成功的阶梯——有效个人管理的七个台阶课件

《成功的阶梯——有效个人管理的七个台阶课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成功的阶梯——有效个人管理的七个台阶课件（115页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、1成功的阶梯成功的阶梯有效个人管理的七个台阶有效个人管理的七个台阶2第一天第一天3必须思考的六个问题必须思考的六个问题 你快乐吗你快乐吗 你期望生存多长时间你期望生存多长时间 在有生之年你想拥有什么在有生之年你想拥有什么 你目前拥有什么本领你目前拥有什么本领 假如今天是你在公司的最后一天，假如今天是你在公司的最后一天，接下来的日子将会如何接下来的日子将会如何 在这个世界里，哪个人对你来说在这个世界里，哪个人对你来说 是最重要的是最重要的4几种习惯几种习惯 习惯习惯1：主动积极：主动积极 习惯习惯2：目标开始：目标开始 习惯习惯3：掌握重点：掌握重点5习惯的定义习惯的定义习惯的定义是知识、技能及

2、态度运作时互动的交集。习惯的定义是知识、技能及态度运作时互动的交集。知识（想要做，为何做）技能（怎么做）态度（做或不做）习惯习惯6主动积极主动积极第一章：习惯一第一章：习惯一7品格与做人技巧品格与做人技巧做人技巧做人技巧品格品格8最受欢迎的个性特质最受欢迎的个性特质 真诚真诚 诚实诚实 理解理解 忠诚忠诚 真实真实 可信可信 聪慧聪慧 可依赖可依赖 有头脑有头脑 体贴体贴 可靠可靠 热情热情 善良善良 友好友好 快乐快乐 不自私不自私 幽默幽默 负责负责 开朗开朗 信任别人信任别人9基本改变模式基本改变模式观观得得为为10思维转变思维转变 思维：是个人认知、了解及诠译世界的方式。思维：是个人认

3、知、了解及诠译世界的方式。这个世界没有哪两个人具有相同的思维。这个世界没有哪两个人具有相同的思维。如果我们想要有重大的改变，首先我们必须先转变我们的思维，如果我们想要有重大的改变，首先我们必须先转变我们的思维，几乎所有科技突破都是来自于打破传统，旧的思考方式或旧思维。几乎所有科技突破都是来自于打破传统，旧的思考方式或旧思维。假如你想要些微的改变由改变行为出发；如果你想有假如你想要些微的改变由改变行为出发；如果你想有突破性的改变，要由你的思维开始。突破性的改变，要由你的思维开始。-柯维柯维11不要活在社会镜子里不要活在社会镜子里 我们总是很在乎别人对自己的看法，久而久之，我们总是很在乎别人对自己

4、的看法，久而久之，也就变成我们自己的看法（比如：我不是个有创也就变成我们自己的看法（比如：我不是个有创意的人或我天生不善沟通）。我们的记忆中有太意的人或我天生不善沟通）。我们的记忆中有太多别人如何看我们的回应，而它们又恰恰是不正多别人如何看我们的回应，而它们又恰恰是不正确的及有限制的。确的及有限制的。请记住：我们真正的潜能，可以因为我们自己的想象力请记住：我们真正的潜能，可以因为我们自己的想象力而做出最佳的呈现。当记忆力受到限制时，想象力却是而做出最佳的呈现。当记忆力受到限制时，想象力却是没有止境的。没有止境的。12改变世界的力量改变世界的力量你能改变自己的世界！为了得到人生中值你能改变自己的

5、世界！为了得到人生中值得获到的东西，你有必要为自己树立一些远得获到的东西，你有必要为自己树立一些远大的目标，并想方设法去实现它大的目标，并想方设法去实现它 请记住：如果一个人是对的，他的世界也请记住：如果一个人是对的，他的世界也是对的是对的 你心里能够设想和相信的，你就能以积极你心里能够设想和相信的，你就能以积极的心态去获得的心态去获得13态度的力量态度的力量 你快乐的基础始于你对生活的态度你快乐的基础始于你对生活的态度 你要自己多快乐，就可以多快乐你要自己多快乐，就可以多快乐 快乐是一种选择，你可以在任何时间、地快乐是一种选择，你可以在任何时间、地点、状况中做出这种选择点、状况中做出这种选择

