2015汽车企业管理劳动版课件课件：汽车维修企业财务和人力资源管理

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1、汽车维修企业汽车维修企业财务和人力资源管理财务和人力资源管理第一节第一节 汽车维修企业财务管理汽车维修企业财务管理 一、汽车维修企业财务管理概述一、汽车维修企业财务管理概述 1企业财务管理的内容 随着社会主义市场经济的发展，企业财务管理在社会经济生活中所充当的角色越来越重要。（1）企业财务活动 财务活动是资金的筹集、投放和使用、收回及分配等一系列经济行为。企业财务活动从整体上可以概括为三个方面，即企业筹资活动、企业投资活动、企业收益分配活动。1)筹资活动 筹资活动是指企业从内外各个方面筹集企业生产经营活动所需要的资金的过程。2)投资活动 投资活动是指企业将所筹集的资金在企业投资范围内进行合理的

2、配置和投放的过程。3)收益分配活动 收益分配活动是指企业在一定时期内所创造的剩余价值总额在企业各利益主体之间进行分割的过程。如向国家交纳企业所得税、支付利息、支付股利或红利、提取公积金等。（2）企业财务关系 企业在从事财务活动的过程中，必然要与各种经济主体发生各种经济利益关系，企业在财务活动中所形成的这种经济利益关系称为企业财务关系，企业财务关系通常包括以下几个方面的内容。1)企业与政府之间的财务关系 政府为实现其行政职能要无偿地参与企业收益的分配。这种分配形式主要体现为：企业必须按照税法规定向政府缴纳各种税款，如所得税、营业税、增值税等。这种关系体现为一种强制和无偿的分配关系。2)企业与投资

3、者（所有者）之间的财务关系 企业与投资者（所有者）之间的财务关系是指投资者向企业投入资金、实物资产或专有技术等，企业向投资者支付投资报酬所形成的经济利益关系。3)企业与债权人之间的财务关系 企业与债权人之间的财务关系是指企业向债权人借入资金并按照合同规定按时支付利息和本金所形成的经济利益关系。4)企业与受资者之间的财务关系 企业与受资者之间的财务关系是指企业对外投资所形成的经济利益关系。5）企业与债务人之间的财务关系 企业与债务人之间的财务关系是指企业将资金以提供借款、商业信用等形式借给其他企业和个人所形成的经济利益关系。6）企业内部各单位之间的财务关系 企业内部各单位之间的财务关系是指企业内

4、部各单位之间在生产经营各环节中相互提供产品和劳务所形成的经济利益关系。7）企业与劳动者之间的财务关系 企业与劳动者之间的财务关系是指在向劳动者支付劳动报酬的过程中与劳动者形成的经济利益关系。体现了企业与劳动者之间在劳动成果上的分配关系。8）企业与经营者之间的财务关系 企业与经营者之间的财务关系是指企业在向经营者支付劳动报酬的过程中与经营者形成的经济利益关系。这种关系产生的前提条件是企业的所有者与经营者相互分离。（3）企业财务管理的内容 根据企业财务活动的基本内容以及企业财务关系的基本构成，企业财务管理的主要内容包括以下三个方面：1)筹资管理 企业筹资管理是对企业筹资活动及其所形成的财务关系的组

5、织与调节，是指企业如何以最小的代价、最佳的筹资方式及时、足额地从企业内外各个方面取得企业生产经营活动所需资金的过程。2)投资管理 企业投资管理是对企业投资活动及其所形成的财务关系的组织与调节。3)收益分配管理 指企业将其在一定时期内创造的劳动成果合理地在企业内外各利益主体间进行有效分割的过程。2企业财务管理的目标任务 财务管理是现代汽车维修企业管理中的重要组成部分，财务管理的出发点和归宿点，都是为了获利，从而使企业求得生存与发展，并承担相应的社会责任。（1）企业财务管理的目标 企业财务管理的目标是以企业生产经营管理为中心，增产节约，增收节支，不断提高企业的偿债能力和盈利能力并做到两大财务能力的

6、有机统一，实现企业价值最大化。（2）企业财务管理的基本任务 企业财务管理的基本任务就是：根据社会主义市场经济规律和国家的有关方针、政策、财经制度，合理组织企业的各项财务活动，正确处理各种财务关系，为实现企业的经营目标和根本任务服务。3汽车维修企业财务管理的机构与制度（1）企业财务管理机构 按照中华人民共和国会计法的规定，汽车维修企业可以根据本企业会计业务的需要，设置财务会计机构，配备合格的财务会计人员。对于小型汽车维修企业的财务管理可不设专门的财务会计机构，而在有关机构中设置会计人员并指定会计主管人员，可采取厂部一级核算方式，由厂长直接负责财务会计工作。对于大中型汽车维修企业，特别是实行经营责

