绿卡通卡、农民工银行卡培训网点部分

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1、安徽省分行个人一部 王永山 2010.01.19,邮储银行卡业务培训,2,目 录,农民工银行卡服务,绿卡通卡（一卡通）,网上支付通业务,3,1.1 农民工银行卡特色服务-什么是,农民工银行卡是什么？一种联名卡？专用卡？很多人不了解！ 打个比喻：农民这个词，出去打工叫农民工，在家务农叫种养植户，做生意叫个体户，其实质都是农民。 农民工银行卡，只是一种称呼，其实质就是邮储和农信社不仅可以办理ATM机的跨行卡取款，也可以办理跨行窗口取款。到窗口办理跨行取款的银行卡，我们叫他农民工银行卡。,4,1.2 农民工银行卡特色服务-为什么要发展,其一，近两年跨行卡交易活跃，1-12月跨行窗口交易7.75亿元，

2、农信7.45亿元，邮储0.29亿元，占比4%，这与邮储实力和发卡量是不相称的。 其二，发展此项业务，不仅手续费，关键可提高邮储影响力，吸引客户，培养新客户，来提高占有率。农村金融机构就两家，你不办他办。 其三，农村和城市市场不同，多为农民，具有本地客户属性，口口相传的作用很很大很快，我们若不去占领这块农民工银行卡市场，将会丟弃原有的邮储市场，这绝非耸人听闻。 农信社投入加大，硬件已经赶超邮储，利用自身和银联网络实现了全国联网，省内不收费、跨行转账固定3.6元，优势很明显。,5,外地打工者大部分由当地农行代发工资，而安徽省农村地区农行相对较少，且春节期间排队现象严重！ 农信社全国品牌还没有树立，

3、他们以各省为单位，发达地区发展发卡的时候，不一定向用户宣传必须到安徽省农信社办理取款业务，有利于我们逐步渗透！,1.3 农民工银行卡特色服务-优势,6,1.4 农民工银行卡特色服务-业务流程,窗口取款（020118）：窗口查询（020119）,卡业务,卡柜面交易,银联卡跨行取款,7,开通农民工银行卡受理方业务的网点限于县（市）及县（市）以下网点（目前我行全部网点都可以办）。 当客户持任何他行银行银联卡来我行柜面进行取款或查询时，营业员都可给客户办理。 如果该卡不能取款或查询，说明发卡行没有开通该卡的农民工银行卡业务，营业员要提醒客户去发卡方银行查询。 当日累计最高取款金额为5000元（含），手

4、续费0.8%，最高收20元（受理方：发卡方：银联=6：3：1）。,1.5 农民工银行卡特色服务-相关规定,8,1.6 农民工银行卡特色服务-目前发展情况,急需重视，加强宣传,9,目 录,农民工银行卡服务,绿卡通卡（一卡通）,网上支付通业务,10,2.1 绿卡通卡（一卡通）-是什么卡？,绿卡通卡（621098）,副卡（621096）,11,2.2 绿卡通卡（一卡通）-为什么要发展,客户需要同时使用和保管多个交易凭证，使用绿卡通卡可以无须同时保管存折、绿卡、存单等。,绿卡通不仅可以减少大量存折，还可减少定期存单，且绿卡通卡不容易被消磁。重点要发展定期多储种。,塑造品牌,主流借记卡通常是“一卡多储种

5、，一卡多账户” 产品，比如1995年发行一卡通卡。,资源整合,节约成本,12,定期存款,2.3 绿卡通卡（一卡通）-哪些功能？,活期存款,定活存款,通知存款,购买理财,代收代付,网上支付,发放贷款,外币储蓄,定活互转,储蓄业务：各储种存款， 个人结算；副卡业务5张。 理财业务:A、购买各类理财产品，B、卡内定活互转（窗口、ATM、95580）C、卡内约定转账，将卡内活期按照条件自动转为定期。,13,2.4 绿卡通卡（一卡通）-交易菜单,14,2.5 绿卡通卡（一卡通）-交易代码,绿卡通申请（交易码：020220）,15,绿卡通约定转账（交易码：020601）,2.6 绿卡通卡（一卡通）-交易代

6、码,绿卡通子账户存款（交易码：020130）,16,卡号6210987012000000100 密码* 存单本金1000 存单账号0303520111000000018 存单印刷号1000 存单密码* 证件类型01身份证 证件号码111111111111111111 代理人证件类型 代理人证件号码 ,2.7 绿卡通卡（一卡通）-交易代码,子账号移入（交易码：020132）,绿卡通内定转活（交易码：020135）,绿卡通内活转定（交易码：020134）,绿卡通申请副卡（交易码：020221）,到期才可,17,一个主账户和多个子账户，活期为主账户。 子账户单笔金额最高100万元（含）。 卡内所有账

7、户使用同一密码，副卡可另设。 可开立整存整取、定活两便和通知存款三个子账户。 子账户存、取款业务须填写存取款凭单。 子账户可在省内通存通取（含清户和部分提前支取）。 所有子账户销户后方可清户，省内办理清户。 绿卡通卡不允许办理挂失清户。不允许加办存折。,2.8 绿卡通卡（一卡通）-相关规定,18,申请副卡可在同县（市）内办理。须凭本人实名证件、副卡使用人实名证件申领副卡，不得代理。 申请副卡时，需指定副卡月支出额度。撤销副卡（市县内）时，可不回收副卡 。副卡可办理密码挂失，不能办理凭证挂失（可以停用）。 子账户可移出成为存单户，已开立的存单也可移入绿卡通卡内。移入、移出的存单与对应的绿卡通子账

