劳动管理总体现状调查问卷(人资部)

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1、广东共阳律师事务所企业劳动管理总体现状调查问卷（本问卷由行政或人力资源部门的负责人统筹填写）中山市AA日用制品有限公司（2013 年 11 月）尊敬的单位领导：您们好！为了使我们的法律服务团队能为贵单位提供优质、专业、贴心 的法律服务，以及使我们将来提供的实操培训更具有针对性、实效 性，我们需要对贵单位进行充分的摸底了解。为此，我们特提供本 调查问卷供贵单位填写，诚请贵单位的专责人员认真、如实的完成 填写，并及时反馈给我们，以便我们以后有针对性地进一步沟通， 更好地处理贵单位的法律事务。我们郑重承诺：本问卷的内容仅作为服务贵单位所用，我们将 严格保守贵司的商业秘密。顺颂商祺！广东共阳律师事务所

2、二0 一三年 月 日企业劳动管理总体现状调查问卷（本问卷由行政或人力资源部门的负责人统筹填写）客户中山市AA日用制品有限公司日期2013年 月 日填写人 姓名职 位陈某人力资源部副科长联系方式电话： 电子邮件： 传真：问卷 使用 指引1、请如实、完整填写本问卷，本问卷将作为J 2、口内打，选择该项，可多选，有需要记录 3、如果某个条目的查问记录内容比较多，难E 上A4纸或便笺纸，但是附后纸张中所记录内彳坦阳所服务的根据。羊细情况的请在”上记录。 人在表内做记录填写的，可以另外附 孚的前面须表明条目的编号。联系方式共阳所总机 88330311,传真：88789100,邮箱：gy_lawf irm

3、163. com黎小明：13326990707颜美林：15925398499备注一、企业基本情况1.1 企业性质？台资，港资，日资，口美资，德资，口英资，其他外资：;国有，口中外合资，口中外合作，民营企业，口合伙企业，其它类型：O1.2 企业成立时间？ 2003 年1.3 主营产品为？家用跳床、PVC玩具、硬胶玩具、纸质益智产品1. 4 有无自主品牌？ 有，happy hop、Actionair、happy hop pro、粒粒 q 无1.5 主要原材料是？牛津贴合布、PVC1.6 主要原材料采购地在哪里？国内： 国外：1.7 销售量？ 外销量：美元/年，内销量：人民币 元/年1.8 经营范围

4、？ 欧洲、南北美洲、大洋洲1.9 财务决策权、高管人员任命权在于：本公司，母公司1.10 企业组织架构及各部门的主要职能？（请附组织架构图）1.11 是否有设立工会或员工代表大会？有没有1.12 工会或员工代表大会的作用是否充分发挥？有没有1. 13是否有工会主席？有无1.14规章制度是如何起草、讨论及通过的？人力资源部结合公司现有的实施状况及法律方面情况进行起草，并经相关部门主管及 领导进行讨论与审批，再与员工代表进行会议讨论最终确认后进行制度公示;二、员工基本情况2. 1员工总数 总共808人。2.2 员工构成（人数、比例和工资）管理人员132 人,约16.3乐大约工资 2200-7000

5、元/月/人:工程师15_人,约1.9乐大约工资.2800-4500_元/月/人；技术工人4人，约0.5 %,大约工资2800-3500元/月/人；普通工636人，约78.7 %,大约工资 2800-8000元/月/人;采购人员一4一人，约_0.5 %,大约工资3000元/月/人；销售人员17人，约2. 1 %,大约工资3500-4500元/月/人。2.3 员工学历（人数与比例）初中及以下 562 人,约 69版中专 59 人,约 7船高中 136 人,约17 %：大专 37 人,约 5%本科 13 人,约1.6物研究生_人, 约 0. 1 12.4 员工年龄（人数与比例）16岁以下0 人,约

6、0机16-20岁 44 人,约 5.4 %；21-30 岁330 人,约 40.8 1 31-40 岁217 人,约 26.8 羯41-50岁 201 人,约 24.9 机51-60岁 14 人（其中，女员工 2 人）,约1.7 %；61以上岁 2 人,约 0.2 %；2.5 员工性别、婚姻（人数与或比例）男 359 人,44 %, 147 人，未婚率约 18.2 % ；女 449 人,55.5%,95人，未婚率约11.8 -2.6 员工户籍（人数与或比例）中山市市内299人;比例约为37 %；广东省内中山市外75人,比例约为_9.2%；广东省外434人,比例约为53.7 圾2. 7工作年限1

