公共关系中的演讲艺术

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1、第九章 公共关系中的演讲艺术学习目标学习目标了解演讲的特征、作用、种类；了解演讲的特征、作用、种类；熟悉演讲者应具备的素质和能力；熟悉演讲者应具备的素质和能力；熟悉听众的心理特征；熟悉听众的心理特征；学会运用演讲开场白的技巧；学会运用演讲开场白的技巧；掌握运用口语表达和态势语言的技巧；掌握运用口语表达和态势语言的技巧；培养演讲的控场能力；培养演讲的控场能力；掌握演讲稿撰写的能力。掌握演讲稿撰写的能力。主要内容主要内容第第1 1节节 公共关系演讲概述公共关系演讲概述第第2 2节节 演讲者与听众演讲者与听众第第3 3节节 公共关系演讲的技巧公共关系演讲的技巧第第4 4节节 演讲稿的撰写演讲稿的撰写

2、9.1 9.1 公共关系演讲概述公共关系演讲概述9.1.1.演讲学发展简史演讲学发展简史9.1.2.演讲及其特征演讲及其特征91.3.演讲的作用演讲的作用9.1.4 演讲的类型演讲的类型9.1.1 西方演讲学发展简史西方演讲学发展简史根据文字记载，最早识得口才价值和意根据文字记载，最早识得口才价值和意义的人是义的人是埃及人埃及人，时间可能要追溯到公，时间可能要追溯到公元前元前30003000年的时代。年的时代。受埃及古代文化影响，自公元前世纪受埃及古代文化影响，自公元前世纪后半叶始，富足起来且有见识和有空闲后半叶始，富足起来且有见识和有空闲的的古希腊人古希腊人谈兴日盛。谈兴日盛。公元公元353

3、59595年的古罗马学者年的古罗马学者昆体良昆体良定为定为真正的创始人。真正的创始人。2020世纪是西方演讲事业最为繁荣的世纪。世纪是西方演讲事业最为繁荣的世纪。当代当代美国美国的演讲活动和演讲学的研究都走的演讲活动和演讲学的研究都走在世界前列在世界前列 。9.1.1 中国演讲学发展简史中国演讲学发展简史中国最早的历史文献书中国最早的历史文献书尚书尚书中就载中就载有几篇名为有几篇名为甘誓甘誓汤誓汤誓和和牧誓牧誓的演讲词。的演讲词。最早对最早对“说术说术”进行思考的人物还得首进行思考的人物还得首推推孔子孔子。荀子则对谈说（包括谈话和演讲）技术荀子则对谈说（包括谈话和演讲）技术有较深入的思考。有较

4、深入的思考。墨子着力于论辩，在辩术上，他们不太强调墨子着力于论辩，在辩术上，他们不太强调文采，注重的是有用性。文采，注重的是有用性。战国之后，战国之后，“说术说术”理论研究虽稍显势弱，理论研究虽稍显势弱，但成果可谓积先前思考之大成。但成果可谓积先前思考之大成。现代中国的演讲学课程可能最早就是由现代中国的演讲学课程可能最早就是由蔡元蔡元培培先生开设的。先生开设的。“五四五四”时期演讲事业最有时期演讲事业最有成效的一个方面成效的一个方面 。9.1.2 演讲及其特征演讲及其特征（一）演讲（一）演讲演讲，又称演说、讲演，是指演讲者在特定演讲，又称演说、讲演，是指演讲者在特定的时间和空间环境中，以有声语

5、言为主要手的时间和空间环境中，以有声语言为主要手段向特定的公众就某一问题或事件自己发表段向特定的公众就某一问题或事件自己发表自己的观点。自己的观点。（二）公共关系演讲的特征（二）公共关系演讲的特征大众性大众性目的性目的性直接现实性直接现实性鼓动性鼓动性艺术性艺术性交际性（工具性）交际性（工具性）9.1.3 演讲的作用演讲的作用1、真理的启迪作用、真理的启迪作用2、情感的激发作用、情感的激发作用3、知识和信息的传播作用、知识和信息的传播作用4、艺术美感的作用、艺术美感的作用5、扶正祛邪的作用、扶正祛邪的作用9.1.4 演讲的类型演讲的类型（一）按演讲的目的划分（一）按演讲的目的划分（二）按演讲的

6、表达形式划分（二）按演讲的表达形式划分（三）按演讲的内容划分（三）按演讲的内容划分1 1、“使人知使人知”演讲演讲2 2、“使人信使人信”演讲演讲3 3、“使人激使人激”演讲演讲4 4、“使人动使人动”演讲演讲5 5、“使人乐使人乐”演讲演讲9.1.4.1 按演讲的目的划分按演讲的目的划分9.1.4.2 按演讲的表达形式划分按演讲的表达形式划分1 1、命题演讲、命题演讲2 2、即兴演讲、即兴演讲3 3、论辩演讲、论辩演讲9.1.4.3 按演讲的内容划分按演讲的内容划分1 1、政治演讲、政治演讲2 2、经济演讲、经济演讲3 3、学术演讲、学术演讲4 4、礼仪演讲、礼仪演讲9.2 9.2 演讲者与

7、听众演讲者与听众9.2.1 演讲者演讲者9.2.2 听众听众9.2.1 演讲者演讲者9.2.1.1 演讲者必须具备的基本素质演讲者必须具备的基本素质9.2.1.2 演讲者必须具备的基本能力演讲者必须具备的基本能力9.2.1.3 演讲者必须重视演讲态度和仪容仪表演讲者必须重视演讲态度和仪容仪表1 1、先进的、科学的思想、先进的、科学的思想2 2、高尚的情操、高尚的情操3 3、丰富的学识、丰富的学识4 4、较强的亲和力、较强的亲和力5 5、高度自信的心理素质、高度自信的心理素质9.2.1.1 演讲者必须具备的基本素质演讲者必须具备的基本素质9.2.1.2 演讲者必须具备的基本能力演讲者必须具备的基

