邮政储汇业务员高级模拟题1a

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1、邮政储汇业务员高级理论知识模拟试卷（1）考试时间：120 分钟。四五六总分得分得分评分人一、填空题（第1题第20题，每题1分，满分20分。）1. 商业银行贷款，应当实行审贷分离、分级审批的制度。2. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为5年，自其知道保险事故发生之日起计算。3. 凭证式国债取消交易需_综合柜员授权办理。4. 客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、_原产品协议书在原认购（县）市各网点办理。5. “请填单。译成英文是_please fill in the form。6. 冻结状态的汇款只能办理_查询业务。7. 邮政储蓄银行信用卡24 小时客户

2、服务热线是40088955808. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为_凭证密印双挂失9. 重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证金额部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。10. “Ten yuan for the commission fee, please.” 译成中文是请交十元手续费。11. 美元假钞有美元变造假钞和_伪造币两大类。12. 国际邮件业务按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件。13. ATM 终端单笔吐钞金额不得低于2000元。14. 事后监督的 _综合管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。

3、15. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10 日（含）内办理。16. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、 _先一般后特殊。17. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在_同县（市）范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。18. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应 _调阅监控录像 或逐笔查找审核。19. _编制会计凭证是会计核算工作的起点和基础。20. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_有效身份证件。得分评分人二、单项选择（第21题第60题。选择一

4、个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分， 满分 20 分。 ）21. 已清户账户的分户账信息可在（A ）查询和打印。A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行22. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ D ）。A、限额止付可多次办理B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能办理一次D、账户止付可在交易网点和开户网点办理23. 计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（ C ）摄氏度。A、10-20B、 10-30C、 15-35D、 15-4024. 下列英汉对照错误的是（ C ）。A、“How much is the transfer fee?

5、”译成英文是：汇费是多少？B、“Please check your name and address on the screen here.”译成中文是：请核对屏幕上您的姓名和地址。C、“Please Keep your receipt.”请拿好您的零钱。D、“Remember your Money Transfer Control Number, please” 译成英文是：请记住您的监控号码。25. 客户于2009年 2 月 28日存入7 天通知存款100000元，于 2009年 3月 10日支取，应付客户利息（ A ） 元。A、29.25B、28C、26.25D、27.7526. 下列关

6、于邮储风险防范说法正确的是（ A ）。A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D、柜员可为自己办理业务27. 储蓄管理条例规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（ A ）办理。A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证28. 以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（ C ）。A、派出所B、审计机关C、人民法院D、公证处29. 邮储机构的内部查询包括以下（ A ）的查询。A、实名证件查账号B、相关业务登记簿C、交易日志D、各类报表30.

7、与 POS 业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（ B ）年。A、 1B、 2C、 5D、 1031. 下列关于 ATM 现金管理说法错误的是（ C ）。A、ATM 出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C、ATM 误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下32. 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（ C ）。A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码33. 客户在（ A ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮

8、储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国B、省内C、地市D、县市34. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D）。A、20 万元（不含）C、50 万元（不含）B、20 万元（含）D、50 万元（含）35. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议， 下列不属于填写内容的是（ A ）。A、产品金额B、产品编号C、协议编号D、理财账号36. 下列有关国债业务的说法错误的是（ D ）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得

9、更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日37. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行 （ A ）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡38. 柜员填写的人员信息维护申请表存档保管时间至少为（ A ）年。A、 1B、 2C、 3D、 539. 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（ A ）。A、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议40. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ B ）。A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可

10、使用D、激活后可使用41. 以下（C ）故障不属于计算机软故障。A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障42. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ B）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印43. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ A ）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”

11、B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为010203D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印44. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ D ）。A、一本通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据45. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ D ）。A、20 欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号 和面额数字B、欧元纸币左上角正背面的不规

12、则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色46. 批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（ B ）激活卡后，才能办理交易。A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡47. 以下不属于商业银行会计明细核算内容的是（ B ）。A、分户账B、总账C、登记簿D、余额表48. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ B ）。A、续存B、移出C、开户D、支取49. （ 国务院反洗钱行政主管部门 ）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行50. 取款通知单挂失满7 天后，客户本人凭（ B ）和有效实名证件在

