市场营销G业务

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1、一、业务务篇1、什么么是3GG业务？答：3GG是指第第三代移移动通信信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。2、中国国联通的的3G业务务和中国国电信、中中国移动动的3GG有什么么不同？答：中国国联通、中中国移动动和中国国电信采采用的33G技术术标准不不同。国国际电信信联盟(ITUU)在220000年5月月确定了了W-CCDMAA、CDDMA220000和TDDS

2、-CCDMAA三大主主流无线线接口标标准。其其中，中中国联通通使用的的WCDDMA标标准，中中国电信信使用的的是CDDAM220000标准，中中国移动动则使用用的是TTDS-CDMMA标准准。3、中国国联通的的WCDDMA有有何优势势？答：中国国联通的的3G优势势包括55方面：（1）全全球开通通网络最最多（2）开开通国家家最广（3）全全球市场场份额最最高（4）终终端款式式最丰富富（5）商商用时间间最长，技技术成熟熟、可演演进性最最好4、联通通3G正式式商用的的时间和和城市数数量？答：9月月28日日全国2285个个城市正正式商用用，规模模放号。5、正式式商用的的3G套餐餐分为哪哪几种？答：3GG

3、基本套套餐、33G学生生套餐、无无线上网网卡套餐餐。6、3GG重点目目标用户户可分为为哪几类类？答：业务务型、商商务型、时时尚型、崇崇尚型。7、3GG业务产产品主要要包括哪哪几类？ 答：基本本业务产产品包、无无线上网网卡（无无线上网网本）、3G新业务、3G融合产品。8、3GG上网卡卡正式商商用后统统一号段段是什么么？答：1445。9、3GG销售渠渠道有哪哪些？答：自有有营业厅厅、直销销队伍、电电子渠道道、社会会渠道。10、如如何成为为中国联联通3GG用户？答：开通通联通33G标准准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。11、中中国联通通现有22G用户户能否使使用

4、3GG业务？答：联通通网内用用户使用用3G业务务无需换换卡和换换号，但但必须选选择3GG 标准准资费或或3G基本本套餐后后，才能能使用33G业务务，但良良好的33G服务务体验需需要3GG终端的的支持。9月28日正式商用后，在试商用开放186号段的基础上，开放156号段发展3G用户。12、用用户能否否使用自自备机入入网？答：可以以。用户户可在社社会渠道道购买定定制版、公公开版终终端后，到到联通办办理自备备机入网网，营业业厅会安安排专人人对自备备机入网网的3GG用户免免费办理理定制版版软件升升级，协协助安装装主推业业务3GG用户端端软件。13、33G 普普通用户户USIIM卡有有何特点点，是否否能

5、在22G终端端上使用用，如何何收费？答：3GG普通用用户USSIM卡卡的特点点是兼有有3G和2G的用用户卡功功能，完完全兼容容2G终端端和业务务。所以以3G 普普通用户户USIIM卡可可以在22G终端端上使用用，但只只能是22G的业业务，具具体收费费标准按按用户所所选的33G套餐餐资费收收取。14、22G的SSIM卡卡可以在在中国联联通的33G终端端上使用用吗？为为什么？答：WCCDMAA具备向向下兼容容性，WWCDMMA终端端同时支支持2GG/3G功能能，因此此2G的SSIM卡卡可以在在中国联联通的WWCDMMA 33G终端端上使用用。但是是，如果果用户没没有选择择3G基本本套餐，订订购联通

6、通3G业务务，而仅仅是简单单的将22GSIIM卡插插入中国国联通的的WCDDMA 3G终端端，将只只能使用用其已订订购的22G 服服务。15、使使用3GG终端的的中国联联通GSSM用户户是否可可以继续续使用22G业务务？如何何收费？答：可以以。使用用3G终端端的中国国联通GGSM用用户可以以继续使使用2GG业务，资资费按照照用户所所选择的的2G套餐餐资费收收取。16、联联通上网网卡能否否在中国国电信的的3G终端端上使用用？为什什么？答：不可可以。由由于WCCDMAA、TDD-SCCDMAA、CDDMA220000三种制制式的33G网络络互不兼兼容，造造成三种种制式下下的3GG用户不不能共享享3

7、G终端端。即使使用WCCDMAA制式终终端的33G用户户，只能能享受WWCDAAM网络络提供的的3G服务务；同样样，使用用TD-SCDDMA和和CDMMA20000制制式终端端的3GG用户，只只能享受受相应网网络提供供的3GG服务。17、如如果用户户购买了了中国联联通的22G号卡卡，是否否可以在在中国移移动或者者中国电电信的33G终端端上使用用？为什什么？答：不可可以。TTD-SSCDMMA和CCDMAA20000制式式终端不不兼容GGSM。18、如如果用户户使用的的是中国国移动或或者中国国电信的的3G号卡卡，是否否可以使使用中国国联通的的3G终端端？为什什么？答：中国国移动的的1888号卡和