8、本能力1 1、敏锐的观察力、敏锐的观察力2 2、丰富的想象力、丰富的想象力3 3、较强的记忆力、较强的记忆力4 4、良好的表达能力、良好的表达能力5 5、清晰的思维能力、清晰的思维能力6 6、激情能力、激情能力7 7、善于运用各种表情的能力、善于运用各种表情的能力9.2.1.3演讲者必须重视仪容仪表演讲者必须重视仪容仪表9.2.1.3 演讲者必须重视仪容仪表演讲者必须重视仪容仪表9.2.2 听众听众9.2.2.1 了解和掌握听众是演讲活动的基础了解和掌握听众是演讲活动的基础9.2.2.2 听众的心理特点听众的心理特点谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已

9、经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？分析听众分析听众9.3 9.3 公共关系演讲的技巧公共关系演讲的技巧9.3.1 演讲开场白的技巧演讲开场白的技巧9.3.2 演讲的口语表达技巧演讲的口语表达技巧9.3.3 演讲的态势语言表达技巧演讲的态势语言表达技巧9.3.4 演讲控场的技巧演讲控场的技巧（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题（二）演讲开场白可采用的形式（二）演讲开场白可采用的形式9.3.1 演讲开场白的技巧演讲开场白的技巧插入理解当学生有兴趣时，他们学得最好当学生有兴趣时，他们学得最好当学生的身心处于最佳的状态时，他们学得最

10、好当学生的身心处于最佳的状态时，他们学得最好当教学内容能够用多种形式来呈现时，他们学得最好当教学内容能够用多种形式来呈现时，他们学得最好当学生遭遇到理智的挑战时，他们学得最好当学生遭遇到理智的挑战时，他们学得最好当学生发现知识的个人意义时，他们学得最好当学生发现知识的个人意义时，他们学得最好当学生能自由参与探索与创新时，他们学得最好当学生能自由参与探索与创新时，他们学得最好当学生被鼓舞和信任做重要事情时，他们学得最好当学生被鼓舞和信任做重要事情时，他们学得最好当学生有更高的自我期许时，他们学得最好当学生有更高的自我期许时，他们学得最好当学生能够学以致用时，他们学得最好当学生能够学以致用时，他们

11、学得最好当学生对教师充满信任和热爱时，他们学得最好当学生对教师充满信任和热爱时，他们学得最好（一）从演讲开场白的内容（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题上应注意的问题1 1、开头要能吸引听众的注意、开头要能吸引听众的注意2 2、开头要为听众解释关键术语、开头要为听众解释关键术语3 3、开头要为听众提供背景知识、开头要为听众提供背景知识4 4、开头要为听众阐述演讲结构、开头要为听众阐述演讲结构5 5、开头要为听众说明演讲目的、开头要为听众说明演讲目的6 6、开头要能激发出听众的兴趣、开头要能激发出听众的兴趣7 7、开头要能争取到听众的信任、开头要能争取到听众的信任（二）演讲开场白可采用的形式（

12、二）演讲开场白可采用的形式1 1、开门见山型、开门见山型2 2、楔子导入型、楔子导入型3 3、悬念吸引型、悬念吸引型4 4、轻松幽默型、轻松幽默型5 5、感情趋近型、感情趋近型6 6、先声夺人型、先声夺人型7 7、临场发挥型、临场发挥型8 8、赞扬听众型、赞扬听众型演讲的前演讲的前3030秒至秒至2 2分钟分钟9.3.2 演讲口语表达的技巧演讲口语表达的技巧重音重音停顿停顿节奏节奏9.3.3 演讲的态势语言表达技巧演讲的态势语言表达技巧（一）演讲时的位置（一）演讲时的位置（二）演讲时的姿势（二）演讲时的姿势（三）演讲时的视线（三）演讲时的视线 （四）演讲时的脸部表情（四）演讲时的脸部表情（五）

13、演讲时的手势运用（五）演讲时的手势运用（六）有关服饰和发型（六）有关服饰和发型 如何运用你的形体语言？如何运用你的形体语言？9.3.4 演讲控场的技巧演讲控场的技巧（一）（一）处理怯场技巧处理怯场技巧（二）处理冷场情况（二）处理冷场情况（三）（三）处理起哄等干扰场面处理起哄等干扰场面（四）对答技巧（四）对答技巧（五）演讲观点遭到听众质疑（五）演讲观点遭到听众质疑 9.4 9.4 公共关系演讲稿的撰写公共关系演讲稿的撰写9.4.1 演讲稿撰写的原则9.4.2 演讲稿的结构u演讲稿应适合人们听，而不是看；u意思表达应具体；u应能够引起听众的共鸣；u应有明确的观点；u针对某个听众群度身定做；9.4.

14、1 演讲稿撰写的原则演讲稿撰写的原则首先是开场白，介绍主体并逐渐引导听众放松地进入状况；其次是主题，明确阐释演讲者要贯彻始终强调的中心思想；然后是用来说明主题的支持性事实、统计数据、例证等；最后是最后一次对主题予以重申和强调的结论。9.4.2 演讲稿的结构演讲稿的结构 假如你是日本首相菅直人，面对这次福假如你是日本首相菅直人，面对这次福岛的大地震，向全日本的国民，做一次岛的大地震，向全日本的国民，做一次救灾动员的演讲。（每组救灾动员的演讲。（每组6-86-8分钟时间）分钟时间）谢谢 谢谢22.10.1815:42:3115:4215:4222.10.1822.10.1815:4215:4215:42:3122.10.1822.10.1815:42:312022年10月18日星期二15时42分31秒