高阶主管人力资资源评估与诊断

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1、高阶主管人力资资源评估与诊断知识经济与动态知识经济与动态HR管理变革管理变革 人力资源评估过程领导者的“表现”和“潜能”评估表人员代替计画主管注意3件事；业绩(Performance)诚信(Integrity)1.变革(Change)1 1、从优秀管理到卓越管理、从优秀管理到卓越管理企业竞争的三个层次企业竞争的三个层次品牌竞争品牌竞争产品竞争产品竞争价价格格质质量量服服务务市场策略市场策略管理、创新管理、创新？理念、文化、机制理念、文化、机制人的综合素质人的综合素质表层竞争表层竞争中层竞争中层竞争深层竞争深层竞争二、知识经济与动态二、知识经济与动态HR管理变革管理变革人力资源竞争人力资源竞争1

2、、从优秀管理到卓越管理三阶段的递进关系示意图群群众众普普通通团团队队优优秀秀团团队队高高绩绩效效卓卓越越团团队队组织起来管理起来学习起来学习型组织学习型组织持续创新力持续创新力？二、知识经济与动态二、知识经济与动态HR管理变革管理变革核心竞争力核心竞争力2 2、学习型组织的持续创新、学习型组织的持续创新二、知识经济与动态二、知识经济与动态HR管理变革管理变革学习型组织与良好的机制制度和文化为社会提供最优质的具有核心竞争力的服务获得丰厚的利润并得到社会良好赞誉打造出一流的参与国际竞争的优秀人才团队？营造良营造良性循环圈性循环圈4 4、电子化、电子化HRMHRM系统推动企业变革系统推动企业变革二、

3、知识经济与动态二、知识经济与动态HR管理变革管理变革？%战略规划战略规划？%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务？%？%战略规划战略规划？%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务？%传统人事管理传统人事管理人力资源管理人力资源管理E-HR管理管理15%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务80%5%战略规划战略规划15%战略规划战略规划35%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务50%20%战略规划战略规划60%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务20%确定发展战略、目标任务确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定组织结构、部门和岗位设定员工招聘员工招聘

4、根据工作说根据工作说明书的要求明书的要求条件招聘条件招聘工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等任职资格、待遇等员工培训员工培训根据说明书根据说明书对技能的要对技能的要求进行培训求进行培训岗位评估岗位评估评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级值、确定岗位等级工作目标工作目标设定年度岗位设定年度岗位要实现的目标要实现的目标制定薪资方案制定薪资方案建立工资等级制度，建立工资等级制度，制定相应的工资福利制定相应的工资福利绩效考核绩效考核进行目标考核，根据进行目标考核，

5、根据结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升公司理念公司理念愿景使命愿景使命动态人动态人才规划才规划1 1、常规、常规HRHR制度化建制度化建设设企业企业HRMHRM体系体系 一般建设框架一般建设框架三、精神管理与三、精神管理与HRM的灵魂的灵魂1 1、常规人力资源制度化建设、常规人力资源制度化建设人力资源价值链人力资源价值链工作工作分析分析薪酬薪酬福利福利绩效绩效考核考核 怎么做？怎么做？做什么？做什么？谁来做？谁来做？做做 得得如如 何何价值链价值链激励性激励性再循环再循环价值创造价值评估价值分配三、精神管理与三、精神管理与HRM的灵魂的灵魂1 1、常规人力资源制度化建设、常规人力资源制度化建

6、设 人力资源开发与管理系统构建模型人力资源开发与管理系统构建模型使命追求使命追求经营战略经营战略文化与价值观文化与价值观核心能力核心能力企业对员工的要求企业对员工的要求个人需求与自我实现个人需求与自我实现价值评价与价值分配价值评价与价值分配(考核与薪酬考核与薪酬)人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系人力资源管理技术人力资源管理制度人力资源管理机制人力资源管理流程三、精神管理与三、精神管理与HRM的灵魂的灵魂1 1、常规人力资源制度化建设、常规人力资源制度化建设 人力资源开发与管理系统构建模型人力资源开发与管理系统构建模型人力资源开发人力资源开发与管理体系与管理体系人力资源管理技术人力资

7、源管理制度人力资源管理机制人力资源管理流程？三、精神管理与三、精神管理与HRM的灵魂的灵魂理性理性分析分析标准标准制定制定包含包含理念理念操作操作指导指导階段 C、人力資源評估過程GE的主管注意3件事；不看過去；只看現在 業績(Performance)誠信(Integrity)1.變革(Change)EMS1(Employee Management System 1)主管考核下屬主管考核下屬用評估表：用評估表：是不是可提昇？是不是可提昇？Performance？性別性別 人種人種 (14分分)(14分分)分數依據：分數依據：2.可以提拔可以提拔(最多一級最多一級)4.尚不知是否可提昇？尚不知是

8、否可提昇？階段階段C、人力資源評估過程、人力資源評估過程EMS 2個人背景能力資料個人背景能力資料EMS 3為考核期間自評表為考核期間自評表領導者的“表現”和“潛能”評估表Top普通普通走路走路PerformanceVALUES&POTENTIALHighMediumLimited20%70%10%EnergyEnergizeEdgeExecutionSummary Assessment人員代替計畫KenSimonSeanX X X替代人員名單替代人員名單(3(3人人)A.A.B.B.C.C.馬上可接的人：馬上可接的人：1212年可接的人：年可接的人：接替人選名單接替人選名單(Highest