7、任制的股份制公司或有限责任公司的财务管理，可设置专门的财务会计机构，按照公司法采用厂部核算和车间班组核算的两级或三级核算方式，由财务总监在厂长的直接领导下负责企业的财务会计工作。大中型汽车维修企业，也可以根据本企业财务管理的需要分别设财务机构与会计机构，财务部门主要负责控制资金、投资与分配、管理固定资产和经营资金、财务计划、财务分析、财务报告等；会计部门主要负责日常的财务收支、建账立卡、同部结算及奖励等。财务会计人员的基本条件：所有从事财务会计工作的人员都必须按照会计法的规定取得会计从业资格证书，并遵守会计职业道德，坚持原则，忠于职守。（2）企业财务管理制度 1）国家财务管理制度 汽车维修企业

8、财务管理应遵守国家的财务管理制度。如中华人民共和国会计法公司法等；由财政部颁布的企业财务通则、企业会计准则、企业会计制度、小企业会计制度等。2）汽车维修企业内部财务管理制度 汽车维修企业财务管理除遵守国家法律、法规和财务制度外，还应根据企业自身的具体情况，制定适合的财务管理制度。如内部稽核制度、财会交收制度、现金管理制度、成本核算制度、资产管理制度、会计交接制度等。二、汽车维修企业的资产二、汽车维修企业的资产 汽车维修企业的资产、负债、所有者权益反映了企业在特定日期的财务状况。表明企业在某一特定日期所拥有或控制的经济资源、所承担的现有义务和所有者对净资产的要求权。通过对企业资产、负债、所有者权

9、益的管理，可以有效利用各项资金，提高企业的经济效益。1资产 资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源，这是新企业会计准则基本准则给资产的定义。资产按不同的标准可分为不同的类别。按照资产的流动性可分为流动资产和非流动资产；按照资产的形态可分为有形资产和无形资产。目前，中国会计实务中将资产分为固定资产、流动资产、长期投资、无形资产、递延资产和其他资产等资产的分类资产的分类 2固定资产 所谓固定资产是指企业为生产商品、提供劳务、出租或经营管理所持有，使用年限在1年以上，单位价值在规定标准以上，且在使用过程中基本保持原有物理形态不变，能为企业创造经济利

10、益，可以用货币计量的资产。固定资产包括：生产经营用固定资产、非生产经营用固定资产、租出固定资产、未使用固定资产、不需用固定资产、土地和融资租入固定资产等。汽车维修企业的固定资产主要是指房屋及建筑物、维修用机器设备、车辆等。(1）固定资产的日常管理 为了保护固定资产的安全、完整，提高固定资产的使用效率，必须做好固定资产的的日常管理。固定资产管理主要包括：确定固定资产的需要量；做好固定资产管理的各项基础工作，搞好物业管理；正确计算和提取折旧；固定资产的日常维护等。(2）固定资产的合理维修和更新报废 固定资产维修分为日常维修和大修。日常维修费用直接计入当期成本、费用，大修费用采用待摊法和预提法分期计

11、入成本、费用。固定资产在其存续期间会由于使用而不断磨损最终报废，或由于技术进步等原因提前报废，或由于遭受自然灾害等而毁损报废。固定资产更新是指用新的固定资产来更换报废的固定资产。固定资产更新既可以是原样更新以实现固定资产的实物再现；也可以是新样更新以更加先进，更高效率的设备更换陈旧落后的设备，以不断提高固定资产的成新率，实现固定资产的扩大再生产。3流动资产 所谓流动资产是指企业可以在1年或超过1年的一个营业周期内变现和耗用的资产，主要包括货币资金、短期投资、应收及预付款项、待摊费用、存货等。（1）货币资金 所谓货币资金是以货币形态存在的资产，包括库存现金、银行存款、有价证卷等。库存现金和银行存

