企业伦理的分析架构和体制变迁

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1、企业伦理的的分析模模式与体体制变迁迁An Annalyyticc Moodell off Buusinnesss Etthiccs aand Insstittutiionaal CChannge 叶匡时中山大学企企业管理理系Tel: 07-525546552Fax: 07-525545997e-maiil: ksyyehmaiil.nnsyssu.eedu.tw二年年三月关键词：企企业伦理理，体制制变迁，企企业决策策Keywoordss: BBusiinesss EEthiics, Innstiituttionnal Chaangee, BBusiinesss DDeciisioon论文初稿发

2、发表于中中央大学学举办之之企业业伦理与与永续发发展研讨讨会。企业伦理的的分析模模式与体体制变迁迁中文摘要本论文从多多个例子子中说明明体制变变迁对于于企业伦伦理的影影响，并并提出一一个简单单的分析析架构。根根据Jaamess G. Maarchh对于决决策的两两种逻辑辑的说法法，本研研究认为为任何一一个企业业行为应应该放在在伦理与与利益两两个面向向观察。体体制变迁迁也可以以使不伦伦理的行行为成为为伦理行行为，也也有可能能从伦理理变成不不伦理。同同样地，因因为体制制的变迁迁，也可可能对企企业利益益发生相相反的影影响。这这些影响响因素可可能来自自法律规规范、自自由化思思潮、消消费者意意识、产产业生态

3、态、经济济条件等等。管理理学者在在研究企企业伦理理问题，应应该注意意体制对对于企业业伦理的的影响，不不能仅从从单纯的的伦理道道德原则则认定企企业行为为是否合合乎伦理理。AbstrracttThis stuudy empployys mmanyy reeal casses andd exxamppless too deescrribee thhe iimpaact of insstittutiionaal cchannge on bussineess ethhicss. An anaalytticaal fframmewoork is devveloopedd baasedd onn thhe

4、ddesccripptioon. Foolloowinng tthe twoo deecissionn loogiccs tthatt Jaamess G. Maarchh prropoosess, tthiss sttudyy beelieevess thhat anyy buusinnesss beehavviorr shhoulld bbe oobseerveed ffromm twwo ddimeensiionss, nnameely ethhicss annd uutillityy. Duee too thhe iinsttituutioonall chhangge, an orii

5、ginnallly eethiicall beehavviorr caan bbe tthouughtt off ass unnethhicaal, andd viice verrse. Siimillarlly, a uutillitaariaan bbehaavioor ccoulld bbecoome neggatiivelly uutillitaariaan. Innstiituttionnal chaangee faactoors inccludde llawss, ddereegullatiion, coonsuumerr moovemmentt, iinduustrriall s

6、ttruccturre, ecoonommic conndittionns, andd soo onn. WWhenn sttudyyingg buusinnesss etthiccs, mannageemennt sschoolarrs sshouuld notticee thhe iimpaact of insstittutiionss onn buusinnesss etthiccs, nott siimplly ffolllow morral or phiilossophhicaal gguiddancce.企企业伦理理的分析析模式与与体制变变迁壹、绪言高雄县环保保局连日日来陆续续整理

7、有有关委托托运泰公公司代清清理的事事业机构构名称及废弃弃物种类类，环保局人员员指出，运运泰处理理的有毒毒废弃物物，以含含重金属属的有害污泥违违者，其其中八十十五年清清除的一一批台塑塑汞污泥泥，被认认为就是是台塑输出柬柬埔寨的的二千吨吨已固化化汞污泥泥，台塑塑未经固固化的一一万零七七百五十三吨吨汞污泥泥，也是是在这一一年委托托运泰处处理，如如今下落落不明。，运运泰并非非没有能能力处理理有害废废弃物，而而是违规规超量处处理，且因处理的的东西无无处可去去，只好好乱倒。（联联合报，1999/2/13） 挟着高高品质及及超高获获利上市市的华硕硕，宣布布要进入入笔记型型计算机机后，同同 业马上上进入紧紧张

8、状态态，因为为以华硕硕股票票挖角的魅力力，然人人无法 抵挡，事事实上，华华硕此举举已造成成笔记型型计算机机研发圈圈的人事事搬风，和和 老东家家宏碁的的竞争关关系，也也可由人人员流动动上看出出端倪。（财财讯，119977.8） 类似以上两两启例子子，经常常发生在在我们身身边以及及台湾的的企业社社会。让让我们先先来看看看这两起起例子所所隐含的的管理与与伦理意意义。这两起例子子都涉及及伦理公公义及企企业私利利的冲突突问题。在在第一个个例子中中，台塑塑公司以以及其它它公司认认为他们们已经把把伦理理责任外包出出去，已已经没有有法律责责任，运运泰公司司才是应应该对有有毒废弃弃物负责责的公司司。没有有错，台

9、台塑公司司可能没没有法律律责任，但但台塑公公司真的的就没有有伦理责责任吗 立法院目前正提案將要求廢棄物生產者與外包處理者負共同責任。又，根據聯合報1999/5/18報導，包括運泰公司負責人與台塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。？在第二二个例子子中，华华硕大挖挖同业的的员工，造造成同业业经营上上的困难难，似乎乎有违同同业间的的行规，但但假定电电子业间间彼此有有默契，不不挖角，是是否就合合乎伦理理了呢？如果华华硕不挖挖角，但但其它同同业却进进行挖角角，对华华硕又会会造成什什么伤害害呢？这两个例子子说明企企业的种种种行为为并不容容易用一一把简单单的尺来来测量决决定。以以前面两两个例子子

