运营年终工作总结

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1、运营年终工作总结运营年终工作总结锦集5篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨,做出带有规律性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是我整理的运营年终工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 运营年终工作总结 篇1 光阴似箭,日月如梭，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。试用期期间我学到了许多东西,主动帮助协作部门其他同事完成的日常工作。以下是我在试用期期间个人工作的总结: 1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个

2、工作,公司全部的一切对于我来说,既簇新也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法,驾驭网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，刚好了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由,对主要品牌和畅销单品做出详细分析。 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品安排,依据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,刚好尽快地更换页面单品，尽可能地利用网

3、站资源提升销售。 4、视察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短，刚好发觉和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己，向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理实力，熟识各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速发展,我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创建价值,同公司一起展望美妙的将来!运营年终工作总结 篇 一、 前期规划,重新定位产品,整合资源1 对淘宝线上产品

4、做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜爱什么产品，什么产品好卖) 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。(我们有什么产品,有什么特色卖点,为什么要选择我们） 3. 我们要重新定位我们的店铺,依据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一样,依据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走,才能满意客户要求，才能增加我们

5、的销量）详细要求:要有特地的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。(要做到用数据说话，不要带太多主观想法,要依据市场定位)二、美工装修:依据产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格美工方面要重新优化，依据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点） 三、营销推广关注转化率 发掘潜在顾客：做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。 详细要求：1、关注直通车，假如主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车,提高直通车转化

6、率。同时增加几个安排,推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。2、虽然现在活动销量不算入搜寻排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有肯定的利润空间的。 3、还有其他站内站外推广也要关注。 四、数据分析 每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展状况，依据数据反映的状况,对店铺做出分析,对店铺出现的状况进行调整、修改。（数据是最干脆、精确体现出一个店铺的总体状况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映)

7、 五、客服管理 客户是交易胜利的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做挚友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐举荐）六、供应链体系供应链的环节很重要,终归供应链是网店的生命线啊,假如热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）七、 客户管理 客户关系管理很重要,特殊的快消品德业的,许多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要实行一系列方式,留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销,要让顾客记住我们,下次购买类似产品,会考虑到我们店铺购买。须要重点做好老顾客的维护，同时潜在顾客的挖掘也必不行少。 详细方法:1）、我们

8、要物有所值的产品,这个很重要。我们许多时候都觉得我们的产品物超所值,可是许多状况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。要知道，淘宝的竞争很激烈,我们要供应最好的产品给顾客,才能让顾客对这个产品有好感，假如你的产品没什么优势，怎么让顾客喜爱呢？ 2）、建立会员管理体系,如在我们店铺购买超过30的顾客，我们可以在肯定的时间,送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物,给顾客惊喜,提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作；购买超过100的顾客可以参与我们店铺不定期的一些老顾客实惠折扣活动，购买指定产品给实惠价；购买满5的,我们定期的短信关怀和店铺活动通知。运营年终工作总结

9、 篇 一、主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、聘请工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法,仔细完成各公司所需人员聘请工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟识驾驭公司各项规章制度，认清管理职责，增加公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司基本制度、如何成为一个好的管理者、打造

10、一流员工团队、执行实力提升培训等内容进行了培训;依据考务中心下发的考试文件，刚好下发考试通知,并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有1人报考二级建立师、8人报考一级建立师、11人报考注册平安师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈,避开劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50的比率。 （二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为

11、顺当,并取得较好的招商业绩。1、完成了欧亚国际物流中心可行性探讨报告、欧亚国际物流中心项目安排书的定稿;招商手册的定稿及印刷工作并大量运用招商手册开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。 、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设1

12、栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺57间,目前以招商完成43间,剩余待招商的空铺13间,商铺招商完成率为2%; 另外，公司依据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间,剩余1间,收取办公室租赁费共计0万元。钢材市场经营场地租赁面积为970平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

13、1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣扬如期交付运用，这对预定商铺的商户有肯定的影响。 2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了肯定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间，及早让商户顺当入住并经营，以此形成深厚的商业氛围。 真诚的希望举集团之力，力争园区于20x年月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。三、存在的不足和今后努力的方向 一年来,虽然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作,大

14、胆开展工作的力度还不够。 各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，仔细做好总结，遵照集团的部署和要求，仔细规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。运营年终工作总结 篇 在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高,但是付出也一样高。今日最终提出了辞职,好吧!不在犯难自己了，因为一点做的不快乐。毕业出来做设计也一年了,渐渐的发觉设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。其实这都没什么,只不过是人生的一点小事。公司的电子商务部门一团糟，其实许多时候许多问题我都懂些,只是不想提出来。 为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有看法。好吧!

