给社会新鲜人的建议从找工作谈起

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1、1 2011 all rights reserved 2011 all rights reserved2與國內智財領域互動超過十年曾接受正統美國專利課程訓練資策會服務十一年，對訓練業務熟稔參與育成中心設立、規劃及經營超過六年深入研習營利模式設計及創新熟悉國內產學合作運作模式目前擔任人資主管及參與企劃運作 Why me?2011 all rights reserved3在開始之前在開始之前人到中年時，對人生是否滿意，取決於他們對年輕時的夢想付出了多少。重點不是夢想是否真的實現，而是他們是否真的努力追求過。取材自華倫班尼斯（Warren Bennis）著 2011 all rights reser

2、ved4找工作 v.生涯規劃如何擬定精準的求職策略如何準備履歷資料如何透過面談找到最夯的工作如何如魚得水融入職場代結論-人資主管眼中的人才 大綱大綱 2011 all rights reserved5生涯規劃生涯規劃生涯規劃是個人透過自我、機會、限制、選擇與對結果的了解，以確立與生活有關的目標，並且根據個人在工作、教育與發展方面具備的經驗，已規劃具體步驟，達成生涯的目標。就個人而言，有了生涯規劃，便有了努力、奮鬥的目標，不在猶豫徬徨，不再迷失自我，不再消極頹廢，使生命有了意義，生活有了重心，變被動為主動，化消極為積極，積極進取以求自我的成長與實現。2011 all rights reserve

3、d6生涯規劃生涯規劃1.做自我想做的事，喜歡自我所做的事；過自我想過的生活，喜歡自我所過的生活。2.生涯規劃是一種生活型態、生命意義的選擇。3.生涯規劃是一種自我肯定、自我成長、自我實現的手段。4.生涯規劃是一個不斷探索自我與探索工作，抉擇並學習，以投入工作世界的工作。2011 all rights reserved7生涯規劃生涯規劃1.自我發現期：約在三十歲以下。2.自我培養期：約為三十至四十歲之間。3.自我實踐期：約為四十至五十之間。4.自我完成期：約為五十以上。找到自己興趣、能力和市場需求的交集找到自己興趣、能力和市場需求的交集取材自婷娜希莉格（Tina Seelig）著 2011 al

4、l rights reserved8生涯規劃生涯規劃1.客觀謹慎地自我分析：包括個人的夢想為何？甚麼工作曾讓你有失敗的經驗或讓你極力的避免？那些地方應加強？需充實那方面的知識與技能，或加強自我訓練？2.個人的生活型態？居住地點？理財觀念？財物目標？休閒理念？婚姻觀念？家庭責任？等等。3.在紙上寫下具體而量化所能想到的目標：包括短程、中程、長程目標等。4.考慮自己以及家人所希望的生活方式。審視前面規劃的目標，是否能幫助個人達到所冀望的生活方式。2011 all rights reserved9個人品牌我是誰、我的志願。個人品牌我是誰、我的志願。個人品牌新工作保障。個人品牌新工作保障。個人品牌能力

5、價值與定位。個人品牌能力價值與定位。個人品牌個人的價值觀。個人品牌個人的價值觀。個人品牌你的工作。個人品牌你的工作。建立個人品牌，需要包裝自己。建立個人品牌，需要包裝自己。建立個人品牌，需要多元的能力，身兼多樣的工作。建立個人品牌，需要多元的能力，身兼多樣的工作。建立個人品牌的關鍵，就在於有令人驚訝大叫建立個人品牌的關鍵，就在於有令人驚訝大叫WOW！的專案計劃。的專案計劃。建立個人品牌，要有焦點。建立個人品牌，要有焦點。建立個人品牌，扮演自己的公關，但別老想著我我我。建立個人品牌，扮演自己的公關，但別老想著我我我。建立個人品牌建立個人品牌 2011 all rights reserved10如

6、何擬定精準的求職策略 職涯成功的因素 人生/職涯首重什麼?o生活 v.工作 o大公司 v.中小企業 策略 v.執行力o入對行，跟對人 o等待需要的等待 o選擇 2011 all rights reserved11建立學習支柱，培養關鍵能力學習做事(Learning to DO)。學習做人(Learning to BE)。學習如何學習(Learning how to Learn)。學習與人相處(Learning to Live together)。聯合國教科文組織 2011 all rights reserved12教育的四個目的 By 康德一、學會遵守法律秩序二、養成勤勞習慣三、處理好人際關係

