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1、一、单选题1.（）通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距，为培训活动提供依据。（A）A.A.培训需求分析B胜任力培养C.一般需求分析2美国学者汤姆 W戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（C）A.缺陷B缺失C C.缺口3.（A）属于典型的知识型员工。A.专业技术人员B.劳动人员C白领4全球社会的时代特征中，（C）是指科学技术的进步和大工业的发展，使得各种社会活动日益复杂，相互之间的联系日益紧密。在这种情况下，各种专门化的功能互补的社会组织迅速发展。A.A.经济持续而迅速的发展B.B
2、.政治民主化和普遍参与C.C.社会结构日趋分化5职业岗位分析需要进行（C）,把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。A.A.岗位内部环境分析B.B.职业社会环境分析C.C.组织环境分析6.（A）包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等，这是职业道德的重要内容。A.职业责任心B.职业良心C.职业纪律观念7美国哈佛大学的（A）是将胜任素质、胜任模型用于实践的第一人。A.A.德尔非B哈茨霍斯A.麦克利兰8.（A），是社会和谐稳定的重要保证，必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服务体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。A.加强社会建设B.加强政治建设C.
3、加强经济建设9.以下不属于自我的三个层面的是（B）A.A.原始的我B.B.隐藏的我C现实的我10.（A）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。A.A.人格B性格C自我效能11.组织语句能力不够的主要原因是（A）A.思想是立体的，语言是线性的B.文学修养不足C.口齿不清12.企业战略的一般特定不包括（C）A.目标性B.全局性C.C.短期性13.（A）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。A.执行力B.团队C.组织14.下列选项中哪个不是胜任特征的作用？（A）A.工作设计B.人员甄选C绩效考核15.（A）是心理测试的一种方法，它
4、可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。A.兴趣测试B.职业兴趣测试C.职业发展测试16.驱动绩效的是（C）A.A.怎么想B.B.怎么说C.C.怎么做17.（A）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力。A.A.特质B.自我概念C.技能18根据适用范围的不同，可以将法律分为（B）A.成文法与习惯法B.般法和特别法C.根本法和普通法19职业生涯规划的（A）是指要处理好专业技术人员个人发展和组织发展的关系，寻找个人发展与组织发展的结合点。实现专业技术人员利益与组织利益的整合。A.利益整合原则B.公平、公开原则C.协作进行原则20.（A）是社会主
5、义政治文明建设的根本保证。A.坚持和改善党的领导B.人民当家作主C.依法治国21.（B）不是专业笔试的优点。A.测试习题较多，较为全面B.直观性强C.应试者的压力小22.（A）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。A.执行力B.团队C.组织23.纵向解读岗位胜任力，最早可以追溯到（B）A.A.上古时期B.B.古罗马时期C春秋时期24根据适用范围的不同，可以将法律分为（B）A.成文法与习惯法B.一般法和特别法C.根本法和普通法25.绩效考核的主要目的是（A）A.绩效改善与提高B.发奖金C.淘汰劣等员工26.（C）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或
