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1、1 2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理2第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理3第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础 在本篇中将着重介绍物流信息在本篇中将着重介绍物流信息管理的基本理论管理的基本理论“信息管理学信息管理学”的基本概念，掌握了这些基本概念的基本概念，掌握了这些基本概念才能深入探讨对物流信息管理的有才能深入探讨对物流信息管理的有效方法。效方法。2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理45l 信息、信息管理信息、信息管理 l 信息管理的现代科学、技术基础信息管理的现代

2、科学、技术基础 l 企业信息管理企业信息管理 l 信息的特征、功能和生命周期信息的特征、功能和生命周期 l 信息管理的科学、技术基础信息管理的科学、技术基础 2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理6l 信息的概念、特征与功能信息的概念、特征与功能 要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容：l 信息管理的职能和技术基础信息管理的职能和技术基础 l 信息的生命周期信息的生命周期 了解以下内容了解以下内容：l 信息管理的科学基础信息管理的科学基础 l 企业信息管理基础企业信息管理基础 2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理71.1 信信 息息 1.1.1 信

3、息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 数据包含两方面的含义：数据的客观性。是对客观事物的描述，通过属性名和属性值表达，两者缺一不可。数据的可鉴别性。数据是对客观事物的记录，这种记录是通过特定的符号表示，这些特定的符号是可鉴别的，常用的特定符号包括：声、光、电、字母、图形、图表、文字等。2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管理81.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 信息。信息有三个方面的基本含义：信息是客观世界各种事物特征的反映 信息是可以传输的 信息是形成知识的基础 2023年2月4日星期六23时23分46秒现代物流信息管

4、理91.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 2信息和数据的区别 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理101.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 3信息与物质、能量的关系 信息与物质的区别与联系：物质是信息存在的基础。信息与能源的区别与联系：能源是信息运动的动力。2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理111.1 信信 息息 1.1.2 信息的

5、分类信息的分类 1按管理的层次分类按管理的层次分类 按管理的层次，信息可以分为战略信息、战术信息和作业信息。2按主体的认识层次分类按主体的认识层次分类 按主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理121.1 信信 息息 1.1.2 信息的分类信息的分类 3按信息发生的领域分类按信息发生的领域分类 按信息的发生领域，信息可以划分为物理信息、生物信息和社会信息。4按信息表现的形式分类按信息表现的形式分类 按信息的表现形式，可将信息划分为消息，资料和知识。2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理131.1

6、信信 息息 1.1.3 信息的特征信息的特征 1信息的属性信息的属性 事实性 2信息的局限性信息的局限性 普遍性 时效性 增值性 动态性 传输性 干扰性 扩散性 加工性 共享性 等级性 目的性 滞后性 依存性 不完全性 相对性 转换性 2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理141.1 信信 息息 1.1.3 信息的特征信息的特征 3信息的特点 信息是事物运动状态和存在方式的描述 信息是容易复制的 信息是抽象的 信息取之不尽 信息需要载体 信息超越时空 2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理151.1 信信 息息 1.1.4 信息的价值信息的价值 按照社会

7、必要劳动的计算方式为：V=C+P按照信息使用效果的计算方式为：V=R-C 2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理161.1 信信 息息 1.1.5 信息的功能信息的功能 1信息是认识客体的媒介 2信息决定人类的思维活动 3信息是科学决策的依据 4信息是有效控制的灵魂 5信息是系统秩序的保证 6信息是社会发展的资源 2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理171.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息识别。信息识别方式有以下三种：信息识别。信息识别方式有以下三种：由管理者根据管理目标的需要，

8、对信息（种类、内容和结构）自行识别。由信息咨询人员通过调研、观察，在充分理解管理需求的基础上，对需要的信息进行识别。由管理者和信息咨询人员共同识别。2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理181.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息收集信息收集 自底向上 文字表达方式 专项收集 随机积累 信息的表达信息的表达 数字表达方式 图形表达方式 表格表达形式 2023年2月4日星期六23时23分47秒现代物流信息管理191.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 2信息的传输信息的传输 信道 编码

9、和译码 调制解调 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理201.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 3信息的加工处理信息的加工处理 信息的安全性是指保护信息防止被非法使用 信息的完整性是指信息的正确性和相容性 信息的一致性是指维护同一信息的内容在任何时候都是一致的 4信息的存储信息的存储 5信息的维护信息的维护 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理211.2 信息管理信息管理1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 1信息管理的概念 信息管理的概念有狭义和广义两层：狭义的信息管理是指对信息本身的管理；广义的信息管理是指个人、组织和

10、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息和信息活动进行管理，以及对信息活动涉及的各种因素进行合理的计划、组织、协调和有效的控制，满足企业和组织的信息需求。2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理221.2 信息管理信息管理1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 2信息管理的特征 信息管理的系统特征 信息管理的要素特征：信息是信息管理的核心要素；人员是信息管理的关键要素；信息管理的三要素：信息、人员、技术，三者缺一不可。信息管理的过程特征 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理231.2 信息管理信息管理1.2.1 信息管理的概念信息

