面试中常见问题

《面试中常见问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《面试中常见问题（14页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、1. 如何提高团队的有效合作？1）正确看待职责与收益的关系，形成自愿的合作。2）营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作。3）保持有效沟通，形成坦诚的合作。4）打造高绩效团队，形成积极的合作。5）完善制度保障，形成安心的合作。2. 你对目前/从前的工作单位有何贡献？我在这个公司做了六年多，从一个刚入行不久的业务员做到了业务经 理。在之前的公司，我通过各种网络平台和参加展会开发了很多新的 客户，曾经邀请很多客户来我司面谈并带客户去周边游览，其中有一 些比较大的国际客户，曾带客户来我们公司工厂去审计，我自己也参 与到审计过程中。在公司业务正常的时候，我的基本销售额是一年五 百万人民币。3. 对工作的

2、期望与目标何在?“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出 去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习， 而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”4. 如果我录用你，你将怎样开展工作首先，了结公司的相关流程以及我们的产品，然后听取领导的指示和 要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作 计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。5. 与上级意见不一时，你将怎么办？ ”1、我会给上级以必要的解释和提醒，如果上级坚持，在这种情况下, 我会服从上级的意见。因为上司在经验上比我丰富，解决问题考虑的 更全面。2. 对于非原则性问题，我会服从上级

3、的意见，对于涉及公司利益的 重大问题，我希望能向更高层领导反映。6. 我们为什么要录用你？我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感 和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能 为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋 梁！ 7您在前一家公司的离职原因是什么？我离职是因为这家公司可能会频临破产。现在公司业务等各方面 都不能正常运转。我在公司工作了六年多，有较深的感情。从前年始， 工厂GMP到期，国外的欧洲适用性认证也到期，公司要花费大量资金 在工厂改造以及做认证资质上。同时，由于国家环保问题，以及市场 形势突变，对工厂的生产以及公司的销售都产

4、生了巨大影响，同时， 由于公司的融资方面资金链断裂，公司的局面急转直下。到眼下这一 步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。8. 你期望在这个职位中找到什么？我想找到一个好机会，使得我可以运用自己的知识为公司发展做 出贡献，同时也能为自己创造进一步的机会。9. 对我们公司都知道些什么?b）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我想加入 这个团队。我知道这个行业是，你们的客户是。我最感兴趣 的还有你们是10. 年之后你会在什么地方？如果选定的话，我会在公司的工作中不断地学习，在5年内和5 年后尝试不同的岗位。我希望能在这样的公司里开始我的职业生涯。11. 你的短期目标是

5、什么？短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司做出自己的贡献。今天我们谈的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作更 详细的情况吗。12. 如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？A. 这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。B. 一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。13. 你对薪水的要求是什么？我觉得薪水可以协商。贵公司在员工待遇上声誉一向不错，我相 信我的待遇也不会差。14. 除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？C. 由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征 了XX及XX公司。15如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？前部门

6、工作短期会有一定的问题，但如果能进入贵公司，我会先 处理好XX公司的业务，做好工作交接，这是最基础的，我想咱们公 司应该也如此1&你对新工作有何长短计划？第一，参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对 自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可 以激励自己更加进步；第二，长远计划要靠短期计划一步一步来实现，因此我到新单位 后要尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够 很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处；第三、我的长期计划，首先要继续深造自己，更新自己的知识结 构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量，在现有学历的基础上， 再提高

7、一个层次，其次要经过努力，在一定的时间内使自己岗位职务 有一个提升，人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展， 取得一个更重要的脚色。17. 你认为执行力在工作中的作用如何？执行力第一。任何好的计划和想法都需要付诸行动。18. 自我评价一下你自己答：我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲， 愿意从任何人身上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在 一个团结友好的大团队之中开展工作。总的来说，热情，好学，以及 良好的沟通协调能力是我的最大优势。19. 说说劣势？1. 喜欢追求细节，有时候导致作业未能按期完成。目前学会 通过时间管理能力改变工作方式，先完成框架再改善细节得

8、以解决；2. 不知如何拒绝，同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进 度。通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事 展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估 计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。3. 有时候会过于急躁，配合部门没有按时完成相应工作，会 着急。比如工厂说我脾气不好等。4. 我的同事们什么事都抱怨的时候我总是很有挫折感。20. 你有什么优点？优点：“我认为我最大的优点是能够执着地尽力把事情办好。当做 完一件工作而其成果又正合我的预想时，我会有一种真正的成就感。 我给自己定了一些高目标。21. 说说你的家庭。我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我