6、信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力。A.A.特质B.自我概念C.C.技能27职业定向的心理偏差中，（B）是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。A.自卑心理B.自负心理C.从众心理28.行动学习法产生于（C）A.A.亚洲B.B.美洲C.C.欧洲29.职业定向的心理偏差中，（C）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大,人云亦云、亦步亦趋。A.A.自卑心理B.B.自负心理C.C.从众心理30完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（B）进行宏观调控。A.A.法律手段和行政手段B.B.经济
7、手段和法律手段C.C.法律手段二、多选题1.健康与环境素质维度包括（ABC）。A.身体健康B.心理健康C.适应环境的能力D.竞争意识2胜任力模型的主要特征包括（ABC）A.胜任力模型内部特征具有“聚合效应”B.胜任力模型的内容与岗位紧密相关C.胜任力模型具有一定的时效性D.胜任特征素质的简单加和3岗位设置要根据（ABCD）原则。A.A.因事设岗原则B.B.规范化原则C.C.整分合原则D.D.顾客导向原则4情景模拟培训中培训师的角色定位有（ABCD）A.A.导演B.B.顾问C.C.催化剂D.D.观众5.般来说，主要的资料搜集方式有（ABCD）A.A.行为事件访谈法B.B.专家小组法C.C.评价中
8、心法D.D.问卷调查法6.职业习惯的培养方法有（ABCD）A.A.有效开展素质拓展活动，促进职业习惯改善B.B.通过小标语或标签提醒的方式，营造良好职业习惯氛围C.C.开展培训自查，注重培训技巧，激发职业习惯意识D.D.建立健全各项制度，规范日常管理，促进职业习惯养成7.虚拟培训的特点在于它的（BCD）A.A.仿真性B.B.超时空性C.C.自主性D.D.安全性8.职业意识的培养方法包括（ABCD）A.A.培训教育和舆论宣传，助推专业技术人员职业意识提升B.B.以职业生涯规划为向导，加强专业技术人员的职业意识C.C.建设职业心理咨询，帮助专业技术人员认识自我D.D.开展课程培训，强化职业意识观念
9、9个别指导法的缺点有（ABCD）A.A.指导者处于防备心理，有意保留经验B.B.指导者本身水平影响员工学习效果C.C.不利于员工的创新D.D.存在安全风险10建设企业大学应该注意哪些问题？（ABCD）A.A.确认建立企业大学的目的B.B.正确定位企业大学C.C.确认企业大学运作模式D.D.内部协调与外部交流11.我国当今时代的主要特征围绕（ABCD）等内容展开。A.A.建立中国特色社会主义民主政治B.B.建立中国特色社会主义市场经济体制C.C.着力保障和改善民生D.D.进行生态文明建设12.人生的职业发展阶段有（ABCD）。A.A.探索阶段B.B.确立阶段C.C.维持阶段D.D.下降阶段13.
10、分析评估结果的步骤包括（ABCD）A.A.统计分析评估数据B.B.有效反馈评估数据C.C.撰写报告D.D.沟通培训项目结果14.企业加强专业技术人员职业素养应从三个方面着手，分别是（ABC）A.职业行为B.职业道德C.职业意识D.职业习惯15.微培训的原则有（ABCD）A.A.微内容的独立性原则B.B.微内容的高黏度原则C.C.启迪性原则D.D.自学性原则16.自信的人通常具有哪些行为表现？（ABCD）A.A.通过让人产生强烈印象的方式来表现自己B.B.与上级有冲突时，以清晰、自信的方式表达自己的立场C.C.勇于为自己的错误、失败和缺点承担责任D.D.善于总结失败的教训，并改善未来的表现17.
11、基于岗位胜任力培养专业技术人员的优势包括（ABCD）A.A.注重培训的战略性和全局性B.B.注重培训的针对性和个人差异性C.C.注重对深层次胜任特征的培养D.D.有利于提高员工的忠诚度，积极性和主动性18专业技术人员岗位胜任力培养效果评估的意义有（ABCD）A.A.有助于总结经验，提高组织管理水平B.B.有助于改善组织人力资源开发的程序与成效C.C.有利于对专业技术人员起到激励作用D.D.有利于提升专业技术人员自身的竞争实力19下面对于职业素养理解正确的是（BCD）A.A.职业素养完全受控于后天的环境因素B.B.职业素养具有综合性特征C.C.职业素养的形成是主体与客体在社会实践活动中相互作用的
12、结果D.D.职业素养并不完全受控于后天的环境20.胜任力模型的特征有（ABD）A.A.胜任力模型内部特征具有“聚合效应”B.B.胜任力模型的内容与岗位紧密相关C.C.胜任力模型的内容与岗位无关D.D.胜任力模型具有一定的时效性21.柯氏评估模型的不足之处有（ABCD）A.A.评估体系中考虑的因素不够全面B.B.因素的确定带有一定的主观性C.C.数据的取得容易造成混乱D.D.不能把各个层次形成一个有机的整体22.职业道德的培养方法有（ABCD）A.A.加强企业文化建设，提高专业技术人员职业道德B.B.以文化主题活动为载体，培养专业技术人员职业道德C.C.严格强化管理，规范职业道德建设运行机制D.