11、管理的概念 3信息管理的意义 信息管理是对信息资源和信息活动而言 信息管理是管理活动的一种 信息管理是一种社会规模的活动 4信息管理涉及的问题 观念问题 规范问题 优化与集成问题 业务管理与信息处理问题 宗旨问题 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理241.2 信息管理信息管理1.2.2 信息管理的职能信息管理的职能 1信息管理的社会职能信息管理的社会职能 开发信息资源，提供信息服务 合理配置信息资源，满足社会信息需要 推动信息产业的发展，促进信息化水平的提高 2信息管理的管理职能信息管理的管理职能 信息管理计划职能 信息管理的领导职能 信息管理的控制职能 信息管理的组织

12、职能 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理251.2 信息管理信息管理1.2.3 信息管理的原则信息管理的原则 1系统原则系统原则 整体性原则 2整序原则整序原则 在信息管理工作中的信息量极大 3激活原则激活原则 4共享原则共享原则 5搜索原则搜索原则 历时性原则 满意化原则 同样的一组信息，按照不同的特征进行排序 未整序的信息只能反映单条信息的内容 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理261.3 信息的组织管理信息的组织管理 1.3.1 信息组织的定义信息组织的定义 3信息加工信息加工 信息描述侧重描述信息，而信息加工是创造出价值更高、更方便用户使

13、用的新信息 两者使用的工具不同 两者的目的不同 1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容 1信息选择信息选择 2信息描述信息描述 信息组织，就是信息资源的组织，是根据信息检索的需要，以各种类型的信息资源为对象，通过对信息内容的分析、选择和处理，使信息成为有序化集合的过程。2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理271.3 信息的组织管理信息的组织管理 4信息序化信息序化 非数字化信息主要是以各种文献信息检索工具的形式存储 数字化信息主要是以各种数据库联机检索工具的形式存储1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容 5信息存储信息存储 2023年2月4日星期六23时23分48秒现

14、代物流信息管理281.3 信息的组织管理信息的组织管理 1.3.3 信息组织的特性信息组织的特性 3信息组织的增效性信息组织的增效性 代码法 字顺组织法 1信息组织的渗透性信息组织的渗透性 2信息组织的依附性信息组织的依附性 1.3.4 信息组织的基本方法信息组织的基本方法 1语法信息组织方法语法信息组织方法 地序组织法 时序组织法 2023年2月4日星期六23时23分48秒现代物流信息管理291.3 信息的组织管理信息的组织管理 3语用信息组织方法语用信息组织方法 权重值组织法 2语义信息组织方法语义信息组织方法 分类组织法 1.3.4 信息组织的基本方法信息组织的基本方法 概率组织法 主题

15、组织法 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理301.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 2信息科学的研究对象信息科学的研究对象 1信息科学的产生信息科学的产生 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理311.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 3信息科学的研究内容信息科学的研究内容 探讨信息的本质 建立信息的度量方法 研究信息活动的规律 寻找生成智能、发展智能的具体方法 探索利用信息进行有效控制的手段 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息

16、管理321.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 4信息方法信息方法 信息方法 功能准则 整体准则 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理331.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 5信息方法在现代社会中的作用信息方法在现代社会中的作用 信息方法揭示了人类与其他事物之间的信息联系 信息方法为生产经营、管理提供了现代化的手段 信息方法可以揭示事物运动的新规律 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理341.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.

17、2 管理科学基础管理科学基础 1管理人员管理人员 人际关系 整分合原理 系统原理 信息交流 决策 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 整体最优是高效管理的前提 合理分工是提高效管理的关键 综合协调是实现管理目标的保证 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理351.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 相对封闭原理 反馈原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 灵敏是指要有灵敏的信息感受器 准确是指要有高性能的信息传递与分析系统 有效是指必须把经过分析的信息作为控制系统的行动 2023年2月4日星期六23时23分49

18、秒现代物流信息管理361.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 弹性原理 能级原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 建立具有稳定形态的管理组织系统 对处于不同层次的管理人员分别授权 管理人员的能级必须与管理岗位相对应 局部弹性 整体弹性 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理371.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 动力原理2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 物质动力 精神动力 信息动力 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理381.4 信

19、息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 1计算机技术的发展计算机技术的发展 第一代电子管计算机 小型计算机 第五代新一代计算机 第二代晶体管计算机 2计算机的分类计算机的分类 第三代集成电路计算机 第四代超大规模集成电路计算机 大型主机 个人计算机 工作站 巨型计算机 小巨型计算机 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理391.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 3微型计算机的发展微型计算机的发展 第一代微机是4位微处理器 第五代微机是64位微处理器 第二代微机是8位微处理器

