新媒体运营可行性研究报告.doc

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1、2017年度创新发展专项项目可行性研究报告项目名称：互联网电视业务管理平台申报单位：我公司联 系 人：xxx联系电话：xxxxx电子邮件：xxxxxx2017年3月目 录第一章企业简介1第二章项目整体情况介绍2一、 项目概述2二、 产品概述3第三章项目技术创新点5一、项目创新点5（一）业务传输智能调度5（二）适应多种业务模式的鉴权模式10（三）特有的总-分平台模式15二、产品实现技术路线17（一）技术路线17（二）项目整体方案18（三）系统框架20（四）平台功能21三、项目总体考核指标23（一）性能指标23（二）可靠性指标24（三）兼容性指标25第四章市场分析26一、互联网电视市场概况及需求情

2、况26（一）互联网电视行业规模26（二）互联网电视行业发展趋势27（三）互联网电视行业发展特征29二、项目产品市场定位30（一）产品优势30（二）企业优势33（三）市场定位33第五章竞争对手分析36一、市场竞争对手概述36二、公司项目产品竞争者分析39三、公司项目产品技术性能比较优势41（一）支持“多屏xx”的高性能流媒体技术41（二）跨平台及跨浏览器支持大规模流媒体运营41（三）企业级系统，全面支持可运营、可维护、可管理42（四）内容分发及流媒体负载均衡技术42第六章项目商业模式43一、商业逻辑43二、商业模式43三、盈利方式46第七章项目商业创新点47一、功能创新47（一）互联网电视购物4

3、7（二）游戏娱乐47（三）在线教育47二、商业模式创新48（一）公平合理的付费模式48（二）智能搜索和推荐48（三）智能终端结合49（四）融合最新IT技术的商业模式49三、其他方面的创新50（一）商业竞争策略创新50第八章公司团队介绍51第九章公司管理及奖励机制52第十章项目进展53一、项目发展历程53二、项目研究成果54三、项目发展现状55四、项目应用成果55第十一章运营现状56第十二章运营计划58第十三章融资历史62第十四章项目经济效益分析63第十五章已完成投资说明64第十六章申请专项资金的用途明细及测算依据654第一章 企业简介第二章 项目整体情况介绍1、 项目概述中国互联网电视（OTT

4、 TV）是以公共互联网为传输介质，绑定特定编号的具有网络接入功能的机顶盒为输出端，并且经过国家广电行政部门（国家新闻出版广电总局）批准的集成播控平台，向全国范围内的用户提供视频点播和图文信息服务为主的内容服务及其他相关增值服务的电视终端。由于总局181 号文的管制，目前国内围绕OTT TV 的发展聚集了多方阵营产业链，主要包括以下几类：牌照商、网络运营商、内容/业务提供商、终端厂商、技术支持商等，关系如下图：我公司自主研发的互联网电视业务管理平台源于对行业发展深度理念，采用先进、开放的技术架构，应用最新的云存储和云计算技术，可灵活支持企业级和运营商级等多种应用场景，为客户提供支持多屏业务的端到

5、端综合互联网音视频解决方案。产品已广泛应用于国内各大电信运营商、广电运营商以及新媒体行业。互联网电视业务管理平台是以新一代多屏互动、融合服务的理念的全新互联网电视平台，系统虽然起步较晚，但是技术起点高，建设标准高，维护水平高。系统的设计融合了云计算、大数据的概念，实现海量内容的有效支撑；通过同一内容描述与定义，易于与业界厂商进行集成；系统的接口兼容多种业界常用规范，可以有效的与各类IPTV、互动电视、网络电视业务有效集成。互联网电视业务管理平台是一个完全开放式的平台，即对内容和应用供应商的纵向开放、对同行之间互通的横向开放。在纵向开放方面，平台是一个信息再生的平台，通过平台上用户的交互信息，可

6、以进行数据分析和整合，进行信息再生，从而开拓新的产品功能、应用内容和商业模式，形成上下游产业的利益共体。同时，平台与国内视频网站第一品牌XXXY进行战略合作，双方的跨界联姻，通过共同深度研发、开放内容平台、软硬件深度融合，将拥有强大的CDN布局，庞大的版权、UGC以及自制剧内容，更将有机会激活庞大存量用户、吸引大规模增量用户，为亿万家庭提供极致视频体验。在横向开放方面，通过电视产业的整体把握，推动行业互联互通标准的建立，进而打通藩篱和障碍。通过业内良性竞争，共同营造一个开放屏的新生活方式，是为用户带来新的体验感受，更是为行业带来新的发展契机。2、 产品概述我公司依托于XXXY集团的海量丰富的视

7、频内容资源和东方卫视的互联网电视牌照，并结合自身特点，打造互联网电视业务管理平台和终端软件。我公司专注运营商市场，广泛与各省市电信、广电运营商商开展业务合作，努力为用户提供优质的互联网电视服务。产品用途：互联网电视业务管理平台为后端基础能力平台，为前端用户视频播放提供能力支撑，包括内容管理、业务管理、内容分发、监控、运营支撑。终端软件为安装在机顶盒或互联网电视上的应用，实现用户视频播放功能。互联网电视业务管理平台和终端软件组成端到端的解决方案，切实满足用户观看视频的需求。实现方法：1. 合作模式方面，我公司采取与运营商合作的策略，我公司提供丰富的视频内容资源、互联网电视播控牌照和平台运营经验，

8、运营商利用其特有的网络管道优势，为用户提供互联网电视一站式服务。互联网电视业务管理平台与运营商boss系统对接，实现用户统一登录、认证、鉴权；终端软件通过运营商渠道对硬件进行统一招标、适配、采购，减少软、硬件适配成本和时间。2. 用户方面，把互联网电视服务跟用户宽带进行绑定，用户在开通宽带时即可办理互联网电视服务，并可参与运营商的优惠活动，在享受优质服务的同时得到切实的优惠。3. 视频播放方面，为保证用户视频观看效果，我们将内容通过运营商网络推送到离用户最近的节点，以减少用户打开视频缓冲时间，提高用户体验。互联网电视业务管理平台与运营商CDN系统对接，一方面实现内容快速注入，另一方面智能调度用

