2023年人保财险支公司工作总结（精选多篇）

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1、2023年人保财险支公司工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：人保财险涟水支公司工作总结 人保财险涟水支公司 2023年度工作总结 2023年是人保财险涟水支公司落实“十二五”规划，为今后发展打好坚实基础的重要一年，也是进行业务结构调整，使公司全面稳定运行的关键一年。在上级公司党委、总经理室的正确领导下，在地方政府的大力支持下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展，内部管理，服务质量等方面都有明显提升。2023年公司经营形势保持了良好发展态势，业务继续保持快速增长，市场份额稳步上升，成本效益优势进一步巩固，各项工作取得显著的成绩。具体情况如下： 一、经营指标完成情况 （1）业务发展稳中有升

2、，全年共实现保费收入4979万元，其中车险已完成4069.29 万元，非车险已完成 910.4 万元。 （2）承保与理赔质量明显提高。目前为止共承保16000余笔业务，没有发生一笔严重差错，理赔共受理各类事故案件1900余件，结案率达87 %，支付各类赔款3824万元。 （3）财务管理更加合理合规。从收入到支出各项工作全面达标。 二、全年重点抓以下几点方面工作： 1.积极应对市场竞争，打响车险市场份额保卫战 在应对车险市场竞争方面，总体上要在“收”和“放”上做好文章，应对外部市场既要针锋相对，又要做到收放自如，对内既要管得住，又要放得活；在市场份额的争夺上，即要守住阵地，又要打冲锋。 具体说来

3、， 分为以下几点： （1）科学化考核，明确导向。将商业车险续保以及优质业务商业车险续保率作为考核目标，将目标管理以及过程管理均列为考核项目，从而体现发展优质业务导向，体现过程化管理导向。 （2）规范环节，明确岗位职责。将续保管理的各个管理流程环节进行细分，统筹协调好市、县两级各部门、各岗位的工作职责，做好分工协作，明确将分管车险的经理作为车险续保的第一责任人。 （3）狠抓监督落实，实现过程跟踪。通过每一次的脱保业务跟踪反馈，跟踪了解每笔业务的流失原因，流失去向；通过跟踪结果反馈公司在各个管理环节中存在的困难和问题，并实施改进。 （4）以技术手段为辅助，提升续保管理效率。通过简易的续保管理和脱保

4、管理小程序，减轻监督管理劳动强度，同时提升管理效率。 2.组建团队，力争垄断新车市场 新车团队组建于今年3月份，自成立以来，团队的三位成员相互鼓励，同心同行。他们放弃了所有的节假日休息，每天加班加点，不辞辛劳、不惧风雨，在近八个月的时间里，不断与车商接触和交流，最终以专业的素质和优质的服务获取了对方的信任。2023年11月19日，公司新车团队取得了占有新车承保市场份额85%，实收保费突破1000万元的历史最好成绩。新车团队之所以能取得如此傲人佳绩，以下三个方面的最为关键： （1）政策调整。在对涟水新车市场进行慎重考察后，公司各部门负责人将市场上采集到信息经行梳理整合，经经理室研究决定，在 新车

5、业务发展方面要进行决策性调整。首先向车商提供更多的优惠政策，提高费用给付点数，抢占商机，积极与车商签定代理合同，规范和约束双方服务与承诺。经过几个月的运行，效果明显，业绩不断攀升。 （2）服务周到。由于涟水县是二级经销商，没有设立出单点，保单只能在我公司承保大厅出，这就对服务质量提出了较高的要求。新车团队成员随时待命，为车商第一时间提供拿单、出单和送单等一条龙服务。与此同时，新车团队还提供一些额外的超值服务，如在部分车商资金周转困难时，新车团队及时筹集资金为其度过难关，以此来打动车商。 （3）沟通及时。新车团队的三位员工，每天都要在团队长的带领下，到各自负责的车商经销店，不断跟负责人和销售人员

