商务礼仪2着装礼仪

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1、第二讲第二讲 商务着装礼仪商务着装礼仪 着装是一种无声着装是一种无声的语言，它显示着一的语言，它显示着一个人的个性、身份、个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信其心理状态等多种信息。息。TPOTPO是西方人提出的是西方人提出的服饰穿戴原则，分别是服饰穿戴原则，分别是英文中时间英文中时间(Time)(Time)、地、地点点(Place)(Place)和场合和场合(Occasion)(Occasion)三个单词的三个单词的缩写。缩写。n 1 1要和所处的环境相协调。要和所处的环境相协调。n 2 2要和身份、角色一致。要和身份、角色一致。n 3 3要和自身要和自身“

2、条件条件”相协调。相协调。n 4 4要和着装的时间相协调。要和着装的时间相协调。1要和所处的环境相协调。n 当人置身在不同的环境、不同的当人置身在不同的环境、不同的场合，应该有不同的着装，要注意场合，应该有不同的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。穿戴的服装和周围环境的和谐。n 记得一篇报道，说某市一重要招商引记得一篇报道，说某市一重要招商引资项目，在市领导和外商进行会谈后，未资项目，在市领导和外商进行会谈后，未果。几经打听，方知外商因为中方领导穿果。几经打听，方知外商因为中方领导穿夹克衫出席会谈，认为是对自己的不重不夹克衫出席会谈，认为是对自己的不重不敬，故而取消了投资。领导听后大呼冤枉

3、，敬，故而取消了投资。领导听后大呼冤枉，说：我精心选择了最好的一件夹克衫，还说：我精心选择了最好的一件夹克衫，还是鳄鱼牌的呢？是鳄鱼牌的呢？案例n 英国文学家司各特曾说：如果英国文学家司各特曾说：如果有谁故意不遵守甚至破坏上流社会有谁故意不遵守甚至破坏上流社会的某些清规戒律还是可以原谅的话，的某些清规戒律还是可以原谅的话，那对这些细小的那对这些细小的规矩规矩的懵然不知的懵然不知则一定会遭到嘲笑，甚至不可原则一定会遭到嘲笑，甚至不可原谅。谅。生活中的比尔生活中的比尔盖茨盖茨比尔比尔盖茨被英女王召见盖茨被英女王召见不同场合下的着装礼仪不同场合下的着装礼仪n庄重场合的穿戴庄重场合的穿戴 庄重场合，一

4、般指庆典庄重场合，一般指庆典仪式仪式、升旗仪式、参加宴会、迎宾等。这升旗仪式、参加宴会、迎宾等。这种场合，有较严格的种场合，有较严格的礼仪礼仪要求，其要求，其气氛是庄重、肃穆的。在穿戴方面气氛是庄重、肃穆的。在穿戴方面就不能随随便便。就不能随随便便。不同场合下的着装礼仪不同场合下的着装礼仪n悲哀场合的穿戴悲哀场合的穿戴 悲哀场合，一般指在殡仪馆向悲哀场合，一般指在殡仪馆向亲友的遗体告别，参加亲友的葬礼亲友的遗体告别，参加亲友的葬礼或吊唁活动等。应选用黑色或其他或吊唁活动等。应选用黑色或其他深色、素色服装，内着白色或暗色深色、素色服装，内着白色或暗色衬衫，使之与庄重肃穆的气氛相和衬衫，使之与庄重

5、肃穆的气氛相和谐。谐。场合与服饰的禁忌礼仪场合与服饰的禁忌礼仪nn案例：出席高级酒会提着绒布包出席高级酒会提着绒布包n 一位高级主管去参加一个商业酒会，一位高级主管去参加一个商业酒会，她换上了一套准备好的西服套裙，然后携她换上了一套准备好的西服套裙，然后携带日常上班用的绒布提包就去了饭店。到带日常上班用的绒布提包就去了饭店。到了酒会上她才发现，别的女士大都拎的是了酒会上她才发现，别的女士大都拎的是羊皮手提包或缎面的小包，她的提包看上羊皮手提包或缎面的小包，她的提包看上去与现场气氛不协调，令她感觉浑身都不去与现场气氛不协调，令她感觉浑身都不自然。自然。2要和身份、角色一致。n 每个人都扮演不同的

