社区管理与服务大纲

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1、社区管理与服务教学大纲 英文译名：Cammunity Management and Services 课程代码：B3052029 学 分：3 总学时数：40+8 一、课程的性质和任务 社区管理与服务是社区管理专业开设的本科层次的专业课。本课程48学时，3 学分，开设一个学期。社区管理与服务是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。该课程遵从历史、现实、未来的历史逻辑，有目的地从管理学角度切入，在注重理论研究的基础上，更重视对社区现实问题的探讨，并勾画了社区未来发展的蓝图，力争体现“创新”与“精品”的时代要求。社区管理与服务运用马克思主义政治学、社会学的基

2、本立场、观点和方法，从社区目前现状出发，对于社区的管理主体、管理体制、管理内容、管理方法等内容展开深入的分析和探讨，并对社区发展进行了理论性探究，在此基础上概括归纳、凝练上升为理论。因此，本课程不仅是对于“社区”这一新兴领域进行了系统的理论阐述，也是对于其各个具体环节的描述，二者兼顾是本课程作为应用学科实践性强的特征之一。本课程的教学任务：（1）通过系统的理论学习，使学生深入理解和掌握“社区管理与服务”的基本概念、基本内容和基本研究方法。（2）通过系统的理论学习，使学生切实掌握认识和研究社区管理所运用的基本方法，从而具备社区管理的基本能力。二、课程基本要求 学习本课程后，应达到下列基本要求：1

3、.了解社区管理的基本原则、中外社区管理的基本模式和社区管理人员素质的要求。2.掌握社区管理的功能与作用、社区文化的管理和社区管理技术的创新。3.熟练掌握社区规划和管理目标的设计和社区管理绩效的评估。三、课程内容（一）绪论 教学内容 第一节 社区概述 第二节 社区管理 第三节 社区管理学 教学要求 1、掌握社区的概念、特征、功能、分类；社区管理的概念、特征、基本原则；2、理解社区管理的研究对象和研究内容；3、了解社区管理的研究原则与方法；（二）社区环境 教学内容 第一节 社区环境概述 第二节 我国的社区环境建设 第三节 社区环境管理 教学要求 1、掌握社区环境的概念、构成要素、特征、分类；城市社

4、区管理的主要内容、改善城市社区环境管理的措施与方法、发展趋势；2、理解我国城市社区环境建设现状及存在的问题；3、了解社区环境和社区管理的关系；（三）社区管理主体 教学内容 第一节 社区管理主体概述 第二节 社区管理主体建设 第三节 加强社区管理主体建设的基本途径 教学要求 1、掌握社区管理主体的概念、分类、功能；社区管理主体建设的概念；2、理解社区管理主体建设的内容、加强社区管理主体建设的基本途径；（四）社区管理体制与管理模式选择 教学内容 第一节 社区管理体制 第二节 社区管理模式 教学要求 1、掌握社区管理体制的概念、我国社区管理体制改革得必要性、社区管理体制的特点；2、理解我国社区管理体

5、制改革的具体措施、社区管理体制改革的发展趋势；3、了解西方国家和我国的社区管理模式；（五）社区民主政治参与与社区民主政治建设 教学内容 第一节 社区民主政治参与和自治 第二节 社区民主政治建设的内容 第三节 社区居民政治建设的问题与对策 第四节 社区居民政治制度建设的管理创新 教学要求 1、掌握社区民主政治参与的概念、特征、分类；社区自治组织的概念、形式；2、理解当前社区民主政治建设存在的主要问题和对策；社区民主政治制度建设的管理创新；3、了解社区民主政治建设的内容；（六）社区文化管理 教学内容 第一节 社区文化概述 第二节 社区文化的类型与功能 第三节 社区文化的建设与管理 第四节 社区教育

6、管理 教学要求 1、掌握社区文化的概念、特征、类型、功能；社区文化的建设原则；社区教育的含义、社区教育的形式和特点、制约社区教育发展的因素；2、理解社区文化管理的必要性、途径；我国发展社区教育的必要性和必然性；我国社区教育的现状、问题及其完善的途径；3、了解社区文化构成的要素；（七）社区卫生与体育管理 教学内容 第一节 社区卫生服务概述 第二节 我国社区卫生管理 第三节 社区体育 教学要求 1、掌握社区卫生服务的概念、现实意义、主要内容；我国社区卫生的可持续发展；社区体育的含义、特征、意义；改善我国社区体育的措施；2、理解我国卫生服务中存在的现实问题；我国社区体育的发展中存在的问题；3、了解社