10、来说，究究竟台塑塑与华硕硕的行为为是否合合乎伦理理，很难难下结论论。事实实上，如如果企业业行为是是否合乎乎伦理可可以简单单的做出出定论，那那企业伦伦理也没没什么好好研究了了。正因因为伦理理具有争争议性，所所以值得得我们讨讨论。近年来，由由于产业业环境变变迁迅速速，有关关企业伦伦理的争争议层出出不穷，相相关的研研究也日日益增多多并受到到重视（如如，叶匡匡时，119966；黄秉秉德，119977；王凤凤生、蔡蔡丰隆，1999等）。伦理就是行为的规范，企业伦理就是企业行为的规范，而规范是由社会共识所形成的。然而并不是所有的行为都有社会共识，当社会共识不存在时，行为是否合乎伦理就容易发生争论（叶匡时，

11、1996）。就拿大型企业赴大陆投资为例，台湾社会对此缺乏共识，连带的也令吾人难以判断，赴大陆投资是否合乎伦理。由于企业的本质在追求利润财富，因此，当企业行为是否合乎伦理发生争论时，其发生的情境几乎都与企业利益有关。所以，企业利益与伦理若是可以兼顾，就不会有任何争议，正因为两者不能兼顾，所以产生争议。在另一方面面，就算算社会没没有共识识，是否否有些伦伦理原则则可以超超脱社会会规约而而独立存存在的？则是另另一个值值得深思思的议题题。本文文将从规规范与利利益两个个层面出出发，讨讨论现代代企业所所面临的的伦理议议题。规规范、利利益以及及企业所所存在的的社会都都会因为为时空而而变化，所所以企业业伦理是是

12、个动态态的议题题 (NNoe andd Reebelllo, 19994)。本文第二节节将先发发展一个个伦理分分析的架架构；第第三节与与第四节节将在这这个架构构下，讨讨论企业业行为为为什么会会发生伦伦理定位位的转变变；第五五节结论论。貳、 企业行为的的伦理分分析架构构对企业伦理理研究影影响最大大的分析析架构应应属利益益相关者者理论(staakehholdder theeoryy)(DDonaaldsson andd Prrestton, 19995)。根据据该理论论，企业业决策不不应单纯纯以股东东利益极极大化为为依归，也也应该同同时考虑虑员工、顾顾客、供供货商、社社区等利利益相关关团体。这这个

13、理论论虽然很很有道理理，但在在分析企企业决策策过程时时，并不不容易拿拿捏清楚楚。究竟竟谁应该该属于利利益相关关团体就就是一个个争论不不休的问问题。若若是更进进一步推推论，我我们可以以发现，利利益相关关者理论论要说服服企业的的依据，到到最后一一定还是是与企业业利润有有关。例例如说，有有学者会会试图游游说业者者好好的的作好企企业伦理理，创造造员工、顾顾客、股股东三赢赢。因为为如果员员工受惠惠，生产产力提升升；顾客客满意，乐乐于购买买企业的的产品；最后还还是会创创造股东东的利润润 試圖證實比較遵守企業倫理的企業獲利能力也較好的研究，可說都屬於這一類的立場。很显然然，在分分析企业业伦理时时，不能能忽视

14、利利益这个个根本的的因素 (Sttarkk, 119933)。根据 Maarchh (119944)，无无论是个个人或企企业的行行为都有有两种理理性的决决策逻辑辑。一是是后果的的逻辑 (loogicc off coonseequeencee)，一一是得体体的逻辑辑 (llogiic oof aapprroprriatteneess)。在后后果的逻逻辑下，决决策者以以理性的的思维，根根据决策策的可能能后果而而决定采采取何种种方案。就就企业而而言，理理性思维维所要考考虑的后后果就是是指企业业的成本本与利润润。在得得体的逻逻辑下，决决策者只只考虑在在当时的的情境下下，他应应该怎么么做才得得体，而而不

15、会考考虑决策策的后果果。就企企业决策策而言，企企业若是是运用得得体的逻逻辑，就就会考虑虑企业所所处的情情境并进进行利益益关系者者分析。例如说，台台塑在决决定如何何处理汞汞污泥时时，可能能会想到到该企业业属于全全国最具具规模地地位的企企业，因因此，他他们在处处理汞污污泥时，不不能有有失身分分，留留下恶名名。这样样的决策策考虑就就是得体体的逻辑辑。假定定，该企企业在处处理此一一废弃物物时，决决定采用用外包方方式以降降低成本本，虽然然该企业业知道外外包厂商商的处理理能力不不佳，会会造成污污染问题题，但是是，这已已经是外外包厂商商的问题题，而不不是该企企业的问问题，就就算发生生环保问问题也不不再是该该

