情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等（尤对其素有砸价恶名的超市合作肯定要当心）;、人流量大，形象好,地理位置好； 3、 超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一样。 如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校旁边;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。 定有诱因的促销政策; 1、师出出名：以节庆贺礼、新品上

26、市之名打消变相降价促销的负面影响;2、有效炒作： “活动名”要有吸引力、易于传播,如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”；某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯快乐送(颂）”；赠品外号要洪亮，如：某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对” 赠品价值要抬高，如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇; 限量赠送做催化：消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲； 、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”），免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。4、可用成

27、熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要留意两者档次、定位必在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不行取)。、 面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要供应多种选择。 如:买1袋包送透亮钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送T恤衫一件。6、 限时限量原则：与超市合作的买赠、特价促销,肯定要留意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危急。 选择合适的产品品项和广宣品、礼品； 1、 广宣品设计原则 广宣品风格应与目标消费群心理特点一样,如:运动饮料宣扬品基调：与体育赛事结盟、活力、快速补充体力; 中低价食品宣扬方向:

28、更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更养分； 儿童用品宣扬风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式； 促销POP标价和内容: 促销价与原价同时标出，以示区分;尽可能削减文字，使消费者在三秒之内能看完全文,清晰知道促销内容；巧写特价： 部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种状况可把最不好销的口味写原价、其余口味写实惠价（如:海鲜味元包、其余口味1。8元/包)消费者自然明白； 师出出名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”； 写清晰限制条件，如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、号之前有效等。、赠品选择原则 尽可能是新奇的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新奇的

29、造型外观所吸引(太“生僻”的赠品，如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); 高形象,低价位，如:挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强，但选购成本又较抵； 最好有宣扬意义。如围裙、恤、口杯; 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符,如：运动饮料赠奥运小纪念品；碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透亮钥匙包； 赠品价值在产品价值%20%之间,过低没有促销效果，过高会起负面作用。 依据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求; 效果预估:指依据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估。 费用预估：依据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并依据

30、所选超市的规模和促销期长短，预估销量，打算相应的促销人员预算。规定业代回访频率,维护活动效果；说明:假如促销期大于1天，那么刚好补货、陈设、保证场内货品足够、陈设整齐标准就成了很简单疏忽，也很简单出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈设、广宣品布置等责任落实到详细人身上；促销期内(如：业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项足够供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈设、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作）。本文来源：网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢!第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页