面试及求职礼仪培训课件

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1、面试及求职礼仪面试及求职礼仪 一般来说，招聘单位在对应聘简历进行收集、筛选后，就会确定应试人员名单，接下来的程序就是笔试和面试了。笔试和面试是决定求职者能否成功的关键环节，而这其中有着一定的规律和技巧，需要我们认真了解和掌握。一、一、笔试笔试所谓笔试，就是用人单位以文字为载体，采用书面形式对应聘者所掌握的专业理论、专业技能和文化素质等进行的测试。测试的结果可直接用来对求职应聘者进行考查和评估，判定应聘者是否具备招聘公司要求的一些基本能力和素质。第一节第一节 应试应试（一）笔试的类型（一）笔试的类型1.按笔试内容分类，可分为：技术类和非技术类。技术类考题类别主要包括专业技能类和专业知识综合两大部

2、分。非技术类考题类别主要包括语言能力、数字处理能力等。2.按笔试考察的目标分类，可分为：辅助测试、综合能力测试和英语测试。辅助测试一般包括性格测试、职业能力倾向测试等，通常在应聘者投递简历、网上申请时进行。综合能力测试是要察应聘者各方面的综合素质和能力。英语测试，越来越多的企业，尤其是外企。（二）笔试的准备（二）笔试的准备1.了解笔试类型，做到有的放矢。2.笔试的知识准备。首先，准备笔试时看资料要注意学以致用，理论联系实际。其次，要提纲挈领，系统掌握。3.保持良好的身心状态。（二）笔试的注意事项（二）笔试的注意事项 一是精心审题。二是融会贯通。三是先易后难。四是注意时间管理。五是注意考试纪律，

3、面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质及有关信息为目的的一种测评方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考核一个人的业务水平，而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。从某种程度上来说，面试是招聘方与应聘者相互博弈的一个过程，尤值得我们注意。第二节第二节 面试面试一一、面试类型及应对技巧面试类型及应对技巧按照面试的开展形式及手段、面试的内容、面试考核的重点等，面试类型主要有以下几种并有其各自不同的技巧要求。1.电话面试2.小组面试3.案例面试4.

4、行为面试5.压力面试6.结构化面试1.电话面试多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后，在正式面对面的面试之前，通常会采用打电话的方式进行首轮面试。电话面试一般在10-30分钟左右，其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。在遇到电话面试时，首先要保持冷静，其次，要注意语速，音量适当，吐字清晰，表达要尽量简洁、直截了当。2.小组面试 小组面试俗称“群面”，一般有5-8个应聘者组成一个小组，共同应对一个需要解决的问题。小组成员以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个最合适的答案或结果。如何在小组面试中脱颖而出？3.案例面试案例面试是指在面试中用一些较简单的商业案例问题来考

5、查应聘者的应变能力、逻辑分析能力以及考虑问题的全面性等的面试类型。这种面试一般是一对一的，面试官给你一个商务案例，让你当场分析，找到解决办法或者提出决策建议。如何在案例面试中展现自我？4.行为面试 行为面试是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考查应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候？”、“您当时是怎样思考的？”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题”等问题，来考查应聘者在过去某种特定事件中的具体表现，进而推测应聘者今后在工作中的行为表现。行为面试应注意以下几个方面：一是用词准确，二是表述详略得当，三是多使用数字，定量的东西更能说明问题。四是控制好

6、时间。5.压力面试压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者如何面对工作压力的一种面试形式。比如，面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题，或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问，使应聘者感到不舒服，其目的是考查应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。应聘者在应对压力面试时，首先要识别面试官在进行的是压力面试，其次必须保持情绪稳定，用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。7.结构化面试结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一套“标准化”的面试问答卷，在进行面试时，面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问，对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。结构化面试

7、各方面标准化程度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。二、二、面试考查的主要内容面试考查的主要内容1.仪表风度。2.专业知识。3.实践经验。4.口头表达能力。5.综合分析能力。6.反应能力与应变能力。7.人际交往能力。8.自我控制能力和情绪稳定性。9.工作态度。10.上进心、进取心。11.求职动机。三、三、面试应注意的问题面试应注意的问题1.面试前的准备工作：收集用人单位信息，背熟自己的求职履历，准备好各种证书、已发表的文章等原件和复印件等。2.面试时要问清楚的3个问题，即工作内容、工作地点和时数、使用期限和培训机会。3.面试中不能过于被动，应抓住时机争取主动。4.面试中

8、要注意的语言习惯。语法准确，表达流利，用词得当，言之有物。5.把握好自己的肢体语言。6.严忌迟到。没有什么比迟到更让招聘单位反感的，切忌迟到很久而又不主动解释原因。如果迟到了要提前打招呼。7.一分钟的自我介绍。一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒时间内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻印象，还要即时引发“购买欲”。一分钟自我介绍的要点：一是独特。二是与面试职位相关。三是简洁清晰。下面的自我介绍就很不错：我叫，来自，今年6月将从学校专业本科毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在方面的特长/我最大的特点是.（给出具体事例）。正式基