7、四、成為有品德的人 2011 all rights reserved1313建立學習支柱，培養關鍵能力學習做事(Learning to DO)。學習做人(Learning to BE)。學習如何學習(Learning how to Learn)。學習與人相處(Learning to Live together)。學習改變（Learn to change）。聯合國教科文組織 2011 all rights reserved14找出個人優勢並加以證明找出個人優勢並加以證明 SWOT分析分析StrengthWeaknessOpportunityThereat每個人都有各式各樣的經驗，愈能切合企業的需

8、要就愈能脫穎而出 2011 all rights reserved15準備履歷資料 一、求職信一、求職信(Cover Letter)開場暖身、醖釀氣勢、補充說明二、中英文簡歷二、中英文簡歷(Resume)主要戰場三、中英文自傳三、中英文自傳(Autobiography)展現個人價值觀與個性 2011 all rights reserved16履歷表就像廣告履歷表就像廣告履歷表的目的在於爭取面試機會，而不是得到工作。一份好的履歷表就像廣告，必須在有限的時間內言簡易賅地突出個人特色以吸引主考官的目光。注意事項不要將大量的資料塞進履歷表內創意與電腦文書處理的技巧 反覆一直寄，加深他對你的印象 201

9、1 all rights reserved17精簡為首要條件精簡為首要條件人資主管說：履歷表兩頁篇幅最好，超過兩頁，履歷表兩頁篇幅最好，超過兩頁，我常會不想再往下看我常會不想再往下看要在兩頁篇幅中將本身的學經歷與專長特色交待清楚 2011 all rights reserved18個性化，讓你脫穎而出個性化，讓你脫穎而出條列式履歷表條列式履歷表與文字化自傳文字化自傳，兩個部份應該相輔相成，重點都是突顯本身的特質與徵求職務之間的關連性。仔細思考求職前參與過哪些活動、做過哪些活動，與企業息息相關。針對符合的特質詳實描寫。2011 all rights reserved19做好研究，言之有物做好研究

10、，言之有物企業徵才特別看重兩項條件企業徵才特別看重兩項條件1.與企業具有共同特質與企業具有共同特質2.專業能力專業能力能認同企業文化的人，才是公司想聘請的人。求職者要認知本身所學能否適任工作，再試圖藉由管道瞭解產業特色，最後再研究企業招募職務的工作內涵。2011 all rights reserved20履歷表履歷表5C在寄出履歷表之前，建議您先將自己歸零，以一個外行人的角度來檢視這份履歷表是否能達到5C的要求 Clear內容精心編排，清楚易讀，易於掌握重點。Concise內容簡潔扼要，僅陳述相關資料。Correct內容詳實正確，沒有錯別字。Comprehensive內容具體易領會，例證、附件

11、資料一應俱全。Considerate不以自己主觀的立場撰寫，強調設身處地，使對方閱讀時順暢無礙。2011 all rights reserved21履歷表的各個重點的撰寫訣竅 個人條件工作經歷公司的背景及產品簡介部門組織及職務說明工作績效及成就離職原因公司、部門名稱、專有名詞盡量中英文並註 希望待遇推薦函注意事項不要用制式表格及公司信紙錯別字檢查及附照片之考量 2011 all rights reserved22 一般上班族撰寫工作經歷的範本一般上班族撰寫工作經歷的範本 2011 all rights reserved23國際職涯規劃專家諾曼 阿穆德遜（Norman Amundson）提出了P

12、REP-STAR的寫作原則 重點（Point）理由（Reason）證據（Evidence）重點（Point）求職自傳的撰寫原則 情境（State）任務（Task）行動（Activity）結果（Result）2011 all rights reserved24忌用火星文請抽空讀我自傳，我是真很不錯 2011 all rights reserved25範例:我在公部門與私部門有許多不同的財務背景，所以我有信心勝任這份財務會計師的工作（重點）。我在稅務上的經驗讓我對財務報告要求有完整的認識（理由）。例如，在直升機企業的最後一個會計年度，我負責重整稅務與一般會計總帳的流程（證據、情境與任務）。我檢查並

13、修改了公司所有的財務報告機制，採用MS Word、Excel與Access等軟體來做報告與存檔（行動）。因此大幅提升我們的財務報告系統的效率，也由於我們報告的清楚性與精確度，我深獲董事會的讚賞（行動）。這個成果顯示出我在會計上的專業（重點）。2011 all rights reserved26你想要說的重點是什麼？發生了什麼事？為何會發生？在哪裡發生的？何時發生的？誰在場呢？這些人的名字？在強調故事力的年代，你的履歷表不能在強調故事力的年代，你的履歷表不能只是死板的陳述、冰冷的數據而已，你只是死板的陳述、冰冷的數據而已，你得花心思精心布局，用說故事的方式呈得花心思精心布局，用說故事的方式呈現你

