武汉理工大学物流管理课程设计课程

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1、学 号号：课 程 设 计题 目学 院专 业班 级姓 名指导教师年月日课程设计任任务书学生姓名： 专业业班级：指导教师： 工作作单位：题 目: 物流管管理课程程设计 初始条件：1、 精读供应应链与物物流管理理教学案案例集赵赵林度 曾朝晖晖 著和物流战战略方案案设计孙孙家庆 唐丽敏敏 等著著；学习习、体会会、揣摩摩。2、查阅学学术期刊刊或上网网搜寻自自己感兴兴趣的关关于供应应链与物物流管理理的企业业真实案案例，仔仔细研读读、思考考，结合合课程设设计的专专业物流流知识进进行酝酿酿、筹划划、准备备。要求完成的的主要任任务: （包括括课程设设计工作作量及其其技术要要求，以以及说明明书撰写写等具体体要求）

2、1、工商企企业物流流管理的的案例分分析与方方案设计计每个个同学自自己拟定定题目2、物流运运作管理理或物流流供应链链管理的的案例分分析与方方案设计计每个个同学自自己拟定定题目针对案例背背景，撰撰写案例例的问题题诊断与与方案设设计报告告，字数数为15500字字以上，报报告要求求思路清清晰，条条理分明明，观点点正确，语语言表达达准确、清清楚、言言简意赅赅，报告告中对问问题诊断断要求全全面、精精准，能能抓住关关键、重重大问题题；原因因分析应应深刻、清清楚、翔翔实、透透彻；方方案设计计应具体体、可行行、合理理、有效效，有一一定的可可操作性性。3、分销物物流网络络设计每个个小组同同学自己己拟定题题目简要描

3、述小小组成员员分工与与合作的的任务情情况，明明确阐述述每个小小组成员员自己的的任务与与工作职职责。绘制出电子子版的分分销物流流网络结结构图，要要求结构构图脉络络清晰、结结构分明明、布局局合理，图图标、图图形清楚楚、比例例恰当、一一目了然然；文字字说明要要求表述述清楚，言言简意赅赅；设计计方案要要求合理理、可行行、有效效；方案案运行时时要求经济济、便捷捷、可靠靠。时间安排：1、三天时时间，220122.1.3至220122.1.5，工工商企业业物流管管理的案案例分析析与方案案设计2、三天时时间，220122.1.6至220122.1.8，物物流运作作管理或或物流供供应链管管理的案案例分析析与方案

4、案设计3、四天时时间，220122.1.9至220122.1.12，分销物流网络设计指导教师签签名： 年 月月 日系主任（或或责任教教师）签签名： 年 月 日企业CD段段生产物物流的分分析、诊诊断和改改善浙浙江杭叉叉工程机机械股份份有限公公司一、 公司的简介介浙江杭叉工工程机械械集团股股份有限限公司，是是在原杭杭州叉车车总厂基基础上经经过两次次改制后后组建设设立的股股份有限限公司，具具有500年的建建厂历史史，300余年的的叉车制制造经验验，拥有有覆盖全全国乃至至全球的的销售服服务网络络。公司司注册资资本1.04亿亿元，现现有在岗岗员工225000余人(其中控控股子公公司约115000余人)，

5、专业业技术人人员3000余人人。企业业已成立立了省级级技术中中心，被被认定为为浙江省省高新技技术企业业。自主主开发的的新产品品多次荣荣获全国国机械工工业大奖奖，省、市市科技进进步奖，并并获全国国用户满满意产品品称号。二、CD段段生产物物流概况况CD段的两两个主要要制程是是：（11）C检检：进行行点灯检检验画面面功能是是否正常常，并依依据画面面功能等等方面的的表现评评定产品品等级；（2）DD检：对对完成LLCM（液液晶模块块）制程程的产品品进行最最后外观观检验，确确认产品品外观是是否有不不良，并并进行清清洁。CCD段主主要的生生产物流流可以分分成三大大方面，塑塑件备料料物流、包包材配件件备料物物

6、流以及及入库物物流，其其规划与与整体生生产物流流情况如如图1所所示（以以3#流流水线生生产为例例）。 图11 CD段段生产物物流线路路图其主要流程程为：线线边仓将将仓库调调拨来的的物料进进行开捆捆作业与与分类处处理，然然后将塑塑件和包包材配件件分别运运送至各各自放置置区暂放放。在生生产需要要时，CCD段作作业人员员再将塑塑件和包包材配件件分别送送往生产产流水线线的需求求点。当当生产完完成之后后，CDD段作业业人员再再将产品品送往OOQC（OOutpput Quaalitty CConttroll）入检检区暂放放，经过过OQCC出货检检验后进进行入库库作业。下面对塑件件备料物物流、包包材配件件备

7、料物物流以及及入库作作业物流流进行研研究分析析和改善善。三、塑件备备料物流流分析与与改善1、塑件备备料物流流存在的的问题 塑件体体积较大大，为了了生产流流水线作作业方便便，线边边仓要对对塑件进进行开捆捆作业。从从图1中中可以总总结出以以下几点点目前塑塑件备料料物流存存在的问问题：（1）CDD塑件放放置区的的设置不不合理。物物料在经经过线边边仓开捆捆作业后后，需要要经过长长距离搬搬运暂放放在CDD检塑件件放置区区。在生生产需求求时，需需要再次次折返运运输到生生产流水水线。（2）线边边仓开捆捆区与线线边仓包包材配件件暂放区区设置不不合理。目目前的区区域设置置使得在在线边仓仓未开捆捆塑件暂暂放区的的

