XX公司管理制度培训

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1、第一篇章第一篇章员工入职、离职管理员工入职、离职管理入职管理：入职管理：第三步：正式员工劳动合同签订社保缴纳其他福利第二步：入职入职程序试用期考核转正程序第一步：招聘面试招聘原则招聘程序面试流程备注：试用期包括7天的双方磨合考察期。第一步：招聘面试第一步：招聘面试招聘原则人事组织架构：自上而下，逐级聘用招聘需求分类：缺岗、补岗、新增岗、替换人员招聘原则：公开、公平、公正同等条件下，内部员工推荐者优先录用部门经理填写人员需求申请表，交人事部人事部将各部门人员需求汇总提交总经理总经理进行审核，并将此表返回人事部人事部通过各类招聘渠道进行人员招聘工作对未通过申请的岗位，由各部门自行安排人员顶岗应聘人

2、员填写应聘人员登记表，等待面试人事部对应聘人员进行第一轮的初试，筛选之后跟需求部门经理沟通复试时间，通知应聘人员前来复试人事部与部门经理（或主管指定负责人）共同进行第二轮面试人事部确定录用人员名单，通知入职人员报到时间（如果是高级职位或是高级管理人员，总经理参与第三轮面试）招聘程序面试程序第二步：入职第二步：入职入职程序新入职员工递交入职所需的资料，领取工作证、日常办公用品学习公司管理制度，所在部门岗前培训，并做入职考试带新员工熟悉公司环境（介绍办公区域、工作区域），熟悉同事新入职员工都将有一个为期7天的双方磨合考察期实习与试用的区别：以是否有毕业证书为界限试用期定义：公司与员工相互考察的过程

3、，试用期为1-3个月（特殊情况另案处理）试用期主要考核点：工作态度、适应性、岗位技能掌握情况、工作配合度、执行力、主动性等试用期结束，部门经理填写员工试用期考核评估表员工填写转正申请表，部门经理填写员工试用期考核评估表，交人事部人事部、部门经理进行转正面谈，总经理最终审核转正程序试用期考核两大要点两大要点：l进入转正程序的条件（特殊岗位特别规定除外）进入转正程序的条件（特殊岗位特别规定除外）：在本公司工作满3个月，可进入转正程序；工作未满3个月，但得到部门经理或总经理特别推荐；实习生在本公司工作满3个月，并取得毕业证书或结业证书后，可跳过试用期，进入转正程序；人事部未收到实习生毕业证书或结业证

4、书复印件之前，一律不受理实习生的转正申请。l转正条件（特殊岗位特别规定除外）（以下条件须同时具备）转正条件（特殊岗位特别规定除外）（以下条件须同时具备）：人事部收到部门提交的员工转正申请表及员工试用期考核评估表（缺一不可）；员工试用期部门经理考核评估结果为合格或者合格以上级别，方可转正；如有员工对考核结果不服，可申请重核；如重核仍为原结果，则执行考核结果；如存在两种考核结果，交总经理定夺。有下列情形之一者，不予转正。有下列情形之一者，不予转正。部分情形公司将追究责任：部分情形公司将追究责任：l 伪造入职资料者伪造入职资料者l伪造毕业证、结业证或其他证书者伪造毕业证、结业证或其他证书者l发生重大

5、工作失误，给公司带来严重损失者发生重大工作失误，给公司带来严重损失者l工作能力未能达到本岗位要求者工作能力未能达到本岗位要求者l至提交至提交转正申请表转正申请表之日，累计迟到超过之日，累计迟到超过10次，或旷工超过次，或旷工超过1天者；累计被客户投诉超天者；累计被客户投诉超过过3次者次者l工作态度散漫、经常迟到早退，不遵守公司规章制度，不服从管理者工作态度散漫、经常迟到早退，不遵守公司规章制度，不服从管理者l不履行转正程序者、履行转正程序，但试用期考核未通过者不履行转正程序者、履行转正程序，但试用期考核未通过者l偷窃、赌博、打架斗殴、造谣生事者偷窃、赌博、打架斗殴、造谣生事者l与其他公司存在劳

