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1、自身的心理素质培养,心理并不神秘,你知道我在想什么吗？ 身心的关系：马与骑士,3,商数,IQ：智慧商数 测量个体智力发展水平的一种指标。可测量，正态分布 EQ: 情绪商数 对环境和个人情绪的掌控与管理；人际交往沟通；目标与自我激励能力。 能力型，可培养,4,人的EQ: 情绪商数,自我意识.自信心 认识自我情绪、控制情绪. 自我激励. 人际沟通，感知、领悟、交流别人情绪。 挫折承受能力. （挫折的承受力和阈限“排遣方式” ）,情商解决以下问题：,干扰 挫折 压力,干扰,高威的公式 人的表现=潜能 干扰 干扰无时不在，它来自外界，来自我们自己，而真正让外界因素干扰的，则是我们的观念和看法。,8,区
2、分干扰,内在：自我怀疑、防范心理、情绪化、焦虑、紧张 如： 外在：人际关系、工作氛围、压制不同意见、没有绩效的机制、权责不清、沟通不畅（踢猫效应）,9,“不做什么”比做什么更重要,不轻易诉说自己的困难、遭遇、不满 征询他人意见前先思考，先听后慎讲 重要的决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布 用理性和客观的思维解决问题，不用情绪和冲动解决问题。,挫折,11,挫折是一种紧张的情绪状态,是指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的紧张情绪状态。,12,神经心理学的观点,大脑的“边缘系统” (limbic system)负责情绪和人体因为有情绪而存在的生理状态. 大脑的
3、“前额叶”(frontal cortex)负责思考分析,解决困难。 在每当“边缘系统”活跃时, “前额叶”就无法活跃. 挫折阈限：紧张情绪状态，达到一定程度时思维出现中断、屏蔽；,13,面对挫折的几个步骤：,与情感、经济、人际关系等有关，尤以情感较多； 宣泄 + 平稳情绪 + 慢慢恢复理智，沟通，解决问题方式,14,压力,15,什么是压力,压力：当人们察觉到环境对他们的要求超过他们能对付的能力，所产生的一种生理的和心理的状态。 这种由环境中发生的紧张性刺激，因它们引起的心理和生物反应称为压力反应。,我的能力,事情需要的能力,16,什么是轻松,当人们察觉到环境对他们的要求低于他们能对付的能力，所
4、产生的一种生理的和心理的状态。,我的能力,事情需要的能力,17,压力不足与压力过度同样糟糕,适当的压力是救命的 如果承受力能满足压力对精神和肉体的要求，有益无害的。 面临压力关闭消化系统，使血液能够从胃里转入肺部和肌肉发挥作用，嘴变干燥,压力有时也是要命的 如果压力超过一个人的承受力时，压力是有害无益的。 一旦消化系统关闭过长，会导致胃病和消化功能紊乱。 尤其是当我们把食物强噻进此系统时。,18,压力过大的一些现象：,消化和胃口不好 感觉自己很少做对事情 易失眠 疲惫不堪 没有任何生理原因就感到头晕 晚上不易放松自己 对琐碎之事易烦躁 头晕眼花，心动过速,19,为什么压力使我们生病？,持久的压
5、力会刺激肾上腺分泌出皮质激素，这些激素有抑制免疫系统的作用，因而增加患病的可能性。,20,减轻压力的方法1,1、学会分解目标，目标要切合实际 2、放松心情是缓解压力直接途径。当我们发笑时，心理和情感就会放松。 法国人心脏发病率是英国的1/3。 3、学习沟通技巧和倾听策略,21,减轻压力的方法2,冥想（注意力，增加对思维过程的控制、处理情感的能力、放松） 和谐宽松的人际关系 分解压力，加以归类 随遇而安，接受现实 重新构想，设定目标（进攻或撤退）,22,面对压力的方法3分解,“立即行动”-涉及的是那些现在、今天或几天之内就可以处理的压力。 “将来行动”-指的是那些可以采取行动，但还不清楚采取什么行动；或者清楚应该采取什么行动，但必须等待时机。 “忽略或适应”-包括那些短时间内无法处理，只能听凭其存在的压力。,23,古人说,透得名利关，方是小休歇； 透得生死关，方是大休歇。 (快乐与内心的祥和来自.),24,请各位老师批评指正，谢谢！,下雨引起的不同情绪：,小明,农民伯伯,内心需要,想去打球,希望下雨,得不到满足,失望,满 足,高兴,在适当的场合哭一场； 向他人倾诉； 进行剧烈的运动； 放声歌唱或大声喊叫,良好的人际关系可缓解压力,把自己当成别人（痛苦减轻，狂喜平和） 把别人当成自己（理解与帮助别人） 把别人当成别人（充分尊重别人的独立性，不侵犯别人的核心领地） 把自己当成自己,
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