6、沟通交流，了解市场行情及动向，为公司的政策调整提供及时而准确的信息。通过不间断的诚恳沟通，双方从一开始的陌生转变为熟识，再从熟识转变成无话不谈的好朋友。在业绩攀升的同时拓宽了自己的人脉，也为未来的进一步发展打下了坚实的基础。 3.奋起直追，打响续保反击战 按照上级公司要求，我公司于2023年9月份组建续保团队，由一名团队长和三名组员组成，值得一提的是，这三名成员均为当年新进员工。建队之前，涟水支公司家用车、非营业性用车续保率仅有68.7%，续保率全市倒数第三； 9月份成立续保团队后，业绩扶摇直上，直至年底续保率已经上升到75.7%，超过市平均续保率（73.36%），位列全市11个经营单位前四名

7、。 之所以能在续保工作上有质的飞跃，不仅与续保团队的辛苦努力有关，而且也离不开公司提供的有利条件和政策。 （1）改进对员工培训方式，为了其具备较强的应变能力、承压能力和沟通能力，我公司组织并参与市公司集中培训和网络培训，并且鼓励其自学。员工之间也积极互相交流，大家勇于克服困难,创新营销话术。 （2）数据清分及时，办公室提前三个月，将上年续保的家用车和非营业用车的业务台帐，按归属人进行数据清分，并导入到每位员工客户关系维护系统中，由每一位员工适时跟踪维护同时再由续保团队进一步跟进。 （3）监管督促有力，每天早晨夕会由总经理进行续保核对、跟进和督导。同时每位员工对近期续保跟踪情况再进一步汇报、相互

8、交流。续保资源再整合、再优化，千方百计提高续保率。 4.引进新员工，老将新兵携手共进 由于发展的需要，至2023年底共进新员工近数十人，占员工总数的三分之一，他们怀有满腔的抱负，富有激情和学习力，愿意通过实际的工作得到锻炼与提高，工作意愿非常强烈。这些新员工被合理分派到各个部门，他们的加入给公司注入了一股新鲜的血液。在工作过程中，公司的老员工采取“传、帮、带”的培训模式，耐心仔细地指导新员工具体的工作方法，第一时间排除新员工在工作过程中的心理及思想顾虑，在发现失误时能及时进行纠偏。在这些“老将”的带 领下，身为“新兵”的新进员工们迅速进入自己的工作角色，担起一部分工作，为公司的发展尽心尽力，添

9、砖加瓦。 5.严格控制成本，稳步提升经营效益 深化考核，着力推进理赔队伍基础建设。制定开展了万元以下案件1小时通知赔付、实行车保查勘“四个一”、人民财产保险公司伴您同行等多项优惠政策。加大了员工工作效能和基层分部理赔管理的考核，重点对查勘定损人员的“查勘周期”，“定损周期”，“立案周期”和自赔案件处理总周期进行严格考核。实行绩效薪酬与考核指标动态考核，即考核指标怎么样就拿怎样的绩效薪酬。通过分部与分部、员工与员工之间的对标竞赛，提升全体理赔人员的业务素质和责任心，有效解决“激情不够、动力不足和效率不高”的问题，营造“比学赶超”的工作氛围。 6.加强员工政治理论，专业技能学习教育。 一个人思想上

10、清醒才能政治上的坚定，理论上的成熟才能行动上自觉，业务上熟练才能服务上快捷。从年初开始，公司坚持每月组织全体员工学习政治理论和专业技能,并安排部分员工参加市公司的考核，全体员工也在今年11月下旬参加了第一届保险知识竞赛。 俗话说：知为行之始，学为用之先。抓好学习最重要的是坚持联系实际，讲求实效。联系实际抓好学习，关键是把握三个着力点。 （1）联系当前政治形势开展学习。十八大召开之际，我公司开展学习党的十八大报告和十七大历次全会精神、胡锦涛同志在建党90周年大会上重要讲话和十七届中央纪委第七次全会上的重要讲话 精神、党员领导干部廉洁从政若干准则、关于领导干部报告个人有关事项的规定等党纪条规。切实

11、加强党性修养，提高廉洁自律和自觉接受监督的意识。 （2）联系本地本单位发展实际开展学习。进一步解放思想，创新思路，形成科学发展的新共识。 （3）联系干部职工的实际开展学习。注重用身边人、身边事教育党员，切实增强党员的党的意识、责任意识、宗旨意识和大局意识，当好先锋模范，自觉为群众服务，为公司发展作贡献。 7.强化进取意识，提升精神面貌 强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持积极进取、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到发展业务上，不畏困阻，迎难而上。在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，一门心思干事业，用最大的努力去争取最