7、年以下 317 人,1一2年 131 人,23年 78人,35年 206 人,5 7年 36 人,7 10年 28 人,10年以上 12 人,12年以上 0 人。2.8是否存在有将与本单位存在劳动关系的员工，外派到其他单位工作的情况？有，外派到 无2. 9有无残疾人就业？有无2. 10 一线生产岗位中是否有适合残疾人就业的岗位？是，具体岗位是：不是2. 11员工类型学徒工 Q 人,约0%大学生（实习）见习生_Q_人，约_2_5；退休返聘一人，o约 o %；临时短期工 人，约 o 机2. 12已达法定退休年龄且已经社保满15年的员工，是否继续留用？是，具体做法是：签订合同口不是2. 13已达法定

8、退休年龄但社保没满15年的员工，是否继续留用？是，具体做法是：签订合同，员工填写继续购买社保申请口不是2. 14是否存在业务外包或劳务外包（例如：食堂、搬运、清洁等等）存在，具体包括：食堂、绿化环保不存在2. 15业务外包或劳务外包存在什么问题？请列明要点，并举例（1） 食堂餐点供应需求不够（2） 化粪池定期清理时车辆经过的地方都会造成地面脏（3） 食堂区域卫生清洁度不够（4） 三、招聘阶段4.1 招聘广告是否会将应聘者的具体条件要求写清楚？是不是请示例：人力资源部门经理招聘广告的主要内容构成：岗位职责、学历要求、经验要求、相关专业知识要求、沟通能力、抗压能力3. 2公司内部选拔时是否和劳动者

9、变更劳动合同？或者由劳动者书写申请书？口是不是劳动合同不变更，晋升时填写补充协议，A级人员增加反商业贿赂协议，通过选拔是由部门主管填写申请书3. 3对机器操作人员进行考核是否要求应聘者填写“熟悉操作机器确认书”口是不是，具体做法是现场实操、定期培训3.4 是否对应聘者的毕业证、身份证、其它证明材料进行必要的查验？是所有人员入职进行身份证查验，相关职员会查验毕业证不是3.5 对应聘者的身份证是否真实如何查验？口仅是表面看看，估算有无问题，口进入公安局网站，查看其身份证号码及照片是否相符其它方式：身份证验证机器3.6 是否要求应聘者提供与前单位“终止劳动关系的证明”。是不是3. 7是否会根据应聘者

10、特别是技术人员提供的个人履历资料打电话到前单位进行必要的 核实。是不是3.8 招聘员工时是否会考虑员工的户籍？是主要是看招聘岗位，考虑稳定性不是3.9 招聘员工前，是否核实对员工有无犯罪记录？口没有有，仅仅针对部分工种，具体是：一般都是入职后才进行核实，所有工种都会核实3.10 贵公司还会采取的一些其他措施：如： 应聘前与员工多聊天，了解真实的心理状态、家庭状况3.11 对普通员工考核要经过哪几关？人事部招聘员 人事部主管人事经理相关部门主管相关部门经理3. 12对普通员工的考核主要采取什么方式？面试笔试3.13面试时是否会作记录并要求应聘者对其陈述签名？口是不是3. 14笔试时笔记试卷等是否

11、会随员工档案保留相关纪录？口是不是人力资源部保管4. 15对管理人员的考核要经过哪几关？人事部招聘员 人事部主管人事经理相关部门主管相关部门经理总经理3. 16对管理人员的考核主要采取什么方式？面试，是否会作纪录便要求应聘者对其陈述签名。口是不是笔试现场操作3.17 考核是否会随员工档案保留相关纪录？口是不是人力资源部保管3.18 用工紧缺时，是否招用大量在校学生来上班（或者以实习、见习名义）？是否，只招用少量人员3. 19 一般通过哪些渠道或方式招用在校学生？自己与学校联系口通过劳务中介联系其它方式：人员介绍3. 20如果招用大量在校学生来上班，其入厂手续如何办理？（1） 大量人员入职的情况

12、下，带到能容纳较多人且相对安静的地方，统一为其办理 手续，入职人员只需将需亲自办理的资料进行填写，像银行卡、体检表等可由公司进行统 一安排送办。（2）（3） 按学历等级进行界定，一般会与正常职员的工资相等（4） 四、入职阶段：4. 1劳动合同是否与每个员工都签？都签 口都不签 口只有部分签，如：4. 2劳动合同什么时候签订？建立劳动关系一个月内口试用期满以后口根本不签4.3 如有劳动者不肯签订劳动合同，如何处理？口发通知书给他，如还不肯签订，让其在一个月内离职口 口头通知，不肯签订的要离职口看情况，如是一般的普工就让其离职，如是重要的人员则慢慢与其协商。其他：入职当天都会签订劳动合同，如遇不签