6、动合同，或在其他公司兼职者与其他公司存在劳动合同，或在其他公司兼职者l泄露公司机密，给公司造成重大损失者泄露公司机密，给公司造成重大损失者l破坏公司名誉者破坏公司名誉者第三步：正式员工第三步：正式员工合同签订公司与符合劳动合同签订条件的员工，签订劳动合同在本公司工作未满一年者，首次签约期限为2年员工与公司签订合同时，视为同意遵守公司管理制度，并执行管理制度的一切规定公司按照国家规定，为已签订劳动合同的员工缴纳社会保险，具体为：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险如员工意向缴纳的社保超出公司缴纳的基数，超出部分金额由员工全权承担就餐补贴、话费补助、交通补助、出差补助、节假日福利、年终

7、奖、集体旅游等社保缴纳其他福利要点要点：l合同签订注意事项合同签订注意事项：公司规定劳动合同期限分为无固定期限与有固定期限两种；公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另行签订延长服务期限的补充合同。公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立。公司引进的特殊人员及部分岗位的员工，签订劳动合同的同时，需签订保密协议及竞业限制协议。离职管理：离职管理：第三步：离职劳动关系解除薪资结算退工办理第二步：离职交接人员补充工作交接物品交接第一步：申请离职离职申请审批程序离职程序第一步：申请离职第一步：申请离职离职申请试用期提前7天，正式员工提

8、前30天，填写离职申请表，提交辞职报告，交部门经理部门经理、人事进行离职谈话，了解员工离职原因，并决定是否同意员工离职试用期员工离职，提交辞职报告后，部门经理在离职申请表上签字同意即可，同时将离职申请表交人事处备案正式员工离职，需经过离职谈话程序，部门经理、人事负责员工的离职谈话工作，了解离职原因正式员工离职需经过人事审核，管理人员离职需经过总经理审核员工按照性质、等级经过离职审批程序，并获得认可后，方可离职员工需严格按照规定进行工作、物品交接，方可离职。否则公司有权不发放离职员工工资审批程序离职程序第二步：离职交接第二步：离职交接人员补充员工离职申请获批准后一个工作日内，部门经理应填写人员需

9、求表，提出补员申请；如超过5个工作日未提交人员需求表，视为本部门内部解决，无需增员员工在正式离职之前，应正常上班，遵守公司管理制度。员工未履行离职手续擅自离职的，一律做旷工处理，连续旷工三日，扣除当月的工资原则上员工从提出离职到离职手续完成的时间为1个月，员工应在此期间做好工作交接，如为业务岗位，还应做好客户交接工作，并主动告知客户离职事实高级职员、管理人员离职，还应填写详细的移交清单员工离职前还应完成物品交接工作，将工作证、门卡、工作服等行政规定回收的物品归还至办公室，办公室签字确认人事部将员工社保手册、离职证明、各类证书原件等交还员工，员工签字确认工作交接物品交接第三步：离职第三步：离职劳

10、动关系解除劳动关系解除的条件为：人事部收到员工辞职报告、离职申请表（规定签字内容已全部完成）进入财务结算之前，员工需先签订离职声明。签订保密协议的员工，还需签订保密确认书离职员工薪资结算仍以银行到账的形式发放。如存在员工借款，薪资结算时直接扣除，如存在应报销费用等，履行正常的报销流程离职程序结束后，人事部向员工出具解除劳动合同证明，员工签字人事部负责办理员工退保事宜薪资结算退工办理几大要点：几大要点：l离职类型：离职类型：员工离职分为：员工申请辞职、合同期满离职、退休离职、解雇离职及其他原因离职。本公司员工不论何种原因离职，均按以上离职程序办理。解雇离职即解除劳动合同关系。被解雇离职员工工资和

11、其他类型离职员工工资都于当月发放工资日结算；另，被解雇离职员工给公司带来损失的，公司将追究相关责任！l离职须知：离职须知：请严格遵守离职程序，办理离职；否则公司除了不予办理退工手续和发放工资外，还会追究因当事人的不负责任给公司造成的损失！如员工提出离职的日期为当月20号（含20号）之前，当月已缴纳社保公司应承担部分，由员工承担；自启动员工离职程序之日起，公司停交员工社保。如当事人在公司时享受过公司付费的培训，并签订了延长服务期限的合同，未到约定期限你提出离职，请按合同约定金额赔偿公司损失！如当事人签订了竞业限制协议，请自觉遵守协议规定。公司将承担竞业限制期间的补偿，如当事人违反规定，请赔偿公司