8、物料需需要绕过过包材配配件暂放放区才能能运送到到开捆区区进行开开捆作业业，增加加了运输输距离，同同时与运运输物料料至CDD间塑件件放置区区的路线线部分重重叠，形形成双向向流动，物物流量过过大。（3）由于于仓库目目前是一一天进行行两次拨拨料，每每次拨料料的量都都比较大大，线边边仓开捆捆作业速速度跟不不上仓库库来料速速度，因因此需要要额外设设置一个个线边仓仓未开捆捆塑件暂暂放区来来暂存来来不及开开捆的物物料。但但是在第第一批开开捆完之之后的一一段时间间内，这这个区域域是闲置置出来的的，造成成空间上上的浪费费。2、塑件备备料物流流存在问问题的改改善方案案（1）和仓仓库协调调，一天天由两次次拨料增增加

9、至四四次拨料料，减少少每批来来料的数数量，使使线边仓仓开捆作作业速度度能和仓仓库上来来料速度度基本平平衡。这这样可以以把来料料直接送送到线边边仓开捆捆区，把把线边仓仓未开捆捆塑件暂暂放区空空出来。同同时也可可以省去去将物料料从线边边仓未开开捆塑件件暂放区区送到线线边仓开开捆区的的运输过过程。 （22）将线线边仓开开捆区与与线边仓仓包材配配件暂放放区位置置进行调调整，仓仓库来料料可以直直接运送送到开捆捆区，不不必再绕绕过线边边仓包材材配件暂暂放区，减减少运输输距离。（3）将CCD检塑塑件放置置区规划划到原线线边仓未未开捆塑塑件暂放放区，可可以大大大缩短备备料运输输线路的的长度。物物料在线线边仓开

10、开捆完毕毕之后，可可以直接接送入CCD检塑塑件放置置区。表1为改善善前后塑塑件备料料流程程程序表（实实线为改改善前，虚虚线为改改善后）。从表1中可可以看出出，改善善的效果果是比较较明显的的。作业业人员的的总的运运输距离离从922m缩短短到477m，同同时运输输次数从从4次减减少为33次，暂暂存次数数从2次次减少为为1次，减减少了作作业时间间。四、包材配配件备料料物流分分析和改改善 包材配配件都是是不需要要经过开开捆便可可以直接接送至CCD检包包材配件件放置区区，用于于生产的的。仓库库将包材材配件运运送到线线边仓后后，线边边仓作业业人员与与CD检检作业人人员进行行清点对对单后，便便可以直直接运送

11、送到CDD检包材材配件放放置区。结合上文对对塑件备备料物流流的改善善，将线线边仓包包材配件件暂放区区和线边边仓开捆捆区已经经进行了了调整。但但CD检检包材配配件放置置区距离离线边仓仓包材配配件暂放放区还是是较远，主主要是其其中隔了了OQCC解析室室。相对对于包材材配件备备料物流流量，OOQC解解析室的的物流量量很小。可可以将OOQC解解析室的的位置与与CD检检包材配配件放置置区的位位置进行行调整。经过这样调调整改善善之后，可可以将仓仓库的来来料在经经过对单单后直接接运送到到CD检检包材配配件放置置区，省省去线边边仓包材材配件暂暂放区，节节省作业业时间。表2是改善善前后包包材配件件备料流流程程序

12、序表（实实线为改改善前，虚虚线为改改善后）。通过表2的的数据可可以看出出，改善善后的包包材配件件备料物物流总的的运输距距离从773m缩缩短为559m，运运输次数数从3次次减少为为2次，暂暂存次数数从2次次较少为为1次，减减少了作作业环节节，缩短短了作业业时间。五、入库作作业物流流分析和和改善产品在成品品装箱之之后会运运送到OOQC入入检区暂暂放，然然后抽取取其中一一定比例例的成品品运送到到OQCC出货检检区进行行检验，在在检验合合格之后后才能送送往入库库出货区区，等待待入库。从图1中可可以看出出，将成成品从OOQC入入检区运运送到OOQC出出货检区区的线路路，以及及将成品品从OQQC出货货检区

13、运运送到入入库出货货区的路路线都比比较长，运运输时间间较长，造造成6条条生产线线生产的的成品常常常堆满满OQCC入检区区。缩短短这些线线路的长长度，减减少运输输时间可可以缓解解这个情情况。因因此改善善方案是是将OQQC出货货区和OOQC入入检区进进行调整整，将OOQC入入检区分分为2个个区域OOQC入入检1区区、OQQC入检检2区，分分别暂放放133#流水水线和446#流水线线的成品品。同时时将OQQC出货货检区移移至2个个入检区区的中间间。表3是改善善前后入入库作业业流程程程序表（实实线为改改善前，虚虚线为改改善后）。表3 改善善前后入入库作业业流程程程序表经过这样的的改善后后，OQQC入检

14、检区到OOQC出出货检区区的距离离可以缩缩短。入入库作业业物流的的运输距距离从557m缩缩短为227m，减减少了运运输时间间，使入入库作业业物流更更加流畅畅。六、物流综综合改善善效果通过分别对对CD段段的塑件件备料物物流、包包材配件件备料物物流以及及入库作作业进行行改善优优化，CCD段生生产物流流的总体体情况如如图2所所示。 图22 CDD段生产产物流线线路图（改改善后）可以通过表表4对CCD段生生产物流流现状与与改善后后的生产产物流情情况进行行一个比比较。表4 改善效效果对比比表从表中可以以看到经经过物流流改善优优化后，CCD段生生产物流流总的运运输距离离从2222m缩缩短到1133mm，减

15、少少了899m，总总的作业业次数由由原来的的22次次下降到到18次次，减少少了4个个作业。物物流情况况得到了了明显的的改善，作作业距离离将变得得更短，作作业时间间也将变变得更少少，使得得生产作作业更为为流畅和和高效，生生产效率率可以得得到明显显地提高高。同时时可以节节省原CCD检塑塑件暂放放区所占占用的空空间，用用于其他他设施和和区域的的规划。参考文献：1. 陈勇，林飞飞龙，制制造企业业物流多多智能建建模及其其应用，浙浙江工业业大学学学报2. 张颖利，邵邵明习，企企业生产产物流系系统的建建模与仿仿真物流流技术3. 崔介何，企企业物流流，北北京：中中国物资资出版社社4. 于海江，“推式”和“拉式