13、任一联网网点办理取款手续。A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单C、原汇款收据D、汇票号码51. 汇款业务，支票找零金额在（ B ）的，其找零方式均为现金。A、1000 元（不含）以下C、1000 元（不含）以上B、1000 元（含）以下D、1000 元（含）以上52. 以下关于长期不动户说法错误的是（ B ）。A、解除不动户标识后允许做司法扣划B、解除不动户必须由账户本人办理C、解除不动户申请业务只能在省内办理D、不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易53. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ B ）。A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各

14、种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗54. 转出账户处于以下（ A ）状态，可办理转账业务。A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户55. 邮政储蓄无密户的以下（ A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密B、清户C、支取D、挂失56. “I want to open an account.” 译成中文是（ B ）。A、请出示您的证件B、我想开个户C、我想开个活期账户D、我可以帮您57. 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（ C ）。A、 6 级B、 8 级C、 9 级D、 10 级58. 若非重复性背景图案，联名认同单位的

15、名称及标识在绿卡联名认同卡片正面和背面仅允许出现（ A ）次。A、 1B、 2C、 3D、 559. 开立（ B ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。A、5万元（含）B、 10 万元（含）C、 5 万元（不含）D、 10 万元（不含）60. 下列有关国债业务的说法错误的是（ C ）。A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的 一种贷款业务第6页共16页B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠

16、予、遗产继承等得分评分人三、多项选择（第61题第100题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。 ）61. 卡BIN为（ABCD ）的所有绿卡均可加办“财付通一点通”功能。A、 622188B、 622150C、 621098D、 95510062. 邮储系统中对各级人员身份号的启用采取（AB）的方式。A、逐级启用B、集中启用C、统一启用D、逐个启用63. 保险业务按保险标的不同分为（ BD）。A、社会保险B、财产保险C、个人保险D、人身保险64. 以下关于批量业务说法正确的有（ BCD）。A、批量总控资料查询只能对实时批量的查询B、批量开户的个人信息通过联网

17、核查无误后，做批量开户C、批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询D、批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细65. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法正确的有（ ABD ）。A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任66. 西联收汇取消时，需输入原（ BDA、汇款金额B、交易流水67. 下面关于年利率表述正确的有（ ABCDA、一般以表示C、各储蓄机构挂牌公告的利

18、率），系统则自动回显原发汇信息。C、汇款号码D、监控号码）。B、月利率X12D、日利率X36068. 对邮储机构内部报表查询可在（ ABCD ）办理。A、邮储网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行69. 下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有（ BD ）。A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）70. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（ AB ）交易外的其它交易。A、撤销B

19、、启用C、挂失D、换卡71. 下列关于代收付业务协议说法正确的有（ ABCD ）。A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经法律主管部门审核72. 以下有关现金出纳工作的说法错误的有（ ACD ）。A、现金兑换，先兑出后兑入B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C、办理现金出库可在非营业时间D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜73. 以下关于ATM管理说法正确的有（ABCD ）。A、ATM 中的备付金，须按券别分钞箱管理B、ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试

20、，确保ATM吐钞正常、准确C、ATM 存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理D、ATM 加钞应在监控之下由双人进行操作BCD ）。74. 存款人死亡后，继承人委托他人办理存款凭证挂失手续时，下列属于其具体要求的有（A、代理人持有效财产继承证明复印件B、经公证的继承人“授权其办理存款凭证挂失的委托书”C、继承人与代理人的有效实名证件原件D、按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息）。75. 以下关于邮政物流业务的表述正确的有（ A CA、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四

21、大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流 解决方案D、邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于 一体的综合物流服务76. 一本通不包括以下（ ABD ）储种。A、固定定活两便B、存本取息C、整存整取定期D、活期77. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（ ACD ）。A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市B、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为重庆市C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市D、存款人为军人的，发证机关所在地统一为天津市78. 客户于2008年4月

22、14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的 有（ AD ）。A、 08.4.1408.10.9利息为249.38元B、 08.4.1408.10.9利息为250.80元C、08.10.910.6.5利息为850.73元D、 08.10.910.6.5利息为894元79. 存款账户的（ ABCD ）有误，可以进行账户修改。A、客户姓名B、存款期限C、支票类存款起息日D、通知存款品种80. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（ CD）。A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B、异地客户单笔存取款交易