20、第三代微机是16位微处理器 第四代微机是32位微处理器 2023年2月4日星期六23时23分49秒现代物流信息管理401.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 4计算机的特点与应用计算机的特点与应用 数据处理 计算机网络 计算机辅助设计与辅助制造 计算机辅助教学 办公自动化 数值计算 自动控制 人工智能 文件传输服务 信息查询浏览服务 电子邮件服务 远程登录服务 新闻服务 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理411.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 信息技术信息技术 1信息

21、技术的特征信息技术的特征 信息技术的特征信息技术的特征 广泛的适应性和极强的渗透性广泛的适应性和极强的渗透性 知识密集度高，有利于节约资源，减少污染知识密集度高，有利于节约资源，减少污染 经济效益和社会效益显著提高经济效益和社会效益显著提高 大投入，大风险大投入，大风险 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理421.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 电子数据处理（电子数据处理（EDP）阶段）阶段 2数据处理技术的发展数据处理技术的发展 管理信息系统（管理信息系统（MIS）阶段）阶段 决策支持系统（决策支持系统（DSS）阶段）阶

22、段 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理431.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.2 数据库技术数据库技术 2数据库技术的特点数据库技术的特点 1数据库技术概述数据库技术概述 实现了广义的数据共享实现了广义的数据共享 实现了数据的结构化实现了数据的结构化 数据冗余度小，应用方式灵活数据冗余度小，应用方式灵活 具有较高的数据独立性具有较高的数据独立性 提供简便的用户接口提供简便的用户接口 统一的数据控制管理统一的数据控制管理 对数据的存取有了很大的改进对数据的存取有了很大的改进 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理441.5 信息管理的技

23、术基础信息管理的技术基础1.5.3 多媒体技术多媒体技术 1计算机网络计算机网络 局域网局域网2Internet（国际互联网）（国际互联网）Internet的由来和发展的由来和发展 Internet的功能和应用的功能和应用 电子邮件电子邮件 Internet的信息服务工具的信息服务工具 菜单信息检索系统菜单信息检索系统 1.5.4 网络技术网络技术 城域网城域网 广域网广域网 远程登录远程登录 文件传输文件传输 广域信息服务系统广域信息服务系统 万维网信息服务系统万维网信息服务系统 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理451.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5

24、.5 信息系统技术信息系统技术 2信息传输技术信息传输技术 1信息获取技术信息获取技术 遥感技术遥感技术 移动通信移动通信 传感技术传感技术 信息处理技术信息处理技术 计算机硬件技术计算机硬件技术 计算机网络技术计算机网络技术 信息控制技术信息控制技术 数据通信数据通信 卫星通信卫星通信 计算机软件技术计算机软件技术 存储技术存储技术 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理461.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.5 信息系统技术信息系统技术 4信息安全技术信息安全技术 3信息应用技术信息应用技术 计算机集成制造系统计算机集成制造系统 密码技术密码技术 管理信

25、息系统管理信息系统 病毒预防技术病毒预防技术 消灭病毒技术消灭病毒技术 防火墙技术防火墙技术 病毒防治技术病毒防治技术 病毒检测技术病毒检测技术 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理471.6 企业信息管理企业信息管理 1.6.1 企业信息管理的意义企业信息管理的意义 企业信息管理的核心是运用信息技术对企业信息管理的核心是运用信息技术对企业的信息资源进行数字化管理。数字化就企业的信息资源进行数字化管理。数字化就是把企业现实中的实体、及其关系和业务过是把企业现实中的实体、及其关系和业务过程进行编码。根据对象的不同，编码可分为程进行编码。根据对象的不同，编码可分为数据（文档、

26、图形、图像和结构关系等）的数据（文档、图形、图像和结构关系等）的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码和经营决策的编码。编码和经营决策的编码。2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理481.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 1企业信息管理所涉的方面企业信息管理所涉的方面 建立企业总体数据库建立企业总体数据库 建立相关的管理系统建立相关的管理系统 要完善企业的组织结构和管理制度要完善企业的组织结构和管理制度 建立企业内部网建立企业内部网 连接连接Internet 1.6 企业信息管理企业信息管理 建立企业外部网建立企业外部网

27、 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理491.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 2企业信息管理的主要内容企业信息管理的主要内容 信息收集信息收集 根据信息的来源，企业一般将信息分为三根据信息的来源，企业一般将信息分为三类：一级信息、二级信息和创造性信息。类：一级信息、二级信息和创造性信息。制定企业信息规划制定企业信息规划 信息分析信息分析 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息处理信息处理 2023年2月4日星期六23时23分50秒现代物流信息管理501.6.3 企业信息管理机构企业信息管理机构 1高层信息管理机构高层信息管理机构 信息分类与检索功能信息分类与

28、检索功能 信息分析与处理功能信息分析与处理功能 信息汇总与收集功能信息汇总与收集功能 信息协调与沟通功能信息协调与沟通功能 2中层信息管理机构中层信息管理机构 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息反馈功能信息反馈功能 信息的选择与过滤信息的选择与过滤 对信息进行有效的分析对信息进行有效的分析 利用多种方法对信息进行处理利用多种方法对信息进行处理 3基层信息管理机构基层信息管理机构 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理511.6.3 企业信息管理机构企业信息管理机构 4其他信息管理机构其他信息管理机构 社会信息网社会信息网 流动信息机构流动信息机构 6企业信息管理组织模式