8、和中国电电信的33G号卡卡都不能能使用中中国联通通的3GG终端，中中国移动动的非1188号号码的33G用户户（由原原2G升级级为3GG的用户户）可以以使用中中国联通通的3GG终端，但但只能使使用中国国移动的的2G业务务。19、如如果用户户使用的的是中国国移动或或者中国国电信的的2G号卡卡，是否否可以使使用中国国联通的的3G终端端？为什什么？答：中国国移动的的2G号卡卡可以在在中国联联通的33G终端端上使用用，但是是只能使使用中国国移动的的2G业务务；中国国电信的的2G号卡卡只能在在CDMMA终端端上使用用，因此此中国电电信的22G卡不不能在中中国联通通的2GG/3G 终终端上使使用。20、中中

9、国联通通的3GG用户在在遇到没没有3GG网络覆覆盖的区区域，是是否可以以自动切切换到22G的网网络继续续使用？如果可可以，那那么将如如何收费费？答：可以以，在没没有3GG网络覆覆盖的区区域，系系统会自自动切换换到2GG网络为为用户提提供服务务。具体体收费标标准按用用户所选选的3GG套餐资资费收取取。21、中中国联通通的3GG用户如如果处在在中国移移动或中中国电信信的3GG网络覆覆盖区域域内，是是否可以以选择使使用中国国移动或或中国电电信的33G网络络？答：不可可以。目目前运营营商之间间的3GG网络尚尚未实现现互联互互通，中中国联通通3G用户户和中国国移动、中中国电信信的3GG用户不不能互相相切

10、换使使用，如如同目前前2G网络络，中国国联通用用户和中中国移动动、中国国电信用用户也不不能任意意切换不不同运营营商的22G网络络一样。22、中中国联通通3G普通通用户UUSIMM卡是否否是机卡卡分离？答：是的的。23、什什么是MM？什么么是T？答：中国国联通为为让用户户明明白白白消费费，更好好地体验验3G业务务，推出出全新的的内容计计费模式式，将原原有2GG业务分分别收取取通信费费和信息息费的模模式转变变为3GG业务按按内容统统一计费费的模式式。 对对于不同同的内容容分别以以M或TT作为计计费单位位进行计计费，不不再单独独收取流流量费。MM 是多多媒体内内容的计计价单位位，多媒媒体内容容包括图

11、图像、音音频、视视像及相相关应用用程序内内容下载载及流媒媒体播放放服务等等；T是是文本内内容的计计价单位位，文本本内容包包括以文文字为主主的内容容浏览和和下载。按按照内容容的稀缺缺程度和和大小确确定某一一个内容容具体消消费几个个M或几几个T。用用户订购购此内容容后即时时生效，224小时时内多次次点播、下下载同一一内容只只按一次次收取费费用，不不重复计计费。24、什什么是无无线上网网卡业务务，有哪哪些功能能？答：无线线上网卡卡业务是是基于移移动通信信网络，为为计算机机用户提提供在33G移动动通信网网络覆盖盖范围内内任何地地点高速速无线上上网的服服务。无无线上网网卡和号号码只开开通无线线上网和和点

12、对点点短信功功能，关关闭语音音功能。25、无无线上网网卡有哪哪些特点点及优势势？答：无线线上网卡卡的特点点主要有有：上网网速度快快（下行行最高可可达7.2 MMBpss）；资资费优惠惠、计费费灵活，套套餐自动动升级，实实行费用用封顶；覆盖范范围广，可可在多个个国家漫漫游使用用。26、用用户可通通过哪些些方式使使用无线线上网卡卡业务？答：用户户可通过过以下两两种方式式使用无无线上网网卡业务务：（1）电电脑UUSB接接口的无无线上网网卡UUSIMM卡;（2）笔笔记本电电脑（含含上网本本）内置置无线上上网模块块+USSIM卡卡。27、用用户如何何购买无无线上网网卡？答：用户户可通过过中国联联通3GG

13、品牌店店、自有有营业厅厅、网上上营业厅厅（wwww.1100110.ccom）、集集团及家家庭用户户直销队队伍、电电脑及电电子产品品集散地地销售等等渠道购购买。28、在在3G网络络没有信信号的时时候，是是否会中中断上网网？答：目前前用户只只能在WWCDMMA移动动通信网网络覆盖盖范围内内任何地地点享受受无线上上网服务务，如果果没有33G网络络信号，会会中断上上网。29.“精彩在在沃”百日促促销活动动主题？ 答：促销销主题：“选3G，就就选沃”。30.“精彩在在沃”百日促促销时间间？答：促销销时间：20009年99月288日20110年22月288日31、什什么是可可视电话话业务？答：可视视电话