13、人员与期沟通后仍不签的是不会让其 入职的4.4 劳动合同期限(1)入职时，劳动合同一般签几年？续签时，劳动合同一般签订几年？ 刚入职期限为3年3个月，续签一般是5年(2)是否与员工签订无固定期限劳动合同？是，数量为112人,占员工总数比例为14% 否4. 5劳动者入职后会将劳动者的哪些资料存档？入职登记表身份证复印件照片户口本复印件学历证复印件各种资格证明与前单位终止劳动关系的证明原件履历表健康证明面试、笔试的考核资料 入职培训资料口 其他：背景调查、补充协议、反商业贿赂、保证书4. 6试用期一般多长？普通员工6 月管理人员 3 月4.7是否会延长劳动者的试用期？是 普通员没有，一般是职员才会

14、有延长现象，部门主管提交此人的试用期考核表,不合格的与劳动者沟通进行试用期延长口不是4. 8办理员工入职手续，企业有哪些举措？A向劳动者发送聘用告知书并要求其签名确认，聘用告知书的内容包括：工作内容工作地点口工作条件口职业危害口安全生产状态劳动报酬其他 B要求劳动者书写已终止劳动关系承诺书|C向劳动者宣读公司的规章制度，并要求劳动者签名 D每人发放员工手册，并要求劳动者签收 E向劳动者发放劳动保护用品，并要求劳动者签收向劳动者发放其他办公用品（电脑等），并要求签收 G签认岗位说明书|11其他手续 填写员工档案表、补充协议、社保购买声明书、劳动合同、背景调查 表要求签名确认，并加印指纹4.9 劳

15、动合同是否会给劳动者一份。是否4.10 给劳动者劳动合同是否要求其签收并保留证据？是否4. 11是否使用劳动局统一制作的劳动合同版本？是口否4.12是否所有人员都统一用一种劳动合同版本？是口否4. 13是否会告知员工劳动条件？ 口头告知 口书面告知并签收口不告知4. 14与公司重要岗位员工、管理人员、技术人员是否另外签订补充协议？是，包括有 劳动补充协议、反商业贿赂否1 .15是否到劳动局办理劳动合同鉴证备案？口是否4 . 16员工入职培训主要包括哪些内容？员工手册公司其他规章制度归口部门培训 4.17管理制度培训后是否考核不考试 口试笔试4. 18归口岗位技能培训后是否制作培训考核记录？是不

16、是4. 19岗位技能培训后制作的考核记录如何体现？培训老师意见反馈表口员工意见反馈表 其它形式：实际操作、部门主管口头反馈4. 20对重要岗位员工、管理人员、技术人员入职后是否个别谈心？是（负责谈心的是：直接上级经理/ 人事部经理/ 总经理）不是4.21谈心的核心内容主要有？员工过去的工作经历及其感受员工对本公司的初步感受员工的家庭状况和困难口员工在当地的亲友状况员工的人生目标和近几年的打算员工对本公司的建议其它：是否有遇到困难需要帮助的五、劳动合同履行（一）试用期5. 1. 1怎么进行试用考核？ 日常工作纪录口培训考试 部门主管考评意见相关部门考评意见其他5.1.2如果员工试用不合格，怎样解

17、除劳动合同？通知员工马上走人先取得员工不合格的证据，再解除劳动合同 （二）工作制度5. 2. 1工作时间A2人员 部门:每天7.5小时,每周5.5天 工厂各部门:每天8小时,每周6天 部门：每天一小时，每周 天5. 2. 2加班情况经常加班，一般每天3小时,加班人员主要为 生产人员、生产管理人员 口很少加班，偶尔 小时5.2.3加班审批要审批，由 审批加班不需要审批5. 2. 4考勤由人力资源 部门负责考勤，考勤方式为：手工记录打卡口其他5. 2. 4考勤记录是否要员工签名？口不需要需要在考勤记录上签名口考勤同时记入工资台帐，员工只需要在工资台帐上签名就可6. 2. 5有无申请综合计算工时工作