12、损失费！公司另行追究责任！员工有下列情形之一，公司可以直接员工有下列情形之一，公司可以直接解除劳动合同：解除劳动合同：1.在试用期间被证明不符合用人单位公布的录用条件的2.严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度 3.严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的5.利用欺诱手段，提供虚假证明，签订或变更劳动合同的6.被依法追究刑事责任的用人单位按照前款规定解除劳动合同的，应当书面告知劳动者理由。有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人可以解除劳动合同：1.劳动者患病或者非因工负伤，

13、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的适当工作的2.劳动者不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的4.员工绩效考核结果多次不合格者。第二篇章第二篇章日常行为规范日常行为规范 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，节约开支，杜绝浪费。努力学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，创新贡献。总总 则则细细 则则职业道德职业道德 1 热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不

14、兼职于其它公司。2 尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为客户提供一流的产品和服务。3 遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。4 安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，努力增加公司效益。5 克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。6 保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密，包括信息、数据、资料等。细细 则则礼仪规范礼仪规范仪容、仪表讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，以保持良好的精神状态。提倡穿工作服；管理人员职业着装言谈、举止礼貌，热情，称谓得体，自然、大方不随意打断对方说话和否定对方的意见举止文明，注意场合及礼节电话接听响铃三声

15、时接起使用礼貌用语，如“您好、请讲、谢谢、再见”等。交谈简短扼要，保持线路畅通同事暂离时，主动代接并代为转告严禁拨打私人电话，严禁拨打有奖声讯电话细细 则则其他其他l 拜访客户，或出席重要场合时，应着正装；l 自觉打扫个人办公区域卫生，遇他人帮忙打扫时，礼貌道谢；l 办公区域禁止吸烟；吸烟请到指定的吸烟区；违者乐捐20元。l 如在办公室内就餐，请在就餐完毕后处理就餐垃圾，以免给办公室造成异味；l 良好的精神面貌是保证工作质量的首要条件。公司不鼓励男同志留长发；l 积极参加集体活动，是尽快融入团队的好办法。不要将自己孤立于团队之外，不要总是对集体行动说“不”。第三篇章第三篇章考勤管理考勤管理你首

16、先需要了解的你首先需要了解的l公司工作时间为8:0017:00（如有调整，以最新公告为准）；其中，11:3013:30为午餐午休时间。工程部工作日：星期一星期六 办公类人员工作日：星期一星期五 l公司实行打卡考勤制度。员工须在规定的上下班时间段，进行打卡考勤。如果有忘记打卡或者因外出等特殊情况未打卡，应填写考勤证明，由部门经理签字确认。l请假有效条件包括请假有效条件包括：部门经理同意并书面签字的员工请假单、人事部收到主管书面同意的员工请假单，以上条件缺一不可，否则作旷工处理。（管理人员需要总经理签字方可有效）l加班有效条件包括：加班有效条件包括：部门经理同意并书面签字的员工加班单、人事部收到主

17、管书面同意的员工加班单，以上条件缺一不可，否则不予承认加班事实，作正常出勤处理。（管理人员需要总经理签字方可有效）出勤管理办法出勤管理办法类别类别说明说明执行措施执行措施迟到5分钟以内（含5分钟）第一次通报批评；迟到或早退二次以上者每次捐款当月绩效考核10元；对于屡犯者捐款当月绩效考核50元。30-60分钟捐款30元60分钟以上捐款50元每月10分钟以内（含10分钟）迟到超过5次，另处50元捐款；每月10分钟以上迟到超过3次，另处50元捐款；每月迟到10分钟以上超过6次或多月累计10分钟以上迟到超过10次，另处100元捐款，情节严重者，公司有权作辞退处理；确属特殊情况的，需写情况说明，交直接上

18、级审批。（每月特殊情况不能超过2次）早退处理方法与迟到相同早退处理方法与迟到相同出勤管理办法出勤管理办法类别类别说明说明执行措施执行措施备注备注旷工1天捐款100元2天捐款300元3天捐款500元情节严重者作辞退处理旷工的认定：以下情形均属旷工：请假未获批准或未履行请假手续；用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；被公安部门拘留；打架斗殴、违纪致伤造成休息；连续旷工三天或累计旷工超过五天，公司有权解除劳动合同，作辞退处理。出勤管理办法出勤管理办法类别类别说明说明执行措施执行措施病假1.员工因病不能及时填写个人请假单，第一时间必须电话或短信方式告知直接上级，上班后第