16、”生产方式下的物流控制模型、信息和控制5. 如宜红，物物流学，北北京：中中国铁道道出版社社6. 王之泰，现现代物流流学，北北京：中中国物资资出版社社河北快运配配送管理理问题研研究一、河北快快运公司司简介河北快运原原属交通通厅组建建和控股股的国有有企业，2006年3月1日正式改制更名为河北快运公司。现有20家分公司，其中河北省内11家，省外主要大中城市9家，分、子公司下设多个网点。河北快运主要的业务范围为医药、日用百货、烟卷、陶瓷、化工产品的物流配送。同时，河北快运还为多家大型企业如卷烟厂、国美、联合利华、可口可乐、联想等提供货运代理。河北快运在册职工500人，现有仓储面积40000平方米，车辆

17、650余辆。此外，河北快运还拥有良好的运输网络。基于以上优优势，早早在二年年前，河河北快运运公司就就与凯蒂蒂服饰公公司建立立了合作作关系，最最初是承承担凯蒂蒂公司向向部分零零售商的的配送业业务。随随着双方方在合作作上的一一步步加加强，凯凯蒂公司司于去年年下半年年将公司司每天向向1277家零售售商的配配送业务务全部交交给河北北快运公公司处理理，以提提高效率率。为此此，河北北快运公公司专门门在北京京马驹桥桥的物流流园建立立了配送送中心，开开展河北北快运从从未涉及及过的服服装配送送业务。河北快运马马驹桥配配送中心心承担了了凯蒂服服饰公司司每天的的仓储分分拣作业业，并提提供相应应的送货货作业。现现在每

18、天天向凯蒂蒂服饰的的1277家零售售商（北北京488家，戴戴娜544家，凯凯蒂199家，经经销商66家）发发货并接接受零售售商的退退货业务务。这样样，每天天出入库库的业务务量大大大提高，但但是以现现在的配配送中心心的设施施及人员员配备只只能满足足当前的的业务需需求。随随着夏天天销售旺旺季的来来临，以以及未来来五年内内配送中中心的业业务量的的大幅增增长（见见图 11.1 ），对对公司仓仓库现有有的储存存能力和和分拣能能力都提提出了更更高的要要求，配配送中心心优化设设计迫在在眉睫。我我们的设设计方案案旨在适适应马驹驹桥配送送中心的的长远发发展，使使配送中中心能够够在激烈烈的市场场竞争中中立于不不败

19、之地地.123415.12（年）5（万件）39.6010203040 图1.1 配送中心五年内业务变动趋势图二、配送中中心存在在的问题题 随着河北北快运公公司和凯凯蒂服饰饰合作关关系的建建立，河河北快运运开始了了先前从从未涉及及的服装装配送业业务。已已具备相相当实力力的河北北快运在在面对“多品种种、小批批量、快快出货”特点尤尤为显著著的服装装物流时时，仍暴暴露出许许多亟待待解决的的问题。1、仓库面面积一定定，现有有存储能能力有限限目前仓库面面积48800平平方米，且且不能通通过扩充充仓库的的面积增增加存储储量，目目前每个个月约有有439900箱箱共计5522万万件服装装的仓库库容量，根根据对业

20、业务量的的预测，55年后仓仓库容量量要达到到840000箱箱，10000万万件，现现在仓库库存储量量远不能能满足要要求。2、完全人人工拣选选作业，分分拣效率率低且出出错率高高（1）存储储区采用用2m多高高的货架架，货物物没有严严格按照照货位摆摆放，而而是将整整箱的货货物直接接堆码在在货架上上，工作作人员在在拣选需需要的货货物时占占用很多多的时间间寻找相相应的货货物，减减慢分拣拣速度；（2）拣选选货架最最上层的的货物时时，需要要借助梯梯子来回回移动严严重影响响拣选效效率，工工作人员员自身安安全也存存在隐患患；（3）发货货前装箱箱工作需需要两个个人进行行，一人人念单，一一人核对对货物号号，这样样不

21、仅效效率很低低，增加加人力成成本，而而且出错错率高；（4） 目目前，每每天出库库480000件件，向1127家家零售商商配送，根根据对业业务量的的预测，55年后预预计每天天出库11200000件件，配送送零售商商达到3300家家，这对对目前配配送中心心的分拣拣能力提提出了更更高的要要求，是是对现行行工作效效率的一一大挑战战。3、物流信信息交流流不畅，供供应商、配配送中心心、零售售商之间间没有形形成信息息交流共共享平台台（1） 供供应商凯凯蒂服饰饰公司生生产信息息与1227家零零售商销销售信息息缺乏及及时、有有效的沟沟通，使使马驹桥桥配送中中心每天天收到的的退货量量大，这这些退货货均是过过季服装

22、装，产品品质量没没有问题题，需要要再次上上架，等等待来年年出售。目目前，每每月退货货量约110万件件，这便便形成了了积压库库存，周周转率很很低且占占用了相相当一部部分的仓仓库存储储空间，增增加了库库存成本本；（2）配送送中心缺缺少必要要的物流流信息技技术统筹筹安排整整个作业业流程，实实际运行行更加科科学有效效.服装装呈现出出“多品种种、小批批量、高高频率”出货的的特征，加加大了物物流信息息处理数数量，同同时要求求物流信信息的不不断更新新，配送送中心内内部以及及供应商商、配送送中心、零零售商三三方通过过搭建信信息共享享平台，实实现信息息共享就就显得尤尤为重要要。4、物流的的总成本本高仓库现有员员