8、户户名、起息日、存期、利率等相同 。 卡内互转时，须持绿卡通卡、密码在省内联网网点办理。,2.8 绿卡通卡（一卡通）-相关规定,19,2.9 绿卡通卡（一卡通）-发展中存在问题,1、总量很小。全省结存8.3万张，全国684万。,2、户均很少。仅3800元，全国5400元。,3、活期比重过高。活期达78.5%，全国63%。,4、河南：120万张，户均7700元，活期40%。,拿出发展邮信通的力度，推动绿卡通卡业务发展！慢慢培育市场，引导客户使用。不要上门，就是多说一句话。,20,目 录,农民工银行卡服务,绿卡通卡（一卡通）,网上支付通业务,21,3.1 网上支付通业务,网上支付通,财付通一点通,

9、支付宝卡通,22,3.2 腾讯QQ卡-什么是？,总行与腾讯集团旗下的财付通公司联合发行绿卡腾讯QQ联名卡（以下简称：腾讯QQ联名卡），开办“财付通一点通”网上支付业务 。,23,3.3 腾讯QQ卡-主要要求,总行将“支付宝卡通” 与“财付通一点通” 统称“网上支付通”业务，将原绿卡（淘宝联名卡）“支付宝卡通”服务申请书变更为绿卡“网上支付通”服务申请书。,1月1日正式对外开通此业务，目前已经有网点开始办理，县及县以上网点均能办理 。0.3%的手续费按加办网点全额分配。学员可登陆培训,24,3.4 腾讯QQ卡-办理流程,第一步：注册财付通,第二步：签约加办，任何网点均可,第三步：财付通激活，进入

10、支付宝后自动提示,25,3.5 腾讯QQ卡-腾讯网,26,3.6 腾讯QQ卡-网点操作码,中国邮政代理基金系统,财付通一点通,27,3.7 腾讯QQ卡-网点加办,QQ号,28,选择方式,3.8 腾讯QQ卡-腾讯旗下拍拍网,在拍拍网上购物时，选择一点通支付方式,29,使用QQ号即可加办，任何绿卡品种均可签约。 换卡后，系统会自动建立联动关系，无需重新签约。 一人、同一身份证可以办多个财付通帐号和QQ卡。 在窗口进行撤办后，一切的联动关系都将解除。 窗口签约时，需要输入手机号（小灵通不行），限额5000元/日。 注册信息和卡开户信息一定要一致。 手机号码修改可以在任一网点。,3.9 腾讯QQ卡-优

11、势和注意事项,30,绿卡“网上支付通”服务申请书,31,4.0 淘宝绿卡-什么是？,绿卡淘宝联名卡是中国邮储储蓄银行与浙江淘宝网络有限公司（下称“淘宝” ）、浙江支付宝网络科技有限公司（下称“支付宝” ）共同发行的联名借记卡。622150 绿卡淘宝联名卡简称 “淘宝绿卡”。,“自邮一族”,32,4.1 淘宝绿卡-怎么办？,第一步：支付宝注册,1、支付宝账户开户 2、柜台开卡 3、签约加办 4、卡通业务激活 5、签约撤办 6、签约信息查询 7、支付限额修改 8、手机号码修改 9、支付 10、绿卡余额查询 11、支付限额查询 12、退货,客户,第二步：柜台开卡、签约加办,第三步：卡通业务激活，进入

12、支付宝后自动提示,33,4.2 淘宝绿卡-网点签约,全省部分网点提供一站式服务,34,个人跨行业务介绍,个人跨行： 目前他行均已实现个人跨行转账交易。 我行可接收他行个人或公司转入我行个人或公司帐户的转账。 我行未实现个人储蓄帐户转他行个人或公司帐户的转账。 10月23日系统改造后，实现了跨行个人转账功能（主要通过公司系统的大小额支付系统代转的）。 正式开办文件还没有下发，待总行文件下发后正式开办。 每笔交易按（1%，1，50）收跨行手续费，异地交易同时收取异地手续费（待定）。,35,储蓄网点的选择要求 有跨行汇款实际需求； 城市网点； 同一县市有对公网点；,建立代理关系,36,2010年卡业

13、务重点工作安排,刷卡消费-全年开展-各网点积极参与,绿卡通发卡，重点是定期等子账户存款,农民工银行卡服务，占有一定的份额,网上支付重点发展腾讯QQ卡支付方式,谢谢,38,全省银行卡业务发展现状,全省银行卡产业蓬勃发展,各发卡机构非常重视卡的发展,跨行交易量不断扩大，卡收入迅速增长,39,银行卡产业蓬勃发展,本年发借记卡880.38万张，信用卡90万张，,信用卡69%,18.29%,20.16%,24.17%,40,发卡机构非常重视卡的发展,工行：开展信用卡推进活动，通过内部推动、外部营销，信用卡本年发展62万张，占全省69%。专门成立卡部。工行将信用卡和借记卡合二为一。 农行：大力发展借记卡，

14、本年借记卡发卡量达212万张，占比24%。发卡量最大、本年ATM投放166台，排名第二。 建行：加大自助银行的建立，本年自助银行新增ATM机165台，ATM跨行收益112万元，全省最高。 农信社：金龙卡省内免费、跨行3.6元固定，本年大量发卡，已接近邮储发卡量，本年ATM机投放435台，全省第一。,41,跨行交易量不断扩大，卡收入迅速增长,看下表：,全省跨行1-9月份呢800亿元，邮储仅占9.2%，低于全国11.2%,农信社ATM、POS、发卡等快速发展，很多指标已经赶超邮储,前三季度邮储POS交易62亿，ATM交易13亿，收益约1100万,全省跨行1-9月份800亿元，邮储仅占9.2%，低于全国11.2%,招行卡手续费收益达1000万,市场需要培育,