第一章物流管理概论课件

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1、2023-2-201现代物流管理山东理工大学山东理工大学 商学院商学院 辛广茜辛广茜 副教授副教授 2023-2-202在企业的成功要素中，观念在企业的成功要素中，观念意识的更新占意识的更新占4747、人文文、人文文化占化占3535、技术占、技术占1818。物流物流一个新理念一个新理念2023-2-203 美国著名销售学家帕尔指出美国著名销售学家帕尔指出“物流是节物流是节约费用的广阔领域约费用的广阔领域”。美国著名经营学家彼得美国著名经营学家彼得德鲁克，则把物德鲁克，则把物流的潜力比喻为流的潜力比喻为“一块经济界的黑色大陆一块经济界的黑色大陆”，“一块未被开垦的处女地一块未被开垦的处女地”。物

2、流费用的节约对许多发展国家，在石物流费用的节约对许多发展国家，在石油危机后稳定经济、防止危机的扩大起到了油危机后稳定经济、防止危机的扩大起到了巨大作用。由此物流地位在全球范围内得到巨大作用。由此物流地位在全球范围内得到了空前的提高。这就是将物流称之为了空前的提高。这就是将物流称之为“第三第三利润源泉利润源泉”的所谓对物流的再发现。的所谓对物流的再发现。2023-2-204“第三利润源泉第三利润源泉”是日本早稻田大学教授西泽修是日本早稻田大学教授西泽修2023-2-205 课程类别课程类别-专业课专业课 先修课程先修课程-管理学原理、系统工程、管理学原理、系统工程、市场营市场营 销学、生产运作管

3、理销学、生产运作管理 后续课程后续课程-供应链管理供应链管理 物流系统工程物流系统工程 物流信息管理物流信息管理 物流成本管理物流成本管理2023-2-2062023-2-207 参考教材参考教材v1 1、现代物流管理现代物流管理黄中鼎主编黄中鼎主编 潘洪伟潘洪伟 张书源副主编张书源副主编 复旦大学出版社复旦大学出版社v2 2、物流管理学物流管理学孙明贵主编孙明贵主编 北京大学出版社北京大学出版社v3 3、现代物流管理现代物流管理毕新华毕新华 顾惠珊主编顾惠珊主编 科学出版社科学出版社v4 4、现代物流学现代物流学叶怀珍主编叶怀珍主编 高等教育出版社高等教育出版社2023-2-2082023-

4、2-209 知知 识识 点：点：物流、物流管理的定义、作用物流、物流管理的定义、作用 物流的学科特点物流的学科特点 现代物流特征现代物流特征 难难 点：点：物流概念的理解物流概念的理解现代物流的特征现代物流的特征2023-2-2010 要要 求：求：熟练掌握以下内容：熟练掌握以下内容：物流与物流管理的定义物流与物流管理的定义 物流的学科特点物流的学科特点 现代物流的特征现代物流的特征了解以下内容：了解以下内容：物流的产生与发展物流的产生与发展 我国物流的发展现状及存在的问题我国物流的发展现状及存在的问题 2023-2-2011沃尔玛沃尔玛“不灭的神话不灭的神话”沃尔玛沃尔玛(Wal-Mart)

5、公司是全世界零售业年销售公司是全世界零售业年销售收入位居第一的巨头企业，是著名的收入位居第一的巨头企业，是著名的“全球全球500500强排强排行行”冠军。一个成立于冠军。一个成立于19621962年阿肯色州罗杰斯城的年阿肯色州罗杰斯城的小商店，经过三四十年，已变成有几千个商店，总小商店，经过三四十年，已变成有几千个商店，总营业额超过营业额超过800800亿美元的跨国公司，成为世界最大的亿美元的跨国公司，成为世界最大的零售商，投资人在零售商，投资人在19701970年投入年投入16501650美元，现在已经美元，现在已经增长到增长到270270亿美元了。沃尔玛亿美元了。沃尔玛“不灭的神话不灭的神

6、话”，是用，是用现代化的物流技术和高科技战略创造的。现代化的物流技术和高科技战略创造的。那么，什么是物流？物流是如何在经济活动中那么，什么是物流？物流是如何在经济活动中发挥其巨大的潜能作用的？物流的发展情况如何？发挥其巨大的潜能作用的？物流的发展情况如何？2023-2-2012原材料原材料PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘商品进入商品进入企业仓库企业仓库运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货运输运输运输运输上托盘上托盘提货提货 标准件标准件辅料辅料 半成品半成品企业物流客户

7、客户 废弃废弃 回收回收废弃物流废弃物流2023-2-2013第一节第一节 物流与物流管理物流与物流管理 流通的概念流通的概念 商流与物流的关系商流与物流的关系物流概念物流概念四、四、物流管理物流管理五、五、物流的作用物流的作用2023-2-2014一、流通的概念一、流通的概念 关于关于“物流物流”，应首先从，应首先从“流通流通”谈起，而流通谈起，而流通又离不开经济活动。又离不开经济活动。广义的流通广义的流通：所有可以流动的要素的流动（资金、：所有可以流动的要素的流动（资金、商品、物品、信息、文化观念等）商品、物品、信息、文化观念等）狭义的流通狭义的流通：商品的流通：商品的流通 人类社会生产与

