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1、第 3 章管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念 战略战略 strategy：是组织领导者关于组织以下问题的概：是组织领导者关于组织以下问题的概念的集合，其中包括：组织的使命和长期目标、组织的环念的集合，其中包括：组织的使命和长期目标、组织的环境约束及政策、组织当前的方案和方案指标的集合。境约束及政策、组织当前的方案和方案指标的集合。特点：特点：1目标明确目标明确 2可执行性良好可执行性良好 3组织人事落实组织人事落实 4灵活性好灵活性好 战略规划的框架结构$MIS战略规划的作用战略规划的作用：合理分配和利用信息资源合理分配和利用信息资源；找出存在的问题找出存
2、在的问题；指导管理信息系统开发指导管理信息系统开发。$MIS战略规划的内容战略规划的内容：信息系统的目标、约束及总体结构；信息系统的目标、约束及总体结构；组织企业、部门的状况；组织企业、部门的状况；业务流程的现状、存在的问题和缺乏业务流程的现状、存在的问题和缺乏；对影响规划的信息技术开展的预测对影响规划的信息技术开展的预测。管理信息系统战略规划的组织管理信息系统战略规划的组织制定信息系统战略规划的步骤 方法一：企业系统规划法方法一：企业系统规划法 企业系统规划法企业系统规划法Business System Plane，简称简称BSP是由是由IBM公司于公司于20世纪世纪70年代提出的一种企业管
3、理信息年代提出的一种企业管理信息系统规划的结构化的方法论。系统规划的结构化的方法论。BSP详详细细步步骤骤划分子系统划分子系统BSPBSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少了子系统之间的信息交换。从而减少了子系统之间的信息交换。划分子系统常用方法：划分子系统常用方法：U/C U/C矩阵法分析数据汇总的工具矩阵法分析数据汇总的工具 数数据据类类功功能能(过程过程)数数据据类类能能功功(过程过程)定义信息系统结构数数据
4、据类类功功能能(过程过程)经经营营计计划划技技术术准准备备生生产产制制造造划分子系统划分子系统数数据据类类能能功功(过程过程)销销售售财财会会人人事事划分子系统续划分子系统续寻找子系统的数据交流寻找子系统的数据交流数 据 类 功 能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划UU财务规划UU经营计划经营计划资产规模经营计划子系统产品预测UU产品设计开发UU技术准备技术准备产品工艺产品工艺子系统U库存控制调 度U生产能力计划材料需求UU生产制造生产制造操作顺序生产制造计划子系统销售管理UUU市场分析UU订货服务UU销销 售售发 运U
5、UU销售子系统财务会计UUUUUUU财财 会会成本会计UUUU1人员计划人人 事事人员招聘考评2 注：1财会子系统 2人事档案子系统确定子系统的实施顺序方法二：方法二：关键成功因素法关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)19701970年哈佛大学年哈佛大学William Zani William Zani 教授在教授在MISMIS模型中用了模型中用了关键成功变量，这些变量是确定关键成功变量，这些变量是确定MISMIS成败的因素。成败的因素。所谓的所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素成功与否的
6、重要因素，它们，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。注意：不同行业的成功因素及所支持的目标有所注意：不同行业的成功因素及所支持的目标有所不同不同行业行业目标目标成功因素成功因素汽车汽车每股受益、投资回收期每股受益、投资回收期市场份额、新产品成功市场份额、新产品成功产品设计、有效的销售系统产品设计、有效的销售系统成本控制、节能标准成本控制、节能标准超市超市 产品组合、存货量产品组合、存货量推销活动、价格推销活动、价格关键成功因素法来源于以下几个方面：关键成功因素法来源于以下几个方面：特殊行业的结构特殊行业的结构 竞争策略竞争策略 环境因素环境因素 暂时性因素暂时性因素 其
7、步骤如下：其步骤如下：1了解企业和信息系统的战略目标。了解企业和信息系统的战略目标。2识别影响战略目标的所有成功因素。识别影响战略目标的所有成功因素。3确定关键成功因素。确定关键成功因素。4识别性能指标识别和标准。识别性能指标识别和标准。确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图所示。方法三：战略目标集转化法方法三：战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST)1978年年William King把组织的战略目标看成是一个把组织的战略目标看成是一个“信息集合，由使命、目标、战略和其他战略略变信息集合，由使命、目标、战略和其他战略略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。战略目标的过程。3.2.5三种系统规划方法的比较三种系统规划方法的比较三种信息系统规划方法的结合CSB3.3 信息系统战略规划与企业流程重组信息系统战略规划与企业流程重组BPR的原那么
企业战略管理第3章战略规划