9、户访问，达到提升用户体验的目的。4. 内容方面，在满足用户基本视频播放业务的同时，推出大量专题、品牌业务，如教育、少儿、品牌专区等，丰富用户对专项内容的需求。互联网电视业务管理平台开发统一接口，汇聚多家CP媒资，统一管理，精细化分类，满足不同区域特定需求。第三章 项目技术创新点一、项目创新点为满足我公司互联网电视业务管理平台产品要求，提高用户体验，同时减少用户硬件改造成本，我们从技术实现上做了很多优化，通过不断提高技术创新，紧跟技术发展潮流，综合分析对比各种技术的优劣，确定最佳实现方式。技术创新如下：（一）业务传输智能调度相对于传统的模拟式有线电视和经典的数字电视，基于互联网传输视频服务的OT

10、T业务具有网络传输灵活、用户互动性强、用户体验好、商业模式简单等特点。为保证用户视频观看效果，我们将内容通过运营商网络推送到离用户最近的节点，以减少用户打开视频缓冲时间，提高用户体验。CDN是 Content Delivery Network 的简称，又称为内容分发网络。它是将源站内容分发至全国所有的节点，缩短用户查看对象的延迟，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题，是互联网时代重要的基础设施。目前，基于互联网提供的多媒体视频业务以及互联网电视服务需求增长迅速，CDN作为一种新型网络传输结构，通过整合内容资源、优化网络性能，能够大大提高互联

11、网传输视频等内容与应用服务的效率，正因为如此，互联网电视业务与CDN结合更加紧密。我公司与CDN经营者合作，OTT TV与CDN完美结合，打造下一代视频体验。其中中国电信在全国CDN市场布点31省、阿里云CDN有600多个节点，超过20T带宽储备，单节点40-300G，海外覆盖6大洲。其中与阿里云合作，为公司互联网电视业务提供了低延迟、高清晰、高并发支持的视频直播点播服务，基于阿里云丰富的产品架构经验、高效的切片转码服务，适应终端软件播放端的需求。基于成熟化CDN系统，公司自建了一套行业领先CDN分发技术：软件后端分发涉及编码、发布、存储、分发、缓存等的一体化技术方案，而业务软件前端播放设置了

12、一套鉴权、导向、流媒体、传输、播放的完整技术体系，解决内容管理、传输和客户端适配等多方面运营难点，充分保证内容传输的安全性和稳定性。实现方式调度系统主要由域名调度系统和内容调度组成。内容分发系统包括具体内容的分发和用户访问的调度，根据用户所在位置的不同，选择最合适的节点提供服务，使全网的用户都能得到优质的服务体验，支持分发方式的管理，业务调度和监控，流量统计，业务调优等。系统通过域名解析、定位用户位置，采用定制好的分发策略合理选择附近的CDN节点，将用户请求的内容转发到节点位置。智能调度技术基于CDN流媒体动态算法实现。在基于CDN(content distributed network)的流

13、媒体系统中，流媒体服务器和流媒体代理服务器是提供流服务的关键平台，是流媒体系统的核心设备。流媒体服务器一般处于IP核心网中，用于存放流媒体文件，响应用户请求并向终端发送流媒体数据。流媒体代理服务器，位于网络的边缘，靠近用户，流媒体代理服务器的作用显得尤其重要，其中流媒体调度算法采用基于CDN的流媒体动态调度算法DSA（dynamic scheduling algorithm for streaming media based on CDN），可以实现内容智能调度，提供分发速度，减少缓存，提高用户体验。流媒体动态调度算法（DSA）假定网络处于理想状态，没有抖动和传输延时，服务器到代理之间的网络只

14、提供单播服务，而代理到客户之间支持IP多播服务，用户总是希望从头开始播放。缓存在代理中的每个流媒体对象都要建立和保存一个叫媒体对象访问日志的数据结构，如下P：媒体对象前缀部分（时间长度表示）； Ti：媒体对象i的总长度（时间长度表示）； B：每个数据块，表示传输的最小数据单位（时间长度表示）； b：批处理间隔b=mB（m=1, 2,）（时间长度表示）； Ls：第s段补丁数据的段长（时间长度表示）。 设b=B，Ti=kb，缓存窗口大小为W，W=mb（m=1, 2,k），m的初始值为，Ls=2s-1B，如图1和图 2所示。设被请求对象的前缀已经被缓存到代理中，客户请求如A到达时刻tt0，t1，如图

15、3所示，媒体对象前缀立即被代理服务器通过单播向每个客户传送，在t1时刻代理分配一个长度为L0的缓存空间，缓存即将到达的常规流的数据段b，2b作为区间t1，t2到达的客户请求的补丁块，源服务器通过单播信道开始向代理传输常规流Tib常规流到达代理后，代理通过多播通道向客户转交。在某个时间间隔内没有客户请求到达，则该区间为空区间，代理暂停分配缓存空间，缓存窗口不变，如果连续出现M(M1)以上空区间，缓存窗口减小Mb。客户到达的区间前面有多个连续空区间，则代理有可能缺失一定的补丁数据，在本区间结束时需要代理通过一个单播通道从源服务器中重新获取缺失的补丁数据，如在t6, t7区间到达的客户前面连续有3个

16、空区间，则代理在t7时刻需要分配4个数据块缓存7b,12b、12b, 21b、21b, 38b、38b, 71b， 这时代理不需要从源服务器中获取补丁服务，t6, t7到达的客户请求将在t71时间加入常规流中。若没有出现空区间，到达时刻tts, ts1 的客户请求，代理服务立即通过单播向每个客户传送媒体对象前缀，代理服务在ts+1时刻通过补丁通道向客户传输补丁数据，代理服务器在ts+1时刻分配一个长度为Ls的缓存空间，并缓存0, 2(s+1) b，但前面的客户已经预缓存0, 2sb，所以此时代理只要分配2sb的空间来预缓存，在t2s时刻加入常规通道，用于缓存2sb, 2(s+1)b，作为以后区