14、业业务是一一种集视视频、话话音于一一体的33G多媒媒体通信信产品，利利用通信信网络同同时实现现用户之之间音、视视频的通通信。32、33G用户户是否需需要申请请开通才才能使用用可视电电话业务务？答：中国国联通33G用户户无须申申请，系系统默认认开通可可视电话话功能，用用户只需需使用具具有可视视电话功功能的WWCDMMA终端端，在WWCDMMA网络络覆盖区区域内，即即可使用用可视电电话业务务。33、用用户使用用可视电电话业务务可实现现哪些功功能？答：用户户使用可可视电话话业务可可实现以以下功能能：（1）可可视电话话呼叫和和接听；（2）在在可视电电话通话话过程中中，用户户可以进进行视频频手动切切换、

15、视视频画中中画、视视频屏蔽蔽；（注注：上述述功能因因手机不不同而存存在差异异，具体体操作方方式请查查阅手机机使用说说明书）（3）可可视电话话的来电电显示；（4）可可视电话话呼叫转转移：包包括无条条件呼转转、遇忙忙呼转、无无应答呼呼转、关关机或无无信号呼呼转(可可视电话话呼转业业务默认认开通，无无需申请请)。34、什什么是33G手机机上网业业务？答：手机机上网业业务是指指用户采采用手机机终端通通过移动动网络接接入互联联网获得得音乐、资资讯、娱娱乐、商商务、生生活等信信息服务务。35、哪哪些用户户可以使使用手机机搜索业业务？答：中国国联通33G用户户，无需需开通即即可直接接在终端端上使用用该业务务

16、。36、什什么是手手机报业业务？答：手机机报是一一项资讯讯类业务务，指与与媒体机机构合作作，通过过手机为为用户提提供各类类资讯信信息的服服务。手手机报提提供的资资讯包括括新闻、体体育、娱娱乐、文文化、生生活、财财经等，并并以具体体“报刊”产品体体现相关关内容。37、哪哪些用户户可以使使用手机机报业务务？答：中国国联通的的GSMM和3GG用户，使使用彩信信方式、WWAP方方式或手手机用户户端方式式的手机机报产品品都需定定制才可可使用（与与终端有有关的功功能，如如接收彩彩信、上上网浏览览等需用用户终端端支持）。38、什什么是手手机音乐乐业务？答：手机机音乐是是为用户户提供的的一项综综合音乐乐服务，

17、用用户可以以通过音音乐手机机客户端端或音乐乐门户（WWEB、WWAP、IIVR等等）使用用音乐俱俱乐部、榜榜单查询询、振铃铃、整曲曲、MVV、在线线收听、炫炫铃、音音乐搜索索、音乐乐社区、音音乐资讯讯等丰富富多彩的的音乐服服务。39、中中国联通通提供的的手机音音乐业务务包括哪哪些内容容？ 答：中中国联通通提供的的手机音音乐业务务主要包包括：炫炫铃、音音乐搜索索、整曲曲在线试试听、音音乐（振振铃、整整曲、MMV）下下载、音音乐俱乐乐部、排排行榜、音音乐点送送等。40、什什么是手手机电视视业务？答：手机机电视业业务是通通过手机机电视的的手机客客户端或或门户（WWEB、WWAP），基基于移动动网络，

18、利利用流媒媒体、视视频IVVR等技技术在移移动终端端上观看看视频节节目的业业务。41、手手机电视视业务能能为用户户提供哪哪些服务务？答：手机机电视业业务可以以为用户户提供的的服务包包括：用用户使用用手机电电视业务务，可以以在手机机上收看看实时直直播的电电视节目目，欣赏赏流行的的MV，观观看最新新电影的的片花预预告和经经典影视视剧的剪剪辑，实实时查看看天气预预报，下下载精彩彩的体育育赛事，查查找自己己喜欢的的相声小小品、明明星访谈谈等综艺艺节目和和幽默搞搞笑的短短片，并并有和生生活息息息相关的的衣食住住行等各各方面的的精彩内内容。42、用用户如何何使用手手机电视视业务？答：中国国联通的的3G用户

19、户，无需需开通即即可直接接使用该该业务，用用户只需需一部支支持手机机电视播播放的终终端，或或者是在在节目播播放前按按照提示示下载对对应的播播放器。然然后通过过客服电电话、营营业厅、网网上营业业厅（m）、WWAP、WWEB、用用户端等等均支持持手机电电视订购购和退订订；或通通过拨打打视频IIVR门门户号码码，按业业务播放放列表内内容进行行播放，播播放前需需要发起起订购操操作、退退订相关关栏目定定制操作作。43、33G业务务发展的的“六统一一”原则是是什么？答：统一一品牌、统统一业务务、统一一包装、统统一资费费、统一一终端、统统一服务务。44、中中国联通通3G业务务的三领领先是什什么？答：网络络领