8、再生产的总过程分为生产、分配、人类社会生产与再生产的总过程分为生产、分配、交换和消费四个环节，流通是所有交换的总和，处于交换和消费四个环节，流通是所有交换的总和，处于生产和消费之间，是连接生产与消费的纽带。生产和消费之间，是连接生产与消费的纽带。2023-2-2015 (1)(1)社会间隔社会间隔(生产的人和消费的人不同生产的人和消费的人不同)所有权所有权 (2)(2)场所间隔场所间隔(生产场所和消费场所不同生产场所和消费场所不同)(3)(3)时间间隔时间间隔(生产时期和消费时期不同生产时期和消费时期不同)原始社会是自给自足经济，这些间隔很小。随着原始社会是自给自足经济，这些间隔很小。随着社会

9、分工越来越细，这种间隔也逐渐增大。社会分工越来越细，这种间隔也逐渐增大。正是流通将生产和消费之间的这些社会的、场正是流通将生产和消费之间的这些社会的、场所的和时间的间隔联系起来。沟通生产与消费之间所的和时间的间隔联系起来。沟通生产与消费之间社会间隔的是商业或贸易的流通社会间隔的是商业或贸易的流通(亦称商流亦称商流)。这种。这种沟通，是在生产者和消费者之间为所有权的转让架沟通，是在生产者和消费者之间为所有权的转让架设桥梁，例如买卖活动。设桥梁，例如买卖活动。v 2023-2-2016v 此外，联结场所、时间间隔的则是物此外，联结场所、时间间隔的则是物流流(物的流通物的流通)，是物品由生产者向消费

10、者的，是物品由生产者向消费者的转移，创造场所性价值和时间性价值。如运转移，创造场所性价值和时间性价值。如运输和保管。输和保管。v 运输联结生产和消费，在产地和销地运输联结生产和消费，在产地和销地之间架设桥梁，创造场所功效，如啤酒工厂之间架设桥梁，创造场所功效，如啤酒工厂生产啤酒，如果啤酒只是存在于工厂的仓库生产啤酒，如果啤酒只是存在于工厂的仓库里，则它的功能与价值丝毫没有实现，只有里，则它的功能与价值丝毫没有实现，只有当需要啤酒的人把它买来饮用，才实现其功当需要啤酒的人把它买来饮用，才实现其功能和价值。同样，也只有把清凉的饮料由能和价值。同样，也只有把清凉的饮料由山下运到山顶才能滋润爬山人的喉

11、咙。山下运到山顶才能滋润爬山人的喉咙。2023-2-2017v 保管是联结生产和消费的时间间隔，也就保管是联结生产和消费的时间间隔，也就是在生产时间和消费时间之间搭桥，创造时间是在生产时间和消费时间之间搭桥，创造时间功效。如我们的主食稻米，在秋天收获却在全功效。如我们的主食稻米，在秋天收获却在全年消费。为将集中生产的产品，逐渐地、平均年消费。为将集中生产的产品，逐渐地、平均地消费，就需要进行时间上的调整，这就是要地消费，就需要进行时间上的调整，这就是要把它们保存在仓库里的原因。另外如冷库和冰把它们保存在仓库里的原因。另外如冷库和冰箱，在酷暑的季节销售较多，因而需要在夏季箱，在酷暑的季节销售较多

12、，因而需要在夏季到来之前增加生产以满足夏季的需要。到来之前增加生产以满足夏季的需要。v 如上所述，流通就是通过买卖消除社会间如上所述，流通就是通过买卖消除社会间隔，通过运输消除场所间隔；通过保管来消除隔，通过运输消除场所间隔；通过保管来消除时间间隔，以实施所有权和物品的转移。时间间隔，以实施所有权和物品的转移。2023-2-20182023-2-2019二、二、商流与物流的关系商流与物流的关系 构成流通要素的商流与物流之间的关系。构成流通要素的商流与物流之间的关系。有人有人认为商流是物流的上游的概念。确实，物流不是先认为商流是物流的上游的概念。确实，物流不是先于商流存在的，而是有了买卖行为之后

13、，才有物流。于商流存在的，而是有了买卖行为之后，才有物流。物流虽然只是在商流确定之后实现买卖的具体行为，物流虽然只是在商流确定之后实现买卖的具体行为，但如没有物流，买卖行为也无法实现。从这一点来但如没有物流，买卖行为也无法实现。从这一点来看，商流和物流是相辅相成、互相补充的。因看，商流和物流是相辅相成、互相补充的。因此在流通中，物流与商流应该同属主要功能。此在流通中，物流与商流应该同属主要功能。2023-2-20201、商流与物流的统一、商流与物流的统一 在社会发展初期，生产力水平低下，生产者与在社会发展初期，生产力水平低下，生产者与消费者之间的间隔较小，生产者在转让商品所有权消费者之间的间隔

14、较小，生产者在转让商品所有权的同时，也把商品实体转交给了消费者，此时，商的同时，也把商品实体转交给了消费者，此时，商流与物流是统一的。流与物流是统一的。“一手交钱，一手交货一手交钱，一手交货”便是便是商流与物流统一的形象写照。商流与物流统一的形象写照。2023-2-20212、商流与物流的分离、商流与物流的分离（1）商流与物流的分离的可能性）商流与物流的分离的可能性 商流与物流分离的根本原因是：两者流通的实商流与物流分离的根本原因是：两者流通的实体资金流与物流相对独立性。资金流可以由银行体资金流与物流相对独立性。资金流可以由银行间的结算系统通过划账方式瞬时完成，实现了所间的结算系统通过划账方式

15、瞬时完成，实现了所有权的转让。但是相应的物资转移还要经过运输、有权的转让。但是相应的物资转移还要经过运输、存储、配送等一系列漫长的过程来实现存储、配送等一系列漫长的过程来实现。2023-2-2022（2）商流与物流分离的必要性）商流与物流分离的必要性利于物利于物流合理化流合理化 实践证明：如果按照一定的原则简化物资流通实践证明：如果按照一定的原则简化物资流通的渠道，不与商流渠道重合，可以节约大量成的渠道，不与商流渠道重合，可以节约大量成本，物资流通的速度也大大加快。本，物资流通的速度也大大加快。2023-2-20233、商流与物流分离的表现形式、商流与物流分离的表现形式 （1）物流在前，商流在