12、好的业绩。 8.办公大楼装修改造，提升社会影响力 在去年电话销售业务发展稳定良好的基础上，今年对其加大了宣传力度，并在年底对办公大楼重新进行装修改造，红砖变白墙，设备换新颜，迅速扩大了社会影响力，为人保公司品牌形象的提升奠定了坚实的基础。 三、存在问题 今年我们虽然做了不少工作和改革，取得了可喜的成绩，但是也不能忽略我们工作中存在的问题和不足，主要体现在： 1、个别员工每天的“客户经理五件事”没有完成到位，以致出现了被罚款、通报批评等负面现象。 2、部分员工未能严格要求自己，有迟到早退的现象，有待加以约束和改正。 3、 四、明年目标 2023年12月22日 推荐第2篇：人保财险托里支公司六五普

13、法工作总结() 人保财险托里支公司六五普法工作总结 （2023年-2023年） 自“六五”普法以来，人保财险托里支公司在托里县委、政府“六五” 普法依法治理领导小组的正确指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕托里县委政府的中心工作以及人民群众关注的热难点问题，严格按照全民法制宣传教育第六个五年规划(20232023年)文件要求，结合本公司生产经营实际，深入开展法制宣传教育活动，切实加强企业法制建设。公司法律风险防范机制逐步建立健全，依法经营管理水平得到了很大提高，员工的法律意识得到不断强化。现将“六五”普法工作总结如下： 一、加强领导，健全机构，推动“六

14、五”普法顺利实施 （一）加强领导，健全机制 一是为保证人保财险托里支公司“六五”普法工作的实施，加强对普法工作的组织领导，公司成立了“六五”普法依法治理工作领导小组，由经理任组长，副经理任组长，以公司各部门负责人为普法领导小组工作成员。并设立普法办公室作为办事机构，指定专人负责普法具体工作。普法办公室具体负责全公司普法工作的指导、督促、检查和管理工作。人保财险托里支公司普法工作领导小组定期召开会议，研究、部署、指导、推进全公司法制宣传教育工作，着力于普法工作整体推进，着力于普法工作平衡发展。二是精心制定“六五”普法规划。按照县委、政府关于“六五”普法的一系列工作部署，结合本公司自身实际，制订出

15、台了人保财险托里支公司“六五”普法依法治理工作计划，对“六五”普法工作进行了统一安排部署。做到了普法工作年初有计划，工作有指导，活动有主题，年终有检查，工作善始善终。三是为普法工作提供经费保障。人保财险托里支公司开设了企业规范化法制宣传栏，每年将普法经费纳入财政预算，并为全体职工征订干部读本、企业读本、物权法、劳动合同法、法制报刊等普法书籍17余册。四是加强普法队伍建设。人保财险托里支公司建立了一支素质较高、群众信任的法制宣传教育工作队伍。 （二）突出重点对象，促进普法宣传 一是领导干部带头学法用法。为使领导干部学法常态化、制度化、规范化，人保财险托里支公司加强领导干部学法工作。通过长时间实践

16、，逐步建立和完善了领导班子集体学法、会前学法、学法情况登记、法律知识考试、决策咨询等领导干部学法用法的长效机制和监督制约机制。二是督促本公司工作人员学法。为进一步督促工作人员学法，人保财险托里支公司开展形式多样的学法活动。在全公司范围内每年举办2次以上集中法制培训活动，每位学员每年学法时间不少于40学时，参学率达到100%，学习过程中要有专门记录本, 每年至少有一篇学法心得体会。三是加强企业领导人员学法。为促进企业管理人员和职工进一步懂法，人保财险托里支公司每年组织开展“送法进企业”活动，举办法律知识讲座2次。同时，为引导企业诚信守法经营，建立和谐稳定的劳动关系，实现企业依法良性经营发展，人保