23、工177人,员员工工资资在配送送中心总总成本中中占有很很大的比比例。由由于配送送中心业业务量不不断增加加，想要要在现有有情况下下通过精精减仓库库员工来来降低仓仓库总成成本已不不现实，面面对5年年后配送送中心每每月5000万件件的操作作量，我我们需要要在保证证物流服服务质量量的基础础上，寻寻求降低低物流总总成本的的有效方方法。三、配送中中心的解解决方案案1、储存 (1)商商品储位位策略河北快运马马驹桥配配送中心心每天承承担着凯凯蒂服饰饰公司向向1277家零售售商送货货的全部部配送任任务。每每天服装装出入库库数量达达8200箱，且且品种规规格数多多达1223000种。为为了提高高仓库储储存能力力，

24、便于于进行分分拣作业业，我们们采用分分类随机机储存的的方式，即即将三大大类服装装品牌存存放在固固定区域域，以颜颜色看板板标识，在在各储区区内，随随机安排排每个储储位。在货品品种种多，而而仓库面面积相对对不足的的情况下下，这种种方式具具有分类类储存，按按货品周周转率高高低来安安排储位位的优点点，又由由于可以以共用储储位，提提高了储储存空间间的利用用率。(2)ABBC库存存分类法法 基本原原理：将将库存货货品按品品种和占占用资金金多少分分为特别别重要的的库存（AA类）,一般重重要的库库存（BB类），和和不重要要的库存存（C类类）三个个等级。然然后针对对不同的的等级分分别进行行管理、控控制。根据柏拉

25、图图原理（880：220原则则）所发发展出来来的“ABCC”分析法法应用与与对存货货的管理理，以减减少库存存量和损损耗率。 马驹桥桥配送中中心ABBC库存存分类1)定义A类：品项项少，但但出货频频率高，销销售金额额较大，即即“重要的的少数”。主要要是分布布于一层层越库管管理暂存存区的畅畅销服装装及越季季上市的的新款服服装等快快速流动动的服装装。B类：品项项数与销销售金额额大致占占相当比比例，出出货频率率适中。只只要是分分布于仓仓库二层层以颜色色看板标标识的三三大存储储区内正正常流动动的服装装。C类：品项项较多，但但销售金金额很少少，出货货频率较较低，即即“不重要要的多数数”。只要要是分布布于仓

26、库库一、二二层退货货区慢速速流动的的服装。2)配送中中心ABBC类货货品管理理策略表3.1 A类类商品特特征及相相关策略略品种数所占占比例库存资金所所占比例例管理策略15%220%55%660%u 按照货品进进行编号号u 与凯蒂服饰饰公司协协商缩短短供货前前置时间间u 与零售商合合作，使使出库量量平均化化，以减减少需求求变动，减减少安全全库存量量u 严格执行盘盘点，每每天或每每周定期期盘点，以以提高库库存精确确度u 对交货期限限加以控控制，设设置收、发发货标准准u 货品放置于于出入口口附近（一一层越库库管理暂暂存区）u 货品包装标标准化（箱箱：700*455*355）表3.2 B类类商品特特征

27、及相相关策略略品种数所占占比例库存资金所所占比例例管理策略20%225%25%330%u 依据WMSS系统提提供储位位上架u 需求量有季季节性变变动趋势势的货品品与凯蒂蒂服饰协协商缩短短供货前前置时间间u 每二三周盘盘点一次次表3.3 C类类商品特特征及相相关策略略品种数所占占比例库存资金所所占比例例管理策略60%665%10%220%u 加强凯蒂服服饰与零零售商信信息交流流，减少少退货量量，避免免不必要要的库存存占用存存储空间间，增加加物流成成本u 简化库存管管理手段段u 每月盘点一一次以戴娜品牌牌服饰为为例进行行ABCC库存分分类（见见表3.1、图图3.22）表3.3戴戴娜品牌牌服饰AAB

28、C库库存分类类表库存分类品种库存金额（百百元）库存金额累累计（百百元）品种数所占占比例库存金额所所占比例例Aa80805%20%b6014010%35%c5219215%48%d4824020%60%Be2826825%67%f2028830%72%g3232035%80%h1633640%84%i1635245%88%Cj836050%90%k4.8364.8855%91%l4.6369.4460%92%m4.637465%93%n4.4378.4470%94%o4.4382.8875%95%p4.238780%96%q439185%97%r3.2394.2290%98%s3397.2295

29、%99%t2.8400100%100%品种数百分比图3.1 戴娜品牌服饰ABC库存分类图ABC20%45%100%a b c d e f g h i j k l m n o 88%100%60%累计库存占用资金半分比(3)储位位策略案例资料：表3.4 库房存存储服装装的品种种与规格格项目目前预计爱妮莎规格格数（种种）6900120000多利亚码数数24007200戴娜码数30004800合计123000240000 表3.55 配配送中心心每月存存储服装装的品种种与数量量项目目前预计爱妮莎件数数420.00万多利亚件数数80.4万万戴娜件数21.6万万小计522.00万1000万万依据案例资资

30、料以及及ABCC库存管管理法分分析（见见图3.1）：1)退货区区：库房房每天收收到的退退货很多多，这些些退货的的服装仅仅仅是因因为过季季，产品品质量没没有问题题，只需需再次上上架，次次年可以以再销。因因此，这这些暂时时滞销的的货品使使用较远远的储位位。2)爱妮莎莎、多利利亚、戴戴娜三大大品牌的的服饰依依据其库库存周转转率的高高低，选选择离楼楼梯出口口的远近近；依据据品牌服服装每天天存储的的品种数数量的多多少，设设计储存存区域面面积3)质量大大的商品品储存在在货架底底层，品品牌服饰饰内部周周转率高高的品项项放在中中间或偏偏下层，便便于拣选选作业。(4)储位位编码类类型地址式式储位编码可可以提供供

