2010年11月人力资源管理三级考试真题含答案

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1、2021年11 月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德理论知识第一局部 职业道德第125题，共25道题一、职业道德根底理论与知识局部一 单项选择第18题1、关于职业道德，正确的说法是 A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准那么D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的根本要求是 A、爱国守法、勤俭自强 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公正、

2、守纪 D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是 A、改革创新 B、爱岗敬业 C、民主科学 D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是 A、职业化技能 B、职业化语言 C、职业化礼仪 D、职业化素养5、职业技能的特点是 A、科学性、专业性、人为性、复合性 B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性 D、根底性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德标准要求做事的修养境界是 A、自律 B、内省 C、慎独 D、无妄7、关于“团队的说法中，正确的选项是 A、任何一种组织都是一个“团队 B、不管宗旨是什么，只要它是

3、一个团结的队伍它就是团队 C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导 D、个人追求与组织开展方向高度一致是优秀团队的根本特征8、以下属于比尔盖茨关于“十大优秀员工准那么的是 A、对自己公司的产品抱有极大的热情 B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的奉献 D、敢于表达，说错了话也不要紧张二 多项选择题第916题9、优秀团队在合作方面的特征是 A、成员具有强烈的团队归属感 B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动 D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、以下关于“公正的说法，正确的选项是 A、公正是企业开展的重要保证 B、凡事讲求公正，会

4、妨害员工和谐相处C、公正一般不能作为员工薪酬的指标 D、是否公正影响到员工职业前途11、作为职业道德标准的“公正的特征是 A、公正标准的时代性B、公正观念的多元性 C、公正意识的社会性D、公正评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是 A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处分13、关于“节约资源，要求从业人员做到 A、树立节约资源的意识 B、明确节约资源的责任 C、创新节约资源的方法 D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作标准的具体要求是 A、求同存异

5、B、防而不害 C、公平竞争 D、互相协作根据以下事例，答复第15、16题。20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者那么成为铁路总裁。同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。大卫遗憾地答复：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路。事情就是这样。15、根据上述事例，正确的说法是 A、大卫和墨菲有着相同的事业起点 B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业开展 C、同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶 D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从

6、上述事例中，我们能够得到的启示是 A、只要努力了，就能得到回报 B、爱岗敬业是职业成功的根底 C、在职业活动中，有比金钱更重要的东西 D、事业心是促进一个人职业开展的重要原因二、职业道德个人表现局部第1725题17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是 A、出知名B、悠闲所致 C、为了改善自己的生活环境 D、增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反响并不积极，你认为究其原因是 A、做工间操没有必要B、员工们还是工作太忙了C、组织不得力D、缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某工程的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场

7、所，但途中，你突然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比拟重要的文件，重新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会 A、不回去取材料，董事长假设问，就说他没有具体要求带哪些材料B、不回去取材料，向董事长成认自己忘记带了C、回去取材料，向董事长说明情况D、一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会 A、向主管反响B、直接找财务人员核实C、因钱不多，就忽略过去了D、等到下个月发工资再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。对这些人，你的感觉是

8、A、他们都得了流感 B、他们多属大惊小怪 C、他们有社会意识 D、他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会 A、一定按照红灯停、绿灯行的规那么过马路B、不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走C、一般会遵守交通规那么，偶尔有急事时会违背D、只要自己觉得平安有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会最终泡了汤。你会 A、今后见面时，逐一向每个朋友解释 B、给他们发短信说明情况C、编一个更加令人同情的“理由，让他们相信自己不是一个食言的人D、暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了60

9、00元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会 A、先支持朋友，父母毕竟是自家人 B、先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩C、自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持 D、各支持一局部25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是 A、有人还在工作，他们太辛苦了 B、告诉门卫赶紧查一查C、亲自上去看一看 D、肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二局部 理论知识26125题，共100道题，总分值为100分一、 单项选择题2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答

10、题卡上讲所选答案的相应字母涂黑26、收入差距的衡量指标是 A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性27、 是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。 A、财政政策 B、货币政策C、金融政策 D、收入政策28、 即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A、劳动合同关系 B、劳动行政法律关系 C、劳动法律渊源 D、劳动效劳法律关系29、 不具有法律效力。A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括：方案；检查；执行；处理。其正确排序为 A、 B、 C、 D、31、企业 是指企业的声誉、人