20、先、业业务领先先、服务务领先。45、用用户定制制手机业业务后可可免费试试用几天天？答：3天天。46、使使用手机机电视业业务时会会不会影影响正常常接听电电话？答：不会会。47、33G手机机用户的的USIIM卡可可以存多多少条短短信？ 容量多多大？可可存储多多少个联联系人？答：卡容容量1228K，可可存500条短信信，5000个联联系人。48、预预付费无无线上网网卡的充充值期为为期多少少天？答：900天。49、预预付费无无线上网网卡使用用有效期期最长为为多少天天？答：5440天。50、手手机音乐乐业务WWAP门门户网站站是什么么？ 答：htttp:/n 。51、中中国联通通国际漫漫游统一一客户服服

21、务号码码是什么么？答：133010019999999。52、33G用户户漫游至至国外时时能否接接收彩信信？答：可以以。53、WWCDMMA的频频率主要要包括？答：21100MMHZ (基准准频段)/119000MHZZ 8850MMHZ / 117000MHZZ。54、33G主要要有哪些些重点业业务？答：3GG重点业业务包括括：无线线上网卡卡、手机机电视、手手机音乐乐、手机机上网、可可视电话话、手机机报、手手机邮箱箱、手机机搜索、即即时通信信等九大大类业务务。55、手手机用户户国际漫漫游时，所所处的国国家或地地区未开开通WCCDMAA网络，那那么是不不是就无无法使用用？答：不是是，也可可以在2

22、2G网络络下使用用。56、33G手机机用户怎怎样可以以查询到到密码？答：到自自有营业业厅/33G品牌牌店、登登录wwww.1100110.ccom网网站或拨拨打1000100客服电电话查询询。57、33G是否否可以开开通呼叫叫等待/保持?答：语音音业务可可以开通通呼叫等等待/保保持，可可视电话话业务可可以开通通呼叫等等待。58、33G号卡卡插在22G手机机当中能能否登录录互联网网？答：可以以，默认认访问33G门户户。59、33G手机机用户在在无3GG网络的的情况下下是否可可使用22G网络络进行通通话及发发短信？答：可以以。60、1186号号码如何何查询积积分？答：登陆陆网上营营业厅、WWAP营

23、营业厅，或或拨打1100110客服服热线均均可查询询。61、33G用户户到国外外能使用用可视电电话业务务吗？答：不能能，目前前可视电电话不支支持国际际漫游。62、33G手机机用户能能否实现现与中国国移动、中中国电信信用户可可视通话话？答：暂不不支持。63、手手机上网网时能否否正常接接打可视视电话？答：只能能接听，不不能拨打打。64、33G手机机用户如如何进行行可视电电话呼叫叫?答：在手手机上输输入被叫叫号码后后，选择择“选项”中的“视频通通话”，即可可发起可可视电话话呼叫；或者也也可以通通过通讯讯录选择择向某联联系人发发起可视视电话呼呼叫。65、33G门户户网站地地址？答：htttp:/n。6

24、6、手手机上网网的上下下行速率率是多少少？答：普通通3G用户户最高下下行速率率7.22Mbpps，最最高上行行速率22Mbpps。67、可可视电话话的主叫叫禁显如如何设置置，是否否收费？答：可视视电话不不能设置置主叫禁禁显。68、视视频电话话能不能能进行三三方通话话或多方方通话，如如果可以以，如何何操作？如何收收费？答：视频频电话不不能进行行三方通通话或多多方通话话。69、33G手机机上网后后，是否否会有短短信提示示所产生生的流量量？答：普通通用户手手机上网网流量默默认按周周短信提提醒，用用户可更更改为按按天提醒醒或取消消提醒。70、联联通公司司现卖的的无线上上网卡有有哪些型型号？答：华为为E

25、1880、华华为E117500、中兴兴MF6637UU。71、联联通3GG无线上上网卡有有哪些功功能？答：上网网和收发发点对点点短信。72、无无线上网网卡初始始服务密密码是什什么？如如何修改改？答：无线线上网卡卡初始服服务密码码为用户户号码的的后6位位，可通通过登录录wwww.1000100.coom修改改服务密密码。73、使使用无线线上网卡卡业务必必须具备备哪些条条件?答：用户户必须具具备无线线上网卡卡；需要要在电脑脑上安装装无线上上网卡客客户端软软件；所所处环境境应有33G网络络覆盖。74、33G无线线上网卡卡国际漫漫游能否否收发短短信？答：能够够。75、联联通公司司目前推推出了哪哪几款3

26、3G上网网本啊？答：已经经推出三三款，宏宏碁AOO5311H、联联想M110、三三星NCC10WW。二、资费费篇1、3GG业务的的计费原原则？答：语音音、可视视电话业业务按分分钟计费费，每次次通话不不足一分分钟的部部分按一一分钟计计算；手手机上网网按流量量计费，以以KB为为计费单单位，每每次上网网统量不不足1KKB的部部分按11KB计计算。预预付费业业务实时时扣费，最最小扣费费金额为为0.001元，不不足0.01元元的部分分四舍五五入。部部分以内内容计费费的增值值业务计计费单位位为M或或T，多多媒体类类的内容容如音乐乐、视频频等计费费单位为为M，文文本类的的内容如如小说下下载等计计费单位位为T