9、的父亲和母亲都是普 通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他 的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善 良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行 也一直在教导我做人的道理。22.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是 缺乏对公司具体产品及流程的了解，这个问题我想我可以进入公司以 后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公 司的企业文化，进入工作状态。23. 你期望的工资是多少？以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可 以做得很好。但是贵公司对这

10、个职位的描述不是很具体，我想还可以 延后根据工作具体内容再讨论。24. 你能给公司带来什么？我在这个行业里做了很多年，熟悉外贸销售，以及相关部门，工 厂，采购，财务等各种流程。我可以开发大量的新客户，同时，对老 客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。25. 你还有什么问题吗？1. 如果我入职，公司有没有什么培训项目，我可以参加吗？2. 贵公司的晋升机制是什么样的？以你的个人经验，你认为新员工 要学些什么，会遇到哪些困难？在公司里，我的发展机会如何？3. 能否简单介绍一下公司文化？可4. 公司主要是用什么模式在销售，线上平台还是线下展会？公司有 什么外贸平台，参加哪些展会.26. 你

11、想有个什么样的上司？我希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、能指点迷 津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。27. 如果上司交给你一件不属于你份内的工作，你会拒绝 or 接受它？ 答：公司里一切以公司利益为重，只要有利于公司发展的，上司交给 的任务就是我的工作，不存在份内与分外的差别。我相信贵公司也一 定会对于我的努力付出有相应的公平回报。28. 如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看 待这件事情？ 答：这对于我完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平， 我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平 的权衡标准。以我个人来讲，绝对不会看不

12、起比我学历低的人，只要 他有真才实学，我很乐意向他学习。因此，我相信，公司安排我们的 起薪相同，也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量，我会和同 事好好合作，为公司的发展中做出贡献。29. 如果工作需要加班，是否能接受？ 因为业务工作的特殊性和时差，一般来说，如果有客户在线，大家都 会自动加班，毕竟客户是自己的，花时间去维护，换来的可能是订单， 所以正常的加班，我是愿意的。30除阿里巴巴外还有什么B2B、B2C平台可以选择，价钱如何慧聪、天地全球通等31. 如何解决团队中遇到的冲突？1) 保持控制力；不要一有冲突就生气，着急发狂.不管对方的情绪如 何自己要先冷静下来。平复心情后好好地想一想到

13、底为什么会这样2) 开诚布公、真诚、建设性地表达意见；双方都没有原则性错误的 前提下沟通与理解是最好的解决方式。3) 积极聆听；站在对方的立场考虑问题；4) 5)着手解决问题。32. 你是如何处理压力的？比如说之前和同事有业务上的冲突，双方都各有各的理，因此产 生了矛盾.我们有两个月的时间几乎形同陌路。最终,经过深刻的思考, 我认为作为业务员，有业务上的冲突时很正常的，不应当影响同事间 的合作和友谊,便主动和同事说话，她也积极回应。我们关系也就恢 复了. 这其实是一个很小的矛盾,业务员业务上有冲突是很正常的, 但我我们都将情绪带到了工作中，甚至生活中来,给同事关系造成了 损害,这件事也让我切身

14、体会到矛盾是需要自己主动解决的。 所以, 在以后遇到矛盾的时候,我充分吸取了之前的教训。首先，不管对方的情绪如何,自己要先冷静下来。平复心情后好 好地想一想,到底为什么会这样。其次,在双方都没有原则性错误的前 提下,沟通与理解是最好的解决方式。最后,应该学会吃一堑长一智。 平和的心态,冷静的思考,稳固的人际关系都是必不可少的,有矛盾的 时候尽快解决,而不是因碍于面子一拖再拖,导致矛盾升级。面对压力，我们都要先摆正心态,积极面对。敢面对,才可能会 解决；一味地逃避,只会凸显自己不理智、不明智。不畏艰苦,知难 而进,勇于探索解决之道才是应该所为。有时候压力和矛盾并不是非常糟糕的事可能是因为突然要担

15、负 起比以往重要的职责或是要承担更重的责任而产生了心理压力。所以 责任感在带来压力的同时也存在着机遇。遇到突发状况时苦恼是解决 不了任何问题的当务之急是向有经验的人请教向亲朋好友求助。工作 中任务目标的达成才是最重要的。33. 工作中令你感到挫折的事情曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前 的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户 虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原 以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家 公司，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学 到很多，如对该产业的了解，整个team的默

