教师形象塑造与礼仪修养2013

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1、教师形象塑造与礼仪修养,普定教师进修学校 廖婉昕,（一）什么是职业形象 从事某种职业工作的团体或个人通过自身的从业行为留给人们的总体印象 。,一、教师职业形象,（二）教师形象是教师群体以外人员或机构对教师的印象和评价。 形象包含了两个要素：,知名度,美誉度,（三）职业形象内涵：,1、外在： 仪容仪表、语言表达、职业习惯、书面沟通 2、 内在： 知识、技能、素质 （沟通能力、领导能力、组织规划能力、战略思考能力、全局把握能力、个性、品格、职业道德、文化修养、价值观等。,二、职业形象如何体现？,我为什么不可以赊帐？,有一个人吃过饭却发现自己忘了带钱，老板笑咪咪地让他下次来一起结。这一幕被一流浪汉看

2、见了，他换了一身体面的衣服来骗吃。吃过以后，也装作没带钱的样子，可老板却非要他当场付钱。这流浪汉很不解：为什么那个人可以赊帐，我却不可以呢？ 老板说：“那个人把筷子放在桌子上找齐，而你是放在身上找齐；那个人吃饭慢斯条理，而你却狼吞虎咽；那个人吃完饭，用纸巾擦嘴，而你却抹在袖子上。那个人的经济状况明显要比你好的多，我们不担心他不还帐，却担心你啊！“,您认为在您心目中所期盼或者说欣赏的是哪种教师形象？,教师银屏形象,小学教师：苗苗老师 初中教师：童老师 代课教师：魏敏芝 山村女教师：张美丽 民办教师：陆永康 ,漫谈师者形象,“想起李老师，我就会想起他在课堂上儒雅的教态，想起他清贫却怡然自得的生活方

3、式，想起他坚定的眼神，想起他和我们的交流，关于人生的选择，关于价值观，关于为人处世我觉得这样的老师就是一个引领者的形象。一个老师之所以让学生难忘，就在于这些方面。他在你的生命中哪怕只是走过了一点点时间，却一辈子都在影响着你，成为你的生命的一个重要的组成。”,美国著名教育家保罗.韦地博士花了40年时间，收集了9万封学生所写的“关于他们心目中喜欢怎样的老师”的信，概括出作为好教师的12种素质。,（一）学生心中的好老师:,1、友善的态度。 “她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了。” 2、尊重课堂内每一个人。 “她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。” 3、耐性。 “她绝不会放弃直至你能做到为止。”,

4、4、兴趣广泛。 “她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。” 5、良好的仪表。 “她的语调与笑容使我很舒畅。” 6、公正。 “她会给予你应得到的，没有丝毫偏差。”,7、幽默感。 “他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。” 问卷调查：你欣赏哪种教学风格？ 照本宣科（2.2%） 慷慨激昂（5.8%） 娓娓道来（4.7%） 细密严谨（11%） 循循善诱（22.7%） 幽默诙谐（39.9%） 学生的要求便是老师努力的方向。 8、良好的品性。 “我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”,9、对个人的关注。 “她会帮助我去认识自己，我的进步赖于她使我得到松驰。”

5、10、伸缩性。 “当她发觉自己有错，她会说出来，并会尝试其方法。” 11、宽容。 “她装作不知道我的愚蠢，将来也是这样。” 12、有方法。 “忽然间，我能顺利念完我的课本，我竟然没有察觉这是因为她的指导。”,以上12种素质中礼仪教育是十分重要的。一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。,学生最反感的教师是：,对学生大吼。 当众骂学生，说他什么也不行，使学生失去自尊。 轻视差生，说某些使其易堕落，丧失自尊心的话。 打学生，恐吓学生，挖苦学生。 对学生说话居高临下。,学生眼中教师在语言方面的失礼现象：,吐字不清 口头禅多 上课普通话+地方方言 讲课老喷唾沫。 说话不算话，经常食言。 语言不得体，太俗