15、我就当时不知算了。记得,以前在哪公司,老板对我说过,工作要有自己的思想,在那里他会征求你的看法,好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听,但他从不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。刚毕业出社会一年，渐渐看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样,可能是自己实力不够吧!呵呵还好，自己出来社会不断努力,现在工资也不断提高下,我想我应当感到兴奋的吧!想想刚从学校出来那时,找工作多么难呀,许多高校生也体会到了，所以那些算不了什么。今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的状况像我一样的职业的或许常会遇到。为什么我要离开这公司呢,缘由很简洁，因为销售的责任基本落在美工身上,我

16、想这压力还是有的。因为店长什么都不懂,从其它部门调过来的,又是老板身边的红人,整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行,哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计实力不是很牛,但也不会至于那么差。想想摄影师拍的照前期不好,叫我后期这修那修。你以为PS真是万能的呀。当然有些可以修的好,但要花许多时间,而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。当然我也知道要换,但不要那么密呀！其实这些都不算什么。最不快乐的是做设计了，设计时又不给条件，我设计好了,给他看,一句话不行。当然一两次没关系，但我来这里都两个月了，你还常这样说，你说我听到爽吗？一点沟通都没有，设计没有沟通怎么行呀!不管你技

17、术有多牛，都不行的。 今日我提出辞职就醇厚说了句，做的不快乐!反正本就那样!当然去工作都会受气，但是不要因一点点东西搞得那么糟糕，当然你是我老大,老板。我没话说。可是你想想，你这个电子商务来来走走的人还少吗？像流水那样。生意却差得很。可能我话多了,没权说这些，因为你是老大,老板。比我厉害多。 生活中受占挫折应当是好事，所以我会更加努力，加油20!运营年终工作总结 篇5 社会上有很多工作，而对于我们学设计的同学来说,工作也是千千万的小路。当多数的小路交织在一起的时候,我们会迷路,站在路的交叉口,我不知道选那一条，因为我不知道哪一条路能达到我的目的地，而且我也不清晰我的目的原委是什么，只是随意挑一

18、条。路上同行的人多了，看的事相识的人多了，才发觉这条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。 短短一个月的职业生涯真的影响了我许多,我起先不断的对身边的人、事和物去思索，去找寻，去理解，去观赏,去评价,去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图,他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的,最重要的是别人没有经验的我却在珍惜的创作过程。或许这个过程还远远不能称之为创建,但我会努力的。 下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受 一、工作内容： 1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架依据不同的产品设计出不同风格的描述。2.工作中要完成的任务: 作为一个淘宝美编除了要求aisdr,

19、这些必会的软件以外,还要对颜色调配用的很熟对网页代码要有初步的了解。 二、工作过程:刚来公司的时候做了简洁的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。 思索配色与构图：对整个产品内容有了一了解后,现在要思索作品的色调和详细的构图,先用笔画出草图,也可以干脆在脑海里构思。色调要活泼健康有张力。 查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到很多很多的素材,但却很少用的到它。假如你平常喜爱搜集图片,请留意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。 起先设计:设计花的时间是最多的，有的时候,在设计时原先找到的素材

20、就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计,想用什么图的时候再找。 切图:全部的描述图做好了之后就起先切图，切图其实就是把效果图变成几张辨别率低点的图。完成：做到这一步我的任务就基本完成了,接下来就是产品上架,上架过程中须留意每个选项有没有选对,总之,细心认证点就好。 工作一个月时间，对一切越来越熟识之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会视察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素养。工作是人生活的重要部分,不论是消极还是主动，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的苦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作心情化、生活心情化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢!第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页