12、款是汽车维修企业最主要、最灵活的流动资产统称为现金。（2）短期投资 所谓短期投资是指企业可以随时变现并且持有时间不准备超过1年（含1年）的投资，包括股票、债券、基金等。（3）应收及预付款项 应收及预付款项是指企业在日常生产经营过程中产生的各项债权，包括：应收账款、应收票据、其他应收款、预付账款等。其中，应收账款、应收票据及其他应收款等是因为企业销售了产品或提供了维修劳务等应收未收的款项，或企业内部职工因公借款未还的款项。预付账款是因为企业因购买设备、材料及配件等而预先支付给供货方的款项。（4）待摊费用 所谓待摊费用是指企业已经支出但应当由本期或以后各期负担的、分摊期在1年以内（含1年）的各项费

13、用，如低值易耗品摊销、预付保险费、大额印花税等。待摊费用按其受益期限在1年之内分期平均摊销，计入成本、费用。如果某项待摊费用已经不能使企业获益，应当将其摊余价值一次性计入成本、费用，不得留待以后各期摊销。（5）存货 存货是指企业在生产经营过程中持有以备出售，或者仍处在生产过程中，或者在生产或提供劳务过程中将消耗的材料和物资等，如各种材料、商品、在产品、半成品、产成品等。汽车维修企业需要储备较多的维修配件、原材料和工具等，由于存货经常处于不断地销售和重置或者耗用和重置之中，具有鲜明的流动性所以，存货管理是汽车维修企业资产管理中难点和重点。汽车维修企业存货管理的通常方法是在厂长的直接领导下，实行归

14、口分级管理，建立存货管理责任制，将目标计划层层分解，落实到基层单位和个人；按照实物管理与价值管理相结合的原则，由财务部门编制存货计划，核定存货资金；由物资供应部门严格控制库存，定期盘点，发现盘盈、盘亏或毁损等情况，应及时查明原因进行处理；由生产部门节约使用，严禁浪费等。4长期投资 长期投资是指除短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过1年（不含1年）各种股权性的投资、不能变现或不能随时变现的债券、长期债权投资和其他长期投资等。股票投资与债券投资是最常见的长期投资形式。汽车维修企业一般规模较小，所以长期投资方面的业务较少。5无形资产 无形资产是指企业为生产产品种或提供劳务、出租给他人或为管理目的

15、而持有的、没有实物形态的非货币性资产，包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、商誉等。无形资产按其可辨认性分为可辨认无形资产和不可辨认无形资产；按期限可分为有期限无形资产和无期限无形资产。6递延资产 所谓递延资产是指企业发生的虽然不能全部计入当年收益，但可在以后年度内分期摊销的各项费用，包括企业开办费、租入固定资产的改良费、以及摊销期限在1年以上的待摊费用等。7其他资产 其他资产是指企业除固定资产、流动资产、长期投资、无形资产、递延资产以外的资产，如特殊储备物资、冻解资产等。第二节第二节 汽车维修企业人力资源管理汽车维修企业人力资源管理 学习目标：学习目标：1.知晓人力资源管理的基

16、本概念，熟悉人力资源管理的工作内容。2.能描述汽车维修企业的培训的分类、绩效考评方法及薪酬的组成。一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述 20世纪80年代，人力资源管理理论开始进入中国。在这二十年里，不仅中国企业对人力资源管理有了一个深刻的认识和了解，而且人力资源管理的理论在中国也得到了极大的运用和发挥。汽车维修企业要进行生产就必须具备一定的资源，这些资源包括：自然资源（如土地等），资本资源（如资金、设备、场地等）以及人力资源。1人力资源的概念 人力资源指存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。由此定义可见，首先人力资源是可以开发和利用的；其次使用人力资源需要

17、依据其贡献的大小按照经济规律支付相应的报酬和人力资源是能够给企业带来效益的资源；再者人力资源是通过其体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体的形式表现出来的，对企业而言其载体的最终表现结果就是绩效。2人力资源管理的概念 人力资源管理是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理的活动的总称。即运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以提高企业效益。3人力资源管理的工作内容（1）人力资源规划 根据企业的发展战略和经

18、营计划，收集和分析人力资源供给与需求的信息和资料，预测人力资源供需的发展趋势，制定招聘、调配、培训等政策和措施。（2）员工招聘与配置 按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。（3）员工培训 企业通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。（4）绩效考评 从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。通过绩效考核来考察员工的工