6、 批评人的语言刻薄。 讲课声音小，害羞 。,给新教师的建议：,A：学会志远，远离浮躁 B：学会认真，严谨务实 C：学会合作，双赢共进 D：学会学习，与时俱进 E：学会研究，探索反思,“当我们成为某一方面的引领者时，当我们有了自己这个群体的标志时，当我们成为一种生活方式的代表时，当我们成为这个纷繁复杂的社会中的一缕温暖的回归之时，我们的师者形象也就树立起来了。”,三、教师的校园礼仪,（一）总体要求1、校园行走精神抖擞，不勾肩搭背，不嬉闹，遇到同事主动礼让。,2、不在办公室、会议室等公共场合喧哗，不随意翻动同事物品。 3、上班时间不煲电话粥，不上网聊天、玩游戏，不造谣传谣，不联系或检查工作，请不要

7、串办公室。,（四）参加教师例会、集会、听评课等活动，不要交头接耳、窃窃私语，随意离场。 （五）教师之间不拉帮结派、挑拨是非、嫉妒贤才。应相互尊重、维护教师形象（这样会赢得学生更多的尊重）。 （六）外出听课、学习离开时，必须与接待人员或熟识人员真诚道谢、道别，不能匆匆离开，默不作声。,（二）课堂礼仪,教师课堂礼仪的参照： （1）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。 （2）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。 （3）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立

8、正。教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。,（4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。 珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。 （5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。(教师切忌：拖堂；学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。),（三）教师的教态,站态要有安定感和力度； 要用优美的手势正确地表达感情； 面部表情要丰富，但不做作，要善于运 用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表达感情 掌握课堂目光分配技巧

9、,抬头、双目向前平视，面带微笑。,1、课堂站姿,躯干挺直，身体重心在两腿中间 没有特殊情况不得坐着上课,身体不要挡住板书。 （理科教师特别需要注意）,不良的站姿：,1、缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂。 2、双手扶桌，重心在讲桌上。 3、用脚蹭地面 ，脚尖不断点地。,2、教师目光礼仪,（1）目光要亲切、自然、坦诚。 （2）注视时间要适当。 （3）注视的位置要得体。 （4）注视的方向要合宜。,课堂教学中： A、正确选择目光投放点（倒数二三排的位置，并兼顾其它） B、加强目光巡视，消除“教学死角”； C、用目光给予信号，控制学生分心； D、提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流； E用目光制

10、止学生的嬉笑打闹。,个别谈话时 A、相信我们的眼睛会说话； B、要全神贯注地注视着对方； C、目光接触的时间保持适中。,3、教师手势的禁忌,A.滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。 B.无意手势。压手指并发出响声。 C.不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。,（四）教师语言表达,声音美 谈吐美 境界美,1、修炼魅力声音,（1） “工欲善其事，必先利其器”,口腔是语音的制造场，是发声吐字归音的物质前提。 用普通话的口腔才能发好普通话的语音，才能讲出一口纯正的普通话来（李杨的国际肌肉

11、说） 口腔状态：口里始终想衔着一枚橄榄一样,口腔的改造： 牙关开一点 下巴松一点 双唇控一点 颧肌提一点 口腔空一点 舌头活一点,双唇控制 舌头控制 气息控制,魅力的声音是热情、真诚的声音,积极 热情 节奏 语气 语调 音量,声音听起来要富有活力 精神要抖擞，不能有气无力 自己讲话的语速与对对方所讲问题的反应速度 要不卑不亢，不能盛气凌人 不能太高，要学会运用抑扬顿挫 不能太大，也不能太小,（2）语调技巧1、升调语调由低逐渐升高，表示疑问、反问、惊奇、命令、呼唤等语气。例：什么是永远不会回来呢？（疑问）推开门一看，嗬！好大的雪啊！（惊讶）,2、降调 句子语势先高后低，句末明显下降。降调一般用在

12、感叹句、祈使句、陈述句中，表示肯定、坚决、请求、感叹、沉重等感情。 例：我是唯一的一个找到真金的人！（肯定） 我们决不允许这样的事情发生！（坚决）,3、曲调 语调的高低有曲折变化。曲调用于表示含蓄、讽刺、反语等复杂的感情。朗读时先降后升，或先升后降。 例：好个国民党政府的“友邦人士”！是些什么东西！（反语） 七七四十八，你真是太聪明了！（反语）,（3）停顿技巧 一阵清风徐来，娇艳鲜嫩的盛期牡丹忽然整朵整朵地坠落，铺撒一地绚丽的花瓣。（前停） 三十多年过去，我戴着满头霜花回到故乡，第一紧要的便是去看望小桥。（后停） 我认定科学本身就具有伟大的美。（前后停）,2、训练文雅的谈吐,速度：慢一点比快一