16、企业的的问题，而而且这种种做法的的成本最最低，所所以，就就决定不不顾可能能的环保保祸害而而交由外外包厂商商处理汞汞污泥。这这样的决决策方式式就是后后果的逻逻辑。再以华硕为为例，假假定该企企业发现现就同业业中争取取人才是是个有效效率的做做法，决决定不顾顾老东家家的情面面，向同同业以及及老东家家挖角，就就是后果果逻辑的的决策。假假定该企企业认为为向老东东家挖角角是不道道义的行行为，因因此，决决定招收收新人自自行培养养，虽然然这样成成本比较较高，但但华硕可可能会认认为这是是应该付付出的代代价。这这样的决决策就是是基于得得体的逻逻辑。很显然，后后果的逻逻辑为一一种纯粹粹自利理理性的决决策方式式，得体体

17、的逻辑辑则是一一种身分分认同的的决策方方式。由由于得体体的决策策所考虑虑的重点点是利益益相关者者的利益益，运用用得体逻逻辑思考考的决策策就是把把伦理议议题纳入入思维的的决策模模式。因因此，我我们把得得体的决决策与行行为，解解释成合合乎伦理理的决策策行为，不不得体决决策则是是不合乎乎伦理的的。企业在决定定某一行行为时，其其决策考考虑当然然不会是是纯粹后后果逻辑辑的思维维，也不不会是纯纯粹得体体逻辑的的思维。在在某些时时候，企企业可能能先考虑虑后果，再再考虑是是否得体体；某些些时候则则先考虑虑是否得得体，再再考虑其其后果；更有些些时候则则是两个个逻辑同同时进入入决策认认知过程程，难分分先后；有时候

18、候，决策策者自己己也分不不清楚他他是用什什么逻辑辑。就决决策过程程来说，哪哪个逻辑辑先进入入决策认认知过程程中，可可能有不不同的结结果。为为了简化化分析，本本文将不不论其先先后次序序，仅假假定这两两个逻辑辑都会影影响企业业决策。根根据这两两种逻辑辑，本文文发展出出一个企企业行为为的伦理理分析架架构如图图一： 伦理 不利利 有利利 悖伦图一：企业业行为的的伦理利利益分析析架构在后果的逻逻辑下，决决策者以以自利理理性考虑虑其行为为的后果果，我们们简单的的分为对对其有利利或对其其不利两两个可能能。在得得体的逻逻辑下，我我们也简简单的分分为决策策是合乎乎伦理或或有违伦伦理。据据此，我我们得到到如图一一

19、的分析析架构。座座落在第第一象限限的行为为是既合合伦理又又有利；在第二二象限则则是合伦伦理但却却可能有有违自利利理性；第三象象限则是是既不合合伦理又又不合乎乎经济理理性；第第四象限限则是不不合伦理理但却合合乎决策策者的自自利行为为。当然，有利利与否或或伦理与与否是程程度的问问题，而而不是非非黑即白白的问题题。为了了讨论的的方便，我我们把将将之做非非黑即白白的分割割。我相相信，无无论是一一般人或或企业应应该都会会希望其其行为能能够落在在第一象象限，但但在真实实世界中中，造成成决策困困扰或具具争议性性的行为为与情境境，都是是落在第第二或第第四象限限。今天天我们批批评许多多企业枉枉顾法律律伦理的的孜

20、孜为为利，所所批评的的就是指指落在第第四象限限的行为为。但是是，我们们也看到到有些令令人钦佩佩的企业业，他们们宁愿提提高企业业成本，或或主动不不张扬地地提拨一一定利润润比例赞赞助社会会公益活活动，就就是落在在第二象象限的行行为。在管理文献献中，以以类似图图一的分分类学来来研究某某一现象象是很常常用的研研究方法法，有名名的BCCG模型型就是一一例。但但是，这这些模型型通常不不太讨论论座落在在各类别别的转变变。以BBCG模模型为例例，研究究者只讨讨论目前前企业的的某项产产品是属属于资金金乳牛类类或是狗狗类，并并不太讨讨论产品品如何从从资金乳乳牛类转转变成狗狗类。就就算研究究者讨论论类别之之间的变变

21、化，也也都假设设这种变变化是出出于业者者的主被被动因应应，行动动者的主主体是企企业。然而，企业业行为是是否合乎乎伦理、是是否能获获利会随随着时空空而改变变，不是是一成不不变的，也也未必与与企业行行为的改改变有关关。组织织必须在在一个组组织场域域 (oorgaanizzatiion fieeld) 内活活动，组组织场域域的游戏戏规则局局限了组组织的行行为(PPoweell andd DiiMagggioo, 119911)。所所谓组织织场域就就是组织织与组织织之间交交易往来来所构成成的一个个网络社社群(SScottt, 19887)。在在组织场场域中，组组织的行行为规范范必须符符合场域域内的共共

22、识。这这样的规规范与共共识也称称之为体体制。这这个体制制与Noorthh(19990)所言相相同，也也就是社社会的游游戏规则则 (rrulee off thhe ggamee)，是是人类所所设计用用来制约约人际互互动所用用。因此此体制指指的是企企业活动动的各种种文化、法法律、政政治、传传统等约约束。企企业行为为若是合合乎体制制要求，则则有正当当性，否否则没有有正当性性 (MMeyeer aand Rowwan, 19977)。一般般而言，合合乎体制制要求的的行为就就是得体体的行为为，也就就是合乎乎伦理的的行为；反之就就是不得得体，也也就是不不合伦理理。然而而，体制制非一成成不变的的，而会会随着