27、，根根据具体体内容包包含的数数据量大大小和内内在的价价值不同同，收取取的M/T个数数有所不不同。部部分具有有特色的的业务内内容，如如著名歌歌手的首首发唱片片、买断断的单曲曲等附加加价值较较高，为为反映这这部分价价值，特特色业务务实行MM+一定定金额或或T+一一定金额额的计费费方式。以以上所有有按内容容计费（MM/T）的的业务不不再另收收流量费费。23GG业务的的标准资资费是什什么？答：中国国联通将将在全国国范围内内执行统统一的33G业务务标准资资费。具具体标准准如下： 月租 50元元/月语音 基本本通话费费 主叫叫0.336元/分钟,被叫免免费 国内漫漫游费 主叫00.6元元/分钟钟,被叫叫0

28、.44元/分分钟 国内长长途费 0.007元/6秒 短信 发送送国内点点对点00.1元元/条，接接收免费费手机上网网流量费费 0.01元元/KBB 彩信 国内内发送00.9元元/条，接接收免费费多媒体使使用单位位(M) 1元元/M 文本使用用单位(T) 00.2元元/T 可视电话话 基本通通话费 本地主主叫0.9元/分钟，接接听免费费 国内漫漫游费 拨打11.2元元/分钟钟，接听听0.99元/分分钟 国内长长途费 1.22元/分分钟 来电显示示 5元/月注：3GG用户语语音国内内长途通通话、可可视电话话国内长长途通话话不另加加收基本本通话费费。 3. 33G的标标准资费费中来电电显示包包含在月

29、月租费中中吗？答：不包包含。来来电显示示5元/月，月月租费550元/月。43GG全国统统一的资资费套餐餐体系包包括哪些些？答：3GG基本套套餐，33G学生生套餐和和无线上上网卡套套餐。5.除标标准资费费外，33G套餐餐是否提提供更加加优惠的的套餐供供用户选选择？答：中国国联通为为用户推推出了全全国统一一的3GG套餐资资费，基基本套餐餐和学生生套餐语语音资费费采用“长市漫漫一体化化”结构可可叠加短短信和彩彩信包。6.3GG基本套套餐有哪哪些？中国联通通3G基本本套餐中中语音资资费采用用全国范范围内享享受“长市漫漫一体化化”资费，且且在全国国接听免免费。根根据不同同用户的的消费水水平，推推出9档档

30、套餐包包可供用用户选择择，具体体如下：月费 包国国内语音音拔打分分钟数 包国内内流量 包M个个数 包TT个数 包包国内可可视电话话拔打分分钟数 接听免免费范围围 超出部部分国内内语音拔拔打 超超出部分分国内可可视电话话拔打 超出流流量 赠送送增值业业务 其他96 2400 3000MBB 112 20 100 全全国（含含可视电电话） 00.155元/分分钟 0.9元/分钟 0.000033元/KKB 手机机邮箱（110GBB）来电电显示 执执行标准准资费126 3200 4000MBB 220 20 155 156 4200 5000MBB 220 40 200 186 5100 6550M

31、BB 220 40 200 226 7000 7550MBB 330 40 255 286 9000 9550MBB 440 50 300 386 12550 1.3G 550 50 500 586 19550 2GG 660 1000 1000 886 30000 3GG 990 1200 1880 注：1、套餐餐内所包包含“国内语语音拔打打分钟数数”指用户户在本地地和国内内漫游地地发起的的任何33G、2G语音音拔打时时长。2、套餐餐包内赠赠送的手手机邮箱箱为6元元版（110G）。3、基本本套餐可可叠加短短信和彩彩信可选选包，超超出包后后按短信信和彩信信标准资资费执行行。4、手机机上网流流量

32、由“5000元、115G”双封顶顶调整为为6G流量量单封顶顶；用户户当月数数据流量量超过66G后自自动关闭闭数据功功能，下下月自动动开通。提提供短信信流量提提醒。7、3GG基本套套餐中包包含的语语音通话话时长是是否区分分3G网络络和2GG网络？答：不区区分。用用户申请请3G基本本套餐，套套餐内所所包含的的语音通通话时长长包括用用户使用用3G网络络产生的的语音通通话时长长，也包包括使用用2G 网网络产生生的语音音通话时时长。8.3GG正式商商用后，原原试商用用套餐是是否停用用？答：推出出正式商商用套餐餐后，原原试商用用套餐停停止使用用。友好好体验用用户必须须更改为为正式商商用套餐餐。9. 原原3