11、力、财力和物力。A、销售能力 B、实力C、效劳能力 D、潜力32、 是团队生存、改良和适应变化着的环境的能力。A、团队成长 B、团队建设 C、团队学习 D、团队开展33、 是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属到达他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是 的主要观点。A、领导者参与模型 B、情境领导理论 C、路径目标理论 D、费德勒的权变模型35、现代人力资源管理的内容应 。A、以事为中心 B、以企业为中心 C、以人为中心 D、以社会为中心36、在管理形式上，现代人

12、力资源管理是 。A、静态管理 B、权变管理 C、动态管理 D、权威管理37、人力资源开发目标的整体性不包括 。A、目标制定的整体性 B、目标实施的整体性 C、各个目标间不孤立 D、目标设计的针对性38、 是对企业总体框架的设计。A、战略规划 B、组织规划 C、人员规划 D、岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位标准和 。A、培训制度 B、工作说明书 C、工资制度 D、任务方案表40、 为企业员工的考核、晋升提供了依据。A、工作岗位分析 B、工作岗位设计C、人员流动统计 D、人员需求方案41、影响劳动环境的因素不包括 。A、温度和湿度 B、工作地组织 C、工作丰富化 D、照明与色彩42、

13、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于 。A、按设备定员 B、按比例定员 C、按效率定员 D、按岗位定员43、国家或行业劳动定员标准的特征不包括 。A、法定性 B、技术性 C、强制性 D、统一性44、 ，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A、比例定员标准 B、综合定员标准 C、效率定员标准 D、设备定员标准45、制度化管理的优点不包括 。A、个人与权力相别离 B、适合现代小型企业组织的需要 C、以理性分析为根底 D、适合现代大型企业组织的需要46、 是对企业管理各根本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。A、管理制度 B、业务标准 C

14、、技术标准 D、行为标准47、参加招聘会的主要步骤有：招聘会的宣传工作；招聘会后的工作；招聘人员的准备；与协作方沟通联系；准备展位；准备资料和设备。其排序正确的选项是 。A、 B、 C、 D、48、人才交流中心不具有的特点是 。A、一般建有人才资料库 B、针对性强 C、适于热门人才的招聘 D、费用低廉49、 通过测试应聘者根底知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。A、心理测验 B、面试法 C、物理测验 D、笔试法50、 不是面试前应该做的准备工作。A、科学合理设计面试问题 B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料 D、消除应聘者的紧张情绪51、 鼓励应聘者从不同角度思考问题

15、。A、举例式提问 B、封闭式提问 C、假设式提问 D、开放式提问52、 不属于人员配置的原理。A、能位对应原理 B、精确对应原理 C、互补增值原理 D、动态适应原理53、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的 。A、数量 B、本钱 C、质量 D、规模54、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为A、稳定系数 B、内在一致性系数 C、等值系数 D、外在一致性系数55、考虑 时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A、预测效度 B、同侧效度 C、内容效度 D、异侧效度56、现代培训活动的首要环节是 。A、确定培训目标 B、确定培训范围 C、设计

16、培训方案 D、分析培训需求57、 信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。A、培训及时性 B、培训有效性 C、培训广泛性 D、培训可信性58、 用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A、绩效成果 B、情感成果 C、认知成果 D、技能成果59、 是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A、特别任务法 B、工作轮换法 C、个别指导法 D、工作指导法60、模拟训练法能够 。A、提供互教互学的时机 B、让学员掌握更多业务知识 C、提高处理问题的能力 D、让学员掌握更多理论知识61、 的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素

17、质的根本原那么。A、培训内容 B、培训方案 C、培训方法 D、培训方式62、 就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。A、拟订培训制度 B、实施培训方案 C、制定培训策略 D、设计培训流程63、 是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练 B、一般拓展训练 C、场地拓展训练 D、特殊拓展训练64、虚拟培训的优点不包括 。A、仿真性 B、自主性 C、针对性 D、平安性65、 是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。A、绩效管理的制度设计 B、绩效管理的总流程设计 C、绩效管理的方法设计 D、绩效管理具体程序设计66、一般而言， 较为客观。A、上级考评

18、 B、同级考评 C、下级考评 D、自我考评67、 是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。A、单向劝导式绩效面谈B、综合式绩效面谈C、双向倾听式绩效面谈D、解决问题式面谈68、 是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行比照，寻找工作绩效的差距和缺乏的方法。A、水平比拟法 B、横向比拟法 C、纵向比拟法 D、目标比拟法69、以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的选项是 。A、操作性较强 B、适合对管理性工作岗位的考评 C、重在工作过程 D、适合生产性、操作性工作岗位的考评70、 与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指