29、企业信息管理组织模式 分散型结构模式分散型结构模式 1.6 企业信息管理企业信息管理 集中型结构模式集中型结构模式 5企业信息管理中心企业信息管理中心 集中分散结构模式集中分散结构模式 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理52 信息的本质是事物自身显示其存在方式信息的本质是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，是一切知识、学问的源泉，是社会共享的。是一切知识、

30、学问的源泉，是社会共享的。只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好地管理和使用信息。地管理和使用信息。信息的特征是指信息区别于其它事物的信息的特征是指信息区别于其它事物的基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收集、传输、加工、存储和维护等阶段。集、传输、加工、存储和维护等阶段。532023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理54第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管

31、理 55l 信息资源开发的概念、信息服务、项目管理、信息资源开发的概念、信息服务、项目管理、信息资源管理信息资源管理 l 信息用户、信息需求、知识产权与信息资源共享信息用户、信息需求、知识产权与信息资源共享 l 信息资源的定义、分类和特性、信息资源本体信息资源的定义、分类和特性、信息资源本体 l 信息源与信息资源的差异、信息资源的功能与信信息源与信息资源的差异、信息资源的功能与信息资源计划的意义息资源计划的意义 l 信息资源开发的原则与开发战略、信息资源本信息资源开发的原则与开发战略、信息资源本体开发与应用开发的关系体开发与应用开发的关系 l 信息源、信息资源、信息资源的层次与分类信息源、信息

32、资源、信息资源的层次与分类 l 信息资源开发的项目管理、信息资源开发的评价信息资源开发的项目管理、信息资源开发的评价 l信息与信息资源的利用、信息资源开发信息与信息资源的利用、信息资源开发的原则与开发战略的原则与开发战略 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理56第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容l信息资源计划工作的内容、信息资源开信息资源计划工作的内容、信息资源开发的项目管理发的项目管理 l信息资源本体开发与应用开发的关系、信息资源本体开发与应用开发的关系、信息资源开发的评价信息资源开发的评价 l信息资源管理目标

33、与意义、信息资源管信息资源管理目标与意义、信息资源管理的层次理的层次 l信息污染与信息紊乱、元数据评价法、信息资源管理手段 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理57第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理要要 求求了解以下内容了解以下内容l信息资源本体开发与应用开发的关系、信息资源开发的评价 2.1 信息资源信息资源2.1.1 信息资源概述信息资源概述 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理58第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息源的概念信息源的概念 信息源的层次信息源的层次 信息源可分为以下四个层次：一次信息源，又称

34、本体论信息源；二次信息源，又称感知信息源；三次信息源，又称再生信息源；四次信息源，又称集约信息源。2信息源的划分信息源的划分 信息源即信息的来源，其含义广泛，在不同的学科有不同的含义。2.1 信息资源信息资源2.1.1 信息资源概述信息资源概述 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理59第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息源的概念信息源的概念 信息源的层次信息源的层次 信息源的分类信息源的分类 根据信息源的内容，可分为自然信息源、社会信息源、经济信息源、科技信息源和控制信息源五类。根据信息源的运动方式，可分为静态信息源和动态信息源两大类。2信息源的划分

35、信息源的划分 2.1 信息资源信息资源2.1.1 信息资源概述信息资源概述 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理60第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理3信息资源的概念信息资源的概念 狭义的观点狭义的观点 广义的观点广义的观点 信息资源是指人类在经济活动中，经过加工处理的、有序的、大量积累起来的、有用的信息集合。信息资源是人类在社会活动中，积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息要素的集合。2.1 信息资源信息资源2.1.1 信息资源概述信息资源概述 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理61第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的

36、开发与管理3信息资源的概念信息资源的概念 4信息源与信息资源的差异信息源与信息资源的差异 信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合。信息资源可以是高质量、高纯度的信息源，但信息源不全是信息资源。2.1 信息资源信息资源2.1.2 信息资源分类信息资源分类 2023年2月4日星期六23时23分51秒现代物流信息管理62第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1记录型信息资源记录型信息资源 非数字化信息资源非数字化信息资源 数字化信息资源数字化信息资源 2.1 信息资源信息资源2.1.2 信息资源分类信息资源分类 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息

37、管理63第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2实物型信息资源实物型信息资源 3智力型信息资源智力型信息资源 4零次信息资源零次信息资源 实物型信息资源是指由实物的存储而表现出的知识信息。智力型信息资源是指存储在人脑中的知识信息。零次信息资源是指由人通过直接交流而进行传播的信息。2.1 信息资源信息资源2.1.2 信息资源分类信息资源分类 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理64第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2.1.3 信息资源的特性信息资源的特性 1.信息资源的经济特性信息资源的经济特性 需求性需求性 稀缺性稀缺性 选择性选择性 2.