33、G试商商用套餐餐如停用用后应该该更改为为何种套套餐？如如何执行行？答：自220099年9月月28日日正式商商用起，中中国联通通3G试商商用套餐餐停止发发展新用用户。根根据体验验协议和和约定，体体验期截截止至99月底。各各分公司司必须于于9月228日前前帮助所所有3GG试商用用友好体体验用户户更改为为正式商商用套餐餐，更改改后的套套餐100月1日日起生效效。对于于9月228日前前仍未申申请更改改正式商商用套餐餐的用户户，中国国联通于于9月228日9月330日224点期期间，系系统将自自动为用用户更改改成同档档正式商商用套餐餐，更改改后的套套餐于110月11日生效效。因正正式商用用套餐取取消了11

34、6866档位，原原试商用用的16686元元套餐将将自动更更改为正正式商用用中的8886元元套餐。10.33G业务务商用资资费分为为哪些？答：3GG业务商商用资费费分为标标准资费费，套餐餐资费，无无线上网网卡资费费。11.33G学生生套餐的的资费标标准是什什么？月费 包国国内语音音拔打分分钟数 包国内内流量 包M个个数 包TT个数 包包国内点点对点短短信条数数 包国国内可视视电话拔拔打分钟钟数 接听免免费范围围 超超出部分分国内语语音拔打打 超出出部分国国内可视视电话拔拔打 超超出流量量 赠送增增值业务务 其他66 50 3000M 66 10 2440 110 全国（含含可视电电话） 00.2

35、元元/分钟钟 0.9元/分钟 0.000033元/KKB 手机机邮箱来来电显示示 执行行标准资资费注：1、套餐餐内所包包含“国内语语音拔打打分钟数数”指用户户在本地地和国内内漫游地地发起的的任何33G、2G语音音拔打时时长。2、套餐餐包内赠赠送的手手机邮箱箱为6元元版（110G）。3、学生生套餐可可叠加短短信和彩彩信包，超超出包后后按短信信和彩信信标准资资费执行行。4、用户户当月数数据流量量超过66G后自自动关闭闭数据功功能，下下月自动动开通。提提供短信信流量提提醒。12.基基本套餐餐和学生生套餐中中赠送的的手机邮邮箱是相相同的吗吗？是多多少G的的？答：相同同。基本本套餐和和学生套套餐中赠赠送

36、的手手机邮箱箱是6元元版（110G）。13.33G基本本套餐中中的语音音资费采采用什么么结构？3G基本本套餐中中的语音音资费采采用“长市漫漫一体化化结构”。14. 使用1186号号码入网网必须选选择3GG套餐吗吗？可以以更改为为2G套餐餐吗？答：使用用1866号码入入网的33G用户户必须选选择3GG基本套套餐，1186用用户不能能更改为为2G套餐餐。15.33G后付付费用户户产品包包包括哪哪些？答：3GG后付费费用户产产品包包包括：1186号号码，33G套餐餐，1228K USIIM卡，后后付费用用户手册册。16. 用户手手机上网网的流量量有短信信提醒功功能吗？答：有。普普通用户户手机上上网流

37、量量默认为为按周短短信提醒醒，用户户可更改改为按天天提醒或或取消提提醒。17. 现网22G用户户更改为为3G套餐餐后，对对原来订订购的增增值业务务有什么么影响？现网2GG用户更更改为33G套餐餐后，非非门户类类增值业业务（如如短信类类业务、彩彩信类业业务、炫炫铃业务务、语音音增值业业务、服服务类）订订购关系系保留，可可继续使使用；门门户类业业务订购购关系同同步取消消，需在在3G门户户重新订订购。18. 手机音音乐业务务的具体体资费是是什么？答：手机机音乐业业务具体体资费如如下：分类 资费费点播、下下载类 铃声下下载 2MM/首 整曲点点播下载载 普通通音乐：2M/首首 最新热热门音乐乐：3MM

38、/首 MV点点播下载载 3MM/首 手机音乐乐俱乐部部 初级级会员 33元/月月 高级会会员 8元元/月 VIPP会员 330元/月（具具体资费费在业务务实现模模式确定定后最终终确定）19. 手机电电视业务务的具体体资费是是什么？答：手机机电视业业务具体体资费如如下：分类 具体体资费视频点播播/下载载 普通通视频：2M/个个 ，优优质视频频：3MM/个 ，包月月：5元元/月30元元/月视频直播播 手机电电视直播播基本包包按多多频道组组合收费费： 5-110元/天； 30-40元元/月； 手机电电视直播播单频道道按单单频道收收费：55-100元/天天； 330-440元/月；视频IVVR 通信信

39、费：同同可视电电话资费费标准；信息费费：0.6-1.55元/分分钟或11-55元/次次视频贺卡卡 按次：普通视视频：22M/个个；优质质视频：3M/个个20. 手机电电视业务务的资费费区分本本地与漫漫游时的的资费吗吗？答：不区区分，统统一资费费。21. 手机搜搜索业务务如何收收费？答：手机机搜索业业务现阶阶段是免免费的。22.国国际漫游游短信业业务的资资费标准准是什么么？答：短信信按每条条0.88元收取取。2333G用户户国际漫漫游拨打打海事卫卫星电话话的资费费是多少少？答：国际际漫游拨拨打海事事卫星电电话599.999元/分分钟。24. 3G用户户国际漫漫游接听听是免费费的吗？答：不是是。国