16、后。）物流在前，商流在后。赊销赊销 先发货后付款的方式先发货后付款的方式 分期付款分期付款 （2）商流在前，物流在后。）商流在前，物流在后。预购预购 款到发货的结算方式款到发货的结算方式 （3）期货市场形成的商流与物流分离）期货市场形成的商流与物流分离 期货交易指买卖双方支付一定数量保证金，通期货交易指买卖双方支付一定数量保证金，通过商品交易所在将来某一时间和地点交割某一特定过商品交易所在将来某一时间和地点交割某一特定品质、规格商品，履行标准合约。此时双方关心的品质、规格商品，履行标准合约。此时双方关心的不是期货合约背后的真实商品，而是市场波动的商不是期货合约背后的真实商品，而是市场波动的商品

17、价格差，即利用市场价格波动进行套期保值或利品价格差，即利用市场价格波动进行套期保值或利用价格差投资。仅当实物交割时，物流才发生。用价格差投资。仅当实物交割时，物流才发生。2023-2-2024（4）电子商务环境下的商流物流分离）电子商务环境下的商流物流分离 商流、信息流、资金流都可凭借网络支持，商流、信息流、资金流都可凭借网络支持，轻点鼠标瞬间完成轻点鼠标瞬间完成2023-2-2025三、三、物流的概念物流的概念1、物流的形成、物流的形成物流是有物流是有“物物”和和“流流”两个基本要素两个基本要素.“物物”一切可进行物理性位置移动的物质资一切可进行物理性位置移动的物质资料，具有实体特性、位移特

18、性。料，具有实体特性、位移特性。“流流”包涵流通领域的包涵流通领域的“流流”，也涵盖生，也涵盖生产、生活等领域。产、生活等领域。2023-2-2026 2023-2-2027 商业活动商业活动 军事活动军事活动2023-2-2028商业活动商业活动在第一次世界大战的在第一次世界大战的19181918年年，英国犹尼利弗的哈姆，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了勋爵成立了“即时送货股份有限公司即时送货股份有限公司”。其公司宗旨是。其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商以及用在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商以及用户手中。这一举动被一些物流学者誉为有关户手中。这一举动被一些物流学者

19、誉为有关“物流活动物流活动的最早文献记载的最早文献记载”。3030年代初年代初，在关于市场营销的基础教科书中开始涉，在关于市场营销的基础教科书中开始涉及 包 括 物 资 运 输、物 资 储 存 等 业 务 的 实 物 供 应及 包 括 物 资 运 输、物 资 储 存 等 业 务 的 实 物 供 应(Physical Supply)(Physical Supply)这一名词。该书将市场营销定义为这一名词。该书将市场营销定义为“影响产品所有权转移和产品的实物流通活动影响产品所有权转移和产品的实物流通活动”。而后，。而后，在一些有关市场的教科书中也提到实物供应这一功能。在一些有关市场的教科书中也提到

20、实物供应这一功能。2023-2-2029军事活动军事活动“Logistics”Logistics”中的词根中的词根”Log”Log”的拉丁文原意是的拉丁文原意是“移移动动”，但，但LogisticsLogistics在军界却指的是在军界却指的是“后勤后勤”或或“后方勤后方勤务务”在第二次世界大战期间在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在，美国根据军事上的需要，在对 军 火 进 行 的 战 时 供 应 中，首 先 采 用 了 后 勤 管 理对 军 火 进 行 的 战 时 供 应 中，首 先 采 用 了 后 勤 管 理(Logistics Management)(Logistics Man

21、agement)这一名词，并对军火的运输、这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理，对战争的胜利起到了保障作补给、屯驻等进行全面管理，对战争的胜利起到了保障作用。二战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，并不断发展用。二战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，并不断发展为为“后勤工程后勤工程”Logistics Engineering)Logistics Engineering)，“后勤管后勤管理理”(L o g i s t i c s M a n a g e m e n t)(L o g i s t i c s M a n a g e m e n t)和和“后 勤 分后 勤 分配配”(Logi

22、stics of Distribution)(Logistics of Distribution)等学科。等学科。19701970年，美年，美国空军在一份技术报告中对后勤学下的定义是：后勤学即国空军在一份技术报告中对后勤学下的定义是：后勤学即“计划和从事部队的输送、补给和维修的科学计划和从事部队的输送、补给和维修的科学”。2023-2-2030日本，日本，将引进的后勤学译为将引进的后勤学译为“兵站学兵站学”，并将其含义表述为并将其含义表述为“除军需资料的订购、生产除军需资料的订购、生产计划、采买、库存管理、配给、输送外，还包计划、采买、库存管理、配给、输送外，还包括规格化、品质管理等军事作战行

23、动所必需的括规格化、品质管理等军事作战行动所必需的资材管理资材管理”。2023-2-2031现代物流的形成现代物流的形成 后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部门，人们称之为门，人们称之为“工业后勤工业后勤”和和“商业后勤商业后勤”。其定义中包括下列一些业务活动：原材料的流其定义中包括下列一些业务活动：原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、贮存、用通、产品分配、运输、购买与库存控制、贮存、用户服务等。户服务等。美 国 学 者 鲍 沃 京 克 斯 在美 国 学 者 鲍 沃 京 克 斯 在 1 9 7 41 9 7 4 年 出 版 的年 出 版 的