6、 遇到困难或压力时，问这三个有力的问题：遇到困难或压力时，问这三个有力的问题：这件事有什么最棒的地方？这件事有什么最棒的地方？还有什么美中不足？还有什么美中不足？我该如何补救这个状况，并从中寻找乐趣？我该如何补救这个状况，并从中寻找乐趣？14自我想象的力量自我想象的力量“人老心不老人老心不老”。你认为自己怎样，你就是那样。你认为自己怎样，你就是那样 如果你对自己不满意，你将终生不快乐如果你对自己不满意，你将终生不快乐 每个人都是特别而独一无二的每个人都是特别而独一无二的 每个人都是胜利者，因为我们在每个人都是胜利者，因为我们在30亿分之一的机率中亿分之一的机率中被生出来被生出来 别人是我们的镜

7、子，可是他们是一面扭曲的镜子别人是我们的镜子，可是他们是一面扭曲的镜子每天对自己说出自己所希望的样子，并且表现出自己每天对自己说出自己所希望的样子，并且表现出自己所希望变成的样子所希望变成的样子15目标开始目标开始第二章：习惯二第二章：习惯二16目标的概念目标的概念 射击、攻击或寻求的对象射击、攻击或寻求的对象 想要达到的境地或标准想要达到的境地或标准 是一幅可以看得见的图画是一幅可以看得见的图画17目标的力量目标的力量目标赋予我们生命的意义和目的目标赋予我们生命的意义和目的有目标，我们才会把注意力集中在追求喜悦，而不是有目标，我们才会把注意力集中在追求喜悦，而不是在避免痛苦上在避免痛苦上目标

8、让我们早上有起床的动力目标让我们早上有起床的动力目标可以让痛苦的时光好过一些，而快乐时光更棒目标可以让痛苦的时光好过一些，而快乐时光更棒把你的所有目标写下来（长期和短期）。在以下时间把你的所有目标写下来（长期和短期）。在以下时间读一遍：读一遍：早晨起床的第一件事早晨起床的第一件事 白天的某个时间白天的某个时间 晚上睡觉以前晚上睡觉以前18你想完成的结果（练习）：你想完成的结果（练习）：第一步：写下你觉得重要的、想要拥有的事物的清单，不第一步：写下你觉得重要的、想要拥有的事物的清单，不 少于少于10项项第二步：确认清单内列下事项中最重要的第二步：确认清单内列下事项中最重要的5项项19计划是：计划

9、是：预先决定一系列事件预先决定一系列事件 决策的一种决策的一种确保目标实现的关键确保目标实现的关键计划计划20企业目标经营策略营运计划政策长期计划一次性计划标准程序/规则程序表预算创办人、董事局、高层高层或中层经理中层或一线经理非重复活动重复活动计划的等级与种类计划的等级与种类21制订有效计划的步骤：1、检讨长期目标2、评估时间与任务之间的配合3、订出每日特定的目标（SMART）4、预测可能出现的障碍和解决方案5、按序优先分配计划的步骤计划的步骤22制订计划的参照表格制订计划的参照表格时间时间开始以及结束时间开始以及结束时间具体事项具体事项详细描述详细描述目标目标SMART负责人负责人姓名姓名

10、费用费用准确金额准确金额其他资源其他资源（设备、时间等）（设备、时间等）详细描述详细描述备注备注注意事项注意事项23第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周A01A02B01B02C01C02资源天数活动制订计划的参照表格制订计划的参照表格24赵钱孙李A0155102A0255102B0155102B021010202C015510202C02551备注总时长人工日活动资源天数期限(周 资源估算资源估算制订计划的参照表格制订计划的参照表格25如何进行你的工作如何进行你的工作-流程管理流程管理P D C A达成目标的程序26PPLAN计划DDO执行AACTION再执行CCHECK检

11、查流程管理流程管理27PA DCPA DCPA DCPA DC目前水平目前水平改善后水平改善后水平-PDCA改善图 -28l计划更精确l执行更有力l检查更深入l综合工作能力的提升PDCA带给你带给你29明确了解工作进行的目标及理由（Why）？为什么要做？确定要做哪些事项（What）？什么时候完成（When）？谁来做？明确责任者及协助者（Who）？明确如何进行及进行的顺序步骤（How to）。养成合理的思考方式养成合理的思考方式30职业人工作的基础守则职业人工作的基础守则l守则一：比上司期待的工作成果做得更好守则一：比上司期待的工作成果做得更好。l守则二：懂得提升工作效能与效率的方法守则二：懂得