6、角色、身每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有规范。范，在着装打扮上也自然有规范。案例：人的衣服案例：人的衣服 装马的鞍装马的鞍n 一外商考察团来某企业考察投资事宜，企业一外商考察团来某企业考察投资事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待女模特来做接待工作工作。并特别指示她们。并特别指示她们穿着穿着紧身紧身的上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的重视。的重视。n 但考察团上午见了面，还没有座谈，外商但考察团上午

7、见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及装，认为这是个工作以及管理管理制度极不严谨的企制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。业，完全没有合作的必要。3要和自身“条件”相协调。n 要了解自身的缺点和优要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避点，用服饰来达到扬长避短的目的。短的目的。4要和着装的时间相协调。只注重环境、场合、社会角色和自身只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样条件而不顾时节变化的

8、服饰穿戴，同样也不好。也不好。女士着装礼仪女士着装礼仪整洁平整整洁平整色彩搭配色彩搭配 配套齐全配套齐全 饰物点缀饰物点缀套裙类型套裙类型 “成套型成套型”或或“标准型标准型”。女式西装。女式西装上衣和裙子成套设计、制作而成的上衣和裙子成套设计、制作而成的 “随意型随意型”。用女式西装上衣。用女式西装上衣和随便的一条裙子进行的自由搭和随便的一条裙子进行的自由搭配组合成的配组合成的如何选择套裙如何选择套裙 套裙由高档面料缝制，套裙由高档面料缝制，上衣和裙子采用同一质上衣和裙子采用同一质地、同一色彩的素色面地、同一色彩的素色面料。料。色彩方面以冷色调色彩方面以冷色调为主，清新、雅气而凝为主，清新、

9、雅气而凝重，以体现着装者的典重，以体现着装者的典雅、端庄和稳重。雅、端庄和稳重。套裙鞋袜的选择套裙鞋袜的选择 鞋子，以黑色的牛皮鞋最好，应该鞋子，以黑色的牛皮鞋最好，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋。鞋。袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜，袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜，最好是单色。高统袜和连裤袜，是和最好是单色。高统袜和连裤袜，是和套裙的标准搭配。套裙的标准搭配。穿套裙的时候，注意鞋、袜、裙穿套裙的时候，注意鞋、袜、裙之间的颜色是否协调。之间的颜色是否协调。女士着装注意事宜女士着装注意事宜 五不五不 不穿皮裙，尤其是黑皮裙；不穿皮裙，尤其是黑皮裙；正式场合不光腿

10、；不穿戳破的袜子；正式场合不光腿；不穿戳破的袜子；鞋袜不配套；不能三截腿。鞋袜不配套；不能三截腿。六忌六忌 忌过于杂乱；忌过于鲜艳；忌过于杂乱；忌过于鲜艳；忌过于暴露；忌过于透视；忌过于短忌过于暴露；忌过于透视；忌过于短小；忌过于紧身小；忌过于紧身女士面试服饰礼仪女士面试服饰礼仪（1 1）服装的选择得体。服装的选择得体。（2 2）鞋子便利。）鞋子便利。（3 3）袜子不能有脱丝。袜子不能有脱丝。（4 4）饰物少而精。）饰物少而精。（5 5）发式适宜。）发式适宜。（6 6）化妆淡而美。）化妆淡而美。（7 7）注意手和指甲。）注意手和指甲。正式餐宴社交制服正式餐宴社交制服-正式晚宴服（英文名正式晚宴

11、服（英文名称称tuxedotuxedo）男士着装礼仪男士着装礼仪西装礼仪西装礼仪 西装，是全西装，是全世界世界最流行的服装，最流行的服装，是正式场合着装的优先选择。是正式场合着装的优先选择。现代男士西服基本上是沿袭欧洲现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的，其装男士服装的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，扮行为具有一定的礼仪意义，西装款式的区分：西装款式的区分：其一，按件数划分其一，按件数划分。西装分为单件和套装。西装套装分为两件套和三件套。其二，按西装上衣的钮扣数其二，按西装上衣的钮扣数量来划分。量来划分。西装上衣分为单排扣和双排扣。如何挑选西装如何挑选西装穿着