23、金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理81. 以下关于长期不动户的确定说法错误的有（ CD ）。A、对办理自动转存的账户，不设为长期不动户B、对已冻结的账户，不设为长期不动户C、对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户D、对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户，应按规定时间设为不动户82. 以下关于冲正交易说法正确的有（ ACD ）。A、冲正交易只能因柜员操作错误而

24、办理B、冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易83. 下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ABCD ）。A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收84. 下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（ ABD ）。A、按存入日为准，对年对月对日，整月（不论大月、小月、平月）按月利率B、按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率C、存入不满一个月的部分，31日视同30

25、日，不另付利息D、存入不满一个月的部分，31日不视同30日，需要向储户支付一天利息85. 以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（ BCD ）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨86. 以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（ BD ）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户87. 邮政储蓄理财类业务目前包括（ ABC ）等业务。A、人民币理财业务B、代销基金D、纸黄金C、代售

26、国债88. 当转出账户处于（ BCD ）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。A、挂失B、部分扣划C、限额止付D、部分冻结89. 以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的人民币个人理财产品交易有（ ACD ）A、冻结B、解冻结C、非交易过户D、追加投资变更90. 总行与保险总公司签订的协议分为（ ACD ）、代理保险产品协议、“邮保通”系统应用协议 等。A、业务合作协议B、批量代发业务协议C、保险兼业代理协议D、批量代收付业务协议91. 下列关于网上支付通业务说法正确的有（ ABC ）。A、绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡B、挂失补发新卡，网上支付通签约加办关系自动转移到

27、新卡C、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方 支付公司的最高支付限额为5000 元（含）D、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方 支付公司的最高支付限额为3000 元（含）92. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（ AB ）。A、小写金额数字前加“”符号，则无需在其后加注单位“元”B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“一”替代93

28、. 下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法正确的有（ ABC ）。A、外币协议储蓄可以委托他人撤销认购B、外币理财产品不可以委托他人撤销认购C、邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元D、外币理财产品起始金额是500美元94. 目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（ABCD）。A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议C、监督稽核储蓄机构的业务工作D、纠正和处罚违反法律法规的行为A、国内特快专递代收货款业务C、礼仪专递业务96. 绿卡通卡副卡不可办理（ ACA、转入转账B、转出转账B、限时专递业务D、台湾快件业务）业务。C、 汇兑汇入D、汇兑汇出95. 特

29、快专递业务主要包括（ ABC）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。97. 以下关于业务差错处理说法正确的有（ ABD ）。A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D、严格禁止收一次款、办理多次续存98. 以下关于大额预约说法正确的有（ ABCD ）。A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理99. 以下

30、选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（ BC ）。A、艰苦奋斗，廉洁从业B、服从调遣，听从安排C、合规经营，循规办事D、正直守信，防范风险100. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的有（ BD ）。A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法C、根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方D、“有借必有贷，借贷必相等”为借贷记账法的记账规则得分评分人四、判断题（第101题第140题。将判断结果填入括号中。正确的填“J”，错误的填“X”。每题0.5 分, 满分 20 分。 ）101. （X ）打印机的维护应做到：每六个月应用酒精

31、清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。102. (X)由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。103. (V )某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月 17日支取，应付利息149.63元。104. (X )客户在5年内没有开立新账户的客户号，定期进行注销。105. ( X )人民币个人理财产品解冻结交易可在省内任一网点办理。106. ( X )按大写金额数字书写规定：7810.20的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元贰角正”107. (V)通知

32、存款计息期为整月的，应付利息=通知存款金额X支取日公告的相应档次的月利率。108. ( V )2008年1月12日前开户的通知存款，超过通知约定金额的，超过部分按活期存款利率计息。109. ( V )代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理 的代收、代付类个人结算业务。110. (X)根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月 9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。111. (X)邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。112. (X)邮政储蓄客户提前赎回外币理财产品时，可以选择全额或部分提前