19、作态度、工作能力、工作业绩等。（5）薪酬管理 合理科学的薪酬体系关系到员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作绩效等方面，来为员工制定相应的、具有吸引力的薪酬制度。（6）劳动关系管理 员工一旦被企业聘用，就与企业形成了一种雇用与被雇用的、相互依存的劳资关系，为了保护双方的合法权益，有必要就员工的薪酬、工作条件、工作环境等事宜达成一定协议，签订劳动合同。二、员工培训二、员工培训 在一个汽车维修企业里，当新的技术、工作方法、管理程序及系统要推行时，需要培训；当岗位职责和任务发生变动时，需要培训；当员工的绩效经常不能达到预期的目标时，需要培训总之，企业要赢得很高

20、的经济效益及未来的竞争，就需要培训！1培训的概念 培训是汽车维修企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程序，以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行一种教育投资活动，是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。概括地说，培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。2培训的形式分类（1）从培训与工作的关系来划分：在职培训、脱产培训和半脱产培训。在职培训即人员在实际工作中利用现有的人力、物力来实施培训，它很经济，培训对象不脱离岗位，不影响工作或生产。但这种培训往往缺乏良好的组织，不太规范，会影响培训效果。脱产培训即受训者脱离工作岗位，专门接受培

21、训。由于培训的针对性强，加上学员没有工作压力，时间集中，精力集中，知识技能水平会提高很快。但这种不甘落后 培训需要一定的资金、设专门场所，成本较高。半脱产培训介于以上两种形式之间，可在一定程度上克服二者的缺点，吸纳它们的优点，从而较好的兼顾费用和质量。（2）从培训的目的来划分：文化补习、学历教育、岗位技能培训。文化补习的目的在于增加受训者的科学文化知识，提高其基本素质，这类培训对象主要是学历低，从事简单劳动的一般人员。学历教育的目的是全面提高受训者的专业素质，表现为高学历。岗位技能培训是以工作的实际需要出发，围绕着岗位的特点进行的有针对性的培训。（3）从培训的层次上来划分：高级（高层）、中级（

22、中层）、初级（基层）初级培训侧重于一般性的知识和技术方法；中级培训适当增加有关理论课程；高级培训则侧重于学习新理论、新观念、新方法。3培训的前期准备（1）确定培训需求 在培训前，应科学地分析员工的培训需求，包括分析员工现状、员工的培训需求、员工的期望等。太匆忙地实施培训，往往会忽视员工真实而具体的培训需求，忽略企业的每个培训措施是否恰当的问题，从而导致培训工作与企业的现实问题以及目标彼此脱钩。（2）设计培训计划“凡事预则立，不预则废”。培训计划，作为企业培训的组成部分，它决定了整个培训计划过程的成功与否。培训计划应包括培训目的、培训目标、培训对象、培训规模、培训时间、培训地点、培训教师、培训方

23、式、培训费用等。（3）进行培训准备 培训条件的准备包括：培训环境的营造、培训场所的布置、培训工具的选择、培训教材的准备、培训师的选聘等一系列的工作。（4）选择培训方法 培训方法的选择要和培训内容紧密相关，不同的培训内容适用于不同的培训方法。直接传授培训方式（如讲授法、专题讲座法、研讨法）适宜于知识类培训；实践性培训方式（如工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法）适宜于以掌握技能为目的的培训；参与式培训（如自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法等）适宜于综合性能力提高与开发的培训。三、绩效考评三、绩效考评 绩效就是指员工在工作过程中所表现出来的，与企业目标相关的工作业绩、

24、工作态度和工作能力等。绩效考评是一个确定和沟通员工的工作绩效，并制定一个改进计划的过程。如果绩效考评进行得恰当，那么它不仅可以帮助员工知道自己的工作表现，而且还能影响他们未来的努力程度和工作方向。1绩效考评的作用（1）用于报酬分配和调整。绩效考评的结果能够用来确定和调整员工的报酬，这是绩效考评的一种普遍用途。一般来说，在员工的报酬体系中，总有一部分报酬是与绩效挂钩的。（2）用于员工培训和开发。绩效考评的信息还能为确定个人和企业对培训和开发方面的需要提供必要的依据，通过绩效考评，员工可以鉴别自身的优缺点，可以知道自己哪些地方有所不足，而不足之处就是企业和个人今后培训和开发的方向。（3）用于工作岗

