汽车美容管理培训

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1、现在的汽车美容店已经开始意识到自己问题,不是只要价格公道服务周到就可以的,要逐渐迈向汽车美容专业化了,不然就被行业所淘汰了,由于市场前景是可见一斑的,政府也在慢慢介入来维护这个行业健康有序的发展。以保证各个企业的最终利益。所以介入适应市场的模式势在必行,与时俱进。让我们的汽车美容行业再攀高峰,让我们的店面持续盈利。 -新店形象设计-精准测算的工售比例店面利用率最大化全功能施工工位满足客户一站式服务需求设备立体吊装店内整洁通透全系列运营方案直接降低店面运营成本-老店升级改造-在经营过程中会发现诸多的经营问题,光凭自己是无法解决的,需要虚心接受一些优质意见,旧店改造本身也是一种投资,不是在花钱而是

2、在进一步提升形象,为盈利做准备,以确保我们店面的最终利益,“人靠衣装 佛靠金装”就是阐述形象的重要性改造案例解析广州丰乐集团旗下君林汽车服务有限公司升级前:工售比不合理、店内脏乱差升级后:优化工售比例,大大增强功能性,店面形象大幅度提升,规避了资源浪费问题-升级前后店型优势对比店型说明:1、双工位进深横向展开布局结构(如上图如示)。2、两个洗车工位、两个擦车工位、一个美容装饰工位、两个精品销售工位、一个客户休息区。此布局的问题:1、工、售比例不合理:60:40,精品销售区过大,造成人员分配不合理、店面利用率低。2、工位功能性单一,项目组合不合理,施工效率低,供需矛盾突出,客户流失率大。3、施工

3、工艺落后,专业项目不突出,利润点低。店型说明:1、双工位进深横向展开布局结构。2、7个全功能工位,1个综合接待销售厅。此布局优势:1、工、售比例:85:15,大大提高店面利用率。2、工位功能性强,每个全功能工位均能洗车、美容、装饰。3、施工效率和服务质量有了很大提高,丰富了项目组合,能最大化满足客户需求,解决了客户长时间排队等待问题。4、洗车、美容、装饰设备工具采用立体吊装,店面空间通透,地面整洁有序。 部分作品案例展示唐山左道(300) 包头旺车福(700)天津天洁汽车美容服务会所(300) 无锡车之星靓车会所(面积1000)-优势展示:1:设备全部立体吊装,节省空间2:改变传统专用工位设计

4、,提高工位使用率3:提升工位形象,增加专业程度4:易清洗,使工位保持干净整洁5:保证安全施工,提升员工形象。单工位设计图所需设备:设备名称设备规格数量价格空压机0.36 /380v11500水鼓JL-S1202780气鼓JL-Q902640吹尘枪JL-OO2A290电鼓JL-C150A2640双管鼓JL-SQ702580清洁枪JL-011A22800合计7030备注;不含运费与票税 产品优势:1:材质为玻璃钢。2:规格为:38MM*38MM*38MM 3.1M*1M与3.66M*1.22M(特殊尺寸需要提前定制) 一般标准工位为3.1*1规格 六块 即: 3.1米宽6米长3:特点:双面磨光,美观实用高端汽车美容施工管理培训培训前效果评定:店面形象状况:没有明显的服务内容,没有动态展示,没有静态营销展板员工精神面貌与状况:没有统一施工流程,欠缺服务意识,销售状况:停滞或处于亏损状态管理状况:没有管理构架,没有管理标准培训后效果评定:员工基本礼仪:统一员工服务手势与礼仪员工施工流程:统一所有施工标准流程员工精神面貌:提升员工服务意识,提高员工精神面貌店面企业文化形成:形成企业文化,建立店面体质,经营状况:次月营业额翻番管理状况:管理顺畅,有明确的组织架构改变原有状态,提升服务品质,增加店面赢利点。

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