38、信息资源的功能特性信息资源的功能特性 共享性共享性 时效性时效性 不可分性不可分性 不同一性不同一性 驾驭性驾驭性 累积性累积性 再生性再生性 2.1 信息资源信息资源2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理65第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1经济功能经济功能 2管理与协调功能管理与协调功能 2.1.4 信息资源的功能信息资源的功能 信息资源的经济功能在社会经济活动中发挥着不同的作用，最重要的是对社会生产力系统的作用。管理与协调功能，主要表现为协调和控制五种基本资源上，包括：人、财、物、设备和管理方法（即“5M”）。2.1 信息资源信息资源2023年2月

39、4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理66第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1经济功能经济功能 2管理与协调功能管理与协调功能 2.1.4 信息资源的功能信息资源的功能 3选择与决策功能选择与决策功能 4研究与开发功能研究与开发功能 该功能表现在两方面：没有信息就没有选择和决策；没有信息的反馈，就没有选择和决策的优化。在人类科学研究和技术创新活动中，信息具有活化旧知识、产生新知识的功能。2.1 信息资源信息资源2.1.5 信息资源计划信息资源计划 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理67第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息资源

40、计划的概念信息资源计划的概念 信息资源计划（信息资源计划（IRP），是指对组织活），是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划，是信息管理的到使用和维护的全面计划，是信息管理的主计划。主计划。2.1 信息资源信息资源2.1.5 信息资源计划信息资源计划 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理68第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 进行全面、正规的信息需求分析 2信息资源计划的目的和意义信息资源计划的目的和意义 信息资源计划的目的信息资源计划的目的 信息资源计划的意义信息资源计划的意义 理清信息

41、来源不一、冗余和接口复杂等问题 优化管理业务流程 进行全面的信息系统建设 培训有关人员掌握信息资源利用的基本技能2.1 信息资源信息资源2.1.5 信息资源计划信息资源计划 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理69第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理4常规管理计划常规管理计划 建立信息系统的数据模型建立信息系统的数据模型 3信息资源计划工作内容信息资源计划工作内容 定义信息的职能域定义信息的职能域 信息加工计划信息加工计划 信息存储计划信息存储计划 信息利用计划信息利用计划 信息维护计划信息维护计划 信息收集计划信息收集计划 分析各职能域业务分析各职能域业

42、务 分析各职能域数据分析各职能域数据 建立信息系统的功能模型建立信息系统的功能模型 建立信息资源管理标准建立信息资源管理标准 建立信息系统体系结构模型建立信息系统体系结构模型 2.2 信息资源的利用信息资源的利用2.2.1 信息与信息资源利用信息与信息资源利用 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理70第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息的利用信息的利用 满足人类生存和交流的需要满足人类生存和交流的需要 是决策和行为依据是决策和行为依据 满足娱乐、学习和宣传的需要满足娱乐、学习和宣传的需要 与经验相结合形成知识与经验相结合形成知识 可以进行交易可以进行

43、交易 2.2 信息资源的利用信息资源的利用2.2.1 信息与信息资源利用信息与信息资源利用 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理71第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理2信息资源的利用信息资源的利用 满足社会需求满足社会需求 满足组织需求满足组织需求 信息资源利用与信息利用的区别：信息利用关信息资源利用与信息利用的区别：信息利用关注的是具体的信息利用行为、利用取向、利用目注的是具体的信息利用行为、利用取向、利用目的等；而信息资源利用关注的是信息利用效果、的等；而信息资源利用关注的是信息利用效果、效率，利用水平，利用过程的评价等。效率，利用水平，利用过程的评

44、价等。满足个人需求满足个人需求 2.2 信息资源的利用信息资源的利用2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理72第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理 国家级需求国家级需求 影响用户信息行为的因素影响用户信息行为的因素 2.2.2 信息用户信息用户 1用户信息需求用户信息需求 区域级需求区域级需求 行业级需求行业级需求 组织级需求组织级需求 个体级需求个体级需求 2用户信息行为用户信息行为 用户信息行为分类用户信息行为分类 用户的信息行为是指用户与信息资源之间的交互行为，用户的需求决定了用户的信息行为。对未知信息的需求对未知信息的需求 对己知信息的接收对己知信息

45、的接收 对己知信息的加工对己知信息的加工 用户之间的交流用户之间的交流 2.2 信息资源的利用信息资源的利用2.2.3 信息资源利用问题和解决方法信息资源利用问题和解决方法 2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理73第第2章章 信息资源的开发与管理信息资源的开发与管理1信息污染与信息紊乱信息污染与信息紊乱 2知识产权保护与信息资源共享知识产权保护与信息资源共享 3信息编码与标准化信息编码与标准化 信息编码信息编码 4信息保护与安全信息保护与安全 信息标准化信息标准化 5计算机病毒与黑客计算机病毒与黑客 科学分类科学分类 便于使用便于使用 具有通用性和稳定性具有通用性和稳定性