17、财险托里支公司积极创建诚信优质服务示范企业。 （三）切实开展法律“六进”主题活动 根据依法治区办关于开展“法律六进”活动的通知精神，人保财险托里支公司制定了“法制进企业”活动实施方案，以公司为重点，开展“法律六进”活动。进一步增强全员法律意识，着力提高人保财险托里支公司各部门管理人员的法律素质和依法决策管理、依法维权、依法引领企业发展的能力。以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，大力开展“法律六进”活动，教育人保财险托里支公司员工自觉学法律、讲权利、讲义务、讲责任，进一步增强公民法律意识，努力构建“和谐交通”，营造良好的法治环境。开展“法律进企业”活动，不断提高依法管理和服务社

18、会的水平。 1、全员社会主义法治理念教育。使全体员工学习法律、自觉遵守法律、维护法律的观念。 2、学法制度建设建设。要把法律知识纳入日常学习计划，定期开展知识培训、轮训和考核工作；继续坚持和完善理论学习中心组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、法律知识考试考核制度，每季度不少于一次的法律知识学习。 3、加强法规宣传教育阵地建设。在原有的基础上，针对实际情况，增设宣传阵地。把法规的宣传触角延伸到每个角落。 （四）围绕中心工作，开展形式多样的法治宣传 围绕托利县委、政府中心工作，针对广大群众关心的生态移民、环境污染、土地管理、等热难点问题，以开展工会活动为载体，做好女职工权益保障法宣贯工作；以“1

19、24”全国法制宣传日为载体，开展多种形式的普法活动为弘扬法治精神，促进社会和谐，紧密结合生产生活实际，人保财险托里支公司普法依法治理领导小组开展了有针对性的专项法制宣传活动。一是利用公司大会学习时间，组织领导干部学习与企业制度建设、生产经营有关的法律法规知识学习，加强了对领导干部廉政法律法规宣传教育。是下发了学习材料到科室，组织业务人员学习经济合同法、财务法、工会法、企事业单位消防管理暂行规定，深入开展“合法建设、守法经营、依法保护，全面提升管理水平”的主题活动，制作宣传板报1期。三是强化员工培训，提升依法守法能力。通过学习专项法律法规知识，提高了员工的守法自觉性，提高了公司依法经营管理的能力

20、。四是组织公司29名人员参与了全国女职工权益保障法知识竞赛网上答题活动。 （五）注重实效，科学规划，为普法工作持续发展奠定基础 通过“六五”普法宣传教育，使广大干部员工的法律意识明显增强，大家在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情，深切感受到了在法制社会法律的重要性。同时，公司的各项规章制度也更加规范，依法治企的水平不断提高，为公司又好又快发展提供了更坚强的法律保障。 （六）分解工作任务，确保普治工作有序开展 一是我们严格按照托利县委、政府普法工作总体要求，结合公司实际情况，制订了“六五”普法工作要点，然后细化分解落实，并根据部门职责将各

21、项工作任务分解相关科室。二是制订定出台了考核细则，监督检查各部门普法工作方案落实情况，严格考核。三是定期对普法工作开展情况进行讲评，及时整改，做到了年初有计划、年内有检查、年终有总结。 二、六五普法成效显著，体现出“三个明显” （一）法律意识明显提高。进一步增强了全公司干部职工学法用法的自学性，提高了依法决策、依法管理的水平，养成了依法办事的习惯。 （二）系统秩序明显好转。六五普法期间，我公司按照县委、政府部署，一是查找自身问题，认真加以分析和整改;二是建立工作制度，层层抓落实;三是依法处理，严格规范运输市场;四是加强队伍建设，提高管理水平。通过整治，使我公司秩序水平得到了进一步规范。 （三）

22、企业管理水平明显提高。为了提高公司管理水平和工作效率，我公司积极推进行领导班子学法制度并按照县委、政府的要求，开展了“法治进企业”活动，使我公司管理水平得到了进一步提高。 三、存在的问题和下步工作思路 回顾“六五”普法五年来的普法工作，取得了一定的成绩。但是，在我们面前的任务还很重，我们的工作还有不完善的方面，还存在这样那样的问题，需要我们在认真总结工作的基础上，重点查找差距和不足，制定积极的、行之有效的措施来进一步完善普法工作。 六五普法期间，我公司积极开展了一系列的法制宣传教育工作，六五普法任务全面展开，并取得了一定成效，但还存在一些不足。主要表现在以下几个方面： 一是在普法学习上还存在实

