急诊科护士工作计划

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1、急诊科护士工作计划急诊科护士工作计划1为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的 护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病 人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管 理方式，不断提高社会满意度，现将工作计划总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理 风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每月护办会常规主题 之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护 理差错为例讨论借鉴，使安全护理警钟常鸣。2、将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处，定期和不定

2、 期检查。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行备 班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年 轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理，如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道 管理以病情观察和潜在风险的评估等。5、加强对重点人员的管理，新入科和工作中粗心大意的护士等对 她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险能力。6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力， 对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突发停电 等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反 应能力。二、以病人为

3、中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，做好健康教 育，提高病人满意度，避免护理纠纷。三、建立检查、考评、反馈制度，定期和三大员及考核组人员深入 科室检查、督促、考评，考评方式以现场提问及询问病人，查看记录， 听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1、每周四晨提问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院 内感染知识等。2、制定出全年护理技能操作培训计划，单月月初进行理论知识学 习，月底考试，双月月初进行操作培训，月底考核，熟练掌握科室现有 急救器材及仪器的使用。3、每周一晨间为护士药理知识小课堂，由治疗班搜集本科室现用 药说明书，并给大

4、家讲解药理作用及注意事项，使每个护士都能熟练掌 握。4、经常复习护理紧急风险预案，每季度进行模拟演示，提高护士 应急能力。急诊科护士工作计划21、培训目的为提高新护士的综合素质，使其尽快适应急诊护理工作，增长和巩 固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。2、培训目标巩固专业思想，抓好三基与实践的结合，了解各种工作职责与程序， 了解专科护理理论与技能，熟练掌握基础护理操作技术。3、培训内容规章制度的学习基础理论培训基础操作培训各班职责跟班基础及重病护理护理文件书写急诊八大件的培训4、培训时间岗前集中培训：培训一周临床后续培养：强化培训3个月5、培训计划【月安排】第一个月：熟悉科室环境及规章制度，掌

5、握各班次的工作程序、文 件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能，提高穿刺技能。目标：全面熟悉科室工作环境和各岗位职责，掌握急诊科的工作性质及工作程序。计划：1、学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章 制度、护理核心制度。2、开展思想教育，进行礼仪、礼貌用语的培训。3、介绍急诊科环境、布局、结构、人员。4、介绍急诊科日常工作内容及工作程序。5、急诊科主要仪器设备及操作规程。6、急诊科各项规章制度和各班职责。7、急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。8、学习交接班规范。9、急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。10、跟班学习各班次工作流程。实施：1、相关法律

6、法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。2、由科室骨干负责带领巡视各个区域，边看边讲解。3、对照实际工作，学习科室各项制度。4、由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。第二个月：掌握急诊八大件，提高急救技能。目标：1、危重病人基础护理，晨间护理工作程序2、危重病人的病情观察与记录方法3、掌握各种抢救设备的使用4、熟悉急救车内药品、物品放置的位置，各种抢救药品的作用计划：1、病情观察重点2、基础及重病护理3、护理记录单的书写4、讲解急救车及各种抢救设备的使用5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应实施：1、临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护 理记录单的书写。2

7、、各班次带教老师随机讲授，加强记忆。3、科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。第三个月：基础理论及专科知识的培训与操作技能培训阶段。目标：1、巩固基础理论，掌握急诊科护理常规；2、熟练规范基础操作程序，如：铺床、无菌操作技术、消毒隔离 技术、肌注、皮试、输液等。3、掌握专科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸 腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。4、掌握急诊八大件的使用和维护方法。计划：1、讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。2、培训基础及专科操作技能。3、结合实际工作交流护理心得，提高沟通能力。实施：1、由教学组长安排每周讲课，做好记录。2、各班次带教老师随机讲授，加强记

8、忆。3、护士长晨会提问，巩固知识。4、由带教老师示范各种专科基本操作技术、老师演示为主，边做 边讲，然后培训者反复练习，带教老师负责指导。5、各班次带教老师在实际工作中负责监督指导。【考核】采用单向考核、多项考核与综合考核相结合，笔试与实践操作考核 相结合的方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解带教效果。 考核成绩与奖金分配及转正挂钩。1、单项考核护士长协助带教老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考 核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢 救药物及常见疾病的抢救程序等。2、多项考核临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理知 识掌握程度、工作方

9、式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序 和方法熟练程度。3、综合考核对培训者的心理素质和身体素质、专业素质几个方面的综合评价， 通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见，综合 考试考核成绩和护理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。急诊科护士工作计划3一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理保证护理安全，下半年我将严格执行绩效考核制度，把各项质量控 制分工到人，责任到人，充分发挥责任护士及质控员的作用，在日程工 作中加强检查，增强科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。二、加强业务学习提高全科护士的整体素质，制定科室护士培训计划，着重培训护士 对产程的观察及对难产的判