9、Potential Future leader)(Highest Potential Future leader)隨時備有潛力人員之背景名單。隨時備有潛力人員之背景名單。1 1、绩效管理与考核评估、绩效管理与考核评估平衡记分卡：平衡记分卡：BSCBSC各方面关联图各方面关联图财务类指标财务类指标投资回报、现金流投资回报、现金流赢利率、利润等赢利率、利润等内部流程内部流程安全事故率安全事故率工程项目质量工程项目质量返工率返工率合理化建议合理化建议客户客户客户满意度客户满意度市场份额市场份额用户数量用户数量平均用户收益平均用户收益学习与成长学习与成长新业务服务收入新业务服务收入内部员工满意度内部员

10、工满意度员工收入员工收入技能提升率技能提升率远景远景与战略与战略四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践1 1、绩效管理与考核评估、绩效管理与考核评估实施考核的一般流程实施考核的一般流程自我鉴定自我鉴定直属上司考核直属上司考核主管领导审核主管领导审核汇总上报汇总上报人事考核部门组织实施人事考核部门组织实施互动沟通互动沟通互动沟通互动沟通考核反馈考核反馈面谈面谈/评议评议四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践绩绩提提改改效效升升进进绩效考评绩效考评职责职责/实施实施/考评考评选拔与招选拔与招聘聘内部内部员工关员工关系系培训开培训开发发报酬方案报酬方案设计与调设计与调整整HR

11、规划规划1 1、绩效管理与考核评估、绩效管理与考核评估考核结果应用考核结果应用四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践令人困惑令人困惑的薪酬问题的薪酬问题 管理独木桥价值失衡结构复杂薪酬补丁如何激励平均主义永远的福利刚性的工资薪薪 酬酬问问 题题?2 2、薪酬设计与福利管理、薪酬设计与福利管理四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践2 2、薪酬设计与福利管理、薪酬设计与福利管理薪酬系统举例薪酬系统举例 四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践直接报酬直接报酬（工资）（工资）间接报酬间接报酬（福利）（福利）特殊福利：特殊福利：住房补贴、交通补贴、通讯设备住房补贴、交

12、通补贴、通讯设备基本工资基本工资成就工资成就工资津津 贴贴基本福利基本福利绩效工资绩效工资股票期权股票期权岗位工资岗位工资工龄工资工龄工资职工工资职工工资基础工资基础工资红红 利利浮动工资浮动工资奖奖 金金社会经验：社会经验：养老保险、大病医疗保险养老保险、大病医疗保险失业保险等带薪假期失业保险等带薪假期工作津贴工作津贴岗位津贴岗位津贴报报酬酬系系统统某某公公司司的的2 2、薪酬设计与福利管理、薪酬设计与福利管理影响员工薪酬的因素影响员工薪酬的因素 员工的劳动量员工的劳动量 职务的高低职务的高低 技术与能力水平技术与能力水平 工作条件工作条件 年龄与工龄年龄与工龄 企业负担能力企业负担能力 地

13、区与行业间的薪酬水平地区与行业间的薪酬水平 劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况 生活费用与物价生活费用与物价水平水平 四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践2、薪酬设计与福利管理基于能力的薪酬制度企业战略企业战略企业核心竞争力企业核心竞争力具有竞争力的员工具有竞争力的员工知知识识素素质质经经验验技技能能学学习习能能力力四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践2、薪酬设计与福利管理薪酬设计的原则2公正性公正性-内部公平、外部公平内部公平、外部公平激励性激励性-是企业有效激励系统的主要组成是企业有效激励系统的主要组成规范性规范性-基本标准、调整方法基本标准、调整方法操作

14、性操作性-简单、易理解、易操作简单、易理解、易操作合法性合法性-符合国家相关法律、法规符合国家相关法律、法规经济性经济性-绩效水平、公司的承受力、行业特点绩效水平、公司的承受力、行业特点四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践2、薪酬设计与福利管理薪酬设计的步骤福利管理第一步：工作分析第一步：工作分析第二步：岗位评价第二步：岗位评价第三步：薪酬调查第三步：薪酬调查 第四步：薪酬定位第四步：薪酬定位 第五步：薪酬结构设计第五步：薪酬结构设计第六步：薪酬体系的实施和修正第六步：薪酬体系的实施和修正四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践3、HRM咨询实践的不断创新 咨询步骤示意

15、图（举例）四、动态四、动态HRM咨询与创新实践咨询与创新实践意向洽谈意向洽谈提交项目提交项目建议书建议书签订签订协议书协议书项目立项项目立项提交项目提交项目计划书计划书成立成立领导小组领导小组客户客户审定确认审定确认项目工作项目工作筹备筹备前期调研前期调研个别访谈个别访谈分类座谈分类座谈专家诊断专家诊断提交提交诊断方案诊断方案确立确立工作目标工作目标制定工作制定工作计划计划组织组织全面实施全面实施会议沟通会议沟通组织培训组织培训出台出台项目文件项目文件项目自审项目自审领导小组领导小组评估评估成果文件成果文件修订提交修订提交长期长期顾问协议顾问协议NO.1NO.1项目立项项目立项NO.2NO.2项目准备项目准备NO.3NO.3项目实施项目实施NO.4NO.4项目评审项目评审书面问卷书面问卷