14、在職涯中一次又一次的亮眼成績。現你在職涯中一次又一次的亮眼成績。27機會是留給有準備的人機會是留給有準備的人面試，您準備好了嗎？面試，您準備好了嗎？28 80 80件面試不要做的事情件面試不要做的事情 這些不同企業與不同主管的共同要求，面這些不同企業與不同主管的共同要求，面試過程中一定不要出現的事，當然也就是試過程中一定不要出現的事，當然也就是求職者所要留意與避免的求職者所要留意與避免的 2011 all rights reserved29儀態篇儀態篇 內容內容過關指數過關指數1.1千萬不要穿露腳指頭的鞋子1.2髮型不要特別1.3不要穿著不合時宜的服裝1.4面試之前千萬不要抽煙1.5不要讓身上

15、的味道成為焦點1.6身上不要有太多的配件1.7輕鬆點，姿勢不要顯得緊張與僵直1.8不要主動握手1.9顏色不要花俏，但也不要沒顏色1.10 不要不修邊幅 2011 all rights reserved30行為篇行為篇 內容內容過關指數過關指數2.1絕對不要遲到2.2不要早到2.3不要在等待時顯露不耐煩2.4面試前不要喝太多水2.5不要忘了帶筆2.6面試時千萬不要看手錶2.7等待時不要看報紙或雜誌2.8不要主動坐下，除非主管要求2.9不要開水以外的飲料2.10 行動電話不要開機 2011 all rights reserved31 內容內容過關指數過關指數3.1不要呆坐若木雞，要適度地轉換姿勢3

16、.2不要抖腳與翹腳3.3不要將手放在桌上3.4不要只靠口語，要善用肢體語言3.5身體不要往後傾3.6不要聳肩3.7不要讓汗水留在臉上3.8不要一直動3.9不要一直低著頭3.10 手不要玩弄東西肢體動作篇肢體動作篇 2011 all rights reserved32 內容內容過關指數過關指數4.1眼神不要飄忽不定4.2專注於主管，不要看其他地方4.3不要顯得精神不好或虛弱4.4適度的微笑，不要過於嚴肅4.5臉部表情不要過多4.6不要一直眨眼4.7不要有菜渣殘留在牙齒上4.8不要抿嘴4.9不要嘻皮笑臉4.10 不要發呆 表情篇表情篇 2011 all rights reserved33 應答篇應

17、答篇 內容內容過關指數過關指數5.1回答不要冗長5.2不要使用不確定的字眼5.3不要答非所問，要確實準備5.4應答需流暢，不要支吾以對5.5不要使用太多專業名詞5.6語氣溫和，不要措詞強烈5.7不要打斷主管說話5.8據實以答，不要反覆迂迴5.9不要反問主管問題5.10 不要使用簡答式語言嘿啊 2011 all rights reserved34 臨場篇臨場篇 內容內容過關指數過關指數6.1積極點，不要害怕答錯6.2不要過於猶豫，表現自信6.3機智題目不要過於拘泥6.4不要刻意表現完美6.5不要有太多的堅持6.6不要害羞，勇於表達6.7不要質疑為什麼6.8不要找人陪伴面試6.9發生尷尬時不用遮掩

18、，試著用幽默化解6.10 不要發問奇怪的問題 2011 all rights reserved35 氣氛篇氣氛篇 內容內容過關指數過關指數7.1不要談論自己不擅長的領域7.2不要強勢，讓主管引導面試的議題7.3投其所好，不要讓主管覺得唱獨角戲7.4不要談及與面試無關的問題，除非主管希望你如此7.5不要被周遭的環境所干擾7.6主管試探性的詢問不要反應過度7.7不要主動打破沉默7.8千萬不要攀親帶故7.9不要顯出不在乎的態度7.10 不要情緒化 2011 all rights reserved36 其他篇其他篇 內容內容過關指數過關指數8.1不要吐露個人過於隱私的私事8.2不要一再強調個人優點與特

19、色8.3不要對其他公司作出評價8.4不要忘記向主管說謝謝8.5生涯規劃不要一問三不知8.6不要自傲，更不要自卑8.7不要出現與履歷不合的應答8.8不要談論政治8.9不要忘了問薪水8.10 不要強調自己面試的失敗經驗 2011 all rights reserved37 20 20件面試一定要做的事情件面試一定要做的事情 20件面試一定要留意的事，供讀者建件面試一定要留意的事，供讀者建立面試的準備方向立面試的準備方向 38一、個人資料篇一、個人資料篇A.1有效的自我介紹A.2明確的職涯規劃A.3完整的學經歷說明A.4強調專業與訓練二、行為儀態篇二、行為儀態篇A.5基本禮貌要表現出來A.6姿勢與動