18、制？有没有5. 2. 6有无申请不定时工作制？有没有（三）薪酬制度5. 3.1薪酬核定的参考因素职位 工作年限公司效益工作表现 学历 岗位技能其他.心理因素、稳定性5. 3.2采用何种工资？计件工资，针对人员为：计时工资，针对人员为：计件计时双轨制5. 3. 3工资结构A不作划分B划分为： 基本工资岗位工资 工龄工资 口全勤奖 绩效工资（发放日期为随工资一起发放） 年终奖或半年奖（发放日期为 ）口年底双薪其他： 奖金、其他补贴5 . 3.4工资支付时间？每月 20号前支付口当月上月工资6 .3.5能否按时支付？每次均按时支付，从未拖欠有时拖欠5. 3.6支付方式口现金通过银行支付6. 3. 7

19、支付对象只支付给员工本人，他人不可代领也可由他人代领，但要办理手续，如填写代领工资委托书，并提供双方的身份证复印件5. 3.8加班工资的计算标准？ 以基本工资计法定倍数口以基本工资计一倍 以每小时 元计 其他： 计件人员不另计加班费1 .3.9日工资的计算方式？基本工资除以21.75 天其他：5 . 3. 10税费代扣代缴不代扣代缴有代扣代缴，如5. 3. 11工资支付是否让员工签名确认？是否通过银行支付，故不再签名口通过银行支付后，也要另外签名5. 3. 12工资支付时，员工工资含加班费的，是否有专门列出一项？是否，只算一个总数5. 3. 13年终奖、季度奖考核如何发放？提供数据给财务部经审

20、批后发放现金（四）假期制度6. 4.1公司规定的假期及是否带薪:法定节假日，具体为：元旦，是否带薪：口否是，天数：1,薪酬标准： 基本工资100%春节，是否带薪：否是，天数： 3,薪酬标准： 基本工资100%清明，是否带薪：否是，天数： 1,薪酬标准： 基本工资100%劳动，是否带薪：否是，天数： 1薪酬标准： 基本工资100%端午，是否带薪：否是，天数：1,薪酬标准： 基本工资100%中秋，是否带薪：否是，天数：1,薪酬标准： 基本工资100%国庆，是否带薪：口否是，天数： 3,薪酬标准： 基本工资100%年假 是否带薪：口否1是，天数：按工龄给予，薪酬标准：基本工资100% 病假 是否带薪

21、：口否 是，天数：按医生建议所休天数结合人员工龄，薪酬标准：基本工资的80% 婚嫁 是否带薪：否 是，天数： 正常3天/晚婚13天 ,薪酬标准: 基本工资100% 产假/陪产假 是否带薪：否 是，天数：98/10，薪酬标准：基本工资100% 探亲假是否带薪：否 口是，天数：按路途远近给予 ，薪酬标准： 丧假是否带薪：口否 是，天数：3,薪酬标准：基本工资100% 其他： 工伤假5. 4.2女员工“三期”（1）女员工入职前，是否需要进行产前检查？ 是否（2）女员工怀孕后，是否享受产假？否 有口普工有口普工没有口管理层有 口都没有（3）女员工一般怀孕后多久申请休产假？ 3个月 7个月 9个月（4）

22、发现女员工怀孕后，公司是否会辞退她？ 是否（5）女员工怀孕后，是否会调离岗位?口是否看工作岗位是否对孕妇有影响而定（6）违反计划生育的女员工，是否享受产假？是但不给予产假工资否（7）违反计划生育的女员工，是否享受“三期”？是但不给予产假工资否（8）是否有安排哺乳期女员工每天的哺乳时间，是否计入劳动时间？是否5. 4. 3请假方式： 一律书面申请，只有紧急时可口头，但事后要补书面申请可书面，也可口头5. 4.4批假部门：归属部门、人力资源部、厂办5. 4.5批假程序：归属部门组长-归属部门科长归属部门部长人力资源部厂办5. 4.6假期满后回来上班是否要销假 一定要 不需要5.4.7 是否有员工长

23、期泡病号？是否5.4.8 是否有员工随时申请休年休假？是否（五）福利制度（衣食住行、教育、医疗）5. 5.1福利措施是否有在劳动合同中明确约定？有无5. 5. 2.夫妻双方都是员工，是否提供夫妻房？是否5. 5. 3夫妻一方是员工，另一方在附近公司工作，是否提供夫妻房？是否给予住房补助？是否但可帮忙协调安排租房事宜5. 5.4员工买房，单位有无补助？有，具体标准是： , 无5. 5.5员工买车，单位有无补助？有，具体标准是： , 无5. 5.6员工在公司食堂就餐，是否有餐补？有，具体标准是：每月补贴70元 , 口无5. 5.7员工不在公司食堂就餐，是否有餐补？有，具体标准是： , 无5. 5.