17、间到达的客户请求的补丁。客户需要在ts1时刻加入补丁通道。经过一段时间，当客户对媒体对象的访问趋平稳时， ，其中Lavg是用户对这个媒体对象的平均访问时间。设ui是媒体对象i需要启动补丁通道重传的补丁数据，如式(1)所示，T是常规通道启动周期，Ci是当媒体对象i的前缀已经缓存到代理中时，单位时间的传输成本，如式(2)和式(3)所示。Cs是每比特从源服务器到代理之间的路径上的传输成本，Cp是每比特从代理到客户之间的路径上的传输成本，r是媒体对象播放的平均带宽，整个流媒体系统共有N个媒体对象，i是媒体对象i的请求到达速率，是流媒体系统中总的访问速率，fi是媒体对象i被访问的概率，其中，。i=fi，

18、pj是补丁数据为jb的概率。对于给定的P，平均传输成本是Ci=min(C1, C2)。 整个流媒体系统单位时间平均传输成本是 ，归一化这个平均成本是根据用户对流媒体对象的访问情况分配不同大小的缓存段，缓存段的大小是指数分布，实现了基于常规流的补丁预取和缓存，隔一段时间，更新一次缓存窗口大小，降低了补丁块传送的数量，降低了骨干网络带宽的消耗。DSA算法具有更好的性能，但是在客户请求相对较少的情况下，DSA算法有可能在某一时刻占有多一些的代理缓存，但经过一段时间的缓存窗口自动调整，这种情况会有很大改善。智能调度意义1.流畅的高清观看体验：PC 端的 1080P 高清源成为互联网电视的标配，特别是高

19、清电视的分辨率逐年提高，对码率的要求也将越来越苛刻。我公司的OTT TV智能调度解决方案采用独有的自适应码率、动态链路探测、协议优化和内容传输优化等技术，结合CDN运营商遍布全国的优质节点资源，可大幅提高用户访问传输速度和访问体验。2.应对流量压力更加灵活从容：智能调度技术将其平台上的视频内容预先缓存至各个CDN节点，让用户直接从离自己比较近的节点直接获取这些内容。对于热播剧热播期间，智能调度方案将专业的流媒体技术与电信等CDN云分发平台结合，全面保障和提升广大收视观众的视觉体验。3.互动功能：OTT TV更加强调个性化和互动性的使用体验，提供自适应码率平滑切换、回看、多屏互动等丰富的互动的功

20、能。（二）适应多种业务模式的鉴权模式互联网电视业务鉴权系统主要负责从合作运营商系统同步用户信息及用户订购订单信息，并对用户在盒子终端收看节目时进行权限确认。支持用户在终端用微信直接支付功能。我公司互联网电视业务平台可与电信运营商、广电运营商、网站运营商、硬件厂商合作，并结合业务特性进行深度定制优化，并支持分布式部署，可平滑扩展支持大规模用户，支持高可靠性冗余部署，形成符合标准的业务鉴权认证模块。鉴权系统数据流用户认证鉴权流程说明：1. 终端开机；2. APK取终端MAC、IP和登陆用户信息和渠道标识在BMS系统进行认证；3. BMS检测该用户是否已经存在，如果不存在，异常存入数据库；4. 终端

21、APK从播控平台请求EPG信息；5. 用户点击视频观看；6. APK判断该视频是否在产品包中或者本身就是收费产品；7. 如果视频不需要收费，用户可以直接观看；8. APK判断用户是否登陆；如果没有登陆，需要用户登陆，如果用户还没有注册，需要通用营业厅或者网页注册用户信息，然后再登陆；9. 用户登陆后，APK取用户信息、终端信息和渠道编码在BMS进行观看鉴权；10. 如果用户已经交费，可以直接观看视频；11. 如果用户没有收费，提示用户选择支付方式(暂只支持微信支付)；12. APK调用BMS接口取支付URL，再用该URL生成二维码；13. 用户手机扫描二维码进行支付；14. 用户支付完成后，点

22、击APK上的“完成支付”按钮；15. APK重新取用户信息、终端信息和渠道编码在BMS上进行鉴权；16. 如果鉴权成功，可以观看视频，否则返回支付页面。APK向业务系统BMS鉴权流程说明：1. 用户点击产品包中的视频；2. APK带用户信息、终端信息、产品信息以及渠道信息在BMS上鉴权；3. APK取得鉴权结果，如果有权限，播放视频；4. 如果没有权限，APK调起支付流程；5. 用户点击“支付完成”按钮，APK重新到BMS鉴权；6. 如果鉴权通过，播放视频，否则，重新支付。支付服务鉴权流程说明：1. 用户扫描还有产品的二维码，访问微信支付服务器，触发微信支付。2. 微信支付服务器访问业务平台服

23、务器，生成订单，并请求微信支付统一接口。3. 微信支付接口同步业务支付服务器信息，并将订单转发给微信客户端4. 微信支付成功5. APK重新调用鉴权接口6. 如果鉴权通过，播放视频，否则，重新支付。第三方系统鉴权（与IPTV系统鉴权认证）根据上图，业务流程主要是两部分。内容注入分发流程：1. 首先由我公司发起流程，采用离线交付方式将节目单及媒资交由广电审核。广电向xx返回审核结果；2. 对审核通过后内容，我公司向情海广电平台发送注入工单，广电审核通过后透传给华为中兴CDN平台；CDN解析工单内容得到介质下载地址后，请求xx介质源站下载介质文件。完成媒资和介质注入过程后返回注入结果给广电平台，广

24、电平台再将注入结果通知xx媒资库。3. 完成工单注入以后，xx媒资库将注入完成的工单(不包含介质文件)发送给情海电信ITV平台，ITV将注入结果反馈给xx媒资库。EPG点播流程：4. 用户通过EPG点播内容；5. EPG向ITV平台查询该节目是否免费。对付费节目，ITV平台对该用户的订购信息进行鉴权，确定该用户是否具有该节目的观看权限。6. 若用户无观看权限，提示ITV返回的相关信息。若有观看权限，EPG向xx媒资平台获取。（不用请求广电平台获取播放地址。因为在CDN注入成功后，CDN平台可以返回播放地址或依据相关信息得到播放地址并保存到xx数据库中)7. 返回播放地址，进行节目播放。（三）特