12、穿着西装六步曲西装六步曲 第一步，拆除商标。第一步，拆除商标。第二步，扣好钮扣。第二步，扣好钮扣。第三步，避免卷挽。第三步，避免卷挽。第四步，减负。第四步，减负。第五步，掌握四不要。第五步，掌握四不要。第六步，注意搭配。第六步，注意搭配。衬衫的穿着要求衬衫的穿着要求 和西装配套穿的衬衫，和西装配套穿的衬衫，应是长袖的纯棉、纯毛制应是长袖的纯棉、纯毛制品为主的正装衬衫。品为主的正装衬衫。正装衬衫的领型多为方正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。领、短领和长领。领带的选择、搭配和使用规范领带的选择、搭配和使用规范 最好的领带，是用真丝或者羊毛最好的领带，是用真丝或者羊毛制作成的。一般下端为箭头的领带

13、，制作成的。一般下端为箭头的领带，比较传统、正规；下端是平头的领带，比较传统、正规；下端是平头的领带，就显得时尚、随意一些。就显得时尚、随意一些。使用领带夹时，把它使用领带夹时，把它夹在衬衫自上而下的第四粒夹在衬衫自上而下的第四粒到第五粒钮扣之间。到第五粒钮扣之间。西装与领带的搭配西装与领带的搭配 (1)(1)深蓝色的细条纹西服和浅蓝色的深蓝色的细条纹西服和浅蓝色的衬衫搭配一条浅红色的领带。衬衫搭配一条浅红色的领带。(2)(2)蓝色西服和白色衬衫再加上一条蓝色西服和白色衬衫再加上一条粉红色、浅蓝或者是草绿色的领带。粉红色、浅蓝或者是草绿色的领带。(3)(3)黑色西服穿一件淡粉色的色调柔黑色西服

14、穿一件淡粉色的色调柔和的衬衫配一条红色的领带。和的衬衫配一条红色的领带。(4)(4)黑色、棕色西装配银灰色、蓝色、黑色、棕色西装配银灰色、蓝色、乳白色、蓝黑条纹、白红条纹的领带。乳白色、蓝黑条纹、白红条纹的领带。(5)(5)深蓝、墨绿色西装配以玫瑰红、深蓝、墨绿色西装配以玫瑰红、蓝色、粉色、橙黄色、白色的领带。蓝色、粉色、橙黄色、白色的领带。(6)(6)褐色、深灰色西装与天蓝色、米褐色、深灰色西装与天蓝色、米黄色、豆黄色的领带相配。黄色、豆黄色的领带相配。(7)(7)银灰、乳白色西装配大红、朱红、银灰、乳白色西装配大红、朱红、海蓝、墨绿、褐黑色的领带。海蓝、墨绿、褐黑色的领带。(8)(8)红色

15、、紫红色西装应配乳白、乳红色、紫红色西装应配乳白、乳黄、米黄、银灰、翠绿和湖蓝色的领带。黄、米黄、银灰、翠绿和湖蓝色的领带。领带的打法领带的打法 1 1、平结、平结 6 6、亚伯特王子结、亚伯特王子结 2 2、交叉结、交叉结 7 7、四手结、四手结(单结单结)3 3、结双环、结双环 8 8、浪漫结、浪漫结 4 4、温莎结、温莎结 9 9、简式结、简式结(马车夫结马车夫结)5 5、双交叉结、双交叉结 1010、十字结、十字结(半温莎结半温莎结)平结平结 平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。要诀：领结下方所形成的用于各种材质的领带。要

16、诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。凹洞需让两边均匀且对衬。交叉结交叉结 这是对于单色素雅质料且较薄领带适合这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结，对于喜欢展现流行感的男士不选用的领结，对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用妨多加使用“交叉结交叉结”。双环结双环结 一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。刻意给盖住了。温莎结温莎结 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应