23、用主义思想;二是在学法用法上主动性不够;三是在普法学习对象上发展不平衡，普法教育形式比较单一，创新不够。针对以上情况，我公司下步将加强以下几个方面的工作： （一）进一步加强普法学习，真正在学法、知法、懂法、用法上下功夫。同时，我们还将继续加大对保险法、合同法、公司法、劳动法等相关法律法规的学习力度，用法律法规武装广大干部职工的头脑。 （二）进一步加强职业道德、职业责任教育，转变思想作风、工作作风，使每一名干部职工都牢记服务宗旨，自觉爱岗敬业、无私奉献，真正把我公司的工作全面推向一个新台阶。 人保财险托里支公司 二一五年五月十二日 推荐第3篇：人保财险徐闻支公司落实整改阶段工作总结 人保财险徐闻

24、支公司落实整改阶段的 工 作 总 结 根据机关作风整治年活动实施方案，人保财险徐闻支公司从深入查摆问题的基础上进入整改阶段。在落实整改工作中，结合我司开展的“讲文明、树新风”活动，统筹兼顾，注重实效，把解决问题与建立长效机制有机结合起来，不断强化措施狠抓整改，取得了阶段性成效。 一、提高认识，明确整改方向。 一是加强学习，统一思想。我司在每周一全体员工晨会上，总结查摆问题阶段的工作，学习客户服务规范、员工行为守则等，解决查找出来的问题。二是对照问题，制定方案。严格执行上级公司关于各岗位的职责要求，制定有效措施，提高执行力。三是明确职责，落实责任。对查摆的问题，都一项一项分解到岗位，通过建立严格

25、的责任制，确保问题得到解决。 二、结合实际，落实整改措施。 一是开展企业文化建设，建立企业和谐的劳动关系，稳定员工队伍，增强凝聚力，从思想源头抓起。二是严格制度促整改。建立较为整的制度体系，形成了用制度规范行为，按制度办事，靠制度管理人的有效机制。三是实行岗位量化考核，提高窗口效能。 三、取得阶段性成效。一是干部职工精神状态好，干劲足，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，形成了一股学知识、比业绩、争当先进的良好氛围。比如：在公司营业厅设置光荣榜，每月奖励一名展业能手，每季度奖励窗口服务明星二名，展业明星二名。 二是目标考核任务完成较好。承保窗口出单速度在全市系统排名第二，我司出单

26、人员经常利用下班时间进行出单压力测试，不断提高出单服务质量。 三是重点整改问题已整改到位。理赔服务方面的整改，客户反映最多的理赔周期过长的问题，得到有效改善。根据省、市公司关于提升理赔服务的工作方案，我司做出了“315”车险理赔服务承诺和工作举措，全面疏理理赔流程，并加大考核，实行“一次绩效考核，二次停岗学习、三次退出理赔”的处罚措施。 总之，我司以机关作风整治为契机，在落实整改阶段，切实提高保险服务质量，让广大客户体验到人保财险的优质服务。 二一二年九月十日 推荐第4篇：人保财险成武支公司上半年工作总结 人保财险成武支公司2023上半年 工作进展情况 上半年是我公司业务发展非常有特色的一年，

27、取得较明显的成绩。实现全险种保费收入2320万元；车险保费收入1129万元；农险保费收入863万元；非农业务收入310万元。公司坚持以科学发展观为统揽，抓住机遇，加速发展，积极面对新形势下各种复杂因素，以新发展理念改革公司旧制，顺应农业发展现代化的特点开展工作。 农险业务成为公司业务新的支柱险种，挑起公司业务的半壁江山，这正是公司结合本地农产品特点，推出适合本地小麦、棉花、玉米等农作物的农业保险和做好农民防范风险意识的宣传结果。面对农民对保险知识的空白、对防范风险意识的淡薄，公司领导姜林挂帅，制定了“路线图”，划分“责任田”，成立农险工作小组负责农险全面工作，小组配备了理赔、法律人员，并邀请了