7、区卫生服务的产生；我国发展社区卫生服务的总体目标；社区体育的发展；（八）社区治安管理 教学内容 第一节 社区治安管理概述 第二节 社区治安管理的内容与功能 第三节 完善社区治安管理的途径 教学要求 1、掌握社区治安管理的含义、特征、基本原则、意义、内容、功能；2、理解完善社区治安管理的途径；（九）社区服务 教学内容 第一节 社区服务概述 第二节 社区服务的兴起与发展 第三节 社区服务面临的问题与对策 教学要求 1、掌握社区服务的含义、属性、分类、功能、意义；2、理解社区服务面临的问题与对策；3、了解社区服务内容；西方国家社区服务的发展历史；我国社区服务的产生与发展；社区服务的主要成绩；（十）社

8、区社会保障 教学内容 第一节 社区社会保障概述 第二节 我国社区保障的现状和完善的措施 第三节 城市社区社会救助与再就业工程 教学要求 1、掌握社区社会保障的含义、必要性；城市社区社会保障的主要内容；2、理解社区建设与社区社会保障体系的关系；完善我国社区保障工作的基本措施；城市社区再就业工程；3、了解我国社区社会保障面临的主要问题与制约因素；城市社区社会救助的社会化、城市社区社会救助的运行机制；我国城市社会救助中存在的问题；（十一）社区管理方法 教学内容 第一节 社区管理方法概述 第二节 社区管理的行政方法 第三节 社区管理工作的具体方法 第四节 社区管理工作模式分析 教学要求 1、掌握社区管

9、理方法的含义、特点、作用；社区管理行政方法的含义；社区管理工作的具体方法；2、了解社区管理行政方法的类型；社区管理工作模式分析；（十二）社区智能化建设与管理 教学内容 第一节 社区智能化的概念 第二节 智能化社区建设规划与技术 第三节 智能化社区硬件建设案例分析 第四节 智能化社区软件建设 第五节 智能化社区网络管理 教学要求 1、掌握社区智能化的概念、特征；社区智能化建设的原则；2、其他社区智能化建设知识点仅限于了解；（十三）社区发展与社区管理创新 教学内容 第一节 社区发展 第二节 社区管理创新 教学要求 1、掌握社区发展的含义、影响社区发展的因素；社区管理创新的概念、特征、原则、内容；2

10、、理解我国社区发展的趋势；3、了解我国社区发展现状；四、教学方法和教学形式建议 1、文字教材是教学的根本依据，内容详尽，结构完整，体例合理，是学生必备和必读的文本。2、鼓励学生创造性思考，可以采用小组讨论、互助学习、案例分析、社会调查等形式培养学生观察、分析、解决实际问题的能力。五、学时分配：课程教学总学时数 48，3 学分 序号 教 学 内 容 总学时 讲 课 实验 实训 上机 习题课 讨论课 课程设计（大作业）1 第一章 绪论 3 3 2 第二章 社区环境 3 3 3 第三章 社区管理主体 3 3 4 第四章 社区管理体制与管理模式选择 4 4 5 第五章 社区民主政治参与与社区民主政治建

11、设 6 2 4 6 第六章 社区文化管理 3 3 7 第七章 社区卫生与体育管理 3 3 8 第八章 社区治安管理 3 3 9 第九章 社区服务 3 3 10 第十章 社区社会保障 3 3 11 第十一章 社区管理方法 6 2 4 12 第十二章 社区智能化建设与管理 4 4 13 第十三章 社区发展与社区管理创新 4 4 小 计 48 40 8 六、课程内实践（一）实践目的与任务 拓宽学生知识面,培养学生社区管理技能和个案工作、小组工作、社区工作的技能。（二）实践教学涉及的基本理论知识 1、社区民主政治建设。2、社区管理方法。（三）实践教学的基本要求 理论联系实际，注重技能训练。（四）实践项目及学时分配 序号 教 学 内 容 总学时 实验 实训 上机 1 社区民主政治建设 4 4 2 社区管理方法 4 4 小 计 8 8 七、教材及参考书：教材名称：社区管理导论，何云峰，社会科学文献出版社（第四版）。教研室主任：陈小明 教学院长：钟 萌