31、电脑相相应的记记录位置置以供识识别；提提供出货货，进货货等货品品的位置置依据，以以便货品品进出上上架及查查询，节节省重复复找寻货货品的时时间，提提高效率率；方便便工作人人员盘点点，及时时了解存存储空间间，以控控制货品品存量。 利利用储区区域中的的现成参参考单位位（第几几区、排排、列、层层等），按按照其相相应的顺序进行编编码.(5)条形形码电脑脑辅助存存储作业业流程：扫描描货物条条形码标标签。WWMS系系统提供供建议储储位，将将货物送送到存储储位置，扫扫描品种种条形码码，输入入数量，然然后扫描描储位条条形码，WWMS系系统会指指示储位位是否正正确。优点：消除除了系统统更新的的实际库库存滞后后时间

32、，消消除了货货物移动动错误和和识别错错误的可可能性。2、拣选 (1)拣拣选作业业区域规规划存储区区与分拣拣区分离离模式针对凯蒂服服饰零散散出货，以以箱存储储，以件件分拣，拆拆箱拣货货的特点点以及每每天4220 箱箱的较大大的拣货货量，较较高的出出货频率率，我们们选择存存储区与与拣货区区分离的的模式。商品入库后后，根据据WMSS系统提提供的储储位信息息保管在在二层相相应储位位，拣选选前先将将客户订订单汇总总，在存存储区将将商品拣拣出，再再根据各各零售商商订单分分别拣选选，放在在零售商商相应的的货位上上。此模模式适宜宜凯蒂服服饰商品品品种数数量大，进进出频率率较高，而而且以拆拆零作业业出货的的特点

33、。优点：实施施有效库库存管理理，减少少拣选作作业行走走距离，优优化作业业功能。 (2)拣拣选作业业基本方方法（拣拣选策略略） 二层存存储区拣拣选策略略批量拣拣选（播播种式）根据公司具具体情况况，每月月应有4439000箱，5522万万件服装装的存储储量，配配送中心心每天向向1277家零售售商发货货，而服服装主要要涉及三三大品牌牌，存储储量与出出货量已已给出，且且根据订订单分析析，我们们选用播播种法拣拣选策略略。即将将每种批批量货单单上的同同种商品品各自累累加，拣拣选员在在存储区区按汇总总后的订订单按件件取出相相应的货货物，集集中放到到主通道道传送带带上，配配货员根根据各零零售商订订单对传传送带

34、上上货物进进行分拣拣作业，使使需求货货物放在在相应拣拣选货架架上，按按订单分分拣完毕毕后，捆捆扎至装装箱检验验区。优点：先集集中再分分类，可可以缩短短捡取货货物时的的行走时时间，增增加单位位时间拣拣选效率率；同一一品种商商品批量量拣选，节节省人力力物力，降降低成本本；主通通道使用用传送带带减少工工作人员员行走距距离，提提高分拣拣速度和和效率；拣货后后可同时时开始对对各零售售商的配配送工作作，有利利于综合合考虑车车辆合理理调配，合合理使用用和规划划配送线线路，从从而实现现配送的的规模经经济效益益。 越库管管理暂存存区拣选选策略订单别别拣（摘摘果式）越库管理暂暂存区存存放的商商品是畅畅销服装装以及

35、越越季上市市的新款款服装，相相对二层层存储区区而言，服服装数量量、品种种较少。宜宜采用灵灵活机动动的订单单别选方方式即摘摘果法，进进行拣选选作业。摘果法是按按每个零零售商订订单需求求拣选相相应的商商品，每每个零售售商的商商品拣选选完毕后后，至装装箱检验验区，检检验无误误后，与与二层拣拣选出的的商品合合并装箱箱，等待待出货。(3)批量量拣选的的订单分分批方式式智能型型分批订单输入计计算机，经经计算机机处理后后，将拣拣选路径径相似的的订单分分成一批批集中处处理，可可以大大大缩短拣拣货行走走及搬运运距离，进进一步提提高拣货货效率。四、配送中中心投资资回收期期预算1.当前方方案实施施前后物物流总成成本

36、比较较当前业务量量的物流流总成本本单位：（箱箱/元）核核算期间间：（月月）方案实施前前费用单单价方案实施后后费用单单价数量方案实施前前方案实施后后 包装费0.40.3740029602220运输费0.40.4740029602960保管费0.20.1543900087806585装卸费0.080.051460001168730流通加工费费0.60.35740044402590物流管理费费0.40.24390001317008780信息流通费费0.50.36756037802721.6合计372388265866.6注：各费用用均属平平均值7200为为目前每每月入库库箱数，774000为每月月出

37、库箱箱数，775600代表每每月平均均出入库库数量，4439000为配配送中心心每月平平均的总总存储箱箱数数据分析： 方案实施前前总费用用合计3372338元，方方案实施施后总费费用合计计265586.6元。假假定方案案实施前前后供货货商支付付的费用用不变，则则配送中中心每月月可以多多赚取利利润1006511.4元元。2.五年后后方案实实施前后后物流总总成本比比较 五年后后业务量量的物流流总成本本单位：(箱箱/元) 核算算期间：（月）方案实施前前费用单单价方案实施后后费用单单价数量方案实施前前方案实施后后包装费0.20.2519000038004750运输费0.40.4190000760076

38、00保管费0.150.18400001260008400装卸费0.060.023700002220740流通加工费费0.30.119000057001900物流管理费费0.30.15840000252000126000信息流通费费0.30.119800059401980合计630600379700注：180000为为目前每每月入库库箱数，1190000为每每月出库库箱数，1198000代表表每月平平均出入入库数量量，8440000为配送送中心五五年后每每月平均均的总存存储箱数数3投资回回收期预预算分析析：根据统计专专家对未未来服市市场的发发展分析析，得出出了未来来几年服服装物流流行情的的概率估

