管理学课件第2章管理思想.ppt

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1、第2章 管理思想,管理学概论第4版,第2章 管理思想,2,本章学习内容,早期的管理思想 科学管理思想的发展 战后管理思想的发展 当代管理新思潮,管理学概论第4版,第2章 管理思想,3,2.1早期的管理思想,科学管理的早期探索 早期管理思想发展缓慢的原因,管理学概论第4版,第2章 管理思想,4,2.1.1科学管理的早期探索,现代管理是工业革命的产物。 工业革命产生了机器大工业和工厂制度。 生产工具和生产组织形式的变化，客观上要求摒弃经验管理，采用科学管理。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,5,2.1.1科学管理的早期探索,小瓦特和博尔顿 查尔斯巴贝奇 丹尼尔麦卡勒姆 亨利汤 弗雷德里克哈尔西

2、,管理学概论第4版,第2章 管理思想,6,2.1.2管理思想发展缓慢的原因,管理思想发展缓慢的原因（孔茨）： 1.对商业活动的长期鄙视 2.经济学家早期研究上的偏颇 3.社会科学研究成果的应用滞后 4.把管理看作技艺的传统观念的影响,管理学概论第4版,第2章 管理思想,7,2.1.2管理思想发展缓慢的原因,管理理论系统化的障碍（波拉德）： 1.19世纪是创业者的时代 2.难以区分管理、技术和商业三项职能 3.工人应该完全没有个性的看法,管理学概论第4版,第2章 管理思想,8,2.2科学管理思想的发展,泰勒的科学管理思想 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系学说 巴纳德的协作社会系统理论,管理学

3、概论第4版,第2章 管理思想,9,2.1.1泰勒的科学管理思想,泰勒提出的解决劳动生产率低下的办法： 1.由劳资对抗转向劳资合作 2.由凭经验办事转向依据科学办事 3.由人才第一转向制度第一,管理学概论第4版,第2章 管理思想,10,2.1.1泰勒的科学管理思想,泰勒提出的科学管理制度： 1.制定工作定额 2.挑选和培训工人 3.工作方法、生产工具标准化 4.差别计件工资制 5.计划与执行分离 6.职能工长制,管理学概论第4版,第2章 管理思想,11,2.1.2法约尔的一般管理理论,法约尔为建立管理理论做了三件事： 1.明确了管理的概念 2.提炼出了14条管理原则 3.提出了以管理职能为主的理

4、论体系,管理学概论第4版,第2章 管理思想,12,2.1.3梅奥的人际关系学说,梅奥的主要思想： 1.人是“社会人”，不是“经济人” 2.影响生产效率的关键因素是“士气”，不是经济刺激或物质条件 3.保证生产率提高的是非正式组织，主要不是正式组织,管理学概论第4版,第2章 管理思想,13,2.1.4巴纳德的协作社会系统理论,巴纳德主要思想： 1.泰勒与梅奥的思想是可以调和的 2.协作体系的延续需要有效性和能率 3.组织包括正式组织与非正式组织 4.经理的职能是在正式组织中维护协作体系,管理学概论第4版,第2章 管理思想,14,2.3 战后管理思想的发展,管理热潮的兴起 管理理论的丛林与过程学派

5、 行为学派 定量学派 系统学派 权变学派,管理学概论第4版,第2章 管理思想,15,2.3.1管理热潮的兴起,英国专家组对美国工业发展经验的考察发现，英国工业生产力水平低的主要原因不是技术而是管理落后。 这一发现引发了历时25年的管理热潮。 发展管理可以发展经济的观念受到追捧。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,16,2.3.2管理理论的丛林与过程学派,管理理论的丛林。1961年孔茨提出6个管理学派，1980年增加到11个。 在分歧扩大的同时，也存在各学派相互接近的趋向。 过程学派的方法能够将各种管理理论综合成统一的理论。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,17,2.3.3行为学派,行为科

6、学是指运用自然科学的实验和观察方法，对人（和低等动物）在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科。得到公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法上与之类似的其他学科的部分。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,18,2.3.3行为学派,对组织中人的行为进行研究的科学称为组织行为学。 行为学派的主要贡献是丰富了组织中人的行为方面的知识。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,19,2.3.4定量学派,定量学派与数学、统计学在企业经营管理中的应用，与系统论、信息论、控制论的发展有密切关系。 主要研究领域：运筹学；生产经营管理；管理信息系统；电子商务。,管理学概论第4版,第2章 管理思

7、想,20,2.3.4定量学派,定量学派的特点： 1.强调决策是管理的中心 2.以追求最大经济效益为目标 3.运用数学模型 4.使用电子计算机 定量学派对管理学的精确化、数量化和科学化作出了贡献。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,21,2.3.5系统学派,系统学派的基本观点： 1.组织是一个开放系统 2.组织是社会系统的分系统 3.组织通过投入、转换和产出过程与环境联系,管理学概论第4版,第2章 管理思想,22,2.3.5系统学派,系统学派主张以系统理论为基础整合各学派的学说，建立一套广泛适用的理论体系。 系统学派主张从组织整体出发阐述管理的观点为管理学的发展作出了贡献。,管理学概论第4版,

8、第2章 管理思想,23,2.3.6权变学派,权变学派的基本观点：没有一套绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，一切视实际情况和所处的环境而定。 权变学派试图通过权宜应变来融合各派学说。 权变学派主张管理要随机制宜的观点为管理学的发展作出了贡献。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,24,2.4当代管理新思潮,企业文化 Z理论 追求卓越 质量运动 流程再造运动 经济全球化与多元文化,管理学概论第4版,第2章 管理思想,25,2.4.1企业文化,美国人对日本经济发展经验的研究发现，日本经济奇迹主要来自日本式的经营管理，是企业文化。 对美国杰出企业的成功经验的分析也发现，这些企业都有强有力的文化。

9、,管理学概论第4版,第2章 管理思想,26,2.4.2Z理论,日本的企业管理经验能否移植到美国的企业？ 威廉大内认为，日本企业的某些做法是可以移植的，并推荐了Z型管理模式。,管理学概论第4版,第2章 管理思想,27,表21美国模型、日本模型与Z模型的比较,管理学概论第4版,第2章 管理思想,28,2.4.3追求卓越,美国人对科学管理思想的反思 彼得斯等人批判了美国企业中盛行的唯理性主义，主张恢复常理，培育强有力的共同价值观 彼得斯等人设计了“7S”管理模型,管理学概论第4版,第2章 管理思想,29,结构,结构,结构,结构,结构,结构,结构,图21“7S框架”,管理学概论第4版,第2章 管理思想,30,2.4.4质量运动,质量运动的基本观点： 1.强烈地关注顾客 2.坚持不断地改进 3.改进每项工作的质量 4.精确地测量 5.向雇员授权,管理学概论第4版,第2章 管理思想,31,2.4.5流程再造运动,流程再造运动的基本观点是： 1.环境在以前所未有的速度发生变化 2.这要求企业能够作出快速灵活的反应 3.这要求企业能够发动大规模革命性变革，即业务流程再造,管理学概论第4版,第2章 管理思想,32,2.4.6经济全球化与多元文化,经济全球化带来无国界管理 跨国公司的发展必然带来人员与文化的多元化 多元文化具有两面性,