23、环环境变迁迁，因此此，讨论论企业伦伦理的趋趋势应该该着眼在在体制的的变迁。当当体制发发生变迁迁而企业业行为没没有改变变时，企企业常常常会面临临伦理的的冲突。本本文将运运用图一一这个架架构，说说明行为为本身没没有改变变但却发发生定位位改变的的可能，并并从这种种改变中中探讨企企业伦理理的发展展趋势以以及相关关问题。以本文一开开始的第第一个例例子为例例，如果果我们认认为企业业行为不不应造成成环保问问题，台台塑在汞汞污泥的的处理上上应属于于第四象象限有利而而悖伦。或或许有人人认为台台塑已将将汞污泥泥外包给给运泰公公司，是是运泰公公司违法法而造成成环保灾灾难，不不是台塑塑，因此此，台塑塑没有责责任 中國

24、時報1999/5/12報導，針對汞汙泥事件，王永慶覺得台塑實在很冤枉。从从法律的的观点来来看，台台塑或许许是对的的；换言言之，台台塑把汞汞污泥外外包的行行为应该该属于第第一象限限有利利而合伦伦。因为为，对台台塑而言言，把汞汞污泥外外包处理理，既合合法又省省成本（有有利）。然然而，从从可能受受害民众众或其它它利益关关系者的的角度来来看，台台塑没有有善尽对对外包厂厂商的监监督职责责，可能能仍需负负起伦理理责任。很很显然，台台塑是否否应负伦伦理责任任，并不不容易判判定。但但是，我我们可以以确定的的是，台台塑处理理汞污泥泥的方式式对它有有利 中國時報2000/3/3報導，台塑已在1999年十二月將三二

25、只貨櫃汞汙泥運往歐洲處理，另外三二五只貨櫃的汞汙泥，也將於四月底前運離台灣。换换言之，就就这个例例子来看看，行为为是否合合乎后果果的逻辑辑（有利利）很容容易判定定，但行行为是否否合乎得得体的逻逻辑（合合伦）却却很不容容易裁定定。再以华硕挖挖角为例例，行业业内其它它厂商可可能认为为华硕行行为应该该落在第第四象限限有利利而悖伦伦。但华华硕则可可能认为为它的行行为合法法，且能能促进提提升员工工素质，诱诱导人才才进入高高科技行行业，所所以应该该落在第第一象限限有利利而合伦伦理。一一如前例例，我们们又碰到到伦理两两难的问问题是否合合乎伦理理要看你你从那个个角度层层次看。如如果电子子业之间间有不挖挖角的默

26、默契，华华硕的行行为是否否就合乎乎伦理呢呢？假定定我们分分析的单单位是同同业或企企业社群群(buusinnesss coommuunitty)，那那么华硕硕的挖角角行为违违背了行行规，所所以是不不伦理的的。但是是，从更更高的分分析层次次看，电电子业彼彼此不挖挖角可能能形成劳劳动市场场劳动力力需求的的联合垄垄断，并并进而影影响到劳劳工的薪薪资水准准，这样样的行为为是托辣辣斯行为为，并不不合伦理理。所以以说，当当分析单单位定在在企业社社群时，华华硕挖角角行为可可能不合合伦理；但分析析单位若若是整体体国民经经济时，华华硕挖角角行为却却又是合合乎伦理理的。同同样地，若若是从利利的角度度分析，很很容易判

27、判定华硕硕的做法法是对它它有利的的，但若若是从伦伦理的立立场分析析，华硕硕行为则则难以判判定是否否合乎伦伦理。从这两个简简单的例例子，我我们可以以看到企企业行为为合不合合伦理并并非单纯纯的非黑黑即白问问题。造造成这种种判定的的困难，主主要原因因是分析析层次不不明、体体制不稳稳定、企企业社群群乃至于于整个经经济社群群缺乏共共识。为了文后讨讨论的方方便，我我们将称称轴为为伦理轴轴，轴轴为利益益轴。以以图一的的架构来来说，一一个行为为究竟应应该落在在第几象象限，与与利益轴轴以及伦伦理轴的的位置有有关，当当利益轴轴或伦理理轴移动动位置时时，就可可能改变变一项行行为所座座落的位位置。而而这两个个轴的位位

28、置则与与体制的的变迁以以及分析析的单位位有关，本本文将针针对这种种变迁与与分析单单位，在在后面两两节分别别讨论利利益轴与与伦理轴轴的移动动的前因因后果。参、利益轴轴的移动动利润润空间的的改变 根据图二，利利益轴的的移动会会改变利利润空间间。当利利益轴向向右移动动，表示示企业利利润空间间降低；向左移移则表示示利润空空间增加加。当利利益轴移移动时，同同样的企企业行为为就有可可能从有有利转变变成不利利，当然然也有可可能从不不利转变变成有利利。一、从有利利有伦到到不利有有伦（第第一象限限到第二二象限） 伦理 行为 不不利 利利 悖伦伦 图二：企业业利润空空间的改改变不论是基于于什么原原因，当当企业的的

