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1、一、退换货政策1、退货成立条件1.1 商品质量问题：在签收次日起7 日内办理退货。1.2 非质量问题：商品及商品本身包装保持美理出售时原装且配件赠品资料齐全（包装未拆封），不影响二次销售，可以在签收次日起7 天内退货。2、注意事项2.1 任何非美理出售的商品（序列号不符），不予退货；2.2 已经超过三包期限的商品，不予退货；2.3 出于安全和卫生考虑，已使用的化妆品不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。2.4如商品包装破损，商品过期或离过期不到2 个月可以申请退换货。2.5 商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不得再以 此为由要求退换货。2.6 无法
2、提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；2.7 礼包或套装中的商品不可以部分退换货。2.8 因过敏问题而产生退货需要提供医院的相关证明。2.9 美理保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面 鉴定，美理会按照国家法律规定予以处理。3、退换货运费3.1 因商品质量问题产生的退换货，退换货运费由美理承担；3.2 因您个人原因产生的退换货，如自寄退换货运费由您个人承担。4、购买的商品按购买商品的原始包装退回（将商品放置于原始配送箱中），并将商品连同防 伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有
3、）一 起寄回。温馨提示：化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不 同而效果不一，如皮肤发生过敏情况可能与饮食、生活作息及情绪有关，因此，介绍的功能 及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。二、退换货流程您办理退货后，需要自行联系物流公司将退货商品寄回指定地址退货流程如下：您可在签收商品的7天内登陆 “我的订单申请售后”页面操作退货申请。如您已办理 退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登陆账户进入左边“我的交易订单管 理”菜单自助取消操作，感谢您的支持！（如需修改退货商品，点击“取消退货”按钮取 消当前退货申请，然后再
4、点击“退货”按钮，重新填写并提交退货申请）全天24小时便 捷办理。温馨提示：1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。2、7 天内未做售后申请，订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单，不能对订单 进行任何操作，但仍可查看订单详情。三、退款方式和时效1、发货运费退不退回？ 答：满88元免邮或满足活动免邮条件的订单，发生整单退货或者部分退货后不满足免邮条 件，您仍需支付该次发货运费，即退款金额为扣除发货运费之后的金额。2、退款退到哪里，什么时候到账？答:将在签收您回寄退货商品的三天内办理退款。退款方式均退回原支付方式。到账时间以 原支付方式规则为准。3、订单参加了优惠活动如
5、何计算退款？答：参加满减、打折、支付优惠等活动的订单，优惠金额按比例（商品单价/订单金额） 分摊到每个商品上。如产生退货，按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。【举例说明】订单参加了某品牌专场满400元减100元的活动，订单中有A商品100元，B商品300元，订单金额400元，满减优惠100元，则A商品享受的优惠是100 *（100/400 ） =25 （元），小计金额：75元；B商品享受的优惠是100 * （ 300/400 ）=75（元），小计金额：225元。温馨提示：1、若使用积分兑换的订单产生退货情况，系统将根据退货后的订单情况判断是否符合使用积分，不符合的将退回账户，退回后的积分有效期不变。2、订单产生退货情况后，系统所奖励的购物积分，将在用户积分中扣除已奖励积分，如积分不足将为负数不可用状态，用户可继续获取增加积分至可用状态。3、订单如使用优惠券或参加打折满减活动，退货后按照商品小计金额处理退款。4、退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。 如有疑问请与美理售后服务中心联系。服务热线：12345678
退换货政策