19、标，通常应用于非管理岗位的员工。A、间接指标法 B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法71、 通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。A、工作 B、薪金 C、奖金 D、福利72、 是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。A、内部回报 B、外部回报 C、直接回报 D、间接回报73、我国?劳动法?明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过 。A、35小时 B、40小时 C、48小时 D、50小时74、在岗位评价中， 评价的是岗位的劳动卫生状况。A、劳动责任 B、劳动技能 C、劳动强度 D、劳动环境75、 是指企业人工本钱占企业附加值的比率。A、本钱收益率 B、人工费用率

20、 C、劳动分配率 D、人工投入产出比率76、单位录用员工的，应当自录用之日起 内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。A、15日 B、30日 C、60日 D、90日77、延长工作时间是指超过 的工作时间。A、定额工时 B、平均工时 C、实耗工时 D、标准工时78、 是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。A、法律关系 B、命令关系 C、劳动关系 D、协作关系79、雇员是基于 ，为了获取工资而有义务处于附属地位，为他人即雇主提供劳动的劳动者。A、经济关系 B、劳动合同 C、社会关系 D、法律标准80、 是劳动法律标准在调整劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。A、劳动协作关

21、系 B、劳动契约关系 C、劳动法律关系 D、劳动合同关系81、 是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。A、劳动法律主体 B、劳动法律事实 C、劳动法律事件 D、劳动法律行为二、 多项选择题第86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，错选、少选、多项选择，均不得分86、失业类型分为 。A、摩擦性失业B、技术性失业 C、结构性失业 D、季节性失业 E、阶段性失业87、劳动力市场的制度结构要素有 。A、工会 B、最低社会保障 C、劳动力需求量 D、最低劳动标准E、劳动力供应量88、劳动法根本原那么包括 。A、物质帮助权原那么 B、平等就业原那么 C、劳动关系

22、民主化原那么 D、自由择业原那么 E、保障劳动者劳动权的原那么89、下面属于劳动权的是 。A、平等就业权 B、劳动报酬权 C、自由择业权 D、休息休假权 E、职业培训权90、企业战略的实质是实现 之间的动态平衡。A、外部环境B、内部环境 C、企业实力 D、战略目标 E、长远开展91、包装策略主要包括 。A、相似包装策略 B、差异包装策略 C、组合包装策略 D、复用包装策略E、附赠品包装策略92、心理测验按测验的方式可分为 。A、情商测验 B、纸笔测验 C、操作测验 D、口头测验 E、情境测验93、属于人力资本投资特征的选项有 。A、收益形式单一化 B、投资的动态性 C、谁投资，谁收益 D、投资

23、的连续性E、收益形式多样化94、从内容上看，人力资源规划包括 。A、组织规划 B、企业组织变革规划 C、人员规划 D、人力资源费用规划E、战略规划95、工作岗位分析信息的主要来源有 。A、直接观察B、事件访谈 C、工作日志D、书面资料 E、同事报告 96、定员定额标准的内容包括 。A、岗位培训标准 B、岗位员工标准 C、时间定额标准 D、双重定额标准E、产量定额标准97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供根本依据，实现 。A、责权一致 B、适才适所 C、人尽其才 D、人事相宜 E、位得其人98、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为 。A、比例定员标准 B、效率定员标准 C、岗

24、位定员标准 D、单项定员标准 E、综合定员标准99、企业人力资源管理制度规划的根本原那么包括 。A、共同开展原那么B、学习与创新并重 C、保持制度稳定 D、符合法律的规定E、适合企业特点100、内部招募存在明显的缺乏，主要表达在 。A、容易抑制创新B、筛选难度大、时间长 C、增加招募本钱D、容易出现不公正现象E、影响内部员工的积极性101、 属于外部招募方法。A、公布广告B、记忆能力 C、借助中介D、数字能力 E、熟人推荐102、属于简历中客观内容的是 。A、个人信息 B、教育经历 C、工作经历 D、工作业绩 E、个性描述103、通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的 。A、社会背景

25、 B、语言表达能力 C、个人修养 D、逻辑思维能力 E、反响能力104、情境模拟测试法比拟适合招聘 。A、效劳人员 B、销售人员 C、科研人员 D、管理人员E、事务性人员105、关于内部招募中的布告法说法正确的选项是 。A、特别适用招聘非管理层员工 B、容易引起不公平 C、花费的时间比拟长 D、容易形成小团体E、成功率高106、培训需求分析一般从 几个层次上进行。A、岗位结构 B、战略 C、业务部门 D、组织 E、员工个人107、培训需求调查方案的内容主要包括 。A、培训需求调查工作的行动方案 B、确定培训目标和方式方法C、确定培训需求调查工作的目标 D、确定培训需求调查的内容E、选择适宜的培