29、经营利利润降低低时，利利益轴就就会向右右移动，企企业将被被迫采取取各种增增加利润润的措施施。企业业原有的的某些行行为，就就有可能能从第一一象限移移动到第第二象限限，从有有利有伦伦变成不不利有伦伦。举例例来说，企企业甲的的竞争者者把生产产基地迁迁移到大大陆，造造成本地地工人失失业，但但却因为为降低生生产成本本而对企企业甲造造成威胁胁。如果果企业甲甲坚持对对本地工工人的承承诺，不不外移大大陆，就就是一种种不利有有伦的行行为。企企业甲维维持在本本地设厂厂，使用用本地工工人的行行为一如如往昔，但但是，由由于竞争争环境的的改变，使使得这个个行为从从有利转转变成为为不利。用用图二说说明，当当利益轴轴从的的

30、位置移移动到的位置置时，行行为则则从第一一象限落落到第二二象限，表表示该行行为从有有利转变变成不利利。企业业的本质质既然是是逐利的的，我们们当然可可以预期期企业的的行为会会往第一一或第四四象限移移动。企企业可以以透过生生产力的的提升而而往第一一象限移移动，增增加其利利润；也也可能运运用些不不合伦理理的手段段维护其其利润，也也就是移移动到第第四象限限。 二、从不利利有伦到到有利有有伦（第第二象限限到第一一象限）在图二，如如果利益益轴从移动到到，行行为就就从不利利有伦转转变成有有利有伦伦。会发发生这样样的情况况，必须须是社会会对某种种企业行行为认同同，并进进而支持持该企业业，使得得企业增增加利润润

31、的空间间。例如如说，美美体小铺铺 (BBodyy Shhop) 坚持持某些环环保理念念，增加加产品的的成本，本本来是属属于不利利有伦的的行为。但但是，当当愈来愈愈多的消消费者认认同这样样的行为为，反而而更愿意意有比较较高的价价格购买买该公司司的产品品时，美美体小铺铺所坚持持的环保保理念就就从不利利有伦改改变成有有利有伦伦。若是是发生这这样的情情形，将将会有愈愈来愈多多的企业业相互学学习，对对于整个个企业社社群而言言，企业业伦理与与企业利利润都因因之升高高。这里里的关键键是消费费者的认认同与行行动。三、利益轴轴因何移移动及其其影响什么样的情情形下会会发生利利益轴的的移动，也也就是利利益空间间的改

32、变变呢？基基本上这这种改变变导因于于体制环环境的改改变。前前面两小小节所提提到大陆陆设厂问问题或消消费者认认同现象象，都可可以纳入入体制改改变的分分析中。体制环境的的改变与与企业效效率或利利益未必必有直接接关系，但但是，这这个改变变若是影影响到企企业间的的交易关关系或消消费者的的决策行行为，自自然会对对企业利利益发生生影响。例例如，在在南非实实施种族族隔离政政策时，欧欧美许多多消费者者抵制那那些在南南非投资资的企业业的产品品。企业业继续在在南非投投资的行行为虽然然合法（主主张enngaggemeent 者认为为投资南南非更是是伦理行行为），但但利润空空间却减减少了。此此处提出出四个体体制改变变

33、对企业业伦理的的影响。（一）法律律规范法律规范是是一个重重要的体体制因素素，法律律规范的的改变对对于利润润轴当然然有重要要的影响响。劳基基法在我我国的实实施的确确造成许许多传统统产业的的人事成成本增加加，许多多企业因因而转进进大陆或或东南亚亚投资。美美国加州州为了促促进电动动车的发发展，以以减少汽汽车的排排废气污污染，立立法规定定所有在在加州销销售汽车车的汽车车品牌，必必须在公公元20000年年开始，销销售一定定比例的的电动车车。这个个比例并并且将逐逐年增加加。这样样的规定定压缩了了汽车业业者的利利润空间间，企业业一定要要设法提提升竞争争力，同同时也要要加强电电动车研研发工作作，降低低电动车车

34、的成本本，增加加电动车车的效率率。假定定我们把把守法当当成一项项伦理行行为，对对于汽车车公司而而言，守守法可能能使它们们从第一一象限移移到第二二象限，但但是，透透过生产产力的提提升，汽汽车公司司可以又又重回第第一象限限。当愈来愈多多企业遵遵守某一一特定的的法律规规范，体体制力量量愈强，并并转变企企业的获获利空间间。例如如，当愈愈来愈多多的企业业愿意实实施一本本账制度度，实施施一本账账制度有有助于获获利。在在台湾早早期，大大部分企企业都实实施两本本账制度度时，因因此，就就组织场场域内的的规范而而言，两两本账虽虽然不合合法但却却合乎伦伦理。一一本账当当然也是是符合伦伦理的行行为，但但实施一一本账制

35、制度的公公司可能能处利润润空间相相对较低低的不利利地位。由由于组织织场域的的习惯改改变，愈愈来愈多多的企业业实施一一本账制制度，企企业的利利润轴向向左移动动，一本本账制度度并不会会使企业业得到相相对较少少的利润润，于是是，一本本账制度度从不利利有伦转转变成有有利有伦伦，愈来来愈多的的企业会会跟进采采用一本本账制度度。（二）自由由化自由化的运运作方向向正好与与法律规规范相左左，主要要所指的的是政府府管制放放松，企企业竞争争趋于激激烈，使使得许多多垄断性性企业的的利润空空间大大大的降低低，也连连带使得得某些企企业行为为，如不不裁员政政策，从从有利有有伦转变变成不利利有伦。许许多原本本具有垄垄断利润