24、Logistics Management Logistics Management 一书中，将后勤管理定一书中，将后勤管理定义为义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业间有策略地加以流转，最后达到用户，其各个企业间有策略地加以流转，最后达到用户，其间所需要的一切活动的管理过程间所需要的一切活动的管理过程”。人们注意到，。人们注意到，这时后勤已经不仅仅是军事上的含义，已接近于物这时后勤已经不仅仅是军事上的含义，已接近于物流流(Physical Distribution)(Physical Distribution)。2023-2-2032 198

25、51985年美国物流管理协会（年美国物流管理协会（CLMCLM）统一了有关企业后勤活动的术语，并统一了有关企业后勤活动的术语，并把把LogisticsLogistics定义为定义为“是以是以满足客户满足客户需求需求为目的，以高效和经济的手段来为目的，以高效和经济的手段来组织原材料，在制品，制成品以及相组织原材料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的运动和储存的关信息从供应到消费的运动和储存的计划、执行和控制的过程计划、执行和控制的过程”。客户服务客户服务的理念被引入物流的理念被引入物流。2023-2-2033现代物流理念现代物流理念 一切以满足客户需求，开发客户需求和创造客户价值为一切以满

26、足客户需求，开发客户需求和创造客户价值为基本出发点和终结目标，这就是物流。基本出发点和终结目标，这就是物流。现代物流的一个整体的评价，一个通俗的说法，就是现代物流的一个整体的评价，一个通俗的说法，就是有七个的原则，这个主要是讲，有七个的原则，这个主要是讲，实际上就是说你要在实际上就是说你要在恰当的恰当的时间、恰当的地点时间、恰当的地点、以及、以及恰当的条件恰当的条件，把，把恰当的商品恰当的商品以以恰当恰当的成本的成本和和恰当的方式恰当的方式送到送到恰当的消费者恰当的消费者手中手中，现代物流追求，现代物流追求的是这七个恰当。的是这七个恰当。历史地来看，物流理念的内涵和外延时一直伴随着物流历史地来

27、看，物流理念的内涵和外延时一直伴随着物流运作的实践和企业经营理念的发展而发展，并且呈加速之势。运作的实践和企业经营理念的发展而发展，并且呈加速之势。2023-2-20342 2、物流的定义、物流的定义国家标准：国家标准：“物物”是指所有的物质资料，既包括生产是指所有的物质资料，既包括生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于最终消费的生活资料；物流中的最终消费的生活资料；物流中的“流流”是指是指物质资料的流动。物质资料的流动。2023-2-2035v其他物流的定义：其他物流的定义：物流是有形物品从产出源点到最终物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存

28、活动。消费点的流动储存活动。物流是指通过有效的安排商品的仓物流是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。到达需要的地点的经营活动。2023-2-20362023-2-2037四、物流管理 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流管理的内容包括：物流管理的内容包括：1、对物流活动诸要素的管理、对物流活动诸要素的管理 运输、装卸搬运、储存等环节的管理；运输、装卸搬运、储存等环节的管理；2

29、、对物流系统诸要素的管理、对物流系统诸要素的管理 即对其中人、财、即对其中人、财、物、设备、方法和信息六大要物、设备、方法和信息六大要 素的管理；素的管理；3、对物流活动中具体职能的管理、对物流活动中具体职能的管理 物流计划、物流质量、物流技术和物流经济等职物流计划、物流质量、物流技术和物流经济等职能的管理等。能的管理等。2023-2-2038五、物流的作用五、物流的作用 1、保值、保值 保护产品的存在价值，使产品在到达消费者时使用价值保护产品的存在价值，使产品在到达消费者时使用价值 不不 变。变。2、节约、节约 搞好物流，能够节约自然资源、人力资源，为搞好物流，能够节约自然资源、人力资源，为

30、 企业节约企业节约生产费用。生产费用。海尔被称为海尔被称为“中国物流管理觉醒第一人中国物流管理觉醒第一人”，一年时间，一年时间将库存占压资金和采购资金，从将库存占压资金和采购资金，从15亿元降低到亿元降低到7亿元，节省亿元，节省了了8亿元开支。亿元开支。3、缩短距离、缩短距离 物流速度可以缩短人们之间的地理距离和时间距离。物流速度可以缩短人们之间的地理距离和时间距离。2023-2-20394、增强企业竞争力、提高服务水平、增强企业竞争力、提高服务水平5、加快商品流通、促进经济发展、加快商品流通、促进经济发展 配送中心的设立为连锁商业提供了广阔的发展空间。配送中心的设立为连锁商业提供了广阔的发展

31、空间。6、保护环境、保护环境 7、创造社会效益和附加价值、创造社会效益和附加价值 时间价值时间价值 空间价值空间价值 加工附加价值（流通加工）加工附加价值（流通加工）2023-2-2040第二节 物流的发展一、美国物流的发展、美国物流的发展 1、物流观念的启蒙与产生阶段（物流观念的启蒙与产生阶段（1901-1949）实体配送成立、实体配送部门实体配送成立、实体配送部门 2、物流理论体系的形成与实践推广阶段（、物流理论体系的形成与实践推广阶段（1950-1978）3、物流理论的成熟与现代化阶段（、物流理论的成熟与现代化阶段（1978-1985）4、物流理论和物流实践的深化发展阶段（、物流理论和物