24、8员工不住在公司宿舍，是否有住宿补助？有，具体标准是：只限于夫妻，A人员90, B人员60, C人员30, 口无5. 5.9员工不住在公司宿舍，需从外面去公司上班，是否有交通费或车油费补助？有，具体标准是： , 无5. 5. 10员工出差是否有差旅费补助？有，具体标准是： , 口无5. 5. 11公司还有哪些福利措施？车位工补贴、集体计件人员补贴、气味补贴、夜班补贴、工龄奖5. 5. 12企业留住老员工有哪些政策？(1)推出车位工补贴(2)年终晚会进行表彰(3)5. 5. 13如果员工自有车辆存在在公司停车场被盗，公司如何处理？(1) 查实是因何原因被盗，再根据情况下进行一定补助(2)5. 5

25、. 14企业是否协助员工办理积分入户？是否5. 5.15员工小孩在当地入学，公司是否给予必要帮助？如果提供，提供何种帮助？是，具体帮助包括：办理入学所需资料，并与相差部门进行协调否(六)激励制度5. 6. 1公司有无对员工定期升职？有，条件是：能胜任所升职岗位程序是：部门主管填写晋升申请单口无 5. 6.2贵司有无对员工定期加薪?有，条件是：职员按工作表现与岗位技术而定程序是：填写考核调薪表相关人员审批口无5. 6. 3公司的工资水平和本地同行业其他企业相同职位相比如何？非常高较高差不多口较低口非常低5. 6. 4您认为公司评比优秀员工的方法是否合理？不合理口非常合理基本合理口不清楚6. 6.

26、 5您认为应该特别注重对哪些行为进行激励？管理模式创新的行为敬业负责的行为降低成本、费用的行为合作进取的行为其它：5. 6.6您认为公司目前最需要激励员工的是哪些方面？对员工的人格尊重提高工资水平工作技能的培训管理人员的视野口改善工作环境口增加福利员工的文化素质其它：5. 6.7公司有无股权激励措施?有暂时没有，正在计划当中无5. 6.8如果公司有股权激励，给予哪些员工？仅针对部分管理人员，例如： 经理、部长口全部管理人员都有资格参与全部员工都有资格参与5. 6.9如果公司有股权激励，给予股权的性质是？仅有分红权，即虚拟股权不仅有分红权，还有参与决策讨论的权利，但没有在工商部门登记为股东身份

27、口不仅有分红权、决策讨论权，还在工商部门登记为股东身份5. 6. 10如果公司有股权激励，给予的方式是？ 口一次性给予固定数量的股份先确定有权拥有一定数量的股份，但分批次逐步到位(七)惩罚制度5. 7.1本公司的惩罚类型有： 口头警告书面警告记小过记大过降职 降薪 罚款 解雇通报批评劝其自动离职 其他：5. 7.2惩罚是否会累计升级，如记三次小过等于记大过一次？是，例如 否5. 7.3常见违反公司制度行为的处罚措施(1)旷工处罚：当天旷工处理，根据情况结合制度作警告、记小过、记大过、解雇处理(2)侵占公司财物处罚：解雇(3)犯罪处罚：_解雇(4)提供虚假资料处罚：解雇(5)兼营或兼职处罚：_解

28、雇(6)泄密处罚：_解雇(7)违章造成事故处罚：解雇(8)索贿受贿处罚：_解雇(9)玩忽职守造成重大事故处罚： 解雇5. 7.4除上述情形外，贵司认为应该解雇的情形还有哪些?5. 7.5贵司认为碰到的较为棘手的员工管理问题有？(1) 员工懒散 5. 7.6惩罚的程序 (1)违规行为的记录：无，口头认错就行有，记录的形式：(2)违规记录有无让员工确认签名： 有 无(3)违规记录有无让其他人员，如直接上级主管签名： 有 口无（3）处罚决定的送达： 有员工签名有在厂内公告 口 口头宣布口均无5. 7.7需要解雇员工的由哪个部门呈报？人力资源部6. 7.8需要解雇员工的由哪个部门审批？人力资源部、厂办

29、7. 7.9发布解雇通知是由哪个部门进行？人力资源部8. 7. 10解雇通知形式如何？ 口头口书面且有固定形式（请提供） 书面但无固定格式5. 7.11解雇通知送达形式如何？有员工签名有在厂内公告口头宣布 均无5. 7. 12对于违反规章制度的员工，是否实行罚款？是 否5. 7. 13有哪几种罚款情形？无6. 7. 14员工对罚款的反映如何？口认可，接受口承认错误，但不接受罚款其他态度，包括：无（八）保险制度5.8. 1已为哪些员工购买了以下哪种保险？养老保险基数：1500对象：购买员工医疗保险基数：_2080_ 对象：购买员工工伤保险基数：_1500_ 对象：购买员工失业保险基数：1500对