28、农业专家做好保险的宣传工作。在出险时，农险小组及时和乡镇农管站及村干部保持联系，掌握出险第一情况，安抚农户的情绪，在符合条件下，开通了简易理赔程序，方便快捷赔付农户的损失，极大提高了农民投保的主动性。 公司积极发展“互联网+”，加快完善创新服务体系，增加了相关岗位的人员，并对相关岗位的人员进行了培训，提高了公司员工的服务意识，使公司与保户的互动明显增强。线上公司配合省公司开展了对山东人保财险微信公众号的推广，对省公司电子平台建设有了进一步推进，通过微信端向客户提供在线理赔、保费测算、违章查询、号牌批改等服务， 第 1 页 提升客户线上体验度；线下依托服务资源为客户提供洗车、审车、维修养护等增值

29、服务，让客户切身感受到人保公司的周到服务和贴心关怀。 创新工作机制，扩大车险业务。建立续保团队和车商团队，并完善续保、竟会管理制度，增加了相关岗位的人员并加强培训和考核，增强了保户的互动。创新薪酬激励机制。销售人员按照销改的办法确定薪酬标准并进行考核，非销售人员按照美式薪酬的规定确定薪酬标准，提高了员工的积极性。面对市场严峻形势，我们增加费用配置，采用多种竞争策略如节假日各种促销活动、田集镇服务部增加自动洗车机、与汽车修理行及洗车行合作力争给与保户更大的实惠和跟多的方便等，不断提升服务直达直送和获客能力。 在非车险业务发展方面打开一种新局面。在加强风险管控，严格承保条件下，加强与企业、学校的沟

30、通，在服务上下功夫，强化竞争能力。注重加强渠道建设，拓展非车险业务销售网络。动员所有力量，广泛挖掘渠道，精心维护客户关系，定期到单位走访，增强服务，不断扩大非车险保费规模。 加强理赔管理，简化内部流程和手续，取消不必要的审核，将全部资源用于服务。特别要求农险理赔查勘人员，在查勘现场时，尽可能收集所需程序必要材料，争取不让农户跑腿的基础上实现方便快捷的赔付。变被动理赔为主动理赔，改变“你申请，我审核”的被动理赔模式，在客户出险后，想法设法主动为客户提供理赔服务，减少索赔手续和等待时间，积极为客户提供法律帮助，解决相关权益纠纷，最大限度的减少客户的损失。 我们虽然取得上述成绩但也要看到不足，车险业

31、务整体增速低于市场；续保率、竟回成功指标与计划目标还有差距； 第 2 页 农险经营方式粗放；承保、理赔环节跟不上政策的要求；在业务发展方面还时刻需要在群众需求、规范化要求与业务发展方面寻找平衡点，这会对公司长期、稳定发展构成隐患。客户服务仍然离客户要求还很远，虽然我们对相关岗位的工作人员进行了系统培训，有了改善，但存在的问题仍然不少。 我们下一阶段进一步推进中介业务，采取切实措施，把信用社代理、商业银行代理、人保寿险代理搞活、搞大；继续推进“三农”服务网点建设，力争农村网点机构取得实效，在经济保源充沛、发展潜力较大的村搞好试点，然后辐射乡镇，起到以点带面的作用；加强车行服务点建设，推进万达服务

32、点进一步完善，扩大品牌效应，发挥典型示范作用；强化服务观念，真正把客户当成上帝。坚持开展业务知识和技能的培训，以老带新，熟练掌握相关业务条款，随时准备应对被保险人提出的问题。加强开展多层次，多领域的服务合作，在生活的方方面面服务于客户。 在快速发展、活力蓬勃的保险市场，机遇与挑战始终相生相伴，公司保险的发展任重而道远。站在新的起点，公司将以科学发展观为指导，着眼跨越式发展方向，充分依托集团整体竞争优势，坚持走规模效益化经营之路，努力将公司建设成为治理结构完善，业务有效发展，风险管控有力，有中国人保特色的现代一流保险企业。 第 3 页 推荐第5篇：人保财险公司工作总结 人保财险支公司2023年度

33、工作总结2023年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入？万元，上缴利税？万元，代收车船使用税？万元，处理种类赔案？笔，为出险案件赔付出现金？万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。 一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向

34、今年公司党组积极响应上级党委和县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。 二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障