19、一时间持有效就医证明补办手续。无就医证明（挂号、病历、病假单、药单），以事假论处。2.病假期限：工作5年以下最长病假累计不超过2个月；5年以上的最长病假累计不得超过4个月。3.3天以上病假应出具县、区级或以上医院开具的病休证明。1.正式员工病假工资以日工资的60%计；试用期员工病假工资以日工资的50%计；员工月累计20天及以上病假，以当地最低工资标准的80%计。2.对长期请假或生病超过15天，影响本岗位正常工作的，公司有权调岗调薪，不服从者视为与公司主动解除劳动关系。3.病休期间，周六日和法定节日包括在医疗期内。未办任何病假手续而缺勤者，作旷工处理；病假后未履行病假手续或不能提供就医证明者，作

20、事假处理。出勤管理办法出勤管理办法类别类别说明说明执行措施执行措施事假1.员工应提前1天填写员工请假单，经部门经理批准予以生效。连续请假3天及以上者，须提前3天填写员工请假单并经部门经理签字同意后，方可生效。经批准生效的员工请假单交人事部核准备案。2.若确属情况特殊不能办理请假手续，须设法以电话、短信等方式向部门经理请假，事后及时补办手续；无特殊情况，严禁代请假。3.如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理；事假是无薪假，连续事假不得超过5天，全年累计事假不得超过12天。重要岗位人员、管理人员请假3天及3天以上者，需总经理批准休假管理办法（一）休假管理办法（一）类别类别说明说明执行

21、措施执行措施公休日周六 日每周六、日休息2天（特殊情况另行通知）节假日元旦、国庆、中秋等国定假日依照国家规定执行（特殊情况另行通知）婚假1.达到法定婚龄（男年满22周岁，女年满20周岁）的员工结婚，可按请假程序申请有薪婚假3天。2.正式员工在公司服务满一年的晚婚者，可申请7-10天晚婚假，但公司可根据工作需要要求员工分段休假。3.再婚不享受晚婚假。凭结婚证办理休假手续。规定的婚假期间员工工资、奖金不受影响；超出规定假期部分，按事假计算。产假1.符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，符合晚婚晚育年龄的产假为120天，难产者增加15天；多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15

22、天。（含周末及法定假期）2.员工在孕期自然流产或人工流产时，按国家有关制度执行。3.病理原因，需要到三甲医院就诊，且出具挂号、病历、药费单、病假单，否则不予核批。4.男性员工在配偶分娩后可休3天带薪假，晚婚晚育者可休7天带薪假。（含周末及法定假期）提前1周凭准生证办理休假手续生产后凭婴儿出生证明，办理休假手续生产后3个月内，每天可提前1小时下班，不影响全勤。规定的产假期间，休假员工只享受基本工资；超出规定假期部分，按事假计算。产假必须提前15天申请，且非病理原因，产假从预产期的前十五天方可开始休。丧假员工的直系亲属丧亡，可享有一至三天丧假。（直系亲属包括：父母、配偶父母、子女，享有三天丧假，其

23、他直系亲属：祖父母、外祖父母，兄弟姐妹，享有1天丧假）如事发突然，可以电话、短信方式告知直接上级，返回后再履行请假手续规定丧假期工资不受影响，超出规定假期部分，按事假算。休假管理办法（二）休假管理办法（二）类别类别说明说明执行措施执行措施调休1.如遇工作需要可以给予调休；2.调休自加班发生之日起当月内有效，因工作需要无法当月内调休者，最长可延至三个月内有效。人事部将根据调休时间和加班时间进行调休，在冲抵后加班仍有剩余的，正常支付加班费；若加班时间冲抵不足的，人事部将把剩余调休时间作为事假处理。加班1.公司原则上不鼓励员工加班。员工应提高工作效率，在规定的上班时间内完成自己的本职工作。2.员工因

24、公加班，应在加班前填写员工加班单,特殊情况次日补手续。3.原则上每月累计加班时间不超过36小时。加班原则上以调休的方式处理。注意注意l所有的休假，除公休日及法定假日外，均需履行休假手续，休假按照请假手续所有的休假，除公休日及法定假日外，均需履行休假手续，休假按照请假手续执行。婚假等特殊假需要员工提供文件证明的，员工如不能在规定时间内出示，执行。婚假等特殊假需要员工提供文件证明的，员工如不能在规定时间内出示，按照事假计算。按照事假计算。第四篇章第四篇章薪酬福利薪酬福利薪酬序列薪酬序列公司实行以绩效为导向的宽带薪酬制度。员工纵向可以晋级，横向可以在同职级宽带内得到薪资提升。薪资调整薪资调整为提高薪