12、提升工作效能与效率的方法。l守则三：一定在指定的期限内完成工作。守则三：一定在指定的期限内完成工作。l守则四：工作时间里集中精神、专心工作守则四：工作时间里集中精神、专心工作。l守则五：任何工作都要用心去做。守则五：任何工作都要用心去做。l守则六：要有防止错误的警觉心。守则六：要有防止错误的警觉心。l守则七：做好守则七：做好5S5S。l守则八：秉持工作的改善意识。守则八：秉持工作的改善意识。l守则九：养成节俭的习惯。守则九：养成节俭的习惯。31SMARTSMART原则原则SPECIFIC 清晰明确清晰明确MEASURABLE 可以量化可以量化ACHIEVABLE 可达成性可达成性RELEVAN

13、T 结合现实结合现实TIME-TABLE 要有时限要有时限目标管理的基本原则目标管理的基本原则32掌握重点掌握重点第三章：习惯三第三章：习惯三33时间管理时间管理-个人计划的指南个人计划的指南34时间有什么特点时间有什么特点时间是一种特殊的稀缺资源它是不能再生的它不能被节省或储存下来它对每一个管理者都均等的，但又是有限的35您的一天是怎么渡过的您的一天是怎么渡过的l要评价您一天是怎么渡过的光凭记忆是不行的：您会忘记你和同事谈话，喝茶，吃中饭的事；l您可能不会意识到你的活动能量在一天中是在变化的：大多数人在一天的不同时间的活跃程度是不一样的。36活动日志（活动日志（Action Log）管理者如

14、何判别您们利用自己时间的有效程度l选择一段时间用活动日志（Action Log）的形式记录你们每天的各种活动l对收集到的数据进行评估37活动日志活动日志 姓名 日期 活动开始时间活动情绪紧急性重要性38分析您的日志分析您的日志l一旦您记了几天的日志，就可以分析了。您也许会惊讶地看到你在处理一些小事情上花费了大量的时间l您也许会看到您在一天中的某个时候精力充沛，其他时间精力差一点，这将由您中间休息，吃饭次数和数量，营养的质量决定l活动日志给您分析这些变数提供了一种基础39每小时成本=工资+福利+办公场所费用+电话、电脑+行政管理费用例如：3000(元/月)/20*8+750(元/月)/20*8+

15、4(平方米)*8(元/平方米.天/8+20(元/天)/8+.=35元/小时您在每小时要创造的价值=成本+剩余价值 您的时间值多少钱您的时间值多少钱40通过计划有效地利用时间通过计划有效地利用时间l把每天要做的事情列一份清单l确定优先次序，从最重要的事情开始做起l每天都这么做41活动的重要性和紧急性分析活动的重要性和紧急性分析l重要性 A 非常重要；必须做 B 重要；应当做 C 不太重要；可能有用，但不是非做不可 D 不重要；没有任何效果l紧急性 A 非常紧急；必须马上做 B 紧急；应当赶紧做 C 不太紧急；推迟一段时间再做也行 D 时间不作为考虑的因素42重要不重要不紧急紧急第一象限第三象限第

16、二象限第四象限习惯三：掌握重点习惯三：掌握重点43习惯三：掌握重点习惯三：掌握重点生活在第二象限生命中：生活在第二象限生命中：重要：重要：你个人觉得它是有价值的事，是重要的活动它对你的使命、价值观及优先目标是有贡献的。紧急：紧急：是你或别人感觉它是需要立即注意的事，就是紧急的活动。44时间管理的策略时间管理的策略l第一象限的事情应该首先做l应该把工作的大多数时间放在第二应该把工作的大多数时间放在第二象限的事情上，这样就可以从容地象限的事情上，这样就可以从容地处理各种问题了处理各种问题了l第三象限的事尽量少做l第四象限的事最好别做45影响成效的因素影响成效的因素1.优先顺序不明确优先顺序不明确2

17、.电话打扰电话打扰3.缺乏目标缺乏目标4.贪求过多贪求过多5.不速之客不速之客6.无效授权无效授权7.桌面杂乱无章桌面杂乱无章/找不到东西找不到东西8.缺乏自律缺乏自律9.不会说不会说“不不”10.会议会议464Ds原则原则lDo it now（要自己做的）：不能丢掉不管、不能拖一拖再办、不能授权的事，按照优先顺序自己亲自去完成。lDelegate it（可授权的）：学会授权，将能派出去的事尽量派给他人干，这样可以节约时间干最重要的工作。lDo it later（稍后再办的）：把一些偏离目标的精神情绪活动，次要的工作、信息资料不全的工作，暂时挂在一边，待有空时再去处理。lDont do it（