35、出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促

36、使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故；同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故？起，已为出险学生和教职员工支付医疗

37、赔款？万元。 三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强

38、24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事；为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议；积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪

39、服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。 四、存在的主要问题一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范。县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种情况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。现在的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均

40、属无证营业，扰乱了的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在注册的公司其收取保费1000？余万元，直接造成税费流失达70？余万元。二是保险市场受经济水平制约明显。县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。县经济欠发达，县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。三是业务发展不均衡。近几年来，虽然县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。 五、明年工作基本思路

41、一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的员工队伍，为公司的进一步发展提供足够的人力支持。二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速

42、度和最优的质量占领市场。四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。六是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 推荐第6篇：财险支公司月度工作总结 某某中心支公司2023年上半年工作总结暨 下半年工作计划 一、上半年经营业绩回顾 截止六月三十日，全州共完成保费元，完成率%同比增长%；其中车险保费占，同

43、比增长%；非车险保费元占比负增长%；日历年度赔付率%。 二、上年年抓的主要工作 1、加强管理，提高经营效益 （1）2023年度车险业务保单的满期赔付率较高，达到 %，而2023年上半年业务保单满期赔付率明显下降，达到 %，承保质量显著提高。从14月份我司严禁大货车的承保，直到5月以后才逐渐对该业务承保，但对其年限和车况作了严格的限制，大大提高了该类业务的承保质量。 （2）非车险风险管控严密，根据我州实际情况对所承包的业务险种作了认真的分析研究，以承保要有效益为一切工作为宗旨，对非车险发展引起高度重视，由业务分管领导带对到丽江学习其公司的好经验和好的做法，结合我司情况开展非车险工作。 （3）gp

44、s的使用率，14月份我司的gps使用率仅达到26%，为此公司把gps得完成率作为一项硬性指标来抓，由专门领导基督考核，通过查勘、理赔人员的共同努力，gps使用率迅速提高，达到100%。 （4）查勘定损、理赔方面，提高第一现场查堪率，对没有第一现场的案件要求进行复勘，坚决打击假赔案与骗赔案件的发生，对换件 及修理费进行挤干水分赔付，充分利用询报价制度，对人伤案件要严格按照我州医疗保障的规定进行审核，上半年车险80%的理赔业务进行了直赔，20%的赔付还得赔给修理厂。 2、优化渠道建设，实行扁平化管理 根据我司实际情况，为加强各部门工作的紧密结合与办事效率的提高，总经理室研究后撤销中支营业部，实行扁

45、平化管理，在渠道建设方面进行分渠道建设，分为营销、互动、中介三大渠道。 3、加强财务管理、严控成本 严格执行省公司财务管理制度，严格执行手续费手续费的“五跟”制度，就公司目前的情况而言，在费用零现金管理存在一定的执行难度，费用率、综合成本率高于省公司下达的指标。州公司没有“小金库”“账外账”的情况出现。 4、加强队伍建设、提高教育培训力度 一是人员的稳定还是目前公司存在的问题之一，作为新成立的公司，用工制度存在很大的风险，从而导致公司内部衔接存在一定不协调，为此公司已找个别谈话交流的形式与员工进行沟通，了解员工生活现状和存在的困难，鼓励员工一定要克服暂时的困难，提高员工工作的积极性。 二是为了

46、提高员工的业务素质技能，公司除参与总、省公司的培训外，结合我州的实际情况多次组织公司员工进行培训与学习，通过学习车险理赔周期、结案率、估损偏差率等取得的效果非常明显，极大改善我司的服务水平。 三是今年4月19日我司组织了全州业务人员参加保险代理从业人员资格考试，参考人数19人；通过15人，公司持证率达90%，为合规经营的发展奠定的坚实的基础。 三、下半年的工作计划 一、争取完成上级公司下达的1100保费任务指标，把日历年度赔付率控制在55%以下，综合赔付率控制在45%以下、车险交强险占比达40%以上、非车险占比达15%以上。 具体的工作思路：一是就加大攻关力度，加强与各代理银行的沟通合作争取他

