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1、管理超前的晋商一、股份制激励 晋商的管理是非常科学、非常超前的，时至今日，也是现代企业学习的范例，比如明清时期逐渐完善的股份制。股份制的特点是两权分离，及所有权和使用权的分离。东家负责出本钱，掌柜的（也就是现在所说的经理）负责具体的经营管理，到年终报账。掌柜的有很大的自主权，东家不可以干预掌柜的经营活动。在晋商的股份制中，还有两项制度也非常先进并且人性化，那就是“顶身股”和“故身股”。“顶身股”的意思是，不仅东家和掌柜的拥有企业的股份，表现好的伙计也可以得到一定的股份，而且可以根据工作年限逐年增加，这是一种非常有效的激励机制。“故身股”，就是对于有特殊贡献的员工，其死后30年内，仍然可以享有企
2、业的股份，这对稳定企业、激励员工有很大作用。二、羊肉“经济链”东家高度放权，使企业的经营更加灵活。比如著名的商号“大盛魁”，当时的北京分号本来是经营玉器、绸缎的，但其发现北京人喜欢吃涮羊肉，于是就又开设了羊肉庄。后来，发展到雇人从内蒙赶活羊进京，在京城宰杀，羊肉供食用，羊毛、羊绒从天津口岸出口，逐渐形成了系列产业、多元市场。而且，好的东家也是很宽容的，如果真是由于客观原因造成赔钱，也不追究掌柜的责任。高度放权是表示当家的对掌柜的高度信任，当然，这也存在着很大风险。因此，晋商也总结出一套“绩效考核”制度：年终，东家要请各个分号掌柜的吃酒，能挣钱的、效益好的有酒喝、有肉吃；效益一般的，只能吃饭，不
3、给酒喝；效益更差的，就只能站着。中国人是非常讲究面子的，面子也就是自尊心，晋商的这种绩效考核方式很有效，能够促进大家在下一年更努力地表现。三、“三爷”不用 晋商在用人方面，既高度放权，同时管理也非常严格。伙计的选拔要通过严格的考试。用人方面还有一项制度，那就是东家的子弟不得进入本号工作。掌柜的拥有用人的自主权，但基本上“三爷”-少爷、姑爷、舅爷不用，这就避免了家族企业的很多弊病。四、银票天下传 众所周知，在晋商的众多业务中，票号是最有名、最受关注的，票号在经营方面也非常科学。为了防范风险、防止诈骗，票号有一系列的制度保证。首先是密押制度，相当于现在银行的印鉴，那时没有银监会，银票全靠自己发行。
4、每家票号的印鉴都不同，并且别家仿造不了。再如水印，水印是夹在纸里面的，从外面一般看不见，也模仿不了，各家的水印也不一样。五、避免贪污 山西票号的帐薄制度是非常完善而严格的，能够有效避免内部职员的贪污行为。一般票号都有四套账目：一是每天的现金流水账；二是衣资帐，即办公用品、员工服装等方面的开销。票号规定，家在外地的伙计工作满三年后可以休假。在休假之前，必须先到总号报到，把自己带的东西、帮别人带的东西、路上费用等情况详细登记，然后才能回家。即使去总号比回家还远，也得先绕路到总号。否则，一律开除不用。另外就是往来账，记录与其他票号之间互相融资的银钱往来，账目有两项：该外，就是我欠人家的；外该，就是人
5、家欠我的。最后，就是总分号帐。各分号有自己的帐薄，每月及时报给总号；总号也有一个帐薄，记载每个分号的账目情况。每四年搞一次大算帐，并进行分红。如此，账薄的各个程序和环节清楚明白，如果哪里发生错误，一看即明，避免了内部捣鬼的发生。六、速冻饺子 晋商经营灵活、创新意识很强，有很多经营方式最早都是由晋商创造出来的。晋商的经营一切都是按照市场的需要。一般的商号是“卖什么，顾客买什么”，而有实力的大商号则是“你需要什么，我就卖什么”。以“大盛魁”为例，蒙古王公们每年都要到五台山朝拜，路途遥远，交通不便，“大盛魁”就给他们提供全程服务，据说，速冻饺子就是那时发明的。乔致庸 清代山西祁县人，乔家第三代、第四
6、位当家人，著名晋商，人称“亮财主”。少年时期因兄长病故，乔致庸弃学从商，开始掌管乔氏家族生意。在他执掌家务时期，乔氏家族事业日益兴盛，成为山西富甲一方的商户。其下属复字号称雄包头，有“先有复盛公，后有包头城”的说法。另有大德通、大德恒两大票号遍布中国各地商埠、码头。至清末，乔氏家族已经在中国各地有票号、钱庄、当铺、粮店200多处，资产达到数千万两白银。乔致庸待人随和，讲究诚信为本、“以德经商”。乔致庸一生做出诸多善行。光绪三年天遭大旱，乔致庸开粮仓赈济灾民。光绪三十二年，乔致庸去世，终年89岁。2006年开始在中国大陆上映的45集电视连续剧乔家大院，讲述了乔致庸的经商史。其中男主角乔致庸由陈建斌扮演。他的妻子陆玉菡由蒋勤勤扮演。本剧以山西乔家大院为背景，以历史上有名的晋商乔家人的传奇经历为主线。乔致庸的经商理念是一信、二义、三利。即以信誉徕客，以义待人，信义为先，利取正途。乔致庸尤善于用人，这是他经商成功的一个重要原因。谢谢大家！
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