[人力资源管理]人力资源战略与规划一

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1、人力资源人力资源部部2012年年12月月人力资源战略与规划基础篇企业战略与人力资源战略战略人力资源的管理角色三二内容安排人力资源战略与规划概述一人力资源计分卡与高绩效工作系统四一、人力资源战略与规划概述人力资源战略与规划概述一一、人力资源战略与规划概述资源？是：生产资料或生活资料的天然来源。（一）、人力资源的概念1、自然资源：生产活动的一切未经加工的自然物质，如土地、森林、矿藏等；2、资本资源：生产活动的一切经过加工的自然物质，如资金、机器、厂房、设备等；3、信息资源：指对生产活动及与其相关的其他活动的事物描述的符号集合；一、人力资源战略与规划概述从经济学角度，人们把资源为分四类：4、人力资源

2、：一、人力资源战略与规划概述 这一概念是由美国管理学大师彼得德鲁克提出的。广义上是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面；狭义上是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力。一、人力资源战略与规划概述特征能动性再生性两重性社会性5、人力资源的特征：一、人力资源战略与规划概述（二）、人力资源管理基本任务：选人1用人2育人3留人4一、人力资源战略与规划概述（二）、人力资源管理基本目的：1 建立一支高素质、高境界和高度团结的队伍；2 创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，3 为企业的快速成长和高效运作提供保障。（三）、人力资源战略一、人力资源战

3、略与规划概述1、战略与战术的关系战 略整体性长期性方向性战 术局部性短期性具体性战争性谋划性一、人力资源战略与规划概述是指在组织战略的指导下，通过内外部人 力资源环境分析等工作，制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。2、人力资源战略的定义一、人力资源战略与规划概述理解这一概念把握三点：科学的人力资源环境分析是前提；确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键；实现组织目标是根本。一、人力资源战略与规划概述宏观战略中观战略微观战略3、人力资源战略层次一、人力资源战略与规划概述4、人力资源战略的内容（1）人力资源战略指导思想（2）人力资源战略目标（3）人力资源战略措施一

4、、人力资源战略与规划概述5、获取与配置战略措施：1、以内部获取为主；2、以人岗位匹配为决策依据；3、对直接主管充分授权 4、部分员工采用灵活的录用形式。保守型战略1、以外部招聘为主；2、录用权集中在企业人力资源部；3、采用正式录用的方式任用新员工。进取型战略一、人力资源战略与规划概述企业战略的三个层次公司战略竞争战略职能战略（四）、企业战略1、企业战略的层次一、人力资源战略与规划概述2、企业战略的类型按企业的经营态势，公司战略的三种类型稳定型战略增长型战略收缩型战略一、人力资源战略与规划概述3、不同公司战略下人力资源战略的重点 保留核心员工，重视员工的职业生涯发展和精神激励。稳定型战略 人力资

5、源的补充工作，并购或接管企业的人力资源整合问题，提高员工技能。增长型战略 员工的解雇和剩余员工的管理，提高培训 针对性和有效性，优化薪酬结构，严格控制人工成本总额。收缩型战略（五）、人力资源规划一、人力资源战略与规划概述指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导职能活动的人力资源行动计划的过程。1、人力资源规划的定义一、人力资源战略与规划概述人力资源规划人力资源战略规划人力资源业务规划2、人力资源规划的分类一、人力资源战略与规划概述3、人力资源规划的作用一般作用 使企业的人力资源在数量上、效率上和制度上，与企业的战略要求保持一致性。具体作用

6、1、预测和调整；2、提供和展现；3、控制和预警；4、依据和帮手；5、对比和激励。一、人力资源战略与规划概述企业战略人力资源战略人力资源规划（六）、企业战略、人力资源战略及规划的关系（七）、人力资源战略与规划制定的流程一、人力资源战略与规划概述人力资源内部环境人力资源外部环境人力资源战略企业战略人力资源存量分析人力资源供给预测人力资源需求预测制定人力资源规划方案人力资源战略与规划的评价与控制一、人力资源战略与规划概述环境分析制定人力资源战略人力资源供给和需求预测制定人力资源规划方案评价与控制一、人力资源战略与规划概述（八）、企业环境分析企业人力资源市场销售政治、经济环境竞争对手法律、社会文化供应

7、商、客户研究开发生产制造Opportunity Threat 机会 威胁将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。Strength Weakness 优势 劣势主要着眼于企业自身的 实力及其与竞争对手的比较。SWOT分析法一、人力资源战略与规划概述一、人力资源战略与规划概述机会O优势S劣势W增长战略SO扭转战略WO防御战略WT多种经营战略ST威胁T一、人力资源战略与规划概述 竞争对手与竞争程度竞争对手与竞争程度 潜在潜在的竞争对手的威胁的竞争对手的威胁 用用 户户 供应商供应商替代品的威胁替代品的威胁波特的竞争环境五因素分析法：一、人力资源战略与规划概述思考：人力资源战略与规划的意义？一

