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1、公务员职业倦怠调查问卷尊敬的女士 /先生： 您好！感谢您在百忙之中填写本问卷，向您致以万分的谢意。这是一份纯学术性的问卷， 旨在了解公务员工作压力与职业倦怠的关系。此问卷共分为五个部分，为了保证调查的质量，请根据您在工作中的实际感受对下列问 题进行相应选择。本问卷采用匿名填写方式，答案没有对错之分，问卷所得信息仅供学术研 究使用，资料绝对保密，请放心填答。由衷感谢您的支持与协助，祝您身心愉快、工作顺利！ 北京师范大学政府管理学院 2014 年 2 月第一部分 工作压力 本部分问卷描述您的工作压力状况。请您根据实际感受作答，选择最符合您情况的一栏，并 在相应位置划“ V ”。工作压力项目完全 不
2、符 合比较 不符 合一般比较 符合完全 符合1.我不得不执行领导的一些不切实际的决定123452.领导的工作安排缺之计划性，使我工作起来很忙乱123453.我执行任务时，常常受到许多其它因素的限制123454.领导意见不统一，使我工作起来无所适从123455.领导过多的干预使我不能有效地履行自己的职责123456.领导水平太差123457.领导频繁更换，使我的工作计划经常需要被动地改12345变领导经常给我安排一些在我职责范围之外的任务123459.不必要的会议太多1234510.我的工作环境太差1234511.我没有履行自己职责的足够权利1234512.我承担的责任很重大1234513.我经
3、常需要做出重大决策1234514.在工作中，我承担着过多的责任与角色1234515.我得不到同事的理解和支持1234516.冋事与我竞争激烈1234517.有时候，我很难处理与群众中个别人的关系1234518、我与单位中的个别人存在矛盾1234519、有些人会在背地里给我使坏1234520、我受领导重用，经常遭到别人的嫉妒1234521、现在的工作任务很适合我1234522、我喜欢现在的工作1234523、我所用的办公设备或设施很先进1234524、有些场合我必须喝酒1234525、我很少加班1234526、有时候我不得不说假话1234527、我经常担心我的工作不能令领导满意1234528、我
4、担心下属的能力差，完不成我交付的任务1234529、我担心得不到领导的重用1234530、我升迁的希望很小1234531、我从来不会被领导误解1234532、我的工资、待遇太低12345第二部分 职业倦怠 本部分问卷描述您的职业倦怠状况。请您根据实际感受作答，选择最符合您情况的一栏，并 在相应位置划“Q”。职业倦怠项目完全 不符 合比较 不符 合一般比较 符合完全 符合1.工作让我感觉身心俱疲123452全天工作后我感到筋疲力尽。123453早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感到非常累123454工作对我来说确实压力很大123455我能有效解决工作中出现的问题123456工作让我有快崩溃的感
5、觉123457我觉得我在为单位做有用的贡献123458我对所从事的工作兴趣在消减123459我对工作不像以前那么上心了1234510.在我看来，我擅长于自己的工作1234511.当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴1234512.我完成了很多有价值的工作1234513.我怀疑自己所做的工作的意义1234514我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心1234515.我自信自己能有效地完成各项工作12345第三部分 应对方式 本部分问卷描述您在面对工作压力时的应对方式。请您根据实际感受作答，选择最符合您情 况的一栏，并在相应位置划“ V ”。应对方式项目完全 不符 合比较 不符 合一般比较 符
6、合完全 符合1通过工作学习或一些其他活动解脱123452.与人交谈，倾诉内心烦恼123453尽量看到事物好的一面123454.改变自己的想法，重新发现生活中什么重要123455.不把问题看得太严重123456.坚持自己的立场，为自己想得到的斗争123457.找出几种不同的解决问题的方法123458向亲戚朋友或同学寻求建议123459.改变原来的一些做法或自己的一些问题1234510借鉴他人处理类似困难情景的办法1234511.寻求业余爱好，积极参加文体活动1234512.尽量克制自己的失望、悔恨、悲伤和愤怒感情1234513.试图休息或休假，暂时把问题（烦恼）抛开1234514.通过吸烟、喝酒
7、、服药和吃东西来解除烦恼1234515.认为时间会改变现状，唯一要做的便是等待1234516.试图忘记整个事情1234517.依靠别人解决问题1234518.接受现实，因为没有其它办法1234519.幻想可能会发生某种奇迹改变现状1234520.自己安慰自己12345第四部分 社会支持 本部分问卷反映您在社会中所获得的支持，请您根据实际，选择最符合您情况的一个选项 并在相应位置划“ V ”。1. 您有多少关系密切、可以得到支持和帮助的朋友?（只选一项）A 一个也没有 B 1 一 2 个 C 3 一 5 个 D 6 个或 6 个以上2. 近一年来，您：（只选一项）A远离家人，且独居一室B住处经常
8、变动，多数时间和陌生人住在一起C 和同学、同事或朋友住在一起 D 和家人住在一起3. 您与邻居：（只选一项）A 相互之间从不关心，只是点头之交 B 遇到困难可能稍微关心C有些邻居很关心您D大多数邻居都很关心您4. 您与同事：（只选一项）A 相互之间从不关心，只是点头之交 B 遇到困难可能稍微关心C 有些同事很关心您 D 大多数同事都很关心您5. 从家庭成员得到的情感支持和照顾：（只选一项）A 无 B 极少 C 一般 D 全力支持6. 过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的经济支待或解决实际问题的帮助的来源有： （1）无任何来源。（2）来自下列来源（可多选）A.配偶B.其他家人C.朋友D.亲戚E.
9、同事F.工作单位G.党团工会等官方或半官方组织H.宗教、社会团体等非官方组织I.其它（请列出）7. 过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有： （1）无任何来源。（2）来自下列来源（可多选）A.配偶B.其他家人C.朋友D.亲戚 E.同事F.工作单位G.党团工会等官方或半官方组 织H. 宗教、社会团体等非官方组织I其它（请列出）8. 您遇到烦恼时的倾诉方式：（只选一项）A 从不向任何人诉述。B 只向关系极为密切的 1 一 2 个人诉述。C 如果朋友主动询问您会说出来。D 主动诉述自己的烦恼，以获得支持和理解。9. 您遇到烦恼时的求助方式：（只选一项）A 只靠自己，不接受别人帮助。B
10、 很少请求别人帮助。C 有时请求别人帮助。D 有困难时经常向家人、亲友、组织求援。10. 对于团体，（如党团组织、系、队等）组织活动，您：（只选一项）A 从不参加。B 偶尔参加。C 经常参加。D 主动参加并积极活动。第五部分 基本情况本部分是关于您个人的基本信息，请在相应选项划“丿”。I. 您的性别：A男B女2. 您的年龄： A 30岁以下 B 31-40岁 C 41-50岁 D 51以上3. 您的学历：A大专及以下B大学本科C硕士及以上4. 您的婚姻状况：A未婚B已婚（育有子女）C已婚（未育有子女）D离异或丧偶5. 您的岗位级别：A普通公务员B副科级C正科级D副处级E正处级F正处级以上6. 您的职位类别：A综合管理类B专业技术类C行政执法类7. 您的工作年限： A 1-5年 B 6-10年 C 11-15年 D 16-20年 E 20年以上8. 您所在单位的性质： A 中央部委直属单位 B 省、自治区、直辖市直属单位 C 地级市、 自治州直属单位 D 县（或县级市）、区、自治县直属单位 E 乡、镇、街道办事处直属 单位
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