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1、XXX汽车传动轴有限公司文件编号WI-MR -01版本A/0文件名称质量方针和质量目标页码1/3一、质量方针：全员参与、客户至上，持续改进、追求卓越。二、质量方针和质量目标1公司质量目标： 顾客满意度90%； 交货准时率95% 产品一次检验合格率95% ；注:管理者代表每月按时召开质量目标统计会议，督导各部门进行质量目标统计和分析,确保质 量目标的达成和体系的有效运行.2.各职能部门目标： 行政部：培训合格率95%；培训达成率98%；生产部；生产计划达成率98%；产品批一次交验合格率99%；品质部：产品检验误判不超过S1次/月顾客退货0.01%采购部：材料准时交货率99%；进料检验合格率98%
2、；业务部:顾客满意度90%生产工程：产品资料延误次数1次/月；制样合格率99%；采购部：发料准确率99%；盘点准确率99%；三、为实现本公司的质量方针和质量目标，我们将采取以下措施：1全员参与，从严要求，认真学习,树立质量意识，不断提高自身素质，相互配合，共同努力,提供满 足或超越客户期望的优级质服务。2按IS09001:2008质量管理体系标准要求，从认真理解顾客需求开始，在所有环节高效运 作，以最终全面满足客户要求，讲究信用，确保准确无误的交货。四、目标核算方式1总目标核算方式及各相关职能部门目标考核方式：XXX汽车传动轴有限公司文件编号WI-MR -01版本A/0文件名称质量方针和质量目
3、标页码2/3部门项目计算方式使用表单责任 部门统计 时间备注行政部培训合格率95%合格人数/培训人 数培训计划 签到考核表行政部每月培训达成率98%应培训人数/实际 受人数培训计划 签到考核表行政部每月生产部计划达成率98%完成批次/应生产 总批次生管 入库单资材部每月一次交验合格率99%合格批次/送检总 批次成品检验报 告品质部每月口口质部来料错判S1次内部联络单生产部每月顾客退货S1批退货单业务部每月序号项 目计算方式使用表单责任部门统计时间备注1顾客满意度调查分数总和/ 回收问卷数顾客满意度 调查表及报 告业务部每年底2退货次数每月收到的退 货批次退货单资材部每月底3交货准时率准时交货批次/ 应父数批次出货计划及 送货单业务部第月底采购部准时交货率96%准时父货批/应父 总批次订购单及送 货单采购部每月来料合格率98%合格批次/交货总 批次来料检验报告品质部每月生产工 程部资料延误次数S2 次内部联络单生产部每月XXX汽车传动轴有限公司文件编号WI-MR -01版本A/0文件名称质量方针和质量目标页码3/3制样合格率99%合格批数/交顾客 总批数样品出货登 记表业务部每月采购部发货准确率99%发料正确批/发料 总批次发货正确批/发货 总批次发料单 内部联络单送货单生产部业务部每月盘点准确率99%正确类别批数/盘 点物料总类别批 数盘点报告 内部联络单采购部每月
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