《《运营管理案例分析》PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《运营管理案例分析》PPT课件（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、运营管理案例分析,海信的质量观,Hisense,创造完美，服务社会,问题分析,总结海信的管理八戒 八条戒律的实际意义,质量管理理念,百年大计，质量为本；要做品牌，先做品德。质量是海信的“一把手工程”，一个企业必须把质量意识先锲到一把手以及整个班子的骨子里。如果把一个企业比做一个木桶的话，技术和质量是桶底，其他都是桶帮。,质量意识,质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。质量管理是“一把手工程”。 要根植于每个高层管理者和员工心中 全员参与、预防为主,顾客满意为中心,在顾客中设立“用户监督员 ” 设计就是满足消费者的要求 用户是质量的唯一裁判。用户标准、市场 标准就是企业最高的质量标准。,
2、技术是企业产品质量的基础,技术创新是产品质量的根本。采用新的技术手段不断提高产品的设计质量、制造质量是须臾不可淡忘的一项重要内容。 “人才是本，技术是根，创新是魂” 以“新”取胜，以“高”取胜,控制产品质量,善待供应商就是善待自己。企业要有专门的质量工程师帮助上游供应商进行培训、诊断、改进革新，供应商的进步有助于原材料品质的提高。在采购环节中，必须坚持“质量第一、价格第二”原则。,提高员工自我控制素养,好的产品质量源自员工的质量。选择质量管理人员，要挑选那些富有责任心同时又有创新意识和灵活性的管理者；而选择质量检验人员，应当选择性格正直、严谨甚至是“苛刻”的员工，并且给他最高的待遇、最能发挥人
3、才和作用的工作环境。,提高质量与降低成本的结合,设备投入成本最大化,质量管理成本最小化 成本差异,质量管理如何创新,创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法。在企业内部，质量绝对不能屈从于销售。宁可丧失暂时的份额，也不允许破坏长远的市场。,质量和财务指标之间存在怎样的关系？,质量是财务指标的红绿灯 少做广告, 多做口碑,成功的海信,企业愿景：建百年海信，创国际名牌。 企业精神：敬人、敬业、创新、高效。 企业作风：严格要求，雷厉风行。 质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。 科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性； 营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术； 品牌理念：品牌核心价值是对技术创新和产品质量的不懈追求 国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化,案例分析报告完毕,谢谢,
《运营管理案例分析》PPT课件
