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1、全国2008年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题及答案课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人力资源管理是指（ D ）A对人的管理 B对事的管理 C对人事关系的管理 D对人与人、事与事、人与事三者关系的管理2以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ B ）A初级阶段 B人事管理阶段 C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段3信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ D ）A多元文化的融合与冲突 B人才的激烈争夺C经济的全球化 D远程职工和
2、虚拟组织的出现4组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ B ）A职业 B职务 C职级 D职等5为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（ B ）A职位分类 B工作规范 C职位说明 D工作说明6在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ B ）A观察法 B访谈法 C问卷法 D参与法720世纪80年代，人力资源规划的关注点是（ C ）A员工个人发展计划 B员工生产率提高计划C接班人计划和人员精简计划 D人才供求平衡计划8采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（ A ）A德尔菲法 B经验判断法 C马尔科
3、夫法 D散点分析法9弹性人力资源规划的重点是（ B ）A对组织现有人力资源进行整体性评估 B明确界定组织的核心竞争优势C制定预备性的支援人员规划 D建立临时人力资源库10根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ A ）A人员招募 B人员甄选 C人员录用 D人员配置11招募团队成员应具备的最重要的能力是（ B ）A专业技术能力 B表达能力和观察能力 C对自己的了解能力 D对组织文化的理解能力12在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（ D ）A能力测试 B个性测试 C兴趣测试 D成就测试13作为人员测评工具之一
4、的评价中心技术，其最大的特点是（ A ）A情景模拟 B标准化测试 C费用低廉 D设计容易14适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是（ B ）A公文处理 B无领导小组讨论 C角色扮演 D管理者游戏15有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（ C ）A360度反馈评价 B评价中心法 C平衡记分卡 D组织行为修正法16绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（ B ）A确定绩效标准 B绩效辅导 C考核实施 D绩效反馈17企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是（ A ）A任务分析 B绩效分析 C前瞻性培训需求
5、分析 D问卷调查18认为行为是其结果的函数的学习理论是（ B ）A经典条件反射理论 B操作条件反射理论 C观察学习理论 D个体学习理论19对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（ C ）A决策、分权技能 B管理技能 C专业技能、大局观念 D操作技能20根据加里德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论，45岁到65岁阶段属于（ C ）A探索阶段 B下降阶段 C维持阶段 D确立阶段21根据霍兰德人业互择理论，具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为（ C ）A研究型 B艺术型 C企业型 D传统型22国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有（ C ）A财产保险和
6、企业年金保险B教育保险和人寿保险C社会保险和休假制度D失业保险和教育资助保险23弹性福利计划起源于（ A ）A20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划” B20世纪70年代德国企业的“套餐计划”C20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划” D20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”24弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（ B ）A一项福利内容 B一种福利方案 C一些福利费用 D一种福利保障25企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（ A ）A企业价值观 B企业形象 C企业核心产品 D企业制度26根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（ D ）A外层物质文化 B中
7、层制度文化 C素质行为文化D内层精神文化27在知识经济时代，与物质资本投资的收益率相比，人力资本投资收益率一般是（ B ）A低于物质资本投资收益率B高于物质资本投资收益率C等于物质资本投资收益率D与物质资本投资收益率没关系28按发生的时间特性，人力资源成本分为（ C ）A实支成本和机会成本B直接成本和间接成本C原始成本和重置成本D可控成本和不可控成本29企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用称为（ A ）A选拔成本 B招聘成本 C录用成本D安置成本30最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（ D ）A计件工资制 B技能工资制 C绩效工资制 D职位工资制二、多项选择题（本大题共5小题，每
8、小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（ BCDE ）A获得管理层的批准B选择信息来源C选择收集信息的方法和系统D确定收集信息的原则E确定收集信息的内容32解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（ CD ）A裁员 B减薪 C工作轮换D工作分享 E退休33人员测评过程的主要衡量指标包括（ ABCD ）A误差 B信度 C效度D常模 E准确度34平衡记分卡绩效考核的指标包括（ ABCE ）A财务 B客户 C内部经营过程D上级主管 E学习与成长35
9、休假制度主要包括的内容有（ AC ）A休假和节假日薪资 B产假工资 C病假工资 D退休工资 E岗位津贴三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36简述人力资源战略与企业战略关系的类型。答：从逻辑上看，人力资源战略是做作为战略的一部分，但在实际中，两者往往是分开来制定的。当人力资源管理被提升到战略层面后，两者实际的关系类型可以划分为三种： 第一种：整体型。 第二种：双向型。 第三种：独立型。37简述人员录用的主要工作环节。答：人员录用包括以下主要工作环节： 1.背景调查。 2.体检。 3.做出录用决策。 4.通知应聘者。 5.签订试用合同或聘用合同。38简述人员测评的类型。答：1.选拔
10、性测评。 2.配置性测评。 3.开发性测评。 4.诊断性测评。 5.鉴定性测评。39简述薪酬体系的影响因素。答：1.战略。 2.职位。 3.资质。 4.绩效。 5.市场。40简述培训的概念和目的。答：1.概念：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 2.目的：.传授技能；.增强组织吸引力，强化员工献身精神。41简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。答：帕森斯认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都有与其相适应的职业类型。由此，他提出了职业选择的三大要素：第一，了解自己的
11、能力倾向、兴趣爱好等。第二，分析各种职业对人的要求。第三，平衡上述两个因素，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一个适合个人特点并且能够获得的职业注重个人特征差异和职业信息的搜索和利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。四、论述题（本大题15分）42试述企业文化的功能。答：企业文化是一种先进的管理理论。在企业管理中具有独特的功能。（1）区分功能。企业文化造就独特的组织，也造就独特的个体；它区分了组织与组织，也区分了不同组织的员工。（2）导向功能。同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。（3）约束功能。对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束，是对严
12、谨制度的平衡和补充。（4）凝聚功能。当企业文化被组织员工认可后，就成为一种黏合力，将其成员聚合起来，产生巨大的向心力和凝聚力。（5）激励功能。是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神，最终达到组织目标。（6）辐射功能。优秀企业文化的传播和发散，会对社会成员价值和行为产生强烈的影响。五、案例分析题（本大题15分）43案例： 绿色化工公司的人力资源规划 绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新
13、的人力资源规划。 公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。 小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售
14、员要新增10%，工程技术人员要增加5%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。 问题：（1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法？（5分） 答：小张在预测公司未来人力资源需求时可以采用的方法有： 1.德尔菲法； 2.经验判断法； 3.趋势分析法； 4.比率分析法； 5.散点分析法； 6.回归分析法。（2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6分） 答：在进行人力资源需求分析时，小张应考虑的因素主要有： 1.组织外部环境因素，如社会经济发展的状况，技术进步对组织的影响，竞争对手的状况等； 2.组织内部因素，如组织战略目标规划，组织产品的销售预测，组织结构的调整等；3.人力资源自身因素，组织现有人员的状况对人力资源需求量也有重要影响。（3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分） 答：小张提效的这份人力资源规划存在的主要问题是： 1.没有对人力资源的供给进行预测； 2.没有对人力资源的供求平衡状况进行分析。- 8 -
全国2008年10月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案