32、流实践的深化发展阶段（1985年至今）年至今）2023-2-2041二、日本物流的发展二、日本物流的发展 1、初始阶段（、初始阶段（19531963）物流概念的导入和形成期物流概念的导入和形成期 2、以流通为主的阶段（、以流通为主的阶段（1963-1973）3、以消费为主的发展阶段（、以消费为主的发展阶段（1973-1983)4、物流现代化和国际化阶段（、物流现代化和国际化阶段（1983至今）至今）2023-2-2042三、我国现代物流发展历程三、我国现代物流发展历程1978年，年，“物流物流”概念进入中国概念进入中国。2006年，国家商务部年，国家商务部“十一五十一五”规划确立规划确立了物流

33、的产业地位。了物流的产业地位。2009年，物流业年，物流业列入国家十大产列入国家十大产业振兴计划。业振兴计划。2023-2-2043物流相关政策文件及措施物流相关政策文件及措施年份部门政策文件2001国家经贸委关于加快我国现代物流发展的若干意见2004国家发改委关于促进我国现代物流业发展的意见2005国家发改委关于建立全国现代物流工作部际联席会议制度的通知2006国家商务部国内贸易发展“十一五”规划2006国家商务部农村市场体系建设“十一五”规划 2009国务院物流业列入十大产业振兴计划2023-2-2044v2001年国家经贸委关于加快我国现代物流发展的若干意见指导思想总体目标以加快发展为主

34、题，以加快发展为主题，以结构调整为主线；以结构调整为主线；以市场为导向，以市场为导向，以企业为主体，以企业为主体，以信息技术为支撑。以信息技术为支撑。物畅其流物畅其流 快捷准时快捷准时 经济合理经济合理 用户满意用户满意物流相关政策文件及措施物流相关政策文件及措施2023-2-2045物流相关政策文件及措施物流相关政策文件及措施v2004年国家发改委关于促进我国现代物流业发展的意见 n营造有利于现代物流业发展的良好环境n采取切实有效措施，促进现代物流业发展 n加强基础性工作，为现代物流发展提供支撑和保障 2023-2-2046物流相关政策文件及措施物流相关政策文件及措施v2005年国家发改委关

35、于建立全国现代物流工作部际联席会议制度的通知联席会议职责联席会议成员单位l 全面掌握全国现代物流发展情况全面掌握全国现代物流发展情况,分析发展中存在的问题；分析发展中存在的问题；l 综合细条设计现代物流发展的政综合细条设计现代物流发展的政策、战略和规划；策、战略和规划；l 指导各省、自治区、直辖市人民指导各省、自治区、直辖市人民政府及其职能部门的现代物流工作；政府及其职能部门的现代物流工作；共共15个部门和单位：个部门和单位：国家发展改革委、商务部、国家发展改革委、商务部、铁道部、交通部、信息产铁道部、交通部、信息产业部、民航总局、公安部、业部、民航总局、公安部、财政部、海关总署、工商财政部、

36、海关总署、工商总局、税务总局、质检总总局、税务总局、质检总局、国家标准委、中国物局、国家标准委、中国物流与采购联合会、中国交流与采购联合会、中国交通运输协会。通运输协会。2023-2-2047物流相关政策文件及措施物流相关政策文件及措施v2006年商务部 国内贸易发展“十一五”规划u 涉及范围：涉及范围：批发业、零售业、餐饮业、住宿业、物流配送业批发业、零售业、餐饮业、住宿业、物流配送业及部分生产生活服务业及部分生产生活服务业。u 规划期：20062010年 2023-2-2048BLUESWORDS国内贸易发展国内贸易发展“十一五十一五”规划规划发展现状发展现状总体目标总体目标发展战略发展战

37、略2023-2-2049BLUESWORDS国内贸易发展“十一五”规划发展战略发展战略大力推动流通大力推动流通创新创新 以城带乡共同发展以城带乡共同发展 注重区域协调注重区域协调发展发展 依托品牌实现依托品牌实现振兴振兴 调整结构优化调整结构优化布局布局 2023-2-2050BLUESWORDS物流相关政策文件及措施v2006年商务部农村市场体系建设“十一五”规划2010年预期实现的市场规模主要指标是：v全国50%以上的县市制定“万村千乡市场工程”建设规划；“万村千乡市场工程”发展的农家店覆盖85%的乡镇、65%的行政村。v全国县及县以下社会消费品零售总额达到35万亿元，平均年增长约10%；

38、在农村县及县以下消费品连锁经营比重达到20%。v全国农业生产资料销售额达到11万亿元，平均年增长10%；培育10家年销售额在100亿元以上的大型农资流通经营企业。v全国农副产品购进额达到23万亿元，平均年增长75%；农产品在超市、便利店等新型零售业态中的销售额占全部农产品零售额的1/3以上。2023-2-2051BLUESWORDS“十一五”国内贸易领域重点项目表 项目名称内容目标“万村千乡市场工程”以县城和中心城镇为重点以县城和中心城镇为重点，积极发展连锁，积极发展连锁超市、便利店等新型业态，构建以城区店超市、便利店等新型业态，构建以城区店为为龙头龙头，乡镇店为，乡镇店为骨干骨干、村级店为基

39、础的、村级店为基础的新型农村消费品流通网络，促进农村地区新型农村消费品流通网络，促进农村地区流通设施的升级和农村消费需求的扩大。流通设施的升级和农村消费需求的扩大。建立和改造建立和改造“农家农家店店”，覆盖全国，覆盖全国65%65%的的行政村和行政村和85%85%的乡镇。的乡镇。“双百市场工程”农产品批发市场标准化改造：农产品批发市场标准化改造：重点加强物流配送、市场信息、检验检测、重点加强物流配送、市场信息、检验检测、交易大厅、仓储及活禽交易屠宰区等基础交易大厅、仓储及活禽交易屠宰区等基础设施建设和改造。设施建设和改造。培育大型农产品流通企业：培育大型农产品流通企业：支持农产品流通龙头企业支