9、于这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的这一职位。谢谢！第三节第三节 求职礼仪求职礼仪礼仪是面试成功的重要砝码。服饰打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程命运。一、求职形象1.得体的着装当你进入面试现场后，面试官第一眼看到的是你的仪容装扮。第一印象在面试中是十分重要的，一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。2.适度的打扮3.小细节也需注意二、面试礼仪 1.守时2.面试从一进门就开始。3.敲门。自己的名字被喊道时，要回答“是”4.走姿。一定要昂首挺胸，毫不犹豫地步入房间。6.握手。握手时要注意两点：力度和时间。7.坐姿。在面试官没邀请你坐下

10、之前，不要自己先坐下了。8.喝水。注意一次性杯子问题。9.保留空间。面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间。10.眼神。与面试官谈话时，不论你内心多么紧张，也要望着面试官，不要低着头。11.谈吐。语言要概括、简洁、有力，少用虚词、感叹词，注意语言逻辑12.聆听。13.避免小动作。14.把握最重要的最后两分钟。三、求职后的礼仪面试结束时，不论结果是否如你所料，都要特别注意礼貌相待，用平常心对待用人单位。首先对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢离开办公室时，注意把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。总之，求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的

11、由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能心想事成！【职业生涯大观】如何应对面试中的怪问题如果面试时突然遇到诸如“为什么下水道的盖子是圆的？”“M&M巧克力豆是怎么制作的？”“你会怎么设计比尔盖茨的浴室？”这样的怪问题，你会如何应对？会问这种刁钻古怪问题的面试官们都说，这类问题能够检测应征者是否具有出众的智力、广博的知识和不拘一格的思路，因为它们是应对当下激烈竞争所必需的素质。刁钻问题得以流行开来，主要源头就是微软公司。微软在网站上说：“我们寻找具有原创性和创造力的思考者，而面试就是为了

12、找到他们。”第一个问题：为什么下水道的盖子是圆的？最佳答案是：方形盖子竖起来转一下就会掉进洞里。相反地，圆盖子在任何方向的直径都一样，再加上圆盖子下面部分略向内缩小一圈。因此无论怎么拿它都不会掉下去。其它回答：如果需要移动，一个人就可以把圆盖子滚着走。而方盖子需要手推车或是两个人来抬。还可以说，圆盖子不需要对准方向就可以妥帖盖上。第二个问题：M&M巧克力豆是怎么制作的？最佳答案：把巧克力豆的芯投放在小模具里，然后把它们放进一个大滚筒里。向摇动的芯喷洒糖浆，先白色后彩色。之后，豆子被倒在传送带上，落入为它们量身定做的数千个小凹槽里。然后，一排橡皮字模就用白色可食用油墨，把那个神奇的m印到巧克力豆

13、上。关键点：提议把这个问题放入面试的是微软的一个程序经理，其实他自己也不知道M&M巧克力豆是怎么做出来的，事实上也没有必要知道。关键是看应征者是否能给出一个有说服力的答案，并且不说傻话。第三个问题：你会怎么设计比尔盖茨的浴室？最佳答案：无！关键问题：比尔盖茨想要什么，他都能得到，而你要做的就是想出一些他可能想要但是还没有想到的东西。一开始你应该说，你会先坐下来听听比尔盖茨想要什么样的浴室。你会根据预算和完工时间提出自己的想法，做出一个方案，再从他那里听取反馈意见来修改方案。你会按时在预算范围内完工。至于你自己的想法，要记住超越现实是很难的。据说，比尔盖茨的浴缸可以在车里就设定好洗澡水的温度9、

14、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.10.1322.10.13Thursday,October 13,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。4:21:554:21:554:2110/13/2022 4:21:55 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.10.134:21:554:21Oct-2213-Oct-2212、故人江海别，几度隔山川。4:21:554:21:554:21Thursday,October 13,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.10.1322.10.134:21:554:21:55October 13,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年10月13日星期

15、四上午4时21分55秒4:21:5522.10.1315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年10月上午4时21分22.10.134:21October 13,202216、行动出成果，工作出财富。2022年10月13日星期四4时21分55秒4:21:5513 October 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午4时21分55秒上午4时21分4:21:5522.10.139、没有失败，只有暂时停止成功！。22.10.1322.10.13Thursday,October 13,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有

16、。4:21:554:21:554:2110/13/2022 4:21:55 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.10.134:21:554:21Oct-2213-Oct-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。4:21:554:21:554:21Thursday,October 13,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.10.1322.10.134:21:554:21:55October 13,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月13日星期四上午4时21分55秒4:21:5522.10.1315、楚塞三

17、湘接，荆门九派通。2022年10月上午4时21分22.10.134:21October 13,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年10月13日星期四4时21分55秒4:21:5513 October 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午4时21分55秒上午4时21分4:21:5522.10.139、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.10.1322.10.13Thursday,October 13,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。4:21:554:21:554:2110/13/2022 4:21:55 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.10.

18、134:21:554:21Oct-2213-Oct-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。4:21:554:21:554:21Thursday,October 13,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.10.1322.10.134:21:554:21:55October 13,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月13日星期四上午4时21分55秒4:21:5522.10.1315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年10月上午4时21分22.10.134:21October 13,202216、业余生活要有意义，不

19、要越轨。2022年10月13日星期四4时21分55秒4:21:5513 October 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时21分55秒上午4时21分4:21:5522.10.13MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