13、点好。 音量：高一点比低一点好。 句式：短一点比长一点好。 激情：多一点比少一点好。 气势：大一点比小一点好。 节奏：有一点比无一点好。,切记“九不讲” 伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学生人格的话不要讲， 埋怨责怪学生的话不要讲， 品头论足的话不要讲，,讽刺挖苦学生的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲， 嗯、啊之类的口语不要讲。,诀窍 多用褒义词，慎用贬义词，活用中性词； 多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言； 多用征询语气，少用命令语气。 （麻烦您-） 多用正面语式，不用反面语式。 （请安静/不要吵）,五大语言礼仪 1）早晨进办公室时互相问

14、早，下班回家时互相道别 2）转接电话时文明用语 3）请求帮助时表达谢意（无论是上下级，还是后勤人员） 4）需要打扰别人先说对不起 5）不议论任何人的隐私,（五） 办公室礼仪,办公室里最不受欢迎的行为,A.拒绝帮助同事 B.在办公室比在家里还懒 C.热衷于探听家事 D.只“进”不“出” E.越级“控诉”（喜欢打小报告） F.有好事儿不通报 G.进出不互相告知 H.常和一人“咬耳朵”,四、与学生家长交往礼仪,教师与学生家长交往黄金原则,一、对家长永远真诚，常常微笑着同家长交谈、交往。 二、学会容忍，克服任性，尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。 三、尊重学生家长，在爱孩子、教育孩子这个问题上，

15、家长和教师具有同等发言权； 四、正确评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。,与学生家长成功交往的技巧,（1）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的称呼。 （2）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。 （3）正确运用非语言技巧，如手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。,六、教师的接待礼仪,（一）电话礼仪： （左手+将微笑融入声音） 1、打电话的礼仪： 事先一定要准备好通话的内容； 掌握好通话的时间与时长,注意通话的声音、语速 （重要的地方着重与重复）； 打电话要自报家门 （问候语、叙述语）； 先打先挂尊者先挂。,2、接电话的礼仪： 01铃声两次响

16、后接起，超过四次说道谦（让您久等） 02“您好”，自报家门（单位，人名？）； 03 随时做好通话记录； 04 注意动作与姿势。,4个3： 通话控制在3分钟； 铃响三次接； 话筒与嘴唇3厘米。,（二）名片礼仪,名片在我国西汉时就已广为流行了。当时是削竹、木为片，刻上名字，供拜访者通报姓名用，称之为“谒”。东汉时改称为“刺”，又称“名刺”。以后改用纸后，又叫“名纸”，现在普遍称为“名片”。,65,（1）递送名片的礼仪 次序：下级或访问方先，被介绍方先 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送,66,（2）接受名片的礼仪

17、 必须起身双手接收名片 接收的名片不要在上面作标记或写字 接收的名片不可来回摆弄 接收名片时，要认真地看一遍 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上,67,（3）存放名片 应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里。 社交中最忌讳用左手递送和接受名片，交换名片时要切实加以注意。,68,客人递过来名片时,双手接收,认真仔细地阅读名片,放进上衣上部的口袋,对方索要没有名片时，委婉说明,用双手的食指和拇指 分别夹住名片的左右端递过去,（三）电梯礼仪,不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。,（四）就餐礼仪,（1）使用筷子的禁忌,三长两短 仙人指路 品箸留声 击盏敲盅 执箸巡城 迷箸刨坟 泪箸遗珠 颠倒乾坤 定海神针 当众上香 交叉十字,（2）用餐中注意的细节,（3）避免以下不良举止,喜欢用牙齿咬东西； 吃饭时咀嚼声音过大； 爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停； 不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔 牙齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠,祝福您：,优雅生活！快乐工作！,