8、、人力资源战略与规划概述人力资源战略与规划的意义：人力资源战略与规划是企业战略的核心；人力资源战略可提高企业的绩效；人力资源战略与规划有利于企业形成持续的竞争优势。战略人力资源的管理角色二内容安排人力资源战略与规划概述一职能人力资源管理根据组织任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动。其特点在于规范性、专业性与从属性。二、战略人力资源的管理角色（一）、职能人力资源与战略人力资源的关系战略人力资源管理确保组织战略目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理。具有主动性、战略性、前瞻性。二、战略人力资源的管理角色理念一致两者都视人为组织的一种能动性资源，主张在工作中以人为中心。管理方式一致

9、都意识到人力资源管理工作的专业性，并要遵守相关的法律和法规。所追求的最终目标一致两者都致力于保障组织对人力资源需求的最大限度满足。1、二者的相同点二、战略人力资源的管理角色2、二者的不同点二、战略人力资源的管理角色1、胜任素质 一组能够提升员工个人绩效的潜在特征，即动机、特质、知识技能、自我认知、社会角色。（二）、战略性人力资源对人力资源管理角色和素质的挑战二、战略人力资源的管理角色胜任素质冰山模型二、战略人力资源的管理角色胜任素质洋葱模型二、战略人力资源的管理角色2、优秀人力资源管理者的四种主要角色：1、人力资源管理专家2、变革推动者3、业务伙伴4、领导者二、战略人力资源的管理角色3、优秀人

10、力资源管理者所具备的22项胜任素质:企业战略与人力资源战略战略人力资源的管理角色三二内容安排人力资源战略与规划概述一三、企业战略与人力资源战略（一）、企业战略与人力资源战略的关系企业战略企业战略人力资源战略人力资源战略支撑决定三、企业战略与人力资源战略（二）、人力资源管理实践对竞争优势的潜在影响 斯坦福大学教授杰夫瑞 菲弗总结了能提高一个公司竞争优势的16种人力资源管理实践：企业生命周期（三）、企业生命周期与人力资源战略三、企业战略与人力资源战略创业阶段成熟阶段衰退阶段成长阶段三、企业战略与人力资源战略 企业生命周期各阶段的特点与人力资源战略管理的任务企业战略与人力资源战略战略人力资源的管理角

11、色三二内容安排人力资源战略与规划概述一人力资源计分卡与高绩效工作系统四四、人力资源计分卡与高绩效工作系统1、人力资源计分卡的定义 是一个战略性人力资源测评系统，是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。（一）、人力资源计分卡2、人力资源计分卡的四个维度四、人力资源计分卡与高绩效工作系统 在财务业绩方在财务业绩方面，我们向股面，我们向股东展示什么东展示什么 为实现业绩规为实现业绩规划，我们应向划，我们应向客户展示什么客户展示什么 我们要把哪些我们要把哪些关键业务流程关键业务流程做得更好做得更好 为达到业绩指为达到业绩指标，我们学习标，我们学习掌握什么掌握什么财务

12、财务客户客户内部内部流程流程学习学习成长成长四、人力资源计分卡与高绩效工作系统（二）、平衡计分卡的四个维度（三）、平衡计分卡与人力资源计分卡2、平衡计分卡考核的四个方面中，人力资源计分卡是解决平衡计分卡第四个方面的问题。即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效。人力资源计分卡，解决人力资源及其管理体系是推动组织绩效问题。1、平衡计分卡关注组织整体的战略实现和组织全方位的绩效评价。人力资源计分卡主要评价人力资源管理活动对组织绩效贡献。四、人力资源计分卡与高绩效工作系统1、高绩效工作系统的定义（四）、高绩效工作系统是一系列人力资源实践的组合，强调这些人力资源实践的协调性与一致性，同时与组织战略以及文化

13、环境相互配合。有助于提高员工的能力，激励员工努力实现企业的战略和目标。四、人力资源计分卡与高绩效工作系统2、高绩效工作系统的特点四、人力资源计分卡与高绩效工作系统高绩效工作系统 员工参与机会 员工技能 员工激励高效的员工绩效企业高绩效四、人力资源计分卡与高绩效工作系统3、高绩效工作系统的获取方法 高绩效指标分为两类：即实际的管理指标和实际的结果指标。分类法 可以通过人力资源五个模块的具体设计来获得的考核指标。模块法 通过某些指标上的区别，挖掘获得高绩效的指标。比较法 通过实证研究，找出创造高绩效的考核指标。实证研究法四、人力资源计分卡与高绩效工作系统 4、高绩效工作系统下，组织薪酬激励政策主要体现在以下四个方面：与组织绩效相联系的高薪酬；基于激励的薪酬；利润分享；基于团队的薪酬；三、企业战略与人力资源战略5、高绩效工作系统的局限性A、工作措施的统一困难；B、实施不广；C、实施效果不确定；D、研究方法的缺陷。内容回顾今天你学到了什么