18、丢掉不管）：把一些与目标无关的事，无效益的事，应差的事丢掉不管4780/20抓抓20%重点，掌握重点，掌握80%成果成果管理定律管理定律48时间管理理论的发展时间管理理论的发展l第一代：利用便条和备忘录l第二代：强调日历与日程表l第三代：讲求优先顺序l第四代：以原则为重心，着眼个人计划，兼顾重要性和紧急性，强调效果和效率齐头并进49 注重结果，注重结果，而不是注重忙忙碌碌。而不是注重忙忙碌碌。（Concentrate on results,not on being busy）50山姆史米勒的名言山姆史米勒的名言 种下一种思想，收获一种行动种下一种思想，收获一种行动 种下一种行动，收获一种习惯种

19、下一种行动，收获一种习惯 种下一种习惯，收获一种品格种下一种习惯，收获一种品格 种下一种品格，收获一种命运种下一种品格，收获一种命运51知人知心的沟通术知人知心的沟通术第四章第四章52计划计划领导领导监控监控组织组织 资源、资源、人、￥、物人、￥、物时间时间计划、组计划、组织、领导织、领导与监控机与监控机构内的人构内的人员，以及员，以及运用现有运用现有的资源，的资源，去达到指去达到指定的机构定的机构目标。目标。管理的定义管理的定义53计划：计划：制订目标，并配合恰当行动，以达成这些目标的过程。组织：组织：有条理的筹组、协调机构内的 资源。领导：领导：指挥及影响组员或整体机构 执行任务的过程。监

20、控：监控：确保现况一如计划般实现的 程序。管理者在企业中的重要性管理者在企业中的重要性54效率：（效率：（EFFICIENCY）DOING THINGS RIGHT效能：（效能：（EFFECTIVENESS）DOING THE RIGHT THINGS管理人员的绩效管理人员的绩效55高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员一线管理人员一线管理人员管理人员的类别管理人员的类别56运筹术：运筹术：（高层（高层43、中层、中层22、一线、一线10）协调及融合组织内各方利益与活动的能力。人际关系：人际关系：（高层（高层43、中层、中层50、一线、一线40）在工作上能配合、了解及激励其他个人或小

21、组的能力。业务知识或技术：业务知识或技术：（高层（高层14、中层、中层28、一线、一线50）运用专门知识、技巧、程序的能力。管理人员的能力管理人员的能力57人际关系的重要性人际关系的重要性 良好的人际关系者，可使工作成功率、个良好的人际关系者，可使工作成功率、个 人幸福获得率达人幸福获得率达85%以上以上 针对针对10000人的记录进行分析，成功的因素人的记录进行分析，成功的因素 85%决定于人际关系，而知识、技术、经决定于人际关系，而知识、技术、经 验仅占验仅占15%某年度某地区被解雇的某年度某地区被解雇的4000人中，不称职人中，不称职 占占10%，人际关系不好占，人际关系不好占90%五年

22、调查：人际关系好的人平均年薪比优五年调查：人际关系好的人平均年薪比优 等生高等生高15%，比劣等生高，比劣等生高33%58沟通模型沟通模型意念/信息反应/理解收讯者传讯者反馈反馈传递方式59沟通的目的沟通的目的 通知（通知（INFORM）说服（说服（PERSUADE）鼓励（鼓励（ENCOURAGE）警告（警告（WARN）娱乐（娱乐（ENTERTAIN）教导（教导（TEACH）60沟通的层次沟通的层次 打招呼 事实 观点 感觉 透明61沟通的基本原则沟通的基本原则 对事不对人 维护他人的自尊和自信 保持建设性关系 主动改善情况 以身作则62人类沟通及表达的方式人类沟通及表达的方式0 010102