40、际际漫游拨拨打接听听双向收收费。25.33G普通通用户入入网首月月套餐执执行规定定是什么么？答：（11）、选选择3GG基本套套餐/学学生套餐餐入网的的后付费费用户、不不论何时时入网，入入网当月月资费均均可任意意从“标准资资费（免免月租）”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选基本套餐。（2）、选选择3GG基本套套餐入网网的预付付费用户户，用户户上半月月（166日前）激激活，按按全月套套餐收取取；用户户下半朋朋（166日以后后，含116日）激激活，按按半月套套餐收取取，对套套餐月费费和套餐餐所含内内容均减减半，减减半处理理本着“惠及用用户”的原则则进行取取整

41、，其其中手机机报、手手机邮箱箱、来电电显示照照常赠送送。26.33G无线线上网卡卡用户入入网首月月套餐执执行规定定是什么么？答：（11）、对对于后付付费用户户，上半半月入网网（166日前）按按全月套套餐收取取，下半半月（116日以以后，含含16日日）入网网，按半半月套餐餐收取，套套餐月费费和所含含流量均均减半。（2）、对对于预付付费用户户，用户户上半月月（166日前）激激活，按按全月套套餐收取取；用户户下半月月（166日以后后，含116日）激激活，按按半月套套餐收取取，套餐餐月费和和套餐所所含流量量均减半半。27.无无线上网网卡业务务如何收收费的？ 答：用户户使用无无线上网网卡业务务按流量量计

42、费，不不另收取取功能费费。上网网费用不不区分本本地、漫漫游，实实行全国国统一资资费。28.无无线上网网卡业务务的具体体资费是是什么？答：上网网费用不不区分本本地、漫漫游，实实行全国国统一资资费，产产生的流流量费用用按标准准资费00.011元/KKB收取取，在用用户选择择套餐情情况下执执行套餐餐自动升升级模式式，下月月自动恢恢复到用用户选择择的套餐餐档。套套餐资费费根据用用户不同同消费水水平分为为4档，超超出部分分按0.1元/MB收收取，如如用户发发生国际际漫游数数据流量量，资费费按公司司3G国际际漫游数数据流量量资费标标准执行行。具体资费费套餐如如下：套餐月费费 包含国国内流量量 超超出后资资

43、费80元/月 1GGB 00.1元元/MBB150元元/月 3GGB 200元元/月 5GGB 300元元/月 100GB 29.无无线上网网卡套餐餐月费包包括的内内容是什什么？答：仅包包含通过过3G网络络（WCCDMAA/HSSDPAA/HSSUPAA）产生生的手机机上网流流量费用用。30.无无线上网网卡默认认选择的的套餐是是什么？答：无线线上网卡卡默认选选择最低低档套餐餐（最低低档套餐餐默认为为80元元档），当当月入网网套餐即即时生效效，下半半月入网网用户套套餐月费费和所含含流量均均按默认认套餐档档减半。31.无无线上网网卡是否否有流量量限制？答：每月月流量超超过155G流量量后自动动关闭

44、上上网功能能，次月月自动恢恢复；32.无无线上网网卡是否否有使用用流量及及费用情情况的告告知？答：在用用户每次次结束上上网时，以以短信告告知用户户本次上上网时长长、使用用流量和和费用情情况。33.什什么是套套餐自动动升级计计费模式式？答：套餐餐自动升升级计费费模式是是指先扣扣除用户户所申请请套餐内内包含的的数据流流量，超超出部分分按照流流量计费费，当原原套餐月月费与超超出部分分使用费费用之和和达到更更高一级级套餐月月费时，自自动向更更高一级级套餐升升级。34.手手机上网网产生多多少流量量自动关关闭数据据功能？答：手机机上网流流量超过过6G（含含2G、3G所有有收费和和免费流流量）后后自动关关闭

45、数据据功能，下下月自动动开通；35.手手机上网网能不能能收到短短信流量量提醒？答：在用用户产生生流量的的次日88点，以以短信形形式告知知其前一一天的月月累计使使用流量量及收费费流量，后后期视情情况用户户可以通通过短信信的形式式取消或或开通。36.33G手机机上网业业务是否否可以在在国内漫漫游使用用，如何何收费？答：只要要漫游城城市开通通了3GG业务并并且属于于3G网络络的覆盖盖范围内内即可使使用手机机上网业业务，手手机上网网业务资资费不区区分本地地和国内内漫游，所所申请的的套餐流流量也不不区分本本地与漫漫游。37.手手机上网网业务的的计费标标准是什什么？ 答：用户户访问中中国联通通3G门户户内