25、位的调配。绩效考评的结果也可以为工作岗位的调配提供一定的信息。员工在某方面绩效突出，就可以让其在此方面承担更多的任务和责任；反之，也可以通过工作岗位的调整，将他安排到最能够发挥他能力的岗位上去。（4）用于选拔效度的衡量。绩效考评的结果还可以用来衡量招聘选择程序的有效性如何。如果选拔出来的优秀人才实际工作后绩效考评的结果确实很好，那就说明当初的选拔程序是有效的；反之，则说明选拔程序不够有效。2绩效考评体系（1）考评指标及标准 指标与标准是两个不同的概念。一般来说，指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估；而标准是指在各个指标上分别应该达到什么样的水平。例如，在考核销售业绩时，我们可以先界定“年

26、销售额”这样的指标，然后再为这一指标设定“年销售额达到200万”这样的绩效标准来具体评估。（2）考评的执行者 考评的执行者是确保绩效考评系统有效运行的主体。合格的考评执行者应当了解被考评者的工作性质、工作内容、工作要求和绩效标准，熟悉被考评者的工作表现和工作结果，在对被考评者进行评价时，它应当是公正客观的。绩效考评的参与者可能涉及人力资源专职人员、被考评者的上级、被考评者下级、被考评者同事、被考评者本人以及其他外部人员。四、薪酬管理四、薪酬管理 薪酬是员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或答谢。其实质是一种公平的交易或交换关系，是员工在向单位付出其劳动或劳务后获得的报偿。1薪

27、酬组成 薪酬通常包括工资、奖金、津贴、福利等。（1）工资 工资可分为基本工资、激励工资和绩效工资三类。基本工资是指员工只要仍在企业就业，就能定期拿到的一个固定数额的劳动报酬。激励工资是指随员工工作努力程度和劳动成果的变化而变化的部分。激励工资有类似奖金的性质，具体形式有计件工资、销货提成、佣金等。绩效工资是指当员工工作卓有成效，为企业做出突出贡献后，企业以提高基本工资的形式付给员工的报酬。（2）奖金 奖金是单位对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付主的奖励性报酬，是单位为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。奖金的表现形式包括红利、利润分享、员工持股及通常所说的奖金等。（3）

28、津贴 津贴是指为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给员工劳动报酬的一种工资形式。津贴包括保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴等。（4）福利 福利作为一种劳动报酬，是直接工资和奖金之外的员工待遇，是一种企业内部再分配的形式，用于满足员工的共同需求和长远利益。福利性薪酬有货币性的也有非货币性的，但以非货币性为主。如：社会保险、带薪休假、廉价住房、免费午餐、免费交通、子女入托服务等。2薪酬激励 当企业达到了一定的经营绩效时，它通过向员工支付薪酬来向他们提供激励。无论采取何种薪酬方案，其目的都是激励员工，企业正在使用的激励方式是多种多样的，我们可以将薪酬激励分为：个人薪酬激励和

29、团体薪酬激励两大类。（1）个人薪酬激励 不同员工群体之间存在着很大差异，这种差异体现在工作本身的要求、职位特征、工作成果的可衡量度等诸多方面，因此，特定员工群体的薪酬制度，必须根据企业自身传统、相关员工群体的特征以及不同员工群体间的差别来分别进行设计。个人薪酬激励包括生产工人的薪酬激励（如计件工资制、计时工资制）、销售人员的薪酬激励（如直接薪资制、纯佣金计划、总额分解模式等）、专业技术人员的薪酬激励（包括基薪、福利、奖金等）、基层管理人员的薪酬激励（包括基薪、奖金、福利等）、中高层管理人员的薪酬激励（包括基本薪金、短期激励计划、长期激励计划、福利与服务等）。（2）团队薪酬激励 随着社会分工的日

30、益细化，越来越多的工作都需要多个人共同完成。个人激励往往会导致员工只是关注那些有利于自己获得报酬的事情，而团队激励则可以引导员工之间的相互合作，提高他们对企业整体利益的关注。团队激励主要有以下几种形式：1）集体计件工资 用集体完成的合格和视同合格的产品数量，乘以计件单位，再减去工废品赔偿金额的方法计算出来的工资。2）利润分享计划 员工根据公司整体业绩获得年终奖或者股票，或者是以现金延期支付的形式得到红利 3）收益分享计划 企业提供的一种与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高而带来的收益的绩效奖励模式。思考题：思考题：汽车维修企业财务管理的内容如何？2、汽车维修企业财务管理的目标任务如何？3、简述汽车维修企业培训的分类。4、简述绩效考评的方法及各考评方法的优缺点。5、简述薪酬的组成。6、汽车维修企业财务管理的内容如何？7、汽车维修企业财务管理的目标任务如何？