23、0203030404050506060声调控制声调控制语言语言身体语言身体语言38%7%55%63沟通的技巧沟通的技巧 耐心、和蔼耐心、和蔼 清晰清晰 聆听聆听 发问发问 记录记录“顾及他人顾及他人”64沟通的技巧沟通的技巧 保持眼神接触保持眼神接触 面部表情面部表情 点头点头 姿势姿势 手势手势 仪容仪容65立刻改变你常用的方法立刻改变你常用的方法告诉告诉TELL提问提问ASK66名人名言名人名言“判断一个人的能力判断一个人的能力是根据他所提的问题是根据他所提的问题而不是他所作的回答而不是他所作的回答”-伏尔泰伏尔泰67沟通北斗星沟通北斗星方法 HOW地点WHERE内容WHAT时间WHEN

24、对象 WHO目的目的WHY68聆听技巧聆听技巧 注视对方 表示兴趣 身体前倾 请教问题 避免打断 守住话题 运用人语69爱妻五大原则爱妻五大原则 太太不会有错太太不会有错 如果太太有错，一定是我看错如果太太有错，一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错，才如果不是我看错，也一定是因为我的错，才造成太太的错造成太太的错 总之太太不会有错总之太太不会有错 只要认为太太不会错，日子一定过得很不错只要认为太太不会错，日子一定过得很不错70与同事合作五大原则与同事合作五大原则 同事不会有错同事不会有错 如果同事有错，一定是我看错如果同事有错，一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错，才如

25、果不是我看错，也一定是因为我的错，才造成同事的错造成同事的错 总之同事不会有错总之同事不会有错 只要认为同事不会错，工作一定做得很不错只要认为同事不会错，工作一定做得很不错71第二天第二天72创造性地解决问题创造性地解决问题第五章第五章73人生最大的问题是人生最大的问题是“没有问题没有问题”74有效解决问题的方法有效解决问题的方法 解决问题步骤：解决问题步骤：征兆成因解决方法资源描述问题判断成因选定方法计划实施75分析问题的工具分析问题的工具 综合分析-SWOT模型 脑力激荡法 影响力分析法 行动计划表76SWOT分析分析优点优点缺点缺点机会机会危机危机77脑力激荡法脑力激荡法 脑力激荡法使用

26、原则：禁止批评与评论 思维尽可能活跃（说和写）大量主意、允许合并和发挥 全部记录下来78分析问题的工具分析问题的工具-影响力分析法影响力分析法 期望目标：期望目标：价值推动力现况阻碍力价值受我本人控制受我部门控制受我公司控制100理想状况10079解决问题的工具解决问题的工具-行动计划表行动计划表 制表人：目标：期限：日期：行动步骤日期负责人成本进度1、开始完成资源￥开始完成2、3、4、5、6、7、8、9、10、80创造性思维创造性思维 横向思维 思维跳跃 发现最小的可能性 寻找正确的事物 朝着最有可能的方向移动 避免墨守成规 切莫以“条件限制”为框框81 盯住你的目标 把任务拆开来看 从后往

27、前计划行动方案 打破“隧道思维”不再说“办不到、不可能”在说“问题很明显”时，停一停 向你的假定挑战创造性思维创造性思维 8283ABCACB84自我激励自我激励第六章第六章85激励技巧激励技巧激励：激励：是动力、愿望、需要。是动力、愿望、需要。使员工发挥潜能，自动产生工使员工发挥潜能，自动产生工作意念，并以积极进取的态度作意念，并以积极进取的态度完成工作。完成工作。86激励技巧激励技巧间断被激励不断自我激励间断自我激励不断被激励87激励技巧激励技巧X+Y理论理论X：人天生懒惰、要逼迫才工人天生懒惰、要逼迫才工作、愿被指挥、不愿承担作、愿被指挥、不愿承担Y：工作是生活的正常部分、工作是生活的正

28、常部分、自愿学习、承担责任、有想象自愿学习、承担责任、有想象力、别具心思和创意能力解决力、别具心思和创意能力解决问题问题88激励技巧激励技巧自我实现受尊重归属感/被承认保障/安全感生理需要富挑战的工作成就工作中成长责任晋升赏识地位人际关系监督的质量公司政策/行政管理工作条件职业安全新酬/福利激励因素激励因素维持因素维持因素89激励技巧激励技巧激励激励=多了解人性多了解人性90通过了解队员的不同性格长处通过了解队员的不同性格长处而编配工作而编配工作通过了解队员的不同性格缺点通过了解队员的不同性格缺点而提供辅导而提供辅导91特征特征：引导订立目标、缓急次序引导订立目标、缓急次序 善用资源去达到目标