36、润的企业业，如公公营事业业在民营营化的过过程中，必必须裁员员才能生生存，其其中最知知名的案案例应当当就是台台湾汽车车客运公公司的裁裁员历程程（徐联联恩等，2000）。从被裁的员工角度观之，企业所座落的位置显然是从有利有伦转变成有利不伦（由于利润空间的压缩，甚至可能成为不利不伦）。但从一般纳税人的角度来看，民营化的结果可能使得民众享受更有效率的服务，也不必负担公营企业的营运成本，因此，民营化可以是个有利有伦的行为。这个例子再度指出，体制变更可以对某些企业行为是否合乎伦理造成莫衷一是的看法。（三）消费费者意识识抬头消费者意识识或某些些社会组组织（如如野鸟保保护协会会）的抬抬头可能能是近几几年来最最

37、重要的的体制改改变。企企业与消消费者之之间的依依赖关系系，则从从消费者者比较依依赖企业业，转移移到企业业比较依依赖消费费者。消消费者对对企业行行为的要要求已经经不只是是企业要要提供合合理的商商品，更更要求企企业提供供正义义的商商品，迫迫使企业业提高成成本，而而挤压企企业的利利润空间间。又如如消费者者对于产产品品质质以及服服务的要要求，在在顾客至至上的经经营理念念下，也也迫使企企业压缩缩利润空空间，进进而使得得企业行行为从第第一象限限转落到到第二象象限。但但另一方方面，消消费者意意识的抬抬头，也也可能使使得某些些原本处处于第二二象限的的企业落落到第一一象限。所所以说，消消费者意意识抬头头究竟会会

38、使企业业更有利利可图，抑抑或较无无利可图图，视消消费者意意识所针针对的性性质以及及企业之之对策而而定。（四）竞争争生态企业竞争环环境的改改变也可可以是一一种体制制的变迁迁。当竞竞争环境境趋于激激烈时，自自然会压压缩到其其它企业业的利润润空间。利利润被压压缩的企企业在面面临剧烈烈的生存存环境下下，原有有有利有有伦的行行为就可可能成为为不利有有伦的行行为。例例如，IIBM或或AT&T等公公司原本本都是采采用终身身雇用制制度，不不轻易解解雇员工工。迫于于竞争环环境的改改变，它它们在九九年代代都进行行了大量量的裁员员。如果果它们继继续维持持终身雇雇用制度度，它们们的雇用用制度就就从有利利有伦转转变成不

39、不利有伦伦。IBBM和AT&T选择择了企业业所该选选择的正正常道路路，维护护利润而而进行大大量的裁裁员。以以图一的的架构分分析，IIBM和和AT&T的雇雇用制度度原本是是座落在在第一象象限，由由于竞争争环境的的改变，压压缩了利利润空间间，形成成利润轴轴的移动动，它们们原有的的雇用制制度就落落到第二二象限。接接着，IIBM和和AT&T进行行大量裁裁员，雇雇用制度度的改变变，从第第二象限限移转到到第四象象限。利益轴的移移动也可可能是因因为整个个产业景景气好转转，或企企业生产产力的提提升所致致。台湾湾传统产产业并没没有员工工分红入入股制度度，但所所有电子子业都实实施员工工分红入入股制度度。这样样的改

40、变变虽然起起始于台台积电、宏宏碁等企企业的开开创，但但是能够够持续而而在电子子业蔚为为风气，则则与电子子业利润润空间高高、人才才需求强强有关。换换言之，这这个制度度得以维维持与电电子业厂厂商间的的竞争生生态习习习相关。绝绝大多数数的电子子业公司司刚成立立的几年年都处在在严重亏亏损状态态，但他他们的员员工福利利、待遇遇、教育育训练还还是比传传统产业业优渥。当当这些优优渥的待待遇转换换成比较较高的生生产力时时，企业业对员工工的行为为就从不不利有伦伦转换成成有利有有伦。肆、 伦理轴的移移动伦理空空间的变变化当伦理轴移移动则表表示社会会对某企企业行为为的伦理理观点发发生变化化。如果果伦理轴轴向上移移动

41、，表表示社会会对伦理理的要求求升高，向向下移动动表示社社会对伦伦理的要要求降低低。但是是，什么么叫做伦伦理要求求提高，什什么叫做做伦理要要求降低低？这涉涉及我们们对伦理理的定义义，前面面曾经定定义伦理理是社会会共识，然然而，社社会共识识是否需需建立在在某些基基本原则则之上。如如，己己所不欲欲，勿施施予人是世界界各处都都存在的的黄金律律。企业业伦理有有无类似似的原则则呢？本本文不欲欲在此讨讨论此一一议题，而而采取假假定有这这些基本本原则存存在的立立场。而而且，我我们可以以用这些些原则来来判定伦伦理水准准的提高高或降低低。如此此，伦理理轴的移移动才有有可能。一、从有利利有伦到到有利不不伦（第第一象