46、 适合计算机处理适合计算机处理 具有惟一性具有惟一性 信息的本质是事物自身显示其存在方式和信息的本质是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，是运动状态的属性，是客观事物存在的表现，是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客观现一个复杂的、多层次的概念。信息是从客观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，是一切象中提炼出来的各种各样消息的总和，是一切知识、学问的源泉，是社会共享的。只有了解知识、学问的源泉，是社会共享的。只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好地管理和使和掌握信息的重要特性，才能更好地管理和使用信息。用信息。信息的特征是指信息区别于其它事物的基信息的特征是指信息区别

47、于其它事物的基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，信本属性。信息作为资源也是有生命周期的，信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收集、息从产生到被使用发挥其价值，可分为收集、传输、加工、存储和维护等阶段。传输、加工、存储和维护等阶段。2023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理74 752023年2月4日星期六23时23分52秒现代物流信息管理76第第3章章 信息产业管理信息产业管理第第3章章 信息产业管理信息产业管理77l信息产业管理、信息产业政策、信息服务信息产业管理、信息产业政策、信息服务 l信息产业的结构与特征的分析信息产业的结构与特征的分析 l信息产业的分类、信息产业的

48、管理体制信息产业的分类、信息产业的管理体制 l信息产业、信息产业结构、信息技术信息产业、信息产业结构、信息技术 l信息产业管理的内容与主要任务信息产业管理的内容与主要任务 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理78要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容l信息服务业、网络信息服务业发展对策信息服务业、网络信息服务业发展对策 l信息产业政策的特征、作用与信息产业信息产业政策的特征、作用与信息产业政策的制定原则政策的制定原则 l信息产业对经济增长的作用与贡献信息产业对经济增长的作用与贡献 第第3章章 信息产业管理信息产业管理了解以下内容了解以下内容l网络信息服务的类型、网络信

49、息服务业网络信息服务的类型、网络信息服务业的组织的组织 3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.1 信息产业及其理论的形成信息产业及其理论的形成 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理791信息产业的形成信息产业的形成 信息源的层次信息源的层次 信息源可分为以下四个层次：一次信息源，又称本体论信息源；二次信息源，又称感知信息源；三次信息源，又称再生信息源；四次信息源，又称集约信息源。2信息源的划分信息源的划分 信息源即信息的来源，其含义广泛，在不同的学科有不同的含义。第第3章章 信息产业管理信息产业管理3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.1 信息产业及其理论的形成信息产

50、业及其理论的形成 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理801信息产业的形成信息产业的形成 一个产业的形成需要三个充要条件，这一个产业的形成需要三个充要条件，这三个条件缺一不可。三个条件缺一不可。第第3章章 信息产业管理信息产业管理 是社会和经济发展的迫切需求是社会和经济发展的迫切需求 是产业形成与发展所需的宏观政策环境是产业形成与发展所需的宏观政策环境 是支撑产业发展的物质和技术基础是支撑产业发展的物质和技术基础3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.1 信息产业及其理论的形成信息产业及其理论的形成 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理812信息产业

51、形成的内在因素信息产业形成的内在因素（2）产业结构的变革）产业结构的变革（3）信息产业形成的主要推动因素）信息产业形成的主要推动因素（4）信息技术的发展）信息技术的发展 1977年波拉特在年波拉特在信息经济信息经济中，系统地提出中，系统地提出了一套关于信息产业经济分析的体系和测度方法。了一套关于信息产业经济分析的体系和测度方法。（1）信息产业形成的基本条件）信息产业形成的基本条件 第第3章章 信息产业管理信息产业管理3信息产业理论的形成信息产业理论的形成 3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.2 信息产业的定义与特征信息产业的定义与特征 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息

52、管理821信息产业的定义信息产业的定义 综合多方面的定义，信息产业是社会生综合多方面的定义，信息产业是社会生产活动中专门从事信息技术开发，设备、产产活动中专门从事信息技术开发，设备、产品的研制、生产和提供信息服务的企业、部品的研制、生产和提供信息服务的企业、部门的统称，是一个包括信息采集、生产、检门的统称，是一个包括信息采集、生产、检测、转换、存储、传递、处理、分配和应用测、转换、存储、传递、处理、分配和应用等，门类众多的产业群。等，门类众多的产业群。第第3章章 信息产业管理信息产业管理3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.2 信息产业的定义与特征信息产业的定义与特征 2023年2月4日星期

53、六23时23分53秒现代物流信息管理832信息产业的特征信息产业的特征 信息产业是具有战略性的新兴主导产业信息产业是具有战略性的新兴主导产业 信息产业是技术、知识、智力密集型产业信息产业是技术、知识、智力密集型产业 信息产业投入高、风险高、增值能力高信息产业投入高、风险高、增值能力高 第第3章章 信息产业管理信息产业管理 信息产业受外界影响大、更新速度快信息产业受外界影响大、更新速度快 信息产业辐射面广、渗透性高信息产业辐射面广、渗透性高 信息产业省资源、低公害信息产业省资源、低公害 信息产业增长快、需求广，就业面大信息产业增长快、需求广，就业面大 3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.3