29、善用资源去达到目标 掌握工作进度，确保事事兼顾掌握工作进度，确保事事兼顾 有系统及效率地执行计划有系统及效率地执行计划92优点：优点：强烈目标感强烈目标感 富冲劲，有决心富冲劲，有决心 主动主动缺点：缺点：压迫感压迫感 过分主观过分主观 忽略别人感受忽略别人感受 无耐性无耐性93特征：特征：具有创新意见及策略具有创新意见及策略 敢于挑战困难敢于挑战困难 运用创新手法解决问题运用创新手法解决问题94优点：优点：富有想象力富有想象力 精力充沛精力充沛 追求完美追求完美缺点：缺点：倾向于忽略实际倾向于忽略实际 细节细节 缺乏跟进缺乏跟进 考虑不透彻考虑不透彻 善变善变95特征：特征：着重人际关系的维

30、持和改变着重人际关系的维持和改变 支持其他队员支持其他队员 愿意聆听队员的感受愿意聆听队员的感受 建立对外关系建立对外关系96优点：优点：合作、友善、合作、友善、细心细心 关心别人关心别人 避免摩擦避免摩擦 帮助他人帮助他人缺点：缺点：无立场无立场 模棱两可模棱两可 过分承诺过分承诺 缺乏迫切性缺乏迫切性97特征：特征：重视数据资料重视数据资料 分析问题，评估意见及建议分析问题，评估意见及建议 监察现况及进度监察现况及进度98优点：优点：重视实际重视实际 理性理性 准确准确 仔细仔细缺点：缺点：保守保守 缺乏创意缺乏创意 固执、缺乏弹性固执、缺乏弹性 较刻板无趣味较刻板无趣味99演讲技巧演讲技

31、巧第七章第七章100设计演讲内容设计演讲内容l 开场白l 主题部分l 提问与意见l 结束语questionsclosingcontentopening101开场白开场白l 语不惊人誓不休l 利益陈述（YES回答的问题）l 阐明演讲目标和目的l 引用名人名言l 说明结果l 故事与幽默l 设定一个场景102前言部分前言部分l 阐述目标l 说明演讲所包含的内容及先后次序l 激发听众的兴趣l 说明演讲时间l 说明是否分发任何材料l 说明如何回答问题103主体内容主体内容l 内容最多不应超过三个观点l 为既定目标而设计l 在既定时间内讲述适量内容l 以听众最易接受的次序演讲l 进度适当，不急不缓l 始终

32、保持听众的兴趣104论证论证l 说明优点l 利用视听效果l 提供第三方作为参考原则：原则：KISS 简而精简而精105准备提问和处理反对意见准备提问和处理反对意见l 如果我是听众会提什么样的 问题？l 如何回答这些提问？106如何回答听众的提问如何回答听众的提问l可能需要你重复一下问题可能需要你重复一下问题l回答要简明扼要回答要简明扼要l要诚实要诚实l不要答非所问不要答非所问l确认确认l转嫁问题（向众人发问）转嫁问题（向众人发问）107总结总结l 总结是你实现目标的最后机会l 对演讲主体内容要点进行总结l 强调演讲目标l 澄清演讲中的问题l 切勿试图补上遗漏内容l 真诚的感谢听众到会108结束

33、演讲结束演讲l 重申演讲目的l 回顾和总结要点及利益l 要求听众做出承诺l 发人深省的故事l 一个撞击听众的场景109演讲重点技巧演讲重点技巧l 听众从演讲者当中吸收的内容有50%是来自于他们所看到的事物l 眼见为实 一幅画胜过“千言万语”110演讲中的常见问题演讲中的常见问题l 人员进出的干扰l 通讯设备的干扰l 开小会l 忘记词汇l 有人打瞌睡l 时间失控l 涉及竞争厂家111这世上只有一个你这世上只有一个你请记住：请记住：条条大路通罗马，条条大路通罗马，你一定要有自己的演讲风格！你一定要有自己的演讲风格！112 只有不断学习的人，才可以生存只有不断学习的人，才可以生存 只有专业人士，才会被尊重只有专业人士，才会被尊重113考考你的记忆力考考你的记忆力114考考你的记忆力考考你的记忆力115I SEE，I REMMEMBER；I DO，I UNDERSTANDI HEAR，I FORGET；请紧记：改变的简单法则是要由自觉开始请紧记：改变的简单法则是要由自觉开始