26、训需求调查方法108、分析培训需求应关注 。A、受训员工的现状 B、培训的目标 C、受训员工存在的问题 D、企业的业绩E、受训员工的期望和真实想法109、培训规划的主要内容包括 。A、培训工程确实定 B、培训本钱的预算 C、培训内容的开发 D、培训资源的筹备E、实施过程的设计110、培训评估手段的选择主要解决 等问题。A、如何进行中间效果的评估 B、如何进行培训C、如何考察在工作中的运用情况 D、如何考核培训的成败E、如何评估培训结束时受训者的学习效果111、直接传授型培训法适用于知识类培训，具体包括 。A、模拟训练法 B、讲授法 C、头脑风暴法 D、研讨法 E、专题讲座法112、从考评者角度

27、来看，影响绩效考评质量的因素有 。A、考评者的多少 B、考评者的个人素质C、考评者对被考评者的熟悉程度 D、考评者的工作经验E、考评者对考评指标及标准的理解程度113、公司员工绩效评审系统的功能有 。A、约束考评者 B、解决绩效考评中存在的问题 C、对考评结果进行甄别 D、为员工提供发表意见的时机E、确保考评结果的公正性114、有效的绩效信息反响应具有适应性，即 。A、反响信息要因人而异B、信息反响是为了沟通而非命令 C、应解析员工的心理动机 D、应集中于重要的、关键的事项E、应考虑到下属的心理承受能力115、关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的选项是 。A、只能定性分析 B、不能量化 C

28、、能区分行为重要性 D、费时费力E、注重行为过程的结果116、工资总额的准确统计为国家 提供了重要依据。A、计算经济补偿金 B、了解人民的收入水平C、计算有关保险金 D、了解人民的生活水平E、计算离休退休金117、工资奖金调整的方式包括 。A、奖励性调整 B、生活指数调整 C、福利性调整 D、工龄工资调整E、特殊性调整118、一般来说，影响员工工作的数量和质量的主要因素包括 。A、劳动责任 B、劳动强度 C、劳动技能 D、劳动环境 E、社会心理119、社会福利的内容包括 。A、公共设施 B、财政补贴 C、居民住房 D、生活补贴 E、集体福利120、以下关于劳动法律关系的说法正确的选项是 。A、

29、劳动法律关系不具有法律强制性 B、劳动法律关系是单务关系C、劳动法律关系具有国家强制性 D、劳动法律关系是双务关系E、劳动法律关系的内容是权力和义务121、劳动法律事实可以分为 。A、劳动法律关系 B、劳动合同 C、劳动法律行为 D、劳动关系E、劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式多种多样，包括 。A、职工大会 B、岗位参与 C、质量小组 D、政策参与 E、合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其根本特点包括 。A、群众性 B、自治性 C、国家性 D、强制性 E、非强制性124、订立集体合同应当遵循的原那么包括 。A、不得采取过激行为 B、老实守信

30、、公平合作 C、兼顾双方合法权益 D、相互尊重、平等协商E、遵守法律、法规和国家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括 。A、条件限制 B、支付延长工作时间的报酬 C、时间限制 D、订立缩短工作时间的制度E、人员限制82、 劳动关系的运行是基于在法律面前人人平等、契约自由等原那么为根底构建的。A、利益鼓励型 B、利益约束型 C、利益协调型 D、利益平衡型83、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的 。A、临时协议 B、口头协议 C、网络协议 D、书面协议84、 的根本特点是表达国家意志。A、劳动法律关系 B、劳动关系 C、劳动

31、法律法规 D、劳动合同85、 是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。A、集体协商制度 B、集体协商 C、劳动争议处理 D、平等协商2021年11月人力资源管理师三级考试真题含答案专业技能题目：一、简答题1.简述企业培训制度的根本内容。(15分)(教材162-163页)答 ：1. 制定企业员工培训制度的依据 2.实施企业员工培训的目的或宗旨 3.企业员工培训制度实施方法 4.企业培训制度的核准与施行5.企业培训制度的解释与修订权限的规定2.考评阶段是绩效考评的重心，应如何做好考评组织实施工作?(15分)答 ：绩效管理总