25、有的总-分平台模式为满足统一运营下的个性化需求，系统平台采取总-分模式，总平台统一对媒资信息进行采集、审核、编辑、推荐，实现资源的全站点服务，同时针对特定运营商的自有内容，通过审核后可在特定站点服务。平台总体架构我公司致力于打造一套满足OTT业务发展需要的中心业务运营总平台，负责全国性的内容管理、产品管理、EPG管理和运营数据统计。中心业务运营总平台可对接全国内容服务提供商，接收其提供的内容；对接运营分平台，分发内容、产品、EPG信息，并收集OTT业务的运营数据。省级业务运营分平台向上对接中心业务运营总平台，接收总平台下发的全国性内容，并向总平台同步运营数据。中心业务运营总平台需要实现与省级业

26、务运营分平台各运营商的BOSS系统之间的接口，以实现完整的OTT业务运营支撑。中心业务运营总平台为终端用户提供EPG浏览服务和认证鉴权AAA (认证Authentication，授权Authorization，记帐Accounting)服务。系统结构图如下：平台总体业务结构图设立中心业务运营总平台、各省设立省级业务运营分平台；按照统一规划、统一标准、统一建设、统一运营、统一管理、分级部署的原则实施，思路如下：1）统一网络： 实现本系统全国内容统一管理、统一分发2）二级架构：各司其职，中心业务运营总平台侧重运营监管，分平台侧重对接和能力服务；中央平台：对全国OTT进行监管，全国直播、点播、栏目和

27、增值业务等上线进行审批和控制，根据需要随时进行上线或者下线调整；省分平台：侧重BOSS对接及提供门户服务能力；3）三条主线：内容主线：所有上线的影视节目都是在业务运营平台经过审核的；经营主线：用户的消费行为都是有记录、终端行为是可统计可分析的； 管控主线：所有栏目、EPG、业务上线都需要在业务运营平台进行审批、所有节目可以根据需要随时强制下线。中心-二级分平台架构如图所示，运营服务平台为中心总平台和二级（省分）服务平台两级架构。运营总平台包含内容集成系统、运营管理系统、业务支撑系统、媒资管理系统、EPG门户、终端管理、网管管理、增值业务管理等。运营分平台主要包含EPG本地缓存服务、图片信息存储

28、、流媒体信息存储。本地业务接口主要是运营商BOSS对接及一些本地CDN对接等。二、产品实现技术路线（一）技术路线l 需求分析设计文档提出互联网电视平台设计文档，对特定用户的走访，完成用户需求调研，撰写产品需求调研报告，最终形成基本完善的各个模块的功能设计。l 测试版本发布按照产品开发进度，设计模块框架和业务流程，并完善基本功能。在需求设计提出后三个月完成测试版本。l 正式版本发布在测试版本的基础商，增加业务对接接口开发，集成分发网络、BOSS系统功能，实现平台业务整体结构完整，正式发布，开展测试功能。l 产品完善期间在版本测试开始后六个月内，对bug集中改进，增加各种功能。l 重大里程碑事件支

29、持4K视频、与重量级内容运营商签署合作协议，针对客户需求进行个性化定制。（二）项目整体方案互联网电视业务管理平台包括媒资生产平台、运营服务平台、传输服务网络和终端应用服务4个部分。媒资生产平台为业务运营平台提供基础的内容资源，提供基础内容的采集、制作、转码、审核、存储、统计等功能。运营服务平台主要完成内容打包、编排、分类、挂载、推荐、发布、定价、计费、认证鉴权、统计、用户管理等功能，为前端门户导航提供后端数据存储“仓库”及运营服务，是系统的核心能力平台。传输网络服务提供CDN由为用户提供流媒体服务的多个CDN节点组成，采用多级分布式CDN架构，能为运营商提供百万级用户的服务能力。CDN系统采用

30、完全开放的、业务与承载分离的系统架构设计，并且天然具有极强的对新业务的扩展支持能力。终端应用服务以“三屏xx”为总体目标，结合业界主流软硬件技术，构建满足国家级播出媒体管控要求的终端体系。互联网电视业务管理平台通过媒资生产平台产生节目内容，运营服务平台进行运营服务支撑，使用传输服务网络将节目内容最终传送到用户终端屏幕上，实现了互联网电视的整套解决方案，整体系统结构如下图：系统总体结构图媒资生产平台具备内容生产的软、硬件基础能力和转码能力；与运营服务平台对接，为运营服务平台提供符合业务和技术要求的互联网电视视听节目。1、媒资管理系统（CMS）负责从XX、XZ及第三方的CP获取媒资内容，其主要功能

31、包括：l 工单管理：工单管理包括从XX、XZ及三方接口发布过来的工单管理和媒资管理系统下发到业务平台的工单管理两部分。l 媒资管理：负责对入库的媒资进行管理，支持增删改查、搜索、审核、转码、下载功能。l 片单管理：片单是节目集的的集合，用于管理批量的节目集。片单支持增删改查、搜索、导入、导出对外注入等功能。l 转码管理：支持媒资管理系统按照既定参数下发转码任务给转码系统，转码系统根据源介质和转码要求生成符合要求的转码后文件。l 介质管理：介质管理包括下载任务、原介质管理、成品介质管理。下载任务管理负责原介质下载的管理。原介质可支持介质上传，介质上传以介质URL形式上传。2、视频点播系统（VOD

32、）负责从CIS和媒资管理系统获取媒资内容并进行审核、编目及发布运营，功能包括：l 内容管理：对媒资CP工单解析后的内容进行编辑、审核、上线、下线管理，同时进入内容产品化过程。l 产品管理：对媒资内容进行产品化过程处理，将产品打包成产品包，对产品和产品包的编辑、审核、上线、下线等。l 栏目管理：栏目树/子栏目的增、删、改；启用和停用状态维护；推荐位绑定。子栏目中产品、产品包、栏目的挂载。l 业务分组：业务分组的增、删、改；启用和停用状态维护；业务分组与栏目树、分发域的绑定。l 推荐位管理：推荐池资源维护和推荐位布局的管理。3、运营管理系统（OMS）负责内容运营的组织、编排、推荐功能，用于终端内容