40、持农产品流通龙头企业开办农产品超市或便利店，开办农产品超市或便利店，发展农产品连锁经营；发展农产品连锁经营；发展农村农产品流通合作组织。发展农村农产品流通合作组织。重点扶持重点扶持100100家家左右辐射面广、左右辐射面广、带动能力强的全国性和跨区带动能力强的全国性和跨区域域农产品批发市场农产品批发市场，带动全国，带动全国农产品批发市场的标准化改农产品批发市场的标准化改造。造。培育百家大型农产品流通企培育百家大型农产品流通企业业，农产品通过新型零售业，农产品通过新型零售业态的销售比例达到态的销售比例达到1/31/3以上。以上。农产品流通成本下降农产品流通成本下降1/41/4。2023-2-20

41、52BLUESWORDS“十一五十一五”国内贸易领域重点项目表国内贸易领域重点项目表 项目名称内容目标内贸领域内贸领域“科技兴贸科技兴贸”工程工程 加强加强流通领域信息化基础设施建设；流通领域信息化基础设施建设；加快加快物流技术研发与物流服务体系建设；物流技术研发与物流服务体系建设；加快加快现代流通加工技术的研发与应用；现代流通加工技术的研发与应用；加强加强商品防伪与知识产权保护技术研究。商品防伪与知识产权保护技术研究。限额以上批发零售企业限额以上批发零售企业90%90%以以上上实现信息化管理，实现信息化管理，80%80%以上以上实现供应链管理。实现供应链管理。50%50%的物流的物流企业和企

42、业和100%100%的第三方物流企业的第三方物流企业采用现代网络技术处理物流信采用现代网络技术处理物流信息。为连锁经营、物流配送、息。为连锁经营、物流配送、电子商务发展提供科技支撑。电子商务发展提供科技支撑。中西部及边中西部及边境地区大型境地区大型商品集散基商品集散基地改造地改造 依托中西部中心城市和交通枢纽发展一批依托中西部中心城市和交通枢纽发展一批以集散当地能源、原材料、特色农产品、以集散当地能源、原材料、特色农产品、粮食和棉花等资源性产品为主的交易市场粮食和棉花等资源性产品为主的交易市场和物流园区。充分发挥新疆、内蒙古、黑和物流园区。充分发挥新疆、内蒙古、黑龙江、广西、云南等边疆省区的区

43、位优势，龙江、广西、云南等边疆省区的区位优势，重点建设和改造一批以产品出口为主的商重点建设和改造一批以产品出口为主的商品交易市场。品交易市场。在中西部地区交通枢纽、中心在中西部地区交通枢纽、中心城市及边境城市建设和改造城市及边境城市建设和改造100100家家左右商品交易市场、左右商品交易市场、1010个个物流园区。物流园区。2023-2-20532009年国务院颁布十大产业振兴计划年国务院颁布十大产业振兴计划v国务院总理温家宝国务院总理温家宝2月月25号主持召开国务院常务号主持召开国务院常务会议，审议并原则通过有色金属产业和物流业会议，审议并原则通过有色金属产业和物流业调整振兴规划。调整振兴规

44、划。2023-2-2054BLUESWORDS物流业在国民经济中的重要地位v物流业是各产业链的重要环节物流业是各产业链的重要环节物流业是十大产业中物流业是十大产业中唯一唯一的的生产性服务业生产性服务业。各个产业本身、产业。各个产业本身、产业与产业之间，产品与国内外市场的联系，都要与产业之间，产品与国内外市场的联系，都要以物流为支撑和纽以物流为支撑和纽带带。物流运作的效率和效益是。物流运作的效率和效益是产业核心竞争力产业核心竞争力的重要体现。的重要体现。v物流业是国民经济的基础性产业物流业是国民经济的基础性产业2008年，我国社会物流总额达年，我国社会物流总额达89.89万亿元。也就是说，每万亿

45、元。也就是说，每1个单个单位的位的GDP需要需要3个单位的物流量来支撑。个单位的物流量来支撑。2008年，我国物流业增加值占全部服务业增加值的比重为年，我国物流业增加值占全部服务业增加值的比重为16.5%。也就是说，物流业每增加也就是说，物流业每增加6.06个百分点，就可以带动服务业增加一个百分点，就可以带动服务业增加一个百分点，对结构调整的拉动作用十分明显。个百分点，对结构调整的拉动作用十分明显。2023-2-2055 国家发改委、国家统计局、中国物流与采购国家发改委、国家统计局、中国物流与采购联合会日前联合发布的联合会日前联合发布的“20102010年全国物流运行情年全国物流运行情况通报况

46、通报”显示，显示，20102010年我国物流运行形势总体良年我国物流运行形势总体良好，物流需求显著增加，全国社会物流总额好，物流需求显著增加，全国社会物流总额125.4125.4万亿元，按可比价格计算，同比增长万亿元，按可比价格计算，同比增长15%15%，增幅比上年提高增幅比上年提高3.73.7个百分点。物流运行效率有个百分点。物流运行效率有所提高，物流业增加值快速增长，为保证国民经所提高，物流业增加值快速增长，为保证国民经济平稳较快发展发挥了重要的支撑保障作用。济平稳较快发展发挥了重要的支撑保障作用。2023-2-2056BLUESWORDS物流产业振兴计划物流产业振兴计划实施原则实施原则v