42、限限到第四四象限） 伦伦理 D 不利 行行为乙 有利利 悖悖伦图三：企业业伦理空空间的改改变在不同的时时空下，有有些原本本大家认认为合乎乎伦理的的行为，可可能被认认为不合合伦理。虽虽然，这这样的行行为可能能无损于于企业原原本的利利益。例例如，企企业运用用喝花酒酒等交际际方式取取得交易易，在以以前是很很正常的的行为。但但是，由由于高科科技产业业的兴起起，许多多专业经经理人并并不习惯惯传统声声色犬马马的场所所，也不不习惯用用色情作作为企业业交易的的润滑剂剂，再加加上女权权意识的的抬头，社社会逐渐渐地认为为企业运运用这样样的行为为建立企企业公关关活动，并并不合乎乎伦理。但但是，企企业继续续运用这这种

43、方式式进行公公关活动动，只是是某种企企业文化化的呈现现，并无无损该公公司的利利润空间间。以前述企业业财务有有两本账账为例，当当达到一一定比例例企业实实施一本本帐制度度时，两本账账是不伦伦理的的社会共共识逐渐渐形成，伦伦理轴向向上移动动，原本本落在第第一象限限，被视视为有利利有伦的的两本帐帐行为，改改落在第第四象限限而定位位成有利利不伦的的行为。二、从有利利不伦到到有利有有伦（第第四象限限到第一一象限）随着社会风风俗习惯惯的改变变，有些些原本不不伦理的的企业行行为可以以被接受受而不再再视为不不伦理。例例如说，日日本原本本采取终终身雇用用制度，企企业若是是资遣员员工将被被视为不不伦理的的行为，然然

44、而，资资遣员工工在日本本已经逐逐渐为社社会所接接受认同同，因此此，该行行为正在在从有利利不伦改改变到有有利有伦伦之中。前前面所举举IBMM及AT&T大规规模裁员员行动，也也从第四四象限改改归到第第一象限限，被视视为有利利有伦的的行为。一九九五年年，蚬牌牌石油公公司有意意将其在在北海油油田探勘勘石油的的平台报报废。根根据蚬牌牌的研究究，把该该平台沉沉入海底底是最经经济同时时也是污污染最小小的做法法。然而而，环保保组织绿绿色和平平认为蚬蚬牌的做做法对于于环保生生态有害害，发起起全球性性的抵制制，最后后蚬牌不不得不放放弃原有有计画而而改将海海面平台台拖到陆陆地掩埋埋。问题题是，当当蚬牌将将平台掩掩埋

45、之后后，绿色色和平却却又承认认把平台台沉到海海底，对对生态的的确是比比较好。于于是，绿绿色和平平对蚬牌牌公司表表示道歉歉。但是是，绿色色和平的的道歉已已经于事事无补了了 (EEconnomiist, 19995)。假定定把平台台沉到海海底或在在陆地掩掩埋的成成本相去去不远，那那么科学学证据显显示把平平台沉到到海底比比较合乎乎伦理（因因为环保保问题较较低），但但是，社社会团体体却逼得得岘牌采采取比较较不合伦伦理的做做法，因因为社会会团体认认为陆地地掩埋比比较有伦伦理。可可见伦理理轴的决决定有时时不是客客观决定定，也涉涉及主观观判断。蚬蚬牌最后后屈从社社会压力力，是为为了其商商业利益益，但是是，蚬

46、牌牌明知将将海面平平台沉到到海底比比较伦理理，却受受制于利利益团体体的压力力，而选选择了有有利不伦伦的行为为。三、伦理轴轴因何移移动伦理轴的改改变表示示社会对对于企业业伦理的的共识或或标准改改变，就就定义而而言，这这是一种种体制的的改变。这这一小节节，我们们提出两两个改变变体制的的动力。（一）经济济条件的的改变二、三十年年前，许许多百货货公司都都会在柜柜台前摆摆一个货物出出门，概概不退货货的声声明。现现在，一一般百货货公司都都允许顾顾客在一一定期间间内退还还购买的的产品。但但这样的的改变是是因为企企业比较较重视顾顾客，比比较爱伦伦理呢？还是因因为竞争争压力下下，不得得不然的的做法？企业难难道不

47、怕怕顾客会会占企业业便宜吗吗？很显显然，这这样的改改变，与与经济的的发展有有关。当当国民所所得到了了一定的的水准时时，时间间的机会会成本提提高，顾顾客占企企业便宜宜所需要要的机会会成本也也提高，除除了少数数人之外外，没有有人会没没事找事事故意占占企业的的便宜。在在国民所所得还没没有到一一定程度度时，率率先实施施退货制制度的反反而会丧丧失竞争争力。事事实上，这这正是美美国安丽丽公司两两年前在在大陆实实施退货货制度后后，所发发生的困困难。经济条件改改善会使使得人力力成本升升高。再再以两本本账制度度改成一一本账为为例，假假定企业业为了要要维持两两本账制制度，必必须多请请一位会会计做账账，当人人力成本

48、本不高的的时候，两两本账所所能省得得钱，可可能合乎乎经济效效益，但但当人力力成本升升高时，两两本账有有可能不不再符合合成本。于于是，企企业都改改采用一一本账制制度。企企业改用用一本账账制度的的另一个个可能原原因是为为了上市市上柜。如如果企业业上市之之后所能能带来的的利益，远远远超过过现在两两本账所所能节省省的利益益时，自自然会改改用一本本账。所所以，企企业改用用一本账账制度的的关键因因素在于于边际效效益的变变化，而而这个变变化与经经济水准准升高、资资本市场场发达有有关。现在有许多多企业常常常抱怨怨现代的的年轻人人没有工工作伦理理，不肯肯加班。问问题是肯肯加班就就合乎工工作伦理理了吗？其实，从从