39、估计，如如下：发发展态势势良好的的概率为为20%，正常常稳定发发展（即即为案例例所预测测的市场场情况）的的概率为为70%，而发发展状况况不佳的的概率为为10%。发展展好的状状况下相相对于正正常状况况下可以以多获取取利润近近20%-330%,同时，发发展不佳佳情况下下的利润润会比正正常条件件下减少少近200%-30%。根据据表622数据计计算，相相对于方方案实施施前的利利润增加加额为6630660-3379770=2250990元（配配送中心心向供货货商收费费标准不不变的前前提下）。根根据以上上资料统统计，此此次方案案总投入入资金共共计17707000元。由由于整个个配送中中心的全全部投资资和全

40、部部利润无无法从所所给案例例中得到到，我们们仅对此此次方案案的投入入做了投投资收益益分析，即即只用投投资条件件下相对对于方案案实施前前多赚取取的利润润计算投投资收回回时间。假假定利润润增长呈呈线性关关系，则则平均每每年同期期利润增增长为22509905=550188元。在在此基础础上我们们分别计计算了态态势良好好和态势势不佳时时五年后后的利润润值，分分别为1125%*2550900=3113622.5元元和755%*2250990=1188117.55元。同同上计算算，两种种情况下下平均每每年同期期利润增增长分别别为3113622.5/5=662722.5元元和1888177.5/5=3376

41、33.5元元。因此此，五年年后同期期利润增增长值的的期望值值为62272.5*220%+50118*770%+37663.55*100%=551433.455元（相相应的利利润值与与其对应应概率乘乘积的和和）。第第一年多多获得的的利润为为106651.4*112=11278816.8元(根据表表-611数据)，第二二年每月月多获利利为1006511.4+51443.445=1157994.885元，则则第二年年前三个个月多获获得利润润为1557944.855*3=473384.55元元。此时时已经比比不实施施方案的的条件下下多赚取取利润值值为12278116.88+4773844.555=17

42、752001.335元，已已收回此此次投资资。图63 配送中中心每年年同期利利润增长长额 参考文献献：1.现代代物流仓仓储与配配送李李雪松等等编著中中国水利利水电出出版社2.物流流配送中中心姚姚城编著著广东经经济出版版社3.现代代管理学学鲍升升华赵玮玮主编湖北北人民出出版社4.战略略管理王王迎军柳柳茂平主主编南开开大学出出版社5.物流流信息管管理系统统别文文群李江江立缪兴兴锋张梅梅编著华华南理工工大学出出版社顺丰快递分分销网点点设计一、公司基基本情况况介绍顺丰快递在在广东顺顺德于119933年3月成立立。最初初的业务务是香港港与顺德德间的即即日到的的速运。随随着快递递客户需需求的不不断增加加，

43、顺丰丰的服务务网络不不断向中中山、江江门、番番禺和佛佛山等地地延伸。到到20006年截截止，顺顺丰快递递的服务务网络已已经覆盖盖了200个省级级直辖市市，1001个地地级市，成成为了中中国快递递行业的的佼佼者者之一。顺顺丰快递递的经营营理念是是“成就客客户，推推动经济济，发展展民族快快递业”。顺丰丰快递积积极地探探索客户户的需求求，不断断推出新新的服务务项目，为为业务提提供快速速安全的的流通渠渠道，帮帮助客户户更快更更好地对对市场做做出反应应，推出出新的产产品和调调整策略略，缩短短贸易周周期，降降低经营营成本，促促进客户户竞争力力的提高高111。顺丰快递的的速运网网络全部部是采用用自建、自自营

44、的方方式来建建立，特特别是自自20002年集集团总部部成立以以来，更更致力于于公司基基础建设设的加强强，并对对全国各各网点的的经营理理念进行行统一，使使工作的的流程标标准化，提提升系统统和设备备科技的的含量，提提高员工工的素质质和业务务技能，争争取为客客户提高高更加优优质的快快递服务务。顺丰自成立立以来，每每年不断断投入巨巨款来完完善公司司统一管管理的自自由服务务网络：从蜗隅隅中山，到到立足珠珠三角，到到布局长长三角；从华南南先后扩扩展至华华东、华华中、华华北；从从大陆延延展到香香港、台台湾，直直至海外外。针对顺丰公公司目前前的状况况来说，它它自有庞庞大的服服务网络络，顺丰丰在中国国大陆，目目

45、前已建建有3个个分拨中中心、近近1000个中转转场以及及20000个营营业网点点，覆盖盖了国内内31个个省（青青海省、西西藏自治治区暂未未开通）近近2000个大中中城市及及9000个县级级市或城城镇。12顺丰在在全国各各大城市市设立营营业网点点，分支支网点结结构分别别如图22.1所所示：图3.1 顺丰全全国分支支机构网网点二、分销物物流方案案规划前前的基本本情况1、物流方方案的环环境分析析（1）物流流市场需需求分析析顺丰快递长长期以来来，专注注于满足足市场需需求，不不断拓宽宽服务区区域。顺丰快快递逐步步搭建起起立足华华南，拱拱连华东东、华北北，拓展展华中的的战略网网络格局局。顺丰丰快递在在长沙

46、市市内也不不断拓展展市场，其其服务范范围如表表3-1所示。表3-1 顺风快快递在长长沙时内内的收发发送情况况 范围围区域收送范围不收送范围围岳麓区大部分收送送含浦镇（含含浦工业业园）、靳靳江村（含含靳江路路）、五五星村、坪坪塘镇、桔桔子洲、雨雨厂坪镇镇、莲花花镇、藕藕塘村、谷谷山村、谷谷丰村、桃桃花村（桃桃花岭，凡凡带桃花花字样均均不收送送）、雷雷锋镇（又又名黄花花塘镇，仅仅雷锋建建筑公司司、三元元机械厂厂、宏顺顺制衣厂厂、山水水英伦可可收送）、青青山镇、白白若铺、天天顶乡开福区大部分收送送洪山桥、霞霞凝港镇镇、青竹竹湖、沙沙坪镇、大大安镇、新新港镇、北北山镇、捞捞刀河镇镇（包括括大明工工业园