32、流程的设计五阶段一准备阶段：1、明确绩效管理对象2、选择考评方法3、确定考评要素与标准4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求二实施阶段1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力2、收集信息并注意资料的积累:1尽可能以文字形式证明所有的行为2说明是第一手资料还是间接他人观察结果3详细记录事件发生的时间地点以及参与者4描述员工行为时，尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明5以文字描述记录为依据三考评阶段：1、考评的准确性2、考评的公正性：公司员工绩效评审系统、公司员工申诉系统3、考评结果的反响方式4、考评表格的再检验：考评指标相关性检验、考评标准准确性检验、考评表格的简易程度检验。

33、5、考评方法的再审核四总结阶段：1、绩效管理系统全面诊断2、各单位主管应承当责任3、掌握绩效面谈的技巧五应用开发阶段：1、考评者绩效管理能力开发2、被考评者的绩效开发3、绩效管理的系统开发4、企业组织的绩效开发二、计算题 (20分)1.工作岗评价指标素评分和总评分(结果为75.2分)2.设定工作岗位要素指标考虑什么原那么答:1.少而精原那么2.界限清晰便于测量的原那么 3.综合性原那么 4.可比性原那么三、案例分析题1.a.人员配置遵守什么原那么?(5分)答:1.要素有用原理 2.能位对应原理 3.互补增值原理 4.动态适应原理 5.弹性冗余原理b.如何实现交叉销售的经营战略?(15分)(参考

34、考试南中培训与开发的案例分析的试题)2.劳动争议，辞职后工资发放问题(10分)答：略。(熟知法律法规中的)3.制定人事部经理的工作说明书(20分) 答:人力资源部经理l。作说明书应当包括以下内容：(1)根本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 (1分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分)(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2分)(4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2分)(5)工作权限。 (2分) (6)劳动条件和环境。 (2分)(7)

35、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (1分)(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分)(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定包括体格和体力两项具体的要求。 (1分)(10)心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。 (2分)(11)专业知识利技能要求。 (2分)(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分)下面的是2021年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！1、有来路，没退路;留退路，是绝路

36、。2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁!3、做一题会一题，一题决定命运。4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。5、拼一载春秋，搏一生无悔。6、狠抓根底是成功的根底，持之以恒是胜利的保证。7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实!8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获!10、22.对命运承诺，对承诺负责11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。12、不敢高声语，恐惊读书人。13、高三高考高目标，苦学善学上好学。14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。

37、16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。17、遇难心不慌，遇易心更细。18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。19、努力造就实力，态度决定高度20、忘时，忘物，忘我。老实，朴实，踏实。21、精神成人，知识成才，态度成全。22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不落伍，再难再险不放弃25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越!26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求!28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。29、

38、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。31、把握现在、就是创造未来。32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲33、我心飞翔，路在脚下。34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气35、辛苦三年，幸福一生。36、精神成就事业，态度决定一切。2021年经典励志语录二你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担忧你此时的付出得不到回报

39、，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储藏!多少人，没熬过那三厘米!能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者!开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差异;人与人的差异是信与愿的有无!凡事实行那么无瑕忧虑，空想那么寸步难行。无论要做什么立

40、刻行动!马上行动!开始行动!做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了!为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急迫地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。如果

41、你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。2021年经典励志语录三1、如

42、果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原那么的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行!2、人格的完善是本，财富确实立是末。3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔膜，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关心。4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把但凡分散精力的要求置之度外。人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。5、一个能从别人的观念来看事情，能

43、了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担忧。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待时机，而要创造时机。6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更适宜的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以翻开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干

44、戈为玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活

45、动的人，永远不必为自己的前途担忧。12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，那么必成功;怕失败者，那么一无是处，会更失败。14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛

46、蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的根底。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情那么是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷!18、好心没有错，但也要分清是非，不分原那么的善良，

47、是“愚善，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你平安感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃

48、苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦的怪圈里徘徊。22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感慨：拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子的面具。24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每

49、一个人都有自己的理想，都有那个期望到达的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师，或许有那么一天我能实现自己的理想，到达自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每一天!26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。28、只有一条路不能选择那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝那就是成长的路。29、积极的人在

50、每一次忧患中都看到一个时机，而消极的人那么在每个时机都看到某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的老实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大老实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎话。32、只要你有能力去做的事就一定要去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就在你脚下，只要走，就能到达远

51、方。33、做对的事情比把事情做对重要。34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能到达目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功!35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次时机。36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛澎湃，我也会挥洒我的潇

52、洒，我的纵情。37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们还要为之稽首敛眉。38、不要等待时机，而要创造时机。39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。40、夫事未有不生于微而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微那么用力寡而功多，就其着那么竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽救。41、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。42、古人说：“少成假设天性，习惯如自然。坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏习惯左右我们的未来。