33、展现的编排管理，主要功能包括：l 导航管理：管理全局导航的名称、业务类型、推荐位、栏目等基本信息；推荐位的名称、布局、结构、模板尺寸等基础设置。l 业务组合：将多个不同类型的业务分组与特定渠道商、全局导航绑定，形成一个业务组合；实现业务组合与终端设备绑定。l 终端管理：终端厂商、终端型号、芯片厂商等基础信息维护。l 基础配置：渠道商的增、删、改、查和渠道商类型维护l 权限管理：通过用户、角色、权限三个维度配置，实现对权限的全面管控。可以根据用户职责关联相应的角色，根据不同的角色类型分配相应的权限。4、业务管理系统（BMS）负责产品和产品包的定价、计费、鉴权等功能，主要功能包括：l 产品管理：将

34、产品/产品包进行定价、审核，审核通过后完成内容产品化过程并上线，审核不通过则产品不可用。l 定价管理：根据付费类型制定价格策略；根据策略类型制定优惠策略。l 渠道管理：对渠道商的不同业务类型和业务分组进行定价管理，定价可以精确到具体栏目。l 订单管理：订单的新增、删除、订购支付方式维护等功能。订单支持自动创建和人工创建，支付方式支持话单、微信、支付宝等方式。5、CDN管理系统，对全网的CDN服务节点进行管理。通过地面链路在全国建立的多个CDN节点，为终端用户提供就近的内容服务。l 可与第三方商业CDN系统对接，完成内容分发的统一调度 l 可配置分发策略和冷热内容的分发路径 l 配置各节点服务器

35、的CDNl 与运营管理系统对接，将内容自动分发到全网服务节点（三）系统框架系统的总体业务流程，是从上到下的，实现端到端的控制。从内容的生产、汇聚、分发到最终的业务呈现，业务流程图及各子系统的关系图如下所示，系统通过统一的传输服务平台，将内容服务、电视应用汇总在业务平台上，然后通过各类CDN业务合作伙伴，将各类业务服务传输到用户的终端中。（四）平台功能平台内部包括媒资生产平台、运营服务平台、传输服务网络、CDN接口和终端应用服务几个部分组成。主要结构与流转流程如下图所示。运营服务平台系统主要逻辑与流转结构l 媒资生产平台媒资生产平台主要包含内容管理、媒资制作、媒资管理系统与转码系统组成。l 运营

36、服务平台集成播控平台主要包含视频点播系统VOD、运营管理系统OMS、业务管理系统BMS、用户管理系统UMS三大主要模块组成，另外，为了支持业务系统的运行，还包括CDN管理系统、EPG管理服务、终端管理。l 传输服务网络传输网络服务部分包括到运营商CDN网络节点及接口、EPG分发服务系统和运营商BOSS系统几个模块组成。l 终端应用服务终端应用服务为运行在机顶盒终端内的主要模块，包括业务EPG、播放器、launcher、中间件等。1.媒资管理系统（CMS）媒资管理系统负责管理互联网电视业务中使用到的媒资数据，包括媒资、介质及其对应关系的管理。媒资来源支持从CIS、CPS、第三方接口对接和线下导入

37、等方式。介质包括源介质和提供服务的各码率成品介质。处理过程包括手动和自动两种方式，可对内容按一定规则进行过滤。媒资管理系统包括：工单管理、媒资管理、片单管理、介质管理、转码管理、系统设置等。2.视频点播系统（VOD）视频点播系统是集成运营平台的核心系统，通过对自有的媒资管理系统或第三方节目服务平台推送的内容进行进行编辑、审核、产品化管理，将定价后的产品和产品包进行归集、分类、上线。产品管理中的产品和产品包与推荐位、栏目、渠道商等内容绑定，形成业务分组，并根据分发域列表绑定相应的分发域。视频点播系统包括：内容管理、产品管理、栏目管理、业务分组、推荐位管理、基础配置。3.运营管理系统（OMS）运营

38、管理系统负责内容运营的组织、编排、推荐功能，用于终端内容展现的编排管理。运营管理通过推荐位、全局导航、终端绑定等配置，将需要输出内容直接通过EPG终端进行展现，是与用户进行人机交互的核心系统。运营管理主要功能包括：导航管理、业务组合、终端管理、基础配置。4.业务管理系统（BMS）业务管理系统负责产品定价、计费、鉴权等功能。其支持灵活的定价方式，可以根据具体的付费类型制定定价策略，也可以根据渠道进行定价。此外，还能够按照策略类型制定优惠策略。业务支撑系统包括产品管理、定价管理、权限管理、订单管理。5.终端管理系统（TMS）互联网电视终端管理系统实现内容服务的互联网接入并与核心平台进行信息交互。目

39、前建设的终端系统主要包括客户端的升级与日志监控模块，功能主要实现内容点播服务，未来随着业务拓展增加应用服务以及其它功能相关模块。终端管理实现对所有终端资源的统一管理，包括终端资源的生成与维护；终端厂商、终端型号的管理；终端的激活、停用、复用操作；终端与用户的关系维护；终端状态监控与终端升级管理。三、项目总体考核指标（一）性能指标1、设备性能稳定，可支持724小时工作，设备可用率达到99.99%；2、根据设计容量，满负载情况下，CPU的使用率须小于80；3、平台的平均无故障率达到99.9%；4、平台支持负载均衡，系统切换时间小于60秒。平台在切换过程中应保证已经处理过的业务正常运行和计费；5、E

40、PG/门户服务系统可支持集中式或分布式部署，支持备份冗余，保证服务质量；6、年系统重大故障次数为0次。其中重大故障定义为：指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障，或直接影响到用户通信超过10万*用户小时的故障；7、EPG/门户服务系统（单台服务器，处理器2.13G8，内存8G）在300个用户同时访问的情况下，每秒处理用户请求数须大于100；8、业务管理平台（单台服务器，处理器2.13G8，内存8G）在内置100个帐号的情况下，每秒处理用户请求数须大于10；9、系统提供快速的注册响应，在一般网络状况和盒端的情况下，首次开机注册完成时间小于8秒；其它注册完