54、信息产业的地位和作用信息产业的地位和作用 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理841信息产业的地位信息产业的地位 （1）信息产业是工业经济向信息经济转）信息产业是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心变、工业社会向信息社会转变的核心 第第3章章 信息产业管理信息产业管理 （2）信息产业是现代社会经济发展的动）信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础力和国家竞争实力的基础 3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.3 信息产业的地位和作用信息产业的地位和作用 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理852信息产业的作用信息产业的作用

55、（1）信息产业对国民经济的发展具有先导作用）信息产业对国民经济的发展具有先导作用 第第3章章 信息产业管理信息产业管理 信息产业与传统产业的结合信息产业与传统产业的结合 信息产业是其他产业形成和发展的基础信息产业是其他产业形成和发展的基础（2）信息产业对国民经济结构具有软化作用）信息产业对国民经济结构具有软化作用 产业结构软化产业结构软化 就业结构软化就业结构软化 消费结构软化消费结构软化 投资结构软化投资结构软化 贸易结构软化贸易结构软化 3.1 信息产业概述信息产业概述3.1.4 信息产业的分类信息产业的分类 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理861美国的信息产业分

56、类美国的信息产业分类 2日本的信息产业分类日本的信息产业分类 第第3章章 信息产业管理信息产业管理3中国信息产业分类中国信息产业分类（1）信息产业分类的规则）信息产业分类的规则（2）信息产业的分类体系）信息产业的分类体系 划分必须相称划分必须相称 子项不能超级子项不能超级 子项要互相排斥子项要互相排斥 划分的根据必须同一划分的根据必须同一 3.2 信息产业的结构信息产业的结构3.2.1 信息产业结构概述信息产业结构概述 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理873.2.2 信息产业结构分析信息产业结构分析 研究信息产业的结构与测度方法，探讨信息产业研究信息产业的结构与测度方

57、法，探讨信息产业与其他产业之间的相互关联和相互作用，明确信息产与其他产业之间的相互关联和相互作用，明确信息产业的特征及其在国民经济中的地位，是进行信息产业业的特征及其在国民经济中的地位，是进行信息产业管理的重要前提。管理的重要前提。第第3章章 信息产业管理信息产业管理1信息产业结构信息产业结构 2信息产业的定量分析信息产业的定量分析 信息产业分为两级：一级信息部门和二级信息部门 定量分析的方法主要有最终需求法、增加值法和估算法，以及附加价值 3.2 信息产业的结构信息产业的结构3.2.3 信息产业宏观结构分析信息产业宏观结构分析 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理88（

58、5）信息提供服务业）信息提供服务业 1信息产业的宏观结构信息产业的宏观结构 第第3章章 信息产业管理信息产业管理2信息产业的三个层次信息产业的三个层次 3信息产业的投入产出分析信息产业的投入产出分析（1）信息技术部门）信息技术部门（1）分离法）分离法（1）信息基础设施业）信息基础设施业（2）信息生产与开发业）信息生产与开发业（3）信息报道分配业）信息报道分配业（4）信息传播流通业）信息传播流通业（6）信息技术服务业）信息技术服务业（2）信息商品化部门）信息商品化部门（3）准信息部门）准信息部门（2）推算法）推算法 3.2 信息产业的结构信息产业的结构3.2.4 信息产业内部结构分析信息产业内部

59、结构分析 2023年2月4日星期六23时23分53秒现代物流信息管理891信息产业的产值结构信息产业的产值结构 第第3章章 信息产业管理信息产业管理2信息产业的三个层次信息产业的三个层次 3信息产业的其他结构信息产业的其他结构（3）层次结构）层次结构（1）部门结构）部门结构 信息产业的产值结构是指信息产业的总产值、信信息产业的产值结构是指信息产业的总产值、信息产业各部门的生产总值占国民生产总值（息产业各部门的生产总值占国民生产总值（GNP）或国内生产总值（或国内生产总值（GDP）的实际百分比。）的实际百分比。关于信息产业内部的就业结构，是指各种信息关于信息产业内部的就业结构，是指各种信息职业的

60、就业人数占全国总劳动人口的分布比例。职业的就业人数占全国总劳动人口的分布比例。（2）技术结构）技术结构 3.2 信息产业的结构信息产业的结构3.2.5 信息产业的外部关联信息产业的外部关联 2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理901信息产业的消费结构信息产业的消费结构 第第3章章 信息产业管理信息产业管理2信息产业的社会结构信息产业的社会结构 3信息产业的其他结构信息产业的其他结构 消费结构是包含需求结构和供给结构、收入结消费结构是包含需求结构和供给结构、收入结构和价格结构的相互制约、相互联系的综合体。构和价格结构的相互制约、相互联系的综合体。信息产业的结构将表现为社会经