30、象：购买员工生育保险基数：_1500_ 对象：购买员工公积金基数：_无对象：人身意外保险（商业保险）对象：全体员工,如有，请提供保险合同。购买何种商业保险？口团体意外险，雇主险5. 8. 2员工不要求购买社保，企业如何处理？不购买，相应金额将来再买口要求购买，否则解除劳动合同口不购买，将相应金额与工资一并发给员工填写不购买声明书5. 8. 3员工要求补缴社会保险或补缴社保差额给员工补缴（但是要看是哪种情况，如果是企业责任可以，其他情况需审批）口不给员工补缴5. 8. 4如果发生工伤，商业保险如何处理？理赔给员工口要求员工签名，同意商业保险理赔给公司口要求员工签名，用商业保险赔偿员工工伤待遇5.

31、 8. 5员工离职后，购买社保未满15年，是否与单位签订代购社会保险协议？是否5. 8. 6工伤员工超过规定医疗期和停工留薪期如何处理？书面要求其回来上班口不予理会，任其休息，至提起工伤劳动仲裁5. 8. 7男性员工参保，该员工的配偶生育可以享受生育医疗费用？如果可以享受需要什么 前提？享受标准是多少是如果配偶有上班没有购买社保就不享受，没有上班可享受数额为：正常标准 一半口否（九）在职培训5. 9. 1哪些员工在职时还要进行培训？管理人员工程师技术工人普通工人5. 9.2培训的形式有？ 师傅带，不进行专门的培训 专门请公司内有工作经验的人来培训 专门从公司外聘请专家培训5. 9.3有无制定培

32、训计划？口无，觉得有必要时就进行 有，一年有一次5. 9.4培训后有无要求受训者填写培训意见反馈表后交人事部门？有无5. 9. 5培训后有无对受训者进行考核？有无5. 9. 6培训后考核的形式为？笔试实地操作其他一现场问答5. 9.7考核的结果有无保存？不保存保存，保存期限为：35. 9.8有无对高级管理人员或技术人员派遣到外培训？有无5. 9. 9派遣到外培训时是否与高级管理人员或技术人员签订培训协议并约定违约责任？有无5. 9. 10专项培训是否签订协议，约定服务期限？是否5.9. 11公司对员工进行培训的内容是？管理知识与技巧培训专业知识、技能以及发展趋势现场操作与经验培训没有培训，无法

33、回答口其它：（十）财务管理5. 10. 1允许向公司借款的情形包括？差旅费通讯费交通费采购费用其他.购买春节回家车票、招聘餐费5. 10. 2借款的程序有？要书面申请并且总经理批准口上级领导批准就可，不需要相关部门批准5.10. 3是否进行定期检查借款？平时不检查，待离职时再检查 口没有规定 是5. 10.4借款的核销程序？ 一定要发票及领导批准才能报销口其他票据也可以报销5. 10. 5证章的使用专人保管，用后要登记口无固定人员保管5. 10. 6向客户送货时采用何种方式？让司机开车送通过物流公司送5. 10. 7客户收到货物时，要求客户如何签收？客户随便一个人签收就可以，但每月要对帐签名客

34、户随便一个人签收就可以，有时对帐有时不对账其他专职人员签收5. 10. 8收到供应商的货物有无专人检验？有无5. 10. 9检验时发现问题时如何处理？打电话给对方发传真发电子邮件在送货单上注明问题口发信件口其他5. 10. 10对外款项拔付有哪些要求？A拔付根据，如：口合同口送货单口其他|b各部门付款审批表，要有以下人员签名：申请人 口部门主管 口财务主管 口总经理 口其他5.10.11有无发生过客户拖欠货款情况？有，发生一次无5. 10. 12有无发生过业务员私自收取货款不归还公司情况？有，发生一次无 （H一）劳动保护5. 11. 1有无发生工伤情况？从未有 偶然有，三年内平均每年8件 口现

35、在未有发现，但将来可能 有5.11.2可能产生工伤隐患的因素有哪些？ 机器本身危险员工没有遵守操作规范 对员工没有定期做技能培训管理人员监督不到位 上下班交通事故 其他 5. 11.3容易产生工伤的岗位有哪些?车位工、注塑工、机修、电工、搬运工5. 11.4有无发生职业病情况？从未有 口偶然有，每年件 口现在未有发现，但将来很可能有5.11.5可能产生职业病危害的因素有哪些？噪声 有害气体颗粒粉尘放射性物质其他5. 11.6可能导致的职业病有哪些类型？皮肤病、眼病、耳鼻喉口腔病5. 11.7对疑似患有职业病的员工，是否尽快安排诊断，是否会调离岗位？是5.11.8已经采取哪些劳动保护措施入职前体