17、温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。也勿打得过大。双交叉结双交叉结 这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。但适合且有种尊贵感。鞋袜的搭配常识及技巧鞋袜的搭配常识及技巧 选择和西装配套的鞋子，只能选择选择和西装配套的鞋子，只能选择深色、单色的皮鞋。黑色牛皮鞋和西深色、单色的皮鞋。黑色牛

18、皮鞋和西装最般配。装最般配。和西装、皮鞋相配套的袜子，最好和西装、皮鞋相配套的袜子，最好是纯棉、纯毛的，深色、单色的袜子，是纯棉、纯毛的，深色、单色的袜子，黑色比较正规。黑色比较正规。案例：白袜子谈生意被人怀疑案例：白袜子谈生意被人怀疑曾经有个国内公司老总到国外宣传推曾经有个国内公司老总到国外宣传推广自己的企业，听众都是国际著名的投资广自己的企业，听众都是国际著名的投资公司公司管理管理人员。场面很正式。但听众们发人员。场面很正式。但听众们发现台上的老总裤脚下露出一道棉毛裤的边，现台上的老总裤脚下露出一道棉毛裤的边，而且老总的黑皮鞋里是一双白色袜子。这而且老总的黑皮鞋里是一双白色袜子。这样的样的

19、穿着穿着在在商务商务场合是失态。这样一个公场合是失态。这样一个公司老总能管好他的企业吗？他们马上对这司老总能管好他的企业吗？他们马上对这个公司的品质产生了疑问。个公司的品质产生了疑问。注意注意“三个三三个三”三色原则：三色原则：全身服饰颜色不全身服饰颜色不超过三个色系超过三个色系 三一定律：三一定律：鞋、皮带、公文鞋、皮带、公文包三色一致包三色一致 男士西装十忌男士西装十忌 一忌西裤短，标准的西裤长度一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；为裤管盖住皮鞋；二忌衬衫放在西裤外；二忌衬衫放在西裤外；三忌衬衫领子太大，领脖间存三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；在空隙；四忌领带颜色刺目；四忌领带颜色

20、刺目；五忌领带太短，一般领带长度五忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；应是领带尖盖住皮带扣；六忌不扣衬衫扣就佩戴领带；六忌不扣衬衫扣就佩戴领带；七忌西服上衣袖子过长，应比七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短衬衫袖短1 1厘米；厘米；八忌西服的上衣、裤子袋内鼓八忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；囊囊；九忌西服配运动鞋；九忌西服配运动鞋；十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。男士面试服饰礼仪男士面试服饰礼仪1.1.西装笔挺西装笔挺 7.7.外套便捷。外套便捷。2.2.衬衫理想。衬衫理想。8.8.公文包简单。公文包简单。3.3.领带选好。领带选好。9.9.注意手和指甲。注意手和指甲

21、。4.4.皮鞋擦亮。皮鞋擦亮。10.10.小饰物简单适宜小饰物简单适宜5.5.袜子够长。袜子够长。11.11.注意个人卫生。注意个人卫生。6.6.头发干净自然。头发干净自然。案例：衬衫褶痕带来面试尴尬案例：衬衫褶痕带来面试尴尬 一名刚毕业的大学生准备参加招聘一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件新衬衫，在面试当天才面试。他买了件新衬衫，在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有褶痕，因为拆开。他并不在乎衬衫上有褶痕，因为穿上西装就能挡住了。但是，没料到面穿上西装就能挡住了。但是，没料到面试过程中，主试者却让他把西装脱了好试过程中，主试者却让他把西装脱了好随便一点。他当时就傻眼了，满脑子想随便一点。他当时就傻眼了，满脑子想的都是衬衣上的褶痕。的都是衬衣上的褶痕。专家观点：专家观点：注重细节修饰，注重细节修饰，注意细节的精致注意细节的精致与精彩，从而使与精彩，从而使我们的职业形象我们的职业形象更加完美。更加完美。播下行为的种子，播下行为的种子，你会收获习惯；你会收获习惯；播下习惯的种子，播下习惯的种子，你会收获性格；你会收获性格；播下性格的种子，播下性格的种子，你会收获一生的命运。你会收获一生的命运。