41、成时间小于5秒；10、系统提供可配置的连接异常处理机制，包括超时提示、超时周期重发，超时时间可配置（二）可靠性指标系统3年内故障时间累计不多于200小时。系统针对平台的处理能力应该采用相应的流量控制措施，满足对处理时延、CPU占有率的要求，保证系统的稳定运行。系统必须具备电信级可靠性、多种冗余、备份和集群处理的机制和功能，关键部件、数据库采用双备份配置，具备冗余和负载分担机制，系统应冗余配置，保证系统无单一故障点。主要模块冗余度为1+1，易于扩容和维护。系统应有良好的备份和恢复的管理策略，系统数据和业务数据可联机备份、联机恢复，恢复的数据必须保持其完整性和一致性。系统在备份点设备发生故障后能够

42、快速切换，倒换后保证数据完整和一致，保证724 小时不间断运行。系统应具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复正常运行。系统支持异地备份，当工作设备所在地区发生各种灾害而导致系统瘫痪时，应能启动另一地区的备份设备继续提供服务。系统发生故障时，应该能够尽快维护和恢复。系统恢复时间30分钟。（三）兼容性指标支持国产操作系统（红旗Linux等），支持Windows系列、Linux系列等主流操作系统。第四章 市场分析一、互联网电视市场概况及需求情况（一）互联网电视行业规模2016年底，我国整体家庭宽带用户是3亿，我们国家14亿人口整体的家庭数大概4.3亿，在目前这个阶段的中国宽带家庭的覆

43、盖率已经接近8成。2016年互联网电视的保有量约为1.5亿，每天互联网电视日活跃量接近5200万的规模。截至2016年9月底，互联网电视累计覆盖终端达至1.96亿台，激活终端1.1亿台，激活率达到56%，其中一体机覆盖终端1.34亿台、激活终端7787万台，激活率率达到58.2%，OTT机顶盒覆盖终端6185万台，激活终端3164万台，激活率达到51.2%。终端的普及和消费习惯改变终于以智能电视为核心的“客厅经济”浮出水面，客厅经济商业模式逐渐落地，数据显示，2015年客厅经济规模达到1020亿元，2016则增长25.9%，至1400亿元。预计到2018年，随着用户对围绕智能电视的内容、应用、

44、服务付费意愿的提升，以及广告主日益认可智能电视平台的商业价值，中国客厅经济市场规模将达到2300亿元。海信日前发布的2016-2017电视产业年度发展报告显示，2016年中国彩电市场互联网电视渗透率达到84.7%，已成消费标配。与之相应，用户用网络来看电视的习惯已经养成。互联网电视用户日均在线时长接近5个小时，在线视频点播已经成为用户看电视的第一选择，占用户看视频时长的68%以上。中国智能电视占比提升迅速（二）互联网电视行业发展趋势互联网给OTT TV带来了良性的应用平台，在传输通道规模及网速不断扩增的情况下使得OTT TV接收终端问题得到了有效解决。而在互联网信息时代下受众对于视听节目的要求

45、也变得主动化、多元化，同时受众的消费行为也在不断发生变更，当然传统视频依然占据了主导地位，但是新兴视频服务比例却在不断增加，传统视频业务的市场占有率呈现了下降趋势。由于OTT TV传输方式的多样化使得受众不必拘束于电视性观看方式，并且在相关技术支持上让用户可对节目进行自由筛选、控制使得受众消费变得更为主动。从宏观上来看这种消费习惯以及消费理念的转变是市场与技术所共同决定的，具有不可逆性，这也使其成为了发展趋势。OTT TV以其多渠道传播、多终端收视的特点使得电视行业生产出现了变革并从一定程度上推动了电视视频内容生产。纵观从IPTV、互联网视频到互联网电视发展的这几年，我们不难看出随着产业环境和

46、技术的发展，互联网电视的发展面临着以下几个趋势：l 内容服务高清化在用户端网络速度的持续提升下，用户的接入带宽已经普遍高于4Mbps，主要用户正在普及10Mbps以上的高速宽带接入，在高带宽的保证下，视频内容服务的品质有了有效地支撑，提供高清内容服务不再是问题，720P分辨率品质的内容已经成为了广大OTT服务商的标准配置，特别是在以后H.265的进一步普及推动下，现有720P节目的码率可以直接支持到1080P的分辨率，进而，在10Mbps带宽的保障下，观看4K级别更好的电影内容将不在话下。l 内容服务定制化互联网电视可以对数据源进行统计、分析从而把握受众的喜好特点，以此为参考对节目内容进行编排

47、优化，从而获得更受欢迎的节目，进一步提升节目收视率。在节目制作过程中OTT TV内容供应商将会构建多个高效平台，以不同类型的内容体现出节目的差异性从而满足不同OTT TV平台的需求。在这种背景下受众需求也变得个性化，消费者完全可结合自身喜好对节目进行筛选，不同的平台与不同群体相互呼应使整个服务结构形成了具有特异性的区域，而不同区域之间彼此又有联系，尽可能满足了不同类型用户的实际需求。l 终端智能化随着谷歌安卓操作系统的进一步普及，芯片厂商推出的电视终端SOC普遍都已经采用了安卓4.0以上的操作系统，这样对于互联网电视服务的对接和移植将大大简化。另外，由于操作系统的统一，使得应用易于统一开发，终

48、端的使用维护成本将大大降低。另外，由于终端芯片技术的进步，双核、四核终端的价格将日益平易近人，这将进一步促进终端产业链的成熟发展，一方面应用越来越多，越来越好玩，另一方面终端价格将降低，拥有使用成本将会进一步降低，终端将不再是成本的中心，而是带来利润和价值的中心。l 服务平台云化云计算技术的进步推进着互联网产业的发展。视频服务行业是需要大量服务器与存储消耗的行业，而云计算技术的引入，将过去很多分散的资源进行了集中化管理，而虚拟化技术的引入使得过去多台设备承担的工作集成在一台设备上进行，大大提升了设备的使用效率，降低了平台的建设和使用成本。l 服务形态多元化终端的智能化为终端能力提供了一个宽阔的