61、济各种结构的内信息产业的结构将表现为社会经济各种结构的内在联系和组合，也将受到人口结构、城乡结构、家在联系和组合，也将受到人口结构、城乡结构、家庭结构、阶层结构、文化结构等社会结构因素的制庭结构、阶层结构、文化结构等社会结构因素的制约和影响。约和影响。3.3 信息产业管理信息产业管理3.3.1 信息产业管理的含义信息产业管理的含义 2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理913.3.2 信息产业管理的内容信息产业管理的内容 信息产业管理是由政府主管部门实施的、为满足国信息产业管理是由政府主管部门实施的、为满足国民经济发展的需求、对信息产业的各类产业活动进行民经济发展的需求、对

62、信息产业的各类产业活动进行规划、组织、协调和控制的社会活动的全过程，在大规划、组织、协调和控制的社会活动的全过程，在大多数情况下是一种政策法规的管理，要通过信息产业多数情况下是一种政策法规的管理，要通过信息产业管理体制来实现。管理体制来实现。第第3章章 信息产业管理信息产业管理1政策法规管理政策法规管理 信息产业的政策法规管理，是指信息产业管理部门信息产业的政策法规管理，是指信息产业管理部门通过信息产业政策和法律、法规对信息产业进行管理。通过信息产业政策和法律、法规对信息产业进行管理。3.3 信息产业管理信息产业管理2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理923.3.2 信息

63、产业管理的内容信息产业管理的内容 宏观调控，是政府以指导性规划进行的间接调控，宏观调控，是政府以指导性规划进行的间接调控，利用信息产业政策和经济杠杆，实现信息产业的结构利用信息产业政策和经济杠杆，实现信息产业的结构优化和总体平衡，保证信息产业的持续、稳定地发展优化和总体平衡，保证信息产业的持续、稳定地发展和良性循环。和良性循环。第第3章章 信息产业管理信息产业管理2信息产业发展的宏观调控信息产业发展的宏观调控 大力培育和发展信息市场体系，完善信息交易法规大力培育和发展信息市场体系，完善信息交易法规和信息市场管理制度，使市场调节机制在法制的监管和信息市场管理制度，使市场调节机制在法制的监管下运行

64、，逐步地形成有序的信息市场体系。下运行，逐步地形成有序的信息市场体系。3信息产业的信息市场监管信息产业的信息市场监管 3.3 信息产业管理信息产业管理2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理933.3.2 信息产业管理的内容信息产业管理的内容 信息产业肩负着推进各类信息化进程的责任：信息产业肩负着推进各类信息化进程的责任：既有信息产业、信息企业的信息化，也有非信既有信息产业、信息企业的信息化，也有非信息产业、非信息企业的信息化，还有国民经济息产业、非信息企业的信息化，还有国民经济信息化、社会信息化等等。信息化、社会信息化等等。第第3章章 信息产业管理信息产业管理4推进信息化的

65、进程推进信息化的进程 3.3 信息产业管理信息产业管理2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理943.3.2 信息产业管理的内容信息产业管理的内容 要促进信息产业的技术创新，必须把握六个方面：要促进信息产业的技术创新，必须把握六个方面：第第3章章 信息产业管理信息产业管理5信息产业的技术创新信息产业的技术创新（2）建成企业主动、市场拉动、环境促动、政府推动的信息）建成企业主动、市场拉动、环境促动、政府推动的信息产业化运行机制产业化运行机制（1）牢固地树立市场意识，积极面对市场）牢固地树立市场意识，积极面对市场（3）信息企业要成为技术成果产业化的主力军）信息企业要成为技术成果产

66、业化的主力军（4）以产业化为目标，把产品化、商品化放在突出的位置）以产业化为目标，把产品化、商品化放在突出的位置（5）与当前国际信息产业的科技水平接轨）与当前国际信息产业的科技水平接轨（6）把科研资源用在刀刃上，实现重点领域的重点突破）把科研资源用在刀刃上，实现重点领域的重点突破 信息产业管理的主要任务就是对信息企业的生产、经营活信息产业管理的主要任务就是对信息企业的生产、经营活动给予具体指导动给予具体指导。6信息企业的运营指导信息企业的运营指导 3.3 信息产业管理信息产业管理2023年2月4日星期六23时23分54秒现代物流信息管理953.3.3 信息产业的管理体制信息产业的管理体制 第第3章章 信息产业管理信息产业管理1信息产业管理体制的定义信息产业管理体制的定义 信息产业管理体制是指对信息产业进行宏信息产业管理体制是指对信息产业进行宏观管理的体制观管理的体制。（1）管理机制）管理机制（2）管理机构）管理机构（3）管理制度）管理制度（1）集中式）集中式（3）集成与分散相结合式）集成与分散相结合式（2）分散式）分散式 2信息产业管理体制的模式信息产业管理体制的模式 3.4 信息产业