47、一要一要 积极扩大物流市场需求，促进物流企业与生产、商积极扩大物流市场需求，促进物流企业与生产、商贸企业互动发展，推进物流服务社会化和专业化。贸企业互动发展，推进物流服务社会化和专业化。v二要二要 加快企业兼并重组，培育一批服务水平高、国际竞加快企业兼并重组，培育一批服务水平高、国际竞争力强的大型现代物流企业。争力强的大型现代物流企业。v三要三要 推动能源、矿产、汽车、农产品、医药等重点领域推动能源、矿产、汽车、农产品、医药等重点领域物流发展，加快发展国际物流和保税物流。物流发展，加快发展国际物流和保税物流。v四要四要 加强物流基础设施建设，提高物流标准化程度和信加强物流基础设施建设，提高物流

48、标准化程度和信息化水平。息化水平。2023-2-2057物流业：确定九大重点工程物流业：确定九大重点工程2023-2-2058BLUESWORDS全球金融危机给物流业带来压力全球金融危机给物流业带来压力v一是一是实物量增速回落，需求急剧减少的实物量增速回落，需求急剧减少的压力压力。v二是二是企业经营困难，效益普遍下滑的企业经营困难，效益普遍下滑的压力压力。v三是三是资金短缺，投资不足的资金短缺，投资不足的压力压力。v四是四是外资企业竞争加剧，国内产业安全的外资企业竞争加剧，国内产业安全的压力压力。2023-2-2059BLUESWORDS物流业：减轻金融危机冲击物流业：减轻金融危机冲击 v主要

49、措施主要措施：可能将仓储、配送等各个物流环节的营业税税率可能将仓储、配送等各个物流环节的营业税税率与运输业统一，调低为与运输业统一，调低为3%；扩大扩大营业税差额营业税差额征收范围、对我国物流园区布局征收范围、对我国物流园区布局进行合理规划等。进行合理规划等。即对物流企业母公司征收营业税后，即对物流企业母公司征收营业税后，子公司参与的运输、仓储等业务不子公司参与的运输、仓储等业务不再征收营业税。再征收营业税。2023-2-2060BLUESWORDS物流与采购联合会：物流振兴规划将促进行业发展 v中国物流与采购联合会秘书长崔忠付说中国物流与采购联合会秘书长崔忠付说:“:“这次物流业的调整和振这

50、次物流业的调整和振兴方案的规划的出台兴方案的规划的出台,对物流产业的发展应该起到了一个对物流产业的发展应该起到了一个奠基石奠基石的的作用作用,整个物流体系得到提高和完善。整个物流体系得到提高和完善。”v物流业之所以能搭上产业振兴规划物流业之所以能搭上产业振兴规划“末班车末班车”，主要是因为政府，主要是因为政府不希望金融危机对刚刚建立起来的脆弱的物流体系带来太大的冲不希望金融危机对刚刚建立起来的脆弱的物流体系带来太大的冲击。击。2023-2-2061物流学科是研究物资物流学科是研究物资(广义的物资广义的物资)在生产、流通、在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间经消费各环节的

51、流转规律，寻求获得最大的空间和时间经济效益的科学济效益的科学。它所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影它所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济中物质资响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济中物质资料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论。之相适应的物流的技术和经济管理的理论。2023-2-20621、物流科学是一门综合性的学科。、物流科学是一门综合性的学科。它的综合性主要反映在两个方面。它的综合性主要反映在两个方面。其一，它是自然科学与社会科学，运输、装

52、卸、其一，它是自然科学与社会科学，运输、装卸、包装、储存等技术科学与经济学相结合的交叉科学。包装、储存等技术科学与经济学相结合的交叉科学。它的理论与方法是在综合多学科的基本理论上形成它的理论与方法是在综合多学科的基本理论上形成的。的。其二，在组织物流运行的过程中有关经济管理其二，在组织物流运行的过程中有关经济管理的知识，如经济学、统计学、经济地理、管理学等的知识，如经济学、统计学、经济地理、管理学等学科内容必然反映到物流管理之中。学科内容必然反映到物流管理之中。2023-2-20632、物流科学是一门进行系统分析的科学。物流科学是一门进行系统分析的科学。物流系统本身是一个复杂的社会系统，但同又

53、处在国民经物流系统本身是一个复杂的社会系统，但同又处在国民经 济、世界经济等济、世界经济等 比它更大的、更复杂的大比它更大的、更复杂的大 系统之中。系统之中。系统的观点和系统的方法是物流研究中很重要的方法。系统的观点和系统的方法是物流研究中很重要的方法。3、物流科学是一门在定性基础上进行定量分析的科学。、物流科学是一门在定性基础上进行定量分析的科学。同数学及电子计算机技术有密切关系同数学及电子计算机技术有密切关系 4、物流科学又是一门应用性科学。、物流科学又是一门应用性科学。研究、分析、论证每一个物流问题，都要求从实际出发，研究、分析、论证每一个物流问题，都要求从实际出发，为社会经济发展服务。

54、也正是这一原因，使物流科学具有了为社会经济发展服务。也正是这一原因，使物流科学具有了极强、极强、极蓬勃的生命力。极蓬勃的生命力。2023-2-2064第四节第四节 现代物流与我国的现状现代物流与我国的现状v一、现代物流与传统物流的区别一、现代物流与传统物流的区别 1、服务功能的差异、服务功能的差异 传统物流传统物流-只提供简单的位移只提供简单的位移 现代物流现代物流-提供增值服务提供增值服务 在提供位移服务中还增加了诸如包装、分拣等增值服务，在提供位移服务中还增加了诸如包装、分拣等增值服务，为用户创造了价值，同时也增加了物流行业的利润来源。为用户创造了价值，同时也增加了物流行业的利润来源。2、