49、平台，而平台云化提供了强大的支撑能力，多种业务的集成可以有效的在一个强大平台的支撑下在智能的终端上运行。由此，互联网电视的服务范畴不再局限于电视视听类节目，基于电视屏幕上运行的应用、服务、游戏、增值业务等都将是互联网电视平台与终端的全新机会，将电视机互联网化，从而催生“电视互联网”，这将是颠覆电视服务业态全新互联网玩法，电视开展互联网业务将会创造出更多的想象力。（三）互联网电视行业发展特征1.互联网电视产业出现两头大中间小的结构互联网电视整体产业链中，上游出现大量内容提供商，内容提供商汇聚了多家内容生产商和制造商，提供丰富的视频内容资源，如各个电视台（广电播出机构）、视频网站、广电合作商，下游

50、产业链出现大量电视生产商、盒子厂商。而中间的内容牌照商和集成牌照商受制于监管政策的限制，只有7家集成牌照商和14家内容牌照商。内容提供商互联网电视OTT行业包含多种内容提供商，影视公司、电视台、互联网视频网站。牌照商内容与集成两个牌照商，是政府监管行业的必要手段，处于行业产业链的核心位置，连通了产业链中的上下游公司。终端提供商电视、盒子以及对应的软件，包括传统的电视厂商和新兴的互联网电视企业。2.互联网电视行业竞争合作关系并存2016年，不仅各互联网电视厂商之间的竞争逐渐白热化，新老电视品牌之间的竞争也在这一年变得更加激烈。在硬件方面，4K不仅是电视的标配，而且向更高的配置迈进，传统电视厂商与

51、新兴互联网企业（自由硬件）都存在自己的优势和劣势。传统电视厂商新兴互联网企业优势1在硬件生产行业积累多年丰富经验，对电视设计、生产、质量把控方面经验短期无法被超越2供应链方面优势明显，可以大规模化生产，产品成本易于把控3传统的电视品牌经过多年营销，积累下良好口碑，用户信赖程度高；4硬件采购和售后服务上建设完善1从事互联网服务多年，互联网视频领域经验丰富，与牌照方合作建设内容平台，提供良好的用户体验2自身具有丰富的内容，结合自己的终端，可以形成自己的互联网电视生态圈。3硬件成本可以通过自己的内容来降低，提高用户购买吸引力劣势1传统电视厂商转型慢，需要外面力量介入2没有自己的内容，只能与人合作。1

52、上游采购供应量是自身短板，短期难以弥补，可能会制约自身硬件发展2售后服务体系没有传统电视商完善3品牌影响力在互联网受众，覆盖不够大众化在互联网电视行业终端方面，传统电视商和互联网企业存在竞争，但是并非常态，合作才是行业发展方向。互联网内容提供商企业、牌照商、终端厂商之间进行合作，内容、平台、终端的结合才能更好的为用户提供产品和服务，促进互联网电视行业发展。当前资本市场，整合频繁，各环节资本层面合作积极，提升整体竞争力。二、项目产品市场定位（一）产品优势我公司技术平台在设计过程所采用的思想、手段、设备、技术标准、应用构造方法和流程都尽量的合理、高效，照顾到业内主流的技术体系，并预见性的采用在未来

53、5年内具备潜力的生产技术，从而实现平台及其之上平台架构设计、工作流程、技术实现标准等要素的先进性，确保平台建立后的竞争优势及领先地位。1.系统开放性l 系统架构的开放性互联网电视系统采用开放的、标准化、模块化的松耦合体系架构，是一个高度开放、可灵活扩展的完整系统。各子系统之间相互独立，通过标准的接口对接。l 媒体格式的开放性互联网电视系统对媒体格式是开放的，目前支持的媒体格式包括MPEG1/2/4、H.264、WMV、VMV9、VC-1、AVS、TS、MP4、m3u8等，并具备扩展能力。系统架构对Codec透明支持，与视频数据的具体编码格式无关。系统能够快速、稳定和成熟地更新支持各种Codec

54、, 满足运营商引入各种格式的媒体内容。l 运营系统的开放性互联网电视运营管理系统是一个开放的系统，支持标准的SOAP/XML接口与第三方的计费、用户开销户、业务管理等系统对接。l 终端接入的开放性互联网电视系统到机顶盒终端的接口遵循以中国电信IPTV3.0规范和中国移动多媒体家庭网关规范为基础的扩展规范的CIBN规范，任何终端厂商的机顶盒，只要符合规范，在开通访问权限后可接入到该系统。2.系统可靠性互联网电视系统提供完备的系统故障检查、告警和处理机制，设备在业务进程死机后可自动重启，各部件提供数据备份及快速恢复功能。互联网电视系统所有核心控制模块支持11热备份，媒体服务模块支持MN热备份；系统

55、接口均支持双归属的负荷分担，系统的主处理器、电源、风扇均支持冗余热备份，整个系统支持远端升级、诊断功能。l 媒体分发系统的高可靠性媒体分发系统在多层分级部署时，若边缘节点故障，则可以将该边缘上的业务转到上级服务节点上去。中心节点可以支持11的备份，以此保证整个网络服务的最大可靠性，实现整个系统的全年无故障不间断稳定运行。l 运营支撑系统的高可靠性运营支撑系统提供完善的异常处理机制和消息通讯机制，确保与外部数据/信息交互的及时性和准确性。用户管理模块采用负荷分担集群服务模式，每个集群可带两台服务器一起运行。集群服务器定期向其它服务器发送心跳信息。如果一台服务器出现故障，集群内的其它服务器会接管其

56、职能。l 网络管理系统的高可靠性网管服务器支持SNMP、TR069等技术协议，支持采用1+1冗余模式提供服务。网管服务器冗余基于Veritas 技术。Veritas数据库备份系列产品提供业界领先的备份和恢复软件解决方案，适用于各种环境，可在所有平台和所有数据库内从桌面数据库升级至数据中心。网管服务器采用这种技术进行备份管理和数据保护。这种技术降低了服务提供商的重要数据保护总成本，使得整个网管服务器灵活、易操作，并确保了可靠性和高性能。3.系统扩展性互联网电视系统支持分布式部署，适合大规模开展业务的需要，同时支持小规模系统到大规模系统的平滑扩容。对于一个小规模的系统，可以采取集中式部署结构，只需