47、）、开开福区综综合农场场、综合合农场渔渔业分场场、果林林分场、马马厂、鸭鸭子铺农农场、廖廖家渡分分场、陈陈家渡分分场、洪洪西分场场、史家家坡、月月湖公园园天心区大部分收送送大托镇（大大托村不不收送）、新新港村、黄黄鹤村、兴兴隆村、云云塘安置置小区、长长沙生态态动物园园芙蓉区大部分收送送远大三路雨花区大部分收送送跳马乡、黎黎托乡（潭潭阳村不不收送）、桂桂井村、新新能村、莲莲花村、沿沿江村、西西湖村、高高云村、牛牛头村、洪洪塘村顺丰快递在在长沙市市内现有有的分部部布局（中中转场）是是按照长长沙市各各个行政政区来划划分的，快快件从集集散中心心汇总分分拣后由由公司自自有的车车辆定时时向各个个分部运运件

48、，再再由分部部做简单单的分拣拣后送达达管辖的的各网点点，其快快件的分分派流程程如图33.2所所示。集散中心网点中转场1中转场3中转场2网点网点网点网点网点网点图3.2 快件分分派流程程示意图图 顺顺丰在长长沙市的的集散中中心位于于星沙，有有六个分分部作为为中转场场，分别别是雨花花分部、岳岳麓分部部、天心心分部、芙芙蓉分部部、星沙沙分部和和开福分分部，各各分部下下有288个网点点，其中中星沙分分部所管管辖的网网点业务务直接从从集散中中心派出出，即星星沙集散散中心也也是星沙沙分部。具具体各分分部以及及网点的的层级关关系如图图3.33所示。除除了三个个比较偏偏离市中中心和市市郊的网网点（望望城点部部

49、、宁乡乡点部和和浏阳点点部）在在本文中中不予分分析外，各各分部和和网点的的地理位位置分部部如图33.4所所示。星沙集散点雨花分部岳麓分部天心分部芙蓉分部星沙分部开福分部砂子塘点部雨花点部2暮云点部3圭塘点部4友谊点部5湘府点部6溁湾镇点部7望城点部麓谷点部8高新点部9高校点部10 宁乡点部黄兴点部11袁家岭点部12 白沙点部13朝阳点部14三湘点部15八一点部16高桥点部17马王堆点部18开福点部22湘雅点部23中山点部24四方坪点部25金鹰点部19东城点部20中南点部21浏阳点部图3.3 顺丰在在长沙市市区网点点分布结结构图图3.4 各分部部与网点点的地理理位置经调查，各各高校、小小区以及及

50、商业集集中地方方是各快快递企业业的主要要客户，其其快递需需求量比比较大。具具体研究究顺丰快快递在长长沙市区区内各网网点的服服务范围围，经调调查知顺顺丰的终终端网点点服务的的主要范范围大约约在3000m以以内，在在地图中中标出225个网网点的布布局情况况、各个个网点的的覆盖范范围以及及业务量量比较大大的网点点和区域域，如图图3.55所示。图3.5 顺丰快快递在长长沙市内内的网点点覆盖图图（2）需要要解决的的问题分分析1）网点覆覆盖能力力低长沙市区行行政区面面积为5554平平方公里里，人口口约2000万，下下辖芙蓉蓉区、天天心区、岳岳麓区、开开福区以以及雨花花区五个个区。顺顺丰快递递在长沙沙市五个

51、个城区里里有222个网点点，即每每25.18平平方公里里有一个个网点，每每个网点点服务的的人数约约为9万万，每个个网点的的平均覆覆盖半径径大约为为5公里里。在交交通拥挤挤和人口口密度较较大的商商业区服服务半径径为5公公里给商商业和住住宅的需需求带来来极大的的不便，这这主要体体现在收收派员的的劳动强强度过大大、以及及服务承承诺难以以兑现（顺顺丰快递递对客户户的承诺诺是在11个小时时内上门门取件）。较较低的网网点密度度和较大大的服务务半径，只只能不断断的增加加收派人人员和车车辆进行行快件的的收派，而而这无疑疑增大网网点的管管理难度度，况且且城区交交通环境境的拥堵堵，在很很大的程程度上也也影响了了收

52、派时时效，同同时也增增加了公公司的成成本。132）网点分分布不合合理由图3.55可直接接看出，顺顺丰快递递在长沙沙市内的的社区、学学校周围围的网点点设置不不够全面面在，一一些网点点的快递递需要运运送很远远的距离离才能到到达相应应的社区区、学校校等人口口密集区区，这给给快递公公司带来来不利；另一方方面 225个网网点的覆覆盖区域域总面积积不够广广，相互互重叠的的区域较较多，例例如中南南点部与与金鹰点点部的重重合覆盖盖，造成成资源的的浪费。同同时255个网点点覆盖社社区、超超市、学学校少，人人口覆盖盖率较低低。3）各个分分部业务务发展不不均衡作为以商业业企业为为主要客客户的快快递企业业，中心心商业

53、区区比住宅宅区的需需求量明明显高，对对于按照照现有行行政区作作为各个个分部的的划分方方法，这这使得各各个分部部的业务务呈现不不均衡状状态（如如芙蓉区区的业务务量远高高于岳麓麓区的）。在在图3.4可以以看出，天天心区分分部只管管辖黄兴兴和白沙沙两个网网点，而而对于业业务量很很大的芙芙蓉区却却显得业业务处理理过高。而而对于业业务量较较大的网网点来说说，网点点就需要要配备更更多的收收派员来来满足客客户的需需求，这这无疑增增大了管管理的难难度和强强度，达达不到精精细化的的管理要要求。而而业务的的密度越越大，收收派员的的劳动强强度也越越大，过过大的劳劳动强度度会影响响收派时时效，从从而降低低客户的的满意