55、服务观念的差异、服务观念的差异 传统物流传统物流-被动服务被动服务 现代物流现代物流-主动服务主动服务 现代物流导入了先进的营销理念，从顾客的需求出发，以现代物流导入了先进的营销理念，从顾客的需求出发，以创造顾客满意为宗旨。主动地发现顾客的需求，主动地满足顾创造顾客满意为宗旨。主动地发现顾客的需求，主动地满足顾客的需求。客的需求。2023-2-2065 3、服务手段的差异、服务手段的差异 传统物流传统物流-实行人工控制实行人工控制 现代物流现代物流-实施信息管理。实施信息管理。现代物流已经建立了现代化的信息网络，简化了人工控制现代物流已经建立了现代化的信息网络，简化了人工控制的工作，并且极大地

56、提高了信息传输、过程控制的效率。的工作，并且极大地提高了信息传输、过程控制的效率。4、服务标准的差异、服务标准的差异 传统物流传统物流-无统一服务标推无统一服务标推 现代物流现代物流-实施标准化服务实施标准化服务 现代物流已经建立一系列标准化的服务规范，使顾客对现代物流已经建立一系列标准化的服务规范，使顾客对物流服务水平能够做出合理的预期，减少了交易成本，促进物流服务水平能够做出合理的预期，减少了交易成本，促进了物流业的发展。了物流业的发展。2023-2-2066 5、服务范围的差异、服务范围的差异 传统物流传统物流-侧重于从点到点或线到线服务侧重于从点到点或线到线服务 现代物流现代物流-构建

57、全球服务网络构建全球服务网络 随着信息技术的进步，现代物流已经突破了点随着信息技术的进步，现代物流已经突破了点和线的小范围服务，建立了全球化的服务网络，在和线的小范围服务，建立了全球化的服务网络，在全球范围内为用户创造地点效用和时间效用，实现全球范围内为用户创造地点效用和时间效用，实现了更大的规模和范围经济。了更大的规模和范围经济。总之，传统的物流功能比较单一，涉及的系统总之，传统的物流功能比较单一，涉及的系统也比较简单；现代物流在传统物流基础上拓展了功也比较简单；现代物流在传统物流基础上拓展了功能和服务范围，使系统变得相对复杂。因此，对现能和服务范围，使系统变得相对复杂。因此，对现代物流的管

58、理不是单一功能和单一环节的效率问题，代物流的管理不是单一功能和单一环节的效率问题，而是整个系统的效率优化问题。而是整个系统的效率优化问题。2023-2-2067二、现代物流的特征二、现代物流的特征 1、反应快速化、反应快速化 物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快度越来越快 2、功能集成化、功能集成化 现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成 3、服务系列化、服务系列化 除传统的服务外，外延上向上扩展至市场调查与预测、采除传统的服务外，外延上向上扩展至市场调查与预测、采购

59、及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、与规划、库存控制策略建议、货款收回与结算、教育培训等增库存控制策略建议、货款收回与结算、教育培训等增值服务。值服务。2023-2-2068 4、作业规范化、作业规范化 规范的作业标准和服务标准规范的作业标准和服务标准 5、目标系统化、目标系统化 从系统的角度统筹规划，力求整体活动最优化从系统的角度统筹规划，力求整体活动最优化 6、手段现代化、手段现代化 GPS、RF、EDI 、ERP 7、组织网络化、组织网络化 完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物完善、健全的物流网络体系

60、，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性。流活动保持系统性、一致性。8、经营市场化、经营市场化 现代物流的具体经营采用市场机制，不管是自营物现代物流的具体经营采用市场机制，不管是自营物流还是委托社流还是委托社 会化物流企业，都以会化物流企业，都以“服务服务成本成本”的的最佳组合为总目标。最佳组合为总目标。2023-2-2069三、我国物流发展现状三、我国物流发展现状 1、现代物流的发展开始受到重视、现代物流的发展开始受到重视 2、一些工商企业开始重视物流管理、一些工商企业开始重视物流管理 3、一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展、一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展 4、国外

61、物流企业开始进入中国、国外物流企业开始进入中国 5、一些物流企业开始重视物流服务质量管理、一些物流企业开始重视物流服务质量管理 6、信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用、信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用 7、为电子商务提供服务的物流企业有了发展、为电子商务提供服务的物流企业有了发展 8、物流研究和技术开发工作取得了一定进展、物流研究和技术开发工作取得了一定进展2023-2-2070四、我国物流业发展面临的主要问题四、我国物流业发展面临的主要问题 1、观念陈旧，亟待解决。、观念陈旧，亟待解决。2、专业化物流服务的方式还很有限，物流、专业化物流服务的方式还很有限，物流企业的经营管理水平

62、有待提高。企业的经营管理水平有待提高。3、低水平的物流基础设施和装备条件，严、低水平的物流基础设施和装备条件，严重影响着物流效率的提高。重影响着物流效率的提高。4、物流产业发展面临着较大的制度约束。、物流产业发展面临着较大的制度约束。条块分割的管理模式、政企不分、缺乏明条块分割的管理模式、政企不分、缺乏明 确、有效的政策措施。确、有效的政策措施。5、物流研究相对落后和物流专业人才短缺。、物流研究相对落后和物流专业人才短缺。2023-2-2071 王之泰教授在王之泰教授在99年年10月月1日日v物流的灵魂在于系统物流的灵魂在于系统v物流的水平在于科技物流的水平在于科技v物流的关键在于管理物流的关键在于管理v物流的成败在于体制物流的成败在于体制