57、要建设一个中心节点；当系统规模需要扩展成中等规模时，系统支持二层分布式部署结构，在一个中心节点之外，扩展多个边缘节点；当系统规模需要扩展成大规模时，系统支持三层分布式部署结构，在中心节点和边缘节点之间增加区域汇聚节点。在分布式架构下，可以通过更多地增加每个边缘节点中媒体服务器的数量或通过增加边缘节点的数量来进行系统扩容，有效满足开展互联网电视业务的区域中心、省公司、地市节点的要求。技术平台在设计的过程中，充分照顾到未来业务需求无限变化的可能性，在系统设计的过程中，无论从架构设计、模块设计和代码设计上充分的考虑到新需求所可能带来的技术平台的变化；系统设计采用了SOA（面向服务的体系结构）、RES

58、T等领先的技术设计体系， 在保障系统设计统一的前提下，尽可能的保障各子系统、功能模块的松耦合，使得系统变得更加灵活，以适应未来业务中的需求变化。4.运行稳定性基本原则是在尽量保证各服务可靠的基础之上，通过一个健壮的体系结构来确保系统能够在硬件和软件出错的情况下依然平稳的运行。比如采用统一面向方面的框架，统一的异常处理、错误隔离、报警、容错和恢复机制，考虑系统的冗余度，尽可能地避免单点故障，尽可能地保证一个进程故障都不会引起系统的瘫痪，同时也允许系统对部分服务做升级和维护而不影响系统继续提供核心的服务等等。5系统安全性在安全方面，互联网电视系统依照工信部和广电总局关于信息安全与广播电视播出安全的

59、一系列安全要求设计，具有包括内容安全、存储安全、传输安全、接入安全、安全报警、物理安全等在内的全方位安全特性，并且在实际系统部署中，结合各种设备的特点，也总结了一整套行之有效的安全策略与方法。系统采用了安全的两次认证技术，可以有效地解决防盗链的问题又避免用户多次输入用户名和口令的麻烦，即使非法用户得到了流资源的地址，也无法观看，彻底杜绝存在的安全隐患。系统支持DRM内容保护策略对直播、点播的节目内容进行灵活加扰处理。系统有着非常完善的内容保护技术，可以保证节目内容在较低的费用下不因设备失效而丢失；如果某些媒体服务器发生部分内容丢失，也能快速恢复内容完整性。系统所有用户和服务器都必须经过认证才能

60、与其它服务器进行通信，在认证过程中，密码经加密传输。在用户和服务器，以及服务器与服务器之间的通信的所有的消息都携带Token，并且对通信的内容进行加密。 这样的安全实现可以有效地防止消息被篡改伪造，被监听，被重演盗链，以及服务器被DOS攻击。（二）企业优势我公司以CIBN互联网电视集成播控牌照和内容牌照为基础，借助XXXY集团优秀的影视内容为核心的以及覆盖全国的CDN分发网络。面向三大通讯运营商和各省广电网络运营商，提供端到端的解决方案。以低廉的成本、优质的服务，给用户提供互联网电视视频点播及各类增值服务及应用。满足普通老百姓越来越多的精神文化需求。我公司一直致力于平台播控体验和互联网技术的深

61、度融合，为用户提供更畅快的观看体验，不卡帧、不停顿缓存。我公司与市场上主流的CDN运营商合作，结合全国上千个CDN节点，利用动态自适应流媒体切片技术，一个视频文件里包含了不同的码率，音频，可以适网络环境为用户提供不同的清晰度，缓冲时间也大大缩短，实现了互联网电视应有的体验。其中与阿里云合作，为公司互联网电视业务提供了低延迟、高清晰、高并发支持的视频直播点播服务，基于阿里云丰富的产品架构经验、高效的切片转码服务，适应终端软件播放端的需求，给用户带来流畅的收视体验。互联网电视业务管理平台提供整体运营服务，互联网电视注重强互动性，这就要求企业具备及时响应用户需求的能力。一来帮助用户快速处理问题，二来

62、满足用户的多样化服务，进而获取平台的增值收益。平台结合大数据技术，帮助客户运营和管理其数据资源，并为之提供数据获取、数据开放等流通服务以及增值变现服务，以提升客户数据化运营能力，推进客户数据资产化进程。与内容渠道供应商建立良好的合作关系，与4K花园保持密切合作关系，成为少数几个批量持续更新4K视频内容的平台。（三）市场定位互联网电视业务管理平台的技术研发，在政策层面，分析我国互联网电视行业发展的现状、趋势及存在问题；在技术层面，在原有传统媒体解决方案的基础上，加强对互联网音视频监管的技术研究，为建设融合网络音视频内容与传统媒体等跨媒体音视频广告内容监管体系提供技术支撑。我们将市场细分为以下三个

63、方向：1、与电信运营商合作依托CIBN互联网内容与集成牌照，与运营商（电信、联通、移动）合作开展互联网电视业务，有助于将互联网电视这一有增长力的产品与服务跟电信运营商的网络有机整合，从而实现有品质保障的运营商业务。合作开展互联网电视，有以下几个好处：l 有效体现宽带服务品质，提升宽带市场占有率高品质的视频服务依托的是高品质的网络质量，互联网电视服务是带宽品质的体现，开展互联网电视业务可以差异化体现运营商宽带服务的品质，有效提升宽带服务的占有率。l 获得宽带业务之外的衍生业务发展机会运营商开展互联网电视业务，除了在宽带收费之外，还可以在其基础上进一步收取互联网电视业务收视服务费，扩展了宽带衍生业务的收入来源。l 获得开展电视增值业务的广阔空间运营商开展互联网电视业务，除了可以收取基础业务服务费以外，还可以在电视平台上开展一系列增值业务，利用运营商拥有用户与收费渠道的