49、利的角角度来看看，过去去的人因因为经济济条件较较差，比比较珍惜惜工作机机会，也也比较需需要钱，所所以肯加加班甚至至喜欢加加班。但但现在人人的经济济条件不不同，加加班机会会成本升升高，自自然也就就比较不不愿意加加班了。（二）社群群的改变变从前面的例例子，我我们一再再看出利利益与伦伦理的关关系。但但利益的的考虑是是后果的的逻辑，若若是从得得体的逻逻辑推导导，我们们可以得得到另一一个重要要的因素素社群群。再以企业一一本账或或两本账账制度为为例。企企业上市市上柜的的原因很很多，未未必全然然是为了了利益，也也有可能能是面子子等之类类非理性性的考虑虑（叶匡匡时等，1996）。在早期，许多企业并不喜欢上市，

50、但现在绝大部份企业都喜欢上市，企业社群的风气改变，促使企业想要上市，进而实施一本账制度。企业若是基于这样的考虑而改用一本账，就是企业社群发挥作用的结果。社群的力量量来自封封闭性(cloosurre) (Coolemman, 19988)社群愈愈是封闭闭，则愈愈可能规规范其成成员。过过去农业业社会的的农村是是个十分分封闭的的社群，所所以对成成员的规规范力很很强。但但进入工工商社会会，人口口迁徙快快速，社社群不稳稳定，所所以不容容易规范范成员，成成员因而而不太伦伦理也合合乎预期期，许多多人因而而常有伦伦理沦丧丧的感慨慨。再以华硕为为例，若若是华硕硕常常与与老东家家有交易易往来（具具有封闭闭性），相

51、相信华硕硕不会轻轻易向老老东家挖挖角，就就是因为为彼此之之间仅止止于友谊谊式的往往来，所所以，华华硕会不不在意老老东家以以及其它它厂商的的看法。在台塑汞污污泥外包包的例子子中，台台塑与运运泰彼此此分属于于两个不不同的企企业社群群，所以以，我们们认定台台塑已将将伦理责责任外包包并不为为过。然然而，企企业在推推动ISSO-990000或全面面品质管管制时，都都会规范范其外包包公司进进行同样样的品质质提升工工作。为为什么企企业不会会对其外外包公司司的伦理理责任也也负起监监督之责责呢？这这主要的的原因就就是企业业社群的的界定。在在品质管管理的社社群中，外外包厂商商与中心心厂属于于同一个个社群，但但在伦

52、理理管理上上，外包包厂商与与中心厂厂并不被被认为是是一个社社群。假假定社会会一般大大众不以以为然，认认为运泰泰所产生生的问题题，台塑塑也应该该负责，则则社会大大众把这这两家公公司归属属于一个个社群。他他们之间间的交易易产生封封闭性，彼彼此也就就能产生生规范。伍、 结论管理学者在在过去企企业伦理理的研究究中，多多偏向针针对既有有企业或或员工的的伦理作作为或训训练需求求。这些些研究有有分为调调查性质质的，了了解研究究对象的的伦理态态度与行行为，并并试图理理解这些些伦理行行为的解解释变量量（王凤凤生、蔡蔡丰隆，1999）。也有先定出一些企业伦理指针，依据指针测定合乎伦理的程度，同时企图解释这些作为的

53、决定因素（徐木兰，1994）。然而，过去研究都忽略了体制因素的变迁对企业伦理的影响。本论文从多个例子中说明体制变迁对于伦理决策的变化，并提出一个简单的分析架构。无论企业成成立的目目的是什什么，企企业逐利利的本质质不可能能改变。企企业间的的竞争，最最后胜负负的裁决决以必须须透过利利润。因因此，本本文强调调企业行行为是否否合乎伦伦理必须须放在企企业利益益的架构构下研讨讨，而企企业利益益的决定定又与体体制因素素有莫大大的关系系。关心心伦理的的学者专专家或许许会担心心，企业业过分强强调利润润而导致致不伦理理的行为为，本文文认为企企业利益益以及企企业伦理理的决定定都与体体制有密密切的关关系。如如果我们们

54、能够进进一步了了解体制制变迁对对企业利利润的影影响，我我们将更更能掌握握企业伦伦理的趋趋势与走走向。本本文提出出几个初初步的构构想，希希望管理理学者能能够跳脱脱微观的的管理世世界，更更宏观的的观察企企业社会会，企业业伦理的的提升才才有可能能。参考考书目：王凤生、蔡蔡丰隆，企业伦伦理与企企业社会会表现之之研究，企业业伦理与与永续经经营发展展，中央央大学，中中坜，119999年。徐木兰，企企业经营营者道德德标准与与企业伦伦理规范范之关联联性研究究。国科科会专题题研究计计画报告告，NSSC 883-003011-H-0022-0330。徐联恩、叶叶匡时、杨杨静怡，驶向未来台汽的危机与变革，台北：生智

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