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1、Too manyAlmost noneToo manyToo few領導領導 弱弱 強強 強強 弱弱管管理理過過去去的的典典範範新新的的典典範範工工業業時時代代穩穩定定的的環環境境強強調調控控制制競競爭爭關關係係重重視視事事情情的的處處理理一一致致性性資資訊訊時時代代變變化化的的環環境境強強調調授授權權合合作作關關係係重重視視人人際際關關係係的的處處理理異異質質性性優點優點有紀錄人有紀錄人事先計畫事先計畫容易傳達容易傳達缺點缺點非人際性非人際性單向單向回饋慢回饋慢低高優點優點人際性人際性雙向雙向回饋快回饋快缺點缺點無記錄無記錄自然發生的自然發生的較難傳遞較難傳遞正式報告正式報告管管 道道 的的
2、 豐豐 富富 性性電子郵件電子郵件面對面面對面備忘錄備忘錄信件信件電話電話傳傳統統組組織織學學習習型型組組織織1).垂垂直直結結構構2).僵僵化化的的文文化化3).競競爭爭策策略略4).正正式式的的系系統統5).例例行行的的工工作作1).水水平平式式組組織織2).調調適適型型的的文文化化3).連連結結的的策策略略4).個個人人網網路路5).授授權權的的角角色色需求需求創造完成創造完成需要的慾望需要的慾望行為行為完成需要所完成需要所引發的行動引發的行動報酬報酬藉由內、外在藉由內、外在報酬滿足需要報酬滿足需要回饋（藉由報酬思考行為的適切性及是否可再做一次）回饋（藉由報酬思考行為的適切性及是否可再做
3、一次）金錢等實質報酬金錢等實質報酬 自我實現的感受自我實現的感受 保險、福利保險、福利 以身為成功組織以身為成功組織 的員工為榮的員工為榮外在外在 內在內在個人面個人面組織面組織面團體團隊 1.有有指指定定強強有有力力的的領領導導者者 2.個個人人責責任任 3.團團體體目目標標與與組組織織目目標標是是相相同同的的 4.績績效效指指標標由由他他人人設設定定 5.工工作作受受限限於於組組織織的的界界限限 6.個個別別的的工工作作產產出出 7.有有組組織織的的會會議議、授授權權 1.分分享享、輪輪替替領領導導者者角角色色 2.團團隊隊及及個個人人責責任任 3.特特定定的的團團隊隊領領導導目目標標 4
4、.績績效效指指標標由由團團隊隊自自己己設設定定 5.工工作作可可打打破破組組織織界界限限 6.集集體體的的工工作作產產出出 7.相相互互回回饋饋，開開放放式式的的討討論論，主主動動的的問問題題解解決決全球化、科技變遷、競爭增加、市場變化全球化、科技變遷、競爭增加、市場變化 威威 脅脅更多國內競爭更多國內競爭速度加快速度加快國際競爭國際競爭 機機 會會更大市場更大市場更少障礙更少障礙更多的國際市場更多的國際市場 組織內的大規模變化組織內的大規模變化企業改造企業改造合併、策略聯盟合併、策略聯盟團隊等水平式組織團隊等水平式組織集團化集團化網路網路全球化策略全球化策略品質方案品質方案策略變遷策略變遷新科技與產品新科技與產品文化變遷文化變遷學習型組織學習型組織
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