20、作要優雅A.7衣著外表需適切A.8展現自信與積極的態度39三、環境氣氛篇三、環境氣氛篇A.9以輕鬆的心情與主管互動A.10多點幽默感來化解尷尬A.11迎合主管的興趣來談話A.12善用肢體語言四、反應回答篇四、反應回答篇A.13語言的使用要精確A.14回答需有充裕的準備A.15多說少問A.16技巧性的提問40五、其他篇五、其他篇A.17展現工作與發展的企圖心A.18排除各種可能影響工作發展的因素A.19展現具體的個人優點A.20面試的後續詢問41本書綜合了國內各大企業招募人才的考量，不論是企業對人才的期待標準，或是面試主管的把關策略，提供了詳細而完整的說明。作者：董曉光定價：220元出版社：久石

21、文化歡迎至博客來網站購書本檔案由久石文化製作歡迎轉寄歡迎您隨時瀏覽商周網站或至商周閱讀下載最新書摘簡報！2011 all rights reserved42心態放空，吸收比對 不論過去有多少經驗,不要一直緬懷過去,讓自己成為一張白紙.不要先入為主.大部份的人都太主觀也造成學習障礙.心態歸零不是要否定過去,而是心態調整才能正吸收新知.了解現況後,再把過去的重要經驗值搬出來,客觀思考併用.2011 all rights reserved43謙虛學習，融入團隊 要先建立關係.有好的人際關係才會給人好的印象.把過去和現在結合,才能快速成長.從了解到建立共識,以取得信任.人際關係兩大致命傷-不確定+威脅

22、,所以謙虛很重要.2011 all rights reserved44謹守本分，達成任務 不要自作主張,要多協商和溝通請示,先以以往做法為依據,避免錯誤.再多了解,才能有機會成功表現,贏得敬重.以達成任務,展現出工作績效.2011 all rights reserved45積極表現，適度改革 取得信任後,積極表現,進行突破或改革.原則要按規定,有問題要反應,有建議要提出.2011 all rights reserved46荷商葛蘭素(GSK)的人才標準o正直的績效(Performance with Integrity)o熱忱(Passion)o創新及企業家精神(Innovation and E

23、ntrepreneurship)o回應迫切性需求的能力(Sense of Urgency)o承諾與貢獻(Everyone Committed,Everyone Contributing)o對成果負責(Accountability for Achievement)o齊心向GSK目標努力(Alignment with GSK Interests)o發展自己與他人(Develop Self and Others)2011 all rights reserved47耶穌會的人才標準o自覺(self-awareness)：能了解自己的長處、短處、價值和世界觀。o才智(ingenuity)：能在不斷變化的

24、世界裡充滿自信地創新與調適。o愛心(love)：能以正面及關懷的態度與他人交往。o豪氣(heroism)：能以豪情奔放的雄圖激勵自己與他人。2011 all rights reserved48法藍瓷人才招募面談評量項目法藍瓷人才招募面談評量項目 2011 all rights reserved4921世紀需要的人才o人才=能力+價值觀+結果；oAccountability=Responsibility+Commitment+Deliver+Examinable+Results 2011 all rights reserved50少多新鮮人基層中階高階老板少不說我舊會多是聽你新讀K/P成長 表達

25、雅量創意放空 2011 all rights reserved51相關書目o真希望我20歲就懂的事，2009年初版，遠流出版。o師徒情，魏銘著，2001年初版，聯經出版。o想好了就豁出去，謝家華著，2011年初版，大是文化出版。2011 all rights reserved52要學生意就得聽話,聽別人使喚,懂規矩。(P.19&P.20)找出問題的癥結-分析事情因果關係。(P.23)做生意的大忌-傲性太重韌性不足,生意人爭財不爭氣,意即身段要軟。(P.33)由年輕人(王信田)遇挫折(掌櫃的下馬威)的反應,分析三種情況,以判斷商場將才的性向。(P.53&P.54)師徒情 2011 all rights reserved53對做生意的道理,年輕人一定要自己知道用心去揣摩,才能有進境。而歸納其要點有三：做生意的人笑臉最重要。要懂得觀察人,培養見一面,談不上幾句話,就能把對方由裡到外看得透透,這種眼力,需靠平時留心觀察累積起來的經驗,以及後天的磨練為主(磨練的作法可參見原文P.69)。時時刻刻用心思,將手裡經過的事、眼裡看到的事及耳朵聽到的事,都要一一的記在心中。(P.68、P.69&P.70)師徒情(續)54報告完畢敬請賜教！