写好工作总结的五大要点

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1、写好工作总结的五大要点又近年关，每到这个时间点，年度工作总结是很多职场人不得不考虑的一件大事。通 过它，回顾过去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么样。其实，总结与计划是相辅 相成的，总结要以工作计划为依据，而计划则是在总结经验的基础上进行。写总结、做明年 的计划，年度工作总结常常要与公司的年度考核挂钩。一份好的年度工作总结该怎么写呢？ 一份好的年度总结对于职场人获得上司好评、赢得晋升机会都有着十分重要的作用。因此， 职场人士在写工作总结时，有以下五大要点可循：1、要简洁、清晰、全面上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作 总结通常关系到业绩评估，既要

2、写全面，又不可能一一道来，怎么办？要保证年度工作总结 简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：1、人员由年初的420人增加至600人；a、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%,研究生以上占23%；b、新增人员组成：技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%；2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。 短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，ppt可以使用图片、幻灯片的形式进行演 示，令ppt的亲和力大为提

3、高。2、要用数据说话在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的 工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常 工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日， 甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人 每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录， 有备可查，这就是积累数据的好方法之一。3、要有成绩，也要有不足成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做 得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提？既要

4、提出问题，还不能让问题变成 自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以 挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。4、要总结过去，更要面向未来 对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：1、挑战（工作中存在或将要面对的问题）：a、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺；b、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足；c、按业务发展计划，2010年员工将由600人增加至800-1000人，增幅较大；2、应对：a、网络招聘占71%，继续利用

5、网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度；b、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制；c、加强与本行业猎头公司的合作；d、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。5、要有明确的职业规划总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。 一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是内生 涯的发展）。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至五年甚至更加长远的发展 目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因 为，只有当我们清楚自己需要和想要的是什

6、么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什 么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。“要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好；要想工作做得好， 必须计划定得好。”职场良性发展的核心因素是科学地做好职业规划。广大职场朋友不妨利用 这次写年度工作总结的时机，为自己的职业生涯发展也做一次深度思考五段法写好年终总结 管理八股之一如何写好年终总结？是年前的最后一项工作了。现将过去讲课稿整理出来，抛砖引玉， 供大家参考。一、标题要对。 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2 项可互换；如营销部年度工作总结； 大

7、公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：关于金宇公司年度 营销工作的总结，比较全面了。标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精。引言应短而精，官话、套话要少。部门总结引言：如：李总：现将营销部年度总结报上，请批示。大公司业务总结引言：如：公司领导：今年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部 全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000 万元，达到 了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500 万的大客户，为明年销售收入上一个新 台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的

8、基本素质得到了断面的提 高。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。三、总结要全。总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作 要写全面，但一般不要超过5 点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定 要认真写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。四、不足要准。一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不

9、足一般不超过3 点。五、改进要实。针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。要有具体的办法和措施、 步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得 到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些）总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的 调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是 感觉太窝火。不落俗套写出一份有激情、能发光的年终总结岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高 峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年

10、以来的工作得失，以利 于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是,工作几年,年年工作都相似,年年岁岁 都总结，每次都是老生常谈，单调乏味,真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结 构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该 实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、 困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩 就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词；道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻；谈 打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的

11、年终总结才不是流于形式，才有意义。年终总结的格式：有回顾，有总结，年终总结一般由五段构成：一、开头：有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。”“时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经 历了一段不平凡的考验和磨砺。”“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”“为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2005年的工作做如下总结，这也是对自 己的一种鞭策吧。”二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：1、对上一年度工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，作了哪

12、些工作？每项工作的 成绩是什么？特别数字是最有说服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说 话。例：“在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、财务费用）却比 去年同期下降了19.6%.”“今年全部流动资金占用比去年增长1.5，而购、销、利的增幅均在30以上，资金周 转加快26.8。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金419万元。” “由于扩大了市场覆盖面，实现销售24098万元，创利税681万元，取得了比较好的经济效 益。”2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心 和敬业精神，取得了可喜成绩。例：“为了培

13、养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、 专业技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会 的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟 公司各项工作部署。”“工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员 工们更加热爱自己的企业。”“加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立 起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时， 发扬协作精神，

14、积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。”“对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的 带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应 的良性循环。”“作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的 把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动；对下 属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，”充分发挥他们的主观能动性及工 作积极性。”三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：对失误问题，要有分析原因、总结教训， 弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆

15、辙，犯同样的错误。例“：沟通是各部门之间协调工 作的桥梁，可我由于沟通不够，造成了生产部和质检部之间的矛盾，我准备再次去质检部与 他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”“由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠 道组织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。”四、下一 年度的工作计划与安排：在总结上年工作的基础上，更好的筹划和安排下年工作是工作总结 的目的，是明年的努力方向、奋斗目标，所以下年度工作计划和安排同等重要。例：“明年我们的奋斗目标是：巩固华北客户，扩大华南市场，力争实现产值

16、27860 万，实现 利税 760 万。”“合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，明年我们 要加大力度，更系统的量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理 提供有力的财务信息支持，以使财务管理人员在企业财务与企业管理两个关键领域具备高水 平的分析问题与解决问题的能力。”“企业竞争能力的提升不仅在于技术和产品层面，更在于 管理层面。对于我国企业来说，影响企竞争能力甚至生存能力的管理缺陷往往表现在两个方 面：一是企业资源利用效率低下；二是企业经营风险较大。这两个方面从根本上来说又是由 于企业预算管理体系和内部控制体系缺失或者不健全造成的。所以，明年财

17、务部的主要工作 是构建和完善预算管理体系及内控体系，在提升企业管理水平、增强企业竞争能力的关键问 题上做文章。”五、结束语：简短有力、充满激情，带有明年定将工作做好的决心。例：“人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描 绘未来的蓝图。“新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来！”“2005 年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶， 为公司的发展、振兴做出更大贡献。”“我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，新的 一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。”宏威职业顾问希望大家认真写好工作总结，让一份有激情、能发光的年终总结使你拿到更 多年总终奖，高高兴兴回家去过年。