36、检口在职体检，每年一次发放劳保用品如口罩、耳塞、护眼镜、安全鞋、防护手套、挡板加强劳动场所通风发放药品口其他：5. 11.9对员工实际使用劳保用品有无检查？有口无5. 11. 10职业病及工伤发生时员工的工资及医疗费是否由公司支付？是，全部由公司支付口不知道应如何支付口公司不支付5. 11. 11发生工伤后有无去申报工伤认定？全部申报口从未申报口有时申报，有时不申报5. 11. 12发生工伤时何时去申报？ 60天内口不知道如果是企业的话在一个月内进行申报，不过对于工伤应该尽早申报5.11.13 曾发生的最严重的工伤导致员工几级伤残？无发生过口发生过，导致伤残一级，事故原因是5.11.14 关于

37、员工驾驶公司车辆发生交通事故（1）是否建立车辆使用管理制度？ 是否（2）公司是否建立车辆档案？ 是否（3）出车是否填写车辆登记表？ 是否（4）司机的证照是否与车辆匹配，相关证照是否有效？ 是否（5）员工自有的摩托车是否办理了驾驶证，购买了强制险？是否（6）员工上下班途中是否发生过交通事故？ 是否（7）公司庆典或公务活动，是否提醒预防员工的饮酒或醉酒驾车? 是否（8）上下班途中交通事故是否向保险公司索赔？ 是否 （十二）劳动合同续签5. 12. 1劳动合同第一次到期，续签率约合0m第二次到期，续签率约100 乐第三次到期，续签率约 100双5.12.2第三次续签劳动时，员工有无提出续签无固定劳动

38、合同？有无5. 12.3第三次续签劳动时，公司有无提出续签无固定劳动合同？有无5.12.4员工提出续签无固定劳动合同时，贵司如何操作？签订无固定劳动合同口签订固定劳动合同 （十三）调岗5. 13. 1企业常用的几种调岗理由包括：（含疑似职业病）部门调整升职、降职升高视情况而定视情况而定不胜任工作员工身体原因岗位、人员调整临时抽调5. 13. 2企业调岗是否调薪？原来待遇口降低5. 13.3如何调整岗位跨部门调整部门内调整5. 13.4认为员工不胜任时，如何处理？调岗口降薪口直接解雇口其他：5. 13.5对不胜任员工进行处理时，有无先掌握一些不胜任的证据？有，例如： 出勤情况、工作出错数据无（十

39、四）保密与竞业禁止5. 14. 1是否与员工签订保密协议？有，涉及的岗位是：所有AB级职员都需签定口无5.14.2是否对技术、销售、财务等关键部门采取了保密措施？有口无5. 14.3是否与员工签订竞业禁止协议？有，涉及的岗位是：所有AB级职员都需签定口无5. 14. 4是否与员工约定，员工在职期间不能开办同类公司或到同类公司兼职?有无 （十五）绩效考核5. 15.1您觉得公司有必要实施绩效考核制度吗？非常有必要口比较有必要口不必要口很不必要5. 15. 2您认同“绩效考核只是人力资源部的事”这一说法吗？认同不认同，理由是：绩效最终的目的是确认员工的工作成果,改进员工的工作方式来提高工作效率。5

40、. 15.3公司目前的绩效考核涉及到哪些部门或岗位？营销部门生产部门人力资源部门口全部的部门管理人员办公室文员车间普工全体员工5. 15.4公司对管理人员实施绩效考核主要涉及哪些指标？本部门工作数量本部门人均业绩个人业绩上司评价本部门工作质量关联部门业绩本部门员工流失率客户评价口本部门工作损耗率口公司整体业绩个人品德下属评价其它：5. 15.5公司对普通一线员工实施绩效考核主要涉及哪些指标?个人工作数量个人工作质量口个人工作损耗率本部门总业绩口关联部门业绩口公司整体业绩上司评价客户评价口其它：5. 15. 6您是否明确自己的岗位职责？不知道知道的比较模糊口个人品德出勤口清晰地知道口下属评价遵章