47、们的大力支持；二是向经营管理好的兄弟公司取经，学习他们好的经验和办法。三是加强与上级公司的交流与沟通，争取对我们工作上的大力支持和帮助，随时听取上级部门对我们工作上指出的不足，以便及时改正避免少犯错和不犯错。 工作措施：一是更加规范提高业务技能和质量，多做精细优质业务；二是继续加大对我们业务员的业务技能培训，通过培训争取做到我们现有车险非车险业务常用险种条款费率的熟知程度，做到人人心中有数、人人都是业务员、营销员这也才符合全员营销的精神。 二、始终坚持依法合规经营，让我们员工的头脑中随时绷紧一根弦千万别碰高压线，转变要我依法合规经营为我要依法合规经营，歼敌一千自损八百的事我们坚决不做。坚决执行

48、监管部门下发的各种监管要求不违反不放松，这也是一项常抓不懈的工作。 三、提升服务能力 2023年为“理赔服务年”，我司要紧紧围绕“速度”和“规范” 两大主题，着力在“服务网络健全，服务流程简约，服务内容规范，服务标准清晰，服务形象统一”做文章，打造服务平台。 以上是我司2023年上半年工作总结暨下半年工作计划，有不妥之处请上级领导批评指正。 某某中心支公司 2023年7月20日篇2：保险公司员工月度工作总结 保险公司员工月度工作总结 “认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

49、在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。 不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业

50、和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。 这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人， 严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。 “百尺竿头，更进一步”。xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。篇3：人保财险分公司工作总结 人保财险分公司工作总结 -总结 人保财险分按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的思，围

51、绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩，。 按照统计口径，截至6月30日，人保财险分公司实现保费18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中第三；完成全年保费62.8，快于进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居

52、全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险分公司占我区财险的81.9。 公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合人保实际，突出特色，立足当前，着眼长远，着力在提高、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业责任，服务于社会大局中，()。 理

53、赔出效益、理赔出、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到人保“平时是，患难之时更是朋友”的服务理念。 今年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强方面一些难点，确保了社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了

54、拉萨市各行政、事业在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通。四是在业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各社协调沟通，促成旅游保险在人保财险分公司定点保险。 全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件

55、。 目前，人保财险分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬人保“、奋进、忠诚、奉献”；以创建型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。 人保财险分公司工作总结随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。西塞罗】篇4：保险公司人保财险部人员工作总结 保险公司人保财险部人员工作总结 续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多

56、锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。 经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持-因为是你们让我更成熟，更专业。 始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始

57、终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。篇5：财险公司2023年工作总结 人保财险深州支公司2023年工作总结 2023年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。现就将我公司2023年工作汇报如下： 一、2023年经营情况分析 2023年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入1892.35万元，完成年计划

58、的73.79%，较上年同期增长24%，净增保费366.25万元；同时解决赔案985起，赔付金额594.9万元，较去年同期相比增长8.3%。未决金额835.7万元，同比增长19.55%。2023年保费收入同比情况：机动车辆险保费收入1358.3万元，较上年同期增长10.62%；意外险保费收入41.16万元，较上年同期增长19.75%；货运险保费收入8.46万元，较上年同期减少75.26%；责任险保费收入93.4万元，较上年同期增长74.39%；家财险保费收入10.3万元，较上年同期增长 3.66%；企财险保费收入97.98万元，较上年同期相比增长 6.72%；农险保费收入273.67万元，较上年

59、同期相比增长276.11%。 二2023年开展的几项主要工作 （一）划分团队，力促业务更上一层楼。 今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。 （二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。 对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。 （三）大力发展农险和治安保险。 从年初我

60、公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共收取种植业保费273.67万元；并与综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发关于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见（深综治20234号）文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费37310元。 （四）加强网点建设，大力发展保险联络员。 2023年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。 （五）加快理赔速度，提高结案率

61、。 一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩存在水分，促进效益提升。 （六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。 一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营； 六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。 二、存在问题与不足。 （一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上虽然取得了一些成绩，但保险咨询

62、点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。 （二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质 有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。 三、2023年工作安排及措施。 根据2023年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对2023年的工作做到早准备、早安排、早部署，争取起步早、起步好。 （一）继续加大力度发展农险和治安保险 1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好2023年农险承保工作。 2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。 （二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。 1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。 2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。 3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍 （三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力