54、度度。（3）解决决问题所所需的条条件分析析1) 抓住住物流发发展的契契机，将将顺丰的的目标与与国家政政策结合合起来，努努力寻找找未来发发展的新新出路；加大投投资，尤尤其是信信息技术术方面的的投资和和物流设设备方面面的投资资；进一一步巩固固公司的的客户资资源和整整合有形形资产和和无形资资源，树树立良好好的公司司形象。2) 立足足于现有有的业务务模式，对对公司流流程进行行重组，不不断把业业务流程程推向标标准化，信信息化和和个性化化；加强强对现代代物流人人才的认认识和培培养，完完善员工工绩效制制度；拓拓展物流流增值业业务的范范畴，提提高提供供个性化化服务的的能力。3) 对物物流系统统的网络络分布进进

55、行优化化，增加加公司物物流运作作的灵活活性，降降低成本本；依托托自身的的各种优优势，加加快自身身物流运运作能力力的发展展，提升升自身竞竞争力，提提升市场场的占有有率。4) 增强强公司的的物流营营销能力力，不断断拓展客客源，利利用信息息系统技技术，提提升运输输、分拨拨，配送送效益发发挥现代代快递企企业规模模经济的的专业优优势。加加快公司司资源的的整合，提提升竞争争力。三、 分销销物流方方案规划划 1、顺丰网网点调整整针对顺丰快快递在长长沙市网网点覆盖盖能力低低和网点点布局不不合理的的问题，结结合2.2所述述的网点点布局优优化模式式可以对对图3.5的网网点布局局情况进进行大致致的调整整。岳麓区是高

56、高校集中中的地区区，快递递的业务务量主要要来自于于学校和和小区。客客户集中中区域11（方形形1）所所包含的的业务量量大的点点主要是是河西的的各高校校以及人人口比较较密集的的小区。可可以看出出，客户户集中区区域的客客户集绝绝大部分分没有被被网点所所覆盖，通通过调查查，该区区域的业业务量只只能从麓麓谷点部部和高新新点部通通过远距距离并根根据就近近原则来来派送，况况且，很很多时候候都没有有实现对对客户11个小时时内上面面收件的的承诺。根根据网点点拆分模模式，为为了保证证服务质质量和管管理的精精细化，麓麓谷点部部和高新新点部必必须要进进行拆分分，在客客户集区区域1中中新建一一个网点点。考虑虑网点的的覆

57、盖范范围和业业务量大大小，高高新点部部也应作作出一定定的调整整。客户集区域域2是顺顺丰快递递在长沙沙市内业业务最集集中的区区域，也也是业务务量最大大的区域域，按照照城市地地域结构构模式，客客户集区区域2属属于长沙沙市的中中央商务务区。其其最主要要的客户户群分为为服装纺纺织类、IT电子类、建材以及汽配类，且业务密度很大，所以在此区域中必须有足够的网点去覆盖。图3.5中可以看到，中山点部和湘府点部，袁家岭点部和八一点部，湘府点部和砂子塘点部的主要业务覆盖范围都有重叠，这样导致重叠区域中的业务出现管理的混乱以及覆盖范围的减少使得资源的浪费等问题。因此，这些点部必须要进行合理性的调整。高桥大市场场是长

58、沙沙市的货货物批发发场所，市市场里的的货物一一般是通通过物流流公司来来承担货货物的运运输，对对于快递递方面的的需求不不高。据据调查，高高桥点部部的业务务量比其其他网点点都低，而而芙蓉区区政府附附近住宅宅区比较较多，业业务量需需求比较较大，所所以从经经济和业业务的发发展情况况下，把把原高桥桥点部撤撤销，在在芙蓉区区政府附附近建立立一个新新的点部部。对于客户集集中区域域3，其其业务量量主要来来自小区区和学校校，主要要由雨花花、湘府府和砂子子塘点部部来满足足其需求求，为了了在保证证服务时时效的同同时节省省企业的的总投资资，雨花花和湘府府网点有有必要合合理性的的调整其其布局来来更合适适地满足足业务的的

59、需要。随着近几年年房地产产的快速速发展，在在客户集集中区域域4的范范围内开开发了不不少的小小区。据据调查，该该区域内内的居民民主要是是各行业业的上班班族，随随着生活活节奏的的加快和和网购的的流行，客客户集中中区域44的快递递业务量量也逐渐渐增大，快快递的网网点应该该向客户户集中点点靠拢。所所以，圭圭塘点部部要做必必要性的的位置调调整。另另外，由由于客户户集中区区域4的的交通一一向都比比较畅通通，友谊谊点部和和圭塘点点部有足足够的能能力去满满足该区区域业务务的需要要。星沙是长沙沙经济技技术的开开发区，其其发展非非常之快快，到现现在为止止已形成成了工业业区、商商业区、住住宅区、行行政办公公区四区区

60、总体布布局的框框架，对对于快递递的需求求量也随随着经济济的发展展而不断断的增加加。顺丰丰快递位位于星沙沙的点部部有东城城、中南南和金鹰鹰三个，且且顺丰湖湖南省的的集散中中心也位位于星沙沙，所以以，东城城、中南南、金鹰鹰三个点点部的快快件直接接从集散散中心发发出，不不必经过过中转场场的再次次分拣，在在一定的的程度上上节省了了派送时时间，所所以三个个点部可可以快速速的反应应来满足足业务的的需要。但但在图33.5中中可以看看出，中中南点部部和金鹰鹰点部的的业务覆覆盖范围围极大部部分出现现重叠，据据调查，星星沙大道道附近的的各行业业公司比比较多，需需要的快快递业务务比较大大，所以以中南点点部的位位置应做做出调整整来满足足行业的的发展。通过实地观观察以及及资料搜搜集，对对一些不不合理得得网点进进行调整整，结果果如图44.1所所示，绿绿色圈点点是新的的网点布布局情况况。图4.1 调整后后的网点点布局图图从上图可以以看出，由于网