33、赎回。113. (X)汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。114. (V)1993年3月1日以后存入的定活两便存款，如存期一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息。115. ( X)客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599.63元。116. ( X)邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立即挂失，立即挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理。117. (X )理财类交易账户开户应在全省范围内办理。118. ( X )硬故障是由于硬件设备的

34、老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、 软件故障等。119. ( X )柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在联网核查手工登记簿上对未联网核查的居民身 份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。120. ( X )邮储机构可根据需要受理电话、传真等查询方式的司法查询。121. ( X )客户于 2008 年 1 月 8 日存入 7 天通知存款 100000 元，于 2008 年 1 月 13 日支取，应付客户利 息 22.56 元。122. ( X )邮储各级机构根据客户需要，可采用屏打方式摘取部分查询信息。123. ( X )银行账户款项的缴拨，各

35、级汇兑开立的银行账户，并入汇兑系统，均由汇兑系统维护。124. ( X )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。125. (X)客户办理补登折时，须凭原存折进行补登折，也可打印在其它载体上。126. ( X )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50 万元、20 万元。127. ( V)取款、清户、账户间的转账金额在10万元(含)至50万元(不含)之间的，须经综合柜员授权办理。128. (X )一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。129. (V )当邮储柜员发现外币储蓄业务零星调节错误，而客户已离开时，只能通过零星调节冲正交易，进行处理。130. ( X )客户于

36、2008 年 6 月 12 日存入整存整取 90000 元，存期1 年，约定转存，于2010 年 1 月 9 日 支取，应付客户利息3733.59 元。131. ( X )电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供国际监控号码、汇款金额、收汇款人姓名 收款人地址等信息办理收汇。132. ( X )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手 续。133. (X)邮储系统中各级机构在对人员信息维护后可根据需要打印柜员维护清单。134. ( V ) “See you later!” 译成中文是“一会儿见”。135. ( X )通知存款已经取款的，可以办理账户信

37、息修改。136. ( V ) “The receiver in China can choose between RMB or US dollars.” 译成中文是：我国允许收汇人 取美元或人民币。137. ( X )对于身份证号码由15 位变更为 18 位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。138. ( V )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。139. ( X )邮储网点综合柜员经支行(局)长授权可对上级机构进行信息发布。140. （ X ）汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。得分评分人五、简答题（

38、第141题第144题，每题4分，满分16分。）141. 信用卡交易密码生成方式有几种，分别是什么？142. 柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程是什么？143. P0S包括哪几项业务?144. 邮储机构办理协助冻结业务时，应当审核哪些内容？得分评分人六、计算题（第 145题第 145题,每题 4 分，满分 4 分。 ）145. 邮储的普通信用卡用户，其信用卡账单日为每月3 日， 7 月 20 日客户持信用卡消费2000 元， 7 月 24 日通过邮储ATM透支取款500元，请问8月3日的账单上的全部应还款额为多少元？（要求写出计算过 程）五、简答题（第141题第144题,每题4分，满分16分

39、。）141. 1.信用卡交易密码生成方式有两种。（ 1分）2. 一种生成方式为：若持卡人选择以密函邮寄方式获得交易密码，则系统在卡片生成同时生成密函文件， 并邮寄给客户。（1.5分）3. 另一种生成方式为：通过电话银行自行设置密码。（1.5分）142. （1）审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。（1分）（2）在系统中做040702“个人存款证明撤销”，录入相关信息。（1分）（3）交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。（1分）（4）退回客户实名证件、存款凭证。（1分）143. 1、POS 消费（1 分）2、POS消费撤销（0.5分）3、退货（0.5分）4、POS预授权（0

40、.5分）5、POS预授权完成（0.5分）6、POS预授权撤销（0.5分）7、POS预授权完成撤销（0.5分）144. 1 、有权机关执法人员的工作证件；（ 1分）2、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责 人签字的，应当由主要负责人签字；（ 2分）3、人民法院出具的冻结存款裁定书、其它有权机关出具的冻结存款决定书。（1分）六、计算题（第145题第145题，每题4分，满分4分。）145. 1透支取款手续费=500*1%=5元（1.5分）2 透支取款500元取款利息=500*10*0.05%=2.5元（1.5分）3 全额还款=2000+500+5+2.5=2507.5元（1分）