25、酬的竞争力，考虑公司经营效益、行业经济发展、当地消费及物价等情况，公司根据实际情况进行薪资调整。薪酬序列及构成薪酬序列及构成薪资一般由以下几部分构成：基本工资、绩效工资、岗位工资等。特殊岗位参照公司薪酬制度执行。领薪日领薪日每月20日（遇公休日或法定节日顺延）福利福利公司依据当地政府之规定为员工缴纳社会福利。就餐补贴、话费补助、交通补助、出差补助、节假日福利、年终奖、集体旅游等。其他其他请对你所领取的薪酬保密。如因员工泄密导致公司损失，公司有权追究员工责任，并视情节轻重处以罚款，甚至解除劳动关系。第五篇章第五篇章绩效管理绩效管理目的目的为持续不断的提高员工技能和绩效，公司从计划、过程执行、结果

26、三个方面对员工的绩效进行综合管理。月度绩效管理月度绩效管理根据部门工作任务，为每一名员工设立关键绩效指标（KPI），每月对KPI的完成情况进行管理和评估。评估方法评估方法由被考核者的直接上级进行KPI的设定和考核。考核内容、考核指标和考核结果由考核者与被考核者共同签字认可。年度绩效管理年度绩效管理从德、能、勤、绩4个方面设立绩效改进目标，并对此进行管理和评估。绩效结果应用绩效结果应用确定各级员工月度、年度考核工资系数。根据员工的绩效评估等级，确定员工的薪资调整和职位调动。确定员工培训需求和计划。作为续签劳动合同的依据。第六篇章第六篇章培训与发展培训与发展培训培训为了提高员工职业技能、业务水平及

27、综合素质，以达到岗位及公司发展的要求，并为员工职业发展做出规划，公司鼓励各类形式的、不间断的学习和培训。依据员工的能力与个人表现，公司为员工安排各种不同形式的培训。员工应积极配合，按时参加培训，培训考试成绩作为调薪、晋升及评选的依据之一。内部竞聘内部竞聘当职位空缺时，符合岗位任职资格的内部员工优先竞聘。员工轮岗员工轮岗轮岗是培养人才的重要手段之一。公司将根据员工的工作表现、素质和实际工作需要，在公司内安排员工轮岗。员工晋升员工晋升业务发展需要时，首先考虑从内部提拔具备资质和潜质的员工晋升至所需岗位。第七篇章第七篇章奖惩规定奖惩规定有以下情形之一者，公司予以奖励：有以下情形之一者，公司予以奖励：

28、l 工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现安全事故者；l 超额完成生产任务、达到各项经济指标显著提高公司效益者；l 对生产技术或管理制度有所建议，经采纳施行卓有成效者；l 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；l 坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取更高层次学历或专业证书，且能在实际工作中发挥所学知识为公司创造效益者；l 热心为客户服务，有具体事实，受到客户称赞者；l 敢于检举或阻止他人违规或损害公司利益行为，维护公司利益，避免经济损失；l 对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；l 具有其他功绩，经公司总经理认

29、为应给予奖励者有以下情形之一者，公司予以惩罚，有以下情形之一者，公司予以惩罚，情节严重者解除劳动关系，并追究责任：情节严重者解除劳动关系，并追究责任：l对上级指示或命令，无故未能如期完成，影响公司利益者；l对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者；l故意泄露公司商业秘密致使公司利益损失者；l散布不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者；l擅离职守、煽动怠工致使公司利益蒙受损失者；l未经公司许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；l利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者；l全月旷工三天以上，全年旷工累计超过五天者；l全年10分钟以上迟到累计20次者；l制造假证明，骗取假期者；l在公司服务期间，受刑事处分者；l违反公司各项管理制度且屡劝不改者u本制度的拟定和修改、解释由人事部负责，经总经理审核批准后执行。u人事部有权根据实际情况对本制度进行调整变动，经总经理审核批准后，依新制度执行。u其他制度如有与本制度相关但冲突的以本制度为主。u本制度在无法适用公司管理时由总经理签发停止执行通知方可停止执行。附则演讲完毕，谢谢观看！