16、契也更好了。34. 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时 你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。 检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加 强同事间的交往及共同的兴趣爱好。 工作中，切勿伤害别人的自尊心 不再领导前拨弄是非。35. 作为一个优秀的销售，应该具备哪些素质：1. 要有良好的思想道德素质，有时候会直接与金钱打交道，如思想 不端正，则会给公司带来不必要的损失。2. 熟悉公司产品性能、卖点。 尤其是在客户面前要注意显示对产品 非常的熟悉。3. 了解竞争对手的产品、价格。 优缺

17、点。知己知彼，方能百战百胜。4. 热情的服务，了解客户的需求。 要善于聆听，把客户当成自己的 朋友.要从客户的角度去考虑问题。提供给客户最好的服务和产品， 保持长久的联系。5. 要懂得老客户的重要性。保持老客户在成本上和效果上考虑，要 比寻找新客户有用的多。同时，老客户本身所具有的社会关系，也可 能为我们带来好的影响。6. 要有利用团队的力量，碰到自己无法解决的问题时，可以向别人 请教。虚心向公司的老员工、客户、竞争对手学习。7. 销售员也要具有良好的心理承受能力。被拒绝，被冷落也是很常 见的事情。 作为一个好的销售要大胆、不怕挫折、遇到失败、继续 坚持.8. 树立良好的个人形象。包括衣着，谈

18、吐，必要的礼仪等。要给客 户建立良好的第一印象，拉近与客户的心理和感情距离。9. 做好每日的销售日记。理想的销售记录随时可以查询眉笔销售的 具体情况，做好客户记录，随时掌握客户动态，对客户进行分类和整 理分析，做到随时可以查询到任何一个客户的信息。LEW i36. 你所最大的挑战就是开发新客户，给客户写了很多的信，有的也安排 寄样品了，可是都石沉大海，杳无音信。 遇到这种情况，首先要考 虑的是不能盲目的写开发信，要有目的的去寻找客户，筛选客户。做 任何事情都要用心去做，不能只图数量而不图质量。其次，开发客户 成功的少，是因为开发的数量还不够多.俗话说，量变引起质变，要 有质的飞越还需要量的积累

19、。最后，要充分了解自己的产品，然后再 了解客户。客户没有买你的产品，或者有所抱怨，是真的因为产品不 好，还是因为他有其他困难或者因为价格等其他因素？销售需要做的 就是了解各个行业的行情，对自己的产品有信心。37. 如何针对客户嫌价格高一个合格的业务员，一定要清楚地知道自己所卖的产品到底需要多少成本，到底应该赚取多少利润才合适。当你把这些事都搞清楚了，那么你跟客人谈价时也就不会没有底气，也就不会老是心虚，你坚定的语气，再加上你合理的解释，只要不是存心坑客人一般客人都会体谅的。客人最怕一问价半天都答不上来，一会请示这个降一点，一会请示那个再降一点的业务员，最后搞得客人很怀疑，不知道你吃了他多少，反

20、而增加了观望时间，给竟争对手可乘之机，降低了成交率。38. 销售过程中遇到的问题及解决方法：1. 不知道如何挖掘客户的需求，或对客户的痛点把握不准 解决方法：在跟客户沟通之前，要对客户做一个系统的了解，在 沟通的时候才能对症下药。2. 急功心切，没做完销售阶段中的必要事项，就草率进行产品演 示，或提交方案。解决方法：在客户没有说成交之前，不能急功近利，待客户答应 之后方可提交方案。3. 对客户所谈的业务困难及行业发展听不懂也搭不上话，却一味 怪罪自己的产品差没有成功案例。解决方法：销售需要做的就是了解各个行业的行情，对自己的产 品有信心。4. 客户提出的有关产品及应用问题不知道如何回答，或乱作

21、承诺 解决方法：做一名成功销售的前提就是要对自己销售的产品特别 熟悉，除了产品还要熟悉跟产品相关的领域。5. 不清楚与竞争对手的差异及优势，不知道事先防范对手的攻击 解决方法：弄清楚自己跟竞争对手的差异及自己的优势。6. 给客户的方案千篇一律，谈不出为客户创造什么价值/效益。 解决方法：客户想听的就是你的产品能给他带来什么价值，所以 在跟客户介绍产品的时候先跟客户说你能给他带来什么39. 对客户的态度和以后的做法：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。3、要有好

22、业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。4、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。40.销售技巧：1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精 神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 2、同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我 感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到 你是和他站在同一个战线上。3、把握关键问题，让客户具体阐述 “复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户 在关键问题处尽量详细的说明原因。4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟 从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这 样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客 户走向最后的成功奠定基础。5、让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并 且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这 样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。