46、的内内容不收收取流量量费，在在3G门户户外发生生的费用用按流量量计费。38.手手机邮箱箱业务的的计费模模式是什什么？ 答：手机机邮箱业业务按照照“功能费费+流量量费”的模式式进行计计费，其其中流量量费可计计入用户户的手机机上网流流量套餐餐。39.手手机邮箱箱业务的的具体资资费是什什么？具体资费费如下：业务分类类 月功能能费 业务务功能免费版 无月功功能费 邮箱容容量5000MBB ，支支持最大大附件110MBB，网络络硬盘容容量5000MBB 支持WWAP和和客户端端方式收收发邮件件10G版版 66元/月月 邮箱箱容量110GBB、支持持最大附附件300MB，网网络硬盘盘容量11GB 支持WW

47、AP和和客户端端方式收收发邮件件，提供供PusshEmmaill功能 无限量版版 15元元/月 邮邮箱容量量无限量量，支持持最大附附件500MB，网网络硬盘盘容量110GBB 支持WWAP和和客户端端方式收收发邮件件，提供供PusshEmmaill功能 其他资费费 日程提提醒下发发短信、自自写短信信：0.1元/条； 自写彩信信：0.3元/条；使使用彩信信方式接接收邮件件：0.3元/条； 40.22G用户户登陆33G门户户定制业业务能成成功定制制吗？会会扣取MM/T费费用吗？答：不行行。不会会扣取MM/T费费用。41.我我将3GG USSIM卡卡放入22G终端端使用时时资费如如何计算算？是按按2

48、G资费费标准还还是按33G资费费标准？ 答：按33G资费费标准收收费42.可可视电话话呼转可可视电话话怎么收收费？答：呼转转方按正正常可视视通话收收费。43. 上网卡卡资费有有没有包包年的？有没有有包小时时或包月月不限量量的资费费套餐?答：没有有。44.什什么是MM？ 答： MM 是多多媒体内内容的计计价单位位，多媒媒体内容容包括图图像、音音频、视视像及相相关应用用程序内内容下载载及流媒媒体播放放服务等等。按照照内容的的稀缺程程度和大大小确定定某一个个内容具具体消费费几个MM或几个个T。45.什什么是TT？答： TT是文本本内容的的计价单单位，文文本内容容包括以以文字为为主的内内容浏览览和下载

49、载。按照照内容的的稀缺程程度和大大小确定定某一个个内容具具体消费费几个MM或几个个T。46.用用户订购购按M/T计费费的内容容时，224小时时内多次次点播是是否重复复计费？答：用户户订购此此M/TT计费的的内容后后即时生生效，224小时时内多次次点播、下下载同一一内容只只按一次次收取费费用，不不重复计计费。47.呼呼叫转移移的具体体原则和和标准？呼叫转移移通话类类型 计费原原则 标准准（按现现有）用户在本本地使用用无条件件和有条条件呼叫叫转至本本地电话话 呼呼叫转移移基本资资费 0.11元/分分钟用户在本本地无条条件和有有条件呼呼叫转移移至国内内异地电电话 呼叫叫转移基基本资费费+移动动电话拨

50、拨打国内内长途通通话费 0.11元/分分钟+00.077元/66秒用户在漫漫游地使使用无条条件呼叫叫转移至至归属地地 呼叫叫转移基基本资费费 00.1元元/分钟钟用户在漫漫游地使使用无条条件呼叫叫转移至至非归属属地 呼叫转转移基本本资费+移动电电话拨打打国内长长途通话话费 0.1元/分钟+0.007元/6秒48.WWCDMMA（33G）语语音业务务呼叫转转移的基基本资费费是多少少？答：WCCDMAA（3GG）语音音业务呼呼叫转移移资费：呼叫转转移基本本资费每每分钟00.1元元，不足足1分钟钟按1分分钟计。49.用用户使用用套餐的的情况下下呼叫转转移费用用如何收收取？答：用户户使用套套餐的情情况

51、下，呼呼叫转移移基本资资费每分分种0.1元单单独收取取，因呼呼叫转移移带来的的主、被被叫通话话量计入入套餐内内。50.33G用户户转发接接收到的的手机报报内容按按什么样样的资费费标准收收费？答案：33G用户户转发接接收到的的手机报报内容按按彩信资资费标准准收费。即即国内发发送0.9元/条，接接收免费费。51.33G用户户手机报报的资费费是什么么？答：3GG用户手手机报的的资费33元/月月，免收收流量费费。52.后后半月定定制或上上半月退退定手机机报，按按什么收收费？答案：后后半月定定制或上上半月退退定手机机报按半半月收费费。53.33G手机机报业务务可以进进行点播播吗？答案：不不能，33G手机机报业务务只可以以包月。54.无无线上网网卡有几几种计费费模式？答：采取取标准资资费和套套餐自动动升级两两种计费费模式。标准资费费按流量量：元/KB。套餐自动动升级收收费模式式：55.无无线上网网卡用户户在国内内漫游时时如何计计费？答：无线线网卡业业务在国国内不区区分本地地、漫游游，按统统一资费费收取。