10、断，规范护理记录，以详细记录整个产程的 进展，从而提高护士对产程异常的观察及处理能力，同时针对科室常见 病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护 理查房，并提高全科室的理论及操作能力。三、严格消毒制度，预防医院感染1、产房及新生儿室管理，产房及新生儿室是预防医院感染的重中 之重，质控护士及护士长负责全面质控工作，严格消毒隔离及物品交接 管理，加强院内感染控制及监测工作，通过检查与督导，全面提高产房、 新生儿的管理，完成各项护理质量控制欲管理工作2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌，并做好各项登激作3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室、患者出 院日做好终末消毒处

11、理，防止发生交叉感染。四、加强护理安全管理责任组长及质检员充分发挥作用，每周2次护理质量检查，发现问 题，规范行为，督促改正。同时及时查找科室的不安全隐患，及时分析 改进工作和流程，杜绝不安全事件发生。严格带教，将对实习生实行一 对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划。五、继续开展优质护理服务工作不断拓展服务，增加优质服务内容，提高服务质量。继续做好产后 护理及母乳喂养的健康教育工作，尽可能的满足患者的合理需求，定 期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。六、加强医疗设备、急救药械的管理责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养、定期检 查

12、维修，确保每台设备都处于良好的备用状态。七、加强健康宣教及产后访视在下半年科室将自制母乳喂养、新生儿护理等幻灯片，在宣教室每 周一进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导， 利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后7-16天打电话 进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况、新生儿黄疸及督促产妇 产后42天来院复诊及计划生育指导。八、开设孕产妇知识讲座由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演示、问 答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，以调整授课内 容，建立孕产妇微信群，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。九、规范收费认真学习收费标准，由总务护士

13、及护士长作好科室收费项目的检 查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。急诊科护士工作计划4一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组 织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法 律、法规的学习，增强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业 素质1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考 核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理

14、和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术 及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期 消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正 常运用。3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理 工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增

15、进或恢复病人的 健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人， 推行人性化服务。3、严格执行“十二项核心制度”。4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。急诊科护士工作计划5一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留 观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动， 不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语

16、， 并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养 护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分 歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达 99。 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境， 安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。 不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服 务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督 促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情 处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站， 今年救助

17、此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患 者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨 论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数， 有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作 压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等 管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。 切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊

18、区域划 分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的 合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重 症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员 工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作 考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急

19、救药品知识，全部合格，达标率为。 新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习 危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术， 提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护 理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士 的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练 度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病 例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子

20、，组织人员对科室人员层级能力评定， 指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个 案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质， 保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演 练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方 法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理 方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排 人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。 护理工作方

21、面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完 成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者 服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。急诊科护士工作计划6为适应医疗、护理卫生事业发展的需要，充分调动科室护理人员积极性，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定以下工作计划：一、抓好护理业务建设1、制定培训计划，分层次培训与考核，考核要求人人合格。2、每月三次业务学习，一次护理查房。实行轮流主讲，互相学习， 共同提高。3、疑难危重病组织讨论学习，锻炼积极性、主动性。4、不定期对急救操作进行抽查，使人人能够熟练、正确使用。5、每周一次晨会提问

22、，强化理论知识。二、增强服务意识，提高满意度1、增强工作责任心，注重细节服务，增强主动服务意识。2、坚持每月举行一次工休会及满意度调查，获取病人需求反馈信 息，及时提出整改措施。3、严格执行三先三后的抢救原则，病情告知制度，做好健康教育， 保证绿色通道畅通，赢得病人的信任。三、加强护理质量与安全管理1、进一步完善规章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强 安全防范意识。2、每月一次安全知识学习，一次安全检查，对存在安全问题及隐 患及时分析与整改，避免不良事件的发生。3、明确各自的质控点，及时发现护理工作中的问题，提出整改措 施。增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。4、抢救仪器、药品专人

23、管理，定点放置，班班检查，及时发现问 题排除故障，保证抢救设备、药品完好率达100%。5、增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车 载监护仪。6、严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝差错事故发生。7、加强院感相关知识学习，提高院感意识。做好空气、物品的消 毒，消毒液的使用与监测，杜绝院感发生。四、带教与继续教育1、由总带教制定带教计划，督促各带教老师按计划执行。2、新护士严格按计划培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精 神。3、继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新知识，提高 护理水平。4、鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。五、加强科内、科与科之间的团结协作，对存在意见分歧

24、及时沟通、 化解，发挥团队协作精神，提高工作效率。急诊科护士工作计划7医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保 持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努 力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步 提高护理工作质量，急诊科护士长工作计划。在院领导、科主任指导下 和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书 写合格率。护理综合满意度。护理技

25、术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为 培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作 中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗 头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之 间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无 陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊， 对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊

26、取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提 高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了 解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份 证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数， 有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作 压力和减少护理隐患，保证各班的.护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等 管理，发现存

27、在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量， 工作计划急诊科护士长工作计划。切实履行绩效考评制度，如实反 馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划 分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的 合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重 症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员 工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位

28、培训及继续教育1. 全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2. 第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考 核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3. 全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4. 基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危 重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提 高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理 理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5. 每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的 应急应变

29、能力，反复加强急救技能的训练。6. 根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度 及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例 讨论及护理查房。效果良好。7. 制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定， 指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个 案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质， 保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配 合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教 学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强 落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到 ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺 利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为 患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪 等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流 动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人 员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划