41、守纪5.15.7您认为公司绩效考核制度的主要目的是什么？确定员工的绩效目标，促进员工努力工作口薪酬分配口检查员工工作完成情况，奖惩员工口不信任员工的监控制度发现员工的能力，辅助员工进行职业规划实现企业的战略目标口改变企业的激励制度和组织文化其他:5. 15. 8您认为公司现行绩效考核制度中存在的问题是什么？公司对绩效考核不重视口绩效考核标准设计模糊，缺乏科学性口考核主体单一，主观性强口考核指标、考核方法缺少实际针对性口考核考核结果缺乏反馈，与奖惩脱节 口费时费力，但实效一般般其他：绩效考核最终结果与实际工作不匹配，绩效指标不能与当月工作吻合5. 15. 9你是否熟悉公司现有的员工考核标准或考核

42、制度？不知道一部分非常清楚5. 15. 10您认为新的绩效考核方法应该是？(1) 制订岗位需考核的所有绩效考核指标，当月按需选择考核;(2) (3) 六、劳动关系的终止和解除6.1在原来约定的使用期届满时是否延长员工的试用期?是 6. 2试用期不符合录用条件是否会解除劳动关系？如果认定不符合录用条件?|是判断方法包括：部门主管反馈、培训发展部沟通 6.3合同到期不续聘的，如何处理?提前口头告诉员工不续聘，不发通知 口提前发书面通知给员工但不需要员工 签收发书面通知给员工且需要员工签收口不通知6.4 合同到期员工仍未离职的，如何处理？书面限其离开口任其留在公司内，不与其签合同其他： 与其沟通，进

43、行合同续签，不愿意就办理离职手续6.5 自动离职的，如何处理？ 走了就走了，不管 打个电话问一下，不回来就算了 在公司内张贴公告，限期回来，否则解除合同。但不对公告进行拍照等保存。 在公司内张贴公告，限期回来，否则解除合同。而且对公告进行拍照等保存。电话与其沟通，确认后要求部门主管填写自离申报6.6 公司是否会口头解除劳动关系？是否6.7 要辞职的，如何提前申请？ 要提前30天以下申请 口要提前不少于30天以上申请 若其部门的生产或工作不受影响，可以提前辞职，不受30天限制 试用期3天，试用期后30天，也可根据生产或员工本身情况协调在这个范围内申请6.8 离职时要求办理哪些手续？ 工具交还厂牌

44、、钥匙等归还借款交还住宿的退宿 文件交接未结事务交接工资领取 其他手续6.9 办离职手续时须经过那些部门？本部门主管/经理人事部总经理财务部保安部其它：行政部6. 10办理手续时是否要各管理部门负责人签名确认？是否6.11是否经审查办理完交接手续后才能发工资？是否，也可以先发工资再办手续6. 12员工辞职，单位是否支付经济补偿金？是否6.13 单位解除劳动关系，是否支付经济补偿金?是，支付标准为：按法律要求否6.14 是否有员工起诉公司违法解雇，要求支付赔偿金？是否6.15 是否有员工要求公司解除劳动关系？口是，理由包括：口未及时足额支付工资口未缴纳社保未提供合适的工作岗位和工作条件不接受调岗

45、调薪不接受处罚口找理由，故意刁难公司口其他否七、评价与建议7.1 你认为公司的同事关系如何？口很好过得去比较紧张，理由是j7.2 觉得公司对员工管理如何？口很不错 一般口太严格太苛刻7.3 一线员工流失情况如何？普通员工每月约60人离开,年流失率（普通流失员工占普通员工总数）为110 %, 7. 4 一线工流失原因主要包括：工作枯燥，没有兴趣收入偏低上升空间不大回老家发展其他：自身家庭原因、伙食问题、地理位置7.5管理层人员每半年约人离开，年流失率（管理层流失员工占管理层总数）为队7. 6管理人员流失原因包括：工作枯燥，没有兴趣收入偏低上升空间不大回老家发展其他：自身家庭原因、地理位置7. 7是否感觉管理员工比较困难？口否是，主要问题在于如下哪些方面：口管理操作指引不明确，操作性不强口管理部门设置不合理，多头管理管理人员经验不足，出错误员工不服从管理，挑刺年轻人好逸恶劳，工作不积极其他原因：7.8 公司与员工有无发生过重大纠纷？口无有，例如：精神异常人员7.9 对公司管理有何建议？建立完善的制度和监督体系，对其他管理进行制约与控制，各部门管理人员遵章办 理。八、对律师所问卷调查的评价8. 1你认为本问卷的制作质量如何？很好口有待改进，理由是：8. 2您若认为问卷调查还有问题没有提及，请写在下面：(1) 无(2) (3) (问卷到此结束，非常感谢您的配合与支持！)