13、D.培训教育和舆论宣传23.专业技术人员的工作特征有（ABD）A.A.工作富有挑战性和创造性B.B.工作过程自主性强C.C.工作成果难以测量D.D.工作技术含量高，工作环境复杂24.培训需求产生的原因有（ABCD）A A战略变化B.B.工作变化C C人员变化D.D.绩效低下25.评估报告主要有哪些部分组成？（ABC）A.培训项目概况B.受训员工的培训结果C.培训项目的评估结果及处置D.培训原因26.一般来说，主要的资料搜集方式有（ABCD）A.A.行为事件访谈法B.B.专家小组法C.C.评价中心法D.D.问卷调查法27.在专业技术人员的岗位培养方面，传统的岗位培养方式存在着哪些方面的缺陷？（A
14、BCD）A.A.需求分析不足B.B.培训方式单一C.C.评估机制不健全D.D.缺乏有效监督28关于情景案例的选取和设计应该符合以下哪些原则？（ABCD）A.A.结合授课知识内容B.B.结合受训员工的工作C.C.内容要耐人寻味D.D.以“典”带面29.加强专业技术人员专业知识更新具有哪些意义？（ABCD）A.A.推动企业不断向前发展、提升企业竞争力B.B.满足员工发展需要C.C.维持企业的再生力D.D.全面提升员工素质30.国家高水平乒乓球教练员的知识结构包括（ABC）A.乒乓球专业技术知识B.专业基础知识C.与专业相邻的其他学科的知识D.自然科学知识三、判断题1受训者自身的特性，不会影响专业技
15、能培训的效果。（错）2所谓效标，是指与被试群体无关的外部客观标准。（错）3接受者是指获得信息的人。接受者必须会信息解码，即将信息转化为他所能了解的想法和感受。（对）4基于胜任力的人力资源模式现在占据主导地位，而传统的培训正在消失。（错）5对于专业技术人员来说，属于劳动者的范畴。在实际的工作当中，必然应该受到劳动合同法的保护。（对）6在培训教材和培训内容的编写和编辑过程中，要联系专业技术员工实际，以便让员工听得懂、感兴趣，才能达到培训的效果。（对）7企业激励管制是提高员工岗位胜任力培训质量的有效手段。（对）8专业技术人员的专业技能培训效果只受外在因素的影响，内因可以忽略不计。（错）9培训需求分析
16、即为培训愿望分析。（错）10小组讨论法的特点是信息交流时方式为单向传递，受训员工的参与型高，费用较高。（错）11行动学习法，就是简单得主张要在行动中获得新知识和新能力。（错）12.柯氏评估模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效。（错）13.从理论上讲，只要企业中的某个职能对企业来说不具备核心竞争力，即可以被虚拟化管理。（对）14.在线答疑学习法是基于网络的一种在线实时培训的方式。（对）15岗位胜任力要素又称能力素质。（错）16.CIRO 模型是一个由沃尔、伯德和雷克汉姆三人于 1970 年提出的四层次评估方法。（错）17.显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。（对）18从培训的角度看，自学并不是放任自由，它是实现培训计划的一种方式。（对）19.对专业技术人员通用胜任特征的总结方面，应用最广泛的是 Spencer 等人的专业技术人员通用胜任力模型。（对）20.人力资源领域四大板块：招聘和选拔、培训与职业生涯、绩效管理、薪酬管理都离不开胜任力模型这一基础性工具。（对）
2017年